- Speaker #0
Hello à toutes et à tous et bienvenue, nous sommes le 12 novembre 2025 et vous écoutez votre podcast préféré, le Café du Commerce, saison 7, épisode 247. Je suis Laetitia et je suis accompagnée d'Adrien.
- Speaker #1
Bonjour à tous, ici Adrien, ravi de tous vous retrouver en direct, en chair et en os, pour une fois on n'enregistre pas à distance, on est à côté. à Lisbonne, paradoxalement on n'est pas en France ravi de faire ce superbe épisode, je sens qu'il va être croustillant.
- Speaker #0
Et au sommaire de cette émission tu parlais de croustillant Adrien et moi je vais te parler de bazar d'un anonyme bazar d'Agentic Cloud et d'IA Act tu utilises tout de suite les gros mots tout de suite tu commences l'agression j'avais dit pas de bullshit world et ça arrive au bout de 30 secondes mais on est dans le monde du bullshit donc on va bien se marrer Adrien, prêt, synchronisation des montres News simple et funky, les news qu'il ne fallait pas louper mais qu'Adrien a rattrapé.
- Speaker #1
Faut jamais les oublier, Amazon fait encore la une en étendant son service e-commerce low cost. Amazon bazar à 14 nouveaux marchés. Alors déjà présent au Mexique, le service qui propose des produits à moins de 10 dollars arrive désormais à Hong Kong, aux Philippines, au Nigeria et à Taïwan pour concurrencier Shein et Timu. Cette expansion traduit la volonté d'Amazon de capter la nouvelle demande mondiale pour les biens ultra abordables, un segment dominé jusqu'ici par les acteurs chinois. c'est un virage qui te fait penser également à ce qu'on a l'habitude de couvrir depuis plusieurs mois avec Amazon All. Donc en fait, c'est un rebranding d'Amazon All pour des marchés qui ne sont pas les marchés États-Unis ou européens. Donc Amazon Bazaar, c'est le gros bazar et ça reste du ultra low cost, malheureusement.
- Speaker #0
Il y a acte sous pression des États-Unis et de Donald Trump. L'Union européenne s'apprête à reporter l'application de sa réglementation phare sur l'intelligence artificielle. C'est la Commission européenne qui envisagerait donc d'assouplir le calendrier de l'application de l'IA Act. Concrètement, les entreprises qui utilisent des systèmes d'IA à haut risque, comme dans la biométrie, le recrutement, les usages répressifs, tout ça, bénéficieraient d'une année de délai, une petite année blanche de grâce, si elles ne sont pas encore pleinement conformes. Les fournisseurs de modèles d'IA génératifs qui sont déjà sur le marché, comme OpenAI ou Mistral, seraient temporairement exemptés de certaines nouvelles obligations afin de pouvoir adapter leurs pratiques sans perturber le marché. Et enfin, l'entrée en vigueur des amendes liées aux nouvelles obligations de transparence imposées aux développeurs et aux utilisateurs de l'IA, eh bien elles seraient tout simplement repoussées jusqu'en août 2027.
- Speaker #1
Shein ouvre de nouveaux magasins en France après son lancement controversé au BHV à Paris. Et ouais, vous n'avez pas le temps de vous reposer, ils continuent leur expansion. L'enseigne s'implante donc à Dijon, Reims et Grenoble dès novembre, puis à Angers et Limoges en décembre. J'ai l'impression de faire Monsieur Météo. Via les galeries de la société et des grands magasins. Cette expansion intervient alors que Chine fait l'objet d'une procédure de suspension en France, on va en parler tout à l'heure, après la découverte de produits légaux sur Samar Marketplace. C'est vraiment un paradoxe de malade. Les critiques environnementales et éthiques sont évidentes, et pourtant la demande reste forte, mais on en parle tout à l'heure.
- Speaker #0
Méta profite largement des publicités frauduleuses diffusées sur ses réseaux sociaux. Et c'est une enquête de Reuters qui l'affirme. C'est un chiffre que Meta s'est bien gardé diffusé. Selon ses propres prévisions, environ 10% du CA de la société mère de Facebook, Instagram et WhatsApp provenait en 2024 de la diffusion de ses réseaux sociaux de publicités pour des escroqueries et des produits interdits, soit 16 milliards de dollars. Comme l'a révélé une vaste enquête de l'agence de presse britannique Reuters, publiée le jeudi 6 novembre dernier, et basée sur des documents internes de l'entreprise de Mark. Interrogé par Reuters sur les informations révélées sur ces dix documents, un porte-parole de Meta a assuré que ces derniers présenteraient, je cite, « une vision sélective qui déforme l'approche de Meta en matière de fraude et d'escroquerie » . Plus c'est gros, plus ça passe, et moi à chaque fois je dis qu'il faut taper sur ces plateformes, et quand on essaye de démontrer le mal qu'elles peuvent faire, elles arrivent toujours, mais toujours, à s'en sortir.
- Speaker #1
C'est même plus un carton rouge là, c'est exclusion du terrain et tu reviens plus jusqu'au prochain match. Mais t'es banni, banni, banni, banni. Non, non, c'est abusé, c'est abusé. Excommunication pour... C'est scandaleux, c'est juste scandaleux. Amazon ne tire plus que 40% de ses revenus du retail contre 60% issus de ses services. Ça aussi, c'est incroyable. Le monde est en train de se transformer et on est en train de le vivre. Le groupe Amazon a généré 107 milliards de dollars via la pub, les commissions vendeurs, AWS, les abonnements, etc. Et on met Prime là-dedans et compagnie contre 73 milliards de dollars pour la vente directe. Donc ça y est, le shift a été fait. Cette bascule confirme qu'Amazon devient avant tout un fournisseur d'infra de commerce, logistique, cloud, pub et service tiers. C'est une mutation qu'on voit bien. Il y a quelques années, c'était 60% d'avenues du retail versus 40. Il y a, je crois, un an, c'était 50-50. Et puis là, ça y est, on a basculé en dessous des 50%. Donc, Amazon également se transforme.
- Speaker #0
Costco Mulhouse, je vous en parlais la semaine dernière. Vous savez, c'est cette enseigne alimentaire américaine qui va ouvrir son troisième magasin en France. Mais avant l'ouverture, l'enseigne a eu cette idée magique de proposer des prévisites aux futurs clients de son troisième entrepôt français. Après les inaugurations à Villebon sur Yvette en 2017, à Potocombo en 2021, cette nouvelle implantation de 9 000 m², c'est énorme, marquera la première en dehors de la région parisienne. Et pour déjà fidéliser sa nouvelle clientèle, parce que je vous le rappelle, pour être client Costco, il faut être encarté, il faut être membre, l'acteur américain mise sur quoi ? Sur des prévisites de ses magasins entrepôts. Pourquoi ? Pour encarter avant même l'ouverture, pour être prêt. le jour de l'ouverture, ne pas perdre de temps et consommer plus rapidement. Au début, je me disais c'est malin et finalement je me dis non mais en fait c'est juste une espèce de date d'ouverture un peu anticipée. Ça fait du buzz, c'est pas mal et puis peut-être que ça va pouvoir désengorger un peu s'il y a beaucoup, beaucoup, beaucoup de monde le jour de l'ouverture.
- Speaker #1
Chyne échappe pour l'instant à la suspension de son site e-commerce en France. Le gouvernement... confirme la suppression des produits licites vous vous souvenez la semaine dernière on en avait parlé ils avaient enquêté sur énormément ils étaient à Roissy sur énormément de produits ils avaient voulu faire les colis et à date ils ont expliqué tout va bien la plateforme est conforme en tout cas les produits sur la plateforme sur la marketplace sont conformes et c'est rigolo j'ai utilisé le mot plateforme avant marketplace et ça on pourra en parler pendant une heure donc tout en maintenant la surveillance étroite et il y a toujours plusieurs enquêtes judiciaires qui sont en cours donc ils sont loin d'échapper à tout cette décision intervient dans un contexte de forte pression politique et médiatique autour de la conformité des plateformes étrangères. Donc c'est un sursis qui, pour le moment, est très fragile, mais qui illustre la volonté française et bientôt européenne de reprendre la main sur les géants du e-commerce en son talier, mené par Laetitia Lamarie, qui va ouvrir son parti politique européen.
- Speaker #0
Exactement, mon lobby, mon think tank, tout ce que vous voulez.
- Speaker #1
L'anti-GAFAM jusqu'à recevoir un chèque d'un GAFAM et tu diras, ah finalement... J'irai les conseiller. Voilà, c'est ça, je vais prendre les millions et puis ça va.
- Speaker #0
Non mais, alors d'ailleurs, je voudrais revenir sur cette suspension, c'est effectivement uniquement la marketplace et ce qui a été suspendu. et qui est revenu. Mais ce ne sont pas les produits qui sont conformes. En gros, c'est avoir dégagé les produits illégaux. C'est ce sur quoi le travail a été effectué. Maintenant, il y a toujours possibilité d'entraver les travers. Mango relance son programme de fidélité avec Mango Style Club. La marque de mode espagnole veut améliorer l'expérience de ses clients. Son nouveau programme de fidélité, qui sera très bientôt disponible en Espagne puis en France, sera progressivement déployé sur le reste de son principal marché. Ce programme va s'articuler autour de trois niveaux permettant de personnaliser l'expérience de chaque utilisateur en fonction de sa relation avec la marque. Le nouveau programme offre une expérience personnalisée qui est fondée sur un système de points, donc jusque-là très classique, des niveaux très classiques, qui permettront d'accumuler des avantages très classiques, mais la moins classique d'accéder. à des services exclusifs et de participer à des activités conçues pour entenser le lien avec la marque. Bref, on se rend compte qu'avec Mango Style Club, la marque, elle s'inscrit un peu dans un côté très premium. C'est la continuité de l'ancien programme et avec vraiment cet objectif de se rapprocher de ses clients et d'offrir du service et une expérience presque personnalisée comme les grandes marques de luxe le font.
