Knowledge Management et IA : on en parle comme d'une tendance… mais pour certains, c'est le quotidien.

Et quand on creuse, on découvre que derrière les buzzwords, il y a des enjeux très concrets. Des équipes qui cherchent la bonne réponse. Des bases de connaissance qui vivent, évoluent, parfois débordent. Et des gens qui orchestrent tout ça, souvent dans l'ombre.

Dans cet épisode, François Castro-Lara échange avec Loïc Dhalenne, responsable des outils et de la connaissance chez PayFit. Un terrain de jeu particulier : la paie, un domaine où la réglementation ne dort jamais et où une information obsolète peut avoir de vraies conséquences.

À travers cet échange, on plonge dans les coulisses d'un sujet souvent sous-estimé. Comment structure-t-on la connaissance dans une entreprise en croissance ? Comment embarque-t-on les équipes ? Et surtout, comment l'IA vient transformer, pour de vrai, la façon dont les conseillers accèdent à l'information ?

Ce que Loïc partage, c'est une vision lucide et terrain. Pas de promesses magiques, mais des convictions forgées par l'expérience : l'IA sans une base de connaissance solide, ça ne fonctionne pas. Et une base de connaissance sans gouvernance, ça ne tient pas.

Un épisode pour tous ceux qui croient que la technologie commence par le contenu qu'on lui donne.
Bonne écoute !

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