Transcription

• Speaker #0

  Hello à toutes et à tous et bienvenue, nous sommes le 21 novembre 2025 et vous écoutez votre podcast préféré, le Café de l'e-commerce. C'est la saison 7 et c'est l'épisode 248. Je suis Laetitia et je suis accompagnée d'Adrien.

• Speaker #1

  Bonjour à tous, ravi d'être là de nouveau cette semaine. On va parler, comme chaque semaine, d'e-commerce, de retail. J'espère qu'il y aura des bonnes nouvelles cette semaine. Et si tu veux nous balancer plein de bonnes nouvelles, d'enseignes qui vont bien, qui ouvrent des magasins et qui se lancent à l'international et qui font des chiffres de ouf pour cette fin d'année.

• Speaker #0

  J'aurais aimé. Mais au sommaire de cette émission, on va parler de Tax Petit Collier, on va parler de Forrester qui vient de paraître sur les DXP. Et surtout, on va passer le mic à Bertrand Durand-Gasselin de la marque préférée d'Adrien Stigal. Laetitia ? Adrien,

• Speaker #1

  prêt ? Synchronisation des montres. News simple et funky. Toutes les news qu'il ne fallait surtout pas louper de la semaine.

• Speaker #0

  Claire's France. Plus de 140 magasins sont repris et 450 salariés sont conservés. 450 salariés sur 830 qui vont être repris par deux sociétés différentes. La grande majorité par le vendeur de bijoux Fantasy June qui a obtenu pour 10 ans exploitation de la marque Claire's. et une trentaine de salariés par le vendeur espagnol de coques de téléphone, la Casa de las Carcasas. On détaillait les avocats. C'est un plan de sauvegarde de l'emploi, un PSE, qui a été ouvert pour les salariés qui ne sont pas concernés par la reprise, avec un licenciement qui se profile malheureusement pour la grande majorité d'entre eux.

• Speaker #1

  Amazon ajoute une fonction auto-buy à Rufus pour activer des achats automatisés basés sur des seuils de prix. C'est rigolo de voir ces derniers mois Amazon qui continue à investir et à améliorer son modèle de Rufus qui est son petit agent que vous voyez sur le site ou sur l'app. Alors cette nouveauté, elle va permettre aux clients prime, aux US uniquement pour le moment, à Rufus de surveiller un produit, d'acheter automatiquement lorsqu'un prix cible est atteint et d'annuler dans les 24 heures cet achat. C'est intéressant, ça montre l'accélération d'Amazon dans le commerce semi-agentique. Là, c'est littéralement de l'agentique, puisque tu demandes à quelqu'un ou à un agent ou à un système Merci. de surveiller un prix et de l'acheter automatiquement pour toi, ça va complètement dans cette lignée des news de ChatGPT, de Perflexity, etc., qui vont dans ce marché de l'agentique. Donc, écoute, on va le tester, on va voir ce que ça va donner, et je ne sais pas si c'est quelque chose qui va être très utilisé, je me vois peu... Tu l'utiliserais, toi ? Déjà, à la première question,

• Speaker #0

  tu utilises Refuse ou pas ?

• Speaker #1

  Moi, je ne l'utilise pas. Par contre, tu sais qu'il y a des extensions qui existent, des sites tiers qui existent qui font exactement ça. qui permet de surveiller un prix et ensuite de l'acheter. Donc, ils ont intégré quelque chose qui était externe. Non, je n'utilise pas Rufus. Toi, je sais que tu l'avais déjà utilisé. Moi, j'aime bien rigoler avec Rufus.

• Speaker #0

  Oui, je l'utilise très souvent. Après,

• Speaker #1

  le Autobuy, je ne sais pas. Moi, je n'achète pas en fonction d'un prix. Ce n'est pas parce que j'ai de l'argent, mais juste quand j'ai besoin d'acheter un truc, je l'achète tout de suite et je ne vais pas me dire, je vais attendre une semaine. C'est très impulsif, les achats Amazon, d'ailleurs, non ? Tu as envie de le recevoir tout de suite.

• Speaker #0

  déjà j'avais la discussion d'ailleurs justement il n'y a pas très longtemps avec quelqu'un en disant pourquoi je préférais acheter un article que je pouvais avoir soit sur son site propre, soit sur Amazon, mais que je préférais Amazon, la rapidité, en fait, ça se passait en un clic. Et c'était hyper simple. Et quand je savais ce que je voulais, je n'allais pas perdre de temps sur le site. Et puis surtout, m'enregistrer, machin, toutes ces étapes qui sont beaucoup trop de friction pour moi. Donc oui, tu as raison. C'est quand même assez impulsif.

• Speaker #1

  Elle est loin la saison 1 où tu disais que tu n'achetais pas sur Amazon, qu'à la limite, tu allais sur la FNAC, que tu allais sur les sites des marques et que tu adores acheter sur les sites des marques. Alors moi, j'ai vraiment, vraiment réduit Amazon. Tu es les marchands français, tous les producteurs français. Tous les ans,

• Speaker #0

  je check et je vérifie. Et franchement, je suis en constante régression sur Amazon et je suis extrêmement fière. Alors je vais te dire, ce que j'achète pour Amazon, c'est quand on doit, nous, pour la société, acheter sur Amazon. Mais sinon, non. je continue à aller acheter mes livres en magasin Skims atteint une valorisation de 5 milliards de dollars après une nouvelle levée de fonds. La marque, fondée par Kim Kardashian, doit cette ascension moins à sa célébrité qu'au succès massif de son shapewear. J'ai des doutes sur cette ligne. Considérée comme un produit réellement transformateur du marché, cette trajectoire confirme que Skims est passé du statut de celebrity brand à celui d'acteur mode légitime capable de modeler les tendances et leur rapport au corps. Bref, bravo Skims, bravo Kim, c'est génial, beaucoup d'argent. Et puis, je pense qu'on ira voir comment la boutique a évolué à New York quand on y se rend pour la NRF.

• Speaker #1

  Amazon envisagerait de céder Whole Foods selon des sources relayées par Britain Ladd. Je ne sais pas comment on prononce, vous avez le lien. En tout cas, c'est presque dans la rubrique des rumeurs. Je crois qu'on avait ça dans les premières saisons, une rubrique des rumeurs. En tout cas, la chaîne équipée d'un nouveau concept store avec micro-fulfillment Merci. de 10 000 m² et 12 000 produits automatisés, fait face à des critiques sur un modèle... est jugé coûteux et incohérent. Cette situation révèle la difficulté d'aligner Whole Foods sur la stratégie grosserie d'Amazon à l'heure où l'agentique AI accélère l'achat en ligne et réduit la valeur stratégique du bric-and-mortar. Si la cession se confirme, ce serait un repositionnement majeur pour Amazon, cherchant à renforcer son dossier antitrust tout en recentrant ses investissements sur un commerce 100% piloté par l'IA. On le dit, Amazon test, là c'est presque plus qu'un aveu d'échec puisqu'ils ont racheté ça. Et après quelques années, si ça ne fonctionne pas, ça serait quand même très très, très étonnant.

• Speaker #0

  En Australie, et là je pense à ma famille, coucou si vous m'écoutez, mais je ne pense pas que vous m'écoutez, Meta va devancer de quelques jours la loi interdisant les réseaux sociaux aux moins de 16 ans. L'accès à Instagram, Facebook et Fred's sera bloqué pour les adolescentes dès le 4 décembre, alors que la législation votée en novembre 2024 doit rentrer en vigueur le 10 décembre. Marc a décidé de dire bon coucou, moi je ne suis pas très content mais bon, pour montrer que... Je suis quand même un peu d'accord avec vous, je vais prendre le pied et je vais procéder à l'interdiction avant vous-même. L'entreprise a commencé à notifier ses utilisateurs australiens dès jeudi. L'Australie compte environ 350 000 utilisateurs d'Instagram et 150 000 usagers de Facebook âgés de 13 à 15 ans, selon les chiffres du gouvernement. Le groupe américain a assuré de son côté que les adolescents pourront retrouver leur compte quand ils seront adultes, quand ils seront grands. exactement tels qu'ils les ont laissés une fois qu'ils auront atteint l'âge de saison.

• Speaker #1

  Leroy Merlin ferme deux magasins à Paris pour tester des petits formats. L'enseigne de bricolage veut miser sur la proximité avec des boutiques spécialisées. Elle tire le rideau donc des grandes surfaces de Doménil et de Rosa Park.

• Speaker #0

  Snapchat a annoncé le lancement d'une nouvelle déclinaison de son application spécialement conçue pour les tablettes Amazon Fire, permettant à davantage de personnes d'accéder à Snap. sur un plus large éventuel d'appareils. Alors déjà Adrien, tu connaissais Amazon Fire ?

• Speaker #1

  Pas du tout.

• Speaker #0

  Moi non plus. Ah bah si,

• Speaker #1

  bien sûr. Je t'ai collé d'une oreille, bien entendu. Moi je connaissais, oui,

• Speaker #0

  mais je ne savais pas que c'était un produit phare d'Amazon déjà. Et figure-toi que ça compte parmi les appareils les plus vendeurs sur le marché US. Elle reste largement derrière l'iPad d'Apple et les Galaxy de Samsung, mais quand même, Amazon a constaté une hausse de la demande pour ses tablettes en cours de l'année. couler, ce qui pourrait faire de cette nouveauté un atout très très intéressant pour les ambitions de croissance de Snap. Et d'ailleurs, ça fait quelques épisodes qu'on parle très régulièrement de Snap.

• Speaker #1

  Le Amazon Fire, je le connais parce que c'est un concurrent de l'Amazon Chromecast que j'utilise, de Google Chromecast, pardon, que j'utilise depuis des années. Et d'ailleurs, Google a arrêté de le faire, donc je suis triste. Et là, ce que je vois, c'est que le Fire d'Amazon, c'est plus juste le stick USB que tu colles derrière la télé, mais que ça s'est transformé en tablette. Donc c'est peut-être ça que j'ai appris. Et je n'étais pas au courant que c'était aussi en format tablette. Google lance Nano Banana Pro, une version avancée de son outil de génération d'images IA dédiée aux usages marketing. Ils cherchent une collab à faire avec Donkey Kong Bananza, je crois. La solution permet de créer des visuels de marques plus précis, d'éditer finement des éléments, textes, infographies, variations multilingues, etc. Bref, c'est tout en mieux. Ça permet de faire des images de fou furieux. Ce qui est rigolo surtout, ce qui est très intéressant, c'est que ça s'accompagne également. de Google qui a lancé, il y a quelques jours à peine, Google Gemini 3. Laetitia, est-ce que tu as testé Gemini 3 ?

