Speaker #0Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Papoti Papoton. Ceux qui sont réguliers et m'écoutent chaque semaine savent que, en grande majorité, mes épisodes sur cette chaîne sont inspirés de mon quotidien, c'est-à-dire de ce que je vais pouvoir voir, entendre, lire, faire avec mes clientes. Et ces 15 derniers jours, je peux vous dire que j'ai pris un maximum de notes pour transmettre ici parce que je me suis dit qu'il y avait quand même de belles leçons à vous communiquer. Et pourquoi ça a été aussi riche ? C'est parce qu'en fait, j'ai eu plusieurs appels découvertes pour mon bootcamp, qui est mon nouvel accompagnement, qui démarre là le 15 juin. Je suis sur-excitée. D'ailleurs, je précise, les inscriptions ferment le 10 juin. Donc c'est dans quelques jours, ne tardez pas trop, parce que ce n'est pas un achat direct. J'ai besoin de vous rencontrer pour savoir si cet accompagnement est adapté à vos besoins ou vos objectifs. Rappel, c'est 5 semaines où on va venir travailler votre... écosystème de conversion et focus sur une offre que vous avez envie de sublimer ou créer. Je vous mettrai le lien en description si ça peut vous intéresser. Et du coup, le fait d'avoir fait ces appels découverts avec ces femmes, en fait, j'ai remarqué que pour celles qui ont rejoint le bootcamp, elles l'ont rejoint pour un objectif, mais elles n'avaient pas toutes le même profil. Elles n'avaient pas le même style de développement, pas les mêmes problématiques en surface. Certaines, par exemple, elles avaient du mal à expliquer leur offre. D'autres avaient des appels qui ne convertissaient pas, il y en a même une qui ne savait pas comment vraiment attirer les bonnes personnes. C'est-à-dire qu'elle attirait de temps en temps des personnes mais elle ne savait pas en fait qu'est-ce qui les attirait vraiment. Et à travers ces situations qui sont plus ou moins très différentes, j'ai creusé, vous savez à quel point j'adore tout décortiquer, et j'ai trouvé exactement quatre points similaires chez elle, quatre piliers. que j'ai envie de vous transmettre aujourd'hui. Si je vous partage ça aujourd'hui, c'est que je pense que si vous écoutez ce podcast, c'est qu'il y a de grandes chances que vous vous retrouviez dans au moins un de ces quatre points. Et si c'est le cas, ça peut peut-être vous aider aujourd'hui à comprendre pourquoi aujourd'hui votre système de conversion grippe, qu'est-ce qui fait qu'actuellement vous n'arrivez pas à avancer comme vous le souhaitez. Et surtout, ça va vous permettre un petit peu de focus sur... ce qui bloque concrètement. Alors le premier truc que j'ai observé et qui est souvent le plus contre-intuitif, c'est la conversion. Quand je parle de conversion avec mes clientes, elles me parlent de conversion comme si elles me parlaient d'une stratégie de communication. Alors que pour moi, la conversion, ce n'est pas une pièce indépendante du reste, c'est vraiment un système entier. Et ça, je trouve que du moins dans le milieu du business et marketing, on ne nous le dit pas assez clairement. C'est-à-dire qu'on va nous parler de copywriting, on va nous parler de tunnel, on va nous parler de closing. On va nous parler de personal branding. Comme si chaque chose pouvait fonctionner indépendamment des autres, mais en vrai, il faut prendre de la hauteur et se dire qu'en fait, une pièce, un levier qui est bien fait, mais qui est implémenté dans un système qui est mal aligné, ça ne convertit pas. Ce que je veux dire par là, c'est que vous pouvez avoir la meilleure offre du monde si le message qui l'entoure est flou, personne ne va comprendre ce que vous faites. Vous pouvez avoir un message clair, mais si vous attirez les mauvaises personnes, Les appels ne vont pas signer. Tout est intimement lié. Et tant qu'on ne regarde pas l'ensemble, on va avoir tendance un petit peu à continuer à toucher des pièces de votre écosystème sans régler le vrai problème. Deuxième chose, et celle-là, elle est douloureuse à entendre, je préfère vous prévenir, c'est le mouvement. Il y a quelque chose que je dis tout le temps à mes clientes, il vaut mieux être en mouvement qu'à l'arrêt. Mais un mouvement, pour qu'il soit bénéfique, pour qu'il apporte vraiment des résultats, Il faut qu'il soit pensé, il faut qu'il soit clair, il faut qu'il soit vraiment réfléchi. C'est pas juste se mettre en mouvement pour dire « je suis en train de faire des trucs dans mon entreprise, donc