Transcription

• Speaker #0

  Bonjour Nicolas, merci de participer à ce nouveau podcast. Alors déjà, est-ce que tu peux te présenter en quelques mots ?

• Speaker #1

  Oui, avec plaisir. Alors, je suis Nicolas Cambron, directeur de réseau au cabinet BEDIN. Je suis dans l'immobilier depuis maintenant... une quinzaine d'années, j'ai commencé en 2008 exactement dans un réseau de franchise en tant que négociateur et puis ensuite je suis passé responsable d'agence, j'ai également été directeur d'agence dans la promotion immobilier donc pour vendre du neuf et j'ai rejoint le cabinet Bedin en tant que directeur de réseau pour mon client.

• Speaker #0

  D'accord et alors tu as combien d'agences en gestion ? J'ai 11 agences au total en gestion. Et alors qu'est-ce qui te passionne au quotidien dans ce métier ?

• Speaker #1

  Alors, dans ce métier, ce qui me passionne au quotidien, c'est vraiment avant tout les relations humaines qui sont chaque jour différentes. C'est vraiment le cœur de l'immobilier, c'est les gens avant tout. Et c'est en aimant les gens, je pense, qu'on réussit ce métier en étant à leur écoute. Ce qui me passionne précisément dans la mission que j'ai aujourd'hui en tant que directeur réseau, c'est la diversité des tâches que j'ai à mener au quotidien, qui sont, comme tu l'as dit, passionnantes.

• Speaker #0

  Oui, alors justement, ça c'est une question qu'on nous pose souvent et que les personnes qui aimeraient faire de l'immobilier s'interrogent sur ce sujet-là. Est-ce que tu pourrais nous présenter une journée type ?

• Speaker #1

  Une journée type dans l'immobilier, en général, alors tout dépend du niveau d'expertise, mais de façon générale, ça commence toujours par de la prospection. Ça fait partie vraiment des fondamentaux de notre métier. Et ensuite, c'est souvent la matinée qui est consacrée à la recherche de gens qui auraient un projet immobilier. Et ensuite, l'après-midi, en général, est consacré à toute la gestion administrative, le suivi de nos vendeurs, de nos acquéreurs, les visites.

• Speaker #0

  Donc, ça veut dire que pour être agent immobilier, il faut aimer toutes ces tâches-là. Est-ce qu'il y a des tâches que les négociateurs préfèrent à d'autres ?

• Speaker #1

  C'est très variable. En réalité, elles sont toutes nécessaires. Et on voit bien, en fonction des différentes personnalités, que certains ont plus d'appétence pour les vendeurs, d'autres pour les acquéreurs. Après, l'idéal pour nous, c'est d'arriver à identifier ça et de faire en sorte que dans la même équipe, on puisse avoir un petit peu de tout. Comme on dit, il faut tout pour faire un monde, il faut de tout pour faire une agence. Donc, c'est vrai qu'on arrive à faire une belle équipe en prenant en compte tout ça.

• Speaker #0

  Ok, donc au final, est-ce qu'on peut dire que tout le monde pourrait y trouver son compte ?

• Speaker #1

  Exactement. C'est vraiment un métier dans lequel tout le monde peut s'épanouir à condition d'y passer du temps. Et ça, c'est important de le préciser. C'est un vrai métier. Je pense que certains négligent un petit peu l'importance et le temps qu'on doit y passer pour réussir, ce qui explique souvent un peu le turnover aussi qu'on trouve dans l'immobilier. Et oui, tout le monde peut s'épanouir en s'en donnant la peine.

• Speaker #0

  D'accord. Et alors, toi, tu es directeur de réseau. Du coup, tu as une activité peut-être un peu différente de celle des négociateurs. Comment est-ce que tu arrives à bâtir une relation de confiance avec les négociateurs ?

• Speaker #1

  Alors, pour ma part, parce que je pense qu'il y a plusieurs façons de le faire. En tout cas, en ce qui me concerne, le plus important pour moi, c'est d'être à leur écoute et de savoir être juste. Et surtout, qu'ils sachent que je prends en compte ce qu'ils me disent et qu'ils puissent me considérer comme étant fiable. C'est vraiment ça qui est important. Je pense que c'est important d'être congruent, faire ce qu'on dit, dire ce qu'on fait. Ça, c'est vraiment essentiel.

