- Speaker #0
Bienvenue dans Ils sont l'avenir de Nice, le premier podcast à vous faire découvrir l'histoire inspirante de ces commerçants et entrepreneurs qui façonnent notre quartier et le business de demain. Chaque semaine, Christophe Brémard part à la rencontre de ces niçoises et niçois passionnés et nous plonge dans leur univers.
- Speaker #1
Bonjour à toutes, bonjour à tous, bienvenue dans ce nouvel épisode de Ils sont l'avenir de Nice. Aujourd'hui, nous allons parler d'audace, d'entrepreneuriat au féminin, de reconversion professionnelle. Et j'ai le plaisir d'accueillir Christina. de l'Institut de beauté Attitude Rivière.
- Speaker #2
Bonjour Christophe.
- Speaker #1
Bonjour Christina. Christina, tu as un parcours atypique. Tu as passé plus de 13 ans dans les banques d'affaires sur Paris. Avant d'arriver à Nice et de t'installer à ton compte pour ouvrir cet Institut de beauté si particulier. Est-ce que tu peux nous parler de ton parcours ?
- Speaker #2
Bien sûr. Je suis arrivée en France tout d'abord déjà il y a une quinzaine d'années environ. Moi, je suis d'origine mondiale. J'ai accompagné ma famille, en fait, on a déménagé du fait du métier de mon papa. J'ai poursuivi mes études ensuite de l'UCC puis de fac à Paris. J'ai fait des études en finance, en banque d'investissement et de marché. Suite à quoi je suis entrée dans le monde professionnel, dans le monde bancaire, donc où j'ai mené mon début de carrière pendant environ dix ans à Paris. Puis il s'en est suivi, mobilité interne professionnelle au sein de mon groupe bancaire, où j'étais employée auparavant. dans la filiale de Nice, en tant que chargée d'affaires entreprises. Donc c'est cette mobilité-là qui m'a conduit à déménager dans le sud, à Nice, il y a environ trois ans. Et il y a un an et demi, j'ai eu l'opportunité de me lancer dans l'entrepreneuriat, suite à un plan de restructuration dans ma banque, une opportunité que j'ai saisie pour ouvrir mon institut de beauté premier, Matitude Riviera, à Nice.
- Speaker #1
Ouvrir aujourd'hui un institut de beauté, est-ce que c'était un rêve de petite fille que tu avais ou est-ce que c'est un cheminement que tu as eu tout au long de ton parcours professionnel ?
- Speaker #2
C'est un cheminement car ça fait déjà environ 5 ans, on va dire, que j'ai envie de me lancer dans l'entrepreneuriat, mais que ce n'était jamais le bon moment. Et puis, il faut le dire, j'étais dans ma zone de confort en banque d'investissement. un beau portefeuille de clientèle, un bon salaire, un bon niveau de vie. Donc, il fallait quand même du courage pour quitter tout ça finalement et se lancer dans l'aventure et puis surtout partir de zéro, créer une marque de zéro. Donc, ça fait cinq ans que j'ai l'idée. Et donc là, comme je le disais au début, c'était une opportunité que j'ai saisie. Et pourquoi dans la beauté ? Je me suis dit quitte à prendre des risques et me lancer... Dans la grande aventure entrepreneuriale, autant le faire dans un secteur qui me passionne, qui me plaît depuis toute petite, qui me parle, pour essayer de faire la différence dans le secteur.
- Speaker #1
Donc il y a huit mois, tu as ouvert ton institut de beauté, donc Attitude Riviera, en plein cœur de Nice, à quelques mètres de là où tu exerçais en tant que conseiller professionnel dans une banque privée. Donc c'est effectivement aujourd'hui, tu t'es installé dans un quartier que tu connaissais particulièrement. En huit mois, tu parlais d'une zone de confort aussi tout à l'heure. Est-ce que tu es toujours dans ta zone de confort ou est-ce que c'est un peu plus compliqué d'être à son compte ?
- Speaker #2
Non, c'est effectivement un peu plus compliqué, surtout avec l'échappement du début, de l'ouverture d'un commerce. Pour moi, c'est complètement nouveau. Ma famille n'est pas dans l'entrepreneuriat. Je viens d'une famille qui a toujours été le plus dans le salariat. Donc, c'était vraiment à moi de faire mes preuves toute seule, de m'entourer des bonnes personnes. Structures qui puissent m'accompagner, me conseiller. Bien sûr, j'ai toujours bénéficié du soutien familial pour me lancer dans ce projet, mais d'un point de vue un peu plus technique ou expertise, c'est vrai que j'ai su m'entourer. En tout cas, j'essaie de faire de mon mieux pour m'entourer de vrais experts et de partenaires financiers qui puissent m'accompagner et concrétiser ce que j'ai en tête.
