275 - Facebook repart à l'offensive, TikTok Shop change d'échelle et l'IA devient un agent | Le café de l'e-commerce

Description

🎙️ Épisode 275 : Facebook repart à l'offensive, TikTok Shop change d'échelle et l'IA devient un agent

Dans cet épisode, on plonge dans l’ère des agents IA qui bouscule le commerce, de Facebook Marketplace à WhatsApp, et dans l’explosion de TikTok Shop. On parle aussi logistique, BNPL, live shopping et des nouveaux repères de performance dans l’e-commerce.

Mais aussi :

🛒 Carrefour accélère avec 160 magasins Match Frais d’ici 2030 pour capter le marché du frais

🛍️ Skims ouvre son premier flagship UK à Regent Street et muscle son expansion européenne

♻️ Vinted multiplie par six ses utilisateurs US en six mois pour défier eBay et Poshmark

🤖 Amazon imposera l’étiquetage des visages IA sur ses fiches produit

💰 Taxwire lève 25 M$ pour industrialiser la conformité fiscale multi-juridictions

📈 Crocs franchit le milliard de dollars au T1 grâce au direct-to-consumer et à l’international

🎤 Pass Pass le Mic : Frédéric Obala (Président de Weavenn)

Dans cet échange avec Google Cloud, il explique comment la logistique peut devenir un vrai moteur de croissance pour les marketplaces. Il détaille le rôle du cross-border, de la data et de l’IA pour accélérer les opérations. Une vision claire pour comprendre pourquoi l’exécution devient un avantage concurrentiel clé.

🎁 Reco Micro : Bridging the Commerce Divide de Deloitte Digital

Une étude fondée sur 550 leaders B2C et 1 000 consommateurs. Elle montre que l’expérience d’achat reste décisive pour faire dépenser davantage, recommander et fidéliser.

📅 À ne pas manquer :
* NRF Europe, Paris, du 15 au 17/09 👉 https://www.nrfbigshoweurope.com/fr-FR
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Transcription

