Transcription

• Speaker #0

  Qui dit rentrée scolaire, dit également forum des associations. Ça tombe à peu près à la même période. Et les forums des associations, je ne sais pas si tu y es déjà allé, mais si tu es un produit bien-être, c'est l'occasion pour toi de rencontrer des structures qui pourront t'embaucher pour faire quelques prestations. C'est ce que je fais depuis quelques années et je trouve ça génial. C'est super enrichissant, c'est super épanouissant. Et c'est vrai que ça crée de nouveaux enjeux. pour ton entreprise, un nouveau planning à gérer, un système de facturation et des emails à traiter et des fois tu peux te sentir un petit peu dépassé par tout ça. Mais aujourd'hui, je reçois Bambou et c'est la personne idéale pour t'épauler dans toutes ses démarches. Donc si jamais ça t'intéresse, va découvrir son profil, même si aujourd'hui, on ne va pas parler de ça avec Bambou. Mais avant de t'en dire plus, moi je m'appelle Gaëtan Balester, je suis tarologue et sur la lecture de cure, on parle normalement d'entrepreneuriat dans le milieu du bien-être. Mais cette semaine, c'est une semaine particulière, comme je te l'ai dit, c'est la semaine de la rentrée. Alors, on va parler de la rentrée, de nos loulous et de son impact sur nos entreprises. Aujourd'hui, avec Bambou, on va parler des vacances scolaires. Oui, oui, c'est la rentrée, mais on parle déjà des vacances scolaires. Les vacances scolaires, ça a un impact sur nos entreprises. Baisse d'activité, obligation de geler notre productivité pendant cette période, c'est tout ce qu'on va aborder avec Bambou. Alors, je te souhaite un très bon épisode. Coucou Bambou ! Hello Nathan ! On y est, enfin toi tu y es depuis quelques jours même, quelques semaines déjà. Nos enfants sont à l'école, toi comme moi c'est notre toute première rentrée pour nos petits. Comment ça s'est passé ?

• Speaker #1

  Bah écoute, ça s'est plutôt très bien passé. La chance qu'on a eue, c'est que... Donc nous, la rentrée scolaire, je suis à l'île de la Réunion. et la rentrée scolaire, c'était la semaine du 17 août. Et donc, le lundi, on a pu avoir un rendez-vous avec l'instituteur de notre fille. Et bon, on ne sait pas trop pourquoi, mais on a eu un rendez-vous en privé avec lui, avec notre enfant. Et donc, elle a pu découvrir sa classe, découvrir son maître, voir où était... C'est une petite fille, donc direct la poupée, le bébé. elle a foncé vers la dînette et donc quand on a fait vraiment la rentrée le vendredi, elle a retrouvé une copine et en fait ça s'est fait naturellement elle nous a fait un bisou et ciao bye il n'y a pas eu de discussion franchement c'était génial trop bien,

• Speaker #0

  le genre de rentrée qu'on souhaite tous à nos petits et pour toi parce que la rentrée, on parle bien sûr de nos enfants, mais pour toi comment se passent ces premiers jours depuis la rentrée comment Change ton emploi du temps. Quel impact ça a ?

• Speaker #1

  Alors, il y a beaucoup de gens qui m'ont dit « Mais du coup, elle n'a pas pleuré, mais et toi ? » En vrai, moi, je n'ai pas pleuré. Je n'ai pas eu envie de pleurer parce que je pense que je l'ai senti tellement bien que ça a été. Quelques jours avant, je commençais à avoir un peu un pincement au cœur en me disant « Oula, mais en fait, mon bébé devient vraiment une grande fille. Ça y est, c'est l'école. » Je me plante encore en disant qu'elle va à la mame au lieu de dire qu'elle va à l'école. Mais bon, je pense que ça, c'est le côté classique. Moi, j'avais vraiment hâte qu'elle rentre à l'école parce qu'elle adore apprendre. Et donc, je savais que ça allait être une nouvelle étape pour elle. Et donc, pour moi aussi. Là, elle allait trois fois par semaine à la mame. Et donc, là, moi, ça me rajoute juste un quatrième jour. Donc, ça chamboule, oui et non. notre emploi du temps disons que là ce qui est chouette c'est que maintenant le lundi avec mon conjoint c'est aussi son jour de repos donc ça fait deux lundis de suite qu'on peut retrouver des moments à deux dans la journée d'aller se faire un petit resto de faire des courses et du ménage classique mais franchement c'est chouette de retrouver ce moment là donc c'est plutôt côté perso où ça a changé Merci.

