Quand une intelligence artificielle achète à notre place, qui est responsable si elle se trompe ? Avec l'autonomie des agents et la multiplication des intervenants, identifier l'origine d'une erreur et déterminer qui pourrait en répondre devient plus complexe.

Je reçois Farid Bouguettaya, avocat au barreau de Paris, spécialisé en droit des technologies, des données et de l'intelligence artificielle, et fondateur du cabinet Kalder, pour examiner ce que les transformations du commerce changent du point de vue juridique.

Farid invite d'abord à se méfier d'une idée tenace : l'innovation créerait nécessairement un vide juridique. Les principes du droit peuvent déjà répondre à des situations nouvelles. Et les règles européennes ne servent pas uniquement à imposer des obligations : elles ont aussi facilité les échanges. Face aux grandes plateformes internationales, la difficulté se joue notamment dans les moyens de contrôle et la capacité à faire respecter ces règles, y compris par des entreprises établies hors de l'Union européenne.

Pour confier nos achats à un agent, encore faut-il pouvoir lui faire confiance. Farid examine les moyens de garder le contrôle : retrouver la trace de ses actions, superviser son activité et pouvoir l'interrompre. Des questions de sécurité qui prennent une autre ampleur lorsque l'IA ne se contente plus de conseiller, mais agit pour notre compte.

Côté commerçants, il ouvre une autre piste : convaincre un agent ne sera pas la même chose que convaincre un consommateur. Le prix et le référencement pourraient compter, mais aussi les conditions de livraison, la sécurité et la conformité des produits. Derrière la transaction entre agents, Farid rappelle que ce sont toujours des personnes et des entreprises qui doivent être satisfaites de l'achat.

Bonne écoute, toujours sans coupure.

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