Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à toutes et à tous, bienvenue dans ce nouvel épisode de l'Instant Marketing Communication, le podcast qui décrypte les stratégies les plus innovantes et les plus efficaces pour booster vos marques. Je suis Florian Grimaud et aujourd'hui on va parler d'une approche marketing encore peu exploitée, mais diablement puissante, le Trip Marketing. Vous avez certainement entendu ce terme sans vraiment savoir ce qu'il recourt. Et pourtant... Derrière cette expression se cache une stratégie capable de transformer l'image d'une marque, de renforcer la proximité avec les clients et surtout de les faire voyager physiquement ou émotionnellement. Pour en parler, j'ai le plaisir d'accueillir Julie Amico, experte en stratégie de communication terrain chez RFE Publicité, une régie incontournable spécialisée dans le trip marketing. Bonjour Julie !

• Speaker #1

  Et bonjour Florian !

• Speaker #0

  Alors Julie, avant qu'on rentre dans le vif du sujet, est-ce que tu peux te présenter à nos éditeurs, sachant que pour les fidèles, on va te reconnaître, n'est-ce pas Madame Sampling ? Diva, dirons-nous.

• Speaker #1

  Exactement. Alors donc, je suis Julie, je travaille chez RFE Publicité depuis maintenant un peu plus de dix ans. Je suis arrivée chez RFE en tant que commerciale. Et on a créé quelques années après le département opération spéciale, avec du coup toute une approche sur le trip marketing, donc sur l'univers du voyage. Et donc aujourd'hui, j'accompagne les marques sur leur stratégie de terrain, que ce soit en échantillonnage, en activation et en amplification, pour créer des stratégies de trip marketing.

• Speaker #0

  Pour ceux qui découvrent le concept de trip marketing, qu'est-ce que c'est exactement ? Alors je vais te donner ma définition et je te demanderai évidemment de la... compléter. Le triparketing, c'est une stratégie qui consiste à transformer un trajet quotidien ou en vacances en expérience média. On parle ici de campagnes publicitaires embarquées dans les véhicules, sur les autoroutes, dans les bus, des trains, des taxis, des VTC, voire même les aéroports, les vélos cargo et même les food trucks. Vous voyez, c'est relativement large. Mais ce n'est pas juste un support visuel, c'est une expérience mobile. Ciblée, géolocalisée et souvent événementielle. Le trip marketing, c'est le média qui vient à vous et qui crée un moment de contact unique avec la marque. Dans la rue, au détour d'un arrêt, de bus, dans une gare ou pendant vos pauses déjeuner. Alors c'est bon Julie, est-ce que j'ai bien tout saisi ou est-ce que j'ai oublié une petite partie ?

• Speaker #1

  Non, c'était très clair. C'est vrai que le trip marketing, c'est une notion qu'on a vraiment... créé chez RFE Publicité parce qu'on avait vraiment cette volonté d'aller plus loin dans l'expérience qu'on proposait à nos clients, d'avoir vraiment une stratégie globale pour toucher toutes les familles qui rentraient sur l'autoroute jusqu'à ce qu'elles en sortent. On a une expérience autoroutière mais effectivement le trade marketing aujourd'hui peut aller au-delà de l'autoroute. En ce qui nous concerne, on a la capacité de donner des messages de façon complémentaire, différente et surtout très puissant. sur l'autoroute à nos voyageurs du moment où ils rentrent sur l'autoroute jusqu'à ce qu'ils en sortent avec pas mal de leviers différents que tu connais par cœur.

• Speaker #0

  Oui, je connais tellement par cœur qu'effectivement, il fallait que tu complètes parce que je voulais te laisser la primeur de parler évidemment de ce pourquoi nous sommes là aujourd'hui, c'est-à-dire l'autoroute et le trip marketing sur l'autoroute.

• Speaker #1

  Exactement. Alors donc sur l'autoroute, comment ça se passe ? Donc le premier point de contact qu'on va avoir quand on va rentrer sur l'autoroute, c'est qu'on va prendre ce fameux ticket de péage qui nous donne la liberté d'arriver sur les autoroutiers. Et aujourd'hui, ce ticket de péage, on peut l'imprimer. Donc on peut avoir sa face recto qui va sortir en couleur avec un QR code, avec un renvoi, avec un bon de réduction. Donc c'est quelque chose qui est hyper intéressant parce qu'on n'a pas l'habitude de voir ce ticket de péage qui est imprimé aux couleurs d'une marque. Donc ça, c'est le premier contact qu'on va avoir. On va avoir un second contact avec la marque, c'est au travers du média 177. Donc le 177 Radio Vinci Autoroute, qui est aujourd'hui le média leader sur autoroute, sur lequel on va pouvoir donner un message audio. Donc on va pouvoir vraiment embarquer toute la famille dans un univers particulier avec des sonorités particulières dans le véhicule. Donc là, on a un message qu'on peut diffuser de façon classique ou un message qu'on peut tout assez intégrer dans la ligne éditoriale. Ensuite, au bout de deux heures, on le sait, il faut faire une pause.

