Transcription

• Speaker #0

  Vous cherchez des conseils marketing concrets, pragmatiques et actionnables pour développer votre entreprise dans la durée ? Bienvenue sur My Marketing Podcast. C'est Laurie et Sandy Giacobi. On est spécialistes en marketing et entrepreneurs depuis 2010. Ici, vous trouverez les méthodes, les outils et les retours d'expérience de nos invités ainsi que les nôtres. Tout pour vous inspirer et passer à l'action. On entend énormément de choses qui se disent sur comment on utilise l'IA pour les médias sociaux, que ce soit dans les équipes marketing, que ce soit lorsqu'on est dirigeant solo en marketing dans son entreprise ou au sein des agences. Mais finalement, c'est réellement ce qui se passe. Quels sont les meilleurs usages et comment ça se passe derrière les murs des entreprises, l'IA et sa place dans les médias sociaux ? Et si vous êtes comme moi, vous avez très envie d'être une petite souris et d'en savoir plus sur ces usages, eh bien j'ai le plaisir aujourd'hui d'accueillir Auriane Courant. qui est Partnership Marketing Manager chez Metricool. Salut Auréane.

• Speaker #1

  Merci de me recevoir sur ton podcast. J'ai vraiment hâte de partager avec toi un petit peu la partie petite souris sur l'IA avec notre étude qu'on vient de lancer il y a quelques jours.

• Speaker #0

  Avant de commencer, je vais juste resituer parce que Metricool, je pense que vous êtes très nombreux à connaître. Nous, chez My Marketing Experience, c'est une solution qu'on utilise en plus. Metricool, c'est vraiment une plateforme qui permet de planifier les contenus sur les réseaux sociaux, sur les différents... réseau. Et ce que je trouve hyper intéressant, c'est qu'il y a aussi de l'analyse des performances sur les médias sociaux et on peut gérer plusieurs comptes. C'est d'ailleurs pour ça que beaucoup d'agences utilisent Metricool, mais on peut aussi l'utiliser que pour son entreprise. Je connais, on a des clients qui l'utilisent que pour leur entreprise. Et donc, en fait, vous, vous avez énormément de données déjà sur comment utiliser l'IA sur les médias sociaux et vous avez lancé une enquête auprès de votre communauté que j'ai lue et que j'ai trouvée hyper intéressante et c'est d'ailleurs pour ça que tu es là aujourd'hui. La première question que j'aimerais te poser, parce que toi, tu es vraiment dedans tout le temps. Si tu devais dire comment ça a évolué l'usage de l'IA pour les médias sociaux depuis un an, parce que ça ne vient pas de débarquer. La plupart des gens utilisent l'IA pour les médias sociaux depuis déjà maintenant deux, trois ans. Mais est-ce que tu pourrais résumer sur les douze derniers mois, si tu vois des tendances, des choses qui ont vraiment changé ?

• Speaker #1

  Je pense qu'il y a quelque chose que j'aime beaucoup dire, c'est que moi y compris, dans tous les keynotes que je peux regarder, dans les keynotes que je peux participer, ou même sur les réseaux sociaux, c'est qu'on dit toujours, oui, l'IA, ce n'est plus un sujet, ce n'est plus une tendance, c'est une réalité. Mais là, c'est cool, parce que j'ai vraiment des données assez intéressantes à partager. C'est qu'on utilisait l'IA, et ça, c'est mon avis, les réseaux sociaux aussi, on peut remarquer ça maintenant, c'est qu'on l'utilisait pour rédiger nos postes. Mais aujourd'hui, elle est vraiment rentrée dans une logique de stratégie. Donc aujourd'hui, on a 95% des personnes sur la personne et sur les enquêtes qu'on a faits qui utilisent l'IA au quotidien. Et il y a encore aujourd'hui 75% qui l'utilisent tous les jours. Mais il y a encore peu de personnes qui l'utilisent dans cet axe de stratégie qu'aujourd'hui, on va pouvoir parler et développer. Donc pour moi, c'est vraiment, on l'utilise pour rédiger, mais il y a encore beaucoup de travail sur comment est-ce qu'on fait la stratégie et cette partie-là d'évolution qu'on va pouvoir remarquer sur cette année 26 et je pense sur l'année 2027 à venir aussi.

• Speaker #0

  Finalement, l'IA pour l'IA, c'est le même outil pour tout le monde. Il y a sûrement des meilleures façons d'utiliser, mais pour produire du contenu, c'est le même outil pour tout le monde. Ce qui va faire la différence, clairement, c'est la stratégie. Et je te rejoins. Pour l'instant, on a vu, je ne dirais pas tout le monde, parce que c'est 95%, si je t'écoute, 95% qui l'ont adopté pour produire du contenu. Aujourd'hui, la prochaine couche, c'est de pouvoir faire vraiment de la stratégie. Et ça, il n'y a pas encore, enfin, il y en a, mais un peu moins, on va dire. Mais c'est là, j'imagine, qu'ils vont quand même faire la différence. Sur les usages à proprement parler, vraiment, même si tu parles de création de contenu, si on parle de stratégie, stratégie, c'est un mot un peu vague. Qu'est-ce qui, pour toi, émerge ? dans cet usage de l'IA dans les médias sociaux et qui va enrichir la stratégie ?

• Speaker #1

  Il y a évidemment une partie stratégie, c'est comment est-ce qu'on peut structurer, par exemple, une création de contenu, comment est-ce qu'on va pouvoir mieux élaborer nos piliers, nos objectifs, etc. Mais il y a aussi cette recherche de tendance, donc comment est-ce qu'on va pouvoir mieux s'informer sur une tendance Instagram, TikTok, peu importe. Et il y a aussi, par exemple, cette logique d'analyse, donc comment est-ce qu'on va pouvoir mieux interpréter certaines données. Et pas uniquement juste demander à « rédige-moi un post sur X sujet » , mais par exemple « rédige-moi un post LinkedIn sur le sujet que moi je vais te partager » , mais basé sur les performances de mon ancien post. Parce que par exemple, si je fais une analyse, mais je ne me base pas sur des précédents résultats, ça ne fait encore pas sens dans ma logique de structuration et de stratégie. Donc il y a vraiment plein de logiques. Il y a aussi la partie de meilleure recherche de format, meilleure élaboration des textes, aussi utiliser l'IA comme une… première partie de brouillon et ensuite on va pouvoir l'améliorer derrière. Donc il y a vraiment plein de façons. De toute façon, dans l'étude, on vous la partagera, j'imagine. Mais on a par exemple beaucoup plus de détails sur quelles sont les utilisations de l'IA sur la partie stratégique du rapport. Donc ça, c'est vraiment, pour moi, les deux gros points, c'est tendance et analyse.