• Speaker #0

  C'est vrai que cette semaine, ce n'est pas forcément le point que j'ai choisi de plus souligner avec les invités, mais on a certes la casquette d'entrepreneur, la casquette de parent, mais on a tout le reste de notre vie. Donc, c'est bien que ça te permette de soigner aussi ces autres aspects. Mais c'est vrai que moi, il y a quelques semaines, quand tu m'as dit que ta petite allait rentrer, je me suis dit, mais attends, est-ce que je suis grave en retard ? Et là, tu m'as permis d'apprendre, j'étais pas du tout au courant, que vous, vous aviez des vacances totalement décalées à chez nous, donc que sur l'île de la Réunion et en métropole, on n'a pas les mêmes cycles scolaires. Est-ce que tu peux réexpliquer ce que tu m'as dit à l'écrit ?

• Speaker #1

  Oui, pas de souci. Du coup, je suis allée rechercher le calendrier scolaire exact parce que comme c'est la première rentrée, je ne me souviens plus. Moi, l'école, c'était il y a longtemps aussi, les vacances scolaires aussi. Mais du coup, la rentrée des enseignants, c'était le 17 août. La rentrée des élèves, c'était le 18 août. Et donc moi, pour ma fille, c'était le vendredi, je crois que c'était le 21 parce que c'était échelonné comme elle rentre en petite section. et après nous les prochaines vacances mais je crois qu'on a une semaine qui se chevauche avec la métropole nous c'est du 10 octobre au 26 octobre donc là on a 15 jours et après ce qui change beaucoup c'est surtout nos vacances pour nous d'été parce qu'on est à l'envers donc là ça sera du 19 décembre au 1er février et ça c'est le challenge rires

• Speaker #0

  Le 19 décembre au 1er février. Tu vois, moi, là, tout de suite, quand tu me dis ça, je me dis, quelle galère ça doit être. Alors, c'est génial parce que les grandes fêtes et tout avec les enfants, mais quelle galère ça doit être en tant qu'entrepreneur parce qu'il y a plein de choses qui se passent pendant cette période. Généralement, c'est le moment où on met le paquet sur des offres de fin d'année, sur plein de choses. C'est la galère pour toi ?

• Speaker #1

  Ah bah oui, après, oui et non. Disons que moi, je bosse quand même beaucoup dans l'événementiel. Et du coup, à La Réunion, c'est l'été, mais c'est aussi la période cyclonique. Donc du coup, janvier, ça va être une période assez basse, finalement. Les gens partent en vacances. Bah tu vois, avant, en fait, il n'y a que depuis cette année que c'est jusqu'au 1er février. Les années précédentes, c'était jusqu'au 20, 23 janvier à peu près.

• Speaker #0

  D'accord.

• Speaker #1

  Qui est quand même tard, hein. Mais ça se rajoute quand même quelques... J'ai quelques jours supplémentaires. Mais janvier, c'est quand même les gens partant métropole ou en vacances ou dans les îles autour, etc. Et c'est quand même une période assez calme. Donc, je m'en sors plutôt pas mal. Là, typiquement, moi, ma fille, pendant les vacances scolaires, là, elle va retourner à la hamam. Mais les 15 premiers jours de janvier, l'assistante maternelle, elle est en vacances.

• Speaker #0

  Eh oui.

• Speaker #1

  Donc, en fait, il n'y a pas le choix. Je la garde. Donc, ma mère m'a dit... si tu veux, je la prendrai un peu, mais je ne sais pas quand. Mon conjoint m'a dit, bon, je pourrais la prendre un peu aussi au boulot, mais je ne sais pas quand. Donc, ça va vraiment être un jonglage. Surtout sur les 15 premiers jours de janvier.

• Speaker #0

  Et c'est justement ça, pendant ces vacances, quand on est parent, entrepreneur, enfin qu'on travaille, il y a le questionnement du... Est-ce qu'on trouve un système de garde avec les proches ? ou est-ce qu'on paye quelqu'un et auquel cas, il faut aussi le considérer dans nos frais. Est-ce qu'on adapte son activité et on gèle notre productivité pendant la période ? Toi, c'est quoi tes choix actuellement ? Est-ce que tu as déjà commencé à préparer certaines choses ? Est-ce que c'est parce que la demande diminue pendant cette période que tu t'adaptes ? Je te pose plein de questions en même temps, alors que normalement, dans une interview, on est censé en poser qu'une seule à la fois. Alors, je recentre. Bambou, pendant ces vacances d'été, qui sont pour toi, du coup, de décembre à début février, qu'est-ce que tu vas faire pour ton entreprise ?

