Speaker #1Bonjour à tous, je suis trop contente de vous retrouver sur un nouvel épisode du Club, le podcast qui parle de marketing équestre. Aujourd'hui, on va parler d'un sujet important si vous avez une boutique en ligne, voilà, si vous faites du e-commerce, cet épisode est pour vous. On va parler d'optimisation des fiches produits. Après avoir analysé des cent... Tant de fiches produits sur des sites e-commerce, je peux vous dire qu'elles sont souvent négligées, malheureusement. Pourtant, c'est vraiment la clé pour booster vos ventes et votre visibilité. Alors, pourquoi c'est important En fait, une fiche produit, là où vous allez vraiment mettre la photo de votre produit et qu'on va acheter finalement, une fiche produit bien optimisée, c'est plus de visibilité sur les moteurs de recherche, donc sur Google. sur Bing, etc. Donc, c'est hyper important. C'est un meilleur taux de conversion, parce qu'aussi, qui dit plus de visibilité, dit plus de trafic, et potentiellement, une meilleure conversion, notamment si votre fiche produit respecte vraiment certains critères qu'on va prendre. Et puis, du coup, c'est une expérience améliorée, une expérience client améliorée. On navigue sur votre site, on voit votre fiche produit, c'est facile à lire. On retrouve les informations pertinentes qu'on veut. Donc forcément, là encore, on en revient au résultat qui est une meilleure conversion. Les gens vont avoir plus envie d'acheter. Alors les éléments essentiels. On va voir un petit peu ce qu'il faut que vous mettiez en place dans vos fiches produits. Déjà, la première étape, c'est d'aller faire une petite recherche de mots-clés. Et oui, il faut forcément passer par là pour pouvoir trouver quelles requêtes. va être la plus intéressante pour placer votre fiche produit. Vous allez choisir un mot-clé principal avec une intention d'achat commerciale ou transactionnelle. Je l'ai déjà dit dans certains épisodes et puis dans mes contenus, en fait, il y a plusieurs intentions d'achat quand on cherche quelque chose sur un moteur de recherche. Et une intention d'achat commerciale ou transactionnelle, on est vraiment dans l'optique d'acheter quelque chose. Ça va être typiquement, je ne sais pas, couverture cheval pas cher ou acheter quelque chose. acheter la meilleure selle pour mon cheval ou acheter un filet en promotion. Vous voyez, c'est des exemples, il y en a plein d'autres mais clairement, ça note une intention d'achat vraiment pour le coup transactionnelle. Les intentions d'achat commerciales, elles sont un peu plus subtiles. Ça va être par exemple, avis sur tel filet ou sur telle marque. Guide des meilleurs chauves-d'eau pour chevaux. ou des meilleurs guides de transport. Vous voyez, donc là, on est plus dans une intention commerciale, c'est-à-dire que la personne, elle a quand même l'intention d'acheter et en fait, elle se renseigne pour savoir quel est le meilleur produit. Donc, c'est important d'avoir... Donc, il y a aussi, voilà, le meilleur tel produit, quel est le meilleur, voilà. Donc, ça, c'est vraiment des éléments importants à prendre en compte et donc, vous allez essayer de chercher des mots-clés qui vont être intéressants pour vous et c'est... sélectionner des mots-clés aussi secondaires, un peu spécifiques. Vous êtes dans la thématique du legging d'équitation, vous allez pouvoir parler de pantalon d'équitation, d'alternative au legging, ou d'alternative aux pantalons, de matière, de confort à cheval, de pratique de discipline, équestre, etc. Vous voyez, c'est des requêtes un peu secondaires qui vont être dans l'univers toujours de notre mot-clé principale. Donc ça, c'est important de prendre du temps pour faire cette petite recherche de mots-clés. Et il faut que chaque fiche produit ait son propre mot-clé. Et donc ça, c'est ça la principale difficulté, parce qu'évidemment, si vous avez plusieurs leggings, plusieurs pantalons, par exemple, il va falloir chercher le bon mot-clé pour la fiche produit, pour une fiche produit. Une fois que vous avez fait ce travail-là, il va falloir travailler le descriptif produit. Donc... Aujourd'hui, on ne peut plus faire des fiches produits avec juste la photo, la taille, la couleur, et puis penser que la personne, elle va mettre au panier directement. À moins d'être sur une marque très, très connue, ça n'existe pas. Donc, il va falloir quand même rédiger un petit peu, moi, je dirais au moins 300 mots pour ajouter un peu de contexte, ajouter du contenu et donner envie d'acheter votre produit. Donc, il