• Speaker #0

  Non, je n'ai pas testé Gemini 3.

• Speaker #1

  Mais est-ce que tu as entendu sur les réseaux, tout le monde a parlé de Gemini 3 ou non ? Dans ton feed, ce n'est pas apparu.

• Speaker #0

  Bien sûr que oui, Adrien.

• Speaker #1

  On est d'accord, on est d'accord. C'est la révolution.

• Speaker #0

  Je ne l'ai pas testé, je n'en ai pas entendu parler.

• Speaker #1

  Ce qui est rigolo, c'est que... Tout le monde en a parlé. C'est encore un sou quantique ou ce que tu veux. Exactement. C'est le meilleur, le plus fort, le plus beau. Et tout le monde se sort ses benchmarks. J'ai testé, j'ai joué. Ce qui est rigolo, c'est que les gens autour de moi me demandent est-ce qu'il y a une grande différence ? Je dis écoute, pour ton usage, il n'y aura aucune différence. Pour ce que tu demandes, c'est pour des demandes plus avancées ou plus multimodales, ça peut être très intéressant. Donc, j'ai commencé un petit peu à jouer avec. Je ne veux pas te dire que je l'ai testé. En tout cas, il y a un consensus. Il y a un consensus. C'est que c'est très difficile de basculer vers une autre IA parce qu'il a toute ta mémoire. Et tu sais que moi, je suis un grand fan de ChatGPT parce qu'il en tient tout. Donc, je suis prêt à rester sur ChatGPT, même si c'est moyen, plutôt que de basculer. Il y a des petites solutions pour faire des exports, imports, etc. Mais bon, c'est ce qui me bloque le plus. C'est que je suis exactement dans le même délire qu'Apple et compagnie. Tu es bloqué dans l'écosystème et après, tu ne veux plus en sortir.

• Speaker #0

  63 entreprises, dont coopératives U et 12 fédérations. se mobilisent face à qui ? Face au modèle du géant chinois Chine. Alors que le géant chinois est convoqué par les députés le 26 novembre, peut-être que ce sera reporté, devant la Commission du développement durable et l'aménagement du territoire de l'Assemblée nationale, ces 12 fédérations du commerce et 63 entreprises, qui représentent au total une centaine de marques, dont Promote, Coopérative U, Grains de Malice, Monoprix ou encore le groupe Besson, ont annoncé le 19 novembre une initiative collective à l'encontre du modèle de la plateforme d'ultra fast fashion. Le plus important, je cite, pour nous, c'est que la plateforme Chine comprenne qu'elle doit se mettre en conformité aux règles du commerce français, a réagi Dominique Schultcher, qui est donc le PDG de Coopérative U. À suivre.

• Speaker #1

  96% des jouets vendus par des vendeurs étrangers sur les marketplaces sont non conformes à l'air de la Fédération Européenne. On parle bien d'Amazon, Cédisca, Antimou, etc. Le 19 novembre dernier, les fédérations... Toy Industry of Europe, TIE, et FFJP alertent sur la dangerosité des jouets vendus par des vendeurs tiers extra-européens. Face à l'inaction et à l'aggravation de la situation, elles réclament des mesures européennes urgentes pour responsabiliser les plateformes dont les produits dangereux restent en vente. La situation est critique, c'est catastrophique ce qui est en train de se passer, c'est une vraie passoire, et j'ai l'impression, Letizia, je ne sais pas si tu es d'accord avec moi ou pas, mais c'est la même, comment on appelle ça le truc qui revient d'année en année ?

• Speaker #0

  Marronnier.

• Speaker #1

  Voilà exactement, c'est ça, le mot que je ne utilise jamais. C'est un marronnier qui revient sans cesse. Mais maintenant, avec tout ce que tu vas nous raconter tout à l'heure et tout ce qu'on entend ces dernières semaines, je pense qu'il va y avoir une vraie réaction du gouvernement.

• Speaker #0

  Alibaba lance AI Mode et intègre l'IA agentique au cœur du commerce B2B. La marketplace B2B Alibaba.com a présenté la semaine dernière sa nouvelle fonctionnalité AI Mode à Londres. Cette intégration d'IA Agentique, annoncé lors de l'événement Co-Create Europe, a pour objectif d'automatiser l'expérience d'approvisionnement, répondant à une demande croissante des PME européennes pour des outils numériques de sourcing.

• Speaker #1

  Lacoste accélère en Espagne avec un pop-up à Madrid et une boutique à Grande-Canarie. Lacoste vient donc de dévoiler un nouveau pop-up store au numéro 46 de la Grande-Villa à Madrid. Laetitia, tu peux prendre ton billet et aller nous faire un petit store tour qui restera ouvert jusqu'au 23 novembre. Bon, tu as deux jours pour le faire.

• Speaker #0

  J'ai deux jours.

• Speaker #1

  Parallèlement, dans le cadre de sa stratégie d'expansion dans le pays voisin, la marque a inauguré une nouvelle boutique permanente à Grande-Canarie. Bon, quand je te demandais d'avoir des bonnes nouvelles de marques qui voulaient nouveau au magasin, c'est plutôt cool. Et coucou à tous les gens de la Cosse qui nous écoutent, parce que je sais que vous êtes là. On fait un petit coucou.

• Speaker #0

  Et désolé, je ne suis pas un oiseau de bon augure. Je viens avec une nouvelle pas très sympathique ni réjouissante. C'est Alinea, qui est de nouveau en redressement judiciaire, l'enseigne française d'ameublement de la galaxie, milliers, 1200 salariés. a été placé jeudi en redressement judiciaire par le Tribunal des activités économiques de Marseille, cinq ans après avoir déjà connu le même sort. C'est moins 47 millions d'euros de résultats nets en 2024 pour la marque, pour 162 millions de chiffres d'affaires. Et ce sera assorti d'une période d'observation de six mois.

• Speaker #1

  Financement, acquisition et performance financière de la semaine.

• Speaker #0

  On commence avec Adobe, Adobe qui s'offre le spécialiste de la visibilité en ligne SEMrush pour 1,9 milliard de dollars. L'américain SEMrush développe des outils de SEO et de GEO qui permettent d'optimiser la visibilité des marques dans les résultats générés par les chatbots et les moteurs de recherche IA. Adobe ainsi est bien mis sur cette acquisition pour intégrer des capacités de SEMrush dans ses solutions dédiées aux entreprises.

• Speaker #1

  Bravo encore à Adobe qui continue à grandir, à racheter des boîtes, à les intégrer, à se développer. Toujours plus en plus dans le digital, on sait d'où ils viennent. Donc, encore une fois, félicitations à eux. Et 1,9 milliard de dollars, c'est juste... J'ai utilisé le mot, je l'utilise toujours, monstrueux. Exactement, c'est énorme. Zilch lève 176 millions de dollars pour accélérer son expansion fintech et renforcer son modèle de paiement. Ce financement mêlant EquiQ et DED servira à muscler le marketing, à améliorer la plateforme technologique, soutenir l'IA. Intelligent Commerce et préparer le lancement de Zilch Pay en 2026. Regardez bien ce qu'elle fait, cette tech, c'est vraiment très intéressant et ils sont basés en Grande-Bretagne.

• Speaker #0

  Dialogue lève 4,4 millions de dollars pour déployer son agent conversationnel d'achat auprès des marques, la start-up, équipe déjà au MyCream, d'Alzay Paris et MG Motor avec un Niay Brand Agent intégré aux pages et moteurs de recherche formés sur le catalogue, l'inventaire et les FAQ.

• Speaker #1

  Un chatbot made in France qui lève 4 millions de dollars, bravo. Et là, ils ne vont pas être contents. Ils vont me dire non, ce n'est pas un chatbot. Mais en tout cas, ils font des trucs très, très cool. Tu choques par de mode. La nouvelle choc-bar de la semaine, Laetitia, quelle est-elle ?

• Speaker #0

  Eh bien, Adrien, est-ce que tu utilises Facebook, toi ?

• Speaker #1

  Non, pas du tout.

• Speaker #0

  Non, enfin, je t'utilise beaucoup YouTube.

• Speaker #1

  À fond. Et WhatsApp, c'est dans la galaxie. Et WhatsApp. Bon,

• Speaker #0

  on va écarter WhatsApp, même si WhatsApp fait partie du groupe Meta. Et que là, j'ai envie de te parler de Facebook et de YouTube, qui demeurent les applications les plus populaires, pas en France, mais aux États-Unis. C'est selon Pew Research. qui vient de sortir son petit rapport. Alors, le petit rapport, il a été fait sur juste 5 000 personnes. Donc ça, déjà, ça me fait un peu étrange, surtout par rapport aux États-Unis, où ils auraient pu interroger davantage de monde. Je crois que 5 000 personnes à l'échelle même d'un État, c'est rien du tout. Et il nous donne quand même quelques chiffres. C'est qu'aux États-Unis, les applications Facebook et YouTube, ça reste les plus utilisées, avec notamment Facebook qui occupe environ 77% du marché des réseaux sociaux, et YouTube autour de 65%. J'aurais quand même pensé l'inverse. Ces deux plateformes dominent largement les autres acteurs comme TikTok, qui représenterait 45% du marché, ou encore Snapchat, qui représenterait 34% du marché, selon les estimations de Pure Research. En tout cas, moi ce que j'ai envie de te dire, c'est que quand je donne souvent cours à l'université et que je parle de Facebook aux étudiants, il y a deux cas d'école. Il y a ceux qui me disent « non, c'est pour les boomers, on n'y va jamais » , et il y en a qui me disent « si, si, si, si, si, et j'utilise des fonctionnalités, devine lesquelles, Adrien » .

• Speaker #1

  Aucune idée.

• Speaker #0

  Marketplace.

• Speaker #1

  Le bon coin. Oui, c'est ça le bon coin, ce que j'allais dire. Ça cartonne.

• Speaker #0

  Et ils utilisent aussi également beaucoup la fonctionnalité Messenger pour ceux qui utilisent encore Facebook. Donc ça confirme aussi ce que je vois sur le terrain, c'est qu'il y en a encore beaucoup qui sont attachés à cette plateforme. Et aussi, tu sais, toutes les communautés. Tu as beaucoup de groupes sur Facebook et il y a beaucoup, beaucoup, beaucoup de gens qui sont très attachés et qui sont hyper impliqués. Je pense à toutes les communautés autour de tout et n'importe quoi, mais surtout autour du running, par exemple. Tous les foufous de Strava, les Aerox men et women, tous ceux qui sont sur des niches super niches, les recettes, indices glycémiques très bas, le léocarbe, tout ça. C'est là qu'ils se retrouvent, ils se retrouvent sur Facebook.

