Speaker #0L'idée, c'est de t'apporter du soutien, te motiver et t'inspirer afin de mettre des paillettes dans ta vie de chef d'entreprise. Bonjour et bienvenue dans le podcast Esthéticienne Performante, le podcast destiné aux ninjas esthéticiennes, aux esthéticiennes ambitieuses. Alors aujourd'hui, on va voir comment préparer votre plan d'action pour l'année. Et oui, le plan d'action pour l'année, ça se prépare... dès maintenant pour avoir une année 2025 au top. Donc, que vous soyez esthéticienne à domicile, gérante d'institut de beauté ou gérante de spa, cette planification stratégique doit être claire et elle est vraiment essentielle pour atteindre vos objectifs. Alors, c'est parti ! La première étape, ça va être de faire un bilan sur cette année 2024. On arrive sur les derniers mois. Déjà, d'analyser... tout ce qui s'est passé sur les 8-9 derniers mois avant de définir votre plan d'action. Ça, c'est essentiel parce que si vous repartez tout le temps sur les mêmes actions et que vous n'analysez pas, finalement, vous allez finir par avoir exactement les mêmes résultats ou des résultats qui sont moins intéressants. Qu'est-ce qu'il y a à analyser ? Je vais donner quelques exemples, mais la liste n'est pas exhaustive. Ça va être déjà le chiffre d'affaires. Est-ce que tu es contente du chiffre d'affaires que tu as réalisé chaque année ? mois, est-ce que sur certaines périodes tu te dis j'aurais pu faire mieux mais je ne comprends pas, là ça n'a pas donné, donc d'analyser peut-être tes offres, tes actions commerciales ta communication, d'aller un peu plus dans le détail de regarder si en termes de salaire tu as atteint tes objectifs aussi et si ça n'a pas été atteint, pour quelle raison, il peut y avoir plein de raisons mais peut-être que tu as décidé stratégiquement finalement, plutôt que de te prendre un salaire soit d'embaucher quelqu'un, soit d'investir dans une nouvelle marque, dans un nouvel appareil ou autre Ensuite, est-ce que tes objectifs en termes de remplissage d'agenda sont OK ? Parfois, on peut être satisfait parce que l'agenda est rempli, mais est-ce que la qualité des prestations dans l'agenda est au rendez-vous ? Est-ce que dans ton agenda, chaque mois, il y a de plus en plus de prestations à haute valeur ajoutée, des prestations qui font partie de tes expertises ? Ou est-ce que tu aurais la possibilité de faire évoluer ça vers... plus de prestations à haute valeur ajoutée. Ensuite, autre chose à analyser, comment ça s'est passé avec ton équipe, si tu en as une, et comment tu aurais pu faire pour faire que ça se passe mieux. Maintenant, des sujets qui n'est pas forcément tabou, mais dont on ne parle pas forcément toujours, c'est le temps passé dans ton institut. Est-ce que tu as pu te prendre tes soirées, tes week-ends, au moins deux journées dans la semaine ? Est-ce que tu as pu prendre 4, 5, 6 semaines de vacances ? Et là, j'entends, il y en a qui doivent se dire dans la tête, mais t'es folle, Nelly ! 5, 6 semaines de vacances, mais c'est hors de question, je ne papillerais trop. Donc, il y a peut-être des choses à travailler dans ces cas-là. Voilà, c'est vraiment d'analyser un maximum de choses inhérentes à ton entreprise, aux objectifs que tu t'es fixé dans le courant de l'année dernière, et d'analyser également qu'est-ce que tu pourrais améliorer. dans le cadre de ton entreprise pour faire en sorte que ta vie perso soit meilleure, c'est-à-dire mettre ton entreprise au service aussi de ta vie personnelle. Et donc d'analyser, est-ce que ces objectifs que tu t'étais fixés ont été atteints ? Quelles sont les difficultés que tu as rencontrées dans le courant de l'année ? Et en te posant ces bonnes questions, ça va te permettre aussi de mieux définir tes priorités pour l'année à venir. Étape 2. L'idée, ça va être de fixer des nouveaux objectifs et idéalement des objectifs smart, c'est-à-dire des objectifs qui sont spécifiques, mesurables, acceptables, réalistes et temporalisés. Je vais te donner quelques exemples. Si on part du principe que tu as envie de changer de marque, c'est un de tes objectifs dans les prochains mois. Donc, il va y avoir plusieurs étapes. Destocker l'ancien stock. pour faire des actions commerciales, identifier la marque qui te correspond, commander, faire du teasing, communiquer à fond pour garantir un super lancement. Ça, on va dire que tu as ton gros objectif. Et puis, à l'intérieur de ton gros objectif, il va y avoir des étapes. Donc, dans les objectifs, moi, ce que je recommande, c'est vraiment de faire une grosse rush par trimestre. Par exemple, un changement de marque, ça doit être une grosse rush sur un trimestre de l'année pour pouvoir réaliser toutes les étapes correctement et d'être hyper focus. Et de ne pas s'éparpiller, justement, à perdre du temps, à vouloir être sur plein de projets à la fois et finalement, ne pas atteindre tes objectifs. Moi, ce que je veux, c'est que tu atteignes tes objectifs. Ensuite, autre exemple, ça va être sur ton chiffre d'affaires. Tu peux te dire oui, cette année, l'année prochaine, j'aimerais faire 10, 20%, 30%, j'aimerais doubler mon chiffre d'affaires, j'aimerais quintupler mon chiffre d'affaires, peu importe. Où est-ce que tu en es dans ton évolution d'entreprise ? Parce que c'est beaucoup plus facile de doubler, tripler, quintupler un chiffre d'affaires quand on est au début d'activité parce qu'on part de zéro. Mais par contre, si tu fais partie de celles qui sont installées déjà depuis plusieurs années et que tu as déjà un chiffre d'affaires qui