- Speaker #0
Hello !
- Speaker #1
Bonjour à tous !
- Speaker #0
Bonjour Sébastien, bonjour tout le monde !
- Speaker #1
Salut ! Cinquième émission de Déclic IT, vers le mobile,
- Speaker #0
pour un
- Speaker #1
Ziz on the go !
- Speaker #0
On va donner des soucis matériels, mais en même temps, la qualité d'image est au rendez-vous de mon côté, voir ce que ça va donner après la post-prod. Du coup, on a deux sujets principaux à évoquer durant cette émission, en un quart d'heure. Le premier, c'est, et ça a beaucoup tourné, sur LinkedIn en particulier. Particulièrement, c'est le rachat de Spiff par Salesforce et la nouvelle fonctionnalité ou les nouvelles fonctionnalités AI intégrées dans la nouvelle gamme de smartphones Samsung. Dans le S24, si je ne dis pas de bêtises.
- Speaker #1
S24, allons-y. Effectivement, on va détailler un petit peu ça. Mais bon. Bon, alors, le hasard du calendrier a fait que juste la semaine dernière, après la fin de notre émission, on reçoit la news comme quoi ça y est, Salesforce achète Skiff. Donc dommage, on n'a pas pu le traiter le jour même. Mais maintenant, la news est un petit peu, on va dire, ancienne. Mais ça vaut toujours le coup de le ramener et surtout d'essayer un peu d'imaginer qu'est-ce que ça va changer pour Salesforce. parce que c'est une fonctionnalité qui va être intégrée à Salesforce Cloud. Donc, Spiff, en tout cas, personnellement, je ne vais pas faire le mec qui connaissait tout l'écosystème par cœur.
- Speaker #0
On a plus regardé d'autres articles avant. On ne va pas se le cacher.
- Speaker #1
À chaque fois que Salesforce rachète une entité, ça fait un peu son buzz, ça fait un peu de bruit, parce que qu'est-ce que ça va changer pour nous au quotidien qui travaillons dans Salesforce ? Donc, Spiff, en fait, dans les grandes lignes, alors de ce que j'ai pu voir, c'est que c'est une solution déjà à part. qui marchait sur Salesforce ou non. C'était une app aussi. Il était disponible en tant qu'app sur l'AppExchange. Et ça facilite en tout cas le fonctionnement, le cœur du métier, c'est gérer les commissions et la paye des commerciaux.
- Speaker #0
C'est ça. Grosso modo, c'est quasiment une extension de Sales Cloud. dans le sens où il y a un cycle de vente récompensé grâce à Spiff. Mais après, du coup, concrètement, on n'a pas le data model en tête. On se contente juste de ressortir un peu ce qui est officiellement communiqué. Mais clairement, je pense que pour les commerciaux, ça va être très intéressant. Et particulièrement, je pense, pour la plupart des entreprises qui, j'imagine, ont une politique de commission pour leur équipe de commerciaux.
- Speaker #1
Effectivement. Alors, qu'est-ce que ça peut changer ? Moi, personnellement, j'ai déjà vu sur pas mal de projets des choses comme ça, donc les commissions et les bonus des commerciaux qui sont gérés en dehors de Salesforce, forcément, qui sont envoyés soit vers SAP, soit vers un outil de comptabilité interne, soit un outil qu'ils ont développé eux-mêmes pour calculer les rémunérations. C'est pas mal d'intégrations, c'est en fonction de plusieurs critères d'Ancest Wars, retrouver l'état des deals, qui a fait le deal, qui a contribué, donc pour le partage des commissions par exemple. Et donc en fait, il y avait souvent des moulinettes, en bon français, des programmes internes qui faisaient tous ces calculs-là. Et ensuite, qui les renvoyaient vers les systèmes de paye pour... procéder justement à la paie des personnes.
- Speaker #0
Donc ça c'est Spiff qui gérait ça déjà ?
- Speaker #1
Non, c'était sans Spiff, donc les gens qui n'ont pas d'outils déjà pour se spécialiser. Donc ça fait qu'il y a des besoins d'intégration, des besoins de calcul, etc. Donc à mon avis ça, ça va vraiment faciliter toutes ces choses-là, tous ces process. Oui, c'est ça. d'envoyer les data à droite à gauche, plus besoin de faire ses calculs en externe, tout pourra être géré en interne par les nouvelles fonctionnalités de Spiff. C'est pour ça qu'on dit que c'est vraiment très porté Sales Cloud, parce que c'est à but des commerciaux, faciliter la rémunération des commerciaux, donc les users de Sales Cloud, à voir comment ça va s'intégrer au fur et à mesure.
