Votre manager pense vous avoir prévenu.

Vous pensez que tout va bien.

Vous avez tort tous les deux.

Dans cet épisode, Capucine Legrand, coach carrière premium spécialisée Luxe et Beauty, décortique un angle mort qui fait dérailler les prises de poste : le feedback mal décodé.

En s'appuyant sur les travaux de la linguiste Deborah Tannen et de Charlotte Linde (Stanford), elle montre pourquoi le feedback est un rituel social, pas un transfert d'information, et comment la structure du « sandwich » positif-négatif-positif efface systématiquement le vrai message.

Vous découvrirez le spectre direct-indirect, une grille de lecture qui change tout.

Application concrète : comment décoder les feedbacks codés dans les maisons de luxe en prise de poste, avec 3 réflexes actionnables (reformulation inversée, test du corridor, journal de signaux faibles).

Pour aller plus loin : appel découverte

Capucine Legrand - My coaching partner

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