est au-delà des 5 000, 6 000 euros. On va aller chercher peut-être du 10, 20, 30%. C'est déjà très canon. Et en fonction de cet objectif aussi, c'est de te dire, OK, combien faudrait-il que je fasse de chiffres d'affaires pour atteindre ton salaire souhaité ? Alors la question, c'est, est-ce que tu sais quel salaire tu aimerais atteindre ? Parce que ça, c'est crucial. En tout cas, dans le programme de l'Académie, on a un outil pour ça, pour mettre toute la rentabilité de l'entreprise. Et en fonction du salaire, que tu veux prendre, tu vas savoir le nombre de soins que tu dois réaliser, à quel prix, etc. Donc ça, c'est un outil qui est un petit bijou, mais qui peut aussi permettre de se fixer des objectifs clairs et très très précis. Ça peut être aussi un chiffre d'affaires que tu dois absolument réaliser parce que tu as intégré une nouvelle personne, un salarié, une apprentie, qui va te générer du chiffre d'affaires. Donc là, tu peux espérer faire un grand gap de chiffre d'affaires. Donc voilà, c'est d'établir des grands objectifs un gros objectif par trimestre, ce que j'appelle les grosses rushs, et puis de découper tout ça en étapes pour faire en sorte, dans le trimestre, de rester bien focus pour obtenir des résultats. Étape 3, ça va être d'identifier justement les actions à mettre en place. Donc une fois que les objectifs sont clairs, tu définis les actions concrètes pour les atteindre et tu vas prioriser les actions selon leur impact et leur faisabilité. Donc pour ça, il faut vraiment, pour chaque objectif, établir une feuille de route avec des échéances précises pour chaque tâche, les mettre dans ton agenda, assigner des responsabilités au sein de ton équipe si tu en as une pour te faire accompagner. Parfois, tout dépend de toi, mais parfois, peut-être que ça dépend aussi d'une équipe en interne ou d'une équipe en externe. Si tu as une community manager, par exemple, il va falloir impliquer peut-être la communication. Et du coup... à signer les responsabilités avec cette community manager qui est en externe de ton institut. Alors, je vais te donner des exemples très concrets, mais la première des choses qu'il faut mettre dans ton agenda, c'est déjà de caler tes vacances et tes week-ends que tu veux passer peut-être en amoureux avec ton chéri ou que tu prévois avec ta famille, donc ton mari et tes enfants. Ça, ça permet de se dire, bon ben voilà, j'ai cet objectif-là de faire suffisamment de chiffres d'affaires et de m'offrir cette possibilité de me payer un week-end ou des vacances. avec les personnes de ton choix. Donc ça, c'est essentiel. Deuxième chose, c'est de fixer dans ton agenda tout ce qui est formation que tu as prévu, les séminaires, par exemple, si tu veux participer à ST Power les 28 et 29 septembre 2025, note-le tout de suite dans ton agenda, c'est essentiel, parce que ça peut vraiment te rebooster et te permettre la prise de recul nécessaire pour pouvoir planifier l'année 2026. Et ouais, on est déjà dans le futur. Ensuite... tous ces objectifs-là, c'est aussi créer ton plan de marketing à un an. Alors à un an, ça paraît toujours gigantesque, insurmontable, mais créer son plan de marketing à un an, l'avantage, tu pourras toujours le réajuster dans le courant de l'année. Mais c'est au moins de savoir qu'est-ce que tu vas faire, quels sont les gros sujets que tu vas aborder, et comment est-ce que tu prévois de communiquer, quelles animations tu veux mettre en place, etc. pour pouvoir déjà te projeter et savoir exactement où est-ce que tu vas. Ça, ça enlève énormément de charge mentale. Et ce plan marketing, bien sûr, doit être dirigé en direction de tes expertises le plus possible. Et surtout, de segmenter à l'intérieur de ton plan marketing les actions en fonction des profils de clientes. Les prospects, les actions de prospection, les actions de fidélisation, les actions pour tes clientes VIP. Et je le répète encore une fois, une grosse croche par trimestre. Si tu dois embaucher quelqu'un, si tu dois faire un changement de marque, tu as fait une nouvelle formation sur une nouvelle prestation et que tu dois mettre tout ça en place, ça prend du temps. Et donc, c'est une grosse roche. Au mieux vaut s'atteler à ça correctement en étant focus, plutôt que de partir dans tous les sens, comme je l'ai déjà dit. Et puis, la quatrième étape, c'est simplement le suivi et les ajustements. Comme je l'ai dit pour le plan marketing, un plan d'action n'est pas figé. Prévois dans ton agenda des points de contrôle réguliers, que ce soit mensuels, trimestriels, mais je rajouterai aussi à la semaine pour évaluer l'avancée de tes actions. Et s'il faut, tu décales certaines actions. L'idéal étant de procrastiner le moins possible et d'avancer le plus rapidement possible sur tes grosses rushs. Et puis, d'ajuster le plan en fonction des résultats obtenus et des évolutions. du marché. Alors, pour conclure, j'ai envie de te dire, prends une feuille, un crayon, réécoute ce podcast et puis identifie tout ce que je t'ai conseillé. Ça va vraiment te permettre, pour moi, en tout cas, quand j'ai commencé à mettre ces choses-là en place, ça a été ce qu'on appelle un game changer, c'est-à-dire que ça change complètement les choses, ça enlève beaucoup de charges mentales. C'est ce que je te souhaite également. Donc, un papier, un crayon et c'est parti pour réaliser ton plan d'action de l'année. Et en attendant d'en savoir plus, on se retrouve pour un prochain podcast. Et en attendant, je te souhaite de taffer, kiffer et performer. À très vite !
