Transcription

• Speaker #0

  Aujourd'hui, on va parler de ces personnes qui nous ressemblent, qui évoluent dans le milieu du bien-être. Ils ont parfois les mêmes tenues en lin que nous, ils allument des bougies sur leur table de consultation. Mais en tirant leur carte, ce n'est pas des anges qu'ils se révèlent être, mais plutôt des démons. Aujourd'hui, on va parler des professionnels du bien-être qui sont toxiques. Hello et bienvenue dans la lecture obscure, le podcast où le tarot rencontre le business sans détour. Je suis Gaëtan Balester, tarologue, et j'aide les pros du bien-être à communiquer pour atteindre les clients qui ont vraiment besoin d'eux. Carte, bien-être, stratégie, tout ce que les pros de l'ésotérisme n'osent pas dire à Roi-Montre. Si tu construis ta pratique ou si tu veux la faire grandir, tu es exactement où il faut. Alors qu'on s'entende, je ne vais pas parler des collègues qui ont passé une mauvaise journée. D'ailleurs, toi, moi, on a déjà tous eu une mauvaise journée. Je parle vraiment des comportements qui sont dangereux. Ceux qui mettent la santé, l'argent et la liberté d'une personne en danger. Et cela, on a le devoir de savoir les reconnaître. Donc je vais t'en donner 7 et à la fin de cet épisode, je te dirai quoi faire si un client vient se plaindre auprès de toi de certains de ses comportements. A la fin de cet épisode, je te dirai quoi faire si une cliente arrive chez toi en te plaignant d'être sortie de chez eux. Avant qu'on commence cet épisode, je veux quand même te dire quelque chose. Il se peut que durant cet épisode, il y ait des points où tu te demandes si tu es dedans, si tu es un professionnel toxique. Déjà, si tu te poses cette question, je ne vais pas dire que tu n'es pas un pro toxique. Je pense que ce serait créer un monde manichéen avec d'un côté le bien et le mal. Mais je pense que déjà, si tu te poses ces questions, c'est que tu fais en sorte que tu réfléchis à ne pas l'être. Et ça, c'est déjà 90% du travail. Donc, si tu écoutes cet épisode et que ça peut te titiller, te gratter à l'intérieur parce que... ça t'attaque, c'est sans doute déjà que tu n'es pas un professionnel toxique. Garde ça en tête, même si des fois on est dans le doute et le questionnement. Allez, on va y aller. Déjà, pourquoi on parle de professionnel toxique ? Pourquoi aujourd'hui j'ai choisi de faire ce sujet ? Bien parce qu'il y a des chiffres. L'ami Vilude. Alors, j'ai toujours un peu du mal à le prononcer, donc là, je l'ai derrière, sous l'écran. La Mivillude, c'est la mission de l'État qui surveille les dérives sectaires. Et en 2024, il y a eu 4571 signalements. Je trouve ça titanesque, parce qu'on a l'impression que les sectes n'existent plus. En tout cas, moi, autour de chez moi, j'ai l'impression que ça n'existe plus. Alors que, pour tout te dire, je vis dans un endroit où il y a plusieurs sectes, grosses sectes, qui ont été démantelées. Pour ceux qui connaissent un petit peu, c'est le mandat rhum et si ça vous intéresse, je ferai un prochain épisode sur le sujet. Pour en revenir au chiffre, 37% des signes liés allemands qui ont été faits, eh bien, sont associés au domaine de la santé et du bien-être. C'est énorme. Et la répression des fraudes, la DGCCRF, elle a relevé durant ses interventions que des praticiens prétendaient traiter le cancer ou la dépression et qui détournaient les malades de la médecine traditionnelle. Clairement, on ne peut pas parler avec ces chiffres d'un fantasme de journaliste, d'une chasse à la sorcière, et il y a des réels faits quantifiés. Et à chaque fois qu'il y a un pro qui, j'allais être vulgaire et je vais l'être, qui chie dans la soupe, c'est hyper cru et dégueulasse comme image, mais c'est tout notre métier qui en paye les frais. Par exemple... Avant mes premières retraites de reconnexion à la nature, cet été au mois de juillet, il y a une secte qui a organisé des retraites, qui a été démantelée à une heure de chez moi. Et bien je peux vous dire que ça a eu un impact sur la perception que les gens ont eue de mes reconnexions à la nature cette année comparé à l'année précédente. Alors, on va observer ces sept comportements et en quoi ils sont dangereux, même si pour certains c'est plus évident que pour d'autres. C'est parti ! Le premier, c'est le plus connu, c'est... il faut arrêter ton traitement. Ça, c'est un comportement qui est hyper