Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue sur Feedback, le podcast autour du management et du leadership. Je suis Élodie, manager depuis 14 ans, et ma mission, c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe. Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres, abonne-toi ! Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders le demain. Je te souhaite une agréable écoute ! Hello, hello et bienvenue dans ce nouvel épisode de Feedback. On arrive à la fin de l'année et j'avais envie de te proposer un petit outil à utiliser qui est un peu dans l'air du on fait un bilan cette année un petit bilan d'introspection. Voilà, je te propose aujourd'hui, via la matrice SWOT, on va voir ce que c'est ensemble, un petit bilan de qui tu es et de quel manager tu es. Alors, peut-être que la matrice SWOT, tu en as entendu parler dans la stratégie d'entreprise. Moi, je me souviens que je l'avais étudiée à la fac en cours et je me suis amusée. Je crois que j'étais tombée sur un post LinkedIn à l'époque, il y a quelques années. Je me suis amusée à l'utiliser pour moi-même. Oui, tu as bien entendu. Je vais te proposer aujourd'hui d'utiliser cet outil stratégique pour les entreprises directement pour toi en tant que manager. Parce que c'est un outil qui est... hyper puissant pour te comprendre en profondeur, mieux te positionner, on va dire en tant que manager, trouver la bonne posture et progresser là où ça compte vraiment pour ta carrière. Donc dans cet épisode, je vais te montrer, te démontrer comment l'utiliser pour ton développement personnel et professionnel. Alors ne prends pas de notes parce que je vais t'offrir la possibilité de télécharger directement une petite fiche d'analyse WOT dans le lien présent en description. Tu as juste à cliquer sur la description que tu m'écoutes sur ton application de podcast ou sur YouTube. Tu vas avoir le lien directement pour retrouver ta fiche SWOT à remplir. Et du coup, on va rentrer dans le vif du sujet. On va voir ensemble ce que c'est qu'une matrice SWOT et comment l'utiliser quand on est manager. Alors, la matrice SWOT, c'est très simple. C'est en fait un tableau en quatre cases, on va dire, qui va analyser quatre éléments, normalement dans une entreprise. Mais là, du coup, on va le faire. C'est bien évidemment issu de l'anglais, donc je m'excuse par avance du super accent anglais que je vais utiliser pour te le présenter. Donc en fait, ça va analyser tes strengths, tes forces, weaknesses, tes faiblesses, opportunities, tes opportunités et fruits, tes menaces. Ça y est, j'ai passé le moment le plus dur du podcast. Je pense que les noms sont assez clairs. Strength, tes forces. tout ce qui sont tes talents, tes soft skills, tout ce qui est un peu naturel chez toi, à la fin en tant que personne, mais aussi dans le cadre professionnel. Tes faiblesses, tes points à améliorer, on va dire. Tes opportunités, c'est-à-dire les leviers de croissance, d'évolution de carrière chez toi, pour à la fois renforcer tes forces et améliorer tes faiblesses. Et enfin, tes menaces, quels sont les éléments sur lesquels tu dois faire attention en tant que manager qui peuvent te... poser problème sur le long terme. La différence clé avec le SWOT classique qu'on peut voir en entreprise, c'est qu'ici on va faire le focus sur toi en mode introspection et en mode on va dire stratégie personnelle. Alors pourquoi je te propose de le faire ? Tu vas me dire Mais Hélo, t'es complètement barré d'utiliser cet outil d'un point de vue personnel. Moi, j'en suis pas si convaincue. Enfin si, je suis convaincue du bien fondé de la matrice SWOT quand on l'utilise. Dans son cadre de management. Je vais te le détailler en trois points. Déjà, le premier élément, c'est que ça permet de mieux te connaître, tout simplement, pour mieux manager. Tu sais combien je suis convaincue, c'est vraiment toute la théorie que je