Speaker #0
Bonjour à tous, je termine, bonjour Laetitia.
Speaker #1
Bonjour à toutes et à tous, enfin on y arrive, c'est le dernier live de la saison.
Speaker #0
On espère qu'il n'y aura pas de problème technique comme ce petit titre qui devrait disparaître pour le moment, mais on va y arriver, c'est pas grave, c'est l'été, c'est détente, et on enregistre un petit épisode estival. Avant le break, Laetitia, c'est ça ?
Speaker #1
Eh oui, avant la saison estivale. Donc nous sommes le vendredi 31 juillet 2026 et vous écoutez votre podcast préféré, le Café de l'e-commerce. C'est la saison 7, ah bon, peut-être la saison 8 et c'est l'épisode 275. Je suis toujours Laetitia et je suis accompagnée d'Adrien.
Speaker #0
Bonjour à tous, ici Adrien. Et on va avoir un épisode spécial aujourd'hui avec pas mal de news ces dernières semaines. Il y a eu pas mal d'actualités. Et Laetitia, de quoi va-t-on parler exactement ?
Speaker #1
Au sommaire de cette émission, le commerce entre dans l'air des agents. Il y a Facebook qui repart à l'offensive et TikTok Shop qui change d'échelle. Adrien,
Speaker #0
Laetitia, prêt ?
Speaker #1
Synchronisation des montres. On commence tout de suite avec les news simples et funky. Toutes les news qu'il ne fallait pas louper ces dernières semaines.
Speaker #0
Et on commence avec le Delaware qui propose une nouvelle forme d'entité juridique pour les agents IA autonomes. Alors le projet y crée l'AIC, l'Artificial Intelligence Company. C'est un statut juridique qui permet à un agent IA de diriger une société, de contracter, de posséder des actifs et d'être poursuivi, testé via un partenariat avec Normeai. On est en train de parler d'un cadre juridique réglementaire pour les IA, pour les agents. Donc c'est quelque chose pour l'instant qui est en projet. mais qui pourra avoir un impact monstrueux pour toute notre industrie. Donc on va suivre ça et on vous tiendra au courant.
Speaker #1
Moi, je voudrais vous parler de Carrefour, vous savez, l'une de mes enseignes préférées, enfin, qui était l'une de mes enseignes préférées, et Carrefour qui veut ouvrir 160 magasins match frais d'ici 2030 pour attaquer fondamentalement qui ? Eh bien, le concurrent Grand Frais. Le concept a été testé près de Lille et il propose près de 300 références de fruits et légumes, des plats préparés sur place et 10% de... produits locaux, avec un objectif clair et affiché, un objectif de 10 millions d'euros de CA dès 2026. Carrefour cherche surtout à recréer de la fréquence, de la récurrence d'achats sur le marché du frais. Et oui, pendant longtemps, le marché du frais, eh bien la grande distrib trouvait ça très coûteux, il y avait beaucoup de gaspillage, grand frais est arrivé et a basculé tout ça, et donc il y a un marché du frais qui... atteint des milliards et des milliards d'euros. C'est l'un des principaux leviers du trafic et de finalisation en magasin aujourd'hui dans la grande district.
Speaker #0
Autre actualité, c'est une étude PayPal qui montre... Alors cette étude, j'étais à deux doigts d'en parler, mais vous allez voir, ça fait un lien avec ce qui s'est passé chez moi cette semaine. C'est une étude PayPal qui montre que 43% des consommateurs abandonnent le checkout en ligne s'il n'y a pas le paiement fractionné, le BNPL. J'avais beaucoup de mal à croire à cette stat. Il explique même que si tu ne mets pas de paiement fractionné, sur la mise en avant des pages produits du panier, ça génère une perte de 4,4%. Donc, tu as 4,4% de vente additionnelle s'il y a la mention de paiement fractionné, si tu le proposes. Et 81% des acheteurs dépensent davantage avec cette option. Donc, il semblerait que le BNPL ait un vrai impact sur le taux de conversion et les performances en ligne.
Speaker #1
Facebook Marketplace lance Seller. C'est une application dédiée et elle regroupe les outils de vente et gestion de ses vendeurs. L'application centralise donc la création de fiches assistées par IA, l'inbox unifiée, la gestion d'inventaire, la publication en masse et les tableaux de performance synchronisés avec une marketplace qui affiche 430 millions d'annonces par mois. Pour les sceptiques, je le dis souvent, je le dis souvent à mes étudiants, mais là je le redis ici au micro, et oui, la marketplace sur Facebook, ça chartonne.
Speaker #0
C'est une manière de concurrencer quand ça va arriver en France, le bon coin. Il y a des screenshots, des démos qui ont montré un petit peu à quoi ressemble cette application. Et oui, on retrouve ce qu'on pourrait retrouver sur le bon coin. Des petites annonces, etc. Tu suis à ta performance. Donc pareil, on testera. Mais oui, c'est un gros marché. C'est bien qu'ils le sortent. C'est déjà très utilisé. Ça va être encore plus populaire, certainement. On va parler maintenant de l'outil, mon outil de cœur, celui que j'utilise tous les jours, matin, midi, soir. C'est WhatsApp. WhatsApp qui devient l'outil de vente préféré des retailers. C'est soit pour leur propre vendeur en magasin ou soit même pour gérer la relation client. Et on apprend dans cet article que la messagerie s'impose comme vrai outil pour la relation conversationnelle pilotée par l'IA. Ça peut guider le client de la considération à l'achat avec des taux d'ouverture de 85 à 95% pour WhatsApp versus 30% environ pour l'email. les freins quand même et je ne sais pas si tu es d'accord avec moi c'est très intrusif recevoir un WhatsApp de quelqu'un que tu ne connais pas ou d'une enseigne donc si tu n'as pas donné ton accord ça peut être intrusif mais si tu as donné ton accord et que tu es dans un process c'est plutôt c'est pas du one to one je pense que dans cette étude c'est plutôt sur
Speaker #1
du conversationnel et après je pense si ce n'est pas le cas via un outil bon tu donnes ton accord je ne vois pas trop en tout cas moi je ne trouve pas ça intrusif quand je suis contactée par une marque que ce soit via une plateforme ou directement par un vendeur Je ne trouve pas ça au contraire. Tout dépend de l'usage. Tu veux poursuivre avec ton avis, Adrien, ou pas, sur ta plateforme préférée ?
Speaker #0
Non, Mais WhatsApp, complètement conversationnel, tu as raison. Et puis un SMS ou un RCS, ça sera peut-être plus des notifications. Donc, je suis complètement d'accord avec toi.
Speaker #1
Maintenant, on va parler de ma marque préférée, Skims. J'ai fait plein de vidéos dessus, des articles dessus. Skims, qui est dirigée par notre grand ami Kim Kardashian, qui ouvre son premier flagship britannique sur Regent Street, au UK, donc à Londres. Le magasin immersif de 12 000 m², alors ce n'est pas la bonne conversion parce que du coup, ce n'est pas du square feet, mais nous, du coup, si 12 000 m², je ne sais pas ce que ça va faire pour nous, peut-être un petit peu moins que du 12 000 m², a été conçu par un très grand architecte sur Regent Street. Et ça rassemble donc du shapewear, du loungewear, du menswear, de l'accessoire et toute la ligne de la collaboration entre Skins et Nike. Et ça va donc devenir le plus grand point de vente. européen pour le moment de la marque.
Speaker #0
On va parler désormais de TikTok Shop. Il y a pas mal d'études, de chiffres qui sont tombés ces derniers jours sur TikTok Shop. Celui que je voulais mentionner ici, c'est qu'il y a plus de 300 000 PME britanniques qui vendent désormais sur la plateforme. Le live shopping propulse cette dynamique avec des ventes de plus 55% versus l'année dernière et plus de 6 000 sessions quotidiennes au Royaume-Uni. Bon, la croissance, elle est folle au UK. On sait que cette tendance en France, elle existe également. On a peut-être moins de recul parce que ça a été d'abord lancé en Angleterre. Mais en tout cas, tout va bien pour TikTok Shop en Angleterre.
Speaker #1
Et on va revenir toujours sur du TikTok et du TikTok Shop, mais du TikTok Shop plus aux États-Unis, avec un abonnement intégré offrant des avantages à la livraison. Le test combine livraison gratuite, remise et coupon. avec des tarifs évalués à partir de 5,99$ jusqu'à 9,99$ et encore plus jusqu'à 14,99$ pour stimuler la récurrence d'achat. Et oui, on le sait, l'un des pain points sur cette plateforme, sur TikTok Shop, c'est la non-récurrence ou l'envie de proposer davantage ce qu'on appelle le repeat. Et c'est compliqué sur cette plateforme puisque il en est, nous exposer, consommateurs, à beaucoup. de tentation. Comment est-ce qu'on fait pour être attaché à la marque et y revenir et racheter ? Ben voilà, TikTok Shop nous propose désormais TikTok Shop+.
Speaker #0
