L'UX Design au service de l'expérience collaborateur - Guillaume Claus - One Podcast #10

25min | 04/02/2025

Description

Créer un bon service, c’est d’abord soigner l’expérience de ceux qui le construisent : les collaborateurs.

Amélioration du parcours client, qualité de vie au travail, services internes… L’expérience collaborateur impacte directement la performance et le bien-être des équipes. Pourtant, elle ne concerne pas uniquement les RH. Directions marketing, chefs de service, entrepreneurs… Tous ont un rôle à jouer pour écouter, impliquer et soutenir leurs salariés.

Face aux défis du recrutement et du turnover, repenser l’expérience collaborateur, du premier jour jusqu’au départ, est essentiel pour fidéliser.

Dans ce dixième épisode, Guillaume Claus, designer de service chez Impact Positif, explore avec Frédéric, co-fondateur de One RH, comment l’UX Design peut améliorer l’expérience collaborateur.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About One Podcast, le podcast des RH

One Podcast, c'est le podcast qui rend aux RH ses lettres de noblesse. Que vous soyez dirigeant, responsable RH, manager ou étudiant, ce podcast décortique les enjeux des ressources humaines. Avec nos invités, retrouvez des retours d'expériences et des clés pratiques pour améliorer vos pratiques RH, réaliser votre veille RH et prendre une longueur d'avance dans vos Ressources Humaines ! 💫

---

À propos de One RH :

One RH est un cabinet de conseil RH à Strasbourg (Alsace) et Paris. Nous rendons les Ressources Humaines positives, simples et agiles pour votre entreprise grâce à nos responsables RH en temps partagé.

Nous sommes convaincus que les Ressources Humaines ne sont pas une contrainte mais un facteur positif de développement pour les entreprises. Nous ne voyons pas les RH comme un coût mais comme un investissement dans le capital humain au service de la performance des TPE, des PME, des start-up et des grands groupes.

Pour cela, nous aimons apporter à nos clients un regard à la fois expert et positif, nous appuyer sur l’innovation et la pédagogie pour offrir une approche différente des ressources humaines. Notre modèle de RH à temps partagé nous permet de proposer des prestations sur-mesure avec de l’agilité et la flexibilité dont les entreprises ont besoin.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About One Podcast, le podcast des RH

One Podcast, c'est le podcast qui rend aux RH ses lettres de noblesse. Que vous soyez dirigeant, responsable RH, manager ou étudiant, ce podcast décortique les enjeux des ressources humaines. Avec nos invités, retrouvez des retours d'expériences et des clés pratiques pour améliorer vos pratiques RH, réaliser votre veille RH et prendre une longueur d'avance dans vos Ressources Humaines ! 💫

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À propos de One RH :

One RH est un cabinet de conseil RH à Strasbourg (Alsace) et Paris. Nous rendons les Ressources Humaines positives, simples et agiles pour votre entreprise grâce à nos responsables RH en temps partagé.

Nous sommes convaincus que les Ressources Humaines ne sont pas une contrainte mais un facteur positif de développement pour les entreprises. Nous ne voyons pas les RH comme un coût mais comme un investissement dans le capital humain au service de la performance des TPE, des PME, des start-up et des grands groupes.

Pour cela, nous aimons apporter à nos clients un regard à la fois expert et positif, nous appuyer sur l’innovation et la pédagogie pour offrir une approche différente des ressources humaines. Notre modèle de RH à temps partagé nous permet de proposer des prestations sur-mesure avec de l’agilité et la flexibilité dont les entreprises ont besoin.

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Créer un bon service, c’est d’abord soigner l’expérience de ceux qui le construisent : les collaborateurs.

Amélioration du parcours client, qualité de vie au travail, services internes… L’expérience collaborateur impacte directement la performance et le bien-être des équipes. Pourtant, elle ne concerne pas uniquement les RH. Directions marketing, chefs de service, entrepreneurs… Tous ont un rôle à jouer pour écouter, impliquer et soutenir leurs salariés.

Face aux défis du recrutement et du turnover, repenser l’expérience collaborateur, du premier jour jusqu’au départ, est essentiel pour fidéliser.

Dans ce dixième épisode, Guillaume Claus, designer de service chez Impact Positif, explore avec Frédéric, co-fondateur de One RH, comment l’UX Design peut améliorer l’expérience collaborateur.

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One Podcast, c'est le podcast qui rend aux RH ses lettres de noblesse. Que vous soyez dirigeant, responsable RH, manager ou étudiant, ce podcast décortique les enjeux des ressources humaines. Avec nos invités, retrouvez des retours d'expériences et des clés pratiques pour améliorer vos pratiques RH, réaliser votre veille RH et prendre une longueur d'avance dans vos Ressources Humaines ! 💫

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À propos de One RH :

One RH est un cabinet de conseil RH à Strasbourg (Alsace) et Paris. Nous rendons les Ressources Humaines positives, simples et agiles pour votre entreprise grâce à nos responsables RH en temps partagé.

Nous sommes convaincus que les Ressources Humaines ne sont pas une contrainte mais un facteur positif de développement pour les entreprises. Nous ne voyons pas les RH comme un coût mais comme un investissement dans le capital humain au service de la performance des TPE, des PME, des start-up et des grands groupes.

Pour cela, nous aimons apporter à nos clients un regard à la fois expert et positif, nous appuyer sur l’innovation et la pédagogie pour offrir une approche différente des ressources humaines. Notre modèle de RH à temps partagé nous permet de proposer des prestations sur-mesure avec de l’agilité et la flexibilité dont les entreprises ont besoin.

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À propos de One RH :

One RH est un cabinet de conseil RH à Strasbourg (Alsace) et Paris. Nous rendons les Ressources Humaines positives, simples et agiles pour votre entreprise grâce à nos responsables RH en temps partagé.

Nous sommes convaincus que les Ressources Humaines ne sont pas une contrainte mais un facteur positif de développement pour les entreprises. Nous ne voyons pas les RH comme un coût mais comme un investissement dans le capital humain au service de la performance des TPE, des PME, des start-up et des grands groupes.

Pour cela, nous aimons apporter à nos clients un regard à la fois expert et positif, nous appuyer sur l’innovation et la pédagogie pour offrir une approche différente des ressources humaines. Notre modèle de RH à temps partagé nous permet de proposer des prestations sur-mesure avec de l’agilité et la flexibilité dont les entreprises ont besoin.

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