Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans cet épisode de l'instant marketing, le podcast qui décode pour vous les stratégies qui transforment les marques en icônes. Je suis Florian Grimaud et aujourd'hui nous recevons pas une mais deux divas, Julie Amico et Charlotte Buizar, les deux divas du sampling. Alors je vous propose tout de suite de les accueillir. Bonjour Julie.

• Speaker #1

  Bonjour Florian.

• Speaker #0

  Bonjour Charlotte.

• Speaker #1

  Salut Florian, merci de nous accueillir sur ton podcast.

• Speaker #0

  C'est un vrai plaisir pour moi de vous accueillir toutes les deux dans cet épisode un petit peu particulier du podcast L'instant marketing communication. Pourquoi ? Parce que c'est la première fois que nous recevons deux invités en même temps. Vous avez bien l'installé ?

• Speaker #1

  On est super contentes d'être participées à ce podcast avec toi. On est bien installés et on est prêtes à répondre à toutes tes questions.

• Speaker #0

  Ah, tant mieux. Alors, ma première question, elle est très, très, très, très simple. Alors, moi, je suis à Paris, à Grisaille. Alors, il fait quel temps à Marseille ?

• Speaker #1

  Tu veux la vraie réponse ?

• Speaker #2

  Fais-moi rêver !

• Speaker #1

  Mais écoute, au risque de te rendre un peu triste, il y a un grand soleil, un grand ciel bleu. On a beaucoup de chance. de vivre sous le soleil du sud.

• Speaker #0

  Ah, ça, ça fait rêver. Et justement, je pense que ce soleil, eh bien, on va en envoyer plein pendant cet épisode pour, on va dire, chasser les petits nuages à droite et à gauche. Ça vous va ?

• Speaker #1

  J'aime bien. Avec plaisir. Merci. Oh bien.

• Speaker #0

  Comment sont nés les divas ? On va commencer par cette première question.

• Speaker #1

  Alors, on a une histoire un peu atypique, en effet. Les divas sont nés d'une manière un peu originale. En fait, historiquement, on fait partie d'une structure qui commercialise. Alors, tu vas voir, le lien, il est un peu surprenant, mais tu vas voir où on veut en venir. En fait, on fait partie d'une structure qui commercialise tout l'espace autour de l'univers autoroutier. Et donc, du coup, on avait l'habitude de faire des opérations de sampling sur les aires d'autoroutes l'été, où on faisait des sacs mutualisés. Et on distribuait un peu du tout venant. Et ce qui s'est passé, c'est qu'on avait énormément de demandes d'annonceurs qui avaient des vrais besoins de ciblage très précis. Par exemple, une marque de couche qui voulait toucher la maman avec un enfant de moins de 3 ans. Mais nous, on n'avait pas cette possibilité. C'était quelque chose qu'on ne pouvait pas offrir aux marques. Parce qu'évidemment, tu te doutes bien, on ne peut pas ouvrir la porte de la voiture et dire « Oula, notre enfant, il a 5 ans, rendez-moi le sac, ce n'est pas possible » . Et donc, du coup, à force de passer à côté de certaines demandes, un jour, on s'est dit, écoute, lançons-nous et on va arrêter de dire non et on va dire oui. Donc, c'est un peu notre histoire qui est très originale parce qu'effectivement, on vient d'un univers qui est très différent. On va découvrir au fur et à mesure les secteurs, nos secteurs de prédilection, etc., qui sont finalement un peu loin de l'univers du voyage et de la route et pas tant que ça au final. Et donc, voilà, c'est à peu près notre histoire. Ju, je ne sais pas, est-ce que tu veux rajouter ?

• Speaker #2

  Non, mais c'est exactement ça. Et puis du coup, les divas, pourquoi peut-être ce nom aussi ? Parce que c'est un peu notre ADN et notre philosophie à toutes les deux. On est un petit peu des divas dans notre quotidien, dans notre façon de voir les choses, dans notre créativité. Et c'est tout naturellement qu'on a posé les divas du sampling sur la société.

• Speaker #0

  Écoutez, moi, je suis ravi d'accueillir... de diva, c'est la première fois que je l'accueille pas une mais deux divas donc j'espère être à la hauteur mesdames donc alors l'univers autoroutier bon je connais un petit peu oui bah je vous présente on peut peut-être même citer en fait RFE non ?

• Speaker #1

  bien sûr aucun problème on savait pas ce qu'on pouvait faire ou pas donc on a préféré être discrète mais en effet on se connait bien et c'est comme ça peut-être que on peut dire aussi à nos auditeurs qu'on se connait

• Speaker #0

  Mais il n'y a aucun souci et en fait ce podcast c'est le vôtre, on est on va dire voilà je vois que tu es en train de boire une tasse de café ou autre, moi aussi, et bien écoutez on va commencer ce café podcast, ce nouveau concept tout de suite et moi je vais vous poser la première question qui me chatouille un petit peu, pourquoi se lancer vous les divas dans ce secteur ?

• Speaker #2

  Alors, le secteur de l'échantillonnage, honnêtement, pour nous, c'est quelque chose de très porteur. Parce qu'aujourd'hui, découvrir un produit, sentir, goûter, toucher, etc., vraiment, ça se passe par l'échantillonnage. On est dans un moment aussi où on vit une crise économique assez forte et où les consommateurs ont besoin de tester le produit avant d'aller l'acheter. Et on a besoin, nous, de créer un petit peu des opérations Wahoo, de mettre des étoiles dans les yeux de nos consommateurs. pour qu'ils puissent après découvrir le produit en magasin. Donc en fait, c'est pour nous vraiment incontournable aujourd'hui de tester un produit avant d'aller l'acheter. Et on a créé en fait Lady Vague du sampling avec ce vecteur de se dire, voilà, nous on veut vraiment apporter de la créativité dans ce secteur, apporter de la nouveauté. Et on va t'expliquer du coup notre méthode de travail.