développe dans le gros management que je transmets dans mes contenus, c'est que c'est important de bien se connaître, de travailler sur soi, pour ensuite avoir un impact sur les autres. Pour moi, le management part de soi. Et donc, pour moi, c'est un formidable outil, le SWOT. pour mieux te connaître, pour mieux manager. Tes forces vont être des leviers à exploiter dans ton rôle de manager, tes faiblesses vont être des zones à travailler ou à compenser, et en fait, ton SWOT va t'aider à avoir une vue très claire sur tout ça. Et la clarté amène forcément des plans d'action derrière. Plus tu en sais sur toi, mieux tu pourras travailler sur les différents éléments. En deuxième argument de pourquoi c'est important de faire un SWOT pour soi en tant que manager, c'est... d'identifier ou de te concentrer. Tu ne peux pas tout faire quand on est manager. Je sais que tu as envie d'améliorer ta communication, d'améliorer ton état d'esprit, ta légitimité, ton organisation, que ta relation avec Didier se passe mieux. Il faut être réaliste. On ne peut pas tout faire dans les 24 heures qui nous sont allouées, sachant qu'il y a une grande partie qui est quand même dédiée à dormir et à manger. Voilà, on ne peut pas tout faire. La matrice SWOT va en fait t'aider à prioriser ce qui compte. vraiment pour ton développement. Et quand je dis ton développement, c'est à l'instant T, mais aussi sur le long terme, on va dire, pour aussi ta carrière, tout simplement. Que tu restes manager ou pas, cette matrice va t'aider à prioriser ce qui compte vraiment pour ta carrière. Parce qu'on a quand même plus de 40 ans à passer à travailler, donc ça va te permettre d'avoir un cap clair sur ce que tu dois faire. Et le troisième argument que je vois, c'est que ça va te permettre d'anticiper tes challenges. En anticipant, en identifiant en fait les menaces sur toi, le T du SWOT pour threats, je vais arrêter de dire les mots en anglais, vraiment. Eh bien, en identifiant les menaces, tu vas pouvoir t'y préparer. Tu vas pouvoir y faire face avant même que cela devienne un problème. Et tu sais combien c'est important pour moi d'être proactif quand on est manager ? C'est un de ces éléments aussi, tu peux être proactif pour toi. en décidant de te former sur ces éléments, parce que tu vois que c'est un peu une zone d'ombre, un angle mort dans ta posture de manager sur laquelle il faut que tu travailles. Quelque chose que tu n'as jamais travaillé, quelque chose que tu n'as jamais appris, c'est un angle mort. Là, tu peux voir que ça représente clairement une menace pour continuer à évoluer dans ta carrière, peut-être avoir des postes plus élevés, à plus de responsabilités, avec un meilleur salaire. Tu vas pouvoir anticiper tout cela en faisant cette analyse SWOT. Alors, comment est-ce que tu la construis ? Comment est-ce que ça se passe ? Donc là, soit tu récupères effectivement la grille que je te donne à disposition dans la description de cet épisode, le lien est directement téléchargeable, soit tu prends une feuille et tu mets quatre cases et je vais te donner les questions auxquelles tu peux répondre. Donc, on va d'abord commencer par le S, les forces. Les questions que tu peux te poser, je vais t'en proposer trois, mais il y en a d'autres. Quelles sont les compétences, par exemple, que tu maîtrises parfaitement ? Quelles sont les qualités reconnues par ton équipe et ta direction ? Qu'est-ce qui fait, par exemple, que tu as été recruté à ce poste-là ? Et enfin, quels succès récents tu as eus qui peuvent prouver ta valeur ? Moi, par exemple, si j'analyse mes forces, je sais que j'ai une très bonne écoute, j'ai vraiment de l'empathie pour les autres, j'ai aussi une très bonne capacité à synthétiser les informations, ça, ça vient de mes études. à trouver des solutions rapidement, à être réactive pour trouver des solutions à des problèmes. Ça, ça vient de mon métier que j'ai