• Speaker #1

  C'est quoi les bagues ? Qu'est-ce qui s'est passé ces derniers jours dans nos vies ? dans ta vie Laetitia, raconte-nous tout je vous raconte tout,

• Speaker #0

  j'ai eu une semaine j'ai commencé en body avec des paillettes puisque j'ai donné une masterclass sur le marketing de Taylor Swift c'était génial et puis après tout de suite après j'ai retiré le body et les paillettes et je suis partie à Bruxelles pour un workshop sur le social commerce et surtout sur TikTok Shop c'était un workshop qui était donné à des e-commerçants belges c'était passionnant, c'était vraiment très très bien et il y en a certains qui m'écoutent qui nous écoutent et qui m'ont fait la réflexion juste à la fin du workshop. Donc, je ne savais pas pendant toute une journée. Et à la fin, je découvre qu'en fait, ce sont des fidèles auditeurs.

• Speaker #1

  Tu ne leur as pas demandé de mettre 5 étoiles ?

• Speaker #0

  Bien sûr que si. Obligé. Ils l'ont fait. On va vérifier. On vérifiera. Donc voilà, c'était déjà pas mal. Aujourd'hui, je suis avec vous au micro du Café de l'e-commerce. Mais surtout, on prépare un truc de faux pour la semaine prochaine. Et ça, ça a occupé pas mal, pas mal, pas mal nos journées de cette semaine. Et toi, Adrien, de ton côté ?

• Speaker #1

  Cette semaine, comme tout le monde, je pense, on est dans les starting blocks de la préparation de Tech for Retail, un des plus gros événements de l'année dans notre domaine qui nous passionne, l'e-commerce et le retail. J'ai eu la chance d'être invité. Je crois que je me suis invité, mais ça, je préfère réécrire l'histoire. Je suis allé à Toulon visiter une marque que j'affectionne particulièrement. J'en ai parlé beaucoup au micro, c'est Seagale, S-E-A-G-A-L-E. une marque de fringues, des fringues techniques, plutôt pour hommes. Ils ont une petite gamme pour femmes, mais c'est vraiment plutôt pour hommes. Et j'ai pu passer la journée là-bas. C'était vraiment passionnant. J'ai rencontré les équipes des entrepôts, les équipes en magasin. Et puis, bien sûr, les équipes dans le bureau. C'est à la base un pure player. Donc, il y a une équipe web, digitale. Ils mettent beaucoup d'IA un peu partout. Ils ont des process vraiment bien pensés. Ils customisent pas mal de choses. Ils ont une belle culture de l'interne, de décider qu'est-ce qu'on va développer nous-mêmes, alors que c'est une petite équipe. VS, qu'est-ce qu'on va outsourcer, utiliser en externe. Les fondateurs sont Mathieu et Bertrand, sont juste top, à l'image de la marque qu'ils ont construite. Donc voilà, on vous réserve quelques petites surprises, notamment une, c'est le PPLM. Donc j'ai eu la chance de m'asseoir avec Bertrand. Je lui ai posé quelques petites questions et puis il me raconte un peu son parcours, le positionnement de Sigal et puis ce qu'ils ont un petit peu dans les plans.

• Speaker #0

  Alors André, pourquoi Sigal ? Pourquoi cette marque ?

• Speaker #1

  Cette marque, parce que j'ai testé il y a quelques années, on s'amusait à faire des... On va continuer, j'espère. à tester des sites web, à acheter, puis tester, faire le crash test des sites. Et puis un jour, pour m'amuser, j'ai acheté sur Seagal. J'ai adoré le produit, alors que je ne connaissais pas trop cette marque. Même, je ne connaissais pas du tout cette marque. Et il y a quelques mois, je suis retourné en boutique à Paris. J'ai dévalisé la boutique. Et là, je crois que c'est toi qui m'as dit en plus, contacte-les, essaie de te rapprocher d'eux. Et voilà, le pouvoir de la communauté. On m'a fait une intro au cofondateur. Et ça a pris quelques semaines. Et puis voilà, quelques mois plus tard, j'étais avec eux. Donc une marque que j'aime beaucoup parce qu'ils font des produits qui sont vraiment top, minimalistes, techniques, de bonne qualité. Et Cocorico Made in France. Même si ce n'est vraiment pas le critère principal pour moi, le plus important, c'est que ce soit une superbe marque qui fait des super produits. Donc voilà.

• Speaker #0

  Bravo. Autre chose, Adrien, de cette semaine passionnante ?

• Speaker #1

  Oui, Laetitia, on a une auditrice de la première heure qui s'appelle Delphine qui nous écoute. Delphine, ce n'est pas n'importe qui, parce que c'est là un peu Je n'ai même plus son titre exact, mais c'est la big boss de Jacques Haddy, du digital, de l'omni-canal, de chez Jacques Haddy, Delphine Odibert. On l'a déjà eu au micro, elle est déjà venue à certains de nos événements où on la faisait parler, puisqu'elle a vraiment une connaissance très étendue de son périmètre, de ce qu'elle fait, de ce qu'elle voit sur le marché. Et donc pourquoi on vous parle de Delphine ? Parce qu'il y a eu un classement qui vient d'ouvrir, le classement Impulse, je ne sais pas comment on prononce, c'est un truc français qui s'appelle Impulse. je vous ai mis le lien Et en fait, il y a un classement ou un tournoi, c'est ça ? Un palmarès. Un palmarès, c'est ça. Il y a des 10 meilleurs. Enfin, il y a un top 10. Je n'arrive pas à l'expliquer alors que c'est bidon. Il y a un top 10. Il faut choisir la meilleure. Allez voter Delphine. Voilà, c'est la conclusion.

• Speaker #0

  C'est E-commerce Mag derrière qui propose, comme chaque année très régulièrement, d'élire. ou le top gun de l'e-commerce de l'année.

• Speaker #1

  Et donc, chacun doit répondre à quelques questions. Ils ont aussi une petite vidéo, mais très, très courte, en moins de deux minutes. Et donc, je vous ai mis le lien de la page de Delphine. Vous pouvez aller regarder les autres pages, mais elles sont inintéressantes. La vraie page intéressante, c'est Delphine, qui parle d'IA, qui parle de la place de l'IA, de la place de l'humain sur le marché et dans les projets. Donc, allez regarder et surtout, allez voter pour Delphine. Allez soutenir Delphine, elle est made in LCDE. Elle est dans tous nos groupes WhatsApp. Elle est très active et on l'aime depuis le premier jour qu'elle nous suit, il y a quelques années. Donc Delphine, bon courage à toi. Je suis certain que tu vas gagner et tu auras le pouvoir de la communauté derrière toi. On vote Delphine, Laetitia, on est d'accord ?

• Speaker #0

  On vote toutes et tous Delphine. Go, on vous a mis le lien pour aller voter. Un dernier truc Adrien ?

• Speaker #1

  Non, j'avais encore deux, trois autres sujets que je voulais aborder. Non, dans la communauté WhatsApp, il y a eu un sondage très rigolo. À quelle vitesse écoutez-vous le podcast LCE ? Laetitia, je ne vois pas ton vote. Tu as voté combien ? Il y a moins de 1. Donc, vous ralentissez. 1, 1.2, 1.5, 1.8, plus 2 ou Obi-Wan Kenobi. Tu as voté quoi ?

• Speaker #0

  J'ai voté. Tu me dis que tu ne vois pas mon vote.

• Speaker #1

  Oui, mais je ne le vois pas. Non, normalement, j'ai voté,

• Speaker #0

  mais moi, c'est toujours en vitesse x1. Alors, ça dépend. Ça dépend des podcasts, mais généralement... Non,

• Speaker #1

  mais le café de l'e-commerce.

• Speaker #0

  Ah, tu parlais du café de l'e-commerce. C'est ça, c'est Alex dans le groupe WhatsApp qui a posté ça. Non, mais je l'écoute en x25. Ça va, je le fais déjà, le bel épisode. Je ne vais pas non plus l'écouter en mode...

• Speaker #1

  Mais je crois que tu n'as pas bien compris la question. Je croyais que c'était les podcasts en général.

• Speaker #0

  Parce qu'en plus, je me disais, non, mais ça dépend. Il y a des podcasts de narration où moi, j'aime bien écouter les pauses, les silences, les choses comme ça. Donc,

• Speaker #1

  écoute, on a 50% des personnes qui l'écoutent en x1. Et sinon, 50% qui l'écoutent en plus que x1, x1.2, x1.5, x1.8. Avec, je ne sais pas, c'est peut-être 20% qui l'écoutent en x2 ou plus. Et j'ai voté dedans. Donc, du coup, toutes les personnes qui disent que je parle trop vite, eh bien, apparemment, non. parce que tout le monde écoute le podcast en accéléré. Donc, je continuerai à parler vite. J'ai enfin la validation des chiffres pour le prouver. Voilà, sondage très rigolo. Continuez à nous rejoindre sur le groupe WhatsApp, le Café de l'e-commerce. Laetitia, on avance ?

• Speaker #0

  On avance.

• Speaker #1

  Le moment autopromo. Laetitia, qu'est-ce qui se passe chez nous, chez toi, chez moi, chez nous, chez le Café de l'e-commerce ?

• Speaker #0

  Chez le Café de l'e-commerce et toute son équipe, on vous donne rendez-vous la semaine prochaine à Tech4Hit, le 24-25 novembre. Ce matin, je discutais avec quelqu'un qui me dit « On se voit la semaine prochaine à Tech4Hit ? » Bah oui bah c'est lundi Ben non, c'est jeudi et vendredi, je pense que tu n'as pas compris. Non, c'est lundi et mardi, point de poids jeudi, tu vas voir, ça va être un autre salon je pense. Donc oui, on sera bien là et on sera à stand B101. Venez nous voir. Si vous pensez qu'on va revenir avec un vrai café, eh ben non, pas du tout. Cette fois-ci, on a changé l'ADH et vous allez voir, on vous réserve quelques surprises. Ça, c'est pour lundi et mardi. On passe ensuite à jeudi et jeudi, c'est STP, c'est Store Tour Paris et c'est complet. On est extrêmement... contents, ravis, chanceux de vous emmener avec nous chez Chine. Je plaisante. Bon, ça va être cool. La prochaine édition, je n'ai plus en tête, mais ce sera vraisemblablement sur le premier trimestre 2026. On adore, nous, les stores Tour Paris. Et puis, il y a autre chose qu'on adore, c'est la célèbre désormais Christmas Party. Vous savez, cet apéro ou cet after-work de Noël qu'on organise pour vous, auditeurs et auditrices qui êtes à Paris. Il y en a même parfois qui font le déplacement pour venir juste pour cet événement. Ça va être cool. On ne vous promet pas des speakers et une programmation de malade. Juste nous. Et puis, on fait la fête parce que je crois qu'on l'a toutes et tous bien mérité en cette fin d'année. Je crois que c'est tout, Adrien, jusqu'à fin décembre.

