Magali Causse 

Après un cursus de droit social à Montpellier, elle devient juriste puis intègre les RH par l'aspect formation professionnelle et acquiert davantage de responsabilités au cours de
sa carrière jusqu'à devenir Directrice des Ressources Humaines, notamment pour la Fondation "Aide et Santé. Une fonction qu'elle occupe aujourd'hui pour la société LOGITRADE depuis 1 an. 

  

Les RH un service support 

Elle aime à le rappeler dès qu'elle en a l'occasion "La fonction RH est un service support à l'écoute des autres services, des collaborateurs et managers et de la direction. On doit être à leurs côtés, cela suppose beaucoup de réunions, de participations à des formations internes, de communication auprès des collaborateurs, de rencontres avec des partenaires externes, de dialogue social et d'entretiens individuels. C'est un métier très riche et varié où on peut chacun y mettre la dimension que l'on souhaite : accompagnement, finance, qualité de vie au travail etc.… " 

  

La réussite des collaborateurs avant tout 

Lorsqu'on lui demande quels sont ses meilleurs souvenirs professionnels, cette DRH consciencieuse n'évoque que les parcours réussis des collaborateurs qu'elle a accompagné. « C'est le sens de notre métier, d'être en accompagnement d'un collaborateur et d'une entreprise. Les encourager à mener telle ou telle action qualifiante, diplômante avec des partenariats financiers, pour un salarié ça peut faire toute la différence. Chez Logitrade on peut faire pas mal de promotions internes sur des postes de management. J'ai pu m'en apercevoir rapidement après mon arrivée avec une jeune collaboratrice que j'ai accompagnée et vu s'épanouir dans ses nouvelles fonctions. En les poussant un petit peu, ils se dépassent. » Accompagner les collaborateurs dans leur épanouissement professionnel est souvent vécu par Magali Causse comme quelque chose de « grisant ». En revanche, devoir faire usage d'un pouvoir disciplinaire est pour elle un des moments les plus compliqués et inconfortables de sa profession. 

  

Des mouchoirs et du chocolat 

Car elle prend très à cœur son rôle d'accompagnement et d'écoute, Magali Causse a toujours dans son bureau une boîte de mouchoirs et du chocolat. Des entretiens a priori sans grand enjeu, peuvent se transformer en véritable séance de soutien psychologique
d'urgence. Des collaborateurs ou des managers « craquent » littéralement, soit pour des raisons personnelles soit pour des causes plus professionnelles, dans tous les cas elle se doit de les mettre en confiance et accueillir aux mieux leur souffrance. « Des mouchoirs et du chocolat parce que je veux que les gens puissent s'exprimer et laisser passer toutes leurs émotions mais aussi apporter un peu de réconfort en sortant et leur faire comprendre que des solutions seront toujours possibles. » Magali revient dans ce podcast sur la délicate nécessité de mettre la bonne distance émotionnelle afin d'accompagner les collaborateurs et les managers dans la limite des moyens d'action de la RH et savoir les orienter vers des professionnels adéquats si nécessaire. 

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