📲 Et si le SMS entrait dans une nouvelle ère ?

Dans cet épisode, Florian Grimault reçoit Flavien Charles, Directeur Général et associé de Wellpack, leader du marketing drive-to-store via le messaging. Ensemble, ils décryptent le SMS RCS (Rich Communication Service), l’évolution naturelle du SMS, pensée pour booster l’engagement et enrichir l’expérience utilisateur.

Vous découvrirez :

·      Ce qui distingue le RCS du SMS et du MMS, et pourquoi il ne s’agit pas d’un simple lifting technologique.

·      Les cas d’usages les plus performants : acquisition client, ciblage local, CRM conversationnel.

·      Les bénéfices concrets pour les marques : contenu enrichi, logo vérifié Google, CTA intégrés, mesures précises de performance.

·      Comment mesurer l’impact en coût par visite et en incrémental, avec des méthodes reconnues par les annonceurs.

·      Les KPI clés : taux de lecture, taux de clics, ROI… et pourquoi le dernier kilomètre marketing est décisif.

🎯 Un échange riche en insights, ponctué d’exemples terrain (retail, optique, automobile…) qui montrent comment le RCS peut transformer la relation client et optimiser la conversion.

🔎 Mots-clés de cet épisode : marketing mobile, SMS RCS, drive-to-store, CRM conversationnel, coût par visite, ROI, acquisition client, retail, publicité locale, innovation.

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Bonne écoute.

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#marketing #communication #stratégie #reseauxsociaux #LaComEstUnMetier #podcast

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