Oui, beaucoup d'analystes ont vu ça une attaque directe à Amazon Prime où tu payes aussi un abonnement pour avoir des livraisons, des avantages sur les livraisons, plus rapide, moins cher, etc. Voire parfois, souvent offerte. Il n'y a aucune raison que ça ne prenne pas et comme tu dis, ça va pousser encore plus l'engagement vers la récurrence et l'utilisation encore plus forte sur TikTok Shop. Je vais te parler de Vinted maintenant, qui teste son modèle aux Etats-Unis et qui a multiplié par 6 ses utilisateurs depuis janvier. Je ne m'attendais pas à voir une croissance aussi forte de Vinted. Je savais que ça marchait bien, mais je ne savais pas que c'était aussi fort. Depuis janvier, on apprend que la licorne lituanienne mène des pilotes aux Etats-Unis pour adapter son offre d'occasion face à des eBay, Poshmark ou TradeUp. Et donc, ils se lancent aux Etats-Unis de manière plus formelle. L'année dernière, ils ont fait 1,1 milliard de chiffres d'affaires. Et c'est plus 38% par rapport à l'année précédente. Donc Vinted, bravo à eux.
Speaker #1
Amazon exige que les photos et les vidéos montrant des personnes générées par l'intelligence artificielle soient explicitement étiquetées. Alors labellisées. Il va falloir préciser que vous avez utilisé de l'intelligence artificielle pour générer vos photos et vos vidéos. La plateforme a ordonné donc aux vendeurs tiers d'ajouter des métadonnées sur les fiches produits. Et le contenu a plus. pour se conformer à la loi New York Times sur les synthetic performers, les tiers représentant plus de 60% des ventes.
Speaker #0
On n'a pas mis ici, mais il y avait une news un peu similaire où on apprenait que sur TikTok, il y avait tellement de contenu généré par IA que ça devenait juste n'importe quoi. C'était très, très dur de contrôler. Donc, faire des mentions, je ne sais pas dans quelle mesure ça aura un impact parce que bientôt, tu ne feras même plus attention qu'il y a cette petite mention. ce que tout le monde utilisera de l'IA. L'œil est habitué des armées d'intelligence artificielle. C'est exactement ça.
Speaker #1
C'est quand on n'utilise plus l'intelligence artificielle pour du design, du texte ou quoi, qu'on est un peu surpris. En tout cas, que l'œil est surpris. Financement, acquisition et performance financière de la semaine.
Speaker #0
On va continuer à parler de live shopping avec What's Not, qui rachète Shaped pour rendre ses recommandations de live shopping en quasi temps réel. C'est une acquisition technique parce que Shaped, je ne connaissais pas, j'ai regardé un petit peu ce que c'est. C'est des ingénieurs qui ont développé une plateforme qui permet de gérer du live de manière quasi-tendrielle, de manière très, très rapide, on va dire. Et ça va permettre d'améliorer les performances de WhatNot sur leur croissance et sur les lives qu'ils gèrent. Donc bravo à WhatNot, que je vois de plus en plus. On en avait déjà parlé il y a quelques mois et je vois que ça continue à progresser. Donc bravo à eux.
Speaker #1
On va parler taxes avec TaxWire qui lève 25 millions de dollars en série A pour accélérer sa plateforme de conformité fiscale en direct. Alors la startup, elle a déjà été retenue par plusieurs centaines de clients et elle investit tout pour étoffer ses produits et déployer un support multijuridictionnel face à l'explosion des obligations déclaratives.
Speaker #0
Il n'y a pas eu le mot IA alors qu'ils ont levé 25 millions de dollars. millions, bravo, bravo eux, mais il doit y être quelque part, on va lire les pierres là c'est le running gag, je vais te parler d'un running gag de GameStop, il y a quelques mois ou quelques semaines, je perds la notion du temps on avait fait cette blague que GameStop a racheté eBay et bien en fait ils ont racheté presque 10% de eBay donc ça s'est matérialisé par plus de 43 millions d'actions donc mine de rien GameStop ils ont l'air d'être sérieux et de continuer cette Cette emprise sur eBay, on est à 10%, mais c'est amusant de voir qu'ils reviennent malgré le refus du rachat par GameStop.
Speaker #1
On va parler de Crocs. Désormais, la marque dépasse 1 milliard de dollars de chiffre d'affaires trimestriel et c'est la première fois pour la marque. La marque a vu ses ventes directes grimper de 13% à 559 millions de dollars. Le CA global, il commence à croître de 4% en plissement annuel. L'Amérique du Nord fait remonter légèrement à 459 millions de dollars pendant que l'international progresse de 8% et le wholesale lui recule.
Speaker #0
On va parler maintenant d'un acteur chinois qu'on ne connaît pas très bien et pourtant qui est très très gros, c'est Ant International, qui est la finale internationale d'Ant Group, Alibaba, et qui a levé 1,2 milliard de dollars pour accélérer son développement international dans les paiements, la gestion de comptes et les services financiers aux entreprises. Cette boîte, ce groupe est basé à Singapour. Il est valorisé aux alentours de 10 milliards de dollars. On parle bien d'une fintech qui opère en Asie, en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique latine. Ils ont plus de 150 millions de commerçants, 2 milliards de comptes utilisateurs. Ils sont en Europe, mais on ne les voit pas encore énormément. Et cette levée de fonds, justement, elle va avoir comme ambition de continuer à se développer à l'international.
Speaker #1
Et on va parler d'une marque française que j'affectionne particulièrement, c'est Almay. Almier qui est placée en redressement judiciaire, quelques mois après avoir affronté une forte dégradation de sa situation financière. La marque des NVB, de mode féminine inclusive, elle est née en 2016 et elle est spécialisée dans la vente en ligne. Elle poursuit néanmoins son activité pendant une période d'observation de six mois, c'est-à-dire que tout n'est pas fini, afin de rechercher une solution de redressement. Cette nouvelle difficulté confirme donc la fragilité des NVB, celle qu'on a ici même parfois érigée. Même avec une communauté très engagée, notamment sur les réseaux sociaux et un modèle digital natif, la rentabilité devient difficile et c'est surtout le seul véritable juge de paix dans un marché de l'habillement. Sous pression, bon courage à Almé. Je suis choc-bar de malade ! La news choc-bar de la semaine, ou en tout cas des dernières semaines, Adrien. Quelle est-elle ?
Speaker #0
Elle est plutôt légère. Je ne sais pas si tu vas te reconnaître. Est-ce que tu utilises le mot « googler » ? Non, pas trop. Tu vas googler Google. On ne l'utilise plus trop, je trouve. Moi, je ne l'entends pas trop, mais apparemment, c'est encore utilisé. Et en fait, ce qu'on apprend, c'est… Exactement, c'est exactement ça. Par les vieux. Et désormais, la Gen Z et la Gen Alpha disent « chercher » plutôt que « googler » parce que derrière « chercher » , il y a Chatbot, les assistants vocaux, le TikTok, etc. Et donc, il y a une analyse qui a été faite sur… plus de 100 000 postes Reddit et qui a regardé des millions de mots, de discussions, etc. Et finalement, dire googler, c'est un signe de millenial ou de boomer. Il faut arrêter de dire ça sauf si on l'accepte. Mais c'est vrai que je le vois beaucoup moins utiliser, le mot googler. Je ne sais pas quand est-ce que je l'ai dit pour la dernière fois de ma vie,
Speaker #1
mais j'ai dû le dire.
Speaker #0
Non, il y a une époque où on le disait beaucoup. Mais c'est vrai que ça disparaît petit à petit. Oui, tu ne dis pas google-moi.
Speaker #1
Tu dis, regarde, cherche-le-moi. Oui, c'est ce qu'on dit. Et puis en plus, je pense que c'est aussi lié aux habitudes. Les plus jeunes ne vont pas sur Google, mais s'ils doivent chercher quelque chose, ils vont sur TikTok ou Insta. C'est peut-être mieux qu'ils allent aller sur un moteur de recherche. Et encore que... Je ne sais pas. Aujourd'hui, quand tu te mets en mode AI, est-ce que tu dis je l'ai googlé ou je l'ai modéalisé ? Je ne sais pas. Dites-nous en commentaire.
Speaker #0
Ou je cherche le site de l'EPT, je ne sais pas. Exactement. Et dénoncez-vous si vous utilisez encore Google. Enfin, en tout cas, si vous utilisez Google dans votre façon de parler. Laetitia, je te propose qu'on passe aux actualités, à nos actualités. C'est quoi les bas ? Est-ce qu'il s'est passé chez nous ? ces derniers jours ou ces dernières semaines. Etia, raconte-nous tout. Qu'est-ce qui s'est passé ? Alors,
Speaker #1
il s'est passé une chose et ça date un petit peu parce que ça, c'était au mois de juin. On a enregistré une vidéo interview avec Waven dans les locaux de Google. Ça a donné toute une série de vidéos, une longue vidéo et puis des mini-vidéos. C'était Google qui nous a accueillis dans leur superbe loco parisien, Google Cloud. Et Weven, qui était donc notre invité, c'était Frédéric Obala, qui est président de Weven. Surtout, il a expliqué comment le cross-border, la data et l'IA permettent d'optimiser les opérations logistiques et d'accompagner l'accélération de quoi ? Badoli Commerce. Nous, ce qu'on a particulièrement aimé avec Adrien, c'est parler du commerce de demain, d'avoir cette vision à la fois d'un géant et aussi d'un acteur très implanté. de voir où sera l'avantage concurrentiel demain. Est-ce que ce sera sur l'expérience d'achat ou est-ce que ce sera sur la capacité à exécuter chaque commande avec rapidité, fiabilité et intelligence ? Allez regarder l'ensemble des vidéos et dites-nous ce que vous en pensez. Ça, c'était pour moi.
Speaker #0