- Speaker #1
Et là, quel est le plus gros défi auquel tu as dû faire face sur ces huit premiers mois d'installation ?
- Speaker #2
Je dirais constituer mon équipe, donc trouver le personnel, car moi-même, je ne réalise pas les soins. Donc ça, c'était effectivement, c'est, comment dirais-je, peut-être une faiblesse un peu du business model, en tout cas un point d'attention, car le fait d'avoir une équipe compétente, solide. est un point clé de mon modèle économique. Mais j'ai réussi via mon réseau personnel, le fait que j'ai quand même commencé à travailler sur le sujet, donc la constitution de l'équipe, le facteur humain, six mois avant l'ouverture effective du commerce. Donc ça, c'est un sujet qu'il faut bien anticiper. Je dirais que ça, c'est vraiment le point, on va dire, le plus important. C'était indispensable, sinon...
- Speaker #1
Sans esthéticienne, l'Institut de beauté, c'est compliqué.
- Speaker #2
Exactement, exactement. Moi, je suis plus sur la partie gestion.
- Speaker #1
Donc finalement, ce que tu as appris pendant une quinzaine d'années dans la banque, toute la rigueur effectivement du système bancaire et des finances, ça t'apporte aujourd'hui une visibilité et ça te permet de définir ton business model et de savoir exactement où tu vas sur l'aspect financier.
- Speaker #2
Exactement. Ça, on va dire que c'est le pont entre mon ancienne vie de banquière et ma nouvelle vie en tant que banquière. dirigeante d'entreprise, c'est d'avoir pu capitaliser sur mes compétences en gestion, en analyse financière, pour gérer au mieux ma boîte, comprendre ce que veulent dire les chiffres du pilotage, avoir fait moi-même le business plan, le prévisionnel financier. Voilà donc ça, pour le coup, c'est une force je pense par rapport à... peut-être à d'autres personnes ou d'autres esthéticiennes qui ouvrent leur institut de beauté mais qui ont pas cette casquette un peu plus financière ou d'analyse des chiffres. Aujourd'hui,
- Speaker #1
c'est extrêmement important d'avoir une parfaite maîtrise de ses finances et de son plan, son business plan à moyen et à long terme. pour pouvoir avancer. C'est extrêmement important. Tu as créé un institut de beauté Attitude Riviera avec une idée qui était de sublimer sans transformer. Je reprends tes mots. Néanmoins, ouvrir un institut de beauté aujourd'hui, un nouvel institut de beauté, c'est particulièrement compliqué parce qu'on est dans un monde extrêmement concurrentiel. Qu'est-ce qui fait qu'aujourd'hui, tu te démarques de la concurrence et qu'est-ce qui fait qu'aujourd'hui, il vaut mieux effectivement faire ses soins chez toi que dans un autre institut ?
- Speaker #2
C'est une bonne question. Le témoin, c'est un sujet que j'ai longtemps étudié, au moins un an avant d'ouvrir mon commerce, lorsque j'ai fait ma petite étude de marché. En fait, j'ai voulu créer un endroit à la fois chaleureux, élégant, accueillant et centré sur le bien-être. Un endroit que je n'ai pas forcément trouvé moi-même en tant que cliente lorsque j'ai déménagé sur Nice. C'est-à-dire, je m'explique, il y a de très beaux instituts de beauté qui offrent vraiment des services premium. et qui, du coup, ne sont pas du tout dans la même catégorie de prix que moi, je propose. On va tout de suite plus sur du luxe. Ou alors, il y a les instituts qui sont plus centrés de gamme, sans être condescendantes, mais voilà, c'est un autre positionnement. Là, pour le coup, on aura des prix plus accessibles, mais pas forcément la même qualité de service au sens large, en fait. Accueil client, qualité de la prestation. Donc, voilà, le constat est parti de là. Moi, je voulais proposer un concept. On démocratise en fait un service premium à un plus grand nombre de personnes. Donc proposer une haute qualité des prestations, un bon rapport qualité-prix, et ça d'ailleurs même un certain nombre de clientes l'apprécient. Ensuite une équipe bienveillante qui a une approche personnalisée du soin. Nous on effectue vraiment un diagnostic personnalisé avant chaque prestation. Et puis, je pense que ce qui nous démarque aussi, c'est d'avoir cette approche plus naturelle et raffinée de la beauté. Pour nous, il ne faut pas forcément que le fait d'être passé par un institut de beauté se voit, soit visible. Au contraire, nous, on garantit et notre promesse est de proposer des résultats plus discrets, élégants, raffinés. C'est ça que vient chercher notre clientèle aujourd'hui, dans notre institut et pas ailleurs. D'ailleurs, une certaine discrétion aussi dans le cadre, parce qu'avec mon architecte, on a réfléchi aux agencements, à la décoration, de telle manière à assurer une certaine discrétion, une intimité à notre clientèle, composée d'avocats, d'experts comptables, d'experts huissiers qui ne veulent pas forcément être vus par clients. Nice est une petite ville en plus, donc c'est important d'avoir ce moment à soi aussi pour ces personnes.