• Speaker #1

  Jusqu'à ce qu'il y ait des nouveaux projets qui pop ou des nouvelles choses qui arrivent. En plus, il y a d'autres choses qui arrivent début décembre ici, dans le Nord. Mais bon, on n'en parle pas ici parce qu'on en parlera quand ce sera le moment d'en parler. Donc, il se passe toujours beaucoup de choses.

• Speaker #0

  Est-ce que tu sais que j'ai reçu une invitation pour un autre apéro de Noël ? Alors, je ne sais pas si il y a quelqu'un qui nous écoute, mais c'est le même jour et à la même heure.

• Speaker #1

  J'ai eu un call. Ah bah bravo. Alors, on en discute. On en discute. Donc hier, je suis en train... Pourquoi ça a de l'humilité ?

• Speaker #0

  J'irai jamais à Degui, mais je voulais dire, toi, viens chez nous.

• Speaker #1

  Je suis dans la rue, quelqu'un m'appelle de nulle part et me dit, Adrien, donc là, je trouve ça hyper pushy. Adrien, je suis dans la communauté, je t'appelle, j'ai des questions à te poser. de quoi il s'agit j'organise un événement Et on est une centaine de personnes. Je veux avoir des conseils, etc. Je ne sais pas avec de quoi tu parles. J'ai dit, écoute, t'appelles-moi demain à 11h. Parce que j'étais en rendez-vous. Donc, il m'a appelé tout à l'heure. Et effectivement, au bout de quelques minutes, je me rends compte que c'est le même jour que nous. Un apéro de Noël. Écoute, il y a de la place pour tout le monde. C'est dans le 92. Je crois qu'ils appellent ça l'apéro de Noël. je sais plus c'est chez toi tu devrais y aller ouais c'est vers Neuilly et et alors c'est je crois que c'est Thibaut il va me tuer parce que non Henri Henri c'est ça et maintenant je lui fais un petit coup de pub c'est Henri et il a une app sur Shopify qui fait des rating and reviews qui marche très bien donc il a lancé ça donc oui oui bon courage bon courage à toi et puis je lui ai dit qu'il pouvait faire sa petite enfin sa promo dans le groupe autopromo de Café de l'Équemus Donc on va commencer. En tout cas, Joyeux Noël !

• Speaker #0

  Voilà !

• Speaker #1

  Le banger de la semaine, Laetitia, quel est-il ?

• Speaker #0

  Bah écoute, les semaines se suivent et presque se ressemblent, puisqu'on parle toujours des mêmes acteurs, on parle toujours des mêmes choses et je suis toujours sollicitée par la presse pour expliquer les mêmes choses. Et puis parfois, ça change un petit peu. Donc là, c'est l'Assemblée Nationale qui a adopté la taxe sur les petits colis. J'étais invitée sur la chaîne parlementaire hier et je leur ai dit « Vous êtes trompée de parlement puisque là, je suis à Bruxelles, j'aurais bien voulu venir à Paris, mais ce n'est pas possible. » Pour parler de quoi ? Pour parler de cette taxe, la taxe petits colis, qui fait grand débat. Mais bon, ça y est, elle a été votée.

• Speaker #1

  Alors, c'est quoi cette taxe et pourquoi est-ce qu'elle arrive maintenant, alors que le phénomène des petits colis, il explose depuis des années ?

• Speaker #0

  Alors, cette taxe, elle a été votée par l'Assemblée nationale. Et bien, elle vise les petits colis qui sont importés depuis des pays hors de l'Union européenne. La taxe vise principalement les commandes de faible valeur. Tu sais, toutes ces petites conneries qu'on trouve là sur plein de plateformes chinoises. qui font souvent d'ailleurs moins de 150 euros en termes de panier et qui proviennent bien évidemment des plateformes asiatiques ultra, ultra low cost.

• Speaker #1

  Cette taxe de 2 euros par article, c'est symbolique ou c'est vraiment dissuasif ?

• Speaker #0

  La taxe est fixée à environ 2 euros par article. Alors parfois, il y a débat. Moi, j'ai un peu fouiné. Ce n'est pas très clair. Est-ce que c'est par article ? Est-ce que c'est par colis ? Parce que généralement, tout est assemblé dans un même colis. Donc là, a priori, ce serait par article et donc importé hors de l'Union européenne. de tout ce qui vient. d'Union Européenne, et on sait que désormais, tous ces géants commencent à avoir des entrepôts en Union Européenne, notamment en Pologne, ça ne fait pas partie du cadre. Cette taxe s'ajoute à la fin progressive de l'exonération des droits de douane sur les colis de moins de 150 euros. Et ce montant, tu le dis, ça peut sembler très faible, mais sur des petits produits qui sont vendus entre 2 et 5 euros, c'est un pourcentage très très important. Et pour certaines plateformes, ça change complètement l'équation économique.

• Speaker #1

  Oui et non. parce que Au lieu d'acheter un truc à 20 balles, tu le payes 2 euros. Si tu ne le payes pas 2 euros, mais tu payes 4 euros, ça restera quand même complètement n'importe quoi. Donc, je ne sais pas si ça va beaucoup dissuaser. Sur des tout petits produits, oui, mais malheureusement… Oui,

• Speaker #0

  mais quand tu augmentes ton panier. Si tu as un panier de 10 fois, ce genre de truc… Oui, oui,

• Speaker #1

  et ça restera le même truc. Au lieu de payer 150 balles, tu vas payer 20 balles au lieu de 14 balles. Donc, je ne sais pas. Mais non, c'est très bien que ça existe. Je me dis, ça aurait pu être encore plus dissuasif. Et justement, est-ce que cette taxe crée réellement une concurrence plus juste pour les marques européennes ?

• Speaker #0

  L'objectif, justement, c'est de contrer cette concurrence déloyale. et de rééquilibrer le marché. Aujourd'hui, ces plateformes qu'on vise échappent pour beaucoup à la TVA, parce que ce sont des marketplaces avec des revendeurs, et beaucoup échappent à la TVA, et surtout les contrôles aux normes. Tu sais, ces fameux contrôles qu'on a vus opérer à l'aéroport par la DGCRF, il y en a pas mal qui passent entre les mailles du filet, et qui envoient des produits qui ne sont pas conformes. Donc, taxer chaque article et renforcer les contrôles douaniers, ça réduit davantage. Ça réduit cet avantage compétitif qui était jusqu'alors absolument pas maîtrisé et protège les acteurs qui produisent ou vendent en Europe, comme par exemple Seagal.

• Speaker #1

  Est-ce que c'est le début d'une revalorisation du Made in Europe dans le e-commerce ?

• Speaker #0

  Alors, pour les marques européennes, cette mesure, ça peut redonner un petit peu d'espoir en se disant que la concurrence va être... un petit peu moins déloyale, qu'il y aura peut-être moins de contrefaçons aussi, parce qu'il faut le rappeler sur ces plateformes, il y a énormément de contrefaçons. Et ça pourrait aussi renforcer la valeur perçue du Made in France et du Made in Europe par les consommateurs.

• Speaker #1

  Alors, quelles plateformes vont absorber le coût et lesquelles vont les répercuter sur le consommateur ?

• Speaker #0

  Les grandes plateformes internationales, elles vont devoir revoir leur logistique. Et on le voit, il y a déjà plein d'acteurs qui ont décidé d'ouvrir des entrepôts en Union européenne. Alors, quand elles communiquent, elles te disent, on vient d'ouvrir un entrepôt local. L'entrepôt, il est... pas à deux heures de chez nous ou en tout cas pas à côté, mais en tout cas, il n'est pas si loin que ça. Et donc, ça va créer ou agrandir des grands hubs en France et en Europe. Et puis, du coup, il va falloir se mettre en conformité, revoir les déclarations douanières et puis aussi assumer une hausse des coûts. Parce que quand tu ouvres un entrepôt en Union européenne, tu as des coûts qui sont associés. Et bien souvent, ça va être répercuté sur le prix final pour le consommateur. Adrien, à ton avis, à quoi ça va servir tous ces petits deux euros ? qui paraissent dérisoires, mais une fois qu'ils vont être collectés, qu'est-ce que le gouvernement a décidé d'en faire ?

• Speaker #1

  Ça va permettre peut-être de payer nos dettes, de remplir... Je n'ai pas de réponse. La réponse, tu disais quoi ?

• Speaker #0

  Acheter des scanners pour équiper la DGCRF quand ils vont devoir scanner le lieu d'importation et toutes ces choses-là. Ça va servir à équiper pour acheter des scanners. On rigole comme ça, mais c'est ce qui a déjà été fait, notamment en Belgique.

• Speaker #1

  Si je reviens sur le début de la news avec l'Assemblée nationale qui adopte cette taxe, est-ce que tu penses que c'est une bonne chose ou pas ? Ils auraient dû aller plus loin ou est-ce que c'est une bonne chose ? On va dans la bonne direction ?

• Speaker #0

  Alors, on va dans la bonne direction, oui, mais c'est le timing qui est mauvais. C'est pas que c'est mauvais, mais c'est juste que ça intervient peut-être un petit peu trop tard. À l'heure où on a notamment Amazon All qui arrive, tu vois, tu as une multitude d'acteurs qui déferlent. Le temps que tout ça soit mis en place, et surtout qu'on soit équipé, on rigolait avec les scanners, mais que tout le monde soit équipé. Et puis ensuite, le consommateur, mécaniquement, il va peut-être aller vers d'autres plateformes. Et peut-être qu'aussi, il va se diriger vers des nouvelles plateformes. Et je pense notamment à Joybike qui arrive sur... le territoire. Peut-être que c'est ça qui va se passer. Et puis, là, on sent bien que c'est certaines plateformes qui sont visées, mais il ne faut pas oublier que ces plateformes-là, elles ont quand même noué des partenariats stratégiques, notamment avec La Poste, pour pouvoir déverser ces milliards de colis. Et ce qu'on oublie aussi, c'est que certains acteurs ouvrent en physique. Donc, ce n'est peut-être pas que le e-commerce qui est le grand méchant dans toute cette histoire.

• Speaker #1

  Merci beaucoup, Laetitia.

• Speaker #0

  Adrien, de ton côté, c'est quoi le banger de la semaine ?