Oui, et puis Frédéric, là, c'est une vraie personnalité. La semaine dernière, j'étais en réunion, je ne me souviens plus trop, et le nom est revenu. Quand je l'aurais dit, il y a deux semaines, on a eu la chance de l'interviewer. Les yeux sont ouverts. que très très belle personnalité qui a un superbe parcours. On voit une photo. Laetitia, chez moi cette semaine, il y a eu deux choses. Ces dernières semaines, il y a eu deux choses. La première, c'est que j'ai eu le malheur d'avoir eu un problème avec LinkedIn où une alerte a été créée et mon compte LinkedIn a été supprimé ou en tout cas, mon accès a été supprimé. Tu as été banni. Ce qui a déconnecté ou désactivé. Exactement, ça a désactivé complètement mon compte. Donc, je n'y étais plus. Et en fait, quand je dis le malheur, c'est sur le coup, c'était le malheur. Mais en fait, pendant dix jours, j'étais en discussion avec le support. Écoute, ça m'a fait beaucoup de bien ce LinkedIn détox forcé. Je me suis rendu compte que je passais beaucoup trop de temps sur LinkedIn, que j'ai le clic compulsif, que je le lançais vraiment pour tout et pour rien à rafraîchir. Ça, je me suis dit, attends, je lance tellement. Je ne me rendais pas compte à quel point je passais du temps dessus. Du coup, quand j'ai récupéré mon accès, j'ai désinstallé l'application et j'y vais en web. sur mon téléphone, donc tu as moins de notifs et ça t'engage moins. Et finalement, toutes les infos importantes, tu vois, j'avais peur, le faux mot, un petit peu, de me dire que j'allais louper des informations. Tu continues à recevoir, à consulter les sites, tu continues à recevoir des emails, etc., à voir ce qui se passe. Donc, je n'ai pas l'impression d'avoir loupé grand-chose. Et toi, tu as déjà coupé LinkedIn ? Enfin, tu as déjà fait une petite... Tu as déjà une semaine, deux semaines, un mois ?
Speaker #1
Oui, je le fais toujours. Au mois d'août, quand je suis en vacances, je coupe. J'y vais très, très rarement. Je pense que je suis beaucoup moins compulsif que toi, parce que j'ai un rapport à l'Eding qui est quand même un peu plus sain. Mais je me demande, Adrien, si dans ton cas, tu n'as pas été un des bêta-testeurs avec cette nouvelle fonctionnalité de AI Slop, où tu peux désormais dénoncer les personnes qui rédigent leurs postes via l'intelligence artificielle. Ça me fait doucement rire, parce qu'en fait, il y a un grand débat qui opère et sur la plateforme, mais aussi sur différents groupes. Oui, c'est de la dénonciation, c'est de la délation, etc. Ça, c'est rigolo parce que LinkedIn, c'est quand même la plateforme qui nous a incité à utiliser l'intelligence artificielle, notamment pour la réduction de postes, parce qu'on n'oublie pas AI Generated Posts et toutes ces choses-là qui ont été pendant très longtemps un fer de lance sur cette plateforme. Aujourd'hui, la possibilité... Alors, moi, je n'aime pas forcément le terme de dénoncer, mais peut-être que dans les faits, c'est ça. Est-ce que ça conduit jusqu'à un ban comme tu en as été victime ? Je ne sais pas, mais ça me fait doucement rire parce que moi, j'utilise très rarement l'intelligence artificielle pour rédiger mes postes. Je crois que j'avais même confessé ici que parfois, je faisais même des fautes exprès pour que l'algorithme comprenne que je faisais moi-même mes postes. Et je ne sais pas, j'ai l'impression qu'on retire quelque chose aux utilisateurs. Et en même temps, je me dis, mais qu'est-ce qu'on vous retire ? C'est un peu particulier. Tout ça pour dire qu'Adrien, peut-être que tu as été une victime collatérale en tant que bêta-testeur et de l'intelligence artificielle et de cette fonctionnalité.
Speaker #0
Ma deuxième question pour toi,
Speaker #1
Adrien, c'est... L'UX, quand tu es sur du web, est-ce que c'est pareil ? C'est tout pareil. Pour rédiger ? Non, je n'ai pas rédigé.
Speaker #0
Je suis sur l'ordinateur si je veux rédiger. Oui, c'est un petit peu plus loin, mais tu retrouves tout. Les vidéos ne fonctionnent pas. Enfin, les lives ne fonctionnent pas. Il y a des petits trucs qui ne fonctionnent pas. Rajouter des contacts, ça marche moins bien, etc. Et ils font tout. Quand tu scrolles, ils t'arrêtent et ils te disent tu devrais télécharger l'app. Donc, c'est vraiment agaçant parce que c'est comme si tu avais de la pub. toutes les 10 secondes. Mais du coup, c'est bien parce que ça te stoppe le doom scrolling et tout ça, il arrêtait. Donc finalement, c'est une très bonne chose. Je continue sur le desktop si je veux créer du contenu et je vais rester sur le mobile pour lire du contenu qui ne sert à rien, comme tu l'as dit, parce que tout est rédigé par IA sauf tes newsletters et tes contenus. Deuxième chose qui m'est arrivée qui était très sympa, c'est que j'ai eu la chance de visiter un magasin à Paris, le Flagship Store de LDLC. Alors, j'ai passé l'après-midi avec Maxime et Mathieu. Maxime de Rue du Commerce et Mathieu, le directeur du magasin de la Madeleine, du flagship store de Madeleine. Et écoute, j'ai passé une superbe après-midi. J'ai eu la chance d'avoir le directeur du magasin rien que pour moi à me montrer. Alors, il y avait des clients, mais il a passé tout le temps avec moi à me montrer un petit peu ces trois étages, le positionnement du magasin. Il a été ouvert le 1er septembre de l'année dernière. Donc, il a tout juste un an et on a pu discuter du bilan. des enseignements, des projets qui vont arriver dans les prochains mois et tout ça on l'a documenté en vidéo donc on le mettra sur nos réseaux si vous êtes intéressés le truc qui m'a le plus surpris est-ce qu'on a une date de publication Adrien ? je peux te poser la question je pense en août, non on va le publier en août alors en août c'est demain bon bah suivez-nous il faut cliquer tous les jours pour nous suivre pour savoir quand est-ce que ça sera ayez le clic complétif en tout cas ce que tu dis c'est que
Speaker #1
ce store tour s'est transformé en vrai store tour vidéo et que tu as pris plein de choses. Il y a un truc qui m'a surpris,
Speaker #0
qui n'a rien à voir avec l'e-commerce, etc. Enfin, c'est un petit rapport, j'étais choqué. C'est leurs notes. Ils ont presque 5000 notes de leur magasin. Et quand on note un magasin, en général, on n'en est pas tendre et ils ont 4,9. C'est juste, je n'ai jamais vu un magasin qui a aussi bonne note. Statistiquement, c'est pratiquement impossible parce que tu as toujours des gens qui vont mettre un 1, 2, 3, etc. Donc, bravo à eux. C'est juste excellent. Et tu verras, je ne dévoile pas trop. Vous verrez en vidéo. Mais surtout, si vous avez l'occasion d'être dans le coin de Madeleine, allez-y, les portes sont toujours ouvertes. Ça vous verra tous, bien entendu. Vous n'êtes pas obligés d'acheter. Vous pouvez vous balader sur les trois étages. C'est juste super cool. Surtout si vous êtes technophile. Alors là, vous n'avez plus envie de sortir. Voilà pour moi, Laetitia. Et puis, il y a une autre actualité. Celle qui nous vient directement de la communauté. N'est-ce pas, Laetitia ?
Speaker #1
Oui, c'est quelqu'un de notre communauté qui nous suit depuis très longtemps. C'est Rami, Rami Selem, qui est un ami et qui membre donc de la communauté. depuis plusieurs années et Rémi, désormais, n'évolue plus forcément dans l'e-commerce, mais il évolue aux côtés de Hello Asso, cette plateforme qui récolte des dos. Il est DG d'Hello Asso et si vous ne vivez pas dans une grotte ou une caverne, vous êtes au courant des feux qui ravagent l'Europe, mais surtout la France et surtout en Gironde. Et pas que en Gironde, il y a d'autres régions de France qui ne sont pas épargnées. et donc Hello Asso a recensé plusieurs... collecte pour soutenir les pompiers et les victimes trop nombreuses des incendies en Gironde. Vous retrouverez un en commentaire, le poste de Ramy, mais aussi dans les notes de l'épisode. Et si vous le souhaitez, vous pouvez participer à ces canotes, donner le montant que vous souhaitez. Il n'y a pas de montant maximum imposé, mais en tout cas, ça va donner de la visibilité à toutes ces actions qui sont nécessaires pour le bien-être. de notre société. Merci Rami et on vous souhaite à tous bon courage.
Speaker #0
On arrive à l'instant autopromo, c'est l'été, il ne se passe pas grand-chose mais pourtant on prépare déjà pas mal de choses qui vont arriver à la rentrée Laetitia, n'est-ce pas ?
Speaker #1
Eh oui, qui dit rentrée dit septembre et qui dit septembre dit back to la porte de Versailles avec cet événement, sa deuxième édition de NRF Europe. NRF Europe qui aura lieu donc à Paris les 15, 16 et 17 septembre prochains. Alors cette année, pour ceux qui nous le demandent, nous, on n'aura pas de stand. On a fait le choix cette année d'être moins dans la visibilité, mais comme ce qu'on sait faire, c'est-à-dire la production de contenu. J'aurai la chance d'être modératrice sur une keynote. Alors j'ai oublié le titre, j'ai même oublié la date, mais promis, je vais retrouver tout ça et je publierai surtout la com. autour de cet événement. Venez, je pense que vous, retailers, mais aussi solution providers, vous y serez depuis le monde entier parce que c'est un peu le but de cette NRF Europe, c'est de rencontrer et de rassembler tous les acteurs mondiaux et principalement européens. On y sera avec Adrien pendant les trois jours et comme d'habitude, on vous livrera des épisodes spéciaux.