• Speaker #1

  Déjà,

• Speaker #0

  je suis super content parce qu'en fait, des étoiles dans les yeux et du soleil dans le cœur, franchement... Je ne pouvais pas rêver mieux. Donc, tu me disais justement que vous alliez m'expliquer. Alors oui, c'est clair pour l'ensemble de nos auditeurs. C'est quoi votre définition et c'est quoi le sampling ?

• Speaker #1

  Le sampling pour nous, c'est une méthode marketing qui permet d'aller faire découvrir un produit à un consommateur. Mais le sampling diva, ce n'est pas que ça. Et c'est ça que l'on veut vraiment souligner. Le sampling diva, c'est d'aller faire découvrir ce produit à un consommateur, mais dans un lieu de vie. qui est très inédit. Donc, tu ne nous verras jamais faire une opération où on distribue des saucissons sur le parvis de la Défense à 8h du matin. C'est hyper bien que ça existe, mais nous, ce n'est pas notre spécialité. Nous, notre spécialité, c'est vraiment aller trouver le consommateur ou la consommatrice là où elle se trouve, dans un lieu de vie qui est complètement inédit. On te donnera peut-être quelques cas, quelques exemples par la suite. Et leur remettre d'une manière où on... On évite le maximum la déperdition. Donc en fait, pour nous, le sampling, c'est vraiment faire découvrir le produit dans un lieu de vie affinitaire et auprès d'un public vraiment ciblé et pertinent.

• Speaker #0

  C'est ça votre différence, votre positionnement par rapport aux autres ?

• Speaker #1

  Oui, complètement. En fait,

• Speaker #2

  c'est vraiment d'aller toucher une communauté sur un lieu de vie et que ce lieu de vie soit vraiment en adéquation avec le produit. Quand par exemple, c'est un produit... très healthy, on va aller dans des salles de yoga par exemple, ou si c'est un produit très masculin, très bien-être, on peut aller dans des salons de barbiers. En fait, on cherche vraiment, on part toujours d'une page blanche et on va chercher pour notre client où se trouve sa communauté, ce qu'elle fait, ce qu'elle aime, et on va aller la toucher de façon inédite et percutante.

• Speaker #1

  Et on suit aussi les... Ah, excuse-moi, je te fous. C'est notre spécialité. En fait, on essaie aussi de suivre les tendances actuelles. C'est-à-dire qu'on a des années où on a énormément de demandes. On a eu énormément de demandes, par exemple, ces dernières années, sur l'univers du yoga, parce que l'univers LCI, etc., le yoga, ce sont des univers qui sont très à la mode. Là, on nous demande beaucoup d'aller creuser des salles de sport, mais un petit peu inédites, comme les salles d'escalade, les salles de ninja, les salles de pilates. Tu vois, parce que ce sont en fait aussi des lieux de vie qui sont très à la mode. Donc il y a à la fois... répondre à la demande d'un annonceur qui veut toucher un public sur un lieu de vie dédié, mais aussi suivre un peu les tendances du marché. Et ça, c'est hyper important d'être connecté avec notre univers actuel.

• Speaker #0

  Vous pouvez toutes les deux m'illustrer un cas concret, un de vos clients, si vous avez le droit de citer, peut-être pas citer là.

• Speaker #1

  Mais plein !

• Speaker #0

  Vous en avez plein, on va dire un. pour que nos auditeurs puissent évidemment voir concrètement comment ça s'organise. Et vous pouvez citer les marques, je n'ai aucun problème là-dessus.

• Speaker #1

  Est-ce qu'on peut te faire un cachouchou chacune ?

• Speaker #0

  Ah oui, c'est une de mes questions. On va le faire tout de suite, le cachouchou chacune. Mais en fait, je vais vous en demander trois, donc vous en offrez un spécialement pour moi.

• Speaker #1

  Il y en aura un bonus.

• Speaker #0

  Un bonus pour moi.

• Speaker #1

  Tu veux commencer ?

• Speaker #2

  Non, peut-être que ça, tu vas commencer par notre cas qui nous a lancé et qui est un peu notre chouchou, parce que c'est celui qui nous a propulsé vraiment en tant que diva du sampling. Et c'est un cas que chat maîtrise hyper bien. Donc, je la laisse te raconter l'histoire.

• Speaker #0

  Alors, chat, en fait, pour nos auditeurs, c'est Charlotte. On est d'accord ? Petit diminutif. Ça,

• Speaker #1

  c'est moi. On fait vraiment comme à la maison. Ça va être très mignon.

• Speaker #0

  Ah, mignon, mais c'est exactement ce qu'il faut faire, justement, comme à la maison. aucun problème. Chat, dis-moi tout sur ce gars qui vous a propulsé.