exercé pendant pas mal d'années. Et je suis capable aussi d'expliquer des choses compliquées de façon très simple. Ça, normalement, tu as pu le voir si tu suis mes contenus LinkedIn, newsletter ou même podcast. Je vais te présenter des outils, des concepts, et je suis capable de l'expliquer très simplement. C'est valable aussi dans toutes les formations que je fais. Donc ça, ce sont les forces et donc tu peux te poser ces questions. Le deuxième élément, donc les faiblesses, les weaknesses. En fait, c'est même pas la trame SWOT, je vais la renommer en français en FFOM, mais c'est vachement moins bien, la matrice FOM. Donc, sur tes faiblesses, voici des questions que tu peux te poser, par exemple. Quelles sont les compétences qui te manquent pour avancer dans ton rôle de manager ? Où est-ce que tu te sens moins à l'aise en tant que manager ? Où est-ce que tu sens que tu as un petit peu peur, que c'est en dehors de ta zone de confort, tout ça ? Ou encore, quels sont les feedbacks un peu négatifs que tu as déjà reçus ? Moi, par exemple, je sais que dans cette case-là, je mets très clairement le fait que j'ai du mal à déléguer. Alors, ça va beaucoup mieux maintenant, mais pendant très longtemps, ça a été un problème chez moi. C'est ça qui m'a surchargée, notamment, qui a vraiment freiné le monde de mon équipe et qui m'a clairement amené à un début de burn-out. Il faut être clair. Donc, je sais que j'ai du mal à déléguer et je sais qu'en phase de stress, c'est une volonté, enfin, en tout cas, c'est un réflexe que j'ai de reprendre les tâches pour moi. Je sais aussi qu'en période de rush, je vais me replier sur moi. Je vais communiquer beaucoup moins avec mon équipe. Je vais rester un peu dans ma bulle, un peu dans mon espace, dans mon cocon. Et je ne vais quasiment pas transmettre les infos, ou du moins peu, ou mal. Enfin, je ne suis vraiment pas du tout dans la communication. Je ne suis vraiment pas ouverte aux autres. Pour toi, ça peut être le fait de ne pas centraliser tes infos et de perdre un temps fou à retrouver les notes que tu as prises quelque part. Ça peut être le fait de ne pas tenir tes deadlines. Ça peut être le fait de jamais prendre le temps de faire un point avec ton équipe en tête à tête. Ça peut être le fait de te laisser submerger par tes émotions. Ça peut être le fait de ne pas y devoir en informatique. Il peut y avoir plein, plein de choses. N'hésite pas à les lister. De toute façon, cette analyse-là, il n'y a que toi qui va l'avoir. Donc, ça reste entre toi et toi. Ensuite, on s'attaque au haut du SWOT, donc les opportunités. Donc là, pareil, les questions que tu peux te poser pour cette partie-là, c'est quelles sont les opportunités de développement que tu vois autour de toi ? Ça peut être des formations à faire, ça peut être des mentors à avoir ou à suivre. Je sais qu'il y a des entreprises qui proposent des systèmes de mentorat dans les équipes ou dans les entreprises. Il y a beaucoup de grosses entreprises qui le font. Ça peut être aussi des nouveaux projets, des nouveaux produits qui sont lancés, des nouveaux services. Voilà, quelles sont les opportunités de développement que tu vois autour de toi dans ton environnement de travail ? Une autre question que tu peux te poser, c'est quelles sont les tendances ou les innovations que tu peux exploiter pour ton équipe ? On est dans une ère où l'intelligence artificielle arrive de plus en plus fort dans les entreprises. Eh bien, c'est peut-être le moment de t'y mettre parce que tu sens bien que c'est une innovation que tu ne peux pas laisser passer. Pour toi, en tant que manager, mais aussi pour ton équipe, pour lui faire gagner du temps. Et enfin, une autre question, c'est quels sont les nouveaux réseaux ou les nouvelles collaborations qui peuvent t'aider à progresser ? Peut-être que te mettre à poster sur LinkedIn peut t'amener des nouvelles opportunités. Je