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Pour toutes ces bonnes raisons

#1 Mélanie BERNARD [Merchandising] - La couleur comme levier d'expérience client en magasin

#1 Mélanie BERNARD [Merchandising] - La couleur comme levier d'expérience client en magasin

33min |18/06/2024
Play
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#1 Mélanie BERNARD [Merchandising] - La couleur comme levier d'expérience client en magasin

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33min |18/06/2024
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Description

Pour cette nouvelle émission, j'ai eu le plaisir d'accueillir Mélanie BERNARD, designer, experte de la couleur et fondatrice de l'agence Holistic Design.


Forte d'une expertise de 17 années au sein de différentes industries liées aux matériaux (revêtement de sol, papier peint et textile), elle a développé des collections pour le marché international, mis au point des formations à la couleur pour la force de vente et mené des recherches pour étudier l'influence de la couleur et des matériaux sur le comportement des utilisateurs. 

Dans cet épisode, elle partage avec nous son expertise et son expérience dans ce domaine.


Au cours de cet épisode, nous avons discuté de :

👉 Comment la couleur peut influencer la perception des utilisateurs et leur expérience avec un produit ou un service

👉 Les tendances en matière de couleur ,

👉 L'importance de la couleur dans son projet de retail design, d'architecture et pour son identité visuelle,

👉 Les précédentes expériences professionnelles de Mélanie,

👉 Le parcours entrepreneurial de Mélanie.


Citation de Mélanie :
"Quand je travaille la couleur, je ne la travaille pas d’un point de vue décoratif.

J’ai la conviction que la couleur est fonctionelle et non esthétique et elle doit apporter quelque chose d’un point de vue expérience."



Pour aller plus loin :

Instagram Holistic Design

Linkedin de Mélanie Bernard
Accès aux podcast de Mélanie & infos sur les formations Holistic Design

Site web Holistic Design

AB merchandising



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Bienvenue dans "Pour Toutes Ces Bonnes Raisons", le podcast où nous explorons le monde du merchandising, du retail et de l'entrepreneuriat avec une touche de décontraction ! 🎙️💼


Je suis Adrien Bernard, directeur merchandising et néo entrepreneur avec la société de conseil AB Merchandising
Ensemble, nous découvrirons les parcours inspirants de professionnels du retail, partagerons des conseils pratiques et discuterons des meilleures stratégies dans notre domaine. Si vous cherchez des échanges pros, simples et sympas, vous êtes au bon endroit.


Préparez-vous à être inspiré et à performer avec nous.


Bonne écoute !


#Merchandising #retail #entrepreneuriat #commerce de détail #stratégie marketing #e-commerce #vente au détail #gestion de magasin #innovation retail #expérience client #visuel merchandising #startups retail #technologie retail #optimisation des ventes #tendances retail #développement commercial #omnicanal #retail tech #distribution #transformation digitale #Podcast #magasin #client #business




Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Dès que ça parle d'un peu trop esthétique, ça commence à me... Je dirais un petit peu à être des sujets qui m'intéressent beaucoup moins. On va retrouver les fameux gris colorés, des choses beaucoup plus raffinées. Et c'est derrière ce genre de couleurs qu'on ira travailler des produits qui sont plutôt sur des quartiles 2, 3, voire 4 en magasin. Dans une posture éthique de design, c'est assez difficile de se dire qu'on conçoit des produits... qui ont finalement un cycle de vie qui est assez court parce que la tendance change.

  • Speaker #1

    Bonjour et bienvenue à Pour toutes ces bonnes raisons. Je suis Adrien Bernard, directeur merchandising et néo-entrepreneur. Mais je suis surtout ravi de vous accueillir sur mon podcast qui va vous faire plonger dans l'univers de l'entrepreneuriat, du merchandising et du retail. Le tout dans un esprit pro, simple et sympa. Après des mois de préparation, j'avais envie de créer un podcast pour être plus proche de ma communauté, pour partager ou réchanger sur des sujets qui m'intéressent à travers un canal créatif. Mais surtout, et ce qui m'intéressait, c'était donner la parole à des gens qui font au quotidien, qui mettent les mains dans le moteur et qui font des choses incroyables en entreprise. A travers ce podcast, nous allons donc découvrir des histoires inspirantes de personnes dont l'univers est dans le secteur du retail, du merchandising, mais aussi pour échanger des conseils pratiques et mettre en lumière des entrepreneurs avec des actions concrètes. Bonjour Mélanie.

  • Speaker #0

    Bonjour Adrien.

  • Speaker #1

    Je suis ravi en tout cas de t'accueillir.

  • Speaker #0

    Ouais, merci à toi pour cette invitation en tout cas.