• Speaker #1

  Effectivement, avec plaisir, Flo, je vais m'en fêter. Je vais te présenter le cas qui nous a vraiment lancé. C'était au tout début des divas, donc on tâtonnait un petit peu, on en était vraiment à nos prémices et on a eu la chance. Nous, on croit aussi beaucoup à la vie, beaucoup au hasard, beaucoup aux rencontres. Et en fait, on a eu la chance de rencontrer le chargé de projet sur un énorme lancement de parfum. C'était Idole de Lancôme et à l'époque, c'était le plus gros lancement parfum luxe de... de l'année. Ils avaient un énorme volume et on a eu une chance incroyable. Je ne sais pas, les planètes sont alignées parfois. On a rencontré le chef de projet de cette opération-là, de ce lancement-là. Alors, il venait du Sud aussi, donc peut-être qu'il y a une connexion qui s'est faite, je ne sais pas, au-delà de notre talent indiscutable. Et il nous a demandé de travailler sur la campagne d'échantillonnage et donc on leur a proposé de raconter toute une histoire autour de ce lancement de parfum. Donc, Idole de Lancôme, c'était le nouveau parfum de Lancôme qui était à destination des Millenials. C'était une cible qu'on connaissait bien puisqu'on en fait partie. Alors, on est un peu plus vieille que les Millenials, mais bon, à l'époque, en tout cas, on en fait partie. Donc, on connaissait bien l'univers et on a proposé de suivre les 24 heures de la Millenials, donc de la suivre pendant toute une journée. Et donc, on lui a proposé tout un panel de réseau. Donc, on démarrait le matin. En se disant, bon, alors elle se lève chez elle, elle reçoit son colis. Donc, on avait asilé dans des colis. Ensuite, elle se lève, elle part au bureau. On avait fait toute une opération dans les top sociétés parisiennes. Donc, on était jus tu complètes, s'il me manque quelques infos. On était, je crois, chez Facebook, Snapchat. On était allé chez Publicis. Et chez My Little Paris. Ensuite, on la suivait à son cours de sport parce qu'on s'est dit en fin de journée, elle va aller faire du sport. Donc, on échantillonnait aussi dans des salles de sport. En sortant, mais qu'est-ce qu'elle fait ? Elle va s'acheter un petit bouquet de fleurs parce qu'elle a envie de se faire plaisir. Elle n'a pas le genre d'un mec pour s'acheter des fleurs. Donc, on avait échantillonné chez des fleuristes. Je ne sais plus. c'est juste ce que moi qui me... Pas grand-chose.

• Speaker #2

  On avait échantillonné chez Princesse Tamtam parce qu'elle s'achète aussi sa lingerie et sa tenue de sport seule. Donc, on avait échantillonné en caisse des boutiques. Et c'est vrai que le fleuriste avait pris aussi une jolie dimension parce qu'on avait créé un bouquet aux couleurs d'idoles de Lancôme avec les notes florales à l'intérieur. Les fleurs étaient de la même couleur que le flacon. Donc, on avait vraiment créé une opération 360 pour ce lancement. Et ça nous a... complètement propulsée dans l'univers du parfum qui est aujourd'hui notre univers référence. On travaille pour toutes les grandes maisons de parfum et à chaque fois, on repart d'une page blanche, on leur crée une histoire, on leur crée leur sampling sur mesure et c'est vraiment notre ADN aujourd'hui, c'est le parfum. Après, on sait faire d'autres choses, mais c'est vrai qu'on a un petit coup de cœur sur cet univers-là.

• Speaker #1

  Oui, évidemment, on a un coup de cœur sur cet univers-là parce que c'est un univers qui est très agréable à travailler. C'est hyper agréable pour nous, C'est vraiment... Comme on te le disait, notre cas chouchou parce que c'est celui qui nous a lancé. Effectivement, tu te doutes bien qu'une fois que tu as mis un pied chez L'Oréal, la vie te sourit. Et effectivement, ça devient notre secteur de prédilection et c'est un secteur qu'on adore.

• Speaker #0

  Donc j'ai bien compris, en fait, vous le concept. Tout simplement, c'est entrer en contact sur différents moments et distribuer des échantillons de votre cible. C'est bien ça ? C'est-à-dire qu'on peut aller à droite, à gauche, pourquoi pas des stations de service ? Non, je plaisante parce que le parcours, les stations de service, c'est là. Et puis, et non pas...

• Speaker #1

  Mais ne plaisante pas !

• Speaker #0

  Ah, ben tiens, pourquoi je ne plaisante pas ?

• Speaker #1

  Parce qu'on le sait, c'est quelque chose qu'on sait faire. On travaille aussi dans les stations de service. On t'en parlera peut-être plus tard. Mais on va vraiment partout. Julie t'a expliqué tout à l'heure qu'on part toujours d'une page blanche. Et selon la demande, on a développé une méthode diva. Peut-être que c'est le moment de t'en parler. de notre méthode que l'on a baptisée en toute modeste la méthode Diva. Je ne sais pas si c'est le moment ou si on en parle plus tard.

• Speaker #0

  On va en parler, mais je retiens juste une chose, c'est que Ju va nous parler de son cas chouchou. Et n'oubliez pas, toutes les deux, vous allez me parler d'un cas chouchou pour moi. D'accord ? C'est vrai. D'accord ?

• Speaker #1

  On te le dit en même temps.

• Speaker #0

  Vas-y, Charlotte.

