Juliette Naji Dumas

Juliette Naji Dumas est à la tête de l'agence d'inclusion Humando. 

Avant de se lancer dans cette belle aventure, Juliette est passée par le Celsa à Paris puis un an au Vietnam dans une entreprise dite « libérée », c'est à dire, sans RH et sans manager, à son retour elle valide son master à l'université Dauphine et intègre le groupe ADECCO en tant que responsable des ressources humaines. Passionnée par les méthodes d'amélioration continue, elle se forme puis forme de nombreuses agences du groupe.

Il y a deux ans elle participe à la création de Humando, la filiale insertion et diversité du groupe Adecco. 

Ouvrir la voie 

Si le quotidien des RH est souvent mouvementé et parsemé d'imprévus, celui de Juliette Naji Dumas est particulièrement animé. En effet, la création d'une agence d'inclusion implique une importante masse de travail technique afin de faire face à tous les « cas » inédits qui se présentent. « Du fait qu'on lance une nouvelle agence, on a toujours des cas qui ne sont jamais arrivés pour Humando, que ce soit d'un point de vue droit du travail, adaptation au handicap, d'un point de vue technique, IT ... Il faut toujours aller chercher la bonne info et la vérifier. » 

Côté management également, elle est partie de zéro pour former son équipe et la faire évoluer. 1 an et demi après, 13 intérimaires ont déjà trouvé un poste en CDI. 

Garantir le respect des intérimaires 

Parmi les intérimaires inscrits chez Humando, certains souffrent de handicaps, d'autres sont éloignés de l'emploi depuis longtemps. Il peut arriver que des discriminations se fassent sentir durant la mission. Le harcèlement peut également se rencontrer. Juliette doit savoir écouter ses intérimaires et, le cas échéant, les conseillers sur les démarches à entamer. « Ce sont des projets lourds à porter car on sait que c'est important pour les gens, cela peut avoir des impacts graves. Il faut agir tout de suite. Et l'accès à la vérité est malheureusement toujours difficile puisque nous ne sommes pas là pour voir ce qui s'est réellement passé. Pour moi, ce sont les moments les plus compliqués dans les RH car ils impactent vraiment les personnes.

Former aux biais inconscients 

C'est un des conseils que donnent Juliette à ses entreprises clientes : former les équipes (et pas que les managers) aux biais inconscients. « On a tous des biais qui peuvent amener à des discriminations. Il faut savoir que plus de 80% des discriminations sont non intentionnelles. Il est important d'en prendre conscience si l'on veut travailler dessus. Il existe des ateliers de groupe comme « la fresque de la diversité » pour comprendre le chemin du stéréotype et que cela nous touche tous. Juliette, passionnée par l'inclusion, anime d'ailleurs ce type d'atelier pour sensibiliser le plus grand nombre. Elle est également membre de l'ANDRH, l'association nationale des professionnels des ressources humaines. Elle fait également partie des dirigeants engagés dans « Les entreprises de la cité » pour agir contre les inégalités.

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