  • Speaker #1

    Bon, en tout cas, pourquoi je t'ai invité ? Alors, au-delà du fait que, c'est pas je trouve, mais la couleur fait vraiment partie de notre quotidien, je trouvais ça intéressant en tout cas d'échanger avec toi sur l'impact de la couleur, bien évidemment sur le quotidien, mais sur notre expérience d'achat. Oui,

  • Speaker #0

    oui, parce que c'est vrai que... On a toujours pas mal d'affection des clients et d'attirance vers tout ce qui peut être aménagement plutôt coloré. C'est vrai qu'on se rend compte que la couleur peut être un véritable levier aujourd'hui en termes d'aménagement dans les magasins pour pouvoir susciter un peu plus d'engagement de la part des clients.

  • Speaker #1

    Avant qu'on s'attaque dans le cœur de ce sujet autour de la couleur, Est-ce que tu veux bien nous en dire un peu plus sur toi, ton parcours, tes expériences ?

  • Speaker #0

    Oui, alors du coup, moi je suis de formation, je suis designer couleur et matériaux. Et moi j'ai à l'origine une carrière professionnelle qui est très très longue en tant que designer intégré. Et donc j'ai travaillé pendant à peu près une quinzaine d'années à développer des gammes de matériaux, que ce soit du papier peint, du revêtement de sol, mais aussi du tissu. pour des fabricants industriels internationaux. Et du coup, c'est pendant toutes ces années-là qui m'ont permis vraiment de renforcer mon appétence sur la couleur. Parce que moi, en tant que designer intégrée, j'avais vraiment cette chance de pouvoir travailler pour des industriels et d'avoir mes bureaux au pied. des imprimantes, des métiers à tisser et tout ça. Et donc d'avoir vraiment ce lien étroit entre ce que moi je pouvais créer dans mon bureau et ce que j'allais pouvoir lancer d'un point de vue industriel. Et donc c'est vraiment toutes ces années-là où j'ai commencé un petit peu à affiner ma perception de la couleur, à pouvoir me sensibiliser aussi avec des recettes industrielles. à tel point qu'aujourd'hui, quand je vois une couleur, je la vois presque chimiquement, c'est-à-dire qu'en fait je suis capable de la décomposer. Et donc à l'issue de toutes ces années-là, j'ai aussi développé une forte appétence pour le monde de l'architecture, et notamment le développement des collections un peu plus B2B, donc destinées vraiment au monde du bâtiment. et notamment en travaillant sur des collections qui étaient plutôt destinées à des EHPAD, à des hôpitaux, pour les écoles, plutôt que je dirais des projets qui seraient plutôt dédiés aux particuliers. Et du coup, au bout de ces 15 années, moi j'ai eu envie de créer ma société. Donc aujourd'hui je gère une agence de design qui s'appelle Holistic Design. Et donc c'est une agence qui est complètement dévouée. au travail de la couleur. Mon agence est située à Ouaskal, à côté de Lille. Avec mon équipe, aujourd'hui, on travaille toutes ces questions de couleur dans le monde de l'architecture, parce que ça reste mon appétence première. Finalement, on se rend compte que ce besoin de travailler la couleur est assez transverse dans notre quotidien, parce qu'il n'y a pas de vie s'il n'y a pas de couleur. On se rend bien compte aujourd'hui que... Aussi bien les industriels que les... que les sociétés de grande distribution ont des besoins d'utilisation de la couleur pour pouvoir justement renforcer l'expérience client.

  • Speaker #1

    Je reviens juste sur ton parcours, Mélanie, parce que c'est hyper intéressant. Pourquoi avoir choisi la couleur et pas, je ne sais pas, plutôt te spécialiser sur les matières ou l'espace en général ?

  • Speaker #0

    Ah oui, alors ça, c'est une bonne question. Je crois que moi-même, je ne me la suis certainement jamais posée. Pourquoi la couleur ? Je pense que c'est parce que en sortant de l'école, donc moi comme je disais je suis designer textile, donc quand je faisais mes études de designer j'apprenais à faire des motifs, des grands motifs, à les mettre au raccord, et on ne nous apprenait pas en fait, vraiment, en tout cas pas de manière assez précise je trouve, à pouvoir manier la couleur. Et donc quand je suis arrivée dans ma première société, qui était une société qui fabriquait du papier peint en Belgique, Donc je créais les motifs et là je me suis rendu compte que toute la partie couleur, elle devenait justement assez critique pour moi parce que justement j'avais été formée à faire les motifs et pas assez les couleurs. Et donc je me souviens mon premier patron du coup me disait écoute Mélanie tu vas passer du temps en cuisine parce que dans l'industrie c'est comme ça qu'on appelle l'espace où justement on vient travailler les couleurs, c'est la cuisine couleur. pour pouvoir justement te faire ton oeil et faire en sorte de gagner beaucoup de temps dans la partie justement colorisation de mes dessins.

  • Speaker #1

    Et donc, attends, je vais essayer un peu de résumer. Donc, tu as travaillé pendant 14 ans dans diverses entreprises industrielles, etc. Donc là, maintenant, tu t'es lancé à ton compte. Ça s'est passé comment ? Si tu peux nous faire un petit retour d'expérience très rapide, mais voilà, un peu ton retour d'expérience sur ça.

