Dans ce huitième épisode d’HeptaLab, Fanchic Babron s’interroge sur ce que devient le management lorsque l’environnement devient plus complexe, plus mouvant et qu’il n’est plus toujours possible de savoir précisément ce qui va se passer.

Manager dans l’incertitude ne consiste pas à fabriquer artificiellement de la certitude. L’enjeu est plutôt de savoir distinguer ce que l’on sait, ce que l’on suppose et ce qui reste réellement inconnu, tout en donnant suffisamment de lisibilité et de sens pour permettre l’action.

Cela suppose aussi de construire un cadre commun sans chercher à produire une pensée uniforme, de préserver la diversité des perceptions et de faire des désaccords et des tensions une ressource pour mieux comprendre les situations.

Une réflexion sur la capacité du leader et des équipes à penser ensemble dans l’incertitude : rester lucides face à la complexité, confronter leurs représentations, réviser leurs hypothèses et transformer les différences de regard en une forme de friction générative plutôt qu’en source d’usure.

Ce premier volet sera prolongé dans l’épisode suivant par une réflexion sur la manière de décider et d’agir lorsque l’on ne peut pas tout savoir.

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