je suis efficace, je suis en train d'avancer » . Oui, changer quelque chose, tester un nouvel angle, en fait ça va créer de la dopamine, on est fier de nous, on a l'impression vraiment d'avoir fait quelque chose, on se sent productif, on se sent efficace, ça nous donne l'impression d'agir, de reprendre le contrôle, alors on va continuer encore et encore, mais la progression, elle, Elle demande l'inverse. Elle demande de se stabiliser, de répéter, mais pas répéter des signaux qui soient complètement différents, de répéter des signaux qui soient toujours les mêmes, de laisser ces fameux signaux s'installer assez longtemps pour que vos prospects et vos clients construisent des repères chez vous. Et ça, c'est hyper important parce que c'est ce qui va créer l'ancrage. Et ça, résister à l'envie de tout changer ou d'ajouter de nouvelles choses, Au niveau de ses offres, etc., parce qu'on est trop hypé, on a vu une nouvelle tendance, on veut répondre à cette cliente qui nous a demandé quelque chose, donc on va créer une offre qui va correspondre qu'à un cas de figure et pas à la majorité, je sais à quel point ça peut être difficile à gérer, de se canaliser, mais... de ce que je peux voir et de par mon expérience, c'est souvent cette stabilité et le fait de garder le même cap qui va créer justement de l'efficacité et de, je dirais même plus, de la pérennité pour l'entreprise. Le troisième point qui va vous sembler peut-être le plus visuel et le plus concret pour vous que j'ai retrouvé dans tous les appels, mais vraiment tous sans exception, c'est l'acquisition. Le fameux message ou je dirais même la fameuse posture à avoir pour attirer à soi. des clients. Je vais quand même décortiquer l'acquisition, le message, la posture, parce que même ces sentiments liés, c'est quand même différent. L'acquisition, c'est est-ce que vous attirez aujourd'hui les bonnes personnes ? Pas juste des gens curieux, pas juste des gens qui sont intéressés juste pour vos conseils gratuits, pas juste des gens qui vont prendre des appels, qui vont vous poser des lapins, ou juste qui vont dire « Ah, ben en fait, c'est trop cher. Je parle vraiment des gens qui ont le problème que vous résolvez. » qui sont prêts à investir et qui vous découvrent au bon moment. Ça, je le vois typiquement Manon qui a rejoint l'aventure. Son problème aujourd'hui, ce n'est pas d'avoir de nouveaux clients qui sont intéressés par ses offres, c'est d'avoir des clients qui sont mal qualifiés. Le deuxième point, c'est le message. Est-ce que ce que vous proposez aujourd'hui est immédiatement compréhensible ? Pas pour vous qui le vivez de l'intérieur, donc pas créer du contenu un petit peu égocentrique, c'est-à-dire créer du contenu... contenu juste qui nous fait kiffer, mais vraiment créer du contenu pour quelqu'un qui vous découvre pour la première fois et qui a cinq secondes pour comprendre ce que vous faites. Et le troisième point, c'est la posture. Est-ce qu'on comprend pourquoi vous et pas une autre ? Et d'ailleurs, j'en parlais à une cliente lors de ses appels découvertes où je disais que je trouvais que ce qui était le plus compliqué aujourd'hui à gérer comme objection, c'est pas tant l'objection du prix, c'est l'objection de, en fait, est-ce que je suis... certaines de poser mes billes chez la bonne personne. Pourquoi je vous dis ça ? Parce qu'aujourd'hui, les gens ont été déçus. Ils savent ce que c'est une formation, ils savent ce que c'est un programme, ils ont déjà payé, ils ont déjà fait, entre guillemets, le plus dur, passer le premier pas sur quelque chose d'inconnu. Et malheureusement, la moitié, peut-être même plus, ont été déçus de certaines expériences qu'ils ont eues. Et du coup, en fait, quand ils tapent chez vous, quand ils tapent à votre porte, eh bien, ils ont beaucoup plus d'exigences. Donc vous, ça va vous demander de redoubler d'efforts pour leur montrer que vous êtes l'experte, vous savez de quoi vous parlez, vous vendez une offre qui répond vraiment à son besoin. Vous, concrètement, vous avez la solution. Et là, l'idée, ce n'est pas juste en leur montrant ce que vous faites, mais en leur montrant ce qui fait que vous êtes la bonne personne pour ça. Quand je me suis lancée, c'était avant les années 2020, donc avant le Covid, il n'y avait pas... pas les mêmes objections qu'il y a aujourd'hui. Les gens, ils n'étaient pas aussi méfiants, ils n'étaient pas aussi réticents, ils