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• Speaker #0

  Bienvenue sur Market Stef, le podcast qui donne du chien à ton marketing. Ici on va droit au but : du concret, du terrain et des perspectives neuves que tu sois étudiant, solopreneur, gérant de PME ou bien déjà pro du marketing. Aujourd'hui on va s'intéresser aux content marketing, le marketing de contenu en français. L'objectif est bien qu'à la fin de l'épisode tu puisses répondre aux questions suivantes : comment est-ce que créer des contenus va m'aider à développer ma notoriété, me faire connaître et surtout me permettre d'obtenir des clients ? Commençons par prendre de la hauteur et Et parlons publicité. Beaucoup de consommateurs, que ce soit toi ou moi, on en a marre de toutes ces pubs intrusives qui viennent s'immiscer dans notre quotidien. Tu regardes une vidéo YouTube et bam ! Toutes les 3 minutes, une pub pour te vendre un CRM, une brosse à cheveux ou de la pâté pour ton chat. Sauf que tu n'as pas de chat. C'est pénible. Vraiment pénible. En un mot, saoulant. Alors j'aimerais que tu te poses une question. La dernière publicité que t'as vue, est-ce qu'elle t'a vraiment aidé ? Je parle pas de te distraire hein, mais est-ce que... Elle a fait autre chose qu'au mieux te faire sourire 5 minutes. Aider, quoi. Parce que moi, quand je regarde avec ma propre expérience, je vois à force surtout de la fatigue et de la lassitude. Mais je n'en peux plus de la pub ! On est tous là à scroller de plus en plus vite, fermer les fenêtres, passer les pubs dès que le bouton ignoré apparaît et même installer Adblock tellement on est submergé de pub. On est bombardé ! Notifications, emails, vidéos, pas sponsorisés... Même quand on ne cherche rien, eh bien... on cherchait nous vendre quelque chose et le problème c'est pas la publicité en soi vous vous en doutez bien je suis dans le marketing je veux pas vous dire que le problème c'est la pub non le problème et bien c'est l'interruption permanente on interrompt une vidéo pour vendre on interrompt une lecture pour capter de l'attention et vendre on interrompt une réflexion pour pousser une oeuvre résultat les audiences ton audience mon audience notre audience votre audience et bah elle sature à force elle fait quoi elle se protège et elle filtre et plus on force, plus l'audience va avoir tendance à se fermer comme une huile. Elle devient imperméable à toute forme d'eau. C'est là qu'on voit que quelque chose a changé progressivement. Silencieusement, pour cela je vous le dis. Fini la vente par la force. Ce démarcheur qui vient, sonne à ta porte et veut à tout prix te faire acheter son produit en t'expliquant les mille et une qualités qu'il a, sans se soucier de savoir si toi tu en as l'utilité, si tout simplement tu en as le besoin. On est passé d'un marketing qui coupe la parole à un marketing qui essaie de la mériter. D'un marketing de l'interruption à un marketing de la valeur. Et c'est exactement de ça qu'on va parler aujourd'hui. J'aime bien utiliser une image pour expliquer ce basculement. Voilà, posez-vous et imaginez deux approches. La première, c'est quelqu'un qui court après les gens dans la rue, qui leur rattrape le bras et qui leur dit « Hey ! Attendez, j'ai un truc à vous vendre ! » La deuxième, c'est un phare. Le phare, il ne crie pas, il ne poursuit personne, il se contente d'éclairer et ce sont les bateaux qui ont besoin de lui qui se dirige naturellement vers la lumière au delà de la magnifique vision poétique que ça sous-entend et bien ça illustre surtout un fait dans un cas on veut te prendre ton temps en s'imposant à toi alors que dans l'autre tu es simplement en attente demandeur est prêt à écouter le content marketing c'est ça arrêtez de courir après l'intention et commencer à éclairer le bon chemin alors qu'est ce que le content marketing le content marketing est C'est le fait de créer et de partager du contenu utile, pertinent et cohérent