Le Client par Marine Deck : Transformez votre relation client en expérience mémorable
đŻ Le podcast rĂ©fĂ©rence pour les professionnels de la relation et de l'expĂ©rience client
Je suis Marine Deck, experte en stratégie et transformation de la relation clien et Fondatrice de CX Advisor. Ma mission : vous aider à créer des expériences clients mémorables qui fidélisent votre audience et boostent votre satisfaction client.
đïž service client, expĂ©rience client, culture client : tous les secrets dĂ©voilĂ©s
Chaque semaine, je rencontre des personnalités et entreprises reconnues pour leur excellence en relation client. Des leaders qui partagent leurs méthodes pour :
Optimiser votre service client
Développer une véritable culture client dans votre organisation
Concevoir un parcours client fluide et engageant
Mettre en Ćuvre des stratĂ©gies de satisfaction client efficaces
Réussir votre transformation client
đĄ Une immersion complĂšte dans l'expertise client
En un seul épisode du Client Podcast, vous comprenez exactement comment améliorer votre relation client, augmenter votre taux de fidélisation client et créer des expériences clients qui font la différence.
đ„ Pour qui ?
Professionnels du service et de la relation client
Entrepreneurs ambitieux cherchant à se démarquer
Managers en charge de l'expérience client
Débutants souhaitant développer leurs compétences en conseil relation client
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