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  Bienvenue dans DeepMedia, le podcast qui décrypte les médias à l'ère du numérique. Je suis Julien Bougeot, consultant en IA générative responsable, social media et formateur auprès de professionnels depuis plusieurs années. Mais avant tout, je suis un passionné et curieux de l'univers médiatique depuis plus de 15 ans. Dans un écosystème en perpétuelle transformation, comment les médias s'adaptent-ils ? Comment se réinventer face aux nouvelles technologies et aux géants du numérique ? Quel avenir pour l'information et ceux qui la produisent ? Si ces questions vous intriguent, alors vous êtes au bon endroit. DeepMedia, c'est un temps de réflexion et d'échange avec celles et ceux qui façonnent... L'avenir du secteur. Deep Media, la capsule épisode 35, c'est parti. Et si demain Google ne vous envoyait presque plus personne ? Pour un média, cette question en cache une autre, beaucoup plus inconfortable. Combien de lecteurs viendraient encore vous rechercher ? Aujourd'hui, on parle d'intelligence artificielle, de trafic et surtout d'une réorganisation chez The Verge qui mérite qu'on s'y attarde. Parce que derrière un changement d'équipe, il y a peut-être un changement de définition de ce qu'est une audience. Depuis plusieurs mois, le média américain vit une véritable mutation de son modèle historique. En effet, le Mediatek du groupe Vox Media se prépare au Google Zéro, un scénario dans lequel les visites apportées par la recherche deviendraient marginales. Pas une échéance certaine, mais une hypothèse suffisamment sérieuse pour revoir toute son organisation. Le problème est assez simple à comprendre. Vous posez une question, le moteur vous répond directement avec une synthèse générée par l'intelligence artificielle. L'information est là, devant vous. Pourquoi cliquer ? Une étude du Pew Research Center portant sur la navigation d'adultes américains en mars 2025 donne une mesure de ce phénomène. Un lien classique était cliqué dans 8% des visites Google avec un résumé IA, contre 15% sans résumé. Attention, cette comparaison ne permet pas d'attribuer tout l'écart à l'IA, mais elle documente bien une différence de comportement. Pour les médias, cela pose une question économique. Comment financer une information que l'on peut consulter sans visiter le site qui l'a produite ? La réponse de The Verge passe notamment par ses équipes. En deux ans, le média a renforcé la spécialisation des fonctions audience. Newsletter, plateforme et communauté, analyse des usages au contact de la rédaction. L'équipe a grandi selon sa directrice audience Esther Cohen. Et surtout, ses membres ont désormais des objectifs de croissance propres à leur mission plutôt qu'une évaluation principalement fondée sur les pages vues. C'est là que toute cette histoire devient intéressante. Imaginez deux articles. Le premier, il attire 100 000 visiteurs. Ils lisent quelques lignes, repartent, puis ne reviennent jamais. Le second en attire 10 000. Mais certains s'inscrivent à une newsletter, prennent l'habitude de la lire, découvrent d'autres journalistes, puis finissent par s'abonner. Bien évidemment, quel article a créé le plus de valeur ? Impossible de répondre avec le seul compteur de pages vues, bien évidemment. Il faut connaître les revenus générés, les coûts, la fidélité, la durée de la relation et accepter qu'un succès éditorial puisse prendre plusieurs formes. A mes yeux, c'est le premier enseignement de cette réorganisation. Changer de stratégie suppose de changer ce que l'on récompense. On peut demander aux équipes de construire de la confiance. Si à la réunion suivante, on ne célèbre que les records de trafic, le message, lui, il reste contradictoire. Deuxième enseignement de cette situation, la fidélité doit se traduire dans le produit. The Verge distingue les visites anonymes, les utilisateurs inscrits et les abonnés. Le média travaille les raisons de revenir. Personnalisation, fonctionnalités communautaires, contenu exclusif. Son offre payante, lancée en décembre 2024, associait déjà l'accès au journalisme et aux newsletters premium à une expérience publicitaire allégée. Autrement dit, l'abonnement portait aussi une promesse de confort d'usage. La question alors devient très concrète. Qu'est-ce que le lecteur retrouve chez vous qu'il ne retrouve pas aussi facilement ailleurs ? Une information exclusive, une expertise identifiable, une sélection qui lui fait gagner du temps, un espace de discussion qu'il apprécie. Une newsletter peut créer un rendez-vous, mais une newsletter supplémentaire sans promesses claires peut aussi devenir un email supplémentaire à supprimer. Et une communauté ne naît pas simplement parce qu'on ouvre les commentaires. Il faut des journalistes présents, des échanges utiles, de la modération. Tout cela demande du travail. Il faut également rester prudent sur les résultats. Esther Cohen indique que plus de la moitié des nouveaux abonnés passent directement par la page d'abonnement avec des variations mensuelles. Mais The Verge ne communique ni son nombre d'abonnés ni les revenus correspondants. Ce chiffre ne suffit donc pas à démontrer la réussite économique du modèle. Il ne raconte pas non plus le parcours du lecteur. Quelqu'un peut s'abonner sur cette page après avoir découvert le média sur Google, écouté son podcast pendant 6 mois et suivi ses journalistes sur les réseaux. Le dernier clic ne résume jamais toute une relation. Pour les autres médias, je retiendrai donc Donc une priorité, identifier ce qui donne réellement envie de revenir, puis organiser le travail autour de cette promesse. Cela ne veut pas dire abandonner la découverte de nouveaux lecteurs. Sans elle, on risque de fidéliser un public qui se renouvelle trop peu. Cela veut dire relier davantage la découverte à la suite, après cette première rencontre. Quel rendez-vous propose-t-on ? Google Zéro arrivera-t-il au sens littéral ? Nous ne le savons pas. Mais il offre déjà un test stratégique assez redoutable. Si les moteurs cessaient demain de recommander vos articles, qui penserait à taper votre nom ? Et surtout, pour retrouver quoi ? Je vous remercie d'avoir écouté cette 35e capsule de DeepMedia. N'hésitez pas à réagir à ce sujet en commentaire. DeepMedia, c'est désormais une newsletter mensuelle, un chatbot de veille appelé IA Media Lab, ainsi qu'Explore DeepMedia, mon nouvel outil d'exploration des archives de ce podcast. Pour accéder gratuitement à ces trois outils, je vous mets les liens en commentaire de l'épisode. On se retrouve très bientôt pour un nouvel entretien avec celles et ceux qui font l'avenir des médias. En attendant, n'oubliez pas de vous abonner et de déposer les commentaires adéquats sur toutes les plateformes de podcast. Deeppedia est un podcast autoproduit par Follow me Conseil, agence de formation et conseil stratégique spécialisé en IA générative et social media. A très bientôt !