  • Speaker #0

    Quand j'ai créé, c'était aussi un moment où la manière dont j'aborde la couleur est très liée au design. Parce que moi je fais partie des gens qui ont la conviction que la couleur doit être quelque chose de fonctionnel et pas d'esthétique. Et donc moi quand je travaille la couleur, je ne la travaille pas d'un point de vue décoratif, mais vraiment d'un point de vue fonctionnel et par rapport à ce qu'elle vient apporter. en termes d'expérience. Et donc du coup, c'est vrai que dans ma dernière expérience professionnelle, on n'était justement pas du tout raccord sur ce sujet-là, puisque du coup, j'étais dans une équipe design, et j'étais même responsable de l'équipe design, et en fait, on ne me faisait faire que de l'esthétisme. Donc c'était quelque chose d'assez compliqué pour moi, parce que ça n'allait vraiment, ce n'était vraiment pas en phase avec ma vision à moi de la posture du designer. en passant les années proches des années 2020. Et donc, c'est là où je me suis dit, je pense qu'il est temps maintenant de pouvoir avoir aussi une aventure entrepreneuriale. C'était un peu le sujet. Et aussi parce que ça faisait maintenant quelques années que d'autres sociétés dans lesquelles je ne travaillais pas venaient me voir en me disant, le jour où vous commencez à créer votre... Si vous vous mettez en indépendante, ça nous intéresserait énormément de pouvoir vous faire travailler. Et en fait, c'est ce qui s'est passé. Et c'est certainement ce qui m'a permis aussi de sauter le pas, pour être honnête. C'est de se dire que j'allais me mettre dans le grand bain, mais que du coup, j'allais avoir un peu aussi un parachute, parce que j'avais déjà des clients qui étaient prêts à me faire travailler.

  • Speaker #1

    Aujourd'hui, quels sont tes clients ? Parce qu'au final, la couleur, ça touche à... plein de domaines, tu peux vraiment accompagner plein de boîtes là-dessus.

  • Speaker #0

    Oui, c'est vrai. Donc, principalement des industriels, parce que des experts couleurs, il en existe quand même pas mal. Par contre, du coup, moi, j'ai quand même capitalisé sur ce parcours industriel, parce que, comme je disais, le fait d'avoir été toujours sur des sites de production et d'avoir ce rapport presque intime avec les techniciens, je dirais, de... Les coloristes, tous les opérateurs de production qui sont là pour appliquer les concepts des designers sur les machines, ça fait apprendre énormément. C'est vrai que 40% de mon chiffre d'affaires aujourd'hui, il me vient de toutes ces collaborations que je peux faire avec les industriels. Aujourd'hui, je continue de travailler avec des industriels du bâtiment sur des projets de développement de gamme. En ce moment, on travaille sur l'agence sur un développement de gamme de béton ciré, avec une société aussi qui développe des panneaux stratifiés pour l'aménagement d'intérieur. Je travaille aussi avec un des leaders mondiaux du revêtement de sol. Je continue de pouvoir travailler sur tout cet écosystème des matériaux. L'autre partie de nos clients, ce sont aussi des bailleurs sociaux, mais aussi des promoteurs immobiliers, qui nous font travailler en tant que coloristes conseils dans des aménagements d'espace, sur le choix des couleurs et des matériaux, pour pouvoir justement, on travaille notamment beaucoup plus sur des projets de réhabilitation. pour pouvoir justement recréer dans des espaces qui nécessitent d'être réhabilités des expériences de vie pour les habitants, mais aussi pour des patients, pour des résidents, qui soient révélatrices de vraies expériences de vie.

  • Speaker #1

    Je reviens sur un truc que tu as dit juste avant, où tu disais que toi finalement ton mantra c'est que, tu voyais plutôt la couleur comme quelque chose de fonctionnel et non pas quelque chose d'esthétique. Je fais forcément le parallèle avec mon cœur de métier, le merchandising, où c'est pareil, en tout cas moi je pense que c'est un aboutissement, c'est pas quelque chose de faire un joli linéaire ou un rayon un peu sympa, mais qu'il y a vraiment derrière toute une démarche et en tout cas que ça vient influencer la perception pour les consommateurs. Est-ce que toi pareil ? Tu as pu voir l'importance de la couleur dans l'acte d'achat et comment ça peut aussi influencer la consommation ou l'utilisation.