Speaker #0
Et puis on demandera à la communauté, tous ceux qui sont là, on fera certainement quelque chose pour tous se rencontrer. En tout cas, on profitera de l'occasion pour vous rencontrer. Il y a autre chose, Laetitia, en septembre, n'est-ce pas ?
Speaker #1
Oui, avant NRF Europe, il y aura notre déjeuner. Notre déjeuner mensuel, le lunch de l'e-commerce, qui aura lieu le 8 septembre à Paris. On vous met le lien là en commentaire. Inscrivez-vous. En voyant un moment, j'allais dire festif, oui, dans certains cas, en tout cas joyeux et une bonne occasion de se retrouver, de se raconter les vacances et de se dire ce qu'on va faire sur le dernier quarter.
Speaker #0
C'est gratuit et ouvert à tous et je continue à rencontrer des gens qui ne sont pas au courant et qui sont ravis quand je leur parle de ce London Jolly Commerce. Je crois que c'est un truc unique, ça fait 3-4 ans peut-être qu'on fait ça chaque mois, un déj ouvert à tous ceux qui sont dans le coin, surtout à Paris malheureusement pour ceux qui n'habitent pas à Paris.
Speaker #1
Alors c'est gratuit, petit bémol, il y a toujours des restos basket, vous payez votre repas.
Speaker #0
Voilà, c'est ça exactement, chacun paye sa part.
Speaker #1
Roco-micro, micro-roco, au micro on fait notre roco, écoutez-la, illico presto. Je crois qu'on a à chaque fois jeudi plus de 200, 250, dans mon avis on est déjà à 300 faciles. 300 rocos qui sont disponibles sur le site lecafédelecommerce.fr. Cette semaine, c'est encore et toujours Adrien qui vient avec une roco. Adrien, quelle est-elle ?
Speaker #0
La reco de cette semaine, c'est une étude de Loathe aux États-Unis qui s'appelle Bridging the Commerce Divide, avec mon bel accent. Donc, on parle d'agentique, on parle d'IA. C'est une étude qui, je vous dis tout de suite, est accessible. Vous cliquez sur le lien, vous y avez droit. Vous n'avez même pas besoin de remplir un formulaire. Donc, on pourrait dire que c'est un article, en fait, un article de blog. Bon, elle est quand même assez touffue. Tu sais que la première chose que je fais quand je vois une étude ou un benchmark, c'est que je regarde quelle est la méthodologie. Et pour obtenir tout... toutes les informations sur cet article, sur cette étude. Ils ont analysé 550 sociétés B2C et 1000 consommateurs. C'est pas mal et surtout que Deloitte, ils ont plutôt un bon réseau aux Etats-Unis. Et il y a plusieurs choses qui en ressortent sur cet article. Je suis en train de garder deux, mais il y en a vraiment beaucoup plus. 57% des consommateurs déclarent dépenser moins qu'il y a un an. Pourtant, lorsqu'une marque propose une expérience d'achat vraiment réussie, notamment avec de l'IA et de l'agentique, 90% des consommateurs achètent davantage, la recommandent ou interagissent plus avec elle. Et on apprend autre chose, c'est que les acteurs les plus matures sont néanmoins 6 fois plus nombreux à l'adopter, notamment pour la personnalisation, la recherche, les recommandations et l'orchestration omnicanale. Bref, jetez un oeil, regardez, ça vous permettra aussi de vous comparer un petit peu où est-ce qu'on en est. Et on n'a pas du tout à rougir, tout le monde est en train de tester des usages dans l'agentique et on apprend tous ensemble. Donc voilà Marocco.
Speaker #1
Très belle roco et on gardera en tête, on apprend tous ensemble, on apprend tous ensemble avec le Café de l'e-commerce qui fait son vrai festival. On sera de retour à la rentrée le 1er vendredi de septembre, je crois que c'est le vendredi 4 septembre. Alors merci de nous avoir suivis tout au long de cet épisode 275 mais aussi tout au long de cette saison 7. Vous avez été de plus en plus nombreux, je crois qu'on a battu des records d'audience que ce soit sur l'audio ou sur du live. Merci de nous avoir suivis sur les quatre coins du monde. Peut-être que l'année prochaine, on vous fera découvrir notre contrée du commerce et de l'e-commerce. Toujours est-il que si vous aimez le café de l'e-commerce, le meilleur moyen, c'est de nous envoyer des petites étoiles simples de préférence. On ne se retrouve pas la semaine prochaine, mais on se retrouve le 4 septembre.
Speaker #0
À très bientôt tout le monde. Ciao, ciao.
Speaker #1
Ciao, ciao.
Speaker #0
Alors Laetitia, pour le offre, moi je t'ai préparé une petite question, on arrive à la fin de cette saison 7, si tu pouvais me dire un truc sympa de cette saison 7, un petit highlight de cette saison 7.
Speaker #1
Quelque chose que j'ai adoré faire au podcast, tu veux dire ? Ouais c'est ça,
Speaker #0
exactement, exactement.
Speaker #1
Il y a plein de choses très rigolotes qui nous sont arrivées. Moi je pense toujours les endroits assez incongrues dans lesquels on enregistre, vous n'avez pas idée le nombre de fois où on a dû... ou plus enregistrés dans des endroits assez incongrues. Alors on s'est un peu upgradé, parce que maintenant on a droit à des VIP rooms pour la presse, mais cette année je crois que j'ai bien aimé enregistrer à Abu Dhabi, Shop Top Luxe, on a enregistré dans des lieux assez sympathiques, dans des palais même. Donc voilà ce que je retiendrai, je retiendrai qu'on a beaucoup voyagé, et qu'à chaque fois on a upgradé dans les lieux où on enregistrait. Alors attention, ce n'est pas des palaces. Moi, je retiendrai les lieux. Et puis aussi, les échanges qu'on a pu avoir, c'est de plus en plus facile. Quand je dis facile, c'est qu'avant, on ne venait de personne. Et que c'est la saison 1 de votre podcast, c'est difficile de parler aux bonnes personnes. Et là, ce que j'ai envie de souligner, c'est qu'on a accès à des personnes assez importantes dans l'écosystème et qui nous font confiance. Et ça, c'est un gage de crédibilité. Et on est très heureux avec Adrien.
Speaker #0
de vous faire partager ça dans le podcast complètement coucou Bernard qui est dans le chat moi la saison 7 je dirais c'est la vidéo la vidéo sous toutes ses formes mais surtout sous la forme du live quelque chose qu'on a beaucoup testé alors il y a encore des choses qu'on va améliorer on va faire On voulait le faire correctement, il y a beaucoup de choses qu'on voulait faire, il y a encore des choses qui nous manquent. Mais en tout cas, le fait de... on arrive peut-être un peu tard par rapport à d'autres médias. Franchement, c'est un truc vraiment qui change beaucoup, beaucoup de choses par rapport aux six premières saisons. Donc le fait qu'on soit enfin sur de la vidéo, je trouve ça cool. Pas que de la vidéo, mais de la vidéo et du live. Je trouve ça chouette.
Speaker #1
Un peu Alzheimer, parce que pendant la fête 2021-2022... On était déjà en live, et j'ai le sentiment que c'était plus professionnel et moins de coéquipement.
Speaker #0
Mais apparemment ce qui fonctionne maintenant c'est quand c'est un peu amateur, quand c'est cassé un peu, les gens ils adorent, ils savent que c'est pas de bien.
Speaker #1
En direct des toilettes comme dirait Werner.
Speaker #0
Exactement, bon bah voilà, il y a ça, et puis comme tu as dit, les belles rencontres, chaque année on rencontre énormément de personnes. Combien de fois on a un call ou on rencontre quelqu'un ? On s'apprête à se présenter, etc. Et on sent que ça va être un peu formal. Il va falloir briser la glace. Et la personne qui en suit dit « Non mais je vous connais, je vous écoute, je suis ce que vous faites. » Et ça simplifie vraiment les relations. Donc ça, c'est vraiment incroyable. Et puis aussi, la starification de Laetitia. Partout où tu vas, on te reconnaît. Que tu sois en soirée, au resto ou quoi que ce soit, tout le monde te reconnaît dans la rue. Tu m'as encore raconté cette semaine, tu te baladais, t'avais une soirée entre potes et voilà, quelqu'un vient t'accoster. Donc voilà, t'es vraiment une star. Donc c'est chouette. Non mais bon, blague à part, merci à vous. C'est grâce à vous.
Speaker #1
est-ce qu'on peut utiliser une petite dernière question pour toi Elisia une petite nouveauté de la saison 8 pour ceux qui sont restés jusqu'au bout du off de cet épisode une petite croquette un petit truc non non moi je ne suis certaine de rire donc toi vas-y peut-être qu'on peut aller sur la vidéo effectivement il y aura peut-être davantage de vidéos ce sera peut-être pas ponctuel mais récurrent on y travaille voilà je pense qu'on fera des fabuleux lives et un nombre assez conséquent de vidéos l'année prochaine
Speaker #0
Bon, on reste avec ça. Effectivement. Et puis, on teste plein de choses, comme tout le monde. Enfin, quand c'est prêt, ça sera avancé. On fait à la Apple. On fait à la Steve Jobs. Merci à tous. Merci, Laetitia. Passez de bonnes vacances.
Speaker #1
Bonnes vacances à toutes et à tous. Et on se retrouve à la rentrée.
Speaker #0
Et merci à tous ceux qui sont dans le chat. À très bientôt. Ciao, ciao.
Speaker #1
Vous aussi, Bernard. On les adore dans nos lives.