• Speaker #0

  La tendance, c'est l'analyse de données et c'est la grosse source de l'IA, en fait. C'est de pouvoir collecter, enfin, pas collecter, parce que les données, notamment, c'est grâce à Metricool qu'on les a, mais après, on va pouvoir compiler tout ça dans l'IA qu'on utilise. Alors, Cloud, ChatGPT, choisissez son frère chéri, Gemini, peu importe, j'ai envie de dire. Ils font tous le job. Nous, on est plutôt sur Cloud, mais de l'analyse de données, plus ou moins, toutes les IA sont capables de le faire. Et ce que je trouve hyper intéressant, justement, c'est ceux qui vont réussir à couper plait à l'analyse de données, l'analyse de tendances, mais aussi leur propre stratégie marketing avec leur tone of voice, leur positionnement et pas recracher bêtement ce qu'une IA aura pu produire, même si c'est fait rapidement et avec fiabilité. Oui,

• Speaker #1

  clairement.

• Speaker #0

  Moi, quand j'écoute un peu dans les entreprises, et pardon si je vais en choquer certains, c'est qu'on a toujours l'impression d'être face à des cracks. Tout le monde te dit qu'ils sont hyper au taquet sur l'IA, sauf que dans la réalité, il y a quand même des différences de maturité. Moi, ça me fait beaucoup rire quand les gens te disent « Ouais, nous, on a beaucoup adopté l'IA, on a tout automatisé. » En fait, quand tu grattes, ils ont un prompt pour répondre à des emails. J'exagère à peine, mais franchement, dans certaines entreprises, on n'est pas loin. Donc, la maturité, elle n'est pas la même partout. Tu dirais, par rapport à ce que vous observez, vous, dans votre communauté, qui est quand même très large, parce que vous avez beaucoup d'utilisateurs, la maturité moyenne, on va dire, dans les entreprises, c'est quoi ? Qu'est-ce qu'ils font réellement ?

• Speaker #1

  Alors... Je pense qu'il y a l'utilisation de l'IA, c'est qu'on va lui demander, on ne va pas lui demander uniquement de produire, on va lui demander de travailler avec nous l'IA. C'est comme notre copilote. Mais pour moi, il y a un peu cet usage de trompe-l'œil. Pour moi, on est mûrs dans l'utilisation de l'IA, comme tu dis, on va pouvoir utiliser des promptes et en fait des cracks sur l'utilisation, mais je pense qu'on est encore très adolescents, ou beaucoup d'entreprises sont très adolescentes sur la méthode qu'elles vont utiliser vis-à-vis de l'IA et de la rejointe que tu dis par rapport aux promptes, c'est qu'on a plus de la moitié sur l'étude qu'on a fait qui ne savent pas forcément. quoi faire ou ne savaient pas faire des choses avant qu'elles peuvent faire avec l'IA. Par exemple, pour moi, il y a un constat, c'est la partie du design. C'est qu'il y a plus de la moitié qui, jusqu'à maintenant, elles pouvaient, par exemple, créer du contenu grâce à Canva ou qui n'avaient jamais utilisé un PowerPoint de leur vie, qui maintenant vont être capables de pouvoir produire des images, pouvoir produire du design, comme par exemple avec le design. Donc, on a des usages de l'IA qui sont plus importants, mais la méthode à utiliser qui n'est pas forcément la plus adaptée parce que c'est bien, ça nous permet de faire plus de choses. Mais ça ne veut pas forcément dire que ça nous permet de faire des choses mieux. On a 6% des utilisateurs qui vont savoir quoi faire et comment juger l'IA. Mais pour moi encore, si on a un si petit chiffre, ça veut dire qu'on est encore très loin de cette maturité. Et d'ici l'année prochaine, on va avoir peut-être 40% de personnes qui vont être capables de comprendre et de la juger. Là, pour moi, ça voudra dire qu'on sera suffisamment matière sur l'expertise qu'on pourra lui donner.

• Speaker #0

  Hyper d'accord avec toi. Quand tu vois des posts passer, que ce soit Instagram ou que ce soit LinkedIn, c'est vrai que moi, je suis plus sur LinkedIn, c'est mon réseau de prédilection. Tu te dis, bon, OK, on va valider ça parce que franchement, oui, ces produits qu'il y a, sûrement, cette entreprise est plus petite que les jours, donc elle est capable de faire un gros volume. Mais quand tu vois ce qui sort, tu te dis, est-ce que ça vaut le coup ? Est-ce que ça ne les dessert pas plus que ça les sert ? Parce qu'en termes de maturité, oui, on a tous adopté l'outil, on est tous capables de produire en volume. Franchement,

• Speaker #1

  c'est possible.

• Speaker #0

  Lya va te proposer des sujets, elle est capable de te proposer plein de sujets. Par exemple, ce que tu dis, c'est que, est-ce que c'est pertinent ? Est-ce que ça va servir les objectifs d'entreprise ? Est-ce que ça rentre dans leur pilier de contenu ? Ça, on n'y est peut-être pas encore pour tout le monde, mais c'est l'objectif de cet épisode, c'est de dire, c'est la première étape. Maintenant, on sort un peu du bac à sable. Et quand je dis du bac à sable, probablement qu'on y a tous été à un moment dans le bac à sable. Il y en a juste qui dit, on sort plus vite que d'autres, mais on tire sur personne. Mais en revanche, ce qui est certain, c'est qu'autant avant... on pouvait faire la différence quand on utilisait l'IA pour les réseaux sociaux face à d'autres parce qu'on pouvait s'occuper du terrain. Maintenant, ça ne suffit plus du tout. D'où, d'ailleurs, l'importance de se pencher sur ces données et de savoir comment les utiliser. Auriane, il y a un chiffre qui m'a vraiment interpellée et ça rejoint juste ce que je disais avant dans l'étude Métricool, c'est qu'il y a 30% des personnes, des répondants à l'étude qui trouvent que les résultats de l'IA sont trop génériques en termes de créativité et que finalement, on pourrait se dire que la créativité, ça reste un peu le domaine ou le regard humain qui compte plus. Comment on va cultiver ça ? Comment est-ce que, si je n'ai pas d'écrit qui prête en interne, je vais arriver quand même à faire la différence ? Parce que je constate que le contenu, il n'est pas comme je veux, il n'est pas créatif, il n'est pas suffisamment personnalisé, mais je n'ai pas forcément le talent ou l'équipe pour le faire. Comment on réduit ce gap ?

