Transcription

• Speaker #0

  Entreprendre en solo, en toute liberté, sans employés, et développer un business rentable, scalable et durable, c'est possible. Je suis Flavie Prévost, ex-dirigeante devenue solopreneur et créatrice du premier incubateur de solopreneurs en France. Avec ce podcast, j'ai voulu créer le board que j'aurais aimé avoir à mes côtés quand je me suis lancée en solo. Un board composé des meilleurs experts, disponible chaque semaine gratuitement, à mon micro, pour te donner des super conseils et te mettre au défi. L'épisode va commencer, je te préviens, ça va vite. Alors n'oublie pas de t'abonner à la newsletter pour recevoir les bonus. Alors Laetitia, tu me disais, ce qui compte aussi, c'est d'avoir un business corporate friendly. Ça veut dire quoi ? Ça veut dire que la plupart des freelancers, ils ont un truc qui n'est pas du tout adapté au corpo. Raconte-moi un peu ce que tu vois, toi, sur le marché, sur tes confrères et tes consœurs freelance.

• Speaker #1

  En fait, c'est qu'on n'imagine pas... la complexité interne de la vie des corpos. Et du coup, les freelances, ils sont dans leur petite activité, leur business, ils ont fait leur notion nickel, ils ont pensé leur parcours client. Et quand j'étais en interne, il n'y a rien de pire de dire « Ok, maintenant pour bosser avec moi, voici le code pour aller sur tel autre outil. » La plupart des outils externes étaient bloqués. Il fallait déjà y faire des demandes d'autorisation pour accéder à la page Notion. C'est l'enfer. En vrai, je te paye pour m'aider. Mais on ne rajoute pas des galères.

• Speaker #0

  C'est vrai que, tiens, je fais une petite aparté. Moi, j'avais mon dossier de partenariat qui est sur Notion. Et donc, ça marche très bien avec les startups. Mais les grands groupes me disent, je n'ai pas reçu ton mail, en fait. Parce que ça a bloqué le mail avec le lien de Notion comme truc suspect. Donc, tu vois, quand tu es dans un corpo, tu ne peux pas utiliser la suite Google ou même Notion.

• Speaker #1

  Non, exactement. Moi, je passe par Teams pour mes visios, juste pour mes clients. Et c'est souvent l'enfer parce que les notifs en externe et tout. C'est l'horreur, Teams, surtout. Mais oui, mais c'est leurs outils. Parce qu'il faut imaginer la grosse machine bardée d'autorisations et de checks IT. Et donc, du coup, par exemple, nous, il y avait le marketing qui avait accès à YouTube et Instagram. Mais tout ça, c'est bloqué.

• Speaker #0

  Ah ouais, non, mais c'est… ouf. Donc, ils te voient en perso, en gros, sur leur portable éventuellement, mais c'est tout. Et donc, toi, tu utilises quoi, par exemple, pour faire une proposition commerciale ? Ta proposition commerciale, tu l'as faite sur quel outil pour pouvoir envoyer au corpo ?

• Speaker #1

  Moi, je recommande PDF. Déjà, des bons slides, parce qu'on a besoin de slides en interne. En fait, pourquoi on fait des slides en 2025 quand on se dit « what the fuck » ? Mais en vrai, la personne que tu vas avoir en call, ce n'est pas forcément celle qui décide. Ce n'est pas celle qui va pouvoir valider le budget. Elle va aller voir soins de plus sains, un père d'un autre service. Donc, ton support va être un peu ton commercial en interne. Et donc, il faut qu'il puisse vivre sans toi, il faut qu'il puisse convaincre sans toi.

• Speaker #0

  Ok, donc du coup, un PDF par slide pour qu'après, il transfère, en fait, tout simplement.

• Speaker #1

  Et le PDF, il n'y a pas de problème de format. De compatibilité.

• Speaker #0

  Compatibilité, donc. Les bons outils, un bon PDF et surtout qu'il soit J'ai bien aimé ce que tu as dit, qu'il puisse faire ton commercial sans toi. Donc, je pense qu'on oublie les slides un peu chelous, les titres un peu bizarres, holistiques, je ne sais pas quoi. Il faut qu'il y ait des choses écrites et justifiées dans le slide pour qu'il puisse vivre avec quelqu'un qui va faire le téléphone arabe où ça va être rapporté à moitié bien ce que tu avais dit en call.

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Qu'est-ce qu'il y a d'autre ? On va dire des mines antipersonnelles comme ça sur le parcours client du corporate. repos où on peut se faire sauter si on les oublie.