• Speaker #0

  Ok, alors pour... Pour nos auditeurs qui aimeraient être négociateurs immobiliers, pour toi, est-ce qu'être négociateur immobilier, c'est un talent inné ou alors c'est une compétence qu'on acquiert au fil du temps ?

• Speaker #1

  Alors, vraiment, je pense que c'est un peu les deux, en réalité. Pour moi, tu dis, est-ce que c'est un talent inné ? On va dire, alors pour moi, oui, le côté talent est inné. Par contre, le côté compétence, c'est quelque chose qu'on peut acquérir avec du travail. Et je pense qu'il vaut mieux, au contraire, avoir moins de talent, mais avoir une vraie force de travail pour réussir, plutôt qu'avoir du talent et se reposer un petit peu dessus, ce qui arrive régulièrement. Et c'est ce qui différencie souvent des bons d'un égo moyen. C'est la force de travail qui va avec. Le talent sans le travail n'est rien. Et en même temps, il faut quand même effectivement cette base-là de fibre commerciale pour réussir. Donc je pense que les deux sont très importants. et très complémentaires.

• Speaker #0

  Ok, alors c'est très bien parce que ça répond à la question que j'allais te poser après, c'était comment on distingue un bon négociateur d'un excellent négociateur ? Et si je comprends bien, l'excellent négociateur, ça va être celui qui aura cette capacité à travailler, cette capacité de résilience.

• Speaker #1

  Exactement. L'excellent négociateur aura cette force de travail. En l'occurrence, le bon et l'excellent ont cette base commune de capacité de travail, cette base commune de savoir-faire en termes de compétences pures et dures. Par contre, je pense que la différence, c'est que l'excellent négociateur ne s'arrêtera pas au fait de conclure une vente. il ira plus loin dans l'expérience client, dans la fidélisation des clients. Et c'est ce qui fait qu'il aura de la récurrence dans son métier et qui en fera à terme un excellent négociateur.

• Speaker #0

  Ok. Alors si tu avais maintenant trois conseils à donner pour un négociateur débutant qui se lancerait dans ce projet d'être négociateur et négociateur.

• Speaker #1

  Alors le premier conseil qui pour moi est le plus important, ce serait de bien s'entourer. en l'occurrence au cabinet Bledin, pour démarrer et pour continuer aussi. L'entreprise idéale, puisqu'on accueille les gens avec une formation, on continue ensuite à les accompagner sur le terrain, et ça c'est essentiel, ils intègrent une vraie équipe et ils peuvent s'appuyer sur les compétences de leurs collègues. Donc démarrer dans l'immobilier, c'est avant tout pour moi aussi savoir bien s'entourer et savoir choisir les bonnes personnes et se former correctement. Après, pour bien démarrer dans l'immobilier, je pense aussi qu'il faut maîtriser son marché. Donc, passer du temps, on parlait tout à l'heure des fondamentaux, la prospection en fait partie, non seulement pour trouver de nouveaux vendeurs, mais aussi pour bien connaître son marché. Et ça, c'est vraiment essentiel pour bien renseigner les clients acquéreurs. Il faut parfaitement maîtriser le marché sur lequel on évolue.

• Speaker #0

  Ok, merci pour tous ces renseignements. Et alors maintenant, si on fait un focus un peu plus ciblé sur toi, ton travail à toi, Quelles sont les qualités qui te permettent de mener à bien tes missions en tant que directeur de réseau ?

• Speaker #1

  Alors finalement, il y a un tronc commun avec les qualités d'un bon négociateur, c'est l'écoute. On a affaire au quotidien à beaucoup d'humains. Alors il y a évidemment la maîtrise des chiffres, l'analyse chiffrée de nos avances, qui nous permet d'analyser les points forts, les axes de progrès. Et c'est surtout les relations humaines qui nous permettent aussi de se positionner en tant que leader pour nos équipes et de leur donner envie de nous suivre. Et c'est vrai que... Quand je parle d'écoute, je vois bien au quotidien que c'est quelque chose de très important pour eux. Ça ne veut pas dire qu'il faut abonder dans leur sens à 100%, mais au moins, il faut qu'ils soient rassurés sur le fait qu'ils puissent compter sur nous pour prendre en compte leur quotidien et essayer de les aider au mieux à réaliser leur travail.