Description

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Bonjour à tous, je termine, bonjour Laetitia.
Speaker #1
Bonjour à toutes et à tous, enfin on y arrive, c'est le dernier live de la saison.
Speaker #0
On espère qu'il n'y aura pas de problème technique comme ce petit titre qui devrait disparaître pour le moment, mais on va y arriver, c'est pas grave, c'est l'été, c'est détente, et on enregistre un petit épisode estival. Avant le break, Laetitia, c'est ça ?
Speaker #1
Eh oui, avant la saison estivale. Donc nous sommes le vendredi 31 juillet 2026 et vous écoutez votre podcast préféré, le Café de l'e-commerce. C'est la saison 7, ah bon, peut-être la saison 8 et c'est l'épisode 275. Je suis toujours Laetitia et je suis accompagnée d'Adrien.
Speaker #0
Bonjour à tous, ici Adrien. Et on va avoir un épisode spécial aujourd'hui avec pas mal de news ces dernières semaines. Il y a eu pas mal d'actualités. Et Laetitia, de quoi va-t-on parler exactement ?
Speaker #1
Au sommaire de cette émission, le commerce entre dans l'air des agents. Il y a Facebook qui repart à l'offensive et TikTok Shop qui change d'échelle. Adrien,
Speaker #0
Laetitia, prêt ?
Speaker #1
Synchronisation des montres. On commence tout de suite avec les news simples et funky. Toutes les news qu'il ne fallait pas louper ces dernières semaines.
Speaker #0
Et on commence avec le Delaware qui propose une nouvelle forme d'entité juridique pour les agents IA autonomes. Alors le projet y crée l'AIC, l'Artificial Intelligence Company. C'est un statut juridique qui permet à un agent IA de diriger une société, de contracter, de posséder des actifs et d'être poursuivi, testé via un partenariat avec Normeai. On est en train de parler d'un cadre juridique réglementaire pour les IA, pour les agents. Donc c'est quelque chose pour l'instant qui est en projet. mais qui pourra avoir un impact monstrueux pour toute notre industrie. Donc on va suivre ça et on vous tiendra au courant.
Speaker #1
Moi, je voudrais vous parler de Carrefour, vous savez, l'une de mes enseignes préférées, enfin, qui était l'une de mes enseignes préférées, et Carrefour qui veut ouvrir 160 magasins match frais d'ici 2030 pour attaquer fondamentalement qui ? Eh bien, le concurrent Grand Frais. Le concept a été testé près de Lille et il propose près de 300 références de fruits et légumes, des plats préparés sur place et 10% de... produits locaux, avec un objectif clair et affiché, un objectif de 10 millions d'euros de CA dès 2026. Carrefour cherche surtout à recréer de la fréquence, de la récurrence d'achats sur le marché du frais. Et oui, pendant longtemps, le marché du frais, eh bien la grande distrib trouvait ça très coûteux, il y avait beaucoup de gaspillage, grand frais est arrivé et a basculé tout ça, et donc il y a un marché du frais qui... atteint des milliards et des milliards d'euros. C'est l'un des principaux leviers du trafic et de finalisation en magasin aujourd'hui dans la grande district.
Speaker #0
Autre actualité, c'est une étude PayPal qui montre... Alors cette étude, j'étais à deux doigts d'en parler, mais vous allez voir, ça fait un lien avec ce qui s'est passé chez moi cette semaine. C'est une étude PayPal qui montre que 43% des consommateurs abandonnent le checkout en ligne s'il n'y a pas le paiement fractionné, le BNPL. J'avais beaucoup de mal à croire à cette stat. Il explique même que si tu ne mets pas de paiement fractionné, sur la mise en avant des pages produits du panier, ça génère une perte de 4,4%. Donc, tu as 4,4% de vente additionnelle s'il y a la mention de paiement fractionné, si tu le proposes. Et 81% des acheteurs dépensent davantage avec cette option. Donc, il semblerait que le BNPL ait un vrai impact sur le taux de conversion et les performances en ligne.
Speaker #1
Facebook Marketplace lance Seller. C'est une application dédiée et elle regroupe les outils de vente et gestion de ses vendeurs. L'application centralise donc la création de fiches assistées par IA, l'inbox unifiée, la gestion d'inventaire, la publication en masse et les tableaux de performance synchronisés avec une marketplace qui affiche 430 millions d'annonces par mois. Pour les sceptiques, je le dis souvent, je le dis souvent à mes étudiants, mais là je le redis ici au micro, et oui, la marketplace sur Facebook, ça chartonne.
Speaker #0
C'est une manière de concurrencer quand ça va arriver en France, le bon coin. Il y a des screenshots, des démos qui ont montré un petit peu à quoi ressemble cette application. Et oui, on retrouve ce qu'on pourrait retrouver sur le bon coin. Des petites annonces, etc. Tu suis à ta performance. Donc pareil, on testera. Mais oui, c'est un gros marché. C'est bien qu'ils le sortent. C'est déjà très utilisé. Ça va être encore plus populaire, certainement. On va parler maintenant de l'outil, mon outil de cœur, celui que j'utilise tous les jours, matin, midi, soir. C'est WhatsApp. WhatsApp qui devient l'outil de vente préféré des retailers. C'est soit pour leur propre vendeur en magasin ou soit même pour gérer la relation client. Et on apprend dans cet article que la messagerie s'impose comme vrai outil pour la relation conversationnelle pilotée par l'IA. Ça peut guider le client de la considération à l'achat avec des taux d'ouverture de 85 à 95% pour WhatsApp versus 30% environ pour l'email. les freins quand même et je ne sais pas si tu es d'accord avec moi c'est très intrusif recevoir un WhatsApp de quelqu'un que tu ne connais pas ou d'une enseigne donc si tu n'as pas donné ton accord ça peut être intrusif mais si tu as donné ton accord et que tu es dans un process c'est plutôt c'est pas du one to one je pense que dans cette étude c'est plutôt sur
Speaker #1
du conversationnel et après je pense si ce n'est pas le cas via un outil bon tu donnes ton accord je ne vois pas trop en tout cas moi je ne trouve pas ça intrusif quand je suis contactée par une marque que ce soit via une plateforme ou directement par un vendeur Je ne trouve pas ça au contraire. Tout dépend de l'usage. Tu veux poursuivre avec ton avis, Adrien, ou pas, sur ta plateforme préférée ?
Speaker #0
Non, Mais WhatsApp, complètement conversationnel, tu as raison. Et puis un SMS ou un RCS, ça sera peut-être plus des notifications. Donc, je suis complètement d'accord avec toi.
Speaker #1
Maintenant, on va parler de ma marque préférée, Skims. J'ai fait plein de vidéos dessus, des articles dessus. Skims, qui est dirigée par notre grand ami Kim Kardashian, qui ouvre son premier flagship britannique sur Regent Street, au UK, donc à Londres. Le magasin immersif de 12 000 m², alors ce n'est pas la bonne conversion parce que du coup, ce n'est pas du square feet, mais nous, du coup, si 12 000 m², je ne sais pas ce que ça va faire pour nous, peut-être un petit peu moins que du 12 000 m², a été conçu par un très grand architecte sur Regent Street. Et ça rassemble donc du shapewear, du loungewear, du menswear, de l'accessoire et toute la ligne de la collaboration entre Skins et Nike. Et ça va donc devenir le plus grand point de vente. européen pour le moment de la marque.
Speaker #0
On va parler désormais de TikTok Shop. Il y a pas mal d'études, de chiffres qui sont tombés ces derniers jours sur TikTok Shop. Celui que je voulais mentionner ici, c'est qu'il y a plus de 300 000 PME britanniques qui vendent désormais sur la plateforme. Le live shopping propulse cette dynamique avec des ventes de plus 55% versus l'année dernière et plus de 6 000 sessions quotidiennes au Royaume-Uni. Bon, la croissance, elle est folle au UK. On sait que cette tendance en France, elle existe également. On a peut-être moins de recul parce que ça a été d'abord lancé en Angleterre. Mais en tout cas, tout va bien pour TikTok Shop en Angleterre.
Speaker #1
Et on va revenir toujours sur du TikTok et du TikTok Shop, mais du TikTok Shop plus aux États-Unis, avec un abonnement intégré offrant des avantages à la livraison. Le test combine livraison gratuite, remise et coupon. avec des tarifs évalués à partir de 5,99$ jusqu'à 9,99$ et encore plus jusqu'à 14,99$ pour stimuler la récurrence d'achat. Et oui, on le sait, l'un des pain points sur cette plateforme, sur TikTok Shop, c'est la non-récurrence ou l'envie de proposer davantage ce qu'on appelle le repeat. Et c'est compliqué sur cette plateforme puisque il en est, nous exposer, consommateurs, à beaucoup. de tentation. Comment est-ce qu'on fait pour être attaché à la marque et y revenir et racheter ? Ben voilà, TikTok Shop nous propose désormais TikTok Shop+.
Speaker #0
Oui, beaucoup d'analystes ont vu ça une attaque directe à Amazon Prime où tu payes aussi un abonnement pour avoir des livraisons, des avantages sur les livraisons, plus rapide, moins cher, etc. Voire parfois, souvent offerte. Il n'y a aucune raison que ça ne prenne pas et comme tu dis, ça va pousser encore plus l'engagement vers la récurrence et l'utilisation encore plus forte sur TikTok Shop. Je vais te parler de Vinted maintenant, qui teste son modèle aux Etats-Unis et qui a multiplié par 6 ses utilisateurs depuis janvier. Je ne m'attendais pas à voir une croissance aussi forte de Vinted. Je savais que ça marchait bien, mais je ne savais pas que c'était aussi fort. Depuis janvier, on apprend que la licorne lituanienne mène des pilotes aux Etats-Unis pour adapter son offre d'occasion face à des eBay, Poshmark ou TradeUp. Et donc, ils se lancent aux Etats-Unis de manière plus formelle. L'année dernière, ils ont fait 1,1 milliard de chiffres d'affaires. Et c'est plus 38% par rapport à l'année précédente. Donc Vinted, bravo à eux.
Speaker #1
Amazon exige que les photos et les vidéos montrant des personnes générées par l'intelligence artificielle soient explicitement étiquetées. Alors labellisées. Il va falloir préciser que vous avez utilisé de l'intelligence artificielle pour générer vos photos et vos vidéos. La plateforme a ordonné donc aux vendeurs tiers d'ajouter des métadonnées sur les fiches produits. Et le contenu a plus. pour se conformer à la loi New York Times sur les synthetic performers, les tiers représentant plus de 60% des ventes.
Speaker #0
On n'a pas mis ici, mais il y avait une news un peu similaire où on apprenait que sur TikTok, il y avait tellement de contenu généré par IA que ça devenait juste n'importe quoi. C'était très, très dur de contrôler. Donc, faire des mentions, je ne sais pas dans quelle mesure ça aura un impact parce que bientôt, tu ne feras même plus attention qu'il y a cette petite mention. ce que tout le monde utilisera de l'IA. L'œil est habitué des armées d'intelligence artificielle. C'est exactement ça.
Speaker #1
C'est quand on n'utilise plus l'intelligence artificielle pour du design, du texte ou quoi, qu'on est un peu surpris. En tout cas, que l'œil est surpris. Financement, acquisition et performance financière de la semaine.
Speaker #0
On va continuer à parler de live shopping avec What's Not, qui rachète Shaped pour rendre ses recommandations de live shopping en quasi temps réel. C'est une acquisition technique parce que Shaped, je ne connaissais pas, j'ai regardé un petit peu ce que c'est. C'est des ingénieurs qui ont développé une plateforme qui permet de gérer du live de manière quasi-tendrielle, de manière très, très rapide, on va dire. Et ça va permettre d'améliorer les performances de WhatNot sur leur croissance et sur les lives qu'ils gèrent. Donc bravo à WhatNot, que je vois de plus en plus. On en avait déjà parlé il y a quelques mois et je vois que ça continue à progresser. Donc bravo à eux.
Speaker #1
On va parler taxes avec TaxWire qui lève 25 millions de dollars en série A pour accélérer sa plateforme de conformité fiscale en direct. Alors la startup, elle a déjà été retenue par plusieurs centaines de clients et elle investit tout pour étoffer ses produits et déployer un support multijuridictionnel face à l'explosion des obligations déclaratives.
Speaker #0