va falloir utiliser des méthodes de copywriting persuasives, pas juste un descriptif technique en disant notre pull. Il est fait en telle matière, en coton, matière X. Là, c'est trop technique. Les gens ne cherchent pas ça, en fait. Donc, créez plutôt du contenu axé sur le bénéfice, sur ce que vous allez apporter avec ce produit-là. Ensuite, l'autre élément essentiel, ça va être de travailler l'optimisation technique. Et oui, parce qu'on a revu précédemment comment on cherchait son mot-clé, comment on allait rédiger du contenu. Et en fait, il va falloir placer votre... mot-clé sur des éléments importants pour le référencement naturel. Par exemple, il va falloir utiliser correctement ce qu'on appelle les balises métatitles, donc le métatitre de votre fiche produit, le H1, les H2. Petit rappel, le métatitre, ça ne se voit pas sur votre page, par contre, c'est le titre qui se voit dans les résultats de recherche des moteurs de recherche. Donc, c'est le lien bleu ou violet quand on l'a déjà cliqué. Et ça, c'est un critère très important qui est pris en compte par les moteurs de recherche et notamment par Google pour afficher votre page. Il faut qu'il y ait le mot-clé dans votre balise métatitel. Également dans le H1, donc le H1, c'est le titre principal de votre page. Bien souvent, sur une fiche produit, ça va être le nom du produit. Et là, vous voyez où je veux en venir. Clairement, vous n'arriverez pas à vous positionner avec, par exemple, le nom de votre produit. le nom marketing de votre produit. Ça ne marchera pas, personne ne va taper le nom marketing de votre produit. Donc, il va falloir trouver T-shirt, legging, pull, sel, filet, enfin voilà, trouver, mettre le mot-clé en fait dans ce H1, même si derrière, vous mettez le nom de votre produit. Vous allez devoir mettre des H2, donc en fait des sous-titres qui vont venir un petit peu améliorer le champ lexical de votre fiche produit. Vous allez pouvoir caser des mots. un peu similaires, des synonymes ou remettre votre mot-clé. Ça va être important aussi, si vous le souhaitez, si vous le pouvez, en fonction des contraintes techniques de votre CMS, de créer des URL explicites avec le nom du produit. Alors, évidemment, aujourd'hui, les URL ont un critère un petit peu moins important. En SEO, ce n'est pas le plus important. Mais si on peut éviter d'avoir des termes anglais, des termes pas compréhensibles, c'est bien. c'est mieux d'avoir vraiment votre URL, votre nom de domaine, slash produit, slash le nom, sel, équitation, filet, équitation, pantalon, équitation, etc. Alors, on ne va pas rentrer aujourd'hui dans le détail des déclinaisons produits, parce que vous savez que si vous avez plusieurs couleurs, plusieurs tailles, ça peut créer des paramètres d'URL et des URL supplémentaires. Mais on ne va pas rentrer aujourd'hui dans le détail, mais sachez que c'est intéressant quand même dans votre URL de pouvoir mettre votre mot-clé. Et puis, bien sûr, il va falloir optimiser vos images avec des noms descriptifs. Ça, il ne faut pas l'oublier. Et surtout, ce fameux petit attribut de la balise alt, donc le ALT. Donc ça, c'est un petit champ que vous allez retrouver dans votre CMS. Ça va s'appeler texte alternatif, par exemple, ou attribut alt. Voilà, donc ça dépend des CMS. En fait, ça a vraiment deux éléments, c'est deux objectifs importants, cet attribut alt. D'une part, pour les personnes handicapées qui ne peuvent pas voir l'image, en fait, les outils vont lire ce qu'il y a sur l'image dans cette attribut alt. Donc, ça permet de décrire ce qu'il y a sur l'image. Et ça va être important aussi en SEO, en référencement naturel, puisque du coup, on va pouvoir caser un mot-clé et ça va permettre au moteur de recherche de pouvoir prendre en compte ce mot-clé et pourquoi pas d'afficher non seulement votre page, mais aussi votre image dans Google Images, par exemple. Donc, c'est très important. de travailler vos attributs. Alt. L'appel à l'action, donc ça forcément, c'est en fait, on veut que la personne, elle mette au panier votre produit. Donc, intégrez bien vos boutons, ajoutez au panier, mais qu'ils soient bien visibles. Donc ça, c'est important, il faut qu'on le voit, il ne faut pas qu'on le cherche, donc il ne faut pas qu'il soit ton sur ton. Il faut vraiment qu'on voit ajouter au panier. Vous pouvez aussi utiliser des messages d'urgence si c'est nécessaire. Donc, je ne vous demande pas de faire un truc un peu bourrin en mettant plein, plein de choses d'urgence, mais... Si c'est réel, par