• Speaker #1

  C'est le rapport Forrester 2025 des... CMS mais on n'a plus le droit de dire CMS c'est ça Lucien on dit DXP mais en fait moi j'ai toujours dit DXP alors pourquoi ? moi j'ai jamais dit DXP pour moi c'est le bullshit marketing oui bah c'est ça c'est ce que je faisais pour une DXP du marketing pour une DXP ah bah tu vois l'épisode dernier tu me disais qu'est-ce qu'on garde de vieux et tout ça bah je continue à dire CMS et pas DXP c'est exactement la même chose et tu sais que j'ai jamais pu dire CMS donc moi ça m'arrange ah ok ah oui parce que tu dis CSM aussi donc moi ça m'arrange vraiment dans CMS, Donc en gros, qu'est-ce qu'on a ici ? un rapport pour noter les meilleures solutions du marché.

• Speaker #0

  Très bien. Bon, alors, comme d'habitude, on a des leaders, on a des outsiders, on a des strong performers, on a tout ça. C'est qui les leaders ? Il y a des nouveaux ou pas ?

• Speaker #1

  Il n'y a aucun nouveau. C'est Adobe, bravo à eux, qui sont tout en haut, qui gagnent tous. C'est les meilleurs, les plus forts. Tu as Optimizely, tu as Salesforce et tu as Sidecore, ton ancien employeur. Bravo les Sidecoreans ! On peut dire ce qu'on veut maintenant sur Sidecore, c'est bon ? J'ai plus de clauses ! C'est bon, tout est parti après quelques années. C'est de la merde ou pas ? Non, franchement,

• Speaker #0

  sur la DXP, je ne dirais pas ça. Vraiment.

• Speaker #1

  En tout cas, ils sont quand même, si on regarde un petit peu, c'est le nain par rapport au géant nain à côté. Donc, c'est vraiment balèze de leur part d'être dans les deux. Franchement,

• Speaker #0

  c'est balèze. C'est quand même le cœur de métier de Cycor. Donc, non, moi, je suis très fière.

• Speaker #1

  Et bravo, encore une fois, à tous les autres. En Strong Performer, on a ContentStack et Akuya. Akuya sur la base Drupal. donc écoute ils sont toujours là ça tu vois ça m'étonne ça et en contender donc ça c'est le petit truc où on tape sur l'épaule pour dire c'est bien continue on a HCL Software LiveRay et Progress peut-être Progress c'est le seul que je connaissais pas tu les connais ou pas ? les autres je les connaissais mais Progress non je les connaissais pas avec un nom comme ça tu ne peux que être leader à un moment donné dans ta vie j'espère j'espère en tout cas bravo vous avez le rapport il n'y a pas grand chose d'intéressant mais bon je ne sais pas toi quoi conseiller ? encore une fois c'est toujours la même chose sur le marché français mais toi quand même j'ai l'impression que tu préfères le Gartner quoi qu'il arrive donc non les deux mais ça dépend en fait ce que j'aime bien c'est quand ça change quand il y a des nouveaux acteurs quand il y a des trucs et tout ça ah parce que non si tu évolues dans l'e-commerce et combien d'années c'était la guerre est-ce que c'est un sujet commerce ou est-ce que c'est un sujet content donc ok il n'y a plus de 10 piges maintenant je ne sais pas si la question se pose toujours autant elle se pose mais peut-être pas toujours autant Je regarde la liste, t'as Adobe, Salesforce, Acquia d'une certaine manière, oui. Et c'est tout, je crois.

• Speaker #0

  Un peu Zycore quand même, mais qui passe une performance sur la partie commerce.

• Speaker #1

  C'est ton ancien employeur qui te fait dire ça. En tout cas, allez le télécharger si vous trouvez le lien. Je n'ai pas trouvé le lien, mais vous le tapez dans Google et je suis sûr que vous pouvez le télécharger. On voit que je suis en détente. On voit que je vous laisse aller chercher.

• Speaker #0

  C'est d'habitude qu'il est beaucoup plus volubile sur ça.

• Speaker #1

  C'est peut-être un segment qui me passionne peut-être un petit peu moins, mais qui est très, très important.

• Speaker #0

  Passe passe le mic, c'est le moment où on partage le mic avec un ou une invitée, expert ou experte dans l'industrie e-commerce. Et cette semaine, on a décidé de donner le mic au cofondateur de Seagal, Bertrand Durand-Gasselin.

• Speaker #1

  Je suis avec Bertrand, bonjour Bertrand.

• Speaker #2

  Salut Adrien, ça va ?

• Speaker #1

  Très très bien, je suis heureux d'être là avec toi ici à Toulon dans vos locaux. Bertrand, est-ce que tu peux te présenter qui tu es et qui est Seagal ? Alors j'en parle tellement au micro que je pense que tout le monde connaît Seagal, mais représente-nous un petit peu Seagal.

• Speaker #2

  Oui, bien sûr. Alors moi, je m'appelle Bertrand Durand-Gaslin. Je suis le cofondateur de Seagal, que j'ai créé avec mon pote Mathieu il y a un peu plus de 11 ans. Seagal, c'est quoi ? C'est une marque de vêtements techniques pour le quotidien. Donc, c'est des fringues qu'on développe, qu'on conçoit et qu'on distribue aussi nous-mêmes, qui sont des fringues pour t'aider à simplifier ta vie. Généralement, c'est des vêtements qui font plusieurs choses en une. Ça veut dire qu'ils sont plus polyvalents. Tu peux les mettre pour voyager, faire du sport, aller au bureau parce qu'ils sont conçus dans des matières techniques performantes.

• Speaker #1

  fondée en 2014 donc ça a plus de 10 ans avec ton associé et Made in France je sais pas si tu l'as dit ça paraît évident mais en tout cas il y a eu un truc c'est quand même

• Speaker #2

  100% français alors on est en boîte française en tout cas l'équipe est totalement française et tout La fabrication, on la sous-traite dans des boîtes qui sont en proche import. On fait de l'euro-méditerranée, donc on a de la confection en Lituanie, en Tunisie. Et on a beaucoup de matières qui viennent d'Italie, de France et d'Espagne.

• Speaker #1

  Le design des produits, il se fait ici ? C'est toi ou tu as une équipe ?

• Speaker #2

  Non, c'est moi qui conçois les produits ici. Donc, je répète un peu ce que je viens de dire avant, c'est-à-dire qu'on est une marque de matière. Donc, en fait, nos fringues, quelque part... J'aime pas dire qu'on est une marque de designer ni de mode parce que moi, j'ai pas une formation design mode. J'ai plutôt une formation 1G textile et donc je vais proposer des fringues de l'extérieur. Tu vas pas trop voir qu'elles sont différentes parce qu'elles ont des coupes et des couleurs un peu classiques. Simplement, les matières, elles, sont très différentes de ce que tu peux trouver sur le marché.

• Speaker #1

  Et très confortables à porter. Mais bon, je serais pas ici si j'étais pas un fanboy. Alors, il y a une actualité, parce qu'on est dans le café de l'e-commerce, il y a une actualité, et en plus, vraiment, elle est à propos, parce que je crois que je l'ai vue sur mon flux LinkedIn il y a 24 heures, mais j'étais au courant il y a quelques semaines, c'est la bascule vers Shopify. Donc, c'est rigolo, parce que vous étiez sur Presta pendant des années, sûrement pour le lancement. Depuis le début, vous étiez sur PrestaShop, c'est ça ? Depuis le tout début, oui. Vous avez grandi de zéro à X millions avec Presta. Et là, il y a eu un projet et vous étiez allé... all-in, c'est ça qui est rigolo, vous avez fait le site web et le magasin POS, c'est ça ? Tu peux nous parler un peu pourquoi et puis le projet, comment il s'est passé ?

• Speaker #2

  Oui, tout à fait. Nous, PrestaShop, c'était vraiment tout début. Moi, c'est mon associé Mathieu qui a codé le premier site.

• Speaker #1

  C'est le choix des développeurs en général. Il y a Open Source qui connaît du PHP, il dit vas-y, je fais ça, je gère,

• Speaker #2

  t'inquiète. Franchement, il nous a quand même vachement bien aidé. On a vraiment mis beaucoup de choses dessus. On avait un site qui tournait bien là-dessus. Mais là, on sentait que pour passer un cap et pour donner plus de flexibilité, de possibilité, d'autonomie aux équipes, il fallait qu'on bascule sur Shopify, ce qui a quand même pas mal d'avantages. Et surtout, on allait plugger différents outils, un peu state of the art, ce qui se fait actuellement sur l'e-commerce. Et c'est pour ça qu'on a fait ça. Et le POS, pour nous, c'était une évidence aussi. En fait, sur PrestaShop, on avait développé notre propre app POS PrestaShop qui matchait parfaitement avec nos boutiques et nos besoins. Donc là, il nous fallait un équivalent Shopify. Et donc, c'est pour ça qu'on a tout de suite basculé sur le POS directement en boutique, ce qui était très simple à faire en fait.

• Speaker #1

  J'ai l'impression, en t'écoutant et depuis que je suis arrivé tout à l'heure dans vos bureaux, vous avez quand même une culture du in-house, de développer les trucs, d'avoir l'expertise. Et je me souviens, il y a quelques semaines, on parlait et je te disais, tu te fais accompagner par qui ? Tu m'as regardé et je me disais, non, personne, on fait tout en interne. Donc, il y a ce truc, cette volonté aussi, c'est votre ADN de vous approprier, de construire des choses qui vous sont propres.

• Speaker #2

  Absolument, si tu veux, nous on a toujours été vraiment des bâtisseurs, des constructeurs En fait, on est à la base de potes. On a fait tous les deux une école d'ingé et tout ça. Et en fait, on est très curieux. Et en fait, on aime bien prendre les sujets, tu vois. Et donc, on fait tous les pôles d'une boîte, de la conception. On se traite de la fabrication, mais on a toute la distribution aussi qu'on gère nous-mêmes. Et pour nous, c'est impensable de ne pas maîtriser parfaitement un sujet avant le délai. Et en fait, tu vois, par exemple, la log, c'est un truc qu'on a toujours fait en interne. Ouais, je sais qu'il y a la plupart des boîtes e-commerce sur la fringue et les autres sources. Et puis,

• Speaker #1

  elle dit, ce n'est pas ton métier.

• Speaker #2

  exactement sauf que moi ça me fait kiffer en fait parce que je trouve que t'as un meilleur service parce que t'es plus flexible et puis t'as des équipes ici qu'il faut gérer tu progresses au quotidien et moi c'est des sujets qui m'intéressent donc il y a aussi l'aventure entrepreneuriale qui fait que moi j'adore avoir mon entrepôt, j'aime voir les produits et tous les jours je passe devant mon stock et du coup je trouve ça cool de se mettre cette pression ancienne qui est je vois quels produits j'arrive pas à écouler qu'est-ce qu'il faut que je fasse de mon stock comment pouvoir améliorer les choses donc j'aime tout ça

• Speaker #1

  Vous étiez un pure player à la base avant d'ouvrir des boutiques. Au bout de combien d'années vous avez ouvert votre première boutique ?