• Speaker #1

  C'est un peu ce que tu viens de dire, c'est qu'on est tous capables de produire plus, mais pour moi, c'est lié à jamais. Elle ne doit jamais... produire cette première version parce que pour moi, elle reste singulière et c'est pour moi un brouillon. Et si tu n'as pas le temps, comme tu dis, ou tu n'as pas forcément les outils ou les moyens, et c'est une des choses qui se passe beaucoup sur les réseaux sociaux, c'est qu'on va demander à JPT, Claude, peu importe, de « Rédise-moi un post X sur tel sujet. » Je vais avoir moult sujets qui vont sortir, ça c'est clair, mais je ne vais pas forcément avoir cette partie d'authenticité qui va être propre à moi-même. Donc, pour moi, un geste qui est vraiment tout bête, mais qui peut faire beaucoup la différence, c'est au lieu d'envoyer et d'écrire, pourquoi pas juste faire avec son téléphone un auto-audio ou un message audio à son IA, lui expliquer pendant trois minutes de vocal un cas client, une anecdote qui s'est passée cette semaine, un transcript, une structure, et tout simplement peut-être lui parler. Parce qu'à partir du moment où ça va être votre propre voix qui va expliquer un sujet, c'est toujours plus facile d'interpréter et de pouvoir re-transcrire ce que vous voulez dire à l'IA. Alors que faire un petit texte, oui, vous allez pouvoir corriger, écrire, peaufiner, mais quand vous parlez, vous allez avoir des choses qui vont arriver au fur et à mesure. Pour moi, il y a un exemple vraiment tout bête qu'on peut associer à ça, c'est typiquement, si vous avez quelque chose à dire, qu'il soit important, bien, pas bien, peu importe, ne faire jamais un email ou envoyer un message écrit, parce que les choses peuvent toujours se mal interpréter. A l'inverse, quand vous allez appeler la personne au téléphone ou avoir une visite avec cette personne-là, le message pourra toujours avoir une différente information et une différente interprétation, parce que je dis toujours, un message et un écrit peuvent toujours porter à confusion. Bien. ou mal. C'est pareil avec l'IA. Envoyez une note de jeu, ça vous prend trois minutes. Et comme ça, après, votre IA vous parle en même temps, donc c'est très sympa. Donc ça, c'est un geste tout simple, mais qui peut aider et ça ne prend pas forcément plus de temps, ça ne demande pas à avoir des compétences extra, ça prend trois minutes.

• Speaker #0

  En fait, c'est un process qui est différent, c'est-à-dire qu'au lieu de demander à l'IA de fournir la première version et après de la corriger, c'est plus intéressant, du moins si on n'est pas habitué, parce que parfois, la première version peut fonctionner si on sait où on veut aller.

• Speaker #1

  Oui, oui, ça c'est clair. Mais en général,

• Speaker #0

  reverse, on va dire, on fait un reverse engineering, c'est qu'on va, nous d'abord, raconter ce qu'on veut dire avec nos mots et c'est l'IA qui pourra derrière proposer un format, d'ailleurs, elle est très forte pour ça, elle est nickel, un format analysé parmi vos anciens postes ceux qui ont pu le faire former, comment on va pouvoir l'adapter et faire le cheminement et vous poser des questions additionnelles éventuellement. Moi, c'est ça que je trouve hyper intéressant et merci de partager cette astuce qui peut paraître hyper simple mais que très peu de gens font au final. franchement très très peu de gens font et qui permettent d'avoir des postes où on évite cet écueil de c'est trop bateau,

• Speaker #1

  ça ressemble à ce que tout le monde fait c'est pas personnalisé et c'est clair et c'est pour moi qu'en fait cette compétence de glisser à la production vers le jugement elle est importante et ça ça permet c'est un peu ce reverse de ok je ne demande pas à l'IA de me donner une idée ni de me rédiger quelque chose sur un sujet bateau mais à l'inverse je lui donne mon sujet qui est hyper bateau parce qu'il y a Merci. plein de choses qui vont en même temps et évidemment quand vous allez parler à voix haute, vous allez avoir 40 idées qui vont se croiser en même temps et c'est pour ça que l'IA elle est très forte, elle va vous permettre de structurer tout ça mais ça va être vous et c'est un peu cette règle du 80-20, c'est tout ce qui est invisible de structurer, donner un format et pouvoir poulir, ça l'IA va le faire mais ce 20% restant qui est l'opinion, le point de vue le ton et la voix de ce que vous voulez partager c'est vous et ça doit rester propre à vous parce qu'en fait c'est là où justement la plupart des posts sur les réseaux sociaux et sur LinkedIn notamment Ça se perd, ça fait un peu comme le mème de Merce Hinson, peut-être que vous l'avez vu défiler sur vos LinkedIn, de « il est au bar et il y a 40 photos avec Claude ou Chad GPT » parce que tout est pareil. Et c'est là en fait où ça devient très nul et très ennuyant d'être sur LinkedIn dernièrement parce qu'il y a beaucoup de choses qui se ressemblent et pas forcément de différence parce qu'il n'y a pas ce grain de vous, tout simplement.