exemple, vous pouvez mettre des choses comme plus que deux en stock sur cette taille-là. Ça, si c'est des choses qui sont réelles, que vous pouvez mettre en place, c'est hyper important de mettre ces messages d'urgence ou fin de la promotion dans X temps. Parce que, voilà, ça va aussi quand même, mine de rien, inciter les gens à acheter le produit. Un autre point important qui rejoint un petit peu, finalement, tout ce que je dis aussi au-dessus, c'est l'expérience utilisateur. Il faut que votre site soit vraiment ergonomique, il soit responsif. Aujourd'hui, la majorité des recherches qui sont faites sur les moteurs de recherche sont faites sur mobile. Donc il faut absolument que vos fiches produits soient impeccables à lire sur une version mobile, sur smartphone. Donc regardez bien l'ergonomie, est-ce que le bouton ajouté au panier n'est pas caché Est-ce qu'on voit bien les éléments de taille, de couleur le descriptif technique, est-ce qu'on n'a pas des pop-up ou souvent le bouton de chat ou de cookie qui vient masquer des éléments. Et là, en fait, c'est déjà arrivé, j'ai déjà vu ça, où on ne pouvait pas accéder, on ne pouvait pas cliquer sur le bouton ajouter au panier parce qu'on avait la petite fenêtre de pop-up qui était dessus, en version mobile. Et donc, là, clairement, on loupe des ventes. Donc, vraiment, assurez-vous qu'on ait une bonne expérience utilisateur au niveau mobile. Et bien sûr, a fortiori, sur une version bureau et desktop. Un autre élément important, ensuite, ça va être le maillage interne. Ce que je m'explique, c'est le fait de connecter vos pages entre elles et donc de connecter vos fiches produits avec d'autres produits, d'autres pages. Donc, vous allez ajouter des liens vers d'autres produits complémentaires. En général, les CMS font ça très bien de manière native. Vous allez pouvoir mettre... Vous savez, ces petits bandeaux, les clients ont aimé aussi ou ont acheté ce produit aussi ou d'autres produits complémentaires. Donc ça, c'est très, très intéressant parce que vous allez pouvoir faire de l'upsell. C'est-à-dire faire en sorte que les personnes ajoutent plus de choses à leur panier en voyant d'autres produits complémentaires. Donc vraiment, mettez des liens vers d'autres fiches produits. Vous pouvez aussi lier vos fiches produits à des articles de blog pertinents. C'est très intéressant pour travailler le maillage interne. Si vous avez un article qui traite du sujet et qui parle de votre produit, sur votre fiche produit, vous allez pouvoir mettre un article qui va permettre de tomber sur un guide pour choisir son pantalon ou son legging, des avis de personnes qui ont acheté le produit. Ça peut être un lookbook de la saison pour voir avec quoi on peut accorder son pantalon ou son pull, etc. Donc ça, c'est vraiment, je dirais, les points basiques qu'il faut absolument travailler sur vos fiches produits et qui sont vraiment, je le répète, très négligés, tout secteur confondu pour le coup. Mais vraiment, aujourd'hui, on a tendance à faire confiance un peu aux CMS de notre site. Et donc, typiquement, des outils comme, quand je parle de CMS, je parle des outils comme Shopify, comme WordPress avec WooCommerce, comme PrestaShop, comme... Wix aussi. Vous avez ces outils-là qui vous permettent de créer des fiches produits et des sites e-commerce. Mais bien souvent, vous allez vous arrêter aux choses un peu basiques. Donc, il faut vraiment travailler vos fiches produits. Et puis, je terminerai en donnant quelques conseils spécifiques au secteur équestre, puisque c'est ce qui nous intéresse aujourd'hui. Utilisez un vocabulaire technique précis pour chaque discipline. Si vous vous adressez à des gens qui font du complet, ou du CSO, ou du dressage, n'hésitez pas dans vos textes à utiliser du vocabulaire. Je prends un exemple, effectivement, quand on est sur du legging d'équitation, quand on monte à cheval, est-ce qu'on va vouloir avoir une bonne tenue en selle, donc on va peut-être mettre un grip ou pas de grip Est-ce qu'on va vouloir éviter des marques de transpiration Et donc, parce que voilà, en CSO, est-ce que la maille est trop fine Est-ce que le pantalon est transparent Voilà, donc n'hésitez pas. à parler de votre produit dans le contexte de la discipline et dans le contexte dans lequel il sera utilisé. Et pareil pour les produits pour chevaux, sur les couvertures par exemple, parler du cheval qui va être au pré, du cheval qui va être au box, si c'est une couverture de transport, parler du transport d'un