  • Speaker #0

    Oui, parce que dans toute cette démarche de design, forcément, j'ai aussi eu quelques collaborations avec quelques marques de la grande distribution, Carrefour et Leroy Merlin, pour ne pas les citer. Et c'est vrai qu'on se rend bien compte que... L'importance lorsqu'on vient parler d'objets, et quand on vient traiter tous ces objets en termes de merchandising, c'est quelque part la panoplie qu'on peut offrir à travers tout ça. Et donc l'univers de la panoplie aujourd'hui, lorsqu'un client rentre dans le rayon, il est vachement important pour les marques, parce que c'est ce qui permet de pouvoir montrer que la marque est un peu multi-solution. Donc ça permet de pouvoir, je dirais aussi, renforcer un petit peu l'expérience d'achat, puisque du coup, quand je viens acheter quelque chose, si on me propose une panoplie, je vais quelque part élargir mes besoins en venant quelque part aller un petit peu plus loin que ce que j'avais envie d'acheter, mais peut-être acheter le petit accessoire qui va bien avec la couleur qui va bien. Donc ça veut dire qu'on vient créer une expérience qui est beaucoup plus complète. Et puis l'autre chose, c'est qu'en termes d'images de marques, ça permet complètement, je trouve, pour les marques de venir renforcer l'ADN que la marque a envie de créer. Et je pense qu'aujourd'hui, quand on rentre dans un magasin, très clairement, c'est ce qui participe aussi à l'effet waouh.

  • Speaker #1

    Oui, complètement. Aujourd'hui, il y a un vrai axe, en tout cas dans les magasins, pour recréer cette expérience d'achat. C'est hyper important, au-delà des matériaux, de la chaleur que ça peut dégager, clairement la couleur, oui, ça joue. Et justement, comment toi tu associes les couleurs pour créer ces atmosphères ou ces ambiances un peu particulières dans un magasin par exemple, ou dans un espace de vie ?

  • Speaker #0

    Alors en fait, moi je pars toujours d'un concept et d'un storytelling. Mais bon là je pense que c'est plutôt mon... Ma posture de designer, on sait que le design c'est quelque chose qui permet de redonner du sens et de la cohérence. Et donc comme tu l'auras compris, dès que ça parle un peu trop esthétique, ça commence à me... Je dirais un petit peu à être des sujets qui m'intéressent beaucoup moins. Par contre, recréer quelque part, arriver à faire entrer et à faire vivre... Alors... Une cohérence à un utilisateur ou un acheteur, c'est quelque chose que je trouve vraiment bien plus intéressant. Parce qu'en fait, on vient travailler à ce niveau-là, c'est complètement du design sensoriel. Et c'est vraiment par rapport à toute l'atmosphère qu'on va pouvoir venir créer, que ce soit avec la couleur, avec les matériaux, mais il faut aussi ajouter le vecteur de la lumière. et qui sont aussi des... enfin la lumière en mèche c'est aussi quelque chose de très important. C'est vraiment ces trois binômes qui vont fonctionner ensemble et qui vont vraiment permettre aux gens, au-delà de la perception du produit, de se dire non seulement je vais acheter un produit, donc il y a un acte d'achat, mais en plus ça s'est bien passé.

  • Speaker #1

    Et comment tu arrives à mesurer ? Alors parce que c'est toujours les questions habituelles et en tout cas je trouve que c'est un vrai point complexe en termes de merche, c'est la mesure du résultat merchandising parce qu'il y a tellement de variables entre du stock ou l'agencement ou finalement le sentiment du consommateur. Alors toi comment tu arrives justement à mesurer la performance et la pertinence d'une couleur dans un projet ?

  • Speaker #0

    Oui, alors ça, ça reste toujours toute une question parce que c'est vrai qu'on a beaucoup plus de facilité, en tout cas, à mesurer cette performance à travers des ventes et de se dire que finalement, s'il y a eu de la vente, c'est que le résultat est probant. Et pourtant, il y a beaucoup d'autres facteurs et notamment, je pense toujours à la qualité perçue qui sont des facteurs qui sont vraiment très importants. et qui sont malheureusement aujourd'hui difficiles à venir évaluer. Alors aujourd'hui dans les projets d'aménagement d'espace, j'ai la chance de pouvoir travailler avec des commanditaires qui eux en fait me renvoient avec mes équipes sur le terrain, six mois après, pour faire un REX en fait, et demander aux gens, comme déjà en amont on va interroger les utilisateurs avant même de lancer les chantiers, on y retourne six mois après la livraison. pour pouvoir justement échanger avec les utilisateurs, voir, essayer de quantifier un petit peu quelle est l'augmentation de la qualité perçue, quelles sont les réussites, quels sont peut-être les nouveaux besoins que ça a fait émerger aussi, parce que tout l'intérêt aussi de ce genre de... de projets qui sont focus utilisateurs, c'est aussi de se dire qu'une fois qu'on lance, on peut continuer. C'est un peu de l'amélioration continue aussi. Et donc, c'est vrai que dès qu'on vient toucher un petit peu à ces sujets-là, si on essaye de les décorréler un petit peu des ventes, pour avoir de la data, c'est difficile. Il est donc pour moi la meilleure des clés qui permettent d'avoir des... ce genre de data, c'est d'aller interroger directement les utilisateurs.

  • Speaker #1

    Du coup, par rapport à ces règles ou à ces retours d'expérience, si tu dois mettre en avant un projet ou une fierté, ça serait laquelle ? Tu parlais de Carrefour tout à l'heure, je ne sais pas si ça fait partie de tes...

