Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de l'Instant Marketing Communication, le podcast qui décrypte les stratégies qui font évoluer les marques, les usages et les leviers marketing que l'on croyait parfois dépassés. Je suis Florian Grimaud et aujourd'hui nous allons parler d'un sujet passionnant, le grand retour du sampling. Pendant un moment, beaucoup ont pensé que le tout digital allait reléguer le sampling au second plan. Trop terrain, trop physique, pas assez moderne, pas assez mesurable. Et pourtant, la réalité est en train de nous montrer exactement l'inverse. Le sampling n'est pas mort, il revient, mais il revient autrement. Plus premium, plus ciblé, plus expérientiel, plus intelligent aussi. Autrement dit, aujourd'hui, on ne distribue plus seulement des échantillons, on crée des expériences de marque. Et pour en parler, je suis ravi d'accueillir Julie Amico. Bonjour Julie.

• Speaker #1

  Bonjour Florian.

• Speaker #0

  Alors Julie, je suis très heureux de te recevoir parce qu'on sent bien qu'il se passe quelque chose autour du sampling. Alors, tu n'es pas une novice à notre micro, c'est ton deuxième voire troisième podcast avec nous d'ailleurs.

• Speaker #1

  Oui, c'est ça.

• Speaker #0

  Et justement sur le sampling, l'objet de ce podcast, j'ai pu entendre ici et là... Et même certains ont pu croire que ce levier, le sampling, appartenait à une autre époque. Mais aujourd'hui, il revient dans les stratégies marketing avec une vraie force. Et justement, j'aimerais avec toi qu'on comprenne pourquoi.

• Speaker #1

  Alors aujourd'hui, c'est vrai qu'il y a un vrai retour en force de l'échantillonnage, qui est aussi appelé le sampling. C'est vrai qu'en 2026, on se rend compte qu'on a de nouveaux acteurs de l'échantillonnage qui reviennent un petit peu sur le devant de la scène. On a beaucoup de demandes qu'on n'avait pas sur des périodes qui ne sont pas des périodes calendaires. On était souvent sujet au sampling autour de la Saint-Valentin, autour de la fête des mères, autour de la rentrée des classes. Aujourd'hui, on a vraiment une stratégie de sampling qui va s'adapter au lancement de produits. On a beaucoup de lancements sur ce début d'année. Donc, on a beaucoup travaillé sur l'univers du food, sur l'univers de la beauté, sur l'univers du luxe, qui vraiment revient sur l'échantillonnage.

• Speaker #0

  Alors en fait, est-ce que l'échantillonnage, le sampling revient vraiment ou est-ce qu'en réalité, il n'a jamais vraiment disparu, mais qu'il a profondément changé de forme ?

• Speaker #1

  Alors, il n'a jamais vraiment disparu. Maintenant, il était quand même assez discret, on va dire, et dans des formats très classiques d'échantillonnage en street marketing, d'échantillonnage en asilage colis, mais dans des colis où tu retrouvais plusieurs échantillons à la fois. où il n'y avait pas vraiment d'histoire, pas vraiment d'expérience de marque. Aujourd'hui, on a vraiment un échantillonnage ciblé, inédit, exclusif, qui va venir dans un sens vraiment unique, avec un seul monoproduit, une seule histoire et une amplification derrière qui fait que l'expérience de marque est là.

• Speaker #0

  Alors justement, qu'est-ce qui explique, selon toi, ce retour en force du sampling aujourd'hui ? À un moment où l'on sort justement de plusieurs années. On ne parlait que de digital.

• Speaker #1

  Alors aujourd'hui, il y a une vraie volonté d'aller à la rencontre des consommateurs parce qu'effectivement, le digital, c'est très bien, c'est très intéressant, mais rien de mieux que le contact vraiment directement avec le consommateur, ne serait-ce que pour avoir son avis sur un produit, pour lui faire découvrir un produit directement, lui mettre entre les mains et le guider vers le lieu d'achat, donc faire du drive to store. On a aussi un contexte qui, je pense, économique, nous fait... nous donne envie de rêver en fait. On a envie de vivre des expériences qui nous sortent un petit peu de notre quotidien. Et c'est vrai que c'est ce qu'on essaie de faire, nous, avec nos partenaires. Donc, on va proposer des produits inédits, innovants. On va proposer des lancements de produits. On voit aussi que dans la food, on a pas mal de lancements de produits, pas mal d'innovations qui nous permettent vraiment de faire rêver les consos et de leur proposer toute une mécanique différente d'appréciation de produits et de test of the product.