- Speaker #0
Est-ce que tu as déjà une idée de ton côté ? à la fois précise et technique dans le sens où moi de mon côté je me dis concrètement Spiff va se nourrir des des critères même si voilà on n'en connaît pas plus actuellement mais on va dire que j'anticipe en me disant peut-être que ce pif va se nourrir des critères qui ont été intégrés dans la gestion d'une opportunité par exemple oui ça à mon avis ça c'est ce sera obligé ce
- Speaker #1
sera obligé pour calculer pour calculer justement dans la commune et si patin voilà c'est ça ouais ouais et puis voir les collaborations ce que tu peux dans même dans ses sclaves tu peux contribuer à plusieurs sur une opportunité donc Voilà, donc calculer un peu tout ça, la répartition des bonus. Bon, ensuite, à mon avis, ça sera évidemment intégré. Donc, à voir, est-ce que le layout va changer ou non ? Est-ce qu'ils vont juste prendre, en fait, l'algo, en tout cas la logique, pour l'intégrer à Sales Cloud ? Et ensuite, voilà, on fera ce qu'ils veulent. Donc, en fait, ce sera surtout le backend qui va changer.
- Speaker #0
Oui.
- Speaker #1
Mais à mon avis, il y aura sûrement, très probablement, une app, une custom app ou autre chose pour gérer ces commissions. Donc à partir de combien de pourcentages par exemple, parce qu'évidemment ça c'est propre à chaque entreprise, combien est-ce que ça sera un réglage à faire, ton admin ou alors ton sales manager ? devra avoir la main dessus et donc ça sera dû à l'interface.
- Speaker #0
Après, je me disais aussi, j'y pensais là très brièvement, je me dis peut-être que c'est des fonctionnalités qui seront potentiellement intégrées, je vais mieux parler français quand même, qui seront potentiellement intégrées à un CPQ, notamment par rapport aux catégories de produits qui seront sélectionnés et vendu par les commerciaux qui déclencheront un certain taux de commission par exemple à voir, là on était focus sur le FED mais tu me dis peut-être que via CPQ ça peut s'appliquer,
- Speaker #1
je sais pas peut-être après dans le futur parce que à mon avis c'est un bordel à intégrer déjà dans CPQ pour eux et c'est ce qui est connu, c'est pas les meilleurs pour intégrer les produits qu'ils rachètent bon hum Vive Salesforce ! Bon, et sinon, la petite news qui va avec, c'est qu'avec Speed, on a l'entrée enfin du low-code dans Salesforce. Oui. Surtout probablement pour gérer justement tout ce qui va être commission. C'est-à-dire que depuis toujours, c'est un rêve de Benioff de supprimer les développeurs, en tout cas chez les clients. Avec la philosophie déclarative code. faire tout ce qu'on peut sans coder. Supprimer les développeurs,
- Speaker #0
c'est un peu fort, mais supprimer les développeurs...
- Speaker #1
En tout cas pour les utilisateurs de Salesforce, son credo, c'est que les clients de Salesforce ne devraient pas avoir à coder. On se rend bien compte que ce n'est pas possible, en tout cas pour aujourd'hui. Sur les projets, tu as au moins un développeur tout le temps, même en interne, tu as souvent des développeurs qui s'occupent de la solution. et peut-être de faire un pas de plus dans cette philosophie avec l'intégration du low-code. Pour ceux qui ne savent pas encore, le low-code, c'est vraiment des solutions. On parle des solutions low-code et des solutions no-code. Donc, no-code, ça permet de faire plusieurs choses sans passer par du développement.
- Speaker #0
Essentiellement du clic, du coup.
- Speaker #1
Essentiellement du clic. Et le low-code, c'est un petit peu de code de temps en temps. Je ne sais pas si...
- Speaker #0
Je ne sais pas trop. Voilà. Voilà. C'est juste...
- Speaker #1
Je pourrais comparer ça. Peut-être les templates. Peut-être créer des templates, des emails, un marketing cloud. Voilà, on peut dire que c'est du low-code. Mais bon, on verra ce que ça donne au fur et à mesure. Et ça sera super intéressant.
- Speaker #0
C'est vrai que ce n'est pas que Salesforce. D'ailleurs, la plupart des grosses boîtes prennent cette direction-là du no-code, low-code. Une sorte de politique qui permet de faciliter l'expérience utilisateur. Et dans le même temps... réduire un maximum des interventions jugées trop techniques et potentiellement les anomalies ou les bugs ou les demandes d'évolution à traiter qui prendraient trop de temps finalement pour déployer une solution. Donc oui clairement, wait and see, on va voir ce que ça va donner. Si on a l'occasion, si on a l'opportunité de travailler dessus, on pourra refaire une autre émission. Sans transition. Du coup, il me reste 3 minutes, je me dis que c'est un peu déséquilibré pour Samsung. Je ne sais pas si on a le droit de le citer.
- Speaker #1
Bah écoute, deuxième news, attention, on inventera un jingle.