• Speaker #2

  Oui, en fait, si tu veux, nous, on se considère toujours comme un pure player. C'est ce que j'ai l'impression. Tu as cinq magasins ?

• Speaker #1

  Quatre boutiques. Quatre, pardon, excuse-moi.

• Speaker #2

  Parce qu'en fait, un pure player, pour moi, c'est quelqu'un qui maîtrise sa distribution. Et quelque part, nous, qu'on fasse une vente sur le site web ou en boutique, pour moi, c'est la même chose. C'est-à-dire que c'est un consommateur final qui a décidé d'acheter chez nous, qui a sorti son portefeuille pour acheter des Frank Seagal. donc la boutique c'est une extension de notre site web c'est simplement un site web On a un accueil en physique. Évidemment, c'est mieux pour l'expérience, pour les retours, parce que du coup, tu peux essayer en direct, tu peux poser beaucoup plus de questions aux vendeurs. Donc, c'était un peu une évidence qu'on ouvre notre première boutique à Paris parce qu'on a notre base de clients qui était majoritairement à Paris. Et puis derrière, on a fait des petits avec Lyon, Toulon et Nice.

• Speaker #1

  Le digital, ça pèse la majorité encore des ventes, c'est ça ? Oui,

• Speaker #2

  c'est encore trois quarts des ventes au global. Et donc, un quart qui est réparti sur nos quatre boutiques.

• Speaker #1

  Oui, donc le digital, ça reste hyper important. on pourrait parler deux heures et je regarde déjà le timing, je me dis merde, on vient juste à peine de commencer les échanges. Peut-être si je devais choisir un dernier sujet, c'est la place de l'IA et c'est rigolo parce que je suis arrivé tout à l'heure, j'étais en train de travailler mais j'entendais des personnes qui utilisent. J'ai l'impression, alors corrige-moi si je me trompe, mais l'IA est partout. C'est même plus une discussion de est-ce qu'on va utiliser ChatGPT ou pas. il faut être efficace et allez-y justement serre-toi de l'IA tu peux me donner quelques exemples que vous faites soit avec Shopify ou soit juste dans le digital ou l'utilisation de l'IA ?

• Speaker #2

  Oui, bien sûr. Surtout les pôles, on l'utilise un petit peu. Évidemment, le service client qui est un peu la première chose à laquelle on pense quand tu vas parler d'IA parce que tu vas pouvoir avoir un service qui va être meilleur, un chatbot qui va pouvoir te répondre de façon plus pertinente à plus d'horaires qu'un humain normal. Mais on l'augmente, nous, parce que on a toujours été très bons sur le service client avec des humains qui savaient... pertinemment répondre à n'importe quelle question la plus pointilleuse, donc ça va nous aider à avoir encore un meilleur service, ça c'est sûr. Après derrière nous, sur la com, on a switché depuis un an presque sur des visuels uniquement créés à l'IA pour plusieurs raisons.

• Speaker #1

  Ça rend super bien, avant que tu continues, je vois les pubs, j'en reçois les mails et tout ça, si tu ne me l'avais pas dit, mais je t'avais demandé d'ailleurs dans le brief. ou est-ce que vous faites vos shootings ? Tu m'as dit non. Donc, encore une fois, bravo, félicitations. Alors, vas-y, il y a un an, vous avez basculé. Ça,

• Speaker #2

  il y a un an, mais tu vois, ça a été une longue... C'est un gros pari aussi. Ouais, un gros pari. Parce que ça,

• Speaker #1

  tu peux te prendre un bad buzz dans la gueule très facilement si tu le fais mal.

• Speaker #2

  En plus, il y a un an, les outils, t'es pas aussi performant qu'aujourd'hui, tu vois. Donc, en fait, nous, on est en veille permanente sur les outils de génération d'images. Et il y a un an, t'avais pas autant d'outils aussi pertinent, aussi facile à utiliser qu'aujourd'hui. Donc, il y a un an, c'était un peu plus galère, ça se voyait plus. On n'avait pas des cohérences de personnages. C'était un peu plus la galère, mais on l'a quand même fait parce que moi, je suis quand même convaincu après avoir été beaucoup, beaucoup sur Shooting Photo parce que je peux te dire que j'en ai fait quelques-uns, que ce n'était pas vraiment une question de moyens ni de coûts. C'était plutôt une question de résultats finales. Au final, avec ces outils de diagénératif, tu peux pour un quelque part un directeur astique comme moi, même si je n'aime pas me dire que je fais ce métier-là, mais finalement, c'est ça parce qu'au final, je décide de l'image de la marque et je décide des images qui sont publiées, tu as une liberté créative beaucoup plus intéressante et tu peux te permettre d'avoir vraiment le type d'image que tu veux plutôt que toutes les contraintes liées à un véritable châssis.

• Speaker #1

  Une des images que j'ai reçues il y a quelques jours, c'est, je ne sais pas si c'est en costume, mais en tout cas, tu es sur ton vélo et tu es en train de, il roule sur le vélo. C'est une newsletter d'il y a quelques jours sûrement et là, typiquement, tu peux itérer très vite, tu peux tester très vite. Imagine tout le brief qu'il faut avoir, etc. Mais on se rend compte de l'usage de l'IA. Donc, service client, génération d'images, il y a d'autres choses. Tu me parlais sur la log, sur la prévision des stocks, ou sur autre chose,

• Speaker #2

  ou pas ? Pour l'instant, on n'a pas encore de l'IA là-dedans, parce que justement, on vient de switcher à POS et qu'on a développé notre propre application logistique qui, pour l'instant, s'imbrique parfaitement, mais on n'a pas encore mis de l'intelligence, de data pour la prévision des stocks.

• Speaker #1

  Bertrand pour l'année prochaine 2026 c'est quoi les projets que vous avez sur le digital ou l'e-commerce ?

• Speaker #2

  On a pas mal de sujets on a un backlog assez long de développement alors on a deux sujets nous on a un premier sujet sur la conversion où je pense qu'on peut vraiment créer des outils hyper pertinents adaptés à notre marque pour par exemple tu vois faire des des guides de choix parce que notre site il est assez fourni on a pas mal de références et des clients qui sont un peu perdus sur quel pantalon je prends c'est un peu technique donc je me retrouve complètement dans ce que tu dis t'as raison on a pas mal ce retour là tu vois nous en fait on construit avec nos clients c'est nos clients qui nous disent je suis perdu dans votre offre de pantalon je sais pas à quoi acheter bah oui on va te faire un guide pour ton choix et après on a un autre sujet qui est l'acquisition tu vois là je pense que nous on a besoin de faire connaître la marque et ses produits on a besoin de gagner en notoriété on a besoin de Top of mind, tu vois, je pense que c'est ce qui nous manque aujourd'hui. Donc là, on a un énorme sujet sur qu'est-ce qu'on communique, quel ton on veut donner et quel message on veut faire passer.

• Speaker #1

  Ça sera du digital, ouais ? Ça sera du offline ?

• Speaker #2

  Majoritairement du digital.

• Speaker #1

  Et vous avez déjà votre banque. De toute façon, une des choses, tu m'en parlais aussi, c'est les recommandations, utiliser vos ambassadeurs, etc. pour ramener du monde. Donc oui, le marketing, mais finalement, vous avez quand même... Je ne sais même pas comment tu pourrais expliquer à quelqu'un en marketing massif ce que vous faites, parce que c'est assez...

• Speaker #2

  et en fait on n'a pas vraiment besoin d'aller massivement parce que notre message en fait il va parler à une niche mais ce qu'on aime bien faire et donc effectivement il y a un de ses leviers c'est tout ce qui est ambassadeur influenceur mais on va le faire à notre sauce tu vois avec de l'ultra personnalisation et chacun va avoir le message qu'il souhaite avoir mais tout en ayant un partenariat avec nous

• Speaker #1

  Bertrand, on arrive à la fin du PPLM. J'ai une petite surprise pour toi. Tu vois, il y a une petite roue. Je vais te demander de la tourner. C'est comme la roue de la fortune, si tu as connu ça. Il y a une question. Tu as tombé sur une question. Je crois qu'il faut tourner au milieu. Pire expérience en ligne. Alors, est-ce que tu as souvenir, peut-être en citant ou pas une enseigne, de ta pire expérience en ligne ? Ou de tes mauvaises expériences en ligne ?

• Speaker #2

  C'est une bonne question. Pourtant, j'en fais pas mal d'achats. Je vois... tu vois, tu as toujours, tu as toujours évidemment les classiques qui sont Amazon, Le Bon Coin, tu ne comprends pas comment ils font pour faire autant de volume avec une X, c'est pourri, mais au final, ça marche parce que c'est ancré,

• Speaker #1

  ils veulent surtout pas changer parce que c'est discount c'est discount je comprends pas ils sont améliorés mais franchement je suis d'accord avec toi c'est le genre de truc tu te dis mais comment ils font tu comprends rien je suis d'accord avec toi et ça fonctionne et tu vois les acteurs chinois c'est encore pire tu vois les chinois qui ont pas les chinois je sais mais tu ouvres ça t'as les yeux qui piquent et pourtant ils cartonnent c'est horrible c'est

• Speaker #2

  fou quoi donc quelque part là tu relativises sur l'importance d'avoir un truc qui est parfaitement épuré parce que tu vois que le client si vraiment il veut acheter au final il trouve son bonheur on s'en fait une deuxième Bertrand ? vas-y vas-y go

• Speaker #1

  Le commerce préféré, t'as pas le droit de dire le tien, tu vois, mais ça serait quoi un site sur lequel t'as l'habitude d'acheter ?

• Speaker #2

  Tu vois, alors j'ai acheté une ou deux fois, mais tu vois, t'as une marque espagnole qui s'appelle Tropicfil.

• Speaker #1

  Je connais pas, ok.

• Speaker #2

  C'est une marque qui fait des vêtements de voyage, tu vois. Ça a une cible un peu plus jeune que nous. Et ces gars-là, je trouve que putain, ils ont plié le game du market. Et ces gars-là, même s'ils sont un peu off the radar, je trouve, et tout, franchement, je trouve que...

• Speaker #1

  Mais pourquoi ? Qu'est-ce qui fait que ça te touche cette marque ?