• Speaker #0

  Exactement. Et là, ce qu'on dit, c'est vrai pour LinkedIn. C'est vrai pour les autres plateformes et médias sociaux. Et aussi, ce que je tenais à dire, peut-être pour toi, ça semble évident, mais c'est vrai que ce soit pour du personal branding, on va dire du corporate branding. Pour des marques aussi, garder leur essence, leur tone of voice, qui souvent est très diluée quand on utilise que l'IA, parce que peu de gens ont fait ce travail de dire voici quel est notre positionnement, voici comment on s'exprime, voici nos opinions, voici nos convictions. Évidemment que si on l'a fait, je sais que nous, c'est tout... hyper « j'ai ma marketing experience » comme pour nos clients, c'est tout est renseigné, évidemment. Ça vous fait une différence énorme de dire à l'IA qui vous êtes, ce que vous faites, votre positionnement, vos offres. Les mots que vous n'utilisez pas, parce que nous, on s'interdit certains mots, par exemple, ça vous permet d'avoir des communications et des posts qui sont déjà… On évite le côté « c'est bateau et c'est standard » . Je ne dis pas que derrière, il n'y a pas rien à faire, mais ça évite quand même qu'il y ait des posts récents. Beaucoup de gens et beaucoup d'entreprises postaient sur les réseaux sociaux. Moi, j'étais assez étonnée du fait que elles n'analysaient que très peu les données. C'est-à-dire leur présence, est-ce qu'elle est efficace ? Je vois que tu souris ! Oui, non mais c'est ça en fait, c'est atroce. Mais termine ta question parce que c'est très vrai. C'est néaliste. Je le vois quand on demande, simplement on fait des audits marketing, c'est souvent pour nos clients, on demande les datas. En général, on peut les avoir, elles sont dispo. On utilise un outil, c'est sûr que si on utilise un outil comme Metricool, c'est facile, c'est centralisé, on peut les avoir. Mais si on n'en utilise pas, on peut aller chercher directement sur les plateformes. Mais je suis toujours assez étonnée du fait qu'à part combien de postes ont été créés, éventuellement le reach, il n'y a pas énormément de data à analyser et tout ça. Est-ce qu'aujourd'hui, avec l'IA… Tu as l'impression que c'est un usage qui s'est vraiment, vraiment démocratisé ou qu'il y a encore beaucoup de sensibilisation à faire là-dessus ?

• Speaker #1

  Il y a beaucoup de sensibilisation à faire là-dessus parce qu'à partir du chiffre qu'on a reçu et qu'on a sorti, c'est qu'il y a 33% des utilisateurs qui ne savent pas ou qui répondent qu'elles ne savent pas ou qu'elles n'ont jamais fait et qu'elles ne mesurent pas leurs résultats avec l'IA. Donc, c'est quand même une grosse partie des personnes qui ont répondu et une grande partie des répondants. Et c'est là où on dit qu'on a encore ce statut de maturité qui est encore très petit. Et pour moi, c'est il y a... C'est flagrant, ça veut dire qu'il y a un tiers des personnes qui utilisent l'IA, mais qui ne mesurent pas et qui ne savent pas si ça marche en fait. Et c'est là où toi tu dis justement que oui c'est bien, on peut donner, on peut centraliser nos chiffres sur Metricool, mais c'est bien centraliser des chiffres, mais si ensuite vous voulez demander un reporting à l'IA avec une traduction en langage naturel, mais vous n'êtes pas capable d'interpréter, ça redevient, on redevient au statut de base de moi je peux demander un premier statut, une première information à l'IA, mais moi je dois être capable derrière de pouvoir... interpréter et si j'ai pas forcément cette bonne utilisation, cette bonne logique de dire j'interprète et je comprends le chiffre, mais vous pouvez vous demander à l'IA, explique-moi comment est-ce que je peux interpréter ça, dis-moi où est-ce que toi tu peux voir ce résultat ou tout simplement, une limite à avoir c'est que l'IA elle va être capable de repérer un écart et elle va être capable de l'expliquer mais par exemple elle va pas être capable de vous expliquer le pourquoi du comment, comment ça s'automatise et surtout tout la partie humaine, donc encore une fois ça c'est vraiment ce réflexe de pourquoi c'est pas une fois par mois, au lieu d'envoyer des reporting et demander d'interpréter des résultats, dites tout simplement, quel est le pire résultat que j'ai eu cette semaine, quel est le poste qui a le moins bien performé cette semaine, et comme ça, ça me permet de savoir comment est-ce que je ne peux pas dédier une heure à faire juste de la réduction pour un poste, une heure juste pour faire un mème avec une image, donc c'est tout simplement avoir une méthode de, encore une fois, on va inverser la tendance au lieu de lui demander des informations, pourquoi est-ce qu'on ne fait pas tout simplement le policier ? Moi j'aime bien faire le policier, de dire bah ça je comprends pas c'est quoi ? Pourquoi est-ce que ça c'est comme ci ? Pourquoi est-ce que ça c'est comme ça ? Parce que vous devez être capable de lui demander des questions qui vont pas forcément être la première version parce que c'est toujours portée d'erreur, ça peut toujours être une interprétation qui est faite par l'IA parce qu'elle va assumer quelque chose que vous ne lui demandez pas. Et c'est là l'importance d'avoir des process de, comme Addis en dit, devoir lui définir quelles sont les choses à poser ou à ne pas poser, quelles sont les choses à assumer ou ne pas assumer. Moi, je demande toujours à mon IA, n'assume jamais les choses, demande-moi avant. Et ça, c'est une base à faire. Toujours, toujours.

• Speaker #0

  J'adore ce conseil. Et un autre point que j'ajouterais, c'est de ne pas toujours systématiquement être obsédé par le reach, mais de regarder son taux d'engagement. Parce que parfois, le reach, il n'est pas dingue. Enfin, je veux dire, admettons, tu fais 1000 vues sur un Reels. Par contre, tu as un super taux d'engagement et les profils des personnes qui se sont engagées, c'est typiquement ta cible. Ça, on le voit notamment sur LinkedIn. Donc, arrêtez d'être obsessionnels sur les datas qui sont faciles à voir et analyser. Et même pour l'IA, c'est la plus facile à analyser. Elle est à peu près aussi paresseuse que nous. Elle ne va pas forcément aller chercher beaucoup plus loin.