  • Speaker #0

    Alors du coup, les projets que j'ai faits avec Carrefour ne vont pas encore être mis en magasin tout de suite. Donc je n'ai pas encore de REX sur ce genre de sujet-là. Qu'est-ce que je pourrais donner comme expérience probante dont je serais fière ? Je pense que c'est très probablement mon premier projet. Parce que je pense que le premier des projets qui est fait dans un process vertueux, qui tient à cœur et certainement celui qu'on garde le plus longtemps, au fond de soi. Moi, c'était un projet d'aménagement de hall d'entrée, où finalement, comment dirais-je, en interrogeant les utilisateurs, les gens me disaient, mais oui, les retours, c'était, mais madame, c'est un hall d'entrée, vous allez pouvoir mettre la plus belle des peintures, ça ne change rien, ça continuera de sentir les poubelles, les gens étaient très... Voilà, très peu conscient de l'importance que ça pouvait aller. Et puis, lors du premier Rex, quand j'ai vu les habitants qui étaient contents de venir me voir, et même tout au long du chantier, tout au long de l'aménagement, quand les gens commençaient à me dire Oh, mais vous aviez raison, en fait, cette couleur dont je ne voulais pas, en fait, ça rend vraiment bien, c'est beaucoup plus lumineux. Ah non, mais franchement, ça change tout.

  • Speaker #1

    et donc ne serait-ce que voir le sourire sur les habitants pour moi c'est des choses qui n'ont pas de prix ça marche je voulais revenir sur ce que tu disais tout à l'heure par rapport à l'image de marque la perception de marque je trouve ça hyper intéressant parce que finalement d'un point de vue merch nous on travaille la couleur mais ça reste pas basique mais on s'appuie plutôt sur une direction artistique de l'enseigne ou plutôt les couleurs qui sont déterminées par le concept ou le cahier des charges du concept. Pour autant... Est-ce que tu penses que la couleur, ça peut aussi forcément jouer sur la perception du prix ou aussi sur le positionnement de la marque ? Je pense qu'il y a des couleurs qui sont peut-être avec une connotation plus premier prix, à l'inverse, certaines qui sont un peu plus haut de gamme.

  • Speaker #0

    Oui, et puis en plus, on se rend bien compte que nous, chez nous, en Europe, ce genre de perception est complètement différente aux US, par exemple. Nous en Europe, on a eu cette habitude en plus de venir vraiment toper certaines couleurs très bas de gamme, voire même très logement social, si j'étends un peu le storytelling. Et donc effectivement, c'est tout le travail d'ailleurs que je fais aujourd'hui avec les équipes de Carrefour ou que j'ai pu faire dans le passé avec les équipes de Leroy Merlin, c'était de se dire mais finalement, quand je suis sur des quartiles de prix qui sont plutôt bas, quelles sont les couleurs qu'on a envie de mettre ? quelles sont les couleurs qu'on va venir associer à des produits plutôt haut de gamme. La réponse à ça est assez simple, c'est qu'on se rend compte que dès qu'on est sur des couleurs assez vives, des couleurs plutôt primaires, voire du noir et du blanc, on est tout de suite, et ça c'est typiquement une manière de réagir européenne, on perçoit tout de suite ces choses beaucoup plus bas de gamme. Je pense que chacun d'entre nous pourrait prendre des marques comme Ikea ou d'autres marques de la grande distribution. Et on se rend compte que dès qu'on est sur quelque chose de très flashy, mais vraiment très... je ne sais pas si tout le monde comprendra ce que j'entends par là, mais des couleurs vraiment très primaires, on est déjà sur des choses qui sont très bas de gamme. Et on se rend compte que plus on va venir monter en gamme, Plus cette montée en gamme va être travaillée avec des couleurs plutôt rabattues, plutôt sophistiquées, et c'est là où on va retrouver les fameux gris colorés, des choses beaucoup plus raffinées. Et c'est derrière ce genre de couleurs qu'on ira travailler des produits qui sont plutôt sur des quartiles 2, 3, voire 4 en magasin.

  • Speaker #1

    En gros, si je suis une marque haut de gamme, je vais plutôt éviter le jaune qui est... En France, on a une hyper connaissante au premier prix.

  • Speaker #0

    C'est ça.

  • Speaker #1

    Je tiens le trait, je suis en train d'avancer et de lancer un peu plus fortement le podcast pour toutes ces bonnes raisons. Je me rends compte, en discutant avec toi, que j'ai quand même choisi la couleur orange. Est-ce que c'est un bon ou un mauvais choix, ce orange ?