pour attirer une audience précise et l'aider à résoudre ses problèmes. J'insiste sur un mot : aider. On ne parle pas de publier pour publier. Ici il n'est pas question de remplir un blog n'importe comment, un feed insta ou ton feed linkedin. Non non. On parle de répondre à de vraies questions, de lever de vraies incompréhensions et de simplifier des sujets qui, de prime abord peuvent sembler mais vraiment complexes. on apporte une vraie valeur qui permettra de créer un sentiment de confiance. Petite parenthèse, le content marketing c'est très différent d'une autre notion, à savoir le copywriting. Le copywriting c'est quoi ? Et bien c'est l'art de savoir écrire pour vendre, comme sur les plus belles landing pages que vous avez pu voir. Alors, bien que ça repose sur de nombreux points communs, comme comprendre son audience, identifier ses pain points, etc. Et bien l'objectif il est quand même très différent, parce que quand je pense à créer du content marketing, mon idée première ce n'est pas vendre. La vente, bien sûr, elle est toujours là quelque part dans ma tête. C'est juste que le content marketing, je le vois un petit peu comme l'entrée de mon tunnel de vente. Une façon de faire en sorte que mes potentiels prospects puissent me trouver et surtout éprouver de la sympathie pour ma marque ou pour moi. Qu'ils aient, vous savez, le sentiment que je suis un expert, mais pas n'importe quel expert. L'expert qui les a aidés gratuitement sans rien leur demander en retour. Je vais te donner un petit exemple perso. Il y a quelques temps, j'ai commencé à me passionner pour un nouveau domaine, la photo. Alors tu te doutes bien que sur Youtube, Insta ou TikTok, ça regorge de contenus qui traitent des meilleurs abstituts pour obtenir tel ou tel rendu. Naturellement, j'ai commencé à suivre plein de créateurs différents. Mais pourtant, il y en a un qui a fini par me convaincre d'acheter sa formation. Simplement parce que les contenus qu'il proposait, eh bien, ils m'ont vraiment permis de progresser. C'est pas une blague ! J'ai appris des trucs gratuitement en regardant des shorts, si ça c'est pas beau. Ça m'a permis de corriger des défauts qui rendaient mes photos de rue, bah, plates et mornes. En fait... ce qui s'est passé, c'est que j'ai accroché à son style à son univers et à sa façon d'expliquer il n'était clairement pas le seul à donner des conseils et encore moins ces conseils là il ne possède pas une vérité que celui détient mais c'est juste qu'avec moi il a réussi à créer une connexion de l'empathie, quelque chose qui résonnait avec ma vie. Alors quand j'ai acheté sa formation je n'ai pas ressenti de la douleur en mode genre ah il faut que je valide cette notif paypal mais est-ce que je suis pas un peu en train de me faire avoir ? Ah non non au contraire je me suis juste dit voilà mais je suis trop content je vais apprendre des super trucs et surtout en fait je peux pouvoir les mettre en application et c'est comme ça que je vois un content marketing efficace un contenu qui m'a donné quelque chose gratuitement sans parler de contrepartie financière ou alors de contrepartie en mode genre donne moi ton mail et puis je vais t'envoyer les ressources pour que tu puisses progresser. Non, non, ça en 2026 plus personne n'est dupe et d'ailleurs c'est un petit peu comme la pub intrusive, généralement les gens disent non ou mettent des mauvaises adresses email donc du coup on n'atteint pas du tout l'objectif. En revanche ce qui s'est passé c'est que ce créateur de contenu il a activé chez moi ce que Robert Cialdini, l'auteur du légendaire livre Influence et Manipulation, spoiler il faut le lire ce livre si vous faites du marketing ou de la com, si vous ne l'avez pas déjà fait foncez, il a activé chez moi le principe de réciprocité. C'est-à-dire que, en gros, tu m'as donné quelque chose et j'ai le sentiment que moi aussi à mon tour je dois te donner quelque chose. Et ainsi, j'ai