• Speaker #1

  C'est exactement pour ça que je peux lui demander d'aller plus loin.

• Speaker #0

  C'est ce que j'aime bien dans ce que tu dis, c'est de lui demander d'aller plus loin parce qu'elle est capable de le faire, mais par contre, elle ne va pas forcément le faire si tu ne la pousses pas. La pause fin un peu, j'aime beaucoup ta méthode du policier. Je serais même d'avis de lui demander, de demander à Liane, de lui demander pourquoi on a fait ce pot, quel objectif il servait, parce que parfois, on va se rendre compte que, oui, peut-être, objectivement, ce n'est pas notre top, mais en revanche, il sert à un réel objectif. Tu vois, par exemple, dernièrement, LinkedIn, ils ont sorti des posts, tu peux voir quel pourcentage des personnes exposées appartiennent à ton réseau ou sont en dehors de ton réseau. En dehors du réseau. Parfois, tu ne fais pas un reach de foudre. En général, tu ne fais pas un riche de fou sur LinkedIn parce qu'on le saurait, mais ce qui est intéressant, c'est de dire que j'ai quand même touché 50-60% de personnes en dehors de mon réseau. Donc, ce type de sujet pour la découvrabilité, c'est bien. Et c'est comme ça qu'on va arbitrer. Ce n'est pas juste sur un chiffre.

• Speaker #1

  Tellement de personnes ont arbitré. Tu as choisi un bon exemple parce que nous, c'est le cas de ce constat qu'on a fait par rapport aux personnes qui ne sont pas de notre réseau. Nous, surtout sur Instagram, on s'en est rendu compte. Sur des postes sur le marché américain qu'on faisait, on avait parfois 70% du risque qui arrivait qui n'était pas de nos abonnés. Donc, ça veut dire quand même beaucoup de personnes hors du poste. Et là, on s'est dit comment est-ce qu'on peut faire pour toucher justement cette découvrabilité et quel type de contenu on peut faire ? Et c'est là où on a demandé justement à notre IA de nous aider à trouver un petit peu un funnel qui nous permettait de pouvoir transformer les postes de découvrabilité en ayant des futurs abonnés et en les ayant dans notre funnel final. par exemple aussi facile à faire c'est Pourquoi est-ce que vous ne comparez tout simplement pas aussi les paires ? Ça peut être des comptes que vous aimez bien, ça peut être vos concurrents directs. Demandez justement à faire une analyse parce que parfois, les meilleures opportunités, elles ne viennent pas forcément de vous et de vos résultats propres, mais elles viennent aussi de ce qui se passe sur les réseaux sociaux. Et ce n'est pas forcément du reach. Ça peut être une bonne description qui a été bien rédigée, ça peut être parce que ce poste-là, il a eu plus de sauvegarde qu'un autre. Et ce n'est pas encore une question de reach parce que pour moi, tous les chiffres sont importants. Et pour moi, le reach et les abonnés, ça reste encore une infime partie. Et ça, c'est un sujet, je pense, qui vient et revient et revient depuis la nuit des temps. Mais c'est toujours quelque chose que les gens, ils veulent garder. Et aujourd'hui, justement, le fait qu'on ait cette IA, le fait qu'on ait des outils qui nous permettent d'aller plus vite, plus loin et plus rapidement, ça nous permet justement de pouvoir être encore plus curieux et de pouvoir aller plus loin dans nos recherches. Donc ça, c'est encore une fois, soyez la police de l'IA et demandez-lui d'aller plus loin dans ses retranchements parce qu'elle est toujours feignante. Ça, c'est une réalité.

• Speaker #0

  Après, j'ai pas la pierre, on est plutôt feignant nous aussi. Justement, comme on sait comment on fonctionne et qu'Elia a plus ou moins été développée sur le modèle de raisonnement des humains, méfiez-vous. Je ne sais pas si c'est déjà arrivé d'être sur Claude et que globalement, tu es en train de travailler le soir et puis tu te dis, je vais m'arrêter. Ça m'a fait mourir de rire. Ça m'est déjà arrivé. Tu me disais, on va s'arrêter là pour ce soir. Ben non, en fait.

• Speaker #1

  Moi, je me passe le temps de me chamailler avec Elia parce que justement, je travaille typiquement sur un rapport. J'ai beaucoup de données à analyser. Ce que je fais, c'est qu'évidemment, j'ai une idée concrète de ce que j'ai envie, évidemment pour automatiser mon temps et mes ressources, je vais demander à l'IA de structurer tout ça. Ce qui se passe, c'est que des fois, elle va assumer des choses, elle va faire des choses dans son coin, et moi je lui dis, mais qu'est-ce que tu fais ? Je ne t'ai pas demandé ça. Et elle dit, oui, pardon, c'est vrai, je suis allée un petit peu là où il ne fallait pas. Et bien, c'est ce genre de choses que typiquement, si vous n'avez pas ce critère de critique, de dire, ça, ce n'est pas bien, va ailleurs, il ne va pas forcément le faire, mais c'est là aussi d'où l'importance d'avoir votre propre jugement sur. Si vous voulez pousser l'IA encore plus loin, c'est ayez votre propre jugement, votre propre opinion, et sur cette base-là, vous pourrez aller encore plus loin. dans la recherche.

• Speaker #0

  Je suis hyper d'accord avec toi.

• Speaker #1

  Une fois qu'on est dedans, c'est génial.

• Speaker #0

  Je voulais aborder un point avec toi qu'on n'a pas abordé, mais je pense quand même que c'est hyper intéressant, c'est les bénéfices. Qu'est-ce que les entreprises retirent aujourd'hui ? J'ai envie de dire presque peu importe le stade où elles en sont ou peut-être que selon le stade où elles en sont, elles n'ont pas les mêmes bénéfices. Tu pourras me dire ce que vous observez. Est-ce que, si on leur pose la question, c'est quoi les principaux bénéfices avoués et avouables ? Parce que peut-être qu'ils en ont et ils ne veulent pas le dire, mais...

