Description

Vous avez du trafic, un bon produit, des prix compétitifs… mais peu de conversions et des clients qui ne reviennent pas ? C’est probablement une erreur d’expérience utilisateur (UX) qui vous coûte cher, très cher.

Dans cet épisode, Sébastien Tortu, fondateur de l’agence Boost Conversion nous dévoile les 5 erreurs UX les plus fréquentes qui ruinent la relation client et plombent les performances.

🎯 Au programme :

• Pourquoi “faire beau” ne suffit pas (et peut nuire)

• L’émotion, le levier oublié de l’UX

• Comment utiliser la preuve sociale efficacement

• L’erreur fatale de parler à tout le monde de la même façon

• Le rôle crucial de l’A/B testing

• Et surtout… pourquoi la vente ne s’arrête pas au paiement

  
  

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💎 SPONSOR : Cet épisode est réalisé en partenariat avec CX Advisor

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👋🏻 Je suis Marine Deck Experte en relation client et expérience client, Conférencière et Fondatrice de CX Advisor. Je crée et partage du contenu pour aider les entreprises à améliorer leur expérience client et leurs relation client. Depuis 5 ans, je fédère l'audience numéro un de l'expérience client en France.

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