sais que dans ma boîte, les commerciants se sont mis à utiliser LinkedIn parce qu'il y a eu d'un coup une ouverture de prospection. C'était une nouvelle opportunité pour trouver des clients, tout simplement. Donc en fait, c'est à toi de réfléchir à tout ça. Moi, tu vois, par exemple, moi, ce que je mets dedans, c'est le fait de me former en continu. J'adore apprendre, j'adore me former en management, mais aussi dans mon activité actuelle. C'est une activité où ça va très, très vite. On utilise beaucoup d'outils informatiques. Et donc, pour ne pas être à la traîne, je me forme et je me fais accompagner en continu. Ça peut être aussi m'entourer de personnes qui rencontrent les mêmes problèmes que moi, pour me créer du réseau, créer des opportunités, et aussi trouver une communauté ou des gens qui partagent les mêmes valeurs et qui rencontrent les mêmes problèmes que moi. Et c'est souvent dans cette partie-là des opportunités que tu vas avoir des sources d'amélioration pour toi, des sources de progression pour toi et ta carrière. Si tu veux travailler avec moi, très clairement, Manager360, c'est une opportunité pour toi d'intégrer une communauté de pairs, une communauté de managers, et pour améliorer ta perception de ton environnement, développer ta carrière, développer ta légitimité, etc. Tu peux aussi te former sur l'intelligence artificielle, sur ChatGPT. J'ai plein de formations possibles, accepter tes émotions, créer un vrai lien de confiance avec ton équipe. Tout ça, ce sont des opportunités de développement de ta carrière et de ta légitimité, de ta... posture de manager. Les formations font partie des opportunités, comme le fait de trouver une communauté de pairs, comme se renseigner sur les innovations de son secteur, etc. Et enfin, la dernière partie, les menaces. Là, pareil, je t'invite à te poser plusieurs questions. Quels sont les obstacles, à la fois internes ou externes, qui te freinent ? Peut-être qu'il y a un poste au-dessus de toi, tu sais que la personne est là pour des années et donc il n'y a pas vraiment de perspective d'évolution. Ou alors, peut-être que tu te mets aussi un obstacle mental à ne pas postuler à certaines offres parce que tu te dis que tu n'as pas les compétences pour y arriver. Ça, c'est une menace pour ta carrière parce qu'en fait, tu n'oses pas faire les choses. Une deuxième question que tu pourrais te poser, c'est quels sont les changements dans ton environnement qui peuvent te mettre en difficulté ? On l'a vu avec le Covid, ça a été plutôt une réaction en retard, mais il y a plusieurs changements qui peuvent être anticipés par rapport à ton environnement de travail. Peut-être que tu as un métier ou un secteur qui est en difficulté aujourd'hui, qui peut être amené à fermer demain. C'est quelque chose que tu dois anticiper. Et enfin, quels sont les comportements récurrents qui te nuisent ? Donc là, c'est plus dans un aspect mindset, état d'esprit. Quels sont, toi, les éléments qui te bloquent et qui te freinent un peu comme un cercle vicieux ? Moi, personnellement, c'est ma tendance à procrastiner, à tout faire au dernier moment. Je sais que ça, c'est une menace pour moi, parce qu'un jour, ça va me poser problème. Pour l'instant, ça va, mais un jour, je sais que ça va me poser problème. Ou alors, étant très introvertie, j'aime bien rester quand même dans ma tanière, ne pas forcément rencontrer les personnes et tout. Je suis assez quand même dans ma bulle. Ça peut être une menace pour moi aussi de ne pas me créer un réseau. Donc, à toi de voir tout ce que tu mets dans les différentes cases. Je t'ai donné plusieurs questions pour pouvoir y répondre. Mais... Ce que j'aimerais que tu retiennes dans cet épisode, ce n'est pas juste la matrice en soi, ce n'est pas juste remplir les petites cases pour me faire plaisir. Enfin, d'ailleurs, je ne saurais pas si tu as rempli les cases ou pas. Moi, ce qui