• Speaker #1

  Je pense que dans l'étude, on a les résultats qui sont précisés pour chaque type de contenu. Il y a le premier résultat, facteur de temps. Ça nous permet évidemment de gagner beaucoup plus de temps. Donc ça, c'est une réalité qui est universelle, je pense, même pas uniquement pour les entreprises. Pour nous, pour moi, je pense que pour toi aussi Sandy. Il y a cette partie automatisation des processus. Donc on va pouvoir planifier, automatiser tout ça. Une autre partie, c'est ce que je disais un peu plus avant, leur permettre de faire des choses qu'elles ne savaient pas forcément faire avant. Donc on est quand même à 61% de résultats sur ça. Il y a vraiment cette partie de pouvoir automatiser. pouvoir aller plus vite et pouvoir faire plus de choses en même temps. Et encore une fois, je pense qu'il y a toujours des lignes avouables, comme par exemple la partie budgétaire, de comment est-ce qu'on peut gagner un peu plus d'argent et pas forcément embaucher des assistants, embaucher forcément des alternants ou des stagiaires. Il me reste encore un sujet qui est peut-être tabou, et ce n'est pas quelque chose que je serais capable de te dire, mais ça c'est mon opinion personnelle, je pense qu'il y a encore cette réticence vis-à-vis l'IA, et c'est une des choses qu'on voit aussi beaucoup sur LinkedIn, des posts, typiquement un alternant qui va dire « Ah bah oui, moi j'ai mon supérieur qui m'a demandé de rédiger ou de créer une image avec l'IA. » Évidemment, la personne, elle va appliquer parce que ce sont les demandes et les ordres de l'équipe et du manager. Mais ce n'est pas forcément la solution à prendre et à utiliser. Donc encore une fois, je pense qu'il y a toujours cette utilisation de l'IA de « Ça, ça va résoudre mon problème. » Mais qui ne vont pas forcément aller plus loin. Ça, c'est mon opinion sur les limites qu'il peut y avoir.

• Speaker #0

  Je te rejoins. Il y a un facteur temps. monde l'avouera, enfin l'avouera, le déclarera assez facilement parce que c'est une réalité. Tu gagnes du temps, tu peux produire plus aussi, plus à moindre coût. Donc le coût, je pense qu'éventuellement... Moi, la question que je me pose, c'est est-ce qu'il y en a qui ont mesuré ou qui sont capables de mesurer le facteur revenu ? Est-ce que le fait d'utiliser l'IA, c'est un peu l'inconnu dans l'équation ? Ce qui est certain, c'est que les équipes ou les entreprises qui l'utilisent bien, à savoir avec la bonne stratégie, le bon positionnement et les bons messages, probablement, on va mettre, si tant est que l'attribution soit encore quelque chose de réaliste en marketing, mais ça, c'est un autre sujet, ça va impacter les revenus. Oui, on en est tous là quand même, c'est pas simple l'attribution aujourd'hui. Dire aujourd'hui, depuis qu'on utilise l'IA intensivement pour nos médias sociaux, on a fait plus tant de chiffres d'affaires, à mon avis, c'est pas la bonne façon de voir les choses.

• Speaker #1

  Et clairement pas la bonne façon de voir les choses parce que, à mon avis, Je pense que même toi, comme dirigeante d'entreprise, ou même nous vis-à-vis de Metricool, il n'y a pas que ça, il y a tellement de facteurs. Il y a tellement de facteurs qui rentrent en jeu. L'IA, ce n'est pas un facteur à part entière, c'est un facteur qui fait partie de vraiment tout le bloc. Donc évidemment, il y a une partie revenu et quel est mon ROI à la suite d'utiliser l'IA ? C'est encore tellement difficile pour moi. pas facile à mesurer encore aujourd'hui. Ça reste tellement une question dans le lambda, vraiment. Il y a des réponses.

• Speaker #0

  Je trouve ça intéressant parce que parfois, il y a des fausses idées ou des fausses promesses aussi de on va tout automatiser avec l'IA, on va vous développer vos agents IA pour vos réseaux sociaux, vous allez exploser le revenu. Non. Oui, on va réduire ses coûts et mieux maîtriser ses coûts et je pense surtout gagner en autonomie. On n'en a pas évoqué, mais c'est aussi un avantage. C'est de conserver une certaine autonomie sur ses communications.

• Speaker #1

  Ça, c'est clair.

• Speaker #0

  En revanche, la promesse de dire que ça va vers X% de plus sur le revenu, il faut être un peu méfiant là-dessus.

• Speaker #1

  Il faut être méfiant parce que, même si ça va dupliquer, par exemple, vos revenus, tout ce que vous voulez sur la théorie, mais sur la pratique, vous allez aussi devoir embaucher des personnes qui vont devoir être capables de pouvoir gérer la partie gouvernance, la partie transparence, la partie divulgation. Donc, il y a aussi cette partie de comment utiliser l'IA et quelles sont les bonnes utilisations de l'IA. Il y a aussi la partie gestion, aussi, de sécurité parce qu'encore une fois, l'IA, aujourd'hui, On dit que 95% sont utilisés, mais on est tous, je pense, encore aujourd'hui méfiants sur quelles sont les limites de l'IA et quelles sont les possibilités de l'IA dans le sens où quelle partie de ma propriété intellectuelle est encore 100% sécure, quelle ne l'est pas. Donc, il y a toutes ces limites de si on va aller plus loin avec l'IA, oui, mais je pense qu'il y a aussi besoin d'avoir ce facteur humain qui est fondamental, justement recruter aussi les personnes qui vont être capables de pouvoir contrôler ça. Donc, ça demande aussi d'avoir une équipe derrière d'IA ou une équipe de production. C'est salaire, donc encore une fois, c'est beaucoup de choses qui rentrent en ligne de compte.

• Speaker #0

  Ce n'est pas aussi simple que ce qu'on croit. Transition toute trouvée sur les budgets. Parce qu'on se dit, l'IA, ce n'est pas cher. C'est sûr, ce n'est pas ultra cher. Mais moi, dans les tutos, j'ai lu qu'aujourd'hui, il y avait, je ne sais plus quel pourcentage, mais assez important, qui utilisait au moins quatre outils d'IA. Donc, ce n'est pas anodin. Est-ce que tu n'as pas qu'à faire là-dessus ? Oui, le chiffre est flagrant. Alors, nous, on rentre complètement dans cette catégorie. Attention ! Donc, je ne tire pas sur les autres. Voilà. Mais est-ce que tu sais déjà pourquoi l'expliquer ? Pourquoi ils utilisent autant d'outils ? Et est-ce qu'on a une idée des budgets que ça peut représenter ?