Il n'y a pas eu le mot IA alors qu'ils ont levé 25 millions de dollars. millions, bravo, bravo eux, mais il doit y être quelque part, on va lire les pierres là c'est le running gag, je vais te parler d'un running gag de GameStop, il y a quelques mois ou quelques semaines, je perds la notion du temps on avait fait cette blague que GameStop a racheté eBay et bien en fait ils ont racheté presque 10% de eBay donc ça s'est matérialisé par plus de 43 millions d'actions donc mine de rien GameStop ils ont l'air d'être sérieux et de continuer cette Cette emprise sur eBay, on est à 10%, mais c'est amusant de voir qu'ils reviennent malgré le refus du rachat par GameStop.
Speaker #1
On va parler de Crocs. Désormais, la marque dépasse 1 milliard de dollars de chiffre d'affaires trimestriel et c'est la première fois pour la marque. La marque a vu ses ventes directes grimper de 13% à 559 millions de dollars. Le CA global, il commence à croître de 4% en plissement annuel. L'Amérique du Nord fait remonter légèrement à 459 millions de dollars pendant que l'international progresse de 8% et le wholesale lui recule.
Speaker #0
On va parler maintenant d'un acteur chinois qu'on ne connaît pas très bien et pourtant qui est très très gros, c'est Ant International, qui est la finale internationale d'Ant Group, Alibaba, et qui a levé 1,2 milliard de dollars pour accélérer son développement international dans les paiements, la gestion de comptes et les services financiers aux entreprises. Cette boîte, ce groupe est basé à Singapour. Il est valorisé aux alentours de 10 milliards de dollars. On parle bien d'une fintech qui opère en Asie, en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique latine. Ils ont plus de 150 millions de commerçants, 2 milliards de comptes utilisateurs. Ils sont en Europe, mais on ne les voit pas encore énormément. Et cette levée de fonds, justement, elle va avoir comme ambition de continuer à se développer à l'international.
Speaker #1
Et on va parler d'une marque française que j'affectionne particulièrement, c'est Almay. Almier qui est placée en redressement judiciaire, quelques mois après avoir affronté une forte dégradation de sa situation financière. La marque des NVB, de mode féminine inclusive, elle est née en 2016 et elle est spécialisée dans la vente en ligne. Elle poursuit néanmoins son activité pendant une période d'observation de six mois, c'est-à-dire que tout n'est pas fini, afin de rechercher une solution de redressement. Cette nouvelle difficulté confirme donc la fragilité des NVB, celle qu'on a ici même parfois érigée. Même avec une communauté très engagée, notamment sur les réseaux sociaux et un modèle digital natif, la rentabilité devient difficile et c'est surtout le seul véritable juge de paix dans un marché de l'habillement. Sous pression, bon courage à Almé. Je suis choc-bar de malade ! La news choc-bar de la semaine, ou en tout cas des dernières semaines, Adrien. Quelle est-elle ?
Speaker #0
Elle est plutôt légère. Je ne sais pas si tu vas te reconnaître. Est-ce que tu utilises le mot « googler » ? Non, pas trop. Tu vas googler Google. On ne l'utilise plus trop, je trouve. Moi, je ne l'entends pas trop, mais apparemment, c'est encore utilisé. Et en fait, ce qu'on apprend, c'est… Exactement, c'est exactement ça. Par les vieux. Et désormais, la Gen Z et la Gen Alpha disent « chercher » plutôt que « googler » parce que derrière « chercher » , il y a Chatbot, les assistants vocaux, le TikTok, etc. Et donc, il y a une analyse qui a été faite sur… plus de 100 000 postes Reddit et qui a regardé des millions de mots, de discussions, etc. Et finalement, dire googler, c'est un signe de millenial ou de boomer. Il faut arrêter de dire ça sauf si on l'accepte. Mais c'est vrai que je le vois beaucoup moins utiliser, le mot googler. Je ne sais pas quand est-ce que je l'ai dit pour la dernière fois de ma vie,
Speaker #1
mais j'ai dû le dire.
Speaker #0
Non, il y a une époque où on le disait beaucoup. Mais c'est vrai que ça disparaît petit à petit. Oui, tu ne dis pas google-moi.
Speaker #1
Tu dis, regarde, cherche-le-moi. Oui, c'est ce qu'on dit. Et puis en plus, je pense que c'est aussi lié aux habitudes. Les plus jeunes ne vont pas sur Google, mais s'ils doivent chercher quelque chose, ils vont sur TikTok ou Insta. C'est peut-être mieux qu'ils allent aller sur un moteur de recherche. Et encore que... Je ne sais pas. Aujourd'hui, quand tu te mets en mode AI, est-ce que tu dis je l'ai googlé ou je l'ai modéalisé ? Je ne sais pas. Dites-nous en commentaire.
Speaker #0
Ou je cherche le site de l'EPT, je ne sais pas. Exactement. Et dénoncez-vous si vous utilisez encore Google. Enfin, en tout cas, si vous utilisez Google dans votre façon de parler. Laetitia, je te propose qu'on passe aux actualités, à nos actualités. C'est quoi les bas ? Est-ce qu'il s'est passé chez nous ? ces derniers jours ou ces dernières semaines. Etia, raconte-nous tout. Qu'est-ce qui s'est passé ? Alors,
Speaker #1
il s'est passé une chose et ça date un petit peu parce que ça, c'était au mois de juin. On a enregistré une vidéo interview avec Waven dans les locaux de Google. Ça a donné toute une série de vidéos, une longue vidéo et puis des mini-vidéos. C'était Google qui nous a accueillis dans leur superbe loco parisien, Google Cloud. Et Weven, qui était donc notre invité, c'était Frédéric Obala, qui est président de Weven. Surtout, il a expliqué comment le cross-border, la data et l'IA permettent d'optimiser les opérations logistiques et d'accompagner l'accélération de quoi ? Badoli Commerce. Nous, ce qu'on a particulièrement aimé avec Adrien, c'est parler du commerce de demain, d'avoir cette vision à la fois d'un géant et aussi d'un acteur très implanté. de voir où sera l'avantage concurrentiel demain. Est-ce que ce sera sur l'expérience d'achat ou est-ce que ce sera sur la capacité à exécuter chaque commande avec rapidité, fiabilité et intelligence ? Allez regarder l'ensemble des vidéos et dites-nous ce que vous en pensez. Ça, c'était pour moi.
Speaker #0
Oui, et puis Frédéric, là, c'est une vraie personnalité. La semaine dernière, j'étais en réunion, je ne me souviens plus trop, et le nom est revenu. Quand je l'aurais dit, il y a deux semaines, on a eu la chance de l'interviewer. Les yeux sont ouverts. que très très belle personnalité qui a un superbe parcours. On voit une photo. Laetitia, chez moi cette semaine, il y a eu deux choses. Ces dernières semaines, il y a eu deux choses. La première, c'est que j'ai eu le malheur d'avoir eu un problème avec LinkedIn où une alerte a été créée et mon compte LinkedIn a été supprimé ou en tout cas, mon accès a été supprimé. Tu as été banni. Ce qui a déconnecté ou désactivé. Exactement, ça a désactivé complètement mon compte. Donc, je n'y étais plus. Et en fait, quand je dis le malheur, c'est sur le coup, c'était le malheur. Mais en fait, pendant dix jours, j'étais en discussion avec le support. Écoute, ça m'a fait beaucoup de bien ce LinkedIn détox forcé. Je me suis rendu compte que je passais beaucoup trop de temps sur LinkedIn, que j'ai le clic compulsif, que je le lançais vraiment pour tout et pour rien à rafraîchir. Ça, je me suis dit, attends, je lance tellement. Je ne me rendais pas compte à quel point je passais du temps dessus. Du coup, quand j'ai récupéré mon accès, j'ai désinstallé l'application et j'y vais en web. sur mon téléphone, donc tu as moins de notifs et ça t'engage moins. Et finalement, toutes les infos importantes, tu vois, j'avais peur, le faux mot, un petit peu, de me dire que j'allais louper des informations. Tu continues à recevoir, à consulter les sites, tu continues à recevoir des emails, etc., à voir ce qui se passe. Donc, je n'ai pas l'impression d'avoir loupé grand-chose. Et toi, tu as déjà coupé LinkedIn ? Enfin, tu as déjà fait une petite... Tu as déjà une semaine, deux semaines, un mois ?
Speaker #1
Oui, je le fais toujours. Au mois d'août, quand je suis en vacances, je coupe. J'y vais très, très rarement. Je pense que je suis beaucoup moins compulsif que toi, parce que j'ai un rapport à l'Eding qui est quand même un peu plus sain. Mais je me demande, Adrien, si dans ton cas, tu n'as pas été un des bêta-testeurs avec cette nouvelle fonctionnalité de AI Slop, où tu peux désormais dénoncer les personnes qui rédigent leurs postes via l'intelligence artificielle. Ça me fait doucement rire, parce qu'en fait, il y a un grand débat qui opère et sur la plateforme, mais aussi sur différents groupes. Oui, c'est de la dénonciation, c'est de la délation, etc. Ça, c'est rigolo parce que LinkedIn, c'est quand même la plateforme qui nous a incité à utiliser l'intelligence artificielle, notamment pour la réduction de postes, parce qu'on n'oublie pas AI Generated Posts et toutes ces choses-là qui ont été pendant très longtemps un fer de lance sur cette plateforme. Aujourd'hui, la possibilité... Alors, moi, je n'aime pas forcément le terme de dénoncer, mais peut-être que dans les faits, c'est ça. Est-ce que ça conduit jusqu'à un ban comme tu en as été victime ? Je ne sais pas, mais ça me fait doucement rire parce que moi, j'utilise très rarement l'intelligence artificielle pour rédiger mes postes. Je crois que j'avais même confessé ici que parfois, je faisais même des fautes exprès pour que l'algorithme comprenne que je faisais moi-même mes postes. Et je ne sais pas, j'ai l'impression qu'on retire quelque chose aux utilisateurs. Et en même temps, je me dis, mais qu'est-ce qu'on vous retire ? C'est un peu particulier. Tout ça pour dire qu'Adrien, peut-être que tu as été une victime collatérale en tant que bêta-testeur et de l'intelligence artificielle et de cette fonctionnalité.
Speaker #0
Ma deuxième question pour toi,
Speaker #1
Adrien, c'est... L'UX, quand tu es sur du web, est-ce que c'est pareil ? C'est tout pareil. Pour rédiger ? Non, je n'ai pas rédigé.
Speaker #0
Je suis sur l'ordinateur si je veux rédiger. Oui, c'est un petit peu plus loin, mais tu retrouves tout. Les vidéos ne fonctionnent pas. Enfin, les lives ne fonctionnent pas. Il y a des petits trucs qui ne fonctionnent pas. Rajouter des contacts, ça marche moins bien, etc. Et ils font tout. Quand tu scrolles, ils t'arrêtent et ils te disent tu devrais télécharger l'app. Donc, c'est vraiment agaçant parce que c'est comme si tu avais de la pub. toutes les 10 secondes. Mais du coup, c'est bien parce que ça te stoppe le doom scrolling et tout ça, il arrêtait. Donc finalement, c'est une très bonne chose. Je continue sur le desktop si je veux créer du contenu et je vais rester sur le mobile pour lire du contenu qui ne sert à rien, comme tu l'as dit, parce que tout est rédigé par IA sauf tes newsletters et tes contenus. Deuxième chose qui m'est arrivée qui était très sympa, c'est que j'ai eu la chance de visiter un magasin à Paris, le Flagship Store de LDLC. Alors, j'ai passé l'après-midi avec Maxime et Mathieu. Maxime de Rue du Commerce et Mathieu, le directeur du magasin de la Madeleine, du flagship store de Madeleine. Et écoute, j'ai passé une superbe après-midi. J'ai eu la chance d'avoir le directeur du magasin rien que pour moi à me montrer. Alors, il y avait des clients, mais il a passé tout le temps avec moi à me montrer un petit peu ces trois étages, le positionnement du magasin. Il a été ouvert le 1er septembre de l'année dernière. Donc, il a tout juste un an et on a pu discuter du bilan. des enseignements, des projets qui vont arriver dans les prochains mois et tout ça on l'a documenté en vidéo donc on le mettra sur nos réseaux si vous êtes intéressés le truc qui m'a le plus surpris est-ce qu'on a une date de publication Adrien ? je peux te poser la question je pense en août, non on va le publier en août alors en août c'est demain bon bah suivez-nous il faut cliquer tous les jours pour nous suivre pour savoir quand est-ce que ça sera ayez le clic complétif en tout cas ce que tu dis c'est que
Speaker #1
ce store tour s'est transformé en vrai store tour vidéo et que tu as pris plein de choses. Il y a un truc qui m'a surpris,
Speaker #0