  • Speaker #0

    C'est un excellent choix. Pourquoi ? Parce que le orange... c'est, les gens ne le savent pas, mais c'est la couleur de la communication. Ce n'est pas pour rien que les gens qui ont connu à l'époque cette marque qui s'appelait France Télécom, s'est appelée orange, elle ne s'est pas appelée rose, comme je dis toujours à mes étudiants. Donc l'orange, c'est typiquement une couleur qui est plutôt, d'ailleurs c'est une couleur assez joyeuse, c'est une couleur plutôt solaire, c'est une couleur vitaminée. et donc c'est pour toutes ces bonnes raisons que cette couleur là justement a cette faculté de pouvoir créer du lien entre les gens de par le fait que c'est une couleur très très chaleureuse qui nous met en joie donc c'est une excellente c'est

  • Speaker #1

    une excellente couleur pour l'illustration franchement tu me rassures Mélanie parce que là je ne me voyais pas tout rechanger ok et bah du coup à l'inverse... C'est quoi les erreurs qu'il faut éviter, pas forcément dans le merch, mais en tout cas dans un projet ? C'est quoi tout simplement les fashions faux pas de la couleur ?

  • Speaker #0

    Alors les fashions faux pas, ça serait justement de vouloir se dire, moi je veux faire quelque chose en couleur, et donc du coup on arrivait à des atmosphères qui seraient très carnavales de couleurs, comme je dis toujours. Et donc en fait quand on vient parler de couleurs, parce que souvent c'est des questions que j'ai beaucoup en conférence ou quand je donne parfois des cours dans les écoles, on me dit mais combien je dois mettre de couleurs, j'ai vu qu'il y avait des règles et tout ça. En fait il n'y a pas de règles, tout est question de proportion et tout est question aussi de relations que l'on peut faire entre les couleurs. Parce qu'une fois qu'on a compris que certaines couleurs jurent entre elles et qu'on a compris que le plus important, c'était vraiment de respecter le cercle chromatique, ça se passe bien. En fait, le désastre pour moi, c'est quand on en arrive à ce que j'appelle du carnaval de couleurs avec du carnaval de motifs. Et que les gens se sont dit, tiens, j'ai envie de faire de la couleur, donc j'y vais avec mes gros sabots. Je mets la dose de couleur. Et en fait, j'y vais sans avoir conscience que tout est question de proportion.

  • Speaker #1

    Alors forcément tu vois ça me fait écho avec la mode, la couleur, la mode, et donc j'y vois toujours le cycle de vie de la mode, on voit qu'il y a toujours des tendances, on se dit les tendances il y a quelques années elles reviennent, toi c'est pareil, j'imagine en termes de couleur tu dois avoir des tendances, je sais pas si c'est des tendances que tu as... déjà vu il y a quelques années. D'ailleurs, tout simplement, c'est quoi les tendances en ce moment sur l'utilisation des couleurs ?

  • Speaker #0

    Oui, alors du coup, c'est pour ça que moi j'ai du mal à parler ce mot de tendance, parce qu'effectivement, le côté tendance, ça enlève un petit peu une pérennité au produit, et du coup, dans une posture éthique de design, c'est assez difficile en fait de se dire qu'on conçoit des produits qui ont finalement un cycle de vie qui est assez court parce que la tendance change. Par contre, pour répondre à cette question, parce que j'ai quand même la réponse effectivement en termes de tendance, il y a quand même des évolutions qui sont assez redondantes. On se rend compte aujourd'hui, et ça fait déjà un petit temps quand même, mais que le Covid et tout ce que nous avons vécu au sein de nos intérieurs, nous ont amené à nous questionner sur ce besoin de nature au sein de nos espaces intérieurs. C'est ce qui fait qu'on a très vite retrouvé dans les aménagements d'espace une émergence au niveau de tout ce qui est vers sauge, vertilleul, tous ces vers un peu grisés. Je ne parle pas vraiment des vers gazon, je parle vraiment des vers qui sont justement beaucoup plus sophistiqués. On se rend compte que toute cette émergence de vers... qui a commencé déjà à rentrer par le biais de la peinture, des matériaux au sein de l'habitat, se décline aujourd'hui énormément sur toute la partie produit, puisque tout ça c'est vraiment un cycle assez vertueux entre le bâtiment, la maison, et la mode aussi. Tout ça s'enchevêtre et s'orchestre de manière assez cohérente. Et donc, en fait, au niveau des grandes tendances aujourd'hui de ce qu'on peut voir, alors de là à savoir dire qui influence qui le plus, est-ce que c'est la mode, est-ce que c'est la déco ? C'est vrai que ça, c'est des questions qui ne sont pas faciles à répondre, parce que je pense que chacun, dans son coin, en fonction de son point de vue, répondra avec sa vision du sujet. En tout cas, ce qu'on remarque aussi beaucoup, c'est que ces tons naturels nous ont aussi énormément ramené et fait émerger les tons terracotta. On se rend bien compte aussi que tous les rouges qu'on avait dans la maison deviennent de plus en plus terreux. C'est ce qui fait que tout ça nous a ramené cette grande tendance des couleurs un peu orangé-fumé et un peu terre battue Roland Garros. Je pense que c'est quelque chose qui parlera à tout le monde. Et donc tout ça, c'est déjà des choses qui sont en train de petit à petit d'évoluer. parce qu'on se rend compte aussi que les matériaux qu'on vient mettre au sein de nos intérieurs deviennent de plus en plus différents. On était beaucoup, nous, dans notre culture, une fois de plus, c'est typiquement européen, voire même français, on était beaucoup sur des chaînes naturelles. On se rend compte aujourd'hui qu'on est en train de repartir complètement sur d'autres essences de bois, le noyer en l'occurrence, donc des bois beaucoup plus foncés. Donc ça veut dire que si je commence à faire rentrer des bois, Beaucoup plus foncée dans mon intérieur, je vais avoir envie de créer des aménagements avec des choses beaucoup plus lumineuses parce que sinon l'intérieur va être un peu tristoune.