• Speaker #1

  Alors aujourd'hui, le chiffre, c'est 400% d'évolution. Donc c'est important. C'est pas petit, c'est très important. Et 400% de ces utilisateurs-là, c'est 100 euros par mois qu'ils vont possiblement utiliser sur des outils. C'est pas forcément un, c'est pas deux, c'est trois ou quatre. Donc c'en est quand même beaucoup. Et pour moi, le facteur de pourquoi est-ce qu'on dépense forcément autant d'argent, c'est que Il n'y a plus cette utilisation de l'IA d'avoir comme un outil nouveau. Pour moi, c'est vraiment comme Canva, c'est comme Adobe, c'est comme avoir un outil de gestion des réseaux sociaux comme Edregool. Ça fait partie de vos outils de gestion complémentaires dans votre quotidien de travail et ce n'est pas un extra. Donc pour moi, ça fait partie de votre enveloppe budgétaire, mensuelle sur c'est quoi les outils que vous utilisez au quotidien pour travailler. Il y a déjà cette partie-là et aussi le fait qu'on ait autant d'outils, c'est que toi comme moi, Sandy, c'est qu'on va avoir une utilité de l'IA pour différents sujets. Moi, je sais que j'ai mis un clôt. pour certaines choses. J'aime bien un chat d'APT pour d'autres. J'utilise Gemini pour d'autres, voire PlayPrixity pour d'autres. Donc, encore une fois, c'est achat qui a sa différence et ce que vous préférez. Un sort. Exactement. Et pour moi, il y a vraiment cette partie de on va avoir un abonnement mensuel qui va supprimer une tâche ou qui va débloquer une compétence. Et pour moi, c'est cette logique qu'on va avoir sur ces dépenses qu'on va avoir sur l'IA. Et si on n'aime pas, on va la couper. C'est tout simplement comme ça. Mais pour moi, c'est un plus. Mais c'est vrai que le résultat, il est flagrant sur qu'est-ce qu'on va pouvoir utiliser et surtout aussi, qu'est-ce qui a été coupé ? Parce que justement, si on va vouloir avoir ce plan d'IA, je vais peut-être vouloir couper certaines utilisations d'outils comme des banques d'images parce que justement, l'IA va pouvoir me la générer pour moi. Je vais peut-être aussi passer outre l'utilisation d'applications de rédaction ou correction de contenu et de rédaction, comme par exemple Language Tool, des choses comme ça, parce que je vais pouvoir le faire à l'IA. Et encore une fois, c'est la partie d'illustration. Donc, encore une fois, c'est toute cette partie de... Je prends un nouvel outil que je remplace pour d'autres, de telle façon à ce que je puisse toujours avoir l'IA ancrée dans mes utilisations de base. Je pense qu'aujourd'hui, la plupart, que ce soit des freelances, des entreprises ou des agences, elles ont réduit leurs coûts sur certaines applications en faveur de l'IA. Ça, j'en suis quasiment sûre.

• Speaker #0

  Je suis d'accord avec toi. Ce qu'on trouve hyper intéressant, c'est quand tu peux plugger, par exemple, Cloud. J'ai l'air assez Cloud, donc on parle du plus. Avec tes autres applications. pour pouvoir, d'ailleurs, c'est possible avec Metricool, on en parlait juste avant, parce que j'étais en plein test de connecter Metricool à Cloud pour aller questionner la donnée. C'est vrai pour vous, mais c'est vrai pour d'autres logiciels qu'on utilise. Et bien ça, c'est un truc que de toute façon, on ne pouvait pas faire avant. Pour moi, ça ne remplace pas un usage, c'est un nouvel usage. C'est un nouvel usage. Sur la partie design, évidemment, moi, je te dirais toujours, ne faites jamais du contenu avec l'IA parce que, un, c'est très moche, même si ça peut faire des très beaux trucs. Mais les personnes, je veux dire, quand on a des métiers, des créateurs, des designers qui travaillent de ça, qui ont étudié pour ça, qui ont fait un métier, ça me fait vraisemblablement évidemment beaucoup de peine parce que je me dis, si on est tous capables de faire du design avec de l'IA, on laisse justement ce type de profession de côté et ça ne veut pas dire que ce type de profession, elles vont être. effacer de la carte parce que pour moi c'est fondamental mais si on peut justement utiliser des outils tiers comme il y a avec des MCP et des connecteurs donc on peut toujours créer notre conception de contenu sur Canva qu'on puisse ensuite exporter sur Cloud et le planifier avec Metricool typiquement c'est le genre de choses qu'on veut prendre et qu'on veut automatiser mais ça ne veut pas forcément dire arrêter d'utiliser des outils d'illustration de design parce que c'est fondamental et c'est ce qu'il faut aussi un petit peu de la nature de votre contenu et c'est ce qu'on disait juste avant ne soyez pas comme tout le monde faites des choses propres à vous Merci.

• Speaker #1

  Il y a souvent un truc qu'on dit avec Louise, c'est que ces personnes qui ont beaucoup d'argent et qui peuvent se payer toutes les fringues qu'elles veulent, ça n'achète pas le bon goût. Tu vois toujours qu'elles sont habillées super mal, même si elles ont beaucoup d'argent. En fait, Lya, c'est pareil. Ce n'est pas parce que tu as un abonnement et que Lya est capable de le faire qu'elle va te faire un truc avec du goût qui est conforme à ton branding et tout ça. Ce n'est pas parce que c'est simple et facile et que tu n'as plus que de te payer parce que ce n'est pas cher que forcément ça va être bien. Donc, c'est un peu Lya. D'ailleurs, ça ouvre une grande question philosophique. Un sujet là-dessus sur My Marketing Podcast, c'est le goût. Est-ce que la différence ne va pas se faire sur le bon goût bientôt ? Est-ce qu'il y a une porte ouverte là-dessus ? On verra. C'est une bonne question. L'argent n'achète pas le bon goût.