m'intéresse, c'est qu'en fait, tu utilises cette matrice dans ton quotidien. Et donc ça, ça passe par quoi ? Tout concept, toute théorie en management ou en développement personnel, peu importe, n'a aucune valeur si tu ne le mets pas en application, si tu n'en retires pas quelque chose pour ton quotidien à toi. Donc là, j'ai envie de te proposer trois éléments quand même pour utiliser cette matrice SWOT dans ton quotidien. C'est de créer un plan d'action à partir de ça. Définis-toi des objectifs concrets à partir de cette matrice SWOT. Ce n'est pas pour rien que je fais cet épisode de podcast en fin d'année. Je sais qu'à la rentrée en janvier, on va tout être en mode nouvelle résolution. Appuie-toi sur cette matrice SWOT pour te définir un plan de carrière ou pour définir un plan d'action. Capitalise sur tes forces. Trouve des projets où elles vont être mises en avant. Ose postuler à des choses en interne où tu sais que tes compétences vont être utilisées à leur meilleur niveau. Tu peux aussi travailler sur tes faiblesses en choisissant un axe d'amélioration pour cette année. à mettre en place. Mieux déléguer, mieux s'organiser, mettre en place des entretiens one-on-one avec mon équipe, peu importe, mais tu peux définir un axe d'amélioration. Tu peux aussi sauter sur des opportunités en t'inscrivant à une formation. J'ouvre la parenthèse, coucou manager 360 qui a une nouvelle session en janvier et en fin mars prochain, en 2025, ou tu peux t'inscrire à un nouveau réseau de managers ou autres, par exemple. Ça peut être pallier ou... Là, je parle du management, mais ça peut être lié aussi à d'autres domaines de ta vie. Et tu peux anticiper les menaces en prévoyant des stratégies pour y faire face, par exemple en clarifiant ton plan de carrière ou ton plan de développement de compétences auprès de ta hiérarchie, peu importe. La deuxième action que je t'invite à faire, c'est à adapter ton management en fonction de cette matrice. Le fait d'écrire en noir sur blanc tes compétences clés, tes forces, tes faiblesses, les opportunités, les menaces que tu vois, tu peux aussi t'appuyer là-dessus pour communiquer avec ton équipe. Tu peux être transparente avec tes collaborateurs sur tes forces et tes axes de travail. Si tu sais, par exemple, que tu as du mal à déléguer, sois transparente avec ton équipe. Adapte ton management en disant Écoutez, j'ai conscience que, en phase de stress, je vais avoir tendance à repasser derrière vous ou à récupérer toutes les tâches pour les faire moi-même. Je compte sur vous pour m'alerter si vous voyez que je tombe dans ce travers-là. Tu peux, avec des personnes de confiance que tu as dans ton équipe, faire ce genre de deal. Et ça peut même créer un lien de confiance avec eux beaucoup plus fort que ce qu'il est actuellement. Et enfin, la troisième action que je t'invite à faire par rapport à cette matrice SWOT, c'est de faire un bilan régulier. Pourquoi ? Parce que cette matrice n'est pas figée. Elle va évoluer au fil du temps. Donc, je t'invite vraiment à le faire au moins une fois par an, au mieux tous les six mois, ou à chaque grande étape professionnelle que tu vas rencontrer pour voir tes progrès et ajuster ton plan d'action. C'est pour ça que... le début d'année, fin d'année est un excellent moyen de le faire parce qu'au moins tu as une date de rappel facile pour te replonger dedans. Mais c'est important que cet épisode ne reste pas comme un épisode en l'air que tu as écouté, que vraiment tu passes à l'action en créant ton plan d'action par rapport à ce que tu auras défini, en adaptant ton management, en étant transparente avec ton équipe sur tes forces et tes faiblesses et en faisant un bilan régulier. Par rapport à cette matrice, avant de clôturer cet épisode, J'ai envie quand même de te mettre un warning sur trois erreurs à éviter. De un, je te connais. Je te connais parce que tu es un peu comme moi