• Speaker #0

  Est-ce que tu dirais que la saturation publicitaire, la fatigue digitale et le besoin de revenir à quelque chose de plus tangible jouent aussi un rôle central ?

• Speaker #1

  Clairement. Aujourd'hui, on est sous les publicités, que ce soit dans la rue, que ce soit sur le digital, que ce soit dans les médias traditionnels. Et c'est vrai qu'on a besoin aussi d'avoir quelque chose de plus concret et de revenir à des valeurs simples. Juste découvrir, sentir, toucher, tester un produit. Ça revient à des valeurs simples, ça revient à des mécaniques simples. Et c'est des mécaniques d'achat qui ont vraiment prouvé leur succès.

• Speaker #0

  Et puis l'humain, rencontrer des gens, parler du produit en direct, un contact vraiment physique aussi avec le client. C'est très bon aussi pour une marque.

• Speaker #1

  Exactement. Les dernières années, c'est vrai qu'on avait beaucoup d'opérations en asilage colis, donc vraiment aucun contact humain, puisqu'on déposait un échantillon dans un colis qui arrivait chez toi, donc ça avait la vertu d'arriver directement chez toi. Selon l'échantillon que tu reçois, ça a toujours beaucoup de valeur parce que tu peux l'utiliser directement à ton domicile. Mais maintenant, on voit que ça a beaucoup changé. Moi, je faisais beaucoup d'opérations en asilage colis ces deux dernières années, et là, il y a vraiment un virage assez flagrant. où on a beaucoup de demandes et beaucoup d'envie de faire du lieu physique. Donc quand on parle de lieu physique, ça peut être de la salle de sport, on y reviendra, ça c'est vraiment un phénomène assez phare de ces deux dernières années. Ça peut être chez un fleuriste, ça peut être chez un coiffeur, ça peut être sur les autoroutes, ça peut être vraiment dans des villages vacances. Donc vraiment, c'est des lieux physiques dans lesquels on va rencontrer de l'humain. C'est vraiment aujourd'hui la clé des échantillonnages qu'on orchestre.

• Speaker #0

  Est-ce vrai qu'aujourd'hui, dans un univers saturé de contenus, de publicités, de formats et de sollicitations en tout genre, le physique devient, allez, je vais l'employer le mot, presque un luxe ou pas ?

• Speaker #1

  Alors moi, j'en suis convaincue. Ça devient effectivement un luxe, mais surtout une nécessité. Un produit aujourd'hui qui est seulement valorisé sur le web ou par de la publicité, on ne le voit pas, on ne le touche pas.

• Speaker #0

  On parle de vraie expérience. Voilà, on l'a dit en même temps.

• Speaker #1

  Exactement, c'est ça. On a vraiment besoin de voir le produit, de le toucher, de le regarder, de le tester. Et ça a vraiment une vraie vertu, c'est qu'après, le drive to store, il est immédiat. Comparé à une publicité qu'on va voir passer, on va se dire, tiens, oui, le nouveau parfum ou la nouvelle boisson, génial. Là, on goûte la boisson. Si on adore, 50 mètres plus loin, si on a le magasin qui va bien, on y va. Donc vraiment, il y a une vraie création de valeur sur du physique.

• Speaker #0

  Je pourrais résumer, l'essayer c'est l'adopter, c'est ça ?

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Alors ce que j'aime moi dans cette idée, c'est qu'elle repositionne vraiment le sampling. On n'est plus seulement dans la remise d'un produit, on est dans la création de valeur, la création d'un moment, la création d'une expérience. Et ça, ça change évidemment beaucoup de choses. Alors tu le dis très bien, on ne distribue plus des échantillons, on crée des expériences de marques. Concrètement, qu'est-ce que cela change dans la façon de penser une opération de sampling ?

• Speaker #1

  Alors, aujourd'hui, on pense vraiment 360. On ne va pas penser simplement, j'ai tant d'échantillons à distribuer, j'ai une période et j'ai une cible. Ça, c'était les briefs d'il y a 3-4 ans. Aujourd'hui, on réfléchit vraiment à comment on va faire rayonner le produit, comment on va toucher cette communauté là où elle se trouve et qu'est-ce qu'on va lui raconter comme histoire et que ce soit cohérent avec le message qu'on veut faire passer, avec le produit qu'on veut lui donner et avec l'endroit où elle se trouve. Donc on a vraiment toute une histoire à raconter, qu'on a co-écrit en fait à trois mains un petit peu, puisqu'on écrit ça avec le réseau sur lequel on va diffuser l'échantillon, les divas et la marque avec laquelle on travaille.