passaient moins de temps à réfléchir si l'offre, elle était bonne pour eux ou non, ils y allaient. Maintenant, ils ont les yeux bien grands ouverts et vous, votre travail, c'est de pouvoir les accueillir comme il se doit et surtout de leur présenter en face de ce qu'ils attendent. La question que j'ai envie de vous poser aujourd'hui, au niveau de l'acquisition, le message Merci. ou la posture, lequel de ces trois endroits est votre vrai point faible en ce moment même. La quatrième chose, et c'est celle qui les a toutes réunies finalement, c'est qu'aucune d'entre elles n'ont jamais vraiment pris le temps de regarder son écosystème en entier. Elles savent ce qu'elles vendent, elles ont déjà mis le nez dedans, elles ont changé de trois trucs par-ci par-là, mais elles n'ont jamais vraiment pris le temps de prendre de la hauteur sur ce qu'elles proposaient, pourquoi elles le proposaient, à qui, lequel format. Le prix, est-ce que c'est toujours adapté au marché ? Qu'est-ce que fait ma concurrence ? Est-ce que je dois m'adapter ou non ? Qu'est-ce que je dois changer ? Qu'est-ce que je dois garder ? Qu'est-ce que je dois mettre de côté ? Qu'est-ce que je dois sublimer ? Tout a été fait un petit peu dans le flot de la vie du quotidien. Pourquoi ? Parce qu'elles ont déjà des clientes, parce qu'elles sont déjà prises dans leur quotidien, parce que prendre du temps pour ça, comme je vous le dis, ça prend du temps et que c'est toujours plus facile de se mettre en mouvement sur des petites choses par-ci par-là. que de vraiment partir de la racine et de se dire « Ok, là en fait, est-ce que je suis complètement alignée avec ce que j'offre sur mon marché ? » Elles étaient tout le temps dans l'action permanente et cette action permanente les empêchait de venir vraiment prendre le temps finalement d'auditer ce qu'elles proposaient. Et du coup, via les conversations qu'on a eues, ça leur a permis de conscientiser que oui, le système grippait, sans qu'elles prennent conscience pourquoi. Pas par manque de compétence, parce qu'elles sont compétentes vraiment dans ce qu'elles font, mais juste par manque de temps et de travail. Et si je vous dis ça aujourd'hui, c'est pas pour vous culpabiliser si vous vous reconnaissez dans un des quatre points que je vous ai cités, c'est juste... que je suis en train de vous dire qu'en fait, on ne peut pas réparer des choses qu'on ne prend pas le temps de regarder. C'est tout, c'est aussi simple que ça. Donc si vous deviez retenir une chose de cet épisode, c'est qu'avant de changer quoi que ce soit au sein de votre activité, posez-vous trois questions. Est-ce que j'attire les bonnes personnes ? Est-ce que mon message est clair pour elles ? Et est-ce qu'on comprend immédiatement pourquoi me choisir moi ? Trois questions, ni plus ni moins. essayez de prendre le temps cette semaine-là d'auditer un petit peu ce qui est en train de se passer dans votre... activité, pas pour optimiser, juste pour regarder et c'est souvent là que les choses vont commencer à bouger. Et surtout, et j'allais oublier, c'est que ces appels m'ont rappelé une chose, c'est que in fine, le vrai problème, finalement, il est rarement là où on le cherche et que souvent, ce dont on a besoin, ce n'est pas forcément de travailler plus. mais de travailler mieux. Si vous reconnaissez dans ce que j'ai décrit aujourd'hui, n'hésitez pas à me laisser un petit message sur Instagram pour qu'on papote, comme d'habitude, ou me laisser un petit commentaire directement en dessous de cet épisode si vous m'écoutez sur Spotify. Si vous avez du mal à venir auditer ce qui se passe actuellement au sein de votre activité, que vous voyez que votre système de conversion, un coup il fonctionne, un coup il ne fonctionne pas, vous n'êtes pas complètement 100% fiers de ce que vous proposez, Vous sentez que votre marché est en train d'évoluer et vous avez du mal à vous positionner sur ce qui est en train de se passer. Les inscriptions au Bootcamp sont possibles jusqu'au 10 juin, donc il vous suffit de cliquer sur le lien que je vais vous mettre en description de cet épisode. Ça vous donne accès à 15 minutes d'échange en visio avec moi et on pourra parler de vos problématiques et de vos besoins et voir si le Bootcamp peut être adapté ou non. à votre situation. En tout cas, j'espère que cet épisode vous a plu. Il est temps pour moi de poser mon micro. C'était Kacente sur Papotis Papoton. Bisous, bisous !