• Speaker #0

  De toute évidence, ça c'est clair.

• Speaker #1

  Merci beaucoup Auriane, c'est hyper riche comme échange. On va mettre évidemment l'étude Maitre et Couille à télécharger en description sur l'usage de l'IA dans les médias sociaux en 2026. C'est très, très riche. Franchement, moi, j'adore parce que j'ai vraiment l'impression d'être, comme je te disais, une petite souris de savoir ce qui se passe chez les autres. Et en fait, je crois que d'une certaine manière, on a tous envie de savoir comment on se positionne sur le marché. Parce que quand tu poses des questions, comme je disais, t'as l'impression que tout le monde est au taquet et tout le monde est super fort. Bon, la réalité est un petit peu plus nuancée. Juste pour faire un pas de côté, on parlait d'IA. Vous, vous avez intégré, j'imagine, l'IA dans Métricool pour offrir un maximum, une expérience encore plus enrichie. Est-ce que tu as deux mots à nous dire sur le sujet ?

• Speaker #0

  Alors, Metricool, c'est vrai que comme la plupart des entreprises aujourd'hui tech, on se dirige de plus en plus dans la partie IA. On en a parlé là rapidement. On a cette possibilité de connecter le MCP de Metricool à vos IA préférées, Cloud, ChatGPT, vous choisissez.

• Speaker #1

  MCP rapide ! Qu'est-ce qu'un MCP, s'il te plaît ?

• Speaker #0

  Alors, c'est le modèle de contrôle personnalisé. C'est tout simplement, on va dire, je vais vraiment vulgariser pour que ce soit le plus simple à comprendre. C'est comme si j'utilisais une petite extension de Metricool et que vous la plugguez. à votre IA préférée et que vous pouvez tout simplement lui demander comment est-ce qu'elle peut analyser et interpréter parce que c'est le cas de Maître Cool. Mais tout simplement, ça veut dire que vous n'avez pas besoin de redemander à chaque fois à votre IA de vous rédiger un prompt parce que tout simplement, l'EMCP va vous permettre de comprendre et déjà de savoir qui vous êtes, comment vous êtes et comment vous travaillez. Donc ça, c'est tout simplement une petite extension. Et oui, c'est une gros gain de temps. Et ça permet vraiment de pousser vos recherches très loin. Donc on est à cette partie. Je vous invite évidemment, je demanderai à Sandy, mais de regarder nos vidéos sur YouTube. On fait pas mal de vidéos dernièrement sur comment, par exemple, typiquement créer un carousel depuis zéro avec Cloud Code, Metricool et le MCP. Comment interpréter des rapports ? J'ai regardé ça, moi aussi,

• Speaker #1

  ça m'intéresse grave.

• Speaker #0

  Voilà, c'est plein de choses parce qu'on sait qu'en fait, aujourd'hui, on parle de plus en plus de MCP, mais beaucoup de personnes ne comprennent pas forcément à quoi ça sert et ce qu'on peut faire avec. Donc, pour nous, c'est hyper important de pouvoir éduquer et informer sur ça gratuitement et facilement en moins de 10 minutes. Je vous invite à regarder nos chaînes YouTube, c'est Metricool France. Vous allez voir, il y a plein de vidéos sur Cloud, sur comment faire des vidéos, des contenus avec CloudSkill et le MCP. On a aussi pas mal d'outils IA qui sont à venir. D'ailleurs, un qu'on a développé récemment, c'est Metricool Studio. Ça permet de créer des rapports automatisés avec l'IA. Vraiment hyper simple, ludique à faire. Sandy m'a dit que c'était simple d'utiliser.

• Speaker #1

  J'ai testé et je témoigne, c'est vraiment très simple à utiliser. Et d'ailleurs, le MCP aussi, avant qu'on se parle, avant qu'on démarre justement, je t'ai dit franchement, c'est hyper simple. En deux clics, c'était fait.

• Speaker #0

  C'est vraiment très simple. Je vous invite à regarder les vidéos sur YouTube parce que vraiment, c'est tout. Tout est développé, expliqué et on a peur de vraiment, encore une fois, c'est de la théorie à la pratique parce que je dis toujours, c'est très bien de lire des livres, de s'informer, de regarder des vidéos. Mais si vous pouvez avoir des exemples concrets de comment est-ce que vous pouvez l'appliquer à votre stratégie et à votre quotidien, c'est encore mieux. Donc voilà. Mais on a pas mal d'IA qui sont, pas mal d'IA chez Metricool et encore plus de produits qui seront à venir dans les prochaines mois, prochaines années. En tout cas, l'année 2027 s'annonce fort en IA.

• Speaker #1

  On va continuer de vous suivre avec beaucoup d'intérêt. Merci beaucoup, Auréane, d'avoir partagé tous ces insights avec nous. Moi, j'ai adoré ce sujet un peu en coulisses sur ce qui se passe. Et ce sera avec grand plaisir de te recevoir de nouveau, peut-être l'année prochaine, pour faire un update sur le sujet.

• Speaker #0

  Très bien, pourquoi pas. Merci à toi de m'avoir reçu, c'était très sympa. J'ai beaucoup aimé ce moment. Et puis, je vous invite tous à vous informer plus sur RapportIA, de le télécharger, de le lire et de savoir un petit peu où est-ce que même vous vous situez. Voilà, c'est bien de savoir où est-ce que vous vous situez par rapport à Alia, qui est le sujet du moment.

• Speaker #1

  Merci beaucoup. Et si vous avez aimé cet épisode, eh bien, tout simplement, partagez-le dans votre entreprise, avec votre manager, avec votre directeur ou à vos pairs. N'hésitez pas à le relayer également sur les médias sociaux. Je pense qu'il y a beaucoup de gens qui seraient ravis d'écouter ce contenu. Merci beaucoup et à bientôt. À bientôt, Ariane. Au revoir. Cet épisode est maintenant terminé. S'il vous a plu, N'hésitez pas à le partager sur les réseaux sociaux en nous taguant. Vous pouvez aussi nous laisser un avis 5 étoiles sur Apple Podcasts ou la plateforme de votre choix. À très bientôt !