- Speaker #0
Voilà, je fais le jingle, hop, deuxième news. Alors, Samsung va sortir dans quelques semaines ou quelques mois, je ne sais pas, sa nouvelle gamme de smartphones appelée le S24, mais ce n'est pas tant le S24 ou le fait qu'un nouveau smartphone sorte qui nous intéresse, mais plutôt ce qui est intégré à l'intérieur. pas en termes de caractéristiques techniques, mais plus en termes d'usage et d'expérience utilisateur, notamment avec l'incrémentation d'intelligence artificielle à l'intérieur. Alors comment ça se présente ? Je sais que tu as deux ou trois fonctionnalités, Sébastien, que tu peux nous évoquer et nous présenter en quelques mots, qui ont potentiellement bousculé un peu le marché des smartphones, qui est resté assez stable depuis une dizaine d'années. avec des évolutions techniques poussées année après année, mais sans réel changement d'usage et d'expérience utilisable. Là, ça peut changer la donne.
- Speaker #1
Alors justement, c'est là que les gens, peut-être un petit peu loin de l'IA, se demandent au final à quoi ça apporte tout ça. C'est un petit peu loin, je ne vois pas les intérêts concrets dans mon quotidien. Là, en fait, Samsung va sortir ce qu'ils appellent Galaxy AI. Donc en fait, c'est tout simplement la réunion, c'est comme ça qu'ils appellent la réunion de plusieurs features. booster à l'intelligence artificielle. Donc, on a du classique. Par exemple, l'édition de photos, pour améliorer les photos en un bouton. Voilà, d'accord, très bien. L'édition de photos, donc on va pouvoir pivoter ou alors changer. Vous voulez vous déplacer sur la photo, avec un glissé déposé, avec votre doigt, vous pouvez bouger le sujet. Donc voilà, vous pouvez vous déplacer, vraiment réorienter toute la scène. et puis l'IA va générer des fonds d'écran là où vous étiez, parce qu'en fonction de l'entourage, il va recomposer l'image. Alors pour ça, Samsung a choisi d'intégrer un filigrane sur les photos qui seront modifiées avec de l'IA, justement pour éviter les tromperies par exemple. A chaque photo modifiée avec de l'IA, on aura un filigrane qui a été fait avec de l'IA. voir dans le temps est ce que ça va durer pour les respecter le tel site à choisir qui va être choisi dans les années futures pour justement faire la distinction entre le vrai entre le vrai du faux juridiquement ça va être un casse tête et donc ça c'est du classique parce qu'il ya déjà des départs de téléphone qui le font notamment le dernier google mais alors là la fonctionnalité qui m'intéresse la plus le plus c'est la fonctionnalité de traduction instantanée des appels C'est-à-dire que nous qui travaillons beaucoup avec des gens de multiples pays, ou alors même si on voyage beaucoup, on peut tout simplement faire un réglage dans le téléphone en disant Je parle français, j'aimerais me faire comprendre en italien. Donc moi, il suffit de parler en français et l'interlocuteur va entendre de l'italien. Je trouve ça de façon instantanée et je trouve ça fou. Et de la façon dont l'interlocuteur va répondre en italien, moi, je vais entendre ça en français.
- Speaker #0
Et c'est incroyable. Les interprètes et les traducteurs, salut.
- Speaker #1
Bah, ouais.
- Speaker #0
Ça va être... Non, clairement, parce que j'ai déjà vu techniquement ce que ça donnait, mais le fait que ce soit intégré à un smartphone durant les appels téléphoniques, ça va être époustouflant. Après, il faut en faire l'expérience, il faut voir ce que ça donne concrètement. Mais en tout cas, sur le papier, c'est hyper prometteur.
- Speaker #1
Et en plus, la possibilité de faire des presets par contact. C'est-à-dire que si vous avez dans votre famille des personnes étrangères qui ne parlent pas la même langue que vous, ou bien des collègues à l'étranger, on peut vraiment enregistrer par contact la langue d'entrée et de sortie. Vous n'avez pas ces réglages à faire tout le temps. Lorsque vous vous appelez, la traduction se fera automatiquement. Et voilà, ça pour moi, c'est un usage concret de l'IA. au quotidien.
- Speaker #0
Oui, Tensi de nouveau, par rapport à ça. Et puis en tout cas, c'est une sacrée promesse. On va voir ce que ça va donner. Et puis là, on a 15 minutes. Je pense qu'on peut dire au revoir là. Et il y a la semaine qui vient.
- Speaker #1
Que fait Apple ? On les entend pas. Que fait
- Speaker #0
Apple ? C'est vrai qu'ils sont assez silencieux en ce moment, mais ils peuvent venir avec du lourd plus tard. À part l'iPhone 15, j'espère.
- Speaker #1
Ouais. Bon allez. Merci tout le monde. A bientôt.