- Speaker #1
Quelque chose d'un petit peu plus léger, c'est Phidonomics qui fait partie Merci. ancien ex-Bitcommerce qui s'est renommé en commerce, mais je vais continuer à dire Bitcommerce comme les vieux. Donc c'est Bitcommerce qui lance deux nouvelles apps pour Shopify. Donc c'est ça qui est rigolo, deux concurrents et finalement Bitcommerce qui lance ça. Donc c'est les solutions Feedonomics for Advertising et Feedonomics for Listing and Orders qui visent à optimiser la qualité des flux produits et à centraliser la gestion des commandes multicanales. On parle bien ici des flux produits, flux catalogues que tu vas envoyer vers tes marketplaces. Donc ça s'inscrit dans la strata d'unification des données e-commerce avec des fonctions annoncées comme l'automatisation, la gouvernance et la performance publicitaire. La raison pour laquelle j'ai mis cette news, ça me fait juste marrer. Beaucoup de personnes ont commencé à crier au scandale. Regarde, Bitcommerce qui lance des apps sur Shopify. En réalité, tout le monde travaille avec tout le monde. Shopify, combien de fois vont ouvrir dans soi à l'écosystème, à potentiellement des concurrents. Si ça facilite soit la migration ou soit l'interopérabilité, ils ont tout intérêt à le faire.
- Speaker #0
Moi, j'ai une question, Adrien. Est-ce qu'il y a d'autres solutions que tu appelles par leur ancien nom ?
- Speaker #1
Eh bien oui. Ben, D-Manware, ça y est, je ne l'utilise plus trop. Ça y est ? T'as mis combien de temps à comprendre ? Attends, attends, attends. Non, mais Magento, on ne le dit plus. Magento. Il y en a beaucoup qui continuent. Non, non, je sais, je sais. Mais nous, qu'est-ce qu'on dit encore ? Attends, les anciens, c'est quoi les anciens trucs ? Tu l'as dit hier encore, voilà, c'est ça. Alors c'est SAP Commerce Cloud, je ne sais plus comment ils appellent ça. C'est quoi les autres trucs ? Les anciens, non. Est-ce qu'il y en a marre des rebranding dans tous les sens ? Non, c'est déjà les plus importants. Attends, il y avait quoi d'autre ? Altima, mais bon, c'est Accenture. Non, je ne sais pas. On ne dit pas. C'est vrai. Non, c'est tout.
- Speaker #0
Nitellios.
- Speaker #1
Oui, c'est ça. Les anciens. Oui, ça garde un petit côté gaulois un peu conservateur du truc. Alors qu'en fait, il faut avancer. J'ai jamais dit de la vie qu'a plus mini. Il faut avancer.
- Speaker #0
tu l'as ou pas ?
- Speaker #1
non tu l'as pas ah si tous les matins mon fils l'écoute donc si si et ça me rend fou et comme il sait que ça m'énerve il a un truc c'est les petites marées nanana nanana mais du coup Mano Mano a fait sa pub sur ça justement ah ok j'avais la rêve de la petite grande ouve mais c'est exactement et
- Speaker #0
Mano Mano a pris ça pour faire leur pub book bref il a à moitié la rêve Mano pilote c'est l'assistant en IA qui digitalise et simplifie les achats professionnels Mano Mano lance donc Mano Pilot un copilote dit un métier co-construit avec des artisans Basé sur OpenAI, il aide les pros à gagner du temps. Création de listes produits, notes vocales ou fiches enrichies. Grâce à cette assistance digitale, le B2B, qui représente déjà 25% des ventes pour ManoMano, voit le panier moyen triplé sur l'app professionnelle grâce aux paiements échelonnés et aux utilisateurs qui sont guidés vers des achats plus complets et optimisés. Moi, j'ai envie de voir le truc de la voix. Ça m'intéresse de me dire les notes vocales.
- Speaker #1
Non, mais Bisbi, je suis encore sur ton autre question. BZBB Jennifer c'est Jennifer tu vas pas me commencer à me parler de Don't Call Me Jennifer SMCP alors qu'il y a plein d'autres marques que SMCP mais ça je sais plus Lord Riders continue Cook Silver t'es vraiment un ancien non non mais toi aussi non non en fait je suis en train de réfléchir parce que là j'étais sous l'impec la cause tu dis de Vinlay non non mais franchement non non il y en a plein comme ça finalement dans les marques non il y en a plein en fait en réfléchissant je me suis dit bah ouais non il y a eu plein de trucs dans les marques mais je crois que dans les marques on reste ça Plus je réfléchis, plus il y en a des nouveaux qui me viennent en tête. Et plus ça nous rappelle que tu es un ancien. On est des anciens, on est des anciens. Google dévoile son Agentic Cloud, une nouvelle infrastructure pensée pour l'ère des agents autonomes. En fait, la raison pour laquelle on voulait garder cette news, c'est que Google n'investit pas juste sur le software de manière colossale, mais également sur l'infrastructure, et l'infrastructure pour des agents autonomes, et également pour le commerce agentique. Cette plateforme combine un kit de développement pour les experts. pour les développeurs et également quelque chose qui est un peu plus mainstream pour les non-techos avec Gemini Entreprise et ça permettra justement d'avoir des achats via un protocole de paiement intégré. Ce concept d'agentique commerce pourrait bouleverser complètement la chaîne de valeur e-commerce on en parle depuis plusieurs mois et ce qui est intéressant c'est le virement ou en tout cas l'investissement stratégique de Google qui va plus simplement vendre du cloud mais qui va construire l'infrastructure des mots compliqués l'IA réussirait moi je rate qui contrôlera donc l'infrastructure de la prochaine génération d'interactions dans tout ce commerce et dans tout ce web qui arrive.
- Speaker #0
Showroom privé, ça ne va pas fort. 11% d'emplois vont être remplacés par intelligence artificielle pour relancer la machine. Le groupe de vente en ligne va supprimer jusqu'à 121 postes en France, soit 11% de ses effectifs. Cette réorganisation marque un virage stratégique pour un pionnier français du e-commerce fragilisé par une année 2024 décevante. Bon courage à celles et ceux qui vont devoir quitter showroom privé et se mettre sur le marché. Bon courage à showroom pour ce virage.
- Speaker #1
Un autre vente privée versus VP. Je ne dis pas VP. C'est avec le running gag ou le… Non, moi je dis VP quand même. Tu dis VP ? Ah ouais. Toi tu dis vente privée ? Bah ouais.
- Speaker #0
À l'ancienne.
- Speaker #1
C'est vente privée, non ? Vraiment tu dis VP ? Ah ouais, je dis VP. Ok, non. Et pourquoi je pense à eux ?
- Speaker #0
Tu dis shine ou sheen ?
- Speaker #1
Non mais tu vois, on parle de chambre privée qui ne va pas bien. C'est obligé que la vente privée, enfin VP, ne va pas bien non plus. C'est le concurrent, c'est la même chose. Mais on n'en parle pas parce qu'ils ne communiquent pas. Oui,
- Speaker #0
puis VP, c'est quand même considéré comme une uniforme française, il me semble. Je ne suis pas certaine. Je ne sais pas,
- Speaker #1
peut-être qu'ils sont protégés. Mais ce qui est chelou, là, je suis sur leur LinkedIn pour voir le nombre d'employés. 4100, 4100, 4100, 4100. C'est beaucoup. Ah oui, mais ils ont d'autres marchés. oui mais non c'est au total c'est-à-dire que depuis deux ans Ils n'ont pas diminué. Normalement, toutes ces boîtes-là diminuent. Donc, c'est rigolo. Donc, peut-être que ça fonctionne bien finalement. C'est étonnant. Mark Espencer étend son partenariat avec Zalando. Mark Espencer renforce son expansion en Europe en signant un partenariat avec ZEOS, l'unité B2B de Zalando, pour gérer ses commandes en ligne en D2C dans 21 pays après une première collaboration réussie via ZFS depuis 2022. Ça nous rappelle que justement, dans ces gros retailers ou ces gros acteurs qui proposent des solutions, qui se transforment en... Retail as a platform ou appelle-le comme tu veux type Zalando avec son offre et bien c'est un autre levier de croissance ou en tout cas de revenu supplémentaire Canada Goose emménage sur les champs sur le côté de cette marque mais tu vas me dire ce que t'en penses après je vais te dire ce que je pense je pensais que t'étais amoureuse à la Tesla et Apple et compagnie tu payes un logo alors que... Ouais,
- Speaker #0
ok, tu payes un logo puis surtout tu... Le massacre des... je sais plus c'est quoi les animaux là ?