dangereux. C'est même le plus grave d'entre tous. Dire à quelqu'un, arrête ta chimio, ton corps sait guérir tout seul. Ou par exemple, comme ça a été beaucoup le cas chez les séropositifs, de proposer des traitements à base de luminothérapie en assurant que ça allait les guérir. C'est des choses très dangereuses. Ça peut détourner les personnes de leur parcours de santé. et les mettre eux en danger, voire plus largement leur entourage. Pour le cancer, il y a eu des études sur le sujet, dont une étude américaine qui a montré que les patients qui choisissent de se détourner de la médecine conventionnelle pour aller vers des médecines internées. ont un risque de décès environ de 2,5% plus élevé que ceux qui suivent un traitement conventionnel. C'est rude comme chiffre, mais si on parle par exemple des personnes séropositives, il y a SuperSero sur Instagram qui communique énormément et qui montre à quel point beaucoup de pros du bien-être, de gourous spirituels ou de la thérapie alternative mettent en danger des personnes un peu partout dans le monde et qui les emmènent finalement à mourir. On ne peut plus parler d'un accompagnement. à ce moment-là, c'est une mise en danger. Un pro sérieux, il va dire exactement l'inverse. Je travaille en plus de ton suivi médical, jamais à la place. Et il affirmera, il affirmera, on ne touche pas à ton traitement, c'est ton médecin qui décide. À la rigueur, il va pouvoir aller vers une alliance thérapeutique et se rapprocher du médecin pour présenter son protocole, mais jamais dépasser ses plates-bandes. Avant qu'on suive les autres comportements, je voulais te rappeler que jusqu'à la fin du mois, je te propose Merci. l'accès à ma formation à moins 75%, ce qui te tombe son tarif de 60 euros à 15 euros seulement. Et dans cette formation, bien sûr, on va revoir les bases, mais on va aussi travailler tout ce côté éthique et professionnalisant qui fera de toi un professionnel sain et pas un professionnel dangereux. Si ça t'intéresse, le lien il est dans la description et on va continuer avec les autres comportements. Celui-ci, il est aussi problématique, tu vas voir. On ne peut pas promettre de guérison. Alors je sais que ça a l'air... très proche de premier comportement, mais là, promettre la guérison, c'est peut-être proposer un parcours alternatif où il n'y a pas de parcours médical à la base. Par exemple, en trois séances, je te guéris de ton endométriose. C'est trompeur et c'est illégal de toute façon. Et ça joue sur le désespoir des gens qui ont souvent tout essayé, parcours médical traditionnel, traitement onéreux ou autre. Et une personne malade qui entend « je te guéris » , elle paye n'importe quel prix. Le troisième comportement reste autour de la santé et je le trouve très pervers et je le croise encore beaucoup trop souvent. C'est celui qui rend responsable le client de sa maladie. Je trouve ça tellement pervers parce que c'est le genre de phrase « ton cancer, c'est une colère que tu n'as pas exprimée » . C'est tellement culpabilisant. Aussi ce genre de phrase « si tu n'as guéri, c'est que tu ne voulais pas vraiment » . Aller dire ça à quelqu'un qui est depuis des années dans une dépression, c'est hyper violent. Et même si dans un certain contexte, avec de l'enrobage, ça peut paraître un discours énergétique, c'est jamais, jamais, et je dis bien jamais, quelque chose qui est acceptable. Et ce qui est d'autant plus pervers dans ce discours, c'est que le jour où un soin ne marche pas, c'est pas la faute du praticien, c'est la faute du client. qui ne se sera pas mis dans le bon état d'esprit. C'est pratique pour ces professionnels-là, mais c'est tellement... Encore une fois, je trouve que c'est aberrant. Avec ce quatrième point, on touche directement aux critères de l'ami vilude, la rupture avec l'entourage. Où les discours, ta famille freine ton évolution, ton mari a une énergie toxique, éloigne-toi, ou ta meilleure amie ne peut pas comprendre ce que tu es. Des fois, on peut être amené à les sortir et Mais en fait, c'est pas ok du tout. Parce que petit à petit, c'est une stratégie qui fait que le client va se retrouver seul et sous l'emprise de son praticien. Et quelqu'un d'isolé, c'est aussi une personne à qui on ne peut pas dire, parce qu'il n'y a plus personne autour. Attends, là, ça va pas ce qui est en train de se passer. Il y a quelques années, une