Épisode 7 - Comment souscrire une assurance emprunteur ? | Ymanci. Les questions réponses sur le crédit, les mutuelles et les assurances

Description

Claire veut souscrire une assurance emprunteur, elle demande à Marie comment se déroule une souscription. Marie lui détaille les différentes étapes : échange initial, présentation de l'offre, souscription digitale, questionnaire de santé, finalisation et résiliation de l'ancienne assurance.

Pour aller plus loin découvrez toutes nos informations sur l’assurance emprunteur .

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Une assurance emprunteur peut être exigée. L'emprunteur peut souscrire auprès de l'assureur de son choix une assurance dans les conditions fixées à l'article L. 313-30 et suivants du code de la consommation. Les événements garantis et les conditions figurent dans la notice d'information remise au candidat lors de sa demande d'adhésion. Lorsqu'une personne présente un risque aggravé de santé, les garanties et le tarif doivent être adaptés. Dans ce cas, les dispositions de la convention AERAS (s'Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé) sont appliquées (www.aeras-info.fr). Le questionnaire de santé est strictement confidentiel. Grâce à la loi Lemoine, vous pouvez désormais résilier votre assurance emprunteur à tout moment si votre opération est soumise aux dispositions du crédit immobilier (L313-1 et suivants du Code de la consommation).

YMANCI ASSURANCES est une marque commerciale de la société PremiServices, SAS au capital de 170 000 €, siège social : 3 Route de Nancy – Espace P, 54840 GONDREVILLE, RCS NANCY n° 793 875 287, immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 13 006 519 en qualité de Courtier et mandataire d’intermédiaire en assurance. (Informations disponibles sur www.orias.fr).

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Transcription

Speaker #0
bienvenue sur le podcast imansi des questions réponses sur l'assurance emprunteur marie j'ai bien compris là à quoi ça sert l'assurance emprunteur par contre tu m'as pas expliqué très précisément comment ça se passe concrètement la souscription les étapes administratives qu'est ce que je dois remplir coûte
Speaker #1
ça va être très simple tu m'appelles mme elle Je vais te poser des questions sur... Je vais te découvrir finalement. Je vais aller te demander ton âge, le montant de ton prêt, la durée restante, ton métier. On va beaucoup parler de ton métier aussi parce qu'il est important d'aller chercher tes besoins. Donc ça c'est une discussion. On va discuter ensemble, on va se découvrir mutuellement. Tu auras le droit de me poser des questions toi aussi. Et par la suite, la proposition... te sera présentée par mail. Et dans cette proposition, évidemment, elle te sera expliquée par téléphone en parallèle. Il est important qu'on explique vraiment tout le processus de souscription. À partir du moment où cette explication de proposition sera faite, on t'enverra un lien de souscription. C'est un lien digitalisé. Et tu auras juste à cliquer dessus, à compléter les éléments manquants qui concernent ta santé. Nous, on a un rôle de conseil client dans notre façon de procéder. En revanche, il y a le secret médical, donc c'est pour ça que je n'ai pas accès à ce questionnaire de santé et qu'il faut que ce soit toi qui le complète. Et suite à la complétude de ce questionnaire de santé-là, ça va envoyer directement auprès de la compagnie la demande d'assurance avec tous les éléments que je viens de citer. Et il y aura une réponse de la compagnie, généralement sous 48 heures.
Speaker #0
C'est très rapide une fois que tu as trouvé la bonne assurance.
Speaker #1
Tout à fait. Après, suivant ce que tu vas déclarer en termes de santé, il y aura des compléments éventuellement à effectuer. Ce n'est pas toujours le cas, suivant les compagnies d'assurance avec lesquelles on travaille. C'est quoi les compléments, par exemple ? Par exemple, tu t'es cassé la jambe il y a un mois, on va te demander le butin d'hospitalisation.
Speaker #0
D'accord. Parce qu'il y a aussi des histoires de droits. On n'a pas le droit de me demander n'importe quoi.
Speaker #1
À partir du moment où il y a le secret médical, la seule personne qui peut le couper, c'est toi. Tu as le droit de dire non, je n'ai pas envie de donner d'informations médicales. En revanche, comme c'est soumis. pour l'octroi du prêt, de l'assurance du moins. Du coup, ils sont en capacité de te dire, non, dans ces cas-là, si tu ne me donnes pas les éléments, on ne peut pas te soumettre une acceptation. En revanche, sache que le secret médical, là, c'est toi qui indiques à un médecin conseil tes pathologies ou en tout cas ce qu'il en est aujourd'hui, les séquelles éventuelles et autres. Donc là, aujourd'hui, tu parles à un expert, à un spécialiste et à un médecin, un vrai médecin, quelqu'un qui a eu des études pour quoi ?
Speaker #0
Donc, si tu dois me résumer en gros les étapes là pour... Les étapes,
Speaker #1
on apprend à se connaître. Derrière nous, en tant que conseiller spécialiste, on recherche la meilleure solution pour toi par rapport à tout ce que tu nous auras précisé en amont. On t'envoie un lien de souscription, tu cliques dessus, tu complètes le questionnaire de santé. La compagnie d'assurance revient vers nous avec l'acceptation. Et à partir de là, on édite le contrat et on s'occupe de toute la partie résiliation auprès de ton assurance actuelle.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
voilà donc toi en quelques clics, on va dire 3-4 clics, tu vas souscrire et nous on fait tout le reste.
Speaker #0
D'accord, c'est génial. C'est vraiment un accompagnement très très soutenu.
Speaker #1
Tout à fait.
Speaker #0
C'est très clair. Merci. Dans le prochain épisode, le questionnaire de santé, comment ça marche ? Quelles questions ? Qui est concerné ? Et comment bien y répondre ? On vous dit tout. A bientôt !