- Speaker #1
Faut toujours dire quoi là ? C'est mignon les quoi là ? Non mais c'est comment... ceux qui mangent des bambous c'est quoi ?
- Speaker #0
Les pandas.
- Speaker #1
Les pandas, faut dire panda. Panda c'est mignon donc c'est toujours horrible de fracasser des pandas.
- Speaker #0
Non mais c'est quoi les animaux au Canada justement ? Non !
- Speaker #1
Les Oukari ?
- Speaker #0
Non non non c'est comme des renards ou des je sais pas quoi là.
- Speaker #1
Ok.
- Speaker #0
Bon attends on coupe Benoît parce qu'il faut que je retrouve ça.
- Speaker #1
Non c'est pas grave, des Yakari, c'est la bande dessinée.
- Speaker #0
Non non non.
- Speaker #1
Tu ne couvres rien du tout, Benoît. on laisse tout on verra l'ignorance de Laetitia parce qu'à chaque fois c'est l'intello qui percute tout non vous voyez les auditeurs non elle cherche c'est Google en plein émission elle vient de mettre une pause alors moi je vais faire une pause qui se souvient de Yakari le petit indien il fabrique plus de fourrure animale dans leurs produits depuis 2021 moi je veux parler de Yakari tu te souviens ou pas du petit indien oui oui je m'en souviens c'était mignon non pourquoi ça n'existe plus c'est du racisme enfin non mais vraiment je te jure C'est abusé. Il avait un truc, cheval blanc ou je ne sais pas quoi. Un petit cheval. Ok.
- Speaker #0
J'allais le dire, mais pour moi, les coyotes, c'est plus dans le Nevada.
- Speaker #1
Son ami Arc-en-ciel et les graines de bison. Moi, je parlais de Yakari.
- Speaker #0
Bon, bref, Canada Goose, ce n'est pas une marque que j'aime et jamais de la vie, je mettrais un euro. Peut-être que j'irai dans le magasin pour voir. Parce que justement, Canada Goose, emménage sur les Champs-Élysées, se rêve en marque de luxe mondiale. Par-delà l'Atlantique, les doudounes Canada Goose se sont installées sur la plus célèbre artère commerciale de l'Hexagone et peut-être même du monde. sur les Champs-Elysées, sur 300 mètres carrés. C'est situé sur l'avenue des Champs-Elysées, à l'angle de la rue Lincoln, on s'en fiche. Et l'espace veut novateur à la croisée du commerce, de l'art et de l'esprit canadagouze. Est-ce qu'on ira faire un store tour ? Peut-être.
- Speaker #1
Peut-être, peut-être. TikTok Shop atteint 19 milliards de dollars de ventes trimestrielles, égalant eBay malgré les pressions réglementaires. Donc les grosses news qu'on a vues partout, c'est TikTok Shop égale eBay, ça y est, ils sont au même niveau. C'est incroyable, TTS a eu une croissance de plus de 125% aux Etats-Unis. et il s'impose comme le discovery commerce, on en parle déjà depuis des mois et des années, grâce aux vidéos, aux live shoppables. C'est encore marginal le live shopping, parce qu'on associe beaucoup TikTok Shop au live shopping, alors que c'est une toute petite partie. Alors oui, ça marche en Asie, mais pour l'instant, en Europe et aux Etats-Unis, c'est pas encore ça. En tout cas, ce qui est certain, c'est que TikTok Shop, on a beau le diaboliser, le mettre de côté, le dire c'est pour les jeunes, c'est que pour les produits à 5 euros, etc., il n'y a que des fakes, des dupes, etc., ce qu'on se rend compte, c'est que... ils réussissent là où les autres ne réussissent pas c'est-à-dire qu'ils font du volume et en faisant du volume tu réussis à faire des ventes et petit à petit les grands comptes s'y mettent également. Laetitia, un avis éclairé sur la question ?
- Speaker #0
Un avis éclairé sur la question, alors déjà il y a notre troisième livre blanc qui est paru sur le peak season et on décortique un petit peu ce que ça représente pour TikTok cette période mais aussi pour les retailers. Deuxième chose, je suis tombée sur un live mais vraiment Adrien sorti de nulle part Ça m'arrive très souvent le soir. Je regarde les live shopping et je suis tombée sur un live shopping.
- Speaker #1
C'est pour ça que tu n'arrives pas au mail, c'est ça ?
- Speaker #0
Exactement. Parce que c'est droit à la déconnexion, il me semble, le soir. Et je suis tombée littéralement sur un vendeur de tapis.
- Speaker #1
Un vrai vendeur de tapis ?
- Speaker #0
Un vrai vendeur de tapis dans un entrepôt. Et je me dis, oh là là, je suis tombée dans les bas fonds, les très fonds de TikTok Shop. Écoute-moi bien, le mec, il était méga organisé. Il y avait un écran géant derrière lui, avec tous les tapis qu'il présentait.
- Speaker #1
tu avais les dimensions et tu avais une immersion comment tu pouvais mettre ton tapis dans ton salon ton machin et je me suis dit mais attention on parle pas d'un jeune c'était plutôt une personne de même plus âgée que moi oui mais surtout j'imagine c'est comme tu sais sur Twitch et compagnie ils sont habitués à faire des streams de live donc il a la tchatch il rebondit il me présente un bonheur de tapis oui mais comme si n'importe quel produit si tu le fais tous les jours pendant plusieurs semaines plusieurs mois à la fin t'es wow non
- Speaker #0
mais moi j'étais en plus tapis berbère machin limite j'avais envie d'acheter et alors bien sûr qu'il y avait des promotions et tâchez comment ? et les prix tu vois c'était t'avais tout je crois que le plus gros était peut-être à 200 ou 300 euros quand même et tu peux voir le nombre d'achats parce que t'as le petit panier en bas à gauche qui t'indique le nombre d'achats effectués pendant ce live et le gars avait déjà vendu peut-être 300 unités quoi waouh enfin c'était c'est vraiment pas tu voulais changer de vie et commencer à vendre des tapis j'ai vu un vendeur de tapis voilà c'est ça non mais franchement parce que souvent on l'entend tout pour le bien-être mental Et on l'entend souvent, oui, c'est pour vendre des babioles, des chinoiseries, machin. En fait, je ne connais pas la qualité de ces produits, mais il était dans un vrai entrepôt. Il décrivait la qualité. C'était un truc bien, quoi.
- Speaker #1
Tu serais prêt à faire tapis pour vendre des tapis ? OK. Financement, acquisition et performance financière de la semaine.
- Speaker #0
Google obtient le feu vert du gouvernement américain pour acheter Wizz pour 32 milliards de dollars. La startup israélienne de cybersécurité cloud. fondée par Asaf Rapaport, avait refusé une première offre de 23 milliards. Pas d'échelle, mon fils. Moi,
- Speaker #1
j'accepte. À 23, j'accepte.
- Speaker #0
C'est quoi ?
- Speaker #1
À 23, je te dis OK. Non, check.
- Speaker #0
Avant de conclure, à ce moment, à ce montant record, moment record, 32 milliards. Il peut s'en racheter des tapis. Il a eu raison de dire non à 23. Il sait qu'il pouvait en gagner facilement presque 10 de plus. Cette acquisition confirme la volonté de Google de renforcer son pôle cloud face à AWS et Microsoft en intégrant des briques de sécurité narrative. Bravo à Saf !
- Speaker #1
Gro réalise l'entrée en bourse fintech la plus importante de l'année en Inde avec 748 millions de dollars levés. L'application de courtage en ligne qui revendique plus de 14 millions d'utilisateurs actifs a vu son action grimper de 29% dès son introduction, valorisant la société. Tiens-toi bien. à près de 9 milliards de dollars. Alors, c'est en Inde, c'est loin, donc on s'en fiche. Mais c'est 9 milliards de dollars pour une fintech. Quand ils vont arriver ici, on va encore se dire d'où ils sortent. Ben non, d'où ils sortent. Ils sortent du café de l'e-commerce. Mais encore une fois, je vais faire un petit mais à coup de pas, Laetitia, et on peut le dire à tous nos auditeurs, surtout ceux qui nous écoutent d'Inde. Il y a beaucoup, beaucoup, beaucoup d'actualités qui viennent d'Inde. Et comme c'est un marché qui est un peu en autarcie, un peu comme le Brésil, la Russie, etc., on ne regarde pas beaucoup quand Amazon fait des trucs ils rachètent des boîtes spécifiques pour le marché indien on n'en parle pas beaucoup Mais attendez quand les Indiens vont sortir, on va les voir partout. Donc félicitations encore. Et non, l'Inde, ce n'est pas les clichés qu'on peut avoir. C'est vraiment un marché extrêmement dynamique.
- Speaker #0
Convezio rachète PitchPay et lance ConvezioPay, une plateforme unifiée de paiement et de checkout pour WooCommerce.
- Speaker #1
Il n'y a que toi qui parles de WooCommerce, Laetitia.
- Speaker #0
L'intégration transforme Convezio, jusque-là hébergeant WordPress, en véritable fintech capable de gérer tout le cycle de paiement et de onboarding au payout. ConvezioPay combine. infrastructure scalable, orchestration des paiements et expérience de check-out moderne sous la bannière de PitchPay.