• Speaker #1

  Oui, alors avant que Ju te présente son cas chouchou, on va t'expliquer notre méthode. Ce qui fait qu'on fait une petite blague en disant oui, on va dans les stations-service, mais en effet, on va partout. On va même sur la lune si tu as envie, pour faire plaisir à nos clients. On est capable d'aller partout. En fait, la méthode qu'on a appelée en toute modestie la méthode Diva, c'est vraiment notre méthode de travail. C'est-à-dire qu'on part toujours du brief de l'annonceur. Jusque-là, tout va bien, tu nous suis, qui va nous donner tous ces éléments. Ensuite, notre plus grosse partie du travail, ça va être de travailler sur la communauté. Parce que c'est vraiment de déterminer la communauté qui va nous permettre de déterminer les lieux de vie où on peut aller la trouver. Parce que, par exemple, si on a une marque de parfum, par exemple, je te donne un exemple, Chloé Green qui veut vraiment toucher la jeune femme très healthy, qui prend soin d'elle, qui fait attention à elle. On va aller lui proposer, par exemple, des salles de yoga. On ne va pas aller lui proposer d'aller dans un bar. tu vois ça n'a pas de sens donc vraiment on va travailler sur la communauté sur ce qu'elle aime, sur les lieux où on peut la trouver ça c'est la plus grosse partie de nos boulots ensuite on va aller proposer toute une multitude de réseaux à notre annonceur qui va piocher donc il peut en faire un, il peut en prendre plusieurs, c'est vraiment Ausha on affine ensemble, on travaille ensemble sur les réseaux et ensuite on a toute la partie mise en place donc là ça bascule dans la partie gestion de projet donc après il y a une mise en place Merci. Mise en place de l'opération. Donc nous, on s'occupe de tout de A à Z. On gère la logistique, on reçoit, on lote, on relote, on renvoie, etc. Et puis ensuite, on fait un suite d'opérations. On joue toujours les clientes mystères. Alors je t'avoue qu'il y a des moments où c'est très agréable. Par exemple, quand on a des autres dans des spas, tu vois, on passe un très bon moment quand on va jouer les clientes mystères ou sur des plages privées. Et ensuite, en fin d'opération, on remet toujours un reporting reporting avec des verbatims, avec des photos, voilà, un compte rendu complet d'opération. Juge, je ne sais pas si tu veux rajouter quelque chose, si c'était assez clair.

• Speaker #2

  Non, c'était très clair comme toujours.

• Speaker #1

  Oh, t'as un cœur. J'ai peut-être, excuse-moi Florian, pardon, j'ai peut-être juste omis une partie qui est très importante, c'est qu'aujourd'hui, on propose aussi toujours d'amplifier le dispositif. Ça, peut-être que c'est important qu'on en parle. Aujourd'hui, on nous demande rarement de faire des campagnes d'échantillonnage simples. On complète toujours le dispositif avec une amplification. Ça peut être une amplification digitale avec un jeu concours, un dispositif sur les réseaux sociaux. Ça peut être une scénarisation de l'opération en magasin. Ça peut être de l'événementiel.

• Speaker #2

  Ça peut être de la vidéo. En fait, on a vraiment aujourd'hui à cœur de proposer plus que le simple échantillonnage et de vraiment créer une expérience 360 autour de notre opération.

• Speaker #0

  Vous aurez compris, mes chers auditeurs, en fait, que je ne peux pas en placer une dans cet épisode. Donc, je vais profiter de ce créneau pour vous poser deux questions. Un, si vous avez besoin, évidemment, de clients mystères sur des spas et tout ça, je suis votre homme, il n'y a aucun souci.

• Speaker #2

  Avec plaisir.

• Speaker #0

  Et deuxièmement, en fait, là, vous avez souligné quelque chose qui, quelle que soit, on va dire, la technique marketing et autres, est importante. Et là, j'aime bien parce que c'est là le cœur aussi du sujet de l'instant marketing communication, c'est l'amplification. C'est clair que concrètement, ce que vous venez de dire toutes les deux, comment j'amplifie mon opération pour qu'elle aille au-delà du lieu où elle se trouve ? Les réseaux sociaux, l'influence marketing, je suppose que vous en parlez bien évidemment. Pourquoi pas la radio ? Pourquoi pas ceci, cela ? Mais en tout cas, amplifier, on ne le dira jamais assez. amplifier, amplifier vos opérations. On a des techniques à portée de main, les réseaux sociaux, mais pas que, pour pouvoir justement faire le buzz autour d'un événement. Donc là, c'est très, très bien de le souligner et je trouve ça plutôt très sain en tant qu'annonceur de se dire que finalement, j'ai un projet, je vous le mets entre vos mains et finalement, j'ai une opération complète, cohérente pour pouvoir justement donner du sens. Je ne t'ai pas oublié, Julie.

• Speaker #1

  Je t'ai appelé Ju, parce que tout le monde t'appelle Ju.

• Speaker #0

  Ju, je ne t'ai pas oublié, c'est quoi ton cachouchou ?

• Speaker #2

  Alors, moi, mon cachouchou, on est dans un autre univers. On va être dans l'univers de la maternité, de la maman, du bébé, etc. On a travaillé pour la marque Dodi, qui est une marque française de biberons et de tétines, notamment. On les a accompagnés, en fait, l'année dernière sur une campagne. Sur les biberons et sur les tétines, justement, on est allé échantillonner dans les crèches. Donc du coup, vraiment sur un accompagnement dès le plus jeune âge. En fait, dans les crèches, quand tu arrives, quand tu t'inscris, tu as un petit tote bag de bienvenue avec à l'intérieur des conseils, une petite compote, etc. Et on a échantillonné le biberon directement à l'intérieur du sac à l'arrivée en crèche. Donc il y a vraiment une cohérence incroyable sur... sur la campagne. Et puis on n'a pas oublié aussi les jeunes mamans et les futures mamans puisqu'on a échantillonné dans les maternités avec un partenaire qu'on adore qui s'appelle Mère Nature, qui est basé à Aix-en-Provence. Alors voilà, les connexions encore du sud. Mais c'est un partenaire qui fait des tote-bags aussi, mais tout est bio, tout est vraiment axé sur la maman, sur le bien-être de l'enfant. Et on a échantillonné du coup, au moment où tu t'inscris à la maternité, tu reçois ce sac. Et donc à l'intérieur, il y a un petit peu les essentiels pour la naissance de bébé. Donc c'était aussi très pertinent, vraiment dans un cocon, dans un écrin, cet échantillonnage-là. Et on a aussi échantillonné chez Smala. Donc Smala, c'est de la vente de vêtements de seconde main pour enfants et bébés. Donc c'est quelque chose aussi qui suit un petit peu ce que disait Charlotte tout à l'heure. On suit les tendances et la seconde main pour les enfants, ça cartonne. Et donc on a échantillonné des petites tétines à l'intérieur des colis. dès qu'on commandait sur le site des vêtements entre 0 et 3 ans. Et en fait, tout était ciblé vraiment pour qu'on reçoive la tétine et qu'elle soit utilisable tout de suite auprès des mamans.