• Speaker #1

  Donc, il y a les outils bloqués ou les formats incompatibles. Il y a sous-estimer les étapes internes. Vous faites votre plan de livraison, votre planning projet et vous vous dites, en 48 heures, c'est validé. Non, mais en vrai, là-bas, il peut y avoir tellement de validations différentes. Le N+, le N+, le N+, 3, un opérationnel d'un autre service là, comme le marketing, le marketing direct, le marketing autre, la conformité, le juridique, les achats. c'est bon faire donc non en 48 heures rien ne se passe en fait il y a vraiment un temps long il y a les chefs de projet sont sur plein de projets différents ils ont plein d'interlocuteurs et donc ça c'est vraiment important à prendre en compte quand

• Speaker #0

  tu dis temps long on s'inquiète à partir de quand ?

• Speaker #1

  moi je dis 15 jours minimum il ne se passe pas grand chose en 15 jours Rien que pour prendre rendez-vous avec son N1 ou son N2 pour lui présenter un projet... Alors après, je dis ça déjà, bon, je partage mon expérience perso. Après, il y a aussi tout est toujours lent chez les corpos jusqu'au moment où c'est revenu sur le dessus de la pile. Et là, c'est méga urgent, c'était pour hier.

• Speaker #0

  C'est clair.

• Speaker #1

  Vous pouvez mettre six mois un projet et puis c'est maintenant tout de suite.

• Speaker #0

  Ok. Comme ça. Parfait. Bon, ben écoute, est-ce que… Alors ça, on va dire que c'est la compatibilité outil. Se mettre aussi dans leur propre échéancier. Imaginez qu'à chaque fois qu'au lieu de vous décider tout seul dans votre bureau, en tant que freelance, vous avez 14 personnes à consulter. Même pour nous, ça prendrait du temps. Est-ce qu'il y a aussi des formes de, je ne sais pas, des sujets de philosophie, d'état d'esprit ? Par exemple, je vais te prendre un exemple bête, mais notre vocabulaire, notre façon de nous exprimer, est-ce que ce n'est pas parfois aussi des tue-l'amour ? Moi, de temps en temps, je vois par exemple des jeunes freelancers qui vont parler comme des solopreneurs et j'ai envie de leur dire, ça, ça marche entre nous, mais si tu vas prospecter un directeur de cabinet de 50 ans, je ne suis pas sûre que ce vocabulaire ou cette mentalité lui plaise énormément.

• Speaker #1

  Ça, c'est clair. Moi, c'est vouvoiement, il n'y a rien à faire. Déjà, c'est la base, vouvoiement. euh... Moi, maintenant, je suis très basket, mais par contre, je mets la veste. Je me suis détendue sur les chaussures, mais par contre, la veste, elle reste importante. Tout est carré, on est hyper à l'heure aux réunions, on fait des comptes rendus super carrés. Oui, ils ont l'habitude que tout soit… C'est vraiment des méthodes d'un travail et tout ça, c'est implicite pour eux. Ça paraît juste normal, c'est juste la base.

• Speaker #0

  Ok. Mais du coup, si tu ne le respectes pas, par contre, tu vas te faire un peu blacklisté. Oui,

• Speaker #1

  c'est un peu go. Et un truc très con. Pardon.

• Speaker #0

  Non, mais en fait, je voulais te dire un truc con, mais même pour nous quand même. Je trouve que c'est… Valentine en parlait dans un des épisodes de Solo Nation sur pourquoi les freelances galèrent. Elle disait, les freelances, ils ont l'impression que comme leur vie est free, etc., c'est un peu kikoulol. Et donc, elle racontait une expérience ou une freelance qu'elle consultait pour être sa prestataire. est venu en call avec les cheveux mouillés et une serviette autour des cheveux en sortant du sport. Et tu vois, c'est vrai qu'en fait, même si on a des vies cool, on reste professionnel en fait. Donc moi, je ne ferais pas un call avec ma serviette sur la tête. C'est un pote. Donc à ne pas faire encore peau, bien évidemment. Pardon, tu as coupé, tu avais d'autres conseils à nous donner.

• Speaker #1

  Oui, dans le mindset, il y a vraiment ce côté, je te facilite la vie, voilà comment je fonctionne. Je te montre que j'ai pensé le projet de bout en bout. et il y a un truc qui était vraiment important pour nous c'est quand je te livre une prestation je te la livre clé en main t'as pas à réfléchir ça a été pensé travaillé livré au carré et ça se voit même alors j'allais dire un truc très con ça se voit même dans les slides PowerPoint aligner les titres tout est bien nickel ça montre que le travail il est soigné et il a été bien bien travaillé bien réfléchi ouais ça compte l'alignement des slides en corporate

• Speaker #0

  En fait, je pense que c'est un monde où il y a, c'est bête, mais il y a beaucoup de choses pré-packagées, de process, etc. Donc, si déjà, tu sors un tout petit peu du cadre en mal avant de commencer, ça va mettre le doute sur tout le reste de ton travail. Et comme tu n'es pas dans leur bureau, comme tu n'es pas dans leur équipe, il y a déjà un petit peu cette confiance qui doit être donnée a priori. Donc, si déjà, ça part mal avec le premier truc, il y a des fautes partout, etc. Je ne pense pas que la collaboration va bien se faire. Le niveau capital confiance, il est quand même à construire plus, versus un petit start-upper, on va dire. Ok, est-ce que tu as un exercice peut-être qu'on peut faire pratique pour se dire, ok, voilà tous les terrains minés, comment je peux faire pour savoir si mon offre, elle évite un petit peu, elle passe à travers tout ça ?