  • Speaker #1

    Du coup, je repense à Holistic Design et aux projets que tu dois avoir. Naturellement, tu dois toujours associer ta couleur ou du moins tes projets de couleurs. à la matière. Je n'imagine pas que tu fasses un béton ciré jaune fluo. J'imagine à chaque fois que tu raccroches à la matière dans les projets.

  • Speaker #0

    Oui. Et puis, avec la contrainte de réflexion de lumière que ça peut avoir, parce qu'effectivement, si on vient appliquer un jaune sur un béton ciré, pourquoi pas ? le jaune n'aura pas le même impact que si je viens l'appliquer sur du carrelage, que si je viens l'appliquer sur un bois, parce que la réflexion lumineuse du matériau en tant que tel ne sera pas la même. Et donc l'impact psychocognitif ne sera pas le même pour l'utilisateur.

  • Speaker #1

    Mélanie, je vois qu'on arrive plutôt à la fin du podcast. Qu'est-ce qui, pour toutes ces bonnes raisons... ferait que dans les prochains mois tu fasses une très belle année ?

  • Speaker #0

    Cette question n'est pas facile. Qu'est-ce qui ferait que je pourrais faire une bonne année ? Je pense que... En tout cas, la relation que j'ai construite avec mes clients est quelque chose d'assez périn. Ce qui est très chouette, c'est de voir que les gens continuent de croire en ce sujet de la couleur. J'observe aujourd'hui maintenant qu'on a fait un bon travail de fond avec mes clients, en publiant des livres blancs sur le sujet, en faisant des conférences, en faisant des formations aussi. en invitant énormément d'architectes d'intérieur, de designers à participer à tous ces moments-là. Ce que je trouve intéressant et ce que je ferais une bonne année, ce serait aussi de se rendre compte à quel point les pouvoirs publics pourraient s'approprier un petit peu le sujet. Parce que moi, je suis une rêveuse et très probablement une idéaliste, mais je rêve d'un monde en couleurs. Aujourd'hui, c'est difficile de pouvoir échanger sur ces sujets de la ville et de la couleur. Parce que, mis à part pour les gens qui nous écoutent et qui habiteraient peut-être au bord de la mer, dans des maisons de pêcheurs, quand on habite en ville, la ville est plutôt assez triste, pour ne pas dire terne. Et donc, voilà, ce qui ferait pour moi... une belle année, c'est de me rendre compte que ce sujet, en fait, quitte un peu l'intérieur de nos maisons et part sur l'extérieur. Si ça, ça pouvait être le cas, je pense que le challenge serait gagné.

  • Speaker #1

    Ça marche. Mélanie, je te remercie beaucoup. Je trouve que c'est un podcast haut en couleurs pour faire des liens avec tout ce qu'on a dit. Je te remercie à nouveau.

  • Speaker #0

    Impeccable. Merci à toi, Adrien. Et puis, bon succès. Pour toutes ces bonnes raisons.

Description

Pour cette nouvelle émission, j'ai eu le plaisir d'accueillir Mélanie BERNARD, designer, experte de la couleur et fondatrice de l'agence Holistic Design.


Forte d'une expertise de 17 années au sein de différentes industries liées aux matériaux (revêtement de sol, papier peint et textile), elle a développé des collections pour le marché international, mis au point des formations à la couleur pour la force de vente et mené des recherches pour étudier l'influence de la couleur et des matériaux sur le comportement des utilisateurs. 

Dans cet épisode, elle partage avec nous son expertise et son expérience dans ce domaine.


Au cours de cet épisode, nous avons discuté de :

👉 Comment la couleur peut influencer la perception des utilisateurs et leur expérience avec un produit ou un service

👉 Les tendances en matière de couleur ,

👉 L'importance de la couleur dans son projet de retail design, d'architecture et pour son identité visuelle,

👉 Les précédentes expériences professionnelles de Mélanie,

👉 Le parcours entrepreneurial de Mélanie.


Citation de Mélanie :
"Quand je travaille la couleur, je ne la travaille pas d’un point de vue décoratif.

J’ai la conviction que la couleur est fonctionelle et non esthétique et elle doit apporter quelque chose d’un point de vue expérience."