• Speaker #0

  Donc on voit finalement que vous êtes capable, allez, de tout mettre en œuvre pour atteindre la cible, pour atteindre la cible du brief, des crèches, dans des magasins, des boîtes de nuit. Pourquoi pas, les limites ? boîte de nuit, des stations-service. Le Paris de la Défense, tu n'aimes pas trop ?

• Speaker #2

  Non, on n'est pas fan. On n'est plus salon de coiffure, salle de sport, salle de concert, ce genre de choses. C'est plus intimiste, ça met plus de paillettes, ça met plus d'émotions. Et puis, en fait, sur le Paris de la Défense, on a moins de temps. Les gens ont moins de temps, ils sont pressés, ils regardent un peu par terre pour aller très vite, ils regardent à ce qui se passe. Quand tu vas dans un concert, quand tu vas... dans un parc de jeux ou ce genre de choses, tu es beaucoup plus focus sur ce qui va se passer. Une même sur une aire d'autoroute, tu as du temps. Et c'est vrai que nous, on investit beaucoup plus ces moments-là.

• Speaker #0

  Les moments privilégiés du « wet marketing » où on va dire en adéquation avec la cible et le lieu, plutôt que du mass-média, du tout-venant, de distribuer à n'importe qui sans que ce soit ciblé. C'est un peu votre méthode diva, si je ne comprends rien. Alors là maintenant Ça va être à vous Je veux que vous sélectionnez toutes les deux Un cas chouchou pour moi On a beaucoup parlé de femmes Est-ce que vous avez quelque chose pour les hommes ? Un cas chouchou

• Speaker #1

  Ah bah oui plein

• Speaker #0

  Lequel vous voulez faire pour moi ?

• Speaker #1

  On en a plein des chouchous Mais est-ce qu'on ferait pas

• Speaker #2

  On peut t'en faire un Qui est homme et femme en fait Parce qu'on en a un qui est canon, que Charlotte raconte hyper bien, et qui est homme et femme, qui à la base nous a été demandé sur un parfum masculin. Et l'idée a tellement plu qu'ils l'ont décliné sur le parfum féminin.

• Speaker #0

  Ok, j'achète celui-là, mais j'en veux un aussi. Rien que pour moi, vu que vous me connaissez. D'accord ? Bon, on prend un quatrième. Alors, on y va.

• Speaker #1

  Allez, youpi. Alors, je vais te faire le mixte et Julie te fera un masculin. Parce qu'il faut que tu saches qu'on adore bosser sur les masculins. Ça peut paraître hyper étonnant, mais on adore bosser sur l'univers masculin.

• Speaker #0

  Ah non, ça me paraît étonnant.

• Speaker #1

  Parce qu'en fait, les filles, on connaît hyper bien, tu vois. Et du coup, on prend beaucoup de plaisir quand on bosse sur l'univers masculin.

• Speaker #0

  Bon, alors vas-y, fais-moi rêver avec Félix.

• Speaker #1

  Alors, ça, c'est vraiment un de nos cas chouchous. C'est celui qu'on adore raconter. On a été briefé par Carolina Herrera qui lançait en master brand son parfum Good Girl et Bad Boy. Donc je ne sais pas si tu visualises, Good Girl c'est l'espèce de gros talon, le parfum en forme de grand talon et Bad Boy c'est un éclair. Et donc on a bien fait de parler de la méthode d'hiver avant parce que tu vas mieux, on va pouvoir te raconter plus l'histoire. Donc elle nous brief sur ce lancement-là. Elle nous dit... Moi, je veux vraiment toucher un couple premium, CSP+, qui a des envies très premium, qui fait des choses ensemble. C'est vraiment le couple glamour par excellence. Et donc, nous, on creuse plein de pistes. On se dit, bon ben voilà, qu'est-ce qu'il fait ce couple, qu'est-ce qu'il aime, etc. Et puis, on se raconte toute une histoire. On se dit, ben finalement, ce couple, tous les deux, ils ont des super boulots. Elle doit être directrice marketing dans une grosse boîte. Lui, il est directeur financier, je ne sais pas où, dans une énorme banque. Et le soir, ils se retrouvent. Ils se retrouvent, ils déroulent la couverture en fourrure devant la cheminée. Ils se mettent dans la tenue qu'ils veulent. Ils choisissent, peu importe.

• Speaker #0

  Alors, attendez, attendez. Est-ce que je dois mettre du mensonge légal ? Attendez, à moins de 18 ans, là. Alors, tous les enfants, veuillez vous écarter, évidemment, de ce podcast. Parce que j'ai un petit peu peur de la suite, mais comme quoi, il y a un peu de glamour, il y a un peu de sensuel, même dans l'instant marketing, la communication.