- Speaker #1
La force d'Attitude Riviera tiendrait en deux éléments principaux. Le premier, c'est que tu démocratises des services premium dans l'esthétique. C'est très important, parce qu'il y a une logique de service et de qualité de service, et une logique de prix qui sont inférieurs. Et le deuxième sujet, c'est que tu vas sur une élégance ultime, qui est le soin, qui est l'esthétisme, qui sublime, mais qui ne se voit pas, et qui n'est pas outranciée, comme on peut en voir certains ou certaines. dans les rues. Donc, c'est ces deux sujets. C'est vraiment de l'élégance et de la démocratisation de services premium. Donc, je ne peux qu'inviter l'ensemble de nos auditeurs à pousser la porte d'Attitude Riviera, rue Giofredo, et aller découvrir Christina et ses équipes. Tu es arrivée à Nice, je vais finir là-dessus, tu es arrivée à Nice il y a trois ans. Qu'est-ce qui t'a donné l'envie d'entreprendre à Nice ?
- Speaker #2
Je dirais déjà le cadre. les structures qui nous accompagnent, puisque j'ai eu l'occasion d'échanger avec un représentant de la CCI, de la CMA, d'Initiative Nice. Je trouve qu'on n'est pas laissé Si on est seul, on est vraiment bien accompagné en tant que jeune entrepreneur, même femme entrepreneuse, au début de notre parcours entrepreneurial. Donc il y a des structures qui sont vraiment là pour répondre à toutes nos questions, à nous rassurer et même à nous accompagner via des prédonneurs, par exemple, sans caution à personnel, je pense aux prédonneurs d'Initiative Nice. Donc il y a des dispositifs, il faut simplement avoir la curiosité d'aller Poser les bonnes questions au bon endroit, savoir bien s'entourer. Et ensuite, ce que je suis venue aussi chercher dans l'entrepreneuriat, c'est que c'est un métier pour moi très humain finalement, où on gère l'humain, on est confronté à différents types de personnalités, je pense à ma clientèle. À mon équipe, il faut vraiment gérer l'humain en permanence, souvent des sujets aussi de dernière minute. Donc, savoir gérer l'urgence et prioriser les actions, ça c'est pour moi aussi quelque chose d'important dans ce parcours. Et la liberté. Moi, c'est ce qui m'a manqué dans le salariat dans lequel j'étais pendant plus de dix ans, c'est cette liberté d'organiser sa journée, d'organiser sa semaine. certes on n'a pas vraiment de vraies mécaniques comme comme leur Comme lorsqu'on travaille en banque, on est au bureau avec une semaine bien cadencée. Donc, c'est ça que je suis venue chercher aussi, cette liberté-là d'organisation. Et c'est de souplesse aussi, quelque part, parce que je sentais que je n'étais plus épanouie dans ce format classique. Horaire de bureau de 9h à 19h, voire plus, en banque. Et j'avais besoin de sortir de ce cadre-là.
- Speaker #1
Donc c'est tout ce que ça t'a apporté, très bien. Effectivement, l'environnement global et l'écosystème aujourd'hui niçois est particulièrement profitable à la création et au développement de l'entreprise et des commerces de proximité. Vous êtes nombreux à avoir été accompagnés par l'initiative Côte d'Azur et la CCI dans le quartier. Je voudrais aborder un dernier sujet, qui sont les projets. que tu as au niveau de l'Institut de beauté. Avec Attitude Riviera, tu as une volonté de mettre tes clients toujours au cœur, qu'ils soient totalement uniques. Et pour ça, tu penses un peu ton institut comme un club privé, un club un petit peu premium, pour reprendre ton expression, mais où chacun prend bien sa place. Et tu travailles à l'idée de partir sur des after-work ou des ateliers spécifiques dans les mois qui viennent. Est-ce que tu peux nous en parler un peu plus ?