cheval. Donc ça, ça va être important, ça va vraiment enrichir le champ lexical notamment, mais ça va permettre aussi à vos lecteurs de s'approprier et de se projeter dans l'utilisation de votre produit. Clairement, le fait que ce soit... qu'il y ait un col camionneur ou qu'il soit crop top. Alors c'est bien, c'est important de le dire parce que ça fait partie du produit, mais il ne faut pas mettre que ça. Il faut parler de comment on va le porter, dans quelle occasion, etc. Aussi, ajouter des vidéos de démonstration du produit en situation réelle. C'est hyper important. Aujourd'hui, on vend beaucoup d'équipements techniques pour les chevaux ou les cavaliers. C'est super intéressant de pouvoir mettre des petites bulles. avec des vidéos où on voit le produit en situation RL. Les photos, je dirais que c'est le truc classique, mais si vous pouvez ajouter des petites bulles de vidéos, c'est super intéressant pour se projeter encore plus. Ça peut être aussi une démo de comment on met le produit, etc. Des grands noms du e-commerce l'ont bien compris, souvent sur des sites comme PAD, on va avoir une vidéo sur le détail de la couverture avec les points précis et des zooms vidéo. sur certains éléments. Intégrer aussi des témoignages de cavaliers ou d'écuries de renom. Et oui, c'est super intéressant. On l'a vu dans les précédents épisodes. Aujourd'hui, les gens de chevaux, les cavaliers ou les propriétaires de chevaux, ils font vraiment confiance aux influenceurs ou du moins aux grands cavaliers qui suivent sur les réseaux. Donc, si vous avez des témoignages, n'hésitez pas à les mettre. sur vos fiches produits. Ça, super intéressant. Alors, ça peut être des témoignages textes avec pas mal de plugins. Il existe des modules pour mettre le témoignage et les avis clients. Ça, c'est aussi un peu la base. Mais n'hésitez pas, pareil, à avoir des petites capsules vidéo avec la personne qui va directement parler de votre produit. Et puis, proposez aussi des guides de taille. Ça, c'est super important. N'hésitez pas à vraiment mettre en place des choses pour faciliter la conversion. Donc, des guides de taille, des retours clients, des photos en situation réelle. Il y a un truc que j'aime bien, par exemple, sur le site Agradi, qui est un site qui vend beaucoup, beaucoup de choses, notamment pour les chevaux, mais pas que. Et en fait, sous leur fiche produit, on peut voir des photos des utilisateurs qui ont posté les photos en situation réelle. Donc, ça permet aussi de voir. un petit peu, tiens, voilà, moi, mon cheval, c'est plutôt ce gabarit-là, voilà comment ça va rendre, etc. Amazon le fait bien aussi, puisque sur chaque avis client, on peut mettre des photos. Donc, c'est hyper intéressant. Donc, proposer des guides, les retours de vos clients, etc. L'objectif, c'est vraiment de faciliter la prise de décision et que la personne, elle se dise, OK, c'est vraiment ce dont j'ai besoin, j'ai toutes les infos qu'il me faut. Donc, moi, j'aime bien vous faire passer à l'action. Si vous avez un site e-commerce, cette semaine, je vous propose de choisir une de vos fiches produits. On ne va pas partir sur toutes les fiches produits. Prenez une fiche produit, optimisez-la en suivant les conseils de cet épisode. Votre mot-clé, votre manège interne, l'expérience utilisateur, etc. Donc, optimisez, suivez ces conseils et en fait, vous verrez, chaque fiche optimisée, c'est une vente potentielle de gagné. Donc, en fait, il est là tout l'enjeu. On n'est pas là juste pour faire joli, ce qu'on veut, c'est pouvoir vendre. Et votre fiche produit, c'est vraiment ce qu'il faut optimiser, je dirais, en premier dans un site e-commerce. On a les pages catégoriques qui vont être très intéressantes et on a les fiches produits. Donc, cette semaine, vous choisissez une fiche, vous l'optimisez en suivant mes conseils et du coup, vous verrez, ça pourrait être potentiellement augmenter vos ventes et je vais vous mettre même dans la description de cet épisode une petite checklist. que vous pourrez reprendre pour vérifier que tous ces éléments ont été bien mis en place. Voilà, si cet épisode vous a plu, n'hésitez pas à le partager avec d'autres entrepreneurs qui ont des e-commerce. Je pense que ça pourra leur être utile. N'hésitez pas aussi à laisser des commentaires. Vous pouvez laisser des commentaires sur Spotify. Je serais ravie de pouvoir aussi répondre à vos questions. Du coup, je vous dis à bientôt dans un nouvel épisode. Bye bye
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