- Speaker #1
Et les siens, blague à part, la raison pour laquelle j'ai voulu qu'on couvre cette news, parce que ça continue à aller dans ce qu'on disait, le check-out, le one-click check-out, ces nouvelles solutions de paiement, que ce soit de l'Enterprise ou du petit compte ou du Shopify qui propose ça, tout le monde s'y met, il y a quelque chose à faire sur le check-out, donc c'est pour ça, on s'en fout, mais ce qu'on ne se fout pas, c'est que le check-out c'est un vrai enjeu pour le marché. pour le marché.
- Speaker #0
Est-ce que tu crois qu'en 2026, on parlera encore et toujours de Checkout ?
- Speaker #1
Qui nous a dit ? Qui nous a dit ? Ces deux derniers jours, il y a quelqu'un qui nous a dit que tout allait disparaître. C'est un truc que j'ai dû lire. C'est encore, tu sais, c'est Nostradamus à deux balles qui t'explique que l'IA va tellement tout remplacer que le site va disparaître, le Checkout va disparaître et que ça n'existera plus. Donc non, tout ne va pas disparaître. Le choc-bar de la semaine. Qu'est-ce qui s'est passé en choc-choc-choc-choc-bar.
- Speaker #0
Et là, en plus, on dit « Choc,
- Speaker #1
t'aimais bien ou pas ? » Lady Choc ? Non, Daily Choc.
- Speaker #0
Moi, je n'aime pas le chocolat. Moi,
- Speaker #1
j'adorais croquer au bord d'abord, les casser et ensuite tu mangeais le biscuit. Moi, je crois qu'il y a eu trop de chocolat en fait. Non, il n'y en a pas assez.
- Speaker #0
Mais ça existe toujours, tu sais.
- Speaker #1
Je crois que ça existe encore. Et les Nusini. Alors là, ce n'est que les auditeurs, c'est des vrais qui peuvent se souvient. C'est les Gautrettes là ?
- Speaker #0
C'est les Quadros là ?
- Speaker #1
Non, je ne sais même pas comment l'expliquer, mais c'est un truc, c'était délicieux. Nusini, la team Nusini fait quoi ?
- Speaker #0
alors moi je vais te dire je suis team figolos
- Speaker #1
Ah ouais, non ça moi j'aimais pas trop.
- Speaker #0
Moi j'adore la figue. Et ça a disparu un moment. Pour moi c'était des trucs des vieux. Et c'est revenu.
- Speaker #1
Genre c'était ma mère, mes tantes qui mangeaient ça.
- Speaker #0
Non mais moi c'était ma grand-mère. Ah bah voilà c'est ça, elle était trop sec. Écoute-moi, j'adore, c'est magnifique. Et j'étais tellement triste quand c'est lui qui a décidé de le retirer de la banque. Et il y avait des pétitions pour les remettre et j'ai signé la pétition. Et c'est revenu.
- Speaker #1
Mais dans certains pays, tu sais, des fois, quand je vais en Pologne... Oui, il y a beaucoup. C'est pas pareil. Moi, je sais pas. Moi, je trouve ça... c'est bien de retrouver certains trucs mais bon après il y a la nostalgie quand t'es petit tu manges ces trucs là et pourquoi on parle de ça ? je sais pas parce que je vais hacker le podcast aujourd'hui on va tout parler sauf e-commerce ça c'est les trois verres comment s'appelle ce cocktail ? non non il n'y a pas de cocktail on enregistre trois verres d'amande c'est quoi ? pas d'alcool au travail ou comment on dit ? je sais plus la nuit choc-barbe de la semaine alors Laetitia c'est quoi ?
- Speaker #0
c'est encore fil-bâle je sens et bah ouais ouais enfin ça dépend où est-ce que tu te places dans le curseur.
- Speaker #1
On n'est pas chinois donc ça est filmane, vas-y.
- Speaker #0
Et on n'est pas Frédéric Merlin. En plein scandale. La boutique chez Inno BHV Marais, devine combien ce qu'elle aurait attiré de monde, de personnes. Je ne sais pas,
- Speaker #1
à peu près 49 999. Eh ben t'as perdu,
- Speaker #0
parce que c'est 50 000 personnes.
- Speaker #1
Bravo.
- Speaker #0
50 000 personnes en 3 jours. Et ça, c'est selon ce que nous raconte Frédéric Merlin, qui est donc le patron de la Société des Grands Magasins, la SGM, et qui possède donc le BHV Marais, entre autres. Il a fait état d'un panier moyen de 45 euros, ce qui est beaucoup plus élevé que ce qui se passe en ligne. Ce qui ne me choque pas pour un maxi physique,
- Speaker #1
ça me paraît normal. C'est même un peu bas, je trouve. Exactement, je suis d'accord avec toi.
- Speaker #0
Et il a affirmé que près de 15% d'entre eux ont poursuivi leurs achats dans les autres rayons.
- Speaker #1
Genre ? Maintenant, il va t'expliquer. Le mec,
- Speaker #0
il te fait un drive to store.
- Speaker #1
Les effets collatéraux, etc., c'est positif. J'y crois pas. Pendant ça, ça me... Je ne sais pas, ce chiffre, j'ai du mal à y croire.
- Speaker #0
Il essaie de sauver ses fesses.
- Speaker #1
Est-ce qu'il y a eu des achats ? Si c'est pour s'acheter un thé au 3ème étage ? Je ne sais pas. C'est bon pour les autres commerçants qui sont là. Ça amène du trafic, mais du trafic non qualifié. Je suis d'accord,
- Speaker #0
mais il n'y avait plus de trafic en BHV. Donc là, ils sont bien contents.
- Speaker #1
Avant l'arrivée de Chine... Complètement d'accord. Mais en tout cas, je ne sais pas si 50 000 c'est vrai ou pas. Ce qui est sûr, c'est qu'il y avait la queue dans la rue. Ils ne peuvent pas mentir. Donc, a priori, il a peut-être raison. Quoi d'autre ?
- Speaker #0
Frédéric Merlin a également dit vouloir élargir la capsule avec une offre homme plus complète, un espace enfant, une gamme de robes plus large et des basiques plus accessibles pour répondre à tous les styles de vie. Moi, j'y crois. Je me dis que c'était un petit test ce qu'il a fait et que bien évidemment qu'il va élargir et que bien évidemment, parce que c'est la question souvent qu'on nous pose ou qu'on nous oppose, bien évidemment qu'il n'allait pas mettre le catalogue en ligne sur ses étals. Le but du jeu, je pense que tu as dû le voir Adrien, c'était quand même, et c'est ce qu'on avait prédit, de scanner un produit et d'être redirigé vers Download the App ou sur le site directement et envoyer encore plus de trafic. sur le site. Et bien évidemment que là, quand il va mettre en place son offre homme ou enfant, ce ne sera pas les tarifs que vous voyez. Moi, je me demande juste s'il va mettre des jouets pour les enfants.
- Speaker #1
Je n'entrerai pas sur ce terrain glissant, Laetitia. On va se faire striker sur... Bref, ce qu'on peut dire,
- Speaker #0
c'est que quoi qu'il arrive... Quand il y a du monde qui font la queue, ils vont vraiment acheter. Oui, mais attends, la vraie conclusion aussi,
- Speaker #1
c'est que tu peux fermer les yeux, mais sur le site internet, il y a du monde et donc ils vont venir en boutique. Donc ce n'est pas les gens, il ne faut pas les responsabiliser ou leur dire « Vous êtes nuls à acheter » . Enfin, moi, je ne pourrais pas les donner.
- Speaker #0
Tu as vu un petit peu les micro-trottoirs, les gens qui étaient interrogés ? Non,
- Speaker #1
ça ne m'intéresse pas les micro-trottoirs. Donc non, je n'ai pas vu, mais… C'était assez drôle. C'était vraiment drôle,
- Speaker #0
triste et débile. Il y a de tout, en fait. Mais je trouve que ça fait du bien de demander aux gens pourquoi est-ce qu'ils y vont, pourquoi est-ce qu'ils boycottent parce que tu as aussi ceux qui décident de ne pas y aller Et c'est rigolo parce que tu avais vraiment ces deux gens, ces deux populations qui s'affrontaient. Et puis, tu avais aussi les gens interviewés une fois qu'ils sortaient du BHV. Et tu en avais beaucoup qui disaient, mais je ne comprends pas, c'est beaucoup plus cher.
- Speaker #1
Ah oui, ça t'en est un truc à 5 balles alors qu'ils en avaient un peu plus cher. Mais bon, il y a peut-être d'autres types de produits, comme tu le dis. Et puis, finalement, ils réussissent à vendre. Et donc, ils vont complètement se développer. Et allez, moi, je te prédis, dans un an, le Chine, ça va être sur peut-être deux étages. Bon, j'exagère, mais en tout cas, ça va continuer à se développer.
- Speaker #0
Peut-être que ça se développera ailleurs.
- Speaker #1
Ou même, ça sera B-Chine-V ou je ne sais pas quoi, ou Chine-H-V, ou je ne sais pas quoi. Bon, on verra bien.
- Speaker #0
Chine-B-H-V.
- Speaker #1
C'est quoi nos balles ? Qu'est-ce qui s'est passé chez nous ? Je sais que ça vous intéresse.