- Speaker #2
Oui, alors ça, cette idée, je l'avais dès le début, dès la conception du business plan. Moi, si je me suis lancée dans l'aventure, ce n'est pas pour ouvrir simplement un simple salon de beauté, comme il y en a tant, voilà, à Nice et sur la Côte d'Azur, c'est pour créer, pour aller un peu au-delà du concept. Donc, je souhaitais créer une vraie communauté autour d'Attitude Rivera. Là, par exemple, effectivement, je réfléchis à mettre en place des ateliers beauté en petit comité. Ce serait comme des moments privilégiés entre nous pour échanger, déjà apprendre à se connaître, apprendre, découvrir des astuces sur mesure autour du soin, des mains, du regard. Donc l'idée, ce n'est pas de créer des ateliers classiques, mais une vraie expérience personnalisée et conviviale entre nous. Je pense que c'est un moyen de renforcer la communauté autour d'Attitude Riviera, tout en partageant notre savoir-faire. mais de manière peut-être plus vivante et plus accessible. Et puis ça permettrait aussi de créer des connexions, comme des mises en relation au sein de notre communauté, pourquoi pas. Ce n'est pas un secret, de toute façon, chaque institut de beauté a son positionnement et sa clientèle. Si un tel type de clientèle vient aujourd'hui fréquenter, vient chez Attitude Rivera, c'est que c'est une clientèle qui a peut-être certains centres d'intérêt communs. Si je leur donne l'opportunité de se rencontrer entre elles ou entre eux, qu'elles vont s'adresser à une clientèle masculine, ça irait au-delà, ce serait en fait un moyen de connecter les gens.
- Speaker #1
Voilà, une communauté qui n'est pas forcément que digitale, mais une communauté qui est réelle, locale, impliquée, et sur laquelle tu vas pouvoir travailler aussi sur de la recommandation, sur du bouche-oreille, qui est aussi un de tes sujets de prédilection, le bouche-oreille.
- Speaker #2
C'est vrai, c'est un levier essentiel d'acquisition clientèle aujourd'hui dans notre secteur. Et effectivement, cette idée-là, de communauté, ça permettrait aussi, via l'effet boule de neige, de se faire connaître, d'accroître sa visibilité, peut-être au sein de certains cercles à Nice, qui pourraient être intéressés par notre concept. Parce que je pense que notre concept ne parle pas à tout le monde, mais c'est tout à fait normal. Je n'ai pas la prétention de plaire à tout le monde. Mais c'est un peu ça l'idée.
- Speaker #1
Un an après le lancement d'Attitude Riviera, ton constat c'est quoi ? Tu es heureuse, épanouie ? Si c'était à refaire, tu le referais ?
- Speaker #2
Oui, je le referais. Je suis un peu fatiguée, mais ça c'est normal, ce sont les débuts. Pour avoir échangé avec d'autres entrepreneurs, c'est tout à fait normal. Ça fait partie du parcours et du chemin, mais si c'était à refaire, je le referais mille fois.
- Speaker #1
Il faut donner beaucoup d'énergie pour lancer une affaire. ne se fait pas comme ça. Aller chercher du client, aller chercher des salariés, aller chercher... Il y a tout à mettre en place. Donc c'est beaucoup, beaucoup d'énergie d'entreprendre. Un dernier mot, si tu devais donner un conseil à nos auditeurs qui veulent entreprendre sur Nice, tu leur dirais quoi ?
- Speaker #2
Allez-y, foncez, soyez curieux, osez ouvrir les portes, participez aux événements qui sont organisés sur la ville. Il y en a plein. sur des thématiques différentes. Il suffit de se renseigner, puis avoir une bonne idée en tête et être aligné avec ses valeurs, aller jusqu'au bout de sa démarche. Il n'y a pas de raison pour que ça ne fonctionne pas.
- Speaker #1
Un grand merci, Christina, pour ce partage, pour toutes ces informations que tu nous as communiquées. Merci à vous pour votre écoute. Je vous donne rendez-vous la semaine prochaine pour un nouvel épisode encore plus inspirant. et je vous invite à consommer bien entendu locales, à consommer en bas de chez vous, à consommer à côté de chez vous, et surtout à consommer niçois. Et Christina vous attend dans son Institut de beauté Attitude Rivière, à Rue Geoffredo, pour faire découvrir effectivement tout son parcours en direct et en vérité. Merci, à très bientôt.
- Speaker #2
Merci. Merci.