• Speaker #0

  Justement, on parlait des divas, du sampling. Vous, votre valeur ajoutée, est-ce que je peux le dire très maladroitement, c'est de penser storytelling, penser mise en scène. animation, contexte, voire émotion et plus seulement logistique.

• Speaker #1

  Exactement. Nous, au tout début des divas, on était très communauté. Où aller chercher notre communauté ? On la connaissait, comment la toucher ? Trouver des réseaux inédits, exclusifs. Aujourd'hui, en plus de cette arme-là, on s'est vraiment spécialisé dans l'amplification du sampling. Qu'est-ce qu'on peut y apporter ? Alors, ça peut être des choses très simples. Ça peut venir sur le digital, par exemple. Ça peut être aussi de l'amplification en magasin, ça peut être aussi du jeu concours, ça peut être des touchpoints un peu différents de la vidéo, du contenu particulier. Mais l'idée, c'est qu'on propose plus que du simple échantillonnage. On propose vraiment une expérience globale pour que le conso se sente vraiment impliqué dans l'opération avec la marque.

• Speaker #0

  On va se remémorer, mais il y a quelques temps, l'épisode 62, les divas du sampling. Justement, il y a une grosse évolution en quelques mois sur le concept même des divas.

• Speaker #1

  Oui, clairement. Il y a une grosse évolution vraiment sur cette partie amplification. Comme tu le disais, on avait une grosse partie logistique qu'on maîtrisait déjà. Mais vraiment, sur cette partie amplification, on a aussi des nouveaux réseaux. On suit les tendances sur lesquelles, par exemple, cette année, il y a une grosse tendance sur le sport. Effectivement, on va avoir la Coupe du monde de football, qui fait qu'on a des réseaux de foot indoor avec lesquels on travaille, avec lesquels on propose des opérations 360. Tout l'univers du sport, avec le running, avec l'Irox, avec les... Les salles de sport, les salles de yoga, c'est vraiment des lieux qui sont très, très, très prisés et avec lesquels on a construit des offres vraiment 360 pour immerger directement le consommateur dès qu'il rentre dans sa salle de sport, dès qu'il rentre dans sa salle de yoga et qu'il puisse vivre l'expérience vraiment à fond.

• Speaker #0

  Donc, en fait, si je te suis bien, ces grandes tendances, c'est ce qui nous permet peut-être de dire que le sampling devient plus précis, plus fin et plus sélectif.

• Speaker #1

  Oui, clairement. Et il devient aussi un peu plus premium, c'est ce qu'on se disait tout à l'heure. On est dans une partie aussi luxe. On va travailler avec les palaces, on va travailler avec les plages privées, on va travailler avec les VTC business et premium. On a vraiment aussi cette clientèle qu'on voit un petit peu chouchouter et sur laquelle on va avoir des réseaux très inédits, très exclusifs, très pointus, avec pas forcément un nombre d'échantillons massifs à distribuer, mais avec vraiment une qualité derrière de service. et de mise en place qui est extraordinaire.

• Speaker #0

  Moins, mais mieux.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  On l'a évoqué, les tendances, mais est-ce que tu peux nous dire deux, trois grandes tendances à horizon 2028 sur le sampling ?

• Speaker #1

  Les grandes tendances du sampling, ça va être effectivement ce côté très inédit, très exclusif, d'aller chercher vraiment ce réseau qui n'a peut-être jamais été identifié, sur lequel on n'a jamais fait de sampling et sur lequel on va raconter une histoire. On va avoir... tout l'univers du sport qui est aujourd'hui vraiment très très demandé sur nos briefs. Donc tout l'univers autour du running, autour de l'aérox, autour du yoga qui va vraiment se préciser. On va avoir tout un écosystème luxe sur lequel on va travailler avec les plages privées, avec les palaces, avec les VTC. Et on a toujours un univers très familial. Kids, famille, on va être sur les autoroutes, dans les campings. On a beaucoup plus de personnes qui... partent en France, vu le contexte un petit peu mondial actuel. Donc, on va avoir vraiment beaucoup de monde sur les routes et beaucoup de monde dans les campings. Et on va avoir tout l'univers enfant, les salles de jeux pour enfants, les parcs d'attractions, etc. Ça, ça reste vraiment un socle assez fort.

• Speaker #0

  Donc, si j'ai bien compris, pour résumer, les tendances, c'est surtout, principalement aussi les lieux.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Parce qu'un bon sampling, ce n'est pas seulement un bon produit, c'est aussi le bon moment. mais aussi le bon terrain d'expression.