• Speaker #1

  Mais complètement. Et alors, qu'est-ce qu'ils font sur cette couverture en fourrure ? Mais parce que tu crois, ils débouchent une belle bouteille de vin. Et là, ils boivent un verre de vin sur la couverture en fourrure devant le fauteuil de cheminée. Et donc, on s'est dit, banco, on va aller chez les calistes. Et donc, du coup, on a proposé à la marque d'aller échantillonner. Donc, on leur a raconté toute cette histoire. Ils ont été hyper séduits. Ils ont complètement validé le concept de la couverture en fourrure, de la bouteille de vin et de la cheminée. Et donc, on est allé travailler avec les calistes Nicolas. Donc, c'est un réseau qui est très connu, les Cavistes Nicolas. J'imagine que tu connais qu'il y a un réseau au nation, parce qu'il y a effectivement aussi des problématiques qui s'ajoutent.

• Speaker #0

  J'ai ma petite carte de fidélité, donc il n'y a aucun souci.

• Speaker #1

  Ah bah, parfait ! Et donc, du coup, on a distribué chez Cavistes Nicolas les partants en masterbrand. Donc, quand tu venais chercher ta bouteille de vin, tu recevais le parfum masculin quand tu étais un homme, le parfum féminin quand tu étais une femme. On a joué les clientes mystères, comme on t'expliquait tout à l'heure, on a les visités des cavistes, mais qui jouaient le jeu à fond parce qu'ils étaient enchantés de mener ce type d'opération qui était complètement disruptive pour le coup. Là, en l'occurrence, on ne peut pas faire plus inédit comme opération. Donc les cavistes jouaient hyper bien le jeu, ils parfumaient les caves. Il y a eu un retour hyper positif. Tout le monde était enchanté de l'opération. C'est une de nos opérations chouchou. Parce qu'on adore la raconter, parce que c'est fun et qu'il y a tout l'univers qui est drôle à côté. Mais c'est une opération qui a hyper bien fonctionné, qui était hyper maligne et qui était hyper disruptive, on vient de le dire, mais qui a très, très bien marché.

• Speaker #0

  Alors, vous l'aurez compris, mes chers auditeurs et auditrices, le storytelling, là, on voit un parfait exemple. En fait, on s'imaginait beaucoup de choses. Alors, je vais mettre quand même des mentions légales à consommer avec modération, puisqu'on nous a tout allé, évidemment. de spiritueux ou de vin en fait en tout cas on s'imagine complètement la scène, on s'imagine aussi l'univers des caves Nicolas qui ont joué le jeu je regrette vraiment la prochaine fois que vous avez une opération comme ça, il faut me le dire pour que je joue vraiment le client mystère on se préviendra promis je t'ai pas oublié Julien je fais bien un petit cachouchou rien que pour moi pour les hommes, comme ça on aura fait les femmes Merci. le couple, les hommes.

• Speaker #2

  Alors, on va faire un petit cachouchou homme. Mais du coup, passer après cette histoire incroyable, c'est assez difficile.

• Speaker #1

  Bon courage.

• Speaker #2

  Donc, exactement. Mais je voulais un petit peu aller sur le côté entertainment parce que c'est quelque chose qu'on nous demande énormément également. Et donc, on a une forte affinité avec les concerts, avec les salles de spectacle, avec les cabarets et les festivals également. Et on a travaillé pour le lancement de Million, donc One Million, le parfum de Rabanne. Tu sais, toutes les années, il y a toujours une nouvelle édition de ce parfum iconique. Et on avait la demande d'aller sur quelque chose de très street, de très rap, de très urbain. Enfin, on voit très bien cet univers un petit peu de ce parfum. Et on est partis échantillonner au concert de Ninho, donc très très jeune, mais très très masculin pour le coup. Et ça a cartonné parce qu'on était totalement dans la cible. Les hommes qui étaient là étaient ravis de recevoir l'échantillon avant le concert et de se parfumer avant le concert. Je pense que la salle entière sentait millions de rabats. Donc c'était vraiment une très belle expérience. Et on a pu échantillonner avant et après le concert. Et on a trouvé que le public était très réceptif sur un moment vraiment de partage, de convivialité. et dans un moment où on est très focus sur ce qui peut se passer en dehors de l'expérience du concert.

• Speaker #0

  Ok, je valide. Merci beaucoup. Justement, on parle de bilan, on parle de ROI. Vous avez des techniques spécifiques. Moi, en tant qu'annonceur, qu'est-ce que je reçois pour justifier que ça a cartonné ? Est-ce que vous avez des petits coupons de réduction ou autre ? Comment ça se passe ?

• Speaker #1

  En règle générale, les annonceurs avec lesquels on travaille nous fournissent l'échantillon et une petite cartelette drive-to-store. C'est comme ça aujourd'hui qu'est mesuré l'impact de l'échantillonnage. C'est un QR. code, c'est un code promo, c'est une offre contre achat. Donc il y a toujours ce petit plus à l'échantillon qui est intégré dans une petite cartelette. Nous, ce qu'on est capable de donner en sortie d'opération, ça va être le nombre d'échantillons qui ont été distribués, le rythme, par semaine, par jour, etc. Les testimonials autour de la découverte du produit, de la photo, de la vidéo, et après on est capable aussi de mettre en place des post-tests. Alors, ce n'est pas aujourd'hui quelque chose qui est très développé dans ce secteur, pour être totalement transparente avec toi. C'est beaucoup d'investissements de la part des marques. Et souvent, elles ont juste pour objectif de faire découvrir leurs produits, le distribuer avec tant d'échantillons. Elles n'ont pas forcément derrière cette envie de faire du post-test. Mais nous, on a la capacité de le faire. On a les instituts pour le faire et on est OK pour mener les études.