avancé doucement dans son tunnel de vente. J'ai commencé par le suivre, puis je me suis abonné à sa page, sur un réseau, un autre réseau, liker, commenter, jusque à aller visiter son site, regarder son blog, et pam, merveille, j'ai fini par acheter sa formation. Je le vis bien comme expérience parce que j'ai le sentiment que cet achat c'est un choix conscient, un choix que j'ai fait de mon plein gré. En résumé, le copywriting... c'est l'art de convaincre par les mots, c'est très orienté conversion, call to action, persuasion et déclencheur émotionnel. Le content marketing, lui, il est là pour apporter de la valeur, créer de la confiance. Il arrive vraiment mais bien avant que vos prospects n'atterrissent sur votre page de vente. Fin de la parenthèse, restons focus sur le content marketing. On ne cherche donc pas à vendre tout de suite, ce qu'on veut nous, c'est créer une relation. On a tendance à croire que c'est un concept né avec internet, mais que nenni, en réalité, il existe depuis très très longtemps. C'est loin d'être nouveau. Prends l'exemple de Benjamin Franklin, mon gars sûr. On est en 1732. Bien avant le premier tweet ou la première story, je suis sûr que je t'ai appris un truc de ouf. Ben, il est imprimeur et philodéphile. Et la concurrence, elle est féroce mon gars. Son problème, il doit faire tourner ses presses. Alors au lieu de crier « Imprimez chez moi ! » comme tout le monde, il lance le Poor Richard's Almanac. C'est quoi ? Un petit guide annuel bourré de météo, recettes, astuces, proverbes. Bref, les gens se la grâchent. utile et drôle. Et Franklin, tu vois, il ira même plus loin dans sa façon de voir les choses. Pour son invention, le fameux poil Franklin, eh bien, il ne déposera aucun brevet. Au contraire, il publie un pamphlet technique qui explique à tout le monde comment le fabriquer et pourquoi ça chauffe mieux. Il offre littéralement son savoir. Résultat, il devient l'autorité incontestable. La référence, vous avez dit, mon gassure, en éduquant son audience au lieu de la matraquer et Il a créé un lien de confiance si fort que son imprimerie est devenue la plus prospère des colonies. Il avait tout compris trois siècles avant nous, donné de la valeur avant de demander quoi que ce soit en retour. Prenons un autre exemple. Michelin, au début du XXe siècle, qui a créé un guide pour aider les automobilistes à voyager. Si ça c'est pas beau. A l'époque, il ne vendait pas des pneus dans chaque page. Non, non, il donnait de la valeur. Dans un temps reculé où l'on ne pouvait pas demander à Tchad-GPT de nous créer un programme de vacances sur mesure, la valeur est portée, vous vous en doutez bien, elle était émise. En plus de ça, si vous preniez votre voiture pour vous y rendre, qu'est-ce qui allait se passer ? Vous alliez fatalement user vos pneus. À un moment donné, il faudra bien les changer. Vous me voyez venir, non ? Du coup, à qui est-ce qu'on va penser quand ce sera le moment ? Et bien voilà, Michelin, le guide Michelin, Association 10D, ils vous ont aidé à passer de bons moments entre amis ou en famille dans une destination méga chouette. Alors si on doit changer ses pneus, et alors ? Allez, c'est parti, faisons leur confiance. Le contenu était un prétexte pour rendre le produit légitime. Aujourd'hui les formats ont changé mais la logique, elle, est restée la même. Que ce soit liste non exhaustive je préviens, articles de blog, vidéos youtube, podcasts, post-lending, newsletters, guides pratiques, études de cas... Le format importe moins que l'intention. Ça c'est ce que vous devez retenir. Est-ce que ce contenu aide réellement la personne qui le consomme ? Si la réponse est oui, bonne nouvelle, on est, vous êtes sur la bonne voie. Mais pourquoi est-ce que cette approche fonctionne ? Elle repose sur quatre piliers très simples : qu'on va voir ensemble. Le premier pilier, il consiste à attirer et éduquer. Au lieu d'aller chercher les clients au