si tu m'écoutes. C'est peut-être d'être trop sévère avec toi-même. La matrice SWOT n'est pas un outil pour te flageller, mais pour te faire progresser. Donc arrête de mettre dix tonnes de choses sur les faiblesses que tu dois travailler et une seule force, par exemple. Essaye vraiment d'équilibrer les cases. vraiment, tu n'es pas là pour te flageller et te dire qu'il n'y a rien qui va et que tu n'as que des menaces ou que des faiblesses. Pas du tout. Essaye vraiment d'équilibrer les quatre éléments. Et le but, c'est vraiment que cette matrice t'aide à progresser et à te faire un plan de carrière. Deuxième erreur que je vois souvent, c'est de négliger les opportunités. Si tu ne mets pas de plan d'action en face, en fait, c'est fort dommage parce que c'est souvent les opportunités qui vont changer la donne, qui vont changer ton management, qui vont changer la manager que tu es, voire même juste l'être humain que tu es. Elles sont sous-estimées, donc je t'invite vraiment à prendre le temps de réfléchir sur cette partie haut du SWOT, les opportunités, parce que c'est là où tout se joue pour ton avenir. Et enfin, la troisième erreur, comme je te l'ai dit, c'est de laisser cette matrice sans suite. S'il n'y a pas de plan d'action, il n'y aura pas de changement. C'est valable pour tout. Tu as beau dire je n'arrive pas à m'organiser, je procrastine trop, je n'arrive pas à déléguer, je suis submergée, mon équipe ne me fait pas confiance, ça se passe mal avec Didier Si tu ne te poses pas pour définir un plan d'action en face, il n'y aura pas de changement. C'est pour ça, d'ailleurs, je sais combien c'est difficile de définir un plan d'action, que j'organise un atelier bilan de fin d'année. Ce bilan de fin d'année va t'aider, ok, à faire le bilan de ton année 2024, mais surtout à poser les jalons pour ton année 2025. C'est-à-dire qu'on va poser ensemble les étapes pour justement travailler sur tes opportunités, tes faiblesses, tes forces. et anticiper les menaces. Vraiment, on ne retrouve pas intégralement la matrice SWOT dans le bilan que j'organise, mais il y a un grand travail qui est fait sur 2025 et cette matrice est un excellent prémice pour cet atelier. Donc, j'organise cet atelier, ce bilan 2024, projection 2025, le mardi 14 janvier à midi. On va passer deux heures de live ensemble pour faire le bilan 2024 et pour préparer 2025. Parce que moi, je veux que tu dégommes tout en 2025. Et il n'y a rien de mieux que de prendre l'engagement de le faire à plusieurs. Je ne sais pas si tu as été présent à l'immersion qui a eu lieu en novembre 2024, mais il y avait une super ambiance dans le Slack. dans la masterclass, dans le chat de la masterclass. Mais là, ça va être pareil. On va être tout ensemble pour faire notre bilan 2024 et anticiper 2025 et avoir un vrai plan d'action. Donc, réserve ta place. C'est le mardi 14 janvier à midi. Pareil, tu as toutes les infos dans le lien présent dans la description. Je te remercie pour ton écoute. J'espère que cet épisode t'a plu et t'a donné envie de faire cette matrice SWOT pour toi. C'est un excellent outil pour t'aider dans ta carrière. Donc, j'espère que je t'ai convaincue de le faire. Et j'espère du coup te revoir. pour le bilan 2024 et la projection 2025 que j'organise le 14 janvier. Je te dis à la semaine prochaine pour un nouvel épisode. Attention, il ne sortira pas mardi prochain, mais jeudi ou vendredi prochain, parce que c'est les vacances de Noël. Je vais prendre une petite pause et je sais très bien que tout le monde va être en vacances. Donc voilà, je ferai un petit épisode un petit peu à part et spécial pour la fin d'année. Je te souhaite une très bonne fin de journée et je te dis à très vite. Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. Et tu l'as apprécié. Je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles. On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.