Transcription

• Speaker #0

  Je sais que tu accompagnes depuis peu une nouvelle owner qui est dans le nord, on ne va pas donner son prénom, et qui nous a écrit des messages il n'y a pas très longtemps en nous disant « purée, c'est incroyable, je ne pensais pas que ce serait possible de vendre à ces prix-là, les gens ne me posent même plus la question, ils achètent, c'est incroyable » . Tu te souviens, tu m'as partagé la capture d'écran de ce message-là, que j'ai d'ailleurs partagé sur Instagram, et je voudrais que tu nous expliques un petit peu.

• Speaker #1

  Si tu veux, c'est une copine d'un owner à nous. C'est une amie de Gaëtan, qui est un de nos clients, peut-être beaucoup d'honneur compte, Alix2. Et ils ont échangé. Et puis elle, elle était dans la grande distribution. Elle a racheté une boxe il y a deux ans. Elle a démarré. Et puis très rapidement, elle a quand même rentré plus de 200 clients. Donc ce qui est génial pour une honneur de boxe, tout seul, qui met 200 clients. Sauf que la finalité, elle fait un bilan négatif. Et elle se rend compte qu'elle travaille beaucoup, elle a beaucoup de clients, les cours sont remplis. Quasiment tous ses cours sont remplis. Donc là, en ce moment, elle est en train d'agrandir. D'ailleurs, il y a reçu un message en disant écoute, j'ai quelques retards de travaux. Et donc, elle échange avec Gaëtan. Et Gaëtan lui dit écoute, moi j'ai travaillé avec Kevin. A l'époque, je faisais 70 000 euros. Aujourd'hui, je fais plus de 400 000 euros. J'ai des pubs qui cartonnent. Contacte-le et puis échange avec lui. Donc, elle m'appelle fin novembre et on démarre début décembre. Et elle me dit, mais de toute façon, décembre, c'est un mois pourri. Donc, on reaffine ces formules pour, bien sûr, les rendre un peu plus rentables. Bien sûr, il y a une augmentation de prix. Je lui donne la permission de vendre plus cher. Parce que très souvent, les owners, quand ils travaillent avec moi, souvent, ils n'osent pas. Sauf que quand je lui ai montré que tous les owners dans plein de villes différentes vendaient à tel prix, donc on a fait une première augmentation. Surtout, on a lancé la première pub. Et sur la première pub, elle a eu, je crois, 110 contacts. sur 4 semaines et elle a fait 19 contrats au mois de décembre pendant la période du Père Noël en 15 jours elle a fait 19 ventes ce qui est extraordinaire et c'est pas fini et j'ai pas traité tous les contacts donc oui si tu veux je

• Speaker #0

  te disais que les gens signaient facilement au nouveau livre ça intéresse beaucoup

• Speaker #1

  Et elle dit les gens signent encore plus facilement et finalement c'est des nouveaux tarifs donc c'est encore plus cher. Oui parce que je pense que les honneurs sont bourrés de croyances, c'est-à-dire qu'il y a plein de croyances limitantes. Mais il y a aussi une chose qui est intéressante, c'est que je pense et je le pense vraiment de tous les honneurs, je pense que c'est des gens qui sont rigoureux, je pense que c'est des gens qui ont le souci de bien faire, c'est des gens qui sont bienveillants envers leurs clients, mais c'est des gens qui n'ont pas un volume de test commercial. C'est-à-dire que moi, quand j'ai travaillé dans mon club à Dijon, j'avais comme référence mon club, ma zone, ma ville, et quelques copains qui avaient d'autres clubs. Sauf que nous, on n'a pas comme référence une boxe. On a coaché plusieurs centaines de boxes. Et ce qui est intéressant, c'est qu'on a fait des tests dans le nord, dans le sud, dans le centre, en rural, à la campagne. Donc on a testé un peu partout, et on sait les formules qui fonctionnent. Et on sait aussi que tous les honneurs ont les mêmes peurs en se disant... Moi, je vais démarrer à 69 euros une fois semaine, 79 euros deux fois semaine. Ce genre de bêtises. Mais sauf qu'aujourd'hui, vous ne pouvez pas vendre à un prix à la semaine et à un prix du marché. Vous devez vendre à un prix en fonction de vos charges et de votre loyer et de votre zone. Un exemple très important, Nadege, qu'il faut comprendre. Par exemple, quand tu prends une box qui ne fait que du fonctionnal training, elle va toucher 1% de sa zone. Ça veut dire que si on a 30 000 habitants, elle va toucher 300 clients. Sauf que ces 300 clients, si elle met 100 clients la première année, 100 clients la deuxième année, 100 clients la troisième année, au bout de la troisième année, elle a déjà grillé sa zone s'il n'y a pas de potentiel. S'il suffit qu'il y ait un concurrent, elle régresse. Donc c'est là où c'est très intéressant. Et en sachant qu'eux, ils ne mettent pas de budget pub parce qu'ils te disent que la pub, c'est un coup. Mais la pub, aujourd'hui, si tu ne veux pas de pub, tu es mort. parce que 80% des nouveaux clients viennent de là. Donc, il y a aussi cette réflexion de se dire combien de clients je vais pouvoir attirer dans ma zone. On sait que le minimum, c'est aux alentours de 1% et au maximum, c'est 2%. Donc, ça ne dépasse pas les 2%. Donc, si on a une zone de 30 000 habitants, c'est 600 clients. Mais si tu as deux ou trois concurrents, c'est vide, tu descends vide. Donc, c'est là où il faut vraiment adapter les bonnes formules parce qu'une fois que tu as signé un client, et que tu as vendu le mauvais prix, tu vas subir le client pendant un an. Et s'il renouvelle, il ne reviendra pas chez toi. Donc autant vendre le plus cher possible, l'aider au mieux, et même s'il reste un an, ce n'est pas grave. Si tu veux, je pense qu'une des choses les plus dures à comprendre, c'est penser en termes de réabonnement. C'est-à-dire que la plupart des owners se disent « je ne vends pas cher pour renouveler les gens » . Mais moi, le constat que j'ai fait, à partir du moment où tu es dans un vrai volume de vente, quoi que tu fasses, tu vas perdre entre 30 et 50 % de tes clients. Ça veut dire que même si tu es gentil, même si le mec a des résultats… Alors, les nouveaux honneurs qui ouvrent leur box depuis un an, deux ans, ils sont dans l'illusion de ça. Mais tous les anciens, ils le savent très bien. Ils le savent, quoi qu'ils fassent. Et après, ils disent que les clients sont ingrats. Mais c'est comme ça. C'est comme ça pour tous les business. C'est-à-dire que quel que soit le résultat que vous allez amener à votre client, de toute manière, il va partir. Si la nouvelle box, elle est plus propre, plus machin, plus jolie, avec des mécanes un peu mieux, des rameurs un peu mieux. ils vont partir à côté. Donc, autant vendre le bon prix. Moi, je pars du principe qu'il faudrait vendre son prix, son renouvellement, et que tout ça soit inclus dans la première année. Comme ça, tu as réglé le problème.