• Speaker #1

  Mon exercice, ce serait de faire un audit 360 du parcours client de A à Z et on liste tout ce qui pourrait créer un blocage pour un client corporate et on trouve une alternative plus simple. Mon onboarding nécessite des outils externes et des outils externes qui peuvent être bloqués. Mes livrables, est-ce qu'ils sont dans des formats que les corpos vont pouvoir ouvrir ? Mon suivi projet, est-ce qu'il passe par des canaux habituels ou est-ce que j'attends qu'il soit sur Slack ? Slack, pas possible. Est-ce que j'ai intégré une marche pour les allers-retours dans mon devis ? Ça, on n'en a pas parlé, mais du coup, oui, il y a un temps long de validation, mais aussi, on ne lâchera pas jusqu'au moment où ce sera parfait validé. Et donc, s'il faut plusieurs allers-retours, On attend qu'il y ait les allers-retours. On n'accepte pas un livrable à 80%. On attend que ce soit nickel carré.

• Speaker #0

  tu le mets dans ton devis tu gonfles un peu tes prix pour amortir aussi ce temps là tu te dis pas c'est impossible encore pour qu'un truc soit accepté dès le premier email envoyé on est d'accord c'est pas possible non mais il faut se dire que moi j'ai passé des soirées alors ça

• Speaker #1

  paraît anecdotique et con mais un n plus 5 peut revoir le placement de la virgule du n plus 3 ou du n plus 4 il est 22h on a une présentation demain Merci. Ça compte.

• Speaker #0

  Chacun veut apporter sa contribution à l'édifice, en fait. Donc, voilà, même si c'est une virgule, comme ça, il montre qu'il a vu le document. Alors, d'ailleurs, tiens, j'ai un bon outil à vous conseiller. Je le mets dans ma liste des outils. J'ai une liste de 100 outils gratuits que je conseille pour les solopreneurs sur mon site. C'est GetAccept. Je ne sais pas si tu connais, mais quand moi, je bossais avec des grands comptes, c'est en fait un truc où ça va traquer le PDF que tu envoies et ça va regarder qui l'a regardé, à quelle heure. combien de temps ils ont passé sur chaque page puisque tu parlais notamment de devis c'est souvent là qu'il y a de la friction et moi ça m'avait permis d'anticiper de savoir que par exemple ils avaient passé 72% du temps sur la page prix et qu'ils avaient regardé pour pouvoir ensuite aller voir les personnes ou les appeler individuellement pour voir est-ce que vous avez des questions et arrondir les angles avant qu'ils me renvoient dans mes 22 avec ma propalve tiens j'ai une dernière question pour toi Laetitia tant qu'on est sur la compatibilité amoureuse, freelance, corpo Merci. Est-ce que les looms, ça passe ? Parce que tu vois typiquement aujourd'hui, dans un environnement startup notamment, ou entre nous, on va dire, essaye de ne pas faire trop de réunions, essaye d'envoyer une proposition commerciale avec une petite vidéo pour expliquer quel est ton ressenti par rapport à ça. Ça passe ou ça ne passe pas en environnement corpo ?

• Speaker #1

  Alors moi, j'ai découvert les looms par un prestat, une agence qui m'avait fait... Après, moi maintenant, j'ai des hauts dirigeants, ils ne prennent pas le temps de les regarder en vrai. OK. Ça veut dire que la réunion, ça te permet aussi de bloquer leur cerveau pendant la demi-heure. Ils sont obligés d'être face à toi et de t'écouter. Sinon, c'est un mail de plus dans la boîte mail, dans la tout-de-vous.

• Speaker #0

  Non, mais je suis d'accord. De toute façon, moi, je conseille, si vous envoyez un devis, vous ne l'envoyez pas par mail, ni même par loom. C'est vraiment le pis-aller. Il faut avoir un rendez-vous pour défendre vos prix, défendre votre prestation et tout ça. Bon, parfait. J'espère que vous avez tout là où il faut, que vous avez revu votre parcours client, etc. et que c'est corpo compatible. Et puis maintenant, on va attaquer le gros morceau. Comment trouver les corpos et surtout, comment les approcher ? Allez, c'est parti !