Description
ĂPISODE đïž:Â
Camille Traverse est la Fondatrice de Preppy Sport  la seule marketplace spécialisée dans les produits d'équitation.
Camille a lancĂ© sa marketplace en 2015. Ă lâĂ©poque elle est seule Ă piloter ce systĂšme Ă double entrĂ©e en s'appuyant sur une technologie qui est loin d'ĂȘtre celle dont nous disposons aujourd'hui. Preppy Sport rĂ©pond Ă un vĂ©ritable besoin et les commandes augmentent mois aprĂšs mois. OrganisĂ©e et rigoureuse Camille a processĂ© plein de choses dĂšs le lancement. Â
đLes process c'est d'ailleurs son mot prĂ©fĂ©rĂ©. Vous serez surpris de dĂ©couvrir qu'une jeune entrepreneure peut instinctivement aller crĂ©er sa propre Customer Journey Map sans se rendre rĂ©ellement compte du travail accompli.Â
Au bout de quelques annĂ©es, elle atteint les 300 tickets jours et cumule 80 000 clients sur Preppy Sport. C'EST TROP ! đš MĂȘme en Ă©tant aidĂ©e par son Ă©quipe, elle sait que la pĂ©rennitĂ© de son business est liĂ©e l'optimisation de chacun de ses process.Â
đ€ C'est alors, qu'elle entreprend une aventure de refonte dans sa relation client pour arriver Ă un rĂ©sultat incroyable :Â
- 30 tickets / jour  (diviser par 10 !!)
- 1 seul humain pour piloter le tout : ELLE (au lieu de 5 personnes au total)
Ses secrets ? DĂ©couvrez-les dans l'Ă©pisode. Une inspiration idĂ©ale pour les entrepreneur.es, ceux qui peuvent structurer et optimiser leur relation client et les fĂ©tichistes des PROCESS. đŁ
Bonne écoute !
NOUVEAU đ
đ§° Pour dĂ©couvrir la BoĂźte Ă outils du Client , la premiĂšre plateforme pĂ©dagogique dĂ©diĂ©e Ă l'expĂ©rience client, c'est par ici â¶ïž https://laboiteaoutilsduclient.teachizy.fr/  đ
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