• Speaker #1

  Je vais ralentir, de toute façon, c'est sûr. Moi, je suis assistante virtuelle, donc je travaille. J'ai des clients pour qui je travaille. Eux n'ont pas d'enfants, mais ils sont très conciliants. Franchement, ça, c'est génial. Ils savent aussi les périodes de vacances et si ma fille est malade, que je dois la garder, etc. L'avantage, c'est que pour eux, je n'ai pas du travail à faire. Disons que ce n'est pas du secrétariat où je dois répondre au téléphone pendant la journée ou autre. Je vais tenter de travailler pendant la journée dès que ma fille va dormir ou qu'elle va être à un cours de danse, par exemple, le mercredi matin, ou des trucs comme ça. Et sinon, souvent, je vais rattraper le soir, une fois qu'elle est couchée.

• Speaker #0

  OK, la dette de sommeil, tous les produits bien-être te diront que ce n'est pas une bonne idée. Mais on ne fait pas toujours tout ce qu'on veut. On aimerait faire le mieux, mais effectivement, c'est une solution. Moi aussi, je suis... dans une mauvaise productivité le soir. C'est pour ça que moi, je n'aime pas rattraper quand mon fils dort parce qu'une tâche de 20 minutes, je sais que je vais y passer deux heures. Donc, ça ne s'adapte pas forcément à tous les organismes, on va le dire.

• Speaker #1

  Oui, oui, complètement.

• Speaker #0

  Mais c'est pour ça que moi, je voulais évoquer dans ce podcast aussi, comment on fait si jamais on doit vraiment stopper, comme ça va relativement être ton cas, comme le mien durant les vacances scolaires. Il y a des alternatives. Alors, en plus, toi, c'est pendant les fêtes de fin d'année. Alors, je ne sais pas si ça se prête à ton activité, mais des bons d'achat, enfin des bons cadeaux. Je ne sais pas si c'est... hyper courant quand même dans ton activité. Je pense que c'est complexe, mais pour les professionnels du bien-être, c'est vrai que c'est quelque chose qui peut vraiment s'y prêter. Vous vendez durant cette période sans répondre, sans exercer à ce moment-là. Donc ça, c'est une première alternative pour que l'activité continue à chauffer alors que vous, vous êtes en veille. Pour toi, ce qui pourrait davantage peut-être se prêter, et tu l'as sans doute mis en place, c'est annoncer tes créneaux de retour pour que tes clients se positionnent dessus et que tu commences à encaisser durant les vacances ou en tout cas que à ton retour de vacances tu n'es pas à courir dans tous les sens pour rattraper tes clients tout c'est déjà activé et ton agenda est rempli à la rentrée je pense que tu fonctionnes comme ça oui

• Speaker #1

  c'est un peu ça et puis il y a aussi des choses que je mets en place par exemple j'ai créé un espace notion pour les professionnels de l'événementiel parce que du coup je viens de là-dedans et c'est ce que j'adore faire et pour les aider à s'organiser et du coup là je vais en remettre une couche en fin d'année pour que eux puissent se mettre dessus en début d'année se former là-dessus sur le produit que j'ai créé et donc moi je suis là en backup mais enfin voilà je peux être là par WhatsApp ou quoi mais ils savent que si on veut prendre un rendez-vous ça sera à partir du mois de février

• Speaker #0

  Exactement, je pense que ça c'est la meilleure option, c'est créer une offre asynchrone, un livrable finalement, quelque chose que tu as déjà préparé en amont, pour que ce soit confortable pour tes clients et confortable pour toi. Moi ce que j'adore dans ta proposition, c'est que c'est quand même quelque chose où tu as un contact avec ton client, mais qui te laisse plus de mou. Bien sûr, on pense très vite à créer des offres de formation, à créer des PDF, ce genre de choses. C'est chouette, mais en 2026, c'est vrai qu'un client, s'il fait appel à vos services, il a envie d'avoir, même si c'est un tout petit contact, que ça va être un message dans la semaine pour prendre des nouvelles, savoir comment évolue le programme autonome. C'est important aujourd'hui, à l'ère de l'IA, on a envie d'avoir ce contact humain, même si ce n'est pas une visio de 60 minutes tous les jours, ce qui est totalement incontestable dans la réponse scolaire.