- Speaker #0
ou ça vous intéresse pas et bah zappez la rubrique mais nous faut qu'on meuble ce podcast donc on va mieux devoir raconter non mais ça te calme on fait un peu de l'intro on est déjà à 30 minutes d'enregistrement
- Speaker #1
Si on pouvait zapper ça, peut-être qu'on devrait le faire. En plus, tu sais que moi,
- Speaker #0
ce n'est pas l'une de mes rubriques préférées. De manière très précise, on est à Lisbonne. Il pleut, il mouille, c'est la fête à la grenouille. On est là surtout pour un événement qui s'appelle le Web Summit. Le Web Summit, je l'ai déjà fait il y a trois ans. Pareil, il pleuvait. Pareil, c'était hyper bien organisé. Pareil, c'était la fête dans tous les sens. Pareil, on rencontrait plein de gens liés au digital. Mais cette année, on est surtout venus pour couvrir un événement en marge du Web Summit.
- Speaker #1
Cet événement, c'est le V-TEXT. connect live voilà j'étais sûr que j'allais oublier un mot pourquoi live d'ailleurs parce qu'il était en streaming aussi il était en streaming aussi ok donc on aurait pu rester en France ouais bah non mais on n'aurait pas été on stage on ne l'aurait pas vu après tu dévoiles tout tu dévoiles tout bon en tout cas voilà donc on était là c'était le donc à la fin enfin mardi mardi je crois que c'était le deuxième jour la soirée du deuxième jour et on a eu la chance de faire pas mal de capsules d'interviews d'acteurs qui présentaient enfin des acteurs ça veut rien dire des acteurs mais en tout cas de personnes qui présentaient on les a mis on va les mettre sur nos réseaux sociaux on a eu également la chance d'interviewer quelques minutes Santiago Naranjo qui est le CRO donc on va dire le numéro 2 numéro 3, enfin cofondateur en tout cas de Vitex qui a répondu à quelques questions vous l'entendrez dans la rubrique PPLM tout à l'heure, et puis c'est quoi les autres choses qui t'ont marqué, alors tu l'as parlé Raph, j'ai quand même dû demander à Tchadjepeté qui est cette personne on stage on l'appelle Raph, on l'appelle Rafa c'est pour ça que ça me fait marrer de faire d'antichodés
- Speaker #0
Antichodés Detect c'est un peu leur marque de fabrique comme beaucoup d'éditeurs ils font venir des grandes stars et ils ont déjà ils ont déjà fait venir Barack Obama ils ont déjà fait venir Gisèle Bündchen Adrien Riette mais bien évidemment ils ne savaient pas qui c'était ils s'en souviennent je suis mal ballé parce que je m'en foutais mais non mais en fait bon
- Speaker #1
bref termine après je vais te dire ce que j'ai pensé il y a eu Simone Biles enfin il y a eu
- Speaker #0
plein de Rebecca Antrad plein de stars comme ça moi je trouve que oui ça fait venir du monde et tu vois c'est ce que les gens attendent de toute façon mais quels gens attendent ça alors attends je termine mon point j'ai travaillé toute ma carrière pour des boîtes américaines où ils faisaient ces trucs là ils prenaient un mec ils émigravaient ils émigravaient ils émigravaient ils émigravaient ça ou même tu sais le truc de football américain et tout ça et donc là ça te montre vraiment la boîte américaine 60%
- Speaker #1
des employés c'est hors des Etats-Unis on s'en fout complètement ton footballeur américain mais tout le monde est là à gueuler tout ça et moi mon point c'est de dire mais qu'est-ce que tu vas nous raconter d'intéressant ? Rien, il va juste dire, bon bref ça fait plaisir aux gens, par contre moi ce que je n'avais pas conscience, parce que vraiment je ne suis pas le tennis, je suis de loin, c'est l'adulation, on dit ça, c'est ça le mot ?
- Speaker #0
On n'a toujours pas dit de qui il s'agissait. Bah si, tu l'as dit 50 fois, Rafa.
- Speaker #1
C'est-à-dire Rafael Nadal. Oui,
- Speaker #0
parce que tu ne sais pas ce qu'il représente dans l'univers du tennis. Voilà,
- Speaker #1
c'est ça, exactement.
- Speaker #0
Et même au-delà du tennis. Mais par contre,
- Speaker #1
ce qui était rigolo, c'est qu'ils ont fait un trailer de 30 secondes qui est Rafael Nadal et du coup, j'ai tout appris, tu vois. Tout ce qu'il a gagné, machin. Alors vas-y, combien de grands chelèmes il a gagné ? 22, 22. Et qu'à un moment donné, il s'est blessé. Et c'est quoi son tournoi préféré ? Il s'est blessé Roland-Garros. Parce que quoi ? Parce que quoi Roland-Garros ?
- Speaker #0
Parce que terre battue.
- Speaker #1
et c'est le meilleur joueur de la terre battue d'accord non on va pas transformer ce podcast en tennis il est gaucher tu me l'as dit 5 fois donc c'est bon Tu l'as interpellé 14 fois et il ne t'a pas regardé. Mais non, mais en tout cas, le point, c'est que, OK, il faut en venir des stars. Mais attends, faire venir Barack Obama il y a quelques années, c'est juste incroyable pour la visibilité. Nous,
- Speaker #0
essayons de faire venir Barack Obama un jour dans PPLM.
- Speaker #1
Ouais, je sais même. Ça y est,
- Speaker #0
t'as tourné, Barack.
- Speaker #1
Ah ben, pourquoi pas. Et moi,
- Speaker #0
je ferais intervenir Michel.
- Speaker #1
Moi, je n'ai pas trouvé que c'était le truc de fou de la soirée. Mais oui, bien sûr, tout le monde était debout. Tout le monde a applaudi 50 fois. après peut-être que les gens viennent chercher ça donc écoute c'est cool c'est exactement ça Bon, mais est-ce qu'on a appris des choses alors avec Vitex ?
- Speaker #0
Est-ce qu'on a appris des choses ? Alors déjà, très très bien, Vitex est assez transparent, nous partage tout, nous explique où est-ce qu'on en est, et notamment nous pour notre région, et Yamier, qui est l'une des régions qui performe le mieux, en tout cas très belle croissance sur certains marchés. Il y a aussi beaucoup d'intelligence artificielle, et ce qui est assez étonnant, c'est leur position sur l'intelligence artificielle.
- Speaker #1
Et si on veut vraiment simplifier leur positionnement, là où tu as plein d'acteurs e-commerce qui vont se spécialiser, VTech, ils vont faire B2B, B2C, Marketplace, couche sociale, Retail Media, IA, ils le font tous. C'est un peu la plateforme qui peut tout faire. Ils ont beaucoup communiqué autour du B2B et on a fait pas mal d'interviews autour de ça.
- Speaker #0
Moi, j'aime bien leur approche sur l'IA parce qu'ils t'expliquent qu'il y en a, mais pas à toutes les sauces et qu'il faut rester raison gardée sur l'intelligence artificielle. Oui, mais alors là,
- Speaker #1
tu peux l'entendre deux fois. Soit parce que tu n'es pas au niveau et donc tu dis oui, oui, il ne faut pas trop en mettre et donc tu es à côté de la plaque ou soit justement ... Moi, il y a un truc qui résonne et qui me plaît bien, c'est l'ouverture. C'est de ne pas obliger. Et je sais qu'il y a certains acteurs sur le marché qui vont se refermer, qui vont t'enfermer dans ton truc. Donc, tu utilises tout, mais tu restes dans leur écosystème. J'ai toujours été plutôt partisan d'ouvrir, de proposer des choses et d'ouvrir. Donc, écoute, bonne édition.
- Speaker #0
Oui, bonne édition.
- Speaker #1
Je ne sais pas si on sera réinvité, mais en tout cas, c'était cool. Moi,
- Speaker #0
c'est déjà la deuxième fois. Moi aussi, j'avais été New York. Mais alors, attends, il faut dire aussi,
- Speaker #1
pour être... complètement transparents. On les voit peu en France. Moi, je trouve qu'on ne les voit pas beaucoup en France. Et à chaque fois qu'on les rencontre et on se faisait la réflexion tout à l'heure, on voit les clients qu'ils ont.
- Speaker #0
Ils ont tous le smile. Tout le monde est hyper heureux.
- Speaker #1
Oui, mais pourquoi ? Parce qu'en fait, la boîte, elle fonctionne bien. En Amérique du Sud, ils ont un quasi monopole, mais ça, ils ne vont pas le dire. Ils sont archi présents partout et c'est des marchés très, très compliqués. Aux États-Unis, ils ont des belles rêves. En Europe, je pense qu'ils sont en croissance, comme ils le disent. et l'Asie ils sont en train de regarder également de près donc écoute Boiton Croissance qui fait son petit bonhomme de chemin Et j'ai posé la question au CRO. « Dans le garter, on en a parlé, t'es challenger, qu'est-ce que t'en penses ? » Je ne vous donne pas la réponse. Écoutez, je fais le teasing, c'est pas mal ça. Écoutez, vous allez voir sa réponse. Écoutez,
- Speaker #0
ça interviendra dans PPLM. Et en plus, on a fait plein d'autres interviews qui ne sont pas audio mais vidéo. Donc, regardez-les. Elles vont être disponibles sur LinkedIn, sur YouTube, sur TikTok, mais aussi sur Instagram. Allez-y, il y a du français et il y a de l'anglais. Et il y a du B2B principalement. Puis il y a aussi des grosses pointures chez Betex qui nous expliquent leur vision du commerce.