• Speaker #1

  Exactement, c'est vraiment le lieu auquel tu vas associer ton produit avec l'événement ou avec le lieu en question parce qu'il faut que ça match et que ça raconte vraiment une histoire. Nous, on a un petit peu la prétention de dire qu'on est le Tinder des marques. On va vraiment faire le perfect match entre la marque et le lieu et sa communauté pour raconter l'histoire de la façon la plus inédite possible.

• Speaker #0

  Alors, quels sont, selon toi, les lieux d'échantillonnage que les marques auraient tort de négliger en 2026, en 2027 ?

• Speaker #1

  Tout l'univers du sport. Honnêtement, aujourd'hui, c'est vraiment un gros focus.

• Speaker #0

  Les salles de sport, par exemple ?

• Speaker #1

  Les salles de sport, les courses sportives, on en a de plus en plus, que ce soit des marathons, des semi-marathons ou même des courses à thème. Aujourd'hui, c'est vraiment assez fort dans les demandes. On a toute la partie yoga, bien-être, qui est vraiment aussi... quelque chose de très demandé et ne pas passer à côté des réseaux familiaux, comme j'aime les appeler, mais c'est vraiment les réseaux sur les autoroutes, sur les lieux de passage, dans les campings. C'est vraiment des lieux sur lesquels on va retrouver un contexte particulier puisque c'est le contexte des vacances et qu'on a des familles qui sont réunies, qui peuvent tester des produits. Et c'est le moment où on change un petit peu d'habitude de consommation. Donc, on a vraiment une partie très sport, une partie aussi... entertainment parce que tout ce qui est concert, tout ce qui est show, festival, ça c'est quelque chose aussi qu'on retrouve beaucoup dans les demandes. Et une partie plus vacances, familles et trajets.

• Speaker #0

  Alors tu nous parles de concert, d'autoroute, d'hôtel 4 étoiles, 5 étoiles, VTC, chauffeur privé, salle de sport ou encore de palace privé. Moi j'aimerais vraiment que tu me donnes un exemple. vraiment d'un cas client, peut-être en le nommant ou pas, c'est toi qui vois, mais de ce que l'on peut vraiment et concrètement faire. jusqu'à l'extrême. Ton cas, en fait, où tu as dit là, on a repoussé vraiment les limites au plus loin.

• Speaker #1

  OK. Alors, il y a un cas dont j'aimerais vous parler parce que c'était vraiment très beau aussi et on a vraiment trouvé le perfect match pour moi assuré. Perfect match,

• Speaker #0

  Tinder, on est toujours dans le même voie.

• Speaker #1

  Exactement. On a travaillé cet hiver pour le lancement de Vénus de Nina Ricci. Donc il y a ce parfum qui est vraiment une ode à la féminité, qui met la femme fatale en avant, qui a vraiment ce côté assez sensuel, très poétique aussi. Et on est allé échantillonner dans les soirées Candle Lights. Donc Candle Lights, ce sont ces concerts à la bougie. Donc il y a un orchestre au milieu de la scène. Toute la salle est avec des bougies. Il y a une atmosphère très particulière. Et on a créé vraiment toute une opération 360. Donc les concerts avaient lieu... à Paris et à Lyon. À Lyon, on était dans la basilique de Fourvière, dans la crypte, que je te laisse imaginer un petit peu l'ambiance assez particulière et vraiment très belle et très solennelle. Donc, tout était vraiment dédié à Nina Ricci. On avait toute une PLV qui était mise en place avant l'accès à la salle pour déjà montrer le partenariat. Ensuite, à l'intérieur de la salle, on avait l'échantillonnage directement sur les chaises du concert. Donc, tu arrivais, tu prenais ta place. tu pouvais t'asseoir et tu pouvais découvrir le parfum. Moi, j'ai fait quelques concerts et du coup, j'étais un petit peu l'enquêtrice mystère. Donc, j'entendais vraiment les retours des gens derrière moi qui étaient émerveillés, qui étaient ravis de se dire « En plus, on a un petit cadeau, on ressent un parfum, mais c'est génial. » Ils trouvaient ça vraiment cohérent par rapport au moment qu'ils étaient en train de vivre. On avait parfumé le lieu. Donc, on avait le lieu qui sentait Vénus de Nina Ricci.

• Speaker #0

  Donc en gros, on connaissait et on connaît tous l'identité sonore, mais là, tu ajoutes une identité sensorielle.