• Speaker #1

  oui oui c'est clair et puis moi vraiment le contact c'est hyper important pour moi et je suis pas là pour vendre pour vendre et ne plus jamais être là pour les gens ou vendre quelque chose qu'ils n'utiliseront pas ça c'est juste hors de question alors

• Speaker #0

  quel conseil tu donnerais aux auditeurs pour préparer leur prochaine vacances scolaires enfin la prochaine vacances scolaires de leurs enfants pour un conseil plutôt perso Merci. et un conseil pour leur business ? La question là, je ne t'ai pas préparée, tu dois à chaud.

• Speaker #1

  Je pense qu'il y a quelque chose où ça dépend vraiment de chacun. Est-ce qu'on a... Moi, par exemple, je vais prendre vraiment moi sur le mois d'octobre. Il y a 15 jours. À La Réunion, c'est une forte période d'événementiel, le mois d'octobre. Donc, je ne peux pas dire à mon client que je pars 15 jours. il va falloir que je sois là tous les jours pour répondre aux demandes qui arrivent par contre je sais que je vais ralentir sur une semaine et ça il le sait je vais devoir ralentir sur une semaine parce que j'aurai pas de moyens de garde à ce moment là donc juste je pense qu'il faut être honnête avec son client être transparent expliquer à quel moment on va pouvoir ou non travailler Et être honnête aussi envers soi. En fait, il ne faut pas se dire, je vais pouvoir tout faire en 24 heures. Non, en fait, il y a un moment donné où nos enfants, ils ont aussi besoin de nous. Ils viennent de passer des semaines à l'école et c'est aussi leurs vacances. Et je pense qu'il faut profiter un peu aussi d'eux tant qu'ils sont encore petits. Donc, je pense qu'il faut juste être transparent et honnête avec soi et avec les autres.

• Speaker #0

  Tu me fais penser à deux choses, alors je les note pour ne pas me perdre, mais c'est vrai que moi, quelques mois après la naissance de mon fils, on m'a fait une proposition professionnelle de travailler, j'avais beaucoup de clients d'un coup qu'on m'avait apporté et j'étais disponible une semaine sur deux parce que je ne me voyais pas travailler les siestes d'un nourrisson, c'est très irrégulier. Donc je ne me voyais pas me lancer dans une séance de tirage de cartes et à côté tendre l'oreille si mon bébé se réveillait. Et on me l'a reproché. On m'a dit « ouais, mais t'es un jeune papa, mais quand même c'est important. C'est important d'être présent pour les gens. » Ouais, mais c'est plus important. Nos enfants, ils grandissent tellement vite. On a choisi pour la plupart de les avoir. Il faut les privilégier eux aussi. Donc, tu as raison, pendant les vacances scolaires, ce n'est pas que comment on les garde et comment on travaille. Il y a aussi prendre du temps avec eux. Merci de le rappeler. Et tu as dit être honnête. Et ça, c'est une super stratégie aussi, au-delà du côté transparence avec le client. Si vous savez que vous partez deux semaines au mois de décembre pour les vacances, annoncez-le en avance. Annoncez sur les réseaux que vous n'allez plus avoir de disponibilité. avant fin janvier. Ça crée une urgence. Alors souvent, on a l'impression que créer de l'urgence, c'est manipuler la clientèle. Non, en fait, c'est une réelle urgence. Vous ne serez plus disponible pendant cette période-là, donc il faut prendre rendez-vous avant. Ou alors, ça risque d'être bloqué après parce qu'il y en a qui vont prendre rendez-vous après. Donc, quand l'urgence est légitime comme ça, n'hésitez pas à communiquer bien en avance. Commencez à communiquer. mi-novembre et vos clients y réagiront et ce sera ok, ce sera honnête et respectueux envers tout le monde et en plus ça fera marcher votre business. Donc je rappelle les solutions qu'on a proposées dans cet épisode pour les vacances scolaires. Annoncez en avance vos périodes de retrait, créez des offres asymétriques, donc des livrables, des formations. des supports pédagogiques avec une tutelle mais qui vous laisse certaines libertés et j'en oublie j'en oublie bien sûr réécoutez l'épisode en fait on vous a aussi évoqué les bons cadeaux pour les pros du bien-être notamment et puis bien sûr profitez de vos enfants Merci Bambou pour cet épisode encore intense autour de cette rentrée, pour toi un petit peu décalée. Et j'espère que tu vas vraiment profiter de ta petite sur les temps qu'elle sera avec toi, le soir après l'école et aussi tout ce qu'elle va bientôt commencer à te raconter de ses journées. On vous souhaite une très bonne après-midi, soirée, nuit, goûter peut-être si vous écoutez avec votre enfant cet épisode. Et à très bientôt, même à demain, pour le prochain épisode de La Lecture Obscure.