hasard, on va attirer des personnes qui se posent déjà "les bonnes questions". Je vous donne des exemples : Vous devez reboucher un trou dans votre mur. Eh bien sur son blog, un artisan m'explique comment choisir les bons ustensiles et les bons matériaux. Bon spoiler : je n'ai jamais réussi à bien reboucher mon mur, même si ses conseils étaient super. Un autre exemple : Marre de ne rien comprendre à votre déclaration d'impôt sur les entreprises ? Pas de souci ! inconsable vulgarise ça en moins de deux minutes, il vulgarise la fiscalité dans son post Instagram pour que vous puissiez vous y voir enfin clair. Ou alors, vous cherchez à ne plus avoir de courbatures après vos séances à la salle ? Un coach sportif qui parle de récupération plutôt que de performance, eh bien voilà, c'est lui l'expert qu'il vous faut. Ils ne vendent pas, ils éclairent comme notre phare éclaire les bateaux qui veulent rentrer au port l'année. Second pilier, bâtir une autorité crédible. Quand vous expliquez régulièrement votre métier, quand vous démontrez votre expertise régulière, sans arrogance, vous devenez une référence. Repensez à l'exemple de mon photographe de rue. Les gens, en l'occurrence moi, je ne me suis pas dit « est-ce qu'il est compétent ? » mais… En consommant son contenu et en le constatant par moi-même, je me suis juste dit : « Oh là là ! J'aimerais bien prendre des cours avec lui. Ah ! Il fait une formation ? Ha ha ! Excellente nouvelle ! » Troisième pilier, et vous allez l'adorer : générer des leads qualifiés. Un lead qualifié, c'est quelqu'un qui vous contacte en comprenant déjà votre valeur. Il a lu, écouté, appris de vous. La discussion n'en sera que plus fluide et la relation d'autant plus saine. La vente, si elle se fait, vous verrez, elle sera naturelle. Combien de fois Avez-vous perdu du temps à prendre un premier contact avec un prospect, lui sortir tout votre magnifique speech, puis lui envoyer un mail suite à ce rendez-vous ? Un second mail ? Refaire un rappel pour que finalement, il ne vous sélectionne pas. Ironie d'histoire ! Il a pris un autre prestat, plus cher que vous, alors que pendant cette découverte client, il disait bien que le budget, c'était vraiment quelque chose de très serré pour lui et qu'en plus de ça, il avait besoin de délais très courts. Il a fait quoi ? Il a pris un prestat plus cher, et avec des délais plus longs que le vôtre. Bon, ne cherchez pas trop loin. Vous ne l'avez tout simplement pas convaincu. Et les raisons peuvent être nombreuses. Alors que s'il fait appel à vous pour vous demander un devis, programmer un échange en ayant l'impression de déjà vous connaître, eh bien 50% du taf déjà fait. Il ou elle a peut-être commenté vos postes, repartagé vos articles de blog ou parlé avec vous en DM. Eh bien vous avez déjà commencé en réalité à entamer la relation. Et enfin, le quatrième pilier... qui est très important et souvent négligé, fidélisé et surtout à créer une communauté. Le contenu ne s'arrête pas après la conversion, il continue, il va nourrir la relation, il doit rassurer, accompagner. On ne construit pas des clients, on construit de la confiance, on crée aussi de la récurrence. Votre contenu n'est pas là simplement pour décrocher de nouveaux prospects, il est aussi visible pour vos actuels clients, mais aussi vos anciens clients. Vous savez, les clients avec lesquels on travaille ou on a déjà travaillé Eh bien, ils sont trop souvent sous-estimés. Vraiment, je vous promets, c'est une erreur que j'ai pu voir dans de très nombreux cas. Votre contenu, s'il traite de leur premier planique, eh bien, ils les verront. Vous renforcerez la confiance qu'ils vous accordent. Vous les avez déjà aidés ? Bonne nouvelle ! Ils repartageront vos posts, articles ou vidéos à des gens qui rencontrent aussi, eh bien, ce genre de difficultés, les mêmes difficultés qu'eux par le passé. Mes contenus marketing permettent donc d'allonger le cycle de vie