• Speaker #2

  ça me touche parce que je trouve qu'ils ont des... beaucoup de mouvements dans leur visuel ils ont ils expliquent beaucoup en profondeur les produits qu'ils font tu vois ils vendent des sacs ils ont toujours la petite vidéo avec l'ananas qui se vend toutes les features du sac en fait ça va en profondeur dans la compréhension du produit et je trouve que le site est hyper bien foutu ça

• Speaker #1

  pour moi c'est l'e-commerce de 2025 ouais et puis c'est marrant parce qu'une des autres questions qui venaient dans la roue c'était une marque qui t'inspire ça on pourrait dire sur l'UX ou sur l'expérience client tu regardes ce qu'ils font et ça peut être chouette Moi, je te souhaite de les racheter dans quelques années. Tu vas tellement cartonner que tu vas les racheter et tu seras content. Donc, c'est tropicfeel.com. Bertrand, merci pour tout. Bon, on va mettre ton profil LinkedIn, bien sûr, pour tous ceux qui souhaitent te suivre. Est-ce que c'est... Alors, je ne sais pas, j'improvise ça, mais est-ce qu'on peut faire un code promo LC2 de 5% ? Oui, bien sûr, bien sûr. J'adore. Merci beaucoup. Donc, on va activer un code promo LC2 pour tous les auditeurs. Je vous invite vraiment à découvrir cette marque. Vous savez que j'en parle souvent au micro. Merci de nous avoir fait le plaisir de nous accueillir. Et alors, si je suis ici à Toulon, c'est parce qu'on prépare des petites surprises. Mais ça, on n'en parle pas ici au micro. Vous verrez bien les auditeurs dans quelques semaines ou dans quelques mois. Bertrand, merci à toi. Bon Black Friday et bonne fête de fin d'année.

• Speaker #2

  Merci, rien. Ciao.

• Speaker #1

  Café du cœur, le café du cœur. C'est la rue où on donne un coup de pouce à une personne qui nous a sollicité. Vous souhaitez passer à l'antenne ? Contactez-nous par WhatsApp, par LinkedIn, par email. Il y aura toujours un bon moyen de nous contacter et on vous répondra. Et alors, cette semaine, Laetitia, on a Elisa. Cardona qui cherche un poste de chef de projet e-commerce. Elle est basée à Paris, elle est disponible tout de suite, elle cherche un CDI, elle est trilingue, elle parle parfaitement anglais, français et espagnol et je te propose de l'écouter tout de suite, elle nous a fait un petit vocal.

• Speaker #3

  Bonjour à tous, je m'appelle Elisa Cardona, il y a 6 ans, en 2019, j'ai quitté mon pays d'origine, la Colombie, pour venir étudier et construire ma carrière en France. Un rêve accompagné de beaucoup de travail, de résilience... mais aussi d'expériences uniques qui font de moi la personne que je suis aujourd'hui. Après deux années d'expérience en alternance au centre de Jacques-Adi Paris, où j'étais chargée d'animation e-commerce pour l'Espagne et le Portugal, je suis aujourd'hui à la recherche d'un CDI à Paris-Hombon-le-Proche, dans le e-commerce ou la coordination digitale, afin de continuer à apprendre, créer et faire rayonner les marques à travers le digital. Pendant mon parcours, j'ai contribué au développement des sites à travers le e-merge, la stratégie commerciale et l'optimisation de l'expérience client. Je parle couramment espagnol, français et anglais et je suis prête à rejoindre une marque qui valorise l'humain, l'innovation et des valeurs fortes. Si vous avez connaissance d'opportunités dans les secteurs, je serais ravie d'échanger avec vous et pourquoi pas autour d'un bon café colombien.

• Speaker #0

  Roco-micro, micro, reco, au micro on fait notre reco, écoutez-la, il l'y co-presto. Vous pouvez retrouver toutes les reco, à cheval je dis qu'il y en a plus de 200 mais en fait maintenant ça y est, on est proche des 300 j'espère.

• Speaker #1

  Tu travailles vraiment dans le marketing, ouais il y en a plus de 3000. Je dis n'importe quoi.

• Speaker #0

  Quand je fais les descriptions, je vais plus de 250. Au bout d'un moment, ça y est, on n'y est plus. En fait, je vais retourner à mes premiers amours, le marketing. Retrouvez toutes les recos de la page Notion en lien dans la description. Et la reco de la semaine, Adrien, ça, c'est un vrai marronnier. On l'attendait. C'est qui ? C'est quoi ?

• Speaker #1

  Les prédictions de Bénédicte Evans. Je suis certain que depuis la première saison du podcast, il y a presque sept ans, on le poussait en 2019, il y a plus de six ans. on le poussait. Donc là, c'est l'édition de novembre 2025. À l'époque, il faisait une fois par an. Là, maintenant, il se lâche, il fait deux fois par an parce que les choses vont tellement vite. Et le nom de son édition, c'est AI Eats the World. Donc l'IA mange le monde. Alors, ce qui est génial, c'est que lui, il ne travaille pas dans le marketing. Et du coup, il n'a pas de formulaire à deux balles. Tu le dis toujours.

• Speaker #0

  Je peux prédire tout ce que tu vas dire. Il est génial. Il partage ses slides. En plus, c'est Google Slides. Et ce n'est pas forcément beau,

• Speaker #1

  mais au moins on comprend c'est exactement ce que j'allais dire c'est 100% ce que j'allais dire Il y a 90 slides. Elles sont faciles à comprendre.

• Speaker #0

  Il n'y a pas de texte. Il y a des dessins. Ça, c'est génial.

• Speaker #1

  Exact. Bon, voilà. Tu as tout dit. J'ai fait la recette. Cliquez sur le lien. Cliquez sur le lien et vous allez accéder à tout. Malheureusement, il y a quelques années, il parlait d'e-commerce. Là, il ne parle plus du tout d'e-commerce ou très, très, très peu. Il parle un petit peu de… Oui, c'est vrai. C'est vrai. C'est vrai. Mais est-ce qu'il faut se réinventer ? Je ne sais pas. Moi, je ne sais pas me réinventer. Je resterai dans l'e-commerce for life, c'est ça. En tout cas, il parle d'IA, il parle des semi-conducteurs, il parle de l'économie, il parle de OpenAI, bien entendu. Il parle de la valorisation de ces boîtes. Il parle des use cases. Il parle des robots. Il parle d'agentique. Donc, allez regarder. Allez faire ça sur votre post-déj. Regardez les slides. C'est toujours hyper intéressant. Bénédicte Evans et la Reco.

• Speaker #0

  Super. Merci, Adrien. Et voilà, c'est la fin de cet épisode. Merci d'avoir suivi l'épisode 248, saison 7. Si vous avez aimé cet épisode, le meilleur moyen, c'est de le faire vivre, de le liker, de le commenter, de le partager. Adrien, on se donne rendez-vous la semaine prochaine.

• Speaker #1

  Oui, on se revoit la semaine prochaine, toujours avec la même énergie, toujours avec des bonnes nouvelles. Et puis si jamais vous nous voyez à TectoRetail, n'hésitez pas à venir nous voir. Et si vous ne nous voyez pas à TectoRetail, parce que vous n'habitez pas à Paris, vous ne serez pas à Paris, on s'en fout, contactez-nous, lâchez 5 étoiles ou alors continuez à nous écouter.

• Speaker #0

  Et venez à notre Christmas party !

• Speaker #1

  C'est ça, à la semaine prochaine tout le monde. A très bientôt.

• Speaker #0

  Il t'a contacté comment Henri ? Par Whatsapp ?

• Speaker #1

  Sur LinkedIn

• Speaker #0

  Ah moi il m'a contacté par Whatsapp Mais moi il m'a appelé direct Attends Est-ce que même il m'a écrit ? Je regarde Non Donc il savait Il t'a envoyé un message C'est ça et tu lui as pas répondu ? Non non non Je crois que c'était dans les invitations d'event Voilà c'était ça Invitation d'event Ah il m'a dit qu'il m'avait invité Mais moi j'ai pas vu J'ai reçu tellement de motifs J'ai zappé Et après, tu sais,

• Speaker #1

  moi je regarde toujours Et on me regarde et je vois que c'est le même jour, je vois que c'est quasiment les mêmes mots. Je me dis, waouh !

• Speaker #0

  Peut-être qu'il s'est inspiré ?

• Speaker #1

  Non, mais après, c'est une bonne guerre. Tout le monde fait ça la même semaine. Pas de problème. Mais je ne savais pas que c'était quelqu'un de la commune. Voilà. Rigolant, je ne sais pas. En tout cas, moi, ça ne m'a pas trop fait rire. Mais ouais, écoute... En fait, je voulais même me répondre et dire, mais si tu veux, si ça se passe mal ta partie, tu peux venir à la nôtre.

• Speaker #0

  On aurait pu fusionner les trucs Tout le monde en fin d'année Tout le monde organise son apéro de Noël On n'a pas inventé ça Le mardi qu'on va faire tout le monde aura son apéro Ils ne viendront pas parce que dans les boîtes

• Speaker #1

  Bien sûr Donc pas grave Et toi chez Seagal alors t'as pris pour Beaucoup beaucoup de choses Attends déjà si t'es parti

• Speaker #0

  T'avais rien t'avais une valise vide Non j'y suis allé vraiment Enfin tu vois tu vas pour une nuit Donc j'y suis allé vraiment le sac vide Et j'ai pris le sac extensible en mode optimiste optimiste j'y vais full animal soit j'y vais et je retourne sans rien c'est pas grave ou moi j'aurai le petit sac ou soit j'ai le truc tu as pris les trucs que tu gonfles tu sais les trucs qui s'ouvrent et quand elles s'ouvrent elles sont vraiment balèzes elles sont fat et donc on a fini la journée j'étais sur le point de partir et puis là il me dit attends viens on va passer à l'entrepôt et donc l'entrepôt il y a tout et en plus il n'y a pas de caméra mais en fait c'est comme il me disait à Bertrand, il me disait que c'est des produits qu'on ne vole pas Et en fait, ça ne se revend pas des produits comme ça. Ah bah oui, ils ne sont pas brandés. Ouais, exactement. Donc on m'a dit, on n'est pas Chanel, on n'est pas Hermès, etc. J'ai dit, ouais, t'as raison. Mais bon, il y a quand même des produits qui valent de l'argent. Mais non, ils savent qu'il n'y a pas de revente. Et là, elle est dans les rayons. Et puis, elle me disait, tiens, tu vas prendre ça, ça, ça. Il avait ma taille. Bon, c'était M, donc c'était facile. Et puis, il m'a lancé plein de trucs. Je n'ai pas trop fait le difficile, pour être honnête. Bon, il y a des trucs, tu vois, je sentais que je n'allais jamais les porter, mais je voulais surtout des couleurs. Et ils n'ont pas énormément de couleurs. Ils ont des couleurs mais plutôt tièdes, tu vois. Mais t'étais pas dans ta color, tu vois ? Bah justement, si. Donc je lui dis, balance-moi les couleurs. Donc je prenais du rouge, du blanc, du machin. Dès qu'il y avait des couleurs un peu plus claires, je les prenais. J'ai tout essayé. Et puis, non, non, c'était très très cool. C'était vraiment chouette. Est-ce que tu crois qu'une Kardashian,

• Speaker #1

  elle acceptera que tu fasses la même chose chez elle ?