amie m'a parlé de ce qu'une kinésiologue lui avait... recommandé durant sa séance, notamment de ne rien dire à son entourage de ce qui s'était passé durant la séance sinon ça ne marcherait pas. Donc on est un petit peu dans un mélange là du 3 et du 4 et c'est moi qui ai pointé le doigt ça en lui disant mais attends là c'est pourquoi pourquoi elle t'a demandé ça et c'est un petit peu questionnant voire problématique. Si la personne se retrouve isolée elle a d'autant plus de mal à avoir un regard critique sur ce qui est en train de se passer. Donc, un bon pro, plutôt que d'éloigner de l'entourage, il va demander. Qui est là pour toi en ce moment ? Est-ce que tu as des personnes sur qui t'appuyer ? Que pense-t-elle de cette situation ? Allez, cinquième comportement. Et celui-ci, ça a créé malheureusement pour beaucoup de professionnels du bien-être un rapport conflictuel à l'argent. Parce que le cinquième, il rend dépendant et il vide. Le portefeuille. Ian ne prend plus aucune décision sans lui. Et on commence avec un premier stage, puis un second, puis une initiation secrète. Et au final, on a 3000 euros, voire beaucoup plus, qui y partent. Et ça, petit à petit... C'est pervers, mais comme je l'ai dit, ça a créé un effet pervers aussi sur les autres professionnels du bien-être qui n'osent pas vendre leur pratique, qui vont aussi se priver de revoir leur consultant pour ne pas les mettre dans une posture d'emprise. On va reprendre les conditions de l'amie Villuede qui, elle, dit que les exigences financières excessives et opaques sont un critère de dérive. Excessives et opaques. Donc ce qui va être important, ça va être de... comprendre pourquoi vous proposez à tel tarif et sans aller jusqu'à de la justification que cela soit clairement énoncé. Pour la faire simple, un accompagnement honnête à une durée, un prix annoncé à l'avance. Ce n'est pas à la fin. Son objectif, c'est que tu aies de moins en moins besoin de lui et c'est généralement autour de cette partie quand même, autour de ce comportement que beaucoup de personnes se disent, mon dieu, est-ce que je suis un pro toxique ou pas ? Parce que oui, on vend notre pratique, mais après, où est la juste limite entre vendre notre pratique et abuser de nos clients ? Ça, c'est quelque chose à vraiment réfléchir, poser à l'écrit pour que ce soit clair pour toi et pas que tu aies du doute afin de pouvoir pratiquer tes tarifs avec sérénité. Le sixième comportement, c'est les titres inventés. Et encore une fois, ce comportement, il pose problème parce qu'il n'est pas honnête et en même temps... il rend la tâche d'autant plus complexe pour les autres professionnels du bien-être. Si tu te fais appeler docteur ou je ne sais quoi, alors que tu n'as pas du tout les diplômes pour, c'est problématique, c'est un comportement toxique. Et en même temps, ça devient compliqué de créer sa case quand les titres deviennent tous trop grandiloquents et qu'ils appellent à un autre imaginaire. Ça peut aussi passer par des symboles, avoir un caducé sur une plaque devant son habitation pour faire un petit peu cabinet médical. Ça aussi c'est problématique. La DGCCRF l'a relevé dans ses contrôles et ça fait partie des critères qui sont observés et sur lesquels tu peux être retoqué. Parce qu'avec ce comportement, tu laisses entendre à ton potentiel client qu'il va avoir affaire à un soignant. Ce qui n'est pas toujours le cas, parce que ce n'est pas parce que tu travailles dans le bien-être que tu as des diplômes du monde soignant. Et si tu cherches à faire croire que tu es un médecin, tu cherches aussi à obtenir la confiance qu'on accorde à son médecin. au corps médical. Et ce n'est pas honnête parce qu'on n'est pas dans le même corps de métier. Le dernier point, c'est celui qui franchit les limites du cadre. Que ce soit des gestes déplacés durant la séance ou bien des messages envoyés à n'importe quelle heure juste pour prendre des nouvelles, tout ça, c'est des choses qui sont hors cadre. La personne qui vient te voir est vulnérable. Et c'est justement pour ça qu'elle vient te voir. Donc il ne faut pas dépasser la ligne rouge. C'est parfois difficile à établir. Et c'est pour ça qu'il faut y réfléchir en amont. Et il y a quelques épisodes de ça. Je t'ai proposé l'épisode du pape pour rédiger ta charte éthique, justement afin de travailler ce cadre. Voilà, on a fait le tour