d'un client. et deviennent vos ambassadeurs. Prenons un exemple, Deli, ma chienne. Vous savez, celle qui était à mes côtés sur mon logo. Quand j'ai fait sa rencontre, elle était dans un refuge depuis plusieurs années. Le courant, il est immédiatement passé entre nous. Et après plusieurs mois, j'ai enfin pu l'adopter. Alors, c'est une belle histoire, mais vous allez me dire « Steph, c'est bien, mais c'est quoi le rapport avec notre sujet là ? » Eh bien, vous allez vite comprendre. N'ayant jamais eu de chien dans ma vie, j'avais forcément besoin d'un petit peu d'aide et de conseils. Alors, je suis allé voir une personne dont c'est le métier, une dresseuse de chiens, en somme. Elle m'a aidé à pouvoir... poser un cadre pour avoir vraiment une belle relation de confiance avec Madeline. Aujourd'hui, il faut savoir que je la suis sur ses réseaux, je commande ses publications, incite les gens à la rencontrer et repartage régulièrement ses posts. Et si j'ai besoin, je sais que je peux me tourner vers elle car elle est l'experte dans son domaine que moi j'ai choisi. Ce n'est pas la seule dresseuse. Et puis la concurrence sur les réseaux, elle est féroce. Et en tant que propriétaire d'un chien et amoureux des animaux, vous savez, les algos, ils me ciblent particulièrement bien, vous vous en doutez. Cliquez une fois sur un truc, vous aurez le malheur d'être inondé dans votre feed. Je vois régulièrement passer d'autres dresseurs, d'autres comportementalistes et tout ce que vous voulez au cours de mes publications. Mais le plus important, c'est que je vois également ces contenus à elle et elle reste dans mon esprit. Elle est quelque part par là. Je sais que si j'ai besoin, je retournerai sans hésiter à la voir car je pense à elle. Certes, de façon inconsciente, mais je pense à elle. Et c'est aussi ça la beauté du content marketing, permettre la rétention client. Maintenant, je vais vous montrer comment je peux faire pour que vous puissiez vous en faire. la grande question : comment on fait concrètement pour mettre en place une stratégie de contenu marketing ? Étape 1 : le Buyer Persona. Votre Buyer Persona, c'est une représentation de votre client idéal. Pas un cliché, une personne réelle avec de vraies problématiques. N'hésitez pas si vous n'avez pas encore de clients à réfléchir à une personne qui rencontrait des problématiques que vous êtes en mesure de répondre et avec lesquelles ou avec lesquelles vous avez pu échanger. Ça va beaucoup vous aider dans sa construction. Quelles questions ce persona se pose ? Qu'est-ce qui le freine et surtout qu'est-ce qui le rassure ? Si vous ne savez pas à qui vous parler, vous parlez dans le vide. Une phrase que j'adore et qui pour moi en dit long, c'est en cherchant à parler à tout le monde qu'on ne parle à personne. Deuxième étape, mettre en place l'entonnoir de conversion. Alors on parle souvent de tofu, mofu, boufu. Ça peut faire peur mais en fait c'est très simple. Tofu, top of the funnel, c'est le haut de l'entonnoir, la découverte des contenus larges et pédagogiques. Mofu, middle of the funnel, c'est la réflexion, on approfondit, on compare, on structure. Et bofu, enfin bottom of the funnel... C'est la décision. Études de cas, retour d'expérience, contenu rassurant, vous voyez l'idée. Vos contenus peuvent être sur différents canaux. Par exemple, des contenus larges sur les réseaux, des contenus un peu plus précis dans votre newsletter et enfin des contenus plus pointus, proches des prospects avec une intention d'achat claire. sur vos articles de blog. Si TofuMofuBofuse ne vous parle pas, vous inquiétez pas, on aura l'occasion d'en reparler dans un autre épisode. Troisième étape : du contenu Google-friendly. Alors qu'est ce que ça veut dire ? Eh bien ça veut dire que penser à l'humain avant l'algorithme c'est essentiel mais il ne faut quand même pas ignorer le moteur de recherche. Il vous faut un contenu clair, structuré avec un