• Speaker #0

  Ouais, la... La pause sans pause au bout de deux heures, c'est ça ?

• Speaker #1

  Exactement, la pause sécurité. Donc au bout de deux heures, on va s'arrêter sur une aire d'autoroute pour faire une pause. Donc là, on a nous une multitude d'aires de service sur lesquelles on peut faire des animations et aussi d'aires de repos. Donc la distinction se fait, les aires de service, ce sont les aires avec toutes les infrastructures que tu peux connaître, les pétroliers, les infrastructures commerciales.

• Speaker #0

  Les restaurants.

• Speaker #1

  Exactement. Et ensuite, on a les aires de repos. Aujourd'hui, on a des animations de food truck, par exemple, ou des distributeurs automatiques, mais c'est des aires un peu plus confidentielles avec les toilettes et des aires de jeu. Sur ces aires-là, on va capter une communauté qui est vraiment très particulière, puisque c'est une communauté qui est en vacances. C'est le premier jour des vacances, c'est un contexte vraiment de détente. On le ressent vraiment, on peut donner un discours de marque, ce qui est complètement impossible dans d'autres contextes, que ce soit en centre-ville. dans des festivals, dans des stades, etc. On a moins cette possibilité de donner un discours de marque. Donc on a ce public-là qu'on peut capter, à qui on peut faire tester un produit, montrer quelque chose, avoir un discours pédagogique. Donc on peut capter une communauté vraiment particulière sur laquelle on peut proposer des animations vraiment ad hoc, on peut proposer de la dégustation, on peut proposer de la distribution, on peut proposer de la découverte. Et on a vraiment un public qui est complètement séduit. Parce que c'est la pause, on a besoin de charger son véhicule, on a besoin de déjeuner, on a besoin de passer aux toilettes. Et en règle générale, on a nos familles qui vont rester 45 minutes, 50 minutes, une heure sur une aire d'autoroute et qui vont pouvoir profiter des animations qui sont proposées par la marque.

• Speaker #0

  Donc évidemment, toi et moi, on parle d'autoroute, c'est des domaines qu'on connaît particulièrement bien et surtout toi. Mais à ton avis, pourquoi les marques cherchent-elles aujourd'hui des solutions comme le trip marketing sur l'autoroute ?

• Speaker #1

  Le trip marketing, ça leur permet déjà de toucher les familles dans un contexte vraiment particulier, celui des vacances.

• Speaker #0

  Elles sont beaucoup plus aptes à recevoir des messages, c'est ça ?

• Speaker #1

  Exactement. Elles sont beaucoup plus détendues, elles ont beaucoup plus de temps, elles sont à l'écoute. On partage aussi en famille, c'est un endroit où on est avec la cellule familiale qui est réunie au complet, les parents, les enfants, voire même les chiens et les Ausha. On a eu pas mal d'opérations autour de cette communauté-là. Mais c'est vrai que c'est un moment où on est tous réunis. On est tous vraiment très réceptifs et on peut tester une nouvelle gamme de produits, on peut être sensibilisé à une cause, on peut tester un nouveau véhicule. Par exemple, on a une pléthore de dispositifs qui peuvent être proposés et pour les annonceurs, c'est vraiment un gage de qualité de venir sur l'autoroute et d'avoir cette possibilité de toucher les vacanciers.

• Speaker #0

  Quels sont les avantages concrets par rapport à de l'affichage urbain plus classique ou même du DOH ?

• Speaker #1

  Là, on a la cellule familiale qui est vraiment réunie dans un même endroit, ensemble, à qui on peut présenter un produit, à qui on peut proposer une animation. On peut avoir des feedbacks en direct parce qu'ils vont tester l'animation, on va leur demander ce qu'ils en pensent, comment ils ressentent le produit, comment ils ressentent l'expérience. Donc on leur fait vivre vraiment quelque chose d'expérientiel, tous ensemble. Et on a les retours vraiment tout de suite sur l'animation.