qui n'a rien à voir avec l'e-commerce, etc. Enfin, c'est un petit rapport, j'étais choqué. C'est leurs notes. Ils ont presque 5000 notes de leur magasin. Et quand on note un magasin, en général, on n'en est pas tendre et ils ont 4,9. C'est juste, je n'ai jamais vu un magasin qui a aussi bonne note. Statistiquement, c'est pratiquement impossible parce que tu as toujours des gens qui vont mettre un 1, 2, 3, etc. Donc, bravo à eux. C'est juste excellent. Et tu verras, je ne dévoile pas trop. Vous verrez en vidéo. Mais surtout, si vous avez l'occasion d'être dans le coin de Madeleine, allez-y, les portes sont toujours ouvertes. Ça vous verra tous, bien entendu. Vous n'êtes pas obligés d'acheter. Vous pouvez vous balader sur les trois étages. C'est juste super cool. Surtout si vous êtes technophile. Alors là, vous n'avez plus envie de sortir. Voilà pour moi, Laetitia. Et puis, il y a une autre actualité. Celle qui nous vient directement de la communauté. N'est-ce pas, Laetitia ?
Speaker #1
Oui, c'est quelqu'un de notre communauté qui nous suit depuis très longtemps. C'est Rami, Rami Selem, qui est un ami et qui membre donc de la communauté. depuis plusieurs années et Rémi, désormais, n'évolue plus forcément dans l'e-commerce, mais il évolue aux côtés de Hello Asso, cette plateforme qui récolte des dos. Il est DG d'Hello Asso et si vous ne vivez pas dans une grotte ou une caverne, vous êtes au courant des feux qui ravagent l'Europe, mais surtout la France et surtout en Gironde. Et pas que en Gironde, il y a d'autres régions de France qui ne sont pas épargnées. et donc Hello Asso a recensé plusieurs... collecte pour soutenir les pompiers et les victimes trop nombreuses des incendies en Gironde. Vous retrouverez un en commentaire, le poste de Ramy, mais aussi dans les notes de l'épisode. Et si vous le souhaitez, vous pouvez participer à ces canotes, donner le montant que vous souhaitez. Il n'y a pas de montant maximum imposé, mais en tout cas, ça va donner de la visibilité à toutes ces actions qui sont nécessaires pour le bien-être. de notre société. Merci Rami et on vous souhaite à tous bon courage.
Speaker #0
On arrive à l'instant autopromo, c'est l'été, il ne se passe pas grand-chose mais pourtant on prépare déjà pas mal de choses qui vont arriver à la rentrée Laetitia, n'est-ce pas ?
Speaker #1
Eh oui, qui dit rentrée dit septembre et qui dit septembre dit back to la porte de Versailles avec cet événement, sa deuxième édition de NRF Europe. NRF Europe qui aura lieu donc à Paris les 15, 16 et 17 septembre prochains. Alors cette année, pour ceux qui nous le demandent, nous, on n'aura pas de stand. On a fait le choix cette année d'être moins dans la visibilité, mais comme ce qu'on sait faire, c'est-à-dire la production de contenu. J'aurai la chance d'être modératrice sur une keynote. Alors j'ai oublié le titre, j'ai même oublié la date, mais promis, je vais retrouver tout ça et je publierai surtout la com. autour de cet événement. Venez, je pense que vous, retailers, mais aussi solution providers, vous y serez depuis le monde entier parce que c'est un peu le but de cette NRF Europe, c'est de rencontrer et de rassembler tous les acteurs mondiaux et principalement européens. On y sera avec Adrien pendant les trois jours et comme d'habitude, on vous livrera des épisodes spéciaux.
Speaker #0
Et puis on demandera à la communauté, tous ceux qui sont là, on fera certainement quelque chose pour tous se rencontrer. En tout cas, on profitera de l'occasion pour vous rencontrer. Il y a autre chose, Laetitia, en septembre, n'est-ce pas ?
Speaker #1
Oui, avant NRF Europe, il y aura notre déjeuner. Notre déjeuner mensuel, le lunch de l'e-commerce, qui aura lieu le 8 septembre à Paris. On vous met le lien là en commentaire. Inscrivez-vous. En voyant un moment, j'allais dire festif, oui, dans certains cas, en tout cas joyeux et une bonne occasion de se retrouver, de se raconter les vacances et de se dire ce qu'on va faire sur le dernier quarter.
Speaker #0
C'est gratuit et ouvert à tous et je continue à rencontrer des gens qui ne sont pas au courant et qui sont ravis quand je leur parle de ce London Jolly Commerce. Je crois que c'est un truc unique, ça fait 3-4 ans peut-être qu'on fait ça chaque mois, un déj ouvert à tous ceux qui sont dans le coin, surtout à Paris malheureusement pour ceux qui n'habitent pas à Paris.
Speaker #1
Alors c'est gratuit, petit bémol, il y a toujours des restos basket, vous payez votre repas.
Speaker #0
Voilà, c'est ça exactement, chacun paye sa part.
Speaker #1
Roco-micro, micro-roco, au micro on fait notre roco, écoutez-la, illico presto. Je crois qu'on a à chaque fois jeudi plus de 200, 250, dans mon avis on est déjà à 300 faciles. 300 rocos qui sont disponibles sur le site lecafédelecommerce.fr. Cette semaine, c'est encore et toujours Adrien qui vient avec une roco. Adrien, quelle est-elle ?
Speaker #0
La reco de cette semaine, c'est une étude de Loathe aux États-Unis qui s'appelle Bridging the Commerce Divide, avec mon bel accent. Donc, on parle d'agentique, on parle d'IA. C'est une étude qui, je vous dis tout de suite, est accessible. Vous cliquez sur le lien, vous y avez droit. Vous n'avez même pas besoin de remplir un formulaire. Donc, on pourrait dire que c'est un article, en fait, un article de blog. Bon, elle est quand même assez touffue. Tu sais que la première chose que je fais quand je vois une étude ou un benchmark, c'est que je regarde quelle est la méthodologie. Et pour obtenir tout... toutes les informations sur cet article, sur cette étude. Ils ont analysé 550 sociétés B2C et 1000 consommateurs. C'est pas mal et surtout que Deloitte, ils ont plutôt un bon réseau aux Etats-Unis. Et il y a plusieurs choses qui en ressortent sur cet article. Je suis en train de garder deux, mais il y en a vraiment beaucoup plus. 57% des consommateurs déclarent dépenser moins qu'il y a un an. Pourtant, lorsqu'une marque propose une expérience d'achat vraiment réussie, notamment avec de l'IA et de l'agentique, 90% des consommateurs achètent davantage, la recommandent ou interagissent plus avec elle. Et on apprend autre chose, c'est que les acteurs les plus matures sont néanmoins 6 fois plus nombreux à l'adopter, notamment pour la personnalisation, la recherche, les recommandations et l'orchestration omnicanale. Bref, jetez un oeil, regardez, ça vous permettra aussi de vous comparer un petit peu où est-ce qu'on en est. Et on n'a pas du tout à rougir, tout le monde est en train de tester des usages dans l'agentique et on apprend tous ensemble. Donc voilà Marocco.
Speaker #1
Très belle roco et on gardera en tête, on apprend tous ensemble, on apprend tous ensemble avec le Café de l'e-commerce qui fait son vrai festival. On sera de retour à la rentrée le 1er vendredi de septembre, je crois que c'est le vendredi 4 septembre. Alors merci de nous avoir suivis tout au long de cet épisode 275 mais aussi tout au long de cette saison 7. Vous avez été de plus en plus nombreux, je crois qu'on a battu des records d'audience que ce soit sur l'audio ou sur du live. Merci de nous avoir suivis sur les quatre coins du monde. Peut-être que l'année prochaine, on vous fera découvrir notre contrée du commerce et de l'e-commerce. Toujours est-il que si vous aimez le café de l'e-commerce, le meilleur moyen, c'est de nous envoyer des petites étoiles simples de préférence. On ne se retrouve pas la semaine prochaine, mais on se retrouve le 4 septembre.
Speaker #0
À très bientôt tout le monde. Ciao, ciao.
Speaker #1
Ciao, ciao.
Speaker #0
Alors Laetitia, pour le offre, moi je t'ai préparé une petite question, on arrive à la fin de cette saison 7, si tu pouvais me dire un truc sympa de cette saison 7, un petit highlight de cette saison 7.
Speaker #1
Quelque chose que j'ai adoré faire au podcast, tu veux dire ? Ouais c'est ça,
Speaker #0
exactement, exactement.
Speaker #1
Il y a plein de choses très rigolotes qui nous sont arrivées. Moi je pense toujours les endroits assez incongrues dans lesquels on enregistre, vous n'avez pas idée le nombre de fois où on a dû... ou plus enregistrés dans des endroits assez incongrues. Alors on s'est un peu upgradé, parce que maintenant on a droit à des VIP rooms pour la presse, mais cette année je crois que j'ai bien aimé enregistrer à Abu Dhabi, Shop Top Luxe, on a enregistré dans des lieux assez sympathiques, dans des palais même. Donc voilà ce que je retiendrai, je retiendrai qu'on a beaucoup voyagé, et qu'à chaque fois on a upgradé dans les lieux où on enregistrait. Alors attention, ce n'est pas des palaces. Moi, je retiendrai les lieux. Et puis aussi, les échanges qu'on a pu avoir, c'est de plus en plus facile. Quand je dis facile, c'est qu'avant, on ne venait de personne. Et que c'est la saison 1 de votre podcast, c'est difficile de parler aux bonnes personnes. Et là, ce que j'ai envie de souligner, c'est qu'on a accès à des personnes assez importantes dans l'écosystème et qui nous font confiance. Et ça, c'est un gage de crédibilité. Et on est très heureux avec Adrien.
Speaker #0
de vous faire partager ça dans le podcast complètement coucou Bernard qui est dans le chat moi la saison 7 je dirais c'est la vidéo la vidéo sous toutes ses formes mais surtout sous la forme du live quelque chose qu'on a beaucoup testé alors il y a encore des choses qu'on va améliorer on va faire On voulait le faire correctement, il y a beaucoup de choses qu'on voulait faire, il y a encore des choses qui nous manquent. Mais en tout cas, le fait de... on arrive peut-être un peu tard par rapport à d'autres médias. Franchement, c'est un truc vraiment qui change beaucoup, beaucoup de choses par rapport aux six premières saisons. Donc le fait qu'on soit enfin sur de la vidéo, je trouve ça cool. Pas que de la vidéo, mais de la vidéo et du live. Je trouve ça chouette.
Speaker #1
Un peu Alzheimer, parce que pendant la fête 2021-2022... On était déjà en live, et j'ai le sentiment que c'était plus professionnel et moins de coéquipement.
Speaker #0
Mais apparemment ce qui fonctionne maintenant c'est quand c'est un peu amateur, quand c'est cassé un peu, les gens ils adorent, ils savent que c'est pas de bien.
Speaker #1
En direct des toilettes comme dirait Werner.
Speaker #0
Exactement, bon bah voilà, il y a ça, et puis comme tu as dit, les belles rencontres, chaque année on rencontre énormément de personnes. Combien de fois on a un call ou on rencontre quelqu'un ? On s'apprête à se présenter, etc. Et on sent que ça va être un peu formal. Il va falloir briser la glace. Et la personne qui en suit dit « Non mais je vous connais, je vous écoute, je suis ce que vous faites. » Et ça simplifie vraiment les relations. Donc ça, c'est vraiment incroyable. Et puis aussi, la starification de Laetitia. Partout où tu vas, on te reconnaît. Que tu sois en soirée, au resto ou quoi que ce soit, tout le monde te reconnaît dans la rue. Tu m'as encore raconté cette semaine, tu te baladais, t'avais une soirée entre potes et voilà, quelqu'un vient t'accoster. Donc voilà, t'es vraiment une star. Donc c'est chouette. Non mais bon, blague à part, merci à vous. C'est grâce à vous.
Speaker #1
est-ce qu'on peut utiliser une petite dernière question pour toi Elisia une petite nouveauté de la saison 8 pour ceux qui sont restés jusqu'au bout du off de cet épisode une petite croquette un petit truc non non moi je ne suis certaine de rire donc toi vas-y peut-être qu'on peut aller sur la vidéo effectivement il y aura peut-être davantage de vidéos ce sera peut-être pas ponctuel mais récurrent on y travaille voilà je pense qu'on fera des fabuleux lives et un nombre assez conséquent de vidéos l'année prochaine
Speaker #0
Bon, on reste avec ça. Effectivement. Et puis, on teste plein de choses, comme tout le monde. Enfin, quand c'est prêt, ça sera avancé. On fait à la Apple. On fait à la Steve Jobs. Merci à tous. Merci, Laetitia. Passez de bonnes vacances.
Speaker #1
Bonnes vacances à toutes et à tous. Et on se retrouve à la rentrée.
Speaker #0
Et merci à tous ceux qui sont dans le chat. À très bientôt. Ciao, ciao.
Speaker #1
Vous aussi, Bernard. On les adore dans nos lives.

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