- Speaker #1
Laetitia, c'est le moment du Laetitia Connect Live, l'instant autopromo. Tu vas nous expliquer un petit peu qu'est-ce qu'il se passe. Bon, ce n'est pas vraiment Laetitia, c'est le café de l'e-commerce Connect Live. Qu'est-ce qui se passe ces prochaines semaines chez nous ?
- Speaker #0
Que se passe-t-il ces prochaines semaines chez nous ? Il y a un très gros événement qui arrive, c'est Tech for Retail. C'est dans une dizaine de jours désormais.
- Speaker #1
on espère avoir un stand mais si on n'a pas de stand c'est pas grave on reviendra sur vos stands à vous amis éditeurs qui nous feront nous feront si vous nous feront oh j'ai arrêté de parler on fera l'aumône et ils vont dire ok voilà on fera les clodos et ils vont nous accueillir tout simplement c'est pas SDF c'est SSF sans stand fixe un truc comme ça donc voilà accueillez-nous peut-être qu'on aura un stand d'habitude c'est nous qui accueillons tout le monde on va toujours dire venez tout ça donc on va faire un vol au mode merci
- Speaker #0
Donc, il y a Tech4Retail 24-25 et puis ensuite, le 27, Store Tour. Alors là, on va préparer un Store Tour, mais aux petits oignons. Vous n'êtes pas prêts et grande nouveauté, ce Store Tour, il sera filmé. On a prévu des trucs de malade. On arrive ensuite sur le mois de décembre. Décembre, on commence avec B2B. C'est notre événement dédié au B2B. Et là aussi, franchement, il va y avoir des petites pépites. Ça va être très sympatoche. On va finir l'année avec l'apéro de Noël de la communauté. Vous êtes toutes et tous invités. Conviez le 16 décembre prochain. On va faire la fête, c'est promis. On ne va pas être relous. Il n'y aura pas de slide. Ça va être cool, non, Adrien ?
- Speaker #1
Oui, il y aura des surprises. Je ne dis pas ce qu'il y aura, mais bon.
- Speaker #0
Dès qu'il n'y a pas de messe, oui, ça va être cool.
- Speaker #1
Ça va être génial, venez. Et s'il y a des slides, c'est des slides.
- Speaker #0
de rigolote. Bon, et après, j'en profite un peu sur la partie contenu. Notre live sur le social commerce de la semaine dernière est toujours disponible. Franchement, regardez-le, ça vaut son petit pesant de cacahuètes, comme on dit. Il y a le romain à l'un dedans, il y a boulanger, allez-y. Et puis enfin, il y a notre livre blanc sur TikTok Shop et la Peak Season. Ça corrobore un peu tout ce qu'on vous a raconté dans les news simples funky. Téléchargez-le, le lien est dans la description.
- Speaker #1
Passe, passe le mic, passe, passe le mic, c'est le mot de l'expert, c'est Santiago Narampro qu'on a accueilli, le CRO de Vitex, le cofondateur de Vitex qui a répondu à quelques-unes de nos questions. Et encore une fois, merci à Florimond de Tinguy qui a rendu tout cela possible. Merci à toi Florimond et on écoute tout de suite Santiago.
- Speaker #0
Hi Santiago, it's a real pleasure having you here in Lisbon for our podcast, le Café de l'e-commerce. How are you, not too tired ?
- Speaker #2
Thank you so, so much for having me and Borg. Donnez-moi l'opportunité de partager avec tous vous. J'espère que vous avez du plaisir ici à Lisbonne, dans le sommet, et bien sûr avec Vitex.
- Speaker #0
Ok, donc Santiago, pouvez-vous nous expliquer qui vous êtes et quel est votre rôle à Vitex ?
- Speaker #2
D'abord, je suis un père d'un.
- Speaker #0
C'est bien. C'est le plus important. Trois mois, il a dit, ou trois ans.
- Speaker #2
Trois mois, c'est trois mois.
- Speaker #0
Deux mois et demi.
- Speaker #2
Deux mois et demi, ok. Donc, mon rôle le plus important maintenant est d'être un père. Mais en plus de cela, je suis l'administrateur de revenus de Vitex, une plateforme d'e-commerce que nous établissons et que nous évoluons dans l'Europe et le Moyen-Orient.
- Speaker #1
Merci encore pour votre temps. Notre audience connaît très bien Vitex, parce que nous avons parlé de Vitex depuis un nombre de années dans nos médias. Vous savez que... L'année dernière, nous avons parlé du rapport Gartner. Oui. Et Vitex est positionné comme un challenger. Comment vous vous différenciez dans un marché si compétitif ?
- Speaker #2
Merci beaucoup pour la question. Pour nous, être un challenger, ça veut dire que nous challengeons la status quo de l'industrie. Et ce que nous cherchons, c'est de faire de l'amélioration de chaque rôle en entreprise. Nous cherchons à apporter une compositivité pragmatique. Ce que je veux dire avec cela, c'est que nous offrons de la flexibilité pour les grandes entreprises, pour qu'elles puissent développer et créer des applications sur notre framework et définir une journée spécifique et un valeur spécifique que les entreprises veulent faire, mais en les permettant avec des outils et des applications que elles peuvent commencer. Donc, elles n'ont pas besoin de commencer de zéro. sur From an enterprise, they can use all our setup and they can go live in weeks. But on top of that, they can go and personalize, create a specific journey, create huge modules inside or on top of Vitek. So we are bringing both worlds. We give you an amazing platform by default that is very competitive, but we allow you to make extensibility points to create new... des aventures ou des applications sur nous qui donneront un goût et une recette spécifique aux entreprises pour que elles puissent différencier les uns des autres.
- Speaker #0
Santiago, Vitex est en train de se développer partout au monde. J'aimerais faire un focus spécial sur l'EMEA. Quelle est votre position et que voyez-vous dans l'EMEA comparé à d'autres régions ?
- Speaker #2
Ce que nous voyons ici est un marché Le marché global est un marché global par défaut, car chaque pays européen doit être prêt à vendre à travers toute l'Europe. Ils doivent donc avoir différentes taxes, différentes currencies, même différentes temps zones. Cela ne se passe pas en Amérique latine, ni aux États-Unis. Aux États-Unis, par exemple, vous avez une currency, une langue, et c'est tout. En Europe, vous devez avoir différents centres logistiques, vous avez différentes taxes, différentes complexités. et c'est Pour nous, c'est bon, parce que nous permettons aux marques de conduire en complexité. Et l'Europe est par défaut un marché complexe et a différents défis. Donc, la façon dont nous entrons dans le marché est d'allumer leur valeur, pas seulement pour le pays, mais pour toute l'Europe et le monde.
- Speaker #1
Hier, vous étiez sur scène, et quelqu'un de VTEC était en scène. Je l'ai vu. Et vous avez dit que... EMEA est la région la plus grand-chose pour Vitex. Pouvez-vous expliquer pourquoi et ce qui se passe ?
- Speaker #2
Je pense que nous trouvons un endroit pour les marques et pour Vitex. Nous leur permettons d'éliminer l'inventaire. Et quand vous pouvez éliminer l'inventaire, juste pour éviter d'être trop stocké, vous pouvez investir plus en clients, vous pouvez investir plus en relations, vous pouvez investir plus en... I would like to talk about the consumer.
- Speaker #0
Qu'est-ce que vous pensez du comportement, du comportement actuel du consommateur ? Et sur Vitex, comment vous adaptez la plateforme pour répondre au comportement du consommateur ?
- Speaker #2
Vous me demandez ça après 11 jours. Comment c'était les 11 jours ?
- Speaker #0
Incroyable. Incroyable.
- Speaker #2
Qu'est-ce que vous pensez de
- Speaker #0
Black Friday ?
- Speaker #2
Black Friday...
- Speaker #0
Ce sera super.
- Speaker #2
C'est... C'est... C'est en train de permettre... Donc, nous avons cette guerre d'artifice, mais c'est... Dans certains cas, le trade-off permet aux marques de se débrouiller dans leurs propres marchés. Et ça a toujours quelque chose de bien, quelque chose de mauvais, mais ça permet aux marques de se débrouiller avec leurs consommateurs. Donc, ce que nous voyons, c'est beaucoup de discounts, de promotions, et aussi des marques qui se préparent très bien pendant des mois pour pouvoir avoir le meilleur portfolio. La logistique SLA, ils peuvent délivrer le même jour, le lendemain, avec un énorme, plus de 50% de discount. Donc, je recommande à tous ceux qui veulent acheter, de aller à votre marque préférée et acheter quelque chose pour Black Friday.
- Speaker #1
Vous avez mentionné l'AI et j'aimerais avoir votre point de vue sur l'AI. Chaque joueur, chaque joueur de commerce fait un bet et a une stratégie sur l'AI. Quelle est votre stratégie sur l'AI ? Et vous savez que certains des compétiteurs, ils ont un très clos. They want to keep you inside. I have a feeling that you are always since day one very open. So how do you manage the commerce ?