• Speaker #0

  Donc en fait, moi, en tant qu'annonceur, Avec tout ce que tu viens de dire, si je veux en plus faire un post-it pour vraiment voir le souvenir publicitaire, la qualité de l'interaction ou l'émotion suggérée, vous êtes capable évidemment de le faire.

• Speaker #1

  Tout à fait.

• Speaker #0

  Alors justement, c'est quoi les difficultés que vous pouvez rencontrer ? Parce que là, vous nous avez fait rêver des caves Nicolas, des réseaux en fait, certainement de celles de sport, de yoga. C'est quoi vos difficultés ?

• Speaker #1

  La difficulté aujourd'hui, ça va être vraiment de gérer l'humain. Parce que derrière toutes ces opérations, on a des réseaux avec lesquels on travaille qui ont entre les mains un discours de marque, ont entre les mains des échantillons, doivent donner dans un temps donné, doivent expliquer ce qui se passe à leurs clients. Et ce n'est pas toujours facile à gérer. On fait les clients de mystère, donc on se doute quand on passe, ça peut bien se passer ou pas. Mais il y a des moments où gérer l'humain, en fait, dans 250 réseaux. ou dans, par exemple, un réseau de fleuristes qui a 250 magasins, un réseau de coiffures qui en a 350. Il faut que le personnel derrière suive. Donc ça, c'est la première difficulté, c'est gérer cette dimension humaine. Et la deuxième difficulté, c'est gérer la logistique. On n'est jamais maître de ce qui peut se passer en logistique, en transport, etc. On peut avoir des couacs. Et ça, c'est des choses... Nous, on est vraiment à la minute derrière nos prestats. C'est la difficulté qu'on peut avoir et qui peut mener à ce que l'opération soit décalée ou soit différente. Mais on sait toujours s'adapter et ça, c'est une grande force chez EvaluSampling.

• Speaker #2

  C'est vrai. Et si je peux me permettre de rajouter quelque chose, il faut aussi savoir que notre grande force à nous, c'est notre créativité. Puisque tu l'as vu, on est capable d'aller imaginer des réseaux qui sont complètement inédits. Mais t'es drôle.

• Speaker #0

  Même aller jusque sur la Lune, c'est ça ? J'ai retenu.

• Speaker #2

  On peut aller jusque sur Terre. complètement, demande-lui n'importe quoi, on le fait, on est prête à tout. Et en fait, c'est vrai que c'est notre immense force, mais on part toujours d'une page blanche, on ne repropose jamais, on n'a pas de catalogue, en fait, on ne présente pas de catalogue quand on reçoit un brief. Et donc, c'est vrai qu'il y a ce besoin de créativité qui nous demande énormément d'énergie, ce n'est pas vraiment une difficulté, mais ça demande beaucoup d'énergie d'être tout le temps créatif à ce point-là, parce que c'est ce qu'on attend de nous, c'est ce qu'on propose et c'est ce qu'on aime. Mais ça nous demande aussi beaucoup d'énergie d'être tout le temps aussi créative.

• Speaker #0

  Ça se voit, vous aimez votre métier. Mais il y a certainement des petites choses que vous aimez moins. Est-ce que vous pouvez nous les partager ?

• Speaker #2

  Alors là-dessus,

• Speaker #1

  on est totalement alignés, comme sur tout, de toute façon. Tu l'as bien vu, on finit les phrases l'une de l'autre. On est très complémentaires. Et vraiment, ce qu'on aime moins, sans aucun détour, c'est la logistique. La mise en œuvre opérationnelle, tu vois, les cartons.

• Speaker #2

  les transports tout ça c'est des choses qu'on maîtrise mais t'es pas le côté de la mission qui nous plaît le plus,

• Speaker #1

  clairement c'est moins glamour c'est ça ?

• Speaker #2

  c'est moins créatif, c'est moins paillettes effectivement heureusement on a des super prestataires qui font ça très bien pour nous accompagner mais c'est pas ce qu'on préfère c'est pas diva bon vous avez compris je peux toujours pas en placer une donc justement vu ce

• Speaker #0

  duo de diva. Moi, j'ai une question qui est en dehors de l'instant marketing communication du podcast. Ça fait quoi de travailler toujours toutes les deux, à deux ? Ça fait quoi, ce binôme ?

• Speaker #2

  Je pense que tu l'auras compris. C'est une immense force pour nous. En fait, on a une chance incroyable, c'est qu'on adore travailler ensemble, on est hyper complémentaires. Ça va pas être une surprise, comme tu doutes, on est amis dans la vie, on travaille ensemble. Ce qui pourrait être une immense difficulté pour la plupart des gens, pour nous, c'est notre plus grande force. Je sais pas ce que t'en penses, mais je...

• Speaker #1

  On est toujours d'accord. C'est assez incroyable comme relation parce que tu te dis, il y a des moments où il peut y avoir des fractures ou ce genre de choses, mais nous, ça nous arrive jamais. On est toujours d'accord, on a toujours le même avis, on va toujours dans le même sens. Donc, c'est aussi comme ça qu'on a fait avancer les divas du sampling parce que, bah, deux, on va toujours plus vite et plus fort. Et en fait, on a vraiment à cœur de continuer de travailler comme ça parce que, comme le disait Charlotte, c'est vraiment notre force et c'est ce qui fait les divas du sampling. Et puis, de toute façon, notre marketing est comme ça parce que notre directrice de la com nous a dit « Mais en fait, je ne peux pas faire autrement que parler de vous parce que la société, c'est vous, les divas, c'est vous. » C'est tellement incarné que nos clients le ressentent dès la première visio. Et on est partout. Alors, ça peut paraître des fois un peu mégalo, mais on est sur toutes les presses. C'est nos têtes. C'est notre force. C'est vraiment, c'est incarné jusqu'au bout. Et ce n'est pas du fake. C'est vraiment nous. On est comme ça dans la vraie vie. On continue sur notre grande lancée.

