Comment mettre en place une stratégie de marketing territorial ? Dans cet extrait du Décodeur, Marc Thébault, auteur de « Repenser l’attractivité des territoires – vers un marketing territorial plus sensible », paru aux Éditions Territoriales, vous décrit les 8 étapes à suivre. Marc reviendra dans un épisode plus complet d'ici peu.

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1. Savoir pourquoi on agit

Avant toute chose, il faut définir le “why” du territoire : pourquoi lancer une démarche d’attractivité ? Quels problèmes cherche-t-on à résoudre ? Sans diagnostic clair, impossible d’agir efficacement. « Si je ne pose pas cette étude préalable, je me fais plaisir, mais c’est absolument inefficace », rappelle Marc.

2. Fixer des objectifs clairs

Une fois le problème posé, place aux objectifs : que veut-on changer ? Attirer de nouveaux habitants, des entreprises, des talents ? L’intention oriente toute la stratégie à venir.

3. Identifier ses cibles

Un territoire ne peut pas plaire à tout le monde. Il doit choisir ses publics prioritaires et accepter de ne pas parler à tous. Comme une marque, il s’agit d’assumer son positionnement.

4. Connaître la concurrence

Autour, d’autres territoires déploient les mêmes arguments. Il faut donc analyser ses concurrents, détecter sa plus-value et, parfois, transformer un rival en partenaire. L’enjeu : se différencier sans s’isoler.

5. Mobiliser les acteurs locaux

Le marketing territorial est une aventure collective. Habitants, entreprises, associations, élus, services municipaux : tout le monde a une part à jouer. La gouvernance est souvent la clé du succès… ou de l’échec.

6. Construire le récit du territoire

Marc insiste sur la puissance du récit sensible : « On a trop souvent décrit nos territoires avec des chiffres, des classements, des performances. Mais l’envie de s’y installer relève souvent du coup de cœur. »
Le marketing territorial, dit-il, « doit parler d’attachement, d’émotion, de relations humaines. Ce qui fait qu’on a envie d’un territoire, ce n’est pas son palmarès, c’est ce qu’on y ressent. »

7. Déployer le plan d’action

C’est qu’à ce stade qu’intervient la communication : campagnes, réseaux sociaux, vidéos, relations presse. Mais le plan d’action dépasse la promotion : il incarne le projet et les valeurs du territoire.

8. Mesurer les résultats

Enfin, vient le temps du bilan. Quels effets concrets ? Combien de familles installées, d’entreprises accompagnées ? L’évaluation donne du sens et alimente le cycle d’amélioration continue.

Au fil de ces 8 étapes, Marc invite les territoires à changer de posture : arrêter de se vendre, commencer à se comprendre. L’attractivité, au fond, c’est une histoire d’âme partagée.

Marc revient très vite dans un épisode très complet sur le mark terr.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com

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