• Speaker #0

  En fait, moi je me dis, je vais dans un entrepôt, tu me donnes un truc comme ça, mais tu me laisses, vas-y, une heure. Tu testes tout, tu vois les trucs, tu repars et ça, t'es refait pour un an. Et c'est ce que je me disais, combien de temps je vais tenir avec ces vêtements ? Moi, je pense que c'est 6 mois, tu vois, si je les porte tous les jours, tous les jours. Attends,

• Speaker #1

  tu veux dire que tu vas être lassé de porter ces vêtements ou ils vont être abîmés ? Ah non,

• Speaker #0

  abîmés, non. C'est ça le problème, c'est que c'est des problèmes. Oui, voilà, ils vont pas s'abîmer,

• Speaker #1

  ils sont intemporels.

• Speaker #0

  et d'ailleurs j'en parlais en off je crois que j'en parlais pas je sais plus si c'était dans le micro mais c'était en off je lui disais mais le problème c'est que toi tu n'as pas de rapid business parce qu'en fait tu as des produits qui tiennent des années qui sont hyper bons Et ils me disaient, c'est là un des soucis qu'on a, c'est que nos produits tiennent hyper bien et du coup, c'est plus dur d'avoir des gens qui rachètent. Donc en tout cas, tu attends quelques années. Après,

• Speaker #1

  ils ne proposent pas un truc de réparation, tout ça, comme Patagonia ?

• Speaker #0

  Non, mais comme tout le monde, ils vont vendre après des accessoires, d'autres produits, des chaussettes, des machins, des trucs. Et puis, il faut innover avec d'autres produits. Mais je trouvais ça ouf. C'est vraiment la cavelle d'Alibaba. Et tout le monde est habillé en cigale, ce qui est normal. Mais bon, voilà, c'était plutôt cool. et puis c'est des sables qui sont Tu vois pas que c'est écrit Seagal, donc c'est ça qui est rigolo. Tu peux porter un t-shirt quelconque et c'est du Seagal. Donc non, plutôt cool. Mais je vois comment tu peux vite vriller. Tu vois autant d'habits, etc. Tu dis, vas-y, je prends tout, je vais jeter tout ma vie. Mais bon, il n'y a que 365 jours dans l'année, donc ça sert à rien d'avoir 50 jeans.

• Speaker #1

  C'est quoi ta prochaine marque,

• Speaker #0

  Thibault ? Non, mais moi, j'ai deux marques que j'adore, mais tu le sais. C'est du Seagal et la deuxième, c'est Dior. Là on est dans un autre niveau En plus j'aime pas Dior pour le côté bling bling, c'est juste les chemises elles sont trop bien coupées, je les adore, les costumes sont trop bien, mais je porte plus de chemises et de costumes, donc je sais pas. Toi ça serait quoi ? T'as trop de marques ?

• Speaker #1

  Moi j'ai trop de marques. T'as 50 marques. S'il y a une marque,

• Speaker #0

  et une marque française ?

• Speaker #1

  Bah je dirais Cézanne, mais ça ne m'intéresserait même pas en plus. Mais pourquoi pas ? Non même pas ? Ouais, pourquoi pas. Cézanne ? Oui Cézanne, parce que c'est un grand rayonnement international, c'est... ouais.

• Speaker #0

  Mais Cézanne c'est récent Il y a 5 ans je t'aurais demandé T'aurais pas dit Cézanne

• Speaker #1

  Ben si pourquoi Ouais C'est récent Donc la marque est récente Non toi

• Speaker #0

  Tu les aimes depuis pas longtemps ?

• Speaker #1

  Non, j'ai toujours aimé Cézanne. Après, je suis hyper critique sur cette marque, sur plein d'aspects. Ou Bazac Paris, peut-être. Mais là, on est sur un truc accessible. Mais si je dois aller dans du luxe, je dirais... Je dirais... Balmain. Toi,

• Speaker #0

  t'aimerais bien. Je ne veux pas porter du luxe. Tu viens de me parler de Dior.

• Speaker #1

  Qu'est-ce que tu me dis ?

• Speaker #0

  Oui, mais en fait, c'est un mauvais exemple. Du coup, je te parle d'un truc alors que je voudrais juste des trucs un peu discrets. Mais toi, tu aimerais bien le luxe pour le montrer, le luxe ostentatoire. Tu veux le montrer sur toutes tes photos ?

• Speaker #1

  Ah non, pas du tout. Une chemise, tu ne veux pas qu'il y ait une chemise Dior ? Non, moi, je n'aime pas les sigles déjà. Donc, tu ne me verras jamais avec une grosse ceinture Gucci ou jamais de la vie. Donc, forcément, j'irai vers des choses... qu'il n'y a que les connaisseurs et les connaisseuses qui pourront me dire, c'est cette marque, c'est cette édition. C'est comme les vrais connaisseurs de montres. Ce n'est pas ostentatoire et tu es capable de deviner très rapidement quand tu t'y connais vraiment bien. C'est plus ça.

• Speaker #0

  On est d'accord que même si on a 30% de réduction sur des trucs de luxe, ça reste quand même hors de prix, non ?

• Speaker #1

  Bien sûr.

• Speaker #0

  On est d'accord. J'ai un pote en commun qui travaille dans une boutique et qui me dit que j'ai 30%. Je dis OK, d'accord. ça reste à 1500 balles je sais pas quoi le moindre haut non mais nous on veut aller dans les usines ça y est il veut faire la même chose non moi je vais aller fondre tiroir au Portugal non mais en plus je rigole en fait je suis pas du tout acheté donc ça c'est j'ai assez de ça pour l'année mais bon pour toi du coup Cézanne parce qu'après on va croire qu'on aime le luxe non mais après on me dit Cézanne mais il y en a peut-être il

• Speaker #1

  y en a d'autres que j'affectionne particulièrement tu vois Bach que j'aime bien mais bon il ne faut pas se leurrer non plus il y a 6 mois on avait Bache en face de nous, t'as dit que c'était ta meilleure marque c'est pour ça que je t'en ai reparlé avant le c'est la marque accessible c'est la marque préférée c'est Bache après t'as des segments,

• Speaker #0

  c'est comme je te dis Dion je vais jamais acheter de produits Dion, je dis ça comme ça mais c'est juste voilà le truc après je peux tout te dire en sac à main,

• Speaker #1

  en machin tout ce que je veux j'adore Isabelle Marron par exemple j'adore son mec Jérôme Dreyfus donc si une marque veut m'habiller des pieds à la tête je peux tout dire

• Speaker #0

  Et moi, rien du tout, j'ai déjà mon style avec cigale, donc tout me va bien.

• Speaker #1

  Enfin vu comment tu les as dévalisés...

• Speaker #0

  Donc là tu portes du cigale, c'est ça ? Ouais, bah là... Ok. Bah ouais, ouais. Et d'ailleurs, c'était Black Friday, c'était rigolo parce qu'il y avait des cartons partout, enfin ils préparaient justement les fêtes. Et d'ailleurs, attends,

• Speaker #1

  on en a pas parlé, mais c'est fini là, tu sais ces marques en mode Green Friday, tout ça là... Y'a plus rien. Et même tu vois, ça m'étonne, tu me dis, ils sont en train de faire Black Friday, c'était pas un peu genre, bon bah nous les marques françaises on...

• Speaker #0

  Ça n'existe plus. Un autre truc, c'est que notre cher monteur m'a dit vous ne parlez plus d'ailleurs du 11-11, des Prime Days, des trucs comme ça. C'est vrai qu'on en parle moins depuis quelques années et puis aussi on le voit moins. Non, mais

• Speaker #1

  Black Friday ça a commencé fin octobre pour certaines marques.

• Speaker #0

  Non, l'année dernière c'était la folie, ou il y a deux ans, il y a quelques années je crois que c'était la folie.

• Speaker #1

  Non mais là en fait il y en a tellement et tout le monde s'est mis en mode Black Friday que oui, on n'en parle plus. De toute façon, j'ai l'impression qu'il n'y a même plus de date ou quoi. Le single day, j'ai regardé un petit peu, c'est toujours la même chose. Ça n'intéresse plus personne ? Ça nous intéressait du début, tu vois, je regardais en Chine. Mais après, il y a quelques années,

• Speaker #0

  en France, tout le monde communiquait dessus.

• Speaker #1

  Mais la consommation est tellement en berne.

• Speaker #0

  Oui, peut-être c'est ça. À mon avis, c'est peut-être ça. C'est possible. Et puis,

• Speaker #1

  excuse-moi, mais on a oublié un truc, la déferlante Chine, on n'a fait que parler de ça au mois de novembre. Donc viens en disant, ouais, je vais casser les prix, alors qu'on ne fait que parler de Chine. compliqué médiatiquement.

• Speaker #0

  Oui, mais ça, c'est Alibaba ou AliExpress qui communiqueraient dessus. Ils n'ont même pas communiqué dessus. Non, mais justement, eux,

• Speaker #1

  ils n'avaient pas envie d'être associés à... Ah,

• Speaker #0

  t'as raison. À ça,

• Speaker #1

  le shitstorm que ça a créé. Oui, t'as raison. Tu fais des pubs Black Friday. Je suis d'accord. Les gars, ils sont tous en train d'ouvrir les colis et machin. Ouais, fais-toi petit.

• Speaker #2

  Bonjour, Karen Serfati à l'appareil, la fondatrice de Tech4Retail. Je vous contacte pour vous rappeler que le salon ouvrira ses portes ce lundi et mardi de 9h à 18h à la porte de Versailles, toujours dans les Halls 4. Cette année, nous avons préparé un programme vraiment très riche avec plus de 200 conférences. Et pour vous aider à découvrir toutes les innovations, on sait que c'est très compliqué, nous avons prévu des pitchs de startups et de nouvelles catégories d'awards. Vous pourrez écouter les finalistes, assister aux remises des prix, notamment en expérience client et en Gen AI. J'ai vraiment hâte de vous accueillir et j'espère vous croiser au salon. Je vous dis à lundi ou à mardi. Au revoir.