• Speaker #0

  Une question un peu plus personnelle me vient. Ce métier, qu'est-ce qu'il t'a pris sur toi-même ?

• Speaker #1

  Alors il m'a appris sur moi-même à prendre du recul par rapport aux différentes personnalités qu'on peut avoir, puisqu'on est tous différents. Il m'a appris également la résilience, on va dire, savoir persévérer et qu'un égo moyen aujourd'hui peut devenir bon demain. Ça, je le vois au quotidien avec ceux qui, on en parlait tout à l'heure, s'en donnent la peine. Après, le moteur de tout ça, en fait, c'est l'envie. C'est vrai qu'on le sent chez les négociateurs. Il faut sentir cet enthousiasme, la curiosité, de l'envie. Et à partir de là, on peut réussir à faire beaucoup de choses. Et c'est vrai que ce poste-là, aujourd'hui, m'apporte au quotidien une vision très globale de différentes personnalités auxquelles on peut avoir affaire.

• Speaker #0

  Ça doit être une sacrée satisfaction de voir un négociateur peut-être un peu en peine au début, lui donner, lui accueillir et... les bonnes façons de faire et puis le voir évoluer et puis le voir heureux d'évoluer comme ça, c'est une sacrée satisfaction.

• Speaker #1

  Ça oui, je te confirme, c'est un petit peu le but pour lequel on est là, parce que finalement, gérer que des mots, alors il y a un point, je dirais un trait d'union à faire entre la direction et les équipes, y compris pour les meilleurs qui ont toujours besoin aussi d'avoir certaines directives, d'être un petit peu repoussés hors de leur zone de confort. Donc, il y a toujours besoin d'intervenir, mais je dirais que l'essentiel, c'est vrai, le plus satisfaisant, c'est sur ce type de négociateur où on voit que le travail paye finalement.

• Speaker #0

  Très bien. Et alors, toi, tu n'as pas commencé en tant que directeur de réseau. Quelles compétences tu as été obligé de développer pour pouvoir être directeur de réseau ?

• Speaker #1

  Alors, l'essentiel, c'est… Alors, je dirais qu'il y en a deux. La première, c'est l'adaptabilité, c'est de savoir s'adapter, comme je le disais juste avant, de demander… Ce que ça m'a appris, c'est de l'adaptation, vraiment, et ça je pense que c'est essentiel. Et la deuxième, c'est la gestion des priorités. C'est vrai qu'on gère des équipes avec un certain nombre de personnes, on est très souvent sollicité pour différents sujets. Il faut savoir satisfaire tout le monde et exécuter notre mission du mieux possible, gérer les priorités.

• Speaker #0

  Merci pour tout ce que tu as pu nous apprendre aujourd'hui. Pour finir, est-ce que tu as un mantra ou une citation à partager qui t'aide ou qui te motive au quotidien ?

• Speaker #1

  Une citation ou un mantra, un petit peu, on va dire. En tout cas, j'essaie de me remémorer au quotidien. C'est comme ça que j'essaie de faire avancer aussi. des équipes avec des petits objectifs et je me dis que chaque petite victoire en prépare une plus grande.

• Speaker #0

  C'est super, c'est super comme montant. Eh bien, merci Nicolas, merci de nous avoir accordé du temps et puis je te souhaite longue vie au cabinet.

• Speaker #1

  Merci, avec grand plaisir. A très bientôt.

• Speaker #0

  Merci à tous d'être de plus en plus nombreux sur le podcast de LimoDubier. Si ce n'est pas déjà le cas, n'hésitez pas à vous abonner et laisser un commentaire avec la personne ou le noter que vous aimeriez découvrir derrière ce recul.