• Speaker #0

  Je vais vous poser une... L'une des dernières questions. On a beaucoup parlé de votre métier du sampling. C'est quoi l'évolution selon vous dans quelques années, dans quelques mois, années, décennies ?

• Speaker #1

  Pour nous, l'évolution majeure, c'est de continuer déjà cet hyper ciblage pour vraiment ne pas avoir de déperdition, rester dans une démarche RSE, ne pas jeter des échantillons à tort et à travers. C'est vraiment aller dans un côté très responsable. très inédit, exclusif du sampling et aussi aller sur une expérience globale. Aujourd'hui, on en a parlé précédemment, mais simplement échantillonner, ce n'est plus trop dans nos dispositifs actuels. On a vraiment la demande et nous, on propose à chaque fois sur nos dispositifs d'aller plus loin que simplement remettre un échantillon. Donc, on peut aller sur un dispositif digital, on peut aller sur un dispositif physique, on peut créer un pop-up store, on peut créer une animation. On peut vraiment créer un concept 360 autour d'un échantillonnage, mais simplement échantillonner de la main à la main ou dans un colis, on sent que ça commence à se perdre et qu'on revient beaucoup aussi à l'échantillonnage vraiment physique avec des gens. Ça s'est beaucoup perdu effectivement avec le Covid, c'est revenu. Ensuite, là nous, sur nos demandes, on a 90% de demandes qui sont en échantillonnage physique avec un discours de marque. avec quelqu'un qui va te remettre un échantillon, mais qui va t'expliquer pourquoi, plutôt que déposer dans un colis où tu le reçois à la maison. Alors, ça fait toujours la bonne surprise, c'est toujours sympa, mais il n'y a pas cette dimension humaine derrière qui est très importante aujourd'hui.

• Speaker #2

  On ne le dira jamais assez, mais l'expérience client, ça vaut tous les discours. L'expérience, Ce qu'on fait vivre au consommateur, ça vaut tout ce que tu peux faire.

• Speaker #0

  L'émotion que tu transmets.

• Speaker #2

  Exactement.

• Speaker #0

  L'émotion que tu transmets. c'est ce qui reste comme souvenir, c'est ce qui reste comme impact.

• Speaker #1

  Alors là, évidemment, on l'a vu,

• Speaker #0

  tous les auditeurs et auditrices du podcast Instant Marketing Communication en ont pris plein leurs oreilles. Du soleil, il y en a eu, des paillettes, il y en a eu, des étoiles dans les yeux, il y en a eu. Eh bien, je vous remercie énormément d'être venu et d'être passé dans l'instant marketing communication. Je pense qu'on sera amené à se revoir parce qu'il y a plein de choses qu'on n'a pas encore abordées. Je voudrais également vous dire que si vous souhaitez, pour X raisons, que je sois client de mystère sur la région parisienne, vous savez, c'est là où il ne fait pas très très très beau, ne vous embêtez pas. N'allez pas justement là-bas. Moi, j'y suis. Donc, il n'y a aucun problème. Spa, je prends. Dans les caves, je prends également. Je prends tout ce que vous voulez, même les fleuristes. Ça m'arrangerait. Donc, il n'y a aucun souci là-dessus.

• Speaker #2

  Merci Florian pour cet accueil et ces échanges c'était passionnant, on a adoré faire ça avec toi

• Speaker #0

  Merci chat, merci jus et je vous dis à très très très bientôt et puis on a peut-être un site internet où on peut éventuellement voir ce que vous faites non, il n'y a pas de site internet mais oui,

• Speaker #2

  on a tout on a un site internet, les divas du sampling.fr et on a un compte Instagram, Ladyvenge Sampling et on a une page LinkedIn qu'on alimente beaucoup. que notre directrice de la communication, Alexandra Oudebert, pour la citer, Alex, parce que tu vois qu'on ne sait pas le propre petit surnom, alimente énormément. Donc, on vous invite à nous suivre sur tous nos réseaux et toutes nos plateformes.

• Speaker #0

  Le message est passé bientôt sur TikTok ou pas ?

• Speaker #2

  On aimerait bien.

• Speaker #1

  Alors, je t'avoue qu'on se sent un peu vieille pour TikTok. On n'a pas la bonne méthode, mais on cherche à le faire.

• Speaker #0

  Moi, je peux vous accompagner, je peux vous donner des tips. Il n'y a aucun souci parce que justement, TikTok, il faut quand même savoir que 56% de l'audience, c'est des personnes de plus de 25 ans. Donc, votre cible. Comme quoi, on va refaire justement un épisode sur le lancement du TikTok des divas du sampling. Merci beaucoup et franchement, un vrai plaisir de vous avoir accueillis dans cet épisode un peu spécial avec deux invités. Merci beaucoup et puis je vous dis à très très bientôt.

• Speaker #2

  À bientôt Florian, merci à toi.

• Speaker #1

  Merci Florian.

• Speaker #0

  Merci de nous avoir écoutés. N'oubliez pas, si vous voulez développer votre business, vous devez investir dans une bonne stratégie de com. Si vous ne le faites pas, vos concurrents vous remercieront. À bientôt pour un nouvel épisode de l'instant marketing communication. J'espère que ce podcast vous a été utile. N'hésitez pas à me laisser un commentaire si vous avez des questions ou des suggestions pour les futurs épisodes.