• Speaker #1

  Exactement, exactement. Et ensuite, on a vraiment expliqué le partenariat. Pourquoi aujourd'hui Candlelight et pourquoi Nina Ricci ? Donc la présentatrice de Candlelight a raconté. Jusque là en fait. Jusque là, sur scène, l'aude à la féminité. Vraiment, le concert était dédié à ça. Le concert avait été choisi par les équipes de Nina Ricci. Donc on a vraiment imaginé toute une scénographie autour du parfum. Le parfum était bien évidemment exposé avec le flacon testeur et avec toute une PLV pour pouvoir le tester aussi avant la fin du concert. Et toute la plateforme de marque Candlelight était sponsorisée par Vénus de Ninarecci. Donc là vraiment, on a poussé le concept assez loin, dans un écran particulier de communication. Ce n'est pas une opération où tu échantillones des millions de parfums. Mais ça laisse une empreinte assez forte et une image assez exceptionnelle du moment.

• Speaker #0

  Et je suppose que le combo réseaux sociaux, l'ensemble des personnes ont dû poster et autres, ça joue ici.

• Speaker #1

  Tout à fait, tout à fait.

• Speaker #0

  On parle de parfum, mais le sampling, allez, concrètement, quels sont les secteurs, les verticales qui peuvent être concernés par le sampling, sachant qu'on est bien d'accord ? qu'il y a des contraintes.

• Speaker #1

  Oui. Alors aujourd'hui, nous, on travaille énormément sur l'univers de la beauté, sur l'univers du parfum, de l'hygiène et sur l'univers de la boisson et du snacking. C'est vraiment les verticales qu'on va retrouver dans l'échantillonnage. Mais aujourd'hui, on est aussi challengé par des acteurs du service, des acteurs de la santé, des acteurs de l'immobilier. Donc, on a vraiment aujourd'hui un...

• Speaker #0

  Immobilier ?

• Speaker #1

  Oui. qui veulent échantillonner des programmes immobiliers qu'on a diffusés dans des VTC, par exemple, à bord de VTC, près du programme en question qui allait sortir. Mais aujourd'hui, l'échantillonnage, il n'est pas limité si on a envie de se faire plaisir et si on a envie de réfléchir à des choses assez inédites.

• Speaker #0

  Pour s'en émerger.

• Speaker #1

  Ça peut aller du simple goodies jusqu'aux produits finis. En passant par vraiment du luxe avec de la miniature de parfum ou une trousse beauté. Aujourd'hui, on est interrogé par tout type d'annonceurs.

• Speaker #0

  Donc, le sampling, c'est marquer les esprits.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  On arrive au terme de cet épisode et j'ai une dernière question. Qu'est-ce que tu dirais pour convaincre un directeur marketing, un directeur de communication, un directeur média, pourquoi pas, ou événementiel, de... pouvoir mettre le sampling dans sa stratégie de communication.

• Speaker #1

  Aujourd'hui, c'est incontournable que ce n'est pas une brique sampling qui va changer toute la phase budgétaire de son activation, mais que c'est quelque chose qui est incontournable par rapport à ses objectifs. Et qu'aujourd'hui, pour faire découvrir un produit, pour le faire acheter, le meilleur moyen, c'est de le faire tester.

• Speaker #0

  Julie, merci beaucoup.

• Speaker #1

  Merci à toi, Florian.

• Speaker #0

  Ce qu'il faut retenir de cet échange, c'est que le sampling ne revient pas comme une vieille recette que l'on réchauffe. Il revient comme une réponse très moderne à des enjeux très contemporains. Dans un monde saturé de messages, l'expérience reprend de la valeur. Dans un monde où la confiance est plus difficile à obtenir, le test devient une preuve. Dans un monde où les marques doivent mieux cibler, mieux engager et moins gaspiller, le sampling redevient un levier redoutablement pertinent. Mais à une condition, ne plus le penser comme une logique de masse. Le sampling efficace aujourd'hui est plus premium, plus ciblé, plus contextuel et plus responsable. Autrement dit... Ce n'est plus un outil de distribution, c'est un outil de rencontre entre une marque, un moment et une cible. Julie, merci beaucoup pour ton regard et pour cet éclairage sur un sujet qui mérite clairement d'être remis au centre des stratégies marketing. Merci à toutes et à tous de nous avoir écoutés. Si cet épisode vous a plu, partagez-le autour de vous, laissez un commentaire et surtout, retenez bien, les marques qui marquent ne sont pas seulement celles qui parlent. ce sont aussi celles qui font vivre quelque chose. A très vite pour un nouvel épisode de l'instant marketing communication. N'oubliez pas, si vous voulez développer votre business, vous devez investir dans une bonne stratégie de communication. Si vous ne le faites pas, vos concurrents vous remercieront. A très bientôt pour un nouvel épisode de l'instant marketing communication.