H1, un H2 etc. et qui répond précisément à une intention de recherche. Et enfin la distribution parce que créer du contenu sans stratégie de diffusion C'est comme imprimer des flyers et les laisser dans un tiroir. C'est sympa, mais ça ne sert à rien. Email marketing, réseaux sociaux, sites web, les supports et canaux, ils sont nombreux. Mais faites attention à ne pas dépendre uniquement des plateformes, car votre audience doit pouvoir vous retrouver même si un algorithme change. Vous savez, on voit souvent sur Insta, LinkedIn, YouTube, des créateurs qui se plaignent que l'algo a changé, donc du coup, qu'il ne met plus ses contenus en avant, etc. Ne soyez donc pas esclaves des algorithmes. Définissez à qui vous voulez parler, pourquoi, quelles problématiques vous allez mettre en avant pour les aider et les soulager. Et également, pourquoi vous le faites. Alors n'hésitez pas à planifier sur l'année ou commencer par un trimestre pour vos contenus si ça vous est plus facile. Ayez un planning éditorial. Alors oui, c'est un gros mot qui peut faire peur, mais vous me remercierez plus tard. Car c'est avec ce genre de pratiques que votre com et votre marketing vont s'améliorer. Cessez de perdre du temps et gagnez en efficacité. Vous savez où vous allez et surtout quand. vous y allez. Terminons avec une idée essentielle : le content marketing c'est une vision long terme, ce n'est pas un sprint, c'est un marathon. Alors il y a une analogie que j'aime bien, c'est celle du potager. Vous plantez, vous arrosez, vous entretenez. Au début, il ne se passe pas grand chose, vous ne verrez pas tout de suite vos petites tomates arriver. Puis un jour, comme par magie, ça pousse et plus vous êtes régulier, plus vous en prenez soin, plus votre récolte sera de qualité et abondante. Alors oui, ça demande des choses qui sont dures à notre époque, de la constance et et pire encore, de la patience. Mais en échange, vous construisez quelque chose qui sera solide, durable et aligné avec vos valeurs. Vous arrêterez d'interrompre, vous commencerez à aider. Et c'est là que se trouve toute la différence. C'est peut-être ça finalement le marketing le plus efficace aujourd'hui. Ne pas s'éloigner des problématiques de vos prospects et ne pas attendre qu'ils signent un contrat ou un devis pour leur apporter de la valeur et une solution. Nous avons donc abordé le sujet du content marketing ou marketing marketing de contenu dans notre belle langue de Molière. C'est un procédé qui vise à ne pas solliciter, sans y être invité des prospects, au travers de publicités intrusives, mais plutôt de faire en sorte qu'ils vous trouvent car vous répondez à l'un de leurs points de douleur. Vous êtes là, prêt à leur apporter la réponse ou tout du moins un élément de réponse qui va leur permettre d'avancer et de débloquer la situation. De cette façon, vous commencez à construire une relation de confiance avec eux sans avoir échangé un seul mot. Vous êtes libre de choisir le support ou les supports plus adaptés. Mais n'oubliez pas de construire votre stratégie, d'employer des contenus faisant appel à différents niveaux, alors du plus général au plus précis, comme vu précédemment avec le tofu mofu mofu. N'oubliez pas de vous mettre dans la peau de votre buyer personnel, de comprendre ses enjeux et ses problématiques pour y répondre de la meilleure des façons. Le content marketing, c'est un marathon, pas un sprint. Prévoyez un contenu éditorial, une ligne conductrice. Sachez à qui vous vous adressez, quand et pourquoi. J'espère vous avoir aidé à comprendre ce qu'est le marketing de contenu et surtout comment l'activer et l'utiliser dans votre stratégie et votre activité. C'était Market Stef, le podcast qui donne du chien à ton marketing. Abonne-toi sur ta plateforme préférée, laisse un like ou un commentaire, ça aide énormément le podcast à se faire connaître. Merci pour ton écoute, on se retrouve dans le prochain épisode !