- Speaker #2
That was the way of silence the industry to bring a more open approach to bring a ecosystem that can connect, that they can build. We have a lot of partners that create, grow and create billionaires companies. And this is the way we see us growing with the ecosystem, with our partners. C'est la seule façon. L'intelligence artificielle, notre stratégie est d'avoir une base d'outils. Ce n'est pas juste des fumées, ce n'est pas juste des petites choses ou des outils. Non, nous voulons avoir une AI qui génère de l'argent, qui permet littéralement à vos clients de sentir que vous êtes plus engagé avec eux, que vous pouvez simplifier l'expérience du client, que vous pouvez faire plus facile la voyage de découverte. Vous pouvez réduire vos coûts. Donc, nous sommes 100% concentrés sur la valeur, pas seulement les présentations, pas seulement les vidéos, pas seulement le marketing. Nous voulons générer de la valeur. C'est notre stratégie.
- Speaker #0
Santiago, vous êtes ici au Web Summit, vous organisez un événement de fête merveilleux et vous hostez Rafael Nadal et vous jouez au tennis avec lui. Je suis très ennuyée. Mais qu'est-ce qu'il y a de plus pour Vitex ? Donc, d'abord,
- Speaker #2
j'étais très heureux. Je joue au tennis avec Rafael Nadal. C'est un personnage, un exemple d'homme en tant que discipline, en tant que méthode, et nous sommes très heureux de l'avoir comme partie de notre famille. Maintenant, ce qui est prochain pour Vitex, c'est de escaler notre opération. Nous avons au moins un grand client dans chaque pays d'Europe. Maintenant, nous voulons entrer... conquérir le marché entier, parce que nous pouvons générer cette plateforme qui permet aux entreprises de se connecter. C'est le jeu. C'est juste de générer de l'argent, de créer une plateforme de clients pour qu'ils puissent partager l'inventaire, les ads, les médias de vente. Et c'est la seule façon de escaler, d'utiliser nos clients pour nous aider, nos partenaires pour nous aider, et nous, d'être là, un point de confiance pour eux.
- Speaker #1
J'ai une dernière question. Ce n'est pas lié à l'e-commerce, Santiago. Hier, vous avez interviewé Rafael Nadal et il y avait une question que j'aime vous demander. Je vais donc vous poser une question différente. Qu'est-ce que la famille signifie pour Vitex, dans la culture Vitex ? Et vous avez demandé une question à Rafael Nadal sur la parentage. Et j'ai été étonné par cette question. C'est une question très bonne et vous vous êtes émotif. Mais j'ai l'impression que la famille est quelque chose de très important, n'est-ce pas, à Vitex ?
- Speaker #2
Pour nous, la famille, c'est tout. Parce qu'au final, c'est la confiance et l'intégrité. Ne me faites pas de erreurs, tout le monde peut avoir des erreurs, tout le monde peut avoir des jours ou même des années mauvaises, mais avec la famille, vous êtes là, vous êtes loyaux dans les bons moments et les mauvais moments. Et pour pouvoir construire une entreprise et construire un écosystème, vous devez pouvoir être pour eux, pour qu'ils puissent vous croire dans nos bons ans et dans nos mauvais ans. Donc, c'est quelque chose que nous croyons que la seule façon de construire une entreprise de 25 ans maintenant que nous avons, que nous avons déjà fait l'IPO, c'est d'être là et de créer cette relation qui n'est pas juste basée sur le succès, c'est basé sur l'accountabilité. C'est basé sur l'apprentissage de nos erreurs, c'est sur la connexion humaine, la connexion des entreprises et bien sûr, c'est le concept amplifié d'une famille.
- Speaker #0
Santiago, j'étais à New York pour NRS l'année dernière et j'ai été invitée par Vitex, Simone Bail était là et ce que je me souviens le plus est que la famille des Vitex était là. This is the first time in my life, in a corporate event, that I've seen kids. And kids were so joyful and happy and it was... Part of the fiesta, of the party, of course. But it was part of the business. Yes, it is. So this is exactly what you said.
- Speaker #2
Yes, for us, this family.
- Speaker #1
Yesterday, Laetitia told me, I love Alexandre. Because each time I see Alexandre, he talks about his kids and family and so on. So you really like...
- Speaker #0
And you introduce yourself saying that now you're a father.
- Speaker #1
Exactly. That was part of the question. So that's funny. So yeah, really congratulations. Great values. Great values, exactly. Santiago, thank you very much for everything. Merci pour l'invitation ici. Félicitations pour tout ce que vous avez construit. Et félicitations pour tous les prochains défis que vous allez rencontrer. Vous êtes comme un défi. J'aime ce que Gertrude a dit, parce que vous êtes un défi. Merci beaucoup, Santiago. Merci, Santiago.
- Speaker #0
Merci à vous tous.
- Speaker #1
J'espère vous revoir bientôt. Merci beaucoup. une page Notion bref une page sur laquelle vous avez toutes les recos et elles sont classées par langue par niveau de difficulté par qui la propose par thème et vous avez tous les liens vous n'avez aucune excuse la reco de la semaine est-ce que c'est un biscuit est-ce que c'est le yes yes le biscuit tu te souviens ou pas ouais c'est vieux ça moi j'aimais pas non mais moi j'aime pas le chocolat déjà et quand il y a de la crème tout ça c'est pour moi non par contre ce que j'adore Balisto et lequel est ton préf ?
- Speaker #0
Le violet c'est le régen.
- Speaker #1
Le jaune c'est le classique, mais trop truc. Le violet c'était funky.
- Speaker #0
Le violet pas mal, mais il y avait le vert aussi.
- Speaker #1
Ah non, ouais, ouais, ok, d'accord. Je crois que ça existe toujours.
- Speaker #0
Et tu connaissais les sundae là ?
- Speaker #1
Bah bien sûr. C'est des céréales ! Non, stop !
- Speaker #0
J'adore ! Stop, on arrête le podcast tout de suite. C'est des barres de céréales avec du chocolat.
- Speaker #1
Non, sundae pour moi c'est... Mais tu sais qu'il y en a encore ! Je sais, mais attends, laisse-moi parler. Sunday & Nocini, c'était les trucs où je pouvais faire des overdoses. Mais là, personne ne connaît. Alors, je vais dire un truc que tu ne sais pas. Du coup, il y a un truc que j'adore, c'est les roses des sables. Je ne savais même pas ce que c'était. C'est le même principe. Tu peux en faire chez toi. Oui, tu peux en faire. Mais bon, c'est mieux quand c'est au Gémyse. C'est pas pareil. C'est un truc de ouf. Chez Costco,
- Speaker #0
tu peux en acheter, mais dans des boîtes.
- Speaker #1
Non, mais là, moi, je serais une overdoze. Mais Sandy, qui connaît ça ? J'adorais les Sandy. Et j'adore. Non, archi validé, le Sandy. Merci pour cette reco, Laetitia. On se retrouve la semaine... Non, ce n'est pas ça. et en plus je viens juste de voir une autre reco je vais te hacker ta reco ensuite alors vas-y fais-la tu la gardes pour la semaine prochaine
- Speaker #0
bah non alors je fais ma reco et tu la feras après mais attends t'es parti tu m'as dit j'ai pas de reco fais la reco je fais la reco il y a une reco qui a
- Speaker #1
24h qui est ouf alors attends tu sais la reco c'est quoi c'est ton ami c'est ton pote de Shopify qui a lancé une newsletter mon pote de Shopify Arley il a lancé une newsletter ah oui je l'ai vu non mais sur Substack il a fait un épisode et apparemment c'est le lenti newsletter où là ils racontent plein de trucs ils font un peu et c'est moins lisse etc que les newsletters ils font déjà 50 000 newsletter sur Shopify.
- Speaker #0
En termes de branding,
- Speaker #1
si tu ne l'as pas lu pourquoi tu vas la mettre le positionnement en termes de branding d'auto branding moi Harley qui est déjà je ne suis pas sûr que ce soit la newsletter c'est la newsletter de Shopify mais sur Substack donc en gros c'est la newsletter où on vous raconte un peu n'importe quoi enfin pas n'importe quoi mais on se lâche un peu mais je ne l'ai pas lu mais le ton en tout cas le positionnement c'est on va sur Substack pour vous dire justement qu'on va un peu parler sortir de la route les sentiers battus alors ce n'est pas une reco du coup parce que je ne l'ai pas lu donc c'était gratis pour ceux qui écoutent
- Speaker #0
donne nous c'est quoi ta reco moi j'ai une vraie reco que je lis vas-y c'est une newsletter ça faisait longtemps c'est une newsletter Substack et elle est rédigée par Noémie Kempf Noémie elle est experte storytelling et communauté c'est une autrice française qui explore le futur des marques du storytelling et de l'impact de la tech et de nos communautés sur nos sociétés elle décrypte la stratégie des marques iconiques partage des secrets de communauté bref elle est juste exceptionnelle cette newsletter par exemple Adrien il y a un truc je pense que tu vas adorer vas-y Par exemple, dans sa dernière newsletter, elle nous parle de Oura. Tu connais bien cette technologie, Adrien.
- Speaker #1
Exactement, client déçu qui est devenu détracteur, du coup.