• Speaker #0

  Oui, j'ai vu il y a quelques années, peut-être que ça se fera aussi cet été, des expériences où il y a la gendarmerie, par exemple, qui propose aux usagers de l'autoroute de découvrir avec des lunettes un peu spéciales, de marcher en fait, pour simuler en fait une certaine ivresse par rapport au taux d'alcool. Ça, ça fait partie. On a des marques également, je pense, aux marques pour les plus petits avec des couches. En fait... Il y a énormément de marques qui peuvent se prêter au trip marketing sur l'autoroute. Est-ce que tu peux nous donner des exemples concrets ou un exemple concret d'une marque qui a su tirer parti de ce levier pour émerger ?

• Speaker #1

  Alors, je vais te donner plusieurs exemples. Comme ça, on va balayer peut-être un petit peu certains secteurs. Donc, il y a un secteur qui est incontournable chez nous. Évidemment, c'est l'automobile. On a Volkswagen qui est venu présenter son ID.3. Donc on avait vraiment une volonté de sensibiliser à l'électrique. Donc on est venu près des bornes électriques pour sensibiliser tous les vacanciers au confort de l'électrique, au voyage en électrique. Le fait juste de mettre une voiture électrique sur autoroute, de dire que les longs trajets en électrique c'est possible. Nous, toutes nos aires sont équipées de bornes de recharge. Et on a dû faire de la sensibilisation même sur comment brancher sa voiture, comment... faire sa recharge, etc. Donc on a Volkswagen qui est venu vraiment sur ce segment-là et qui avait aussi toute une partie très axée famille, puisque en étant partenaire du Mondial de foot féminin, ils sont venus avec toute une opération autour du Mondial de foot, avec des jeux, avec un baby-foot géant, avec une voiture dans laquelle il fallait tirer un ballon à travers la petite fenêtre. On avait vraiment tous les membres de la famille qui pouvaient être intéressés par ce genre d'opération. Et on avait tout un affichage, en fait, dès l'entrée de l'air, qui indiquait où était l'animation Volkswagen. Toute une campagne radio pendant tout l'été pour sensibiliser au ciel électrique et au lancement de cet ID.3. Et donc, on avait une opération vraiment 360 sur le réseau autoroutier.

• Speaker #0

  Donc, un exemple concret. Volkswagen, ID.3, lancement électrique et sur autoroute. En fait, c'est le combo pédagogique pour montrer que finalement... L'autoroute et les véhicules électriques, ça ne fait plus tout qu'un, c'est ça ?

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Et en plus, quel convo avec la stratégie média, la stratégie marketing de Volkswagen, de pouvoir profiter de ces OPS, opérations spéciales, sur autoroute, du trip marketing, pour tout simplement, avec le football féminin, pour pouvoir tout simplement, on va dire, compléter leur dispositif.

• Speaker #1

  Tout à fait. C'est vraiment une opération 360 qui a très bien fonctionné. Les clients étaient ravis de découvrir Volkswagen sur les airs. Et après, on a d'autres types d'opérations qui sont complètement à l'opposé de ce genre d'annonceurs. On a travaillé par exemple avec les Repas Plaisir, qui est une marque de pet food, qui est venue aussi sensibiliser les vacanciers qui partaient en vacances avec leur animal, avec tout un dispositif de sponsoring de notre espace canin qui est disponible à Montélimar. Tout un dispositif aussi de jeu et de mécanique pour intéresser les propriétaires de Ausha et de chiens. D'ailleurs, pour la petite anecdote, on a vu énormément de propriétaires de Ausha qui partent avec leur animal en vacances. Nous, on était quasiment persuadés d'avoir que des propriétaires de chiens, mais il y avait énormément de Ausha. Et on avait tout un espace aussi pour les rafraîchir, pour leur donner la petite croquette, le petit tanka pour repartir. donc c'est un membre à part entière de la famille qu'on a aussi considéré... dans notre approche d'animation.

• Speaker #0

  Le trip marketing, ce n'est pas juste du média mobile. C'est une opportunité de faire bouger votre marque au sens propre comme au sens figuré. Merci Julie, une nouvelle fois pour ton éclairage passionnant et à vous qui nous écoutez. Êtes-vous prêt à prendre la route du changement dans vos stratégies de communication ? Merci d'avoir suivi cet épisode. N'hésitez pas à vous abonner au podcast et à laisser un avis sur votre plateforme d'écoute préférée. N'oubliez pas, si vous voulez développer votre business, vous devez investir dans une bonne stratégie de com. Si vous ne le faites pas, vos concurrents vous remercieront. A bientôt pour un nouvel épisode de l'instant marketing communication. J'espère que ce podcast vous a été utile. N'hésitez pas à me laisser un commentaire si vous avez des questions ou des suggestions pour les futurs épisodes.