de ces sept comportements. Et maintenant, qu'est-ce qui se passe quand un client vient te voir et qu'il témoigne de ce qui s'est passé avec un collègue, un compère, une consoeur ? Ça me fait rire de les appeler comme ça parce que je trouve qu'on pratique. Pas le même métier. Eux, ce sont des personnes qui sont dans de l'abus de faiblesse. Et nous, on est là pour accompagner. Donc, comment se comporter quand on t'annonce ça ? Dans un premier temps, ça paraît simple. Mais il faut écouter. Il ne faut pas rajouter dessus. Il faut accueillir ce qui est déposé. C'est souvent aussi un moment de forte confidence. Parce qu'il faut oser aussi reconnaître qu'on a été manipulé. Donc, soit dans une écoute, ne rajoute rien. Un second temps, si sa santé est en jeu, par exemple si elle a arrêté un traitement, encourage-la à recontacter son médecin, à reconnecter avec le corps médical. Ensuite, si tu sens qu'elle est en état de détresse, tu peux contacter le 3114. Le 3114, c'est le numéro national de prévention suicide et il est ta responsabilité, si tu sens qu'il y a un grand danger, de contacter ce numéro-là. Ensuite... Tu vas pouvoir l'encourager à contacter la Mivilud. Il est important qu'il y ait un signalement de fait pour que l'acte ne perdure pas avec d'autres victimes et interrompre bien ce processus. La Mivilud va être saisie pour une emprise ou une dérive sectaire, une promesse trompeuse ou une arnaque, là on ira plutôt vers Signal Conso. Tu pourras aussi contacter un ordre professionnel si le praticien fait partie du corps soignant réglementé. Et enfin, bien évidemment, la police s'il y a une infraction ou une agression, comme ça peut être le cas dans le septième comportement. Petite recommandation parce que ça peut quand même être tentant, tu ne règles pas ça sur Instagram, pas de non-bâle. L'ancien story, tu risques de la diffamation. Clairement, ça ne va pas aider la victime. Un signalement, ça se fait auprès des autorités. Pour clôturer cet épisode, je te propose un tirage qui s'appelle le gardien du cadre. C'est un tirage en trois cartes. Tu vas mélanger en pensant à ta façon d'accompagner et aujourd'hui, je vais vous faire un tirage général pour vous qui écoutez l'épisode. Donc la carte numéro 1, c'est ce que je protège chez mes clients. La carte numéro 2, c'est la limite que je ne franchis jamais, et la carte numéro 3, comment le montrer dans ma communication. Pour la carte numéro 1, j'ai donc un mat, j'ai le fou, et donc avec ce fou, ce que je protège c'est mes clients, c'est leur particularité, c'est le fait qu'ils soient tous différents et qu'ils aient tous un passé différent. C'est vraiment ce que je vais garder avec... aussi toutes leurs épreuves et tout ce qu'ils sont en train de traverser, toutes leurs difficultés présentes qui vont rester dans la confidence de la séance. La carte numéro 2, c'est les limites que je ne franchis jamais, un 5 d'épée. Ce 5 d'épée, même si un client te contrarie, même si un client te dit des mots blessants, même si un client se montre irrespectueux, même si c'est juste un prospect et qu'il n'a pas encore réservé de séance avec toi, tu ne vas jamais au conflit. Tu restes dans cette limite où tu as ta posture professionnelle et il s'agit peut-être d'une personne vulnérable qui se décharge à un moment donné. Donc, ne réponds pas aux bravades. Enfin, la carte numéro 3, comment le montrer dans ta com ? J'ai la roue de fortune. La roue de fortune, ici, ça va être de montrer, sans doute, que tu as évolué, que tu as changé, que le monde change également. Je pense ici, par exemple, à... La confidentialité autour des intelligences artificielles te montre que malgré les évolutions du système, la personne que tu as choisi d'être, qui elle est, le type de praticien que tu es, qui es-tu et comment fais-tu respecter ta charte éthique aujourd'hui. Bien sûr, j'ai fait un tirage assez général pour qu'il te parle et qu'il vous parle à tous. Mais si tu veux le reproduire chez toi à la maison, je pense qu'il sera encore plus parlant. Si cet épisode t'a plu, si ce sujet t'a intéressé, fais-moi en part en commentaire si tu as déjà été exposé à des comportements toxiques. Et on se retrouve la semaine prochaine pour un nouvel épisode de La Lecture Obscure. D'ici là, je te souhaite des bonnes rencontres, des beaux échanges, des belles connexions. A bientôt sur La Lecture Obscure.