• Speaker #0

  Super. En tout cas, merci beaucoup. C'était un beau podcast. J'ai bien aimé. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux et sur notre chaîne podcast aussi, les amis. À bientôt.

• Speaker #1

  À bientôt.

• Speaker #2

  Entre 2020 et 2021, j'ai fait quasiment plus de 100... cas de chiffre d'affaires plus 100 000 euros. A 2022 par rapport à 2021 j'ai fait plus 130 donc on a eu un gros gros chiffre d'affaires en 2022 là et 2023 ça part sur encore plus. On était quasiment à 70 000 euros. Là on a fini 2022 à 300 et là on est sur des bases de 350 000. C'est

• Speaker #1

  350, 360.

• Speaker #2

  On a fait x5. Par rapport au tout début, quand on a commencé avec toi, x5. On avait pas une très grosse trésorerie. On devait avoir 15 000 euros, je pense. De mémoire, ça devait être ça. 15 000 euros. On peut multiplier par 10. C'est ça. Ah ouais, c'est très bien.

• Speaker #3

  Alors nous c'est simple, on va parler par trois, on a plus que triplé notre nombre d'adhérents, on a plus que triplé notre chiffre d'affaires, on a plus que triplé notre trésorerie. A l'époque on a repris, donc en plein Covid, on était à 90 adhérents en 2020, et puis là on a 350 adhérents.

• Speaker #1

  Quatre ?

• Speaker #3

  Oui. Ce qui s'est passé c'est avec mon épouse, en plein Covid on a décidé de changer complètement de vie, donc on a démissionné tous les deux de notre travail. Et on a décidé de reprendre une boxe de crossfit. Donc à ce moment-là, on s'est dit, bon, on n'y connaît rien dans le fait d'être chef d'entreprise. On n'y connaît rien non plus dans le domaine du sport. Donc on va demander à un spécialiste de nous aider. Et donc on a pris contact avec toi. Je n'ai pas testé parce que je ne voulais pas commettre d'erreurs. Donc je me suis dit, plutôt que de commettre des erreurs, autant qu'on me dise des erreurs qu'il ne faut pas faire. Et puis je vais gagner du temps, puis je pense que je vais gagner de l'argent. D'ailleurs, j'ai gagné du temps et j'ai gagné de l'argent. Les problèmes, on savait qu'ils allaient nous arriver, mais avant qu'ils nous arrivent, on a préféré être accompagné.

• Speaker #4

  J'étais en moyenne à entre 25 et 28 000 euros de chiffre d'affaires. Aujourd'hui, je suis entre 48 et 51 000 euros de chiffre d'affaires par mois. Donc, j'ai fait plus 20 000, entre 20 et 23 000 euros de plus par mois par rapport à l'année dernière. Donc, j'essayais maintes et maintes choses, changer les produits, remettre des activités, changer l'organisation des salles. ramener des nouveaux cours, ramener de nouveaux matériels. Voilà toutes les erreurs qu'aujourd'hui je me dis mais c'était n'importe quoi. Donc j'ai fait toutes ces erreurs-là et en fait il n'y a rien qui fonctionnait, je perdais de l'argent. J'ai vécu ça alors que j'ai eu plutôt de la réussite avec mes clubs. J'ai ouvert mon premier club en 2010 et en 2017 du coup j'ai eu un deuxième club. Et par exemple sur 2019 avec mes deux clubs j'ai fait plus d'un million d'euros de chiffre d'affaires. Donc, oui, ça fait bizarre après de ne pas trouver la solution. C'est pour ça que je me sentais empêtré dans la situation dans laquelle j'étais, parce que j'avais l'impression d'avoir un savoir, j'avais l'impression d'avoir des connaissances, j'avais des certitudes, et en fait, elles se sont toutes ébranlées, parce que tout ce que je mettais en place et tout ce que j'avais déjà testé qui fonctionnait sur les années précédentes, là, il n'y a plus rien qui marchait.