Transcription

• Speaker #0

  Et maintenant ? Tu ranges tout au placard et tu attends l'année prochaine ? Tu veux éviter de corriger un faux problème ? Cet outil est pour toi. Les matières ? Overdose de salade de tomates alors qu'il fallait des burgers pour remplir ce grand gaillard ? En plus, j'ai même pas vu de tortue ! Oser l'efficacité passe en mode Summer Dailean. Tout l'été, 45 épisodes pour aborder le lean avec légèreté et en tongs. Le but, aiguiser ton esprit process pour attaquer la rentrée avec plein de bonnes idées. Allez, c'est parti ! Il est temps d'aller pousser, on a des rêves à soulever ! Ta balance fait trop la gueule, il va falloir éliminer. L'été touche à sa fin. Tu as écouté les épisodes, pris des notes mentales, peut-être même mis deux, trois idées en place. Et maintenant ? Tu ranges tout au placard et tu attends l'année prochaine ? Bah non ! Ce serait dommage de laisser ton muscle lean s'atrophier dès les premières semaines de septembre. Pour t'aider à continuer l'entraînement, je te donne aujourd'hui un outil de résolution de problèmes que j'adore. C'est le diagramme d'Ishikawa. Tu te dis peut-être ? Mais on a déjà parlé des 5 pourquoi, de la méthode du D et du DMAIC, on a vraiment besoin d'un outil en plus ? Oui, parce que chaque outil a son utilité. Et Ishikawa, c'est parfait pour les problèmes complexes à causes multiples. Tu veux éviter de corriger un faux problème ? Cet outil est pour toi. On l'appelle aussi le diagramme en arête de poisson. La tête du poisson, c'est ton problème. Le corps, ce sont les grandes familles de causes. Méthode, main d'oeuvre, matière, milieu, machine et mesure. Et dans chaque catégorie, tu listes... toutes les causes potentielles. Ce sera tes arêtes. Exemple maison, ton ado qui a fait la gueule tout l'été. Est-ce un problème de méthode ? Est-ce que les activités étaient adaptées à son âge ? Il a grandi le petit loup, on n'a pas vu le temps passer. La main d'oeuvre ? Passer trois semaines avec les darons, c'est plus vraiment son délire ? Les matières ? Overdose de salade de tomates alors qu'il fallait des burgers pour remplir ce grand gaillard ? Le milieu ? Définitivement trop humide. Sa mèche frisait et ça, c'est vraiment pas stylé. Les machines ? Voiture sans climat 38°C ? Bon, ça d'accord, ça a été lourd pour toute la famille. Les mesures ? Il n'a pas souri une fois, mais vu que ça fait deux ans que ça dure, peut-être que c'est juste l'affichage qui est cassé et qu'à l'intérieur, il a passé les meilleures vacances de sa vie. L'exemple se veut volontairement léger, mais l'outil est redoutable en entreprise. Imagine, tes sacs à dos ont tous une bretelle qui craque. Ça peut donner méthode, la procédure de couture est floue ou inadaptée, peut-être qu'il aurait fallu en réécrire une plutôt que d'utiliser celle des tentes parce que c'était presque pareil. ton personnel n'a pas été formé à la production de ce nouvel article. Matière, le fil utilisé et celui qu'on avait en stock, mais définitivement pas adapté à une bretelle de sac à dos. Milieu, les bretelles se prennent dans les velcros des autres sacs, ce qui les abîme et les fragilise. Machine, l'aiguille de la piqueuse est usée. Mesure, le défaut est détecté trop tard, d'où le problème visible sur toute ta production. Avec ce diagramme, tu évites de bricoler une rustine sur la mauvaise cause. Personnellement, j'adore cet outil. Je pense en arborescence et c'est ultra intuitif pour moi de dérouler toutes les hypothèses. Parfois, poser les six branches te fait avoir une évidence que tu avais complètement zappé. Aujourd'hui, reprends un truc qui s'est mal passé pendant les vacances. Tension avec ton ado, galère à l'aéroport, dispute à cause d'un GPS, et analyse-le avec Ishikawa. Y avait-il un problème de méthode ? De compagnon de voyage ? Des matériaux ou ressources mal choisis ? Un contexte défavorable ? Un outil défaillant ? Un critère d'évaluation flou ou absent ? Dessine ton poisson et vois ce que tu peux améliorer pour la prochaine fois. Tu es au cœur du Summer DaiLean. Demain, on parle de pérenniser ta démarche Lean, même après l'été. Parce que comme les abdos du Summer Body, ça se travaille toute l'année. Et si tu veux aller plus loin, abonne-toi au Summer Dailean Club. Demain, c'est le dernier renvoi du plan d'action de la semaine et du bonus surprise. Le lien est dans la description. Mais si tu nous as rejoints en cours de route, ne t'inquiète pas. La semaine prochaine, tu recevras un email avec toutes les ressources que j'ai envoyées tout l'été. Et tu pourras ainsi rattraper ton retard. La plongée ? C'était nul. Le groupe était pas sympa, l'eau était froide, j'avais de l'eau dans le masque, je savais pas respirer dans le détendeur, et mon profondimètre était décalé. En plus, j'ai même pas vu de tortue. Oui, je sais que c'était en piscine, mais c'est pas une raison.