- Speaker #0
Bah, écoute, peut-être que tu seras amie avec Noemi. Elle nous explique sa vie sous l'emprise d'un nano connecté. Plutôt cool. C'est un peu long, mais en tout cas, moi, j'aime bien sa manière de réfléchir. Quand je vous dis que c'est un peu long, le temps de lecture estimé, c'est 16 minutes. Adrien ne fera pas ça. c'est un peu en mode qu'est-ce que tu dis enfin vraiment j'aime beaucoup allez-y et c'est toujours une grande ressource après en tout cas en termes de réflexion vous n'êtes pas obligé ça n'a pas changé votre vie mais en tout cas ça fait réfléchir elle parle aussi de la folie aux Ampics tu sais ce que c'est que l'Ampic bien
- Speaker #1
sûr et elle réfléchit en se disant on dit bonjour à tous nos amis qui utilisent de l'Ampic qui nous envoient des photos après deux mois et on se dit mais waouh oui c'est la volonté tu ne fais pas de soir non je ne fais pas de soir
- Speaker #0
bon ok c'est la méthode bon en tout cas elle décrit la folie olympique et comment est-ce que enfin ce que ça raconte de notre rapport à la consommation et à nous-mêmes donc c'est toujours enfin vraiment ça interroge toujours donc allez-y et parfois il y a des choses qui sont liées à l'e-commerce parfois pas j'aime beaucoup allez-y et ça s'appelle
- Speaker #1
Storyline merci à tous de nous avoir suivis pour ce pour cet épisode un peu particulier avec un peu de bruit de fond. On est dans un endroit un peu bruyant, mais j'espère que ça ne s'est pas trop entendu. C'était l'épisode 247. Laetitia, on se dit à la semaine prochaine.
- Speaker #0
À la semaine prochaine. Ciao, ciao. Alors, Raphaël Nadal, c'est quoi, suite à son intervention extraordinaire, qu'est-ce que tu as appris ? Il est resté 25 minutes, 30 minutes. Je n'ai rien appris. Il a pris 30 000 balles pour ces 30 minutes.
- Speaker #1
Je pense aussi. Mais il a raison. Il ne joue plus au tennis.
- Speaker #0
Il a un investisseur, multi-entrepreneur. Tu ne viens pas… Mais bon, bref. Fais un port. Fais un port.
- Speaker #1
Fais un port. Je crois qu'il aime bien aussi… Ok, ok, ok. Et puis, si ça se trouve, ils sont peut-être amis, en fait, tous. Je ne sais pas. Peut-être. Je ne sais pas.
- Speaker #0
Qu'est-ce que tu as appris alors, Ducou ? J'ai rien appris. Il était au premier rang de politique. Non, non, mais... Il faisait plein de photos, etc.
- Speaker #1
Après, j'ai rien appris parce que du coup, je le suis depuis ses débuts et j'ai pris toutes ses interviews. J'ai rien appris. C'est le Raphaël Nadal qu'on voit en sortie de circuit. Et voilà. Non, mais il a dit des banalités. On peut se le dire.
- Speaker #0
Moi, je ne le connaissais pas. Et à la fin du truc, j'ai dit, désolé de détruire ton rôle modèle, etc. mais c'était Bidon ce qu'il racontait il n'y avait rien de s'étonner c'était admirable son parcours Alors là, il vient là,
- Speaker #1
la résidence, il a parlé de ses blessures et comment tu te remets. Mais ça, tu prends n'importe quel triathlète ou un mec qui...
- Speaker #0
C'est pas n'importe lequel, mais c'est pas n'importe lequel. Il a été expérimenté. Il est Godmode. Je l'ai compris. Il est Godmode, mais il ne m'a pas donné des conseils Godmode. C'est juste ça que...
- Speaker #1
Mais ce n'était pas le but. Il n'était pas là pour délivrer sa secret sauce, ou je ne sais pas quoi. Et après, je trouve que tu ne sais pas. Et ensuite... c'est pas pour ça qu'il a signé et ensuite bah oui il a mis un petit peu les choses à leur place oui il faut avoir un bon équilibre il faut dormir il faut se reposer après il a dit des choses très correctes c'est pas 20 ans qu'il joue il joue depuis qu'il a 8 ans et aujourd'hui il en a presque 40 donc c'est pas depuis que 20 ans que son corps est abîmé et que voilà après il a dit aussi une chose très juste et qu'on peut transposer dans notre vie professionnelle quand il dit bah les gens autour de moi ils osaient pas me dire ce qu'ils pensaient parce qu'ils avaient peur de perdre leur job Et alors que non, je les paye justement pour qu'ils me disent qu'on ne me dit pas tout le temps.
- Speaker #0
C'est-à-dire que je peux te dire ce que je pense, c'est ça ? Bah ouais,
- Speaker #1
les petits de guéret.
- Speaker #0
Tu ne me disais pas, c'est ça. Non, mais après,
- Speaker #1
ça peut le transposer dans la vie professionnelle. Et je pense que c'est plutôt pour ça que les gens viennent. Tu crois que Barack Obama, quand il vient, il va donner le code de l'arme nucléaire ? Non, non,
- Speaker #0
non. En gros, c'est si tu le fais venir. Mais oui, tu as raison, c'est une petite boussée d'oxygène. Et on n'est pas obligé de parler toujours d'e-commerce ou quoi que ce soit. Donc, pourquoi pas ? mais bon, ça ne me parle pas à moi. Mais 99,9% des gens, ils étaient comme des fous. Stand-up, ovation, etc. Donc, on n'est pas kiffés ou pas au final ?
- Speaker #1
Moi, j'ai adoré.
- Speaker #0
Et tu as deux doigts d'être en...
- Speaker #1
Vas-y, ne raconte pas ça. Je suis encore énervée. Je ne veux pas remettre.
- Speaker #0
OK, OK. Tu étais vraiment à deux doigts d'être... Je m'en suis pas remise.
- Speaker #1
Ce n'est pas grave. Je l'ai vu plein de fois. On a gardé. La prochaine star. Je n'ai jamais été proche.
- Speaker #0
La prochaine star que tu adores. L'autre, la meuf qui fait la chanteuse que t'adore, là. Tu vas toujours dans ces concerts, machin ? Bien de C. Bien de C, bien de C ?
- Speaker #1
J'ai jamais ça, bien de C.
- Speaker #0
Non, mais tu adorais la rentrée ?
- Speaker #1
Ouais, ouais, j'aimerais bien. Taylor Swift aussi.
- Speaker #0
OK.
- Speaker #1
Après, non, mais ici, au WebSemite, ils ont accueilli David Beckham.
- Speaker #0
OK, footballeur, c'est ça ?
- Speaker #1
Bah oui.
- Speaker #0
C'est le même niveau ? Footballeur.
- Speaker #1
Footballeur et aussi Mark Victoria, quand même.
- Speaker #0
Et ça, c'est qui ?
- Speaker #1
Victoria Beckham.
- Speaker #0
Ah, Victoria Beckham. OK, OK. Oh là là.
- Speaker #1
tu sais quoi ils vont rien m'apprendre ces gens là parce que je les suis sur les réseaux sociaux voilà je les connais pas maintenant juste te dire que t'es à 350 mètres de ces gars là toi ça te fait des jeux moi je vois voilà moi c'est le truc toi si tu voyais je sais pas un gros
- Speaker #0
geeko non mais si c'est la marine je me suis fait la réflexion quand tout le monde est en admiration tu me ferais genre waouh si il était en face c'est comme quand je te dis t'as un million qu'est-ce que t'achètes bah oui mais même si demain Il y a l'LS devant moi, je m'en fous. C'est cool et tout ça, mais je ne serais pas allé à un truc. Mais bon, en fait, c'est juste...
- Speaker #1
Un champion d'échec, là.
- Speaker #0
Mais non, mais je... Gaspard Roche, il est quand toi. Mais non, mais non, non, non. Je ne vais pas leur cracher dessus et tout ça. C'est cool, mais je...
- Speaker #1
Adrien, je te connais. Rien qu'on est aux événements, là. On est à NRS. Il y a l'autre, le gogole de je ne sais plus quel newsletter. Non, non, non, non, non. C'est une spin-down.
- Speaker #0
Moi, je ne suis pas dans le délire, c'est la réification, mais parce qu'en fait, je ne réagis pas comme ça.
- Speaker #1
On avait vu Pouet et Loli, tu étais complètement...
- Speaker #0
Tu m'as dit, tu m'as dit, je ne savais même pas qui c'était. Je suis allé leur voir et j'ai fait une photo. Oui, c'était content aussi. oui parce que c'est rigolé tout ça mais on s'en fout bon bref en fait ça c'est vraiment le pote c'est quoi ?
- Speaker #1
c'est le café du commerce ah c'est le café du commerce c'est le café du commerce ah mais voilà comme ça on voit bien qui tu es il n'y a rien qui t'est joué dans la vie merci beaucoup je te sais tu es pas quitté c'est bien il faut savoir où tu vas il faut savoir d'où tu viens c'est ça ?
- Speaker #0
ouais exactement je vais continuer à me chercher en tout cas et moi je viens de Roland-Garros c'est tout
- Speaker #1
Il rappelle Nadal. C'est pas moi le boss, dans mon couple c'est pas moi le boss, je décide de rien c'est pas moi le boss, à la maison c'est pas moi le boss, je peux mentir à mes potes mais c'est pas moi le boss, j'aimerais être un bonhomme mais c'est pas moi le boss, je peux mentir à moi même mais c'est pas moi le boss, c
