Speaker #0Bonjour à tous et bienvenue dans la Bulle Express, le podcast qui débloque une compétence ou un savoir sur la prise de parole en moins de 10 minutes. Moi c'est Jean Corentin, coach et formateur en pitch et prise de parole. Et aujourd'hui, j'aimerais vous poser une question. Vous avez déjà entendu quelqu'un, très compétent, perdre toute crédibilité à cause d'un mot mal choisi ? Une phrase de trop, un terme un peu flou, un mot mal choisi et tout s'effondre. Aujourd'hui, on continue notre série sur la crédibilité avec l'épisode 2 sur 3. Dans le premier épisode, on a vu ce qu'était la crédibilité et surtout pourquoi elle se joue souvent avant même que vous ouvriez la bouche. Aujourd'hui, on passe à la pratique. Comment sonner crédible quand vous parlez ? Et pour ça, je vous propose 7 leviers rhétoriques concrets, activables immédiatement pour inspirer confiance quand vous prenez la parole. Premier levier et probablement le plus important. Si vous voulez inspirer confiance, le concret doit toujours passer avant le concept. Les idées abstraites rassurent rarement un public, alors que les faits, eux, vont ancrer cette crédibilité. Dire « notre solution améliore l'expérience client » , ça ne veut rien dire. Par contre, si vous dites que « depuis 6 mois, vous avez réduit le temps de réponse de 48 heures à 6 heures » , là, on commence à vous croire. Donc, utilisez des anecdotes, des chiffres, des situations vécues, même si c'est imparfait. Alors, je vous propose un petit exercice pour ça. Prenez une idée que vous utilisez souvent, accompagnement, qualité, performance, et forcez-vous à la traduire en une scène vécue, un moment précis, un avant-après. Deuxième levier, les mots flous tuent la crédibilité. Globalement, plutôt, pas mal. Un peu. Ces mots donnent l'impression que vous ne savez pas exactement ce que vous dites, même quand c'est faux. Une personne crédible choisit ces mots. Et surtout, elle réduit volontairement son vocabulaire flou. Nouvel exercice pour ça, identifiez un mot que vous utilisez trop souvent, par exemple le mot « important » . Et trouvez cinq synonymes précis, reliés chacun à un contexte différent. Stratégique, urgent, critique, structurant, décisif. Habituez-vous à les utiliser et vous verrez. Votre discours gagnera immédiatement en netteté. Troisième levier, arrêtez de dire qu'on est crédible et commencez à le montrer. Show, don't tell. Dire « je maîtrise tel sujet » ne convainc personne. Mais parler calmement, poser sa voix, utiliser une image simple, assumer un silence, ça c'est de la crédibilité en action. Le corps, le ton, le rythme racontent souvent plus que les mots que vous employez. Alors commencez par montrer votre crédibilité avant d'essayer de la décréter. Quatrième levier, le silence. Une personne qui parle trop vite donne l'impression qu'elle veut se débarrasser de ce qu'elle dit, alors qu'à l'inverse, une personne qui ose ralentir, respirer, marquer des pauses, donne le sentiment qu'elle maîtrise son timing et donc la situation. Donc dans votre prochaine prise de parole, ajoutez volontairement une pause de deux secondes après une idée clé. Je sais, ça peut être inconfortable, mais c'est extrêmement puissant. Cinquième levier, lui aussi contre-intuitif, oser dire « je ne sais pas » . La fausse certitude, c'est un risque dangereux et c'est quelque chose qui va vous fragiliser. Alors qu'au contraire, si vous acceptez de vous faire des choses, Écoutez la transparence, si vous la maîtrisez, vous allez rassurer votre auditoire. Dire « je n'ai pas encore la réponse, mais voilà comment je vais la chercher » ou « voici quelques pistes qui donnent une réponse partielle » ou quelque chose comme ça, ça augmente souvent votre crédibilité au lieu de la diminuer. Parce que ça montre à l'inverse que quand vous dites quelque chose, c'est que vous en êtes certain. Je n'ai pas peur de vous dire quand je ne sais pas, parce que le reste du temps, je le sais. Être un expert, ça n'est pas être omission, c'est savoir beaucoup de choses sur un sujet. Sixième levier, le cadrage. Avant même de défendre une idée, posez le contexte. Expliquez d'où vous parlez, pour qui, dans quel cadre. Une même phrase n'a pas le même impact selon le cadre dans lequel elle est prononcée. Celui qui cadre commence déjà à orienter la perception de ce qu'il va dire. Eh mais attends, si t'es là, c'est sûrement que les sujets de la parole, du pitch et de l'influence t'intéressent. Si c'est le cas, tu ne voudras pas louper le Mégaphone. Le Mégaphone, c'est la newsletter courte et actionnable que j'envoie deux fois par mois. Tu vas y retrouver des ressources, des méthodes et tous mes hacks pour mieux t'exprimer. L'inscription est gratuite et le lien est dispo dans la description. On se retrouve là-bas, mais pour l'instant, retour à l'épisode. Et enfin, dernier levier, la sortie. La crédibilité se joue aussi dans ce que vous laissez en dernier. Une conclusion floue va toujours effacer un discours, même s'il a été solide. Alors prenez l'habitude de reprendre la main sur la dernière image, la dernière phrase, le dernier silence. C'est souvent ça qu'on va retenir. Donc c'est très important d'être en maîtrise et de marquer votre audience. Alors oui, la crédibilité se joue parfois dans les détails. Mais c'est le détail que tout le monde voit. Un mot, un rythme, un silence, un cadre. Et très souvent, on perd des points de crédibilité sans même s'en rendre compte. Alors n'oubliez pas, votre crédibilité est votre atout majeur. Apprenez à en prendre soin et croyez-moi, elle vous le rendra bien. Si cet épisode vous a été utile, le meilleur moyen de soutenir le podcast, c'est de prendre 30 secondes pour laisser une note ou un avis sur votre plateforme d'écoute. Ça fait une énorme différence. Et nous, on se retrouve très vite pour notre troisième épisode dans cette série sur la crédibilité. Allez, ciao !