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Bienvenue dans "Pour Toutes Ces Bonnes Raisons", le podcast où nous explorons le monde du merchandising, du retail et de l'entrepreneuriat avec une touche de décontraction ! 🎙️💼


Je suis Adrien Bernard, directeur merchandising et néo entrepreneur avec la société de conseil AB Merchandising
Ensemble, nous découvrirons les parcours inspirants de professionnels du retail, partagerons des conseils pratiques et discuterons des meilleures stratégies dans notre domaine. Si vous cherchez des échanges pros, simples et sympas, vous êtes au bon endroit.


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Bonne écoute !


#Merchandising #retail #entrepreneuriat #commerce de détail #stratégie marketing #e-commerce #vente au détail #gestion de magasin #innovation retail #expérience client #visuel merchandising #startups retail #technologie retail #optimisation des ventes #tendances retail #développement commercial #omnicanal #retail tech #distribution #transformation digitale #Podcast #magasin #client #business




Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Dès que ça parle d'un peu trop esthétique, ça commence à me... Je dirais un petit peu à être des sujets qui m'intéressent beaucoup moins. On va retrouver les fameux gris colorés, des choses beaucoup plus raffinées. Et c'est derrière ce genre de couleurs qu'on ira travailler des produits qui sont plutôt sur des quartiles 2, 3, voire 4 en magasin. Dans une posture éthique de design, c'est assez difficile de se dire qu'on conçoit des produits... qui ont finalement un cycle de vie qui est assez court parce que la tendance change.

  • Speaker #1

    Bonjour et bienvenue à Pour toutes ces bonnes raisons. Je suis Adrien Bernard, directeur merchandising et néo-entrepreneur. Mais je suis surtout ravi de vous accueillir sur mon podcast qui va vous faire plonger dans l'univers de l'entrepreneuriat, du merchandising et du retail. Le tout dans un esprit pro, simple et sympa. Après des mois de préparation, j'avais envie de créer un podcast pour être plus proche de ma communauté, pour partager ou réchanger sur des sujets qui m'intéressent à travers un canal créatif. Mais surtout, et ce qui m'intéressait, c'était donner la parole à des gens qui font au quotidien, qui mettent les mains dans le moteur et qui font des choses incroyables en entreprise. A travers ce podcast, nous allons donc découvrir des histoires inspirantes de personnes dont l'univers est dans le secteur du retail, du merchandising, mais aussi pour échanger des conseils pratiques et mettre en lumière des entrepreneurs avec des actions concrètes. Bonjour Mélanie.

  • Speaker #0

    Bonjour Adrien.

  • Speaker #1

    Je suis ravi en tout cas de t'accueillir.

  • Speaker #0

    Ouais, merci à toi pour cette invitation en tout cas.

  • Speaker #1

    Bon, en tout cas, pourquoi je t'ai invité ? Alors, au-delà du fait que, c'est pas je trouve, mais la couleur fait vraiment partie de notre quotidien, je trouvais ça intéressant en tout cas d'échanger avec toi sur l'impact de la couleur, bien évidemment sur le quotidien, mais sur notre expérience d'achat. Oui,

  • Speaker #0

    oui, parce que c'est vrai que... On a toujours pas mal d'affection des clients et d'attirance vers tout ce qui peut être aménagement plutôt coloré. C'est vrai qu'on se rend compte que la couleur peut être un véritable levier aujourd'hui en termes d'aménagement dans les magasins pour pouvoir susciter un peu plus d'engagement de la part des clients.

  • Speaker #1

    Avant qu'on s'attaque dans le cœur de ce sujet autour de la couleur, Est-ce que tu veux bien nous en dire un peu plus sur toi, ton parcours, tes expériences ?

  • Speaker #0

    Oui, alors du coup, moi je suis de formation, je suis designer couleur et matériaux. Et moi j'ai à l'origine une carrière professionnelle qui est très très longue en tant que designer intégré. Et donc j'ai travaillé pendant à peu près une quinzaine d'années à développer des gammes de matériaux, que ce soit du papier peint, du revêtement de sol, mais aussi du tissu. pour des fabricants industriels internationaux. Et du coup, c'est pendant toutes ces années-là qui m'ont permis vraiment de renforcer mon appétence sur la couleur. Parce que moi, en tant que designer intégrée, j'avais vraiment cette chance de pouvoir travailler pour des industriels et d'avoir mes bureaux au pied. des imprimantes, des métiers à tisser et tout ça. Et donc d'avoir vraiment ce lien étroit entre ce que moi je pouvais créer dans mon bureau et ce que j'allais pouvoir lancer d'un point de vue industriel. Et donc c'est vraiment toutes ces années-là où j'ai commencé un petit peu à affiner ma perception de la couleur, à pouvoir me sensibiliser aussi avec des recettes industrielles. à tel point qu'aujourd'hui, quand je vois une couleur, je la vois presque chimiquement, c'est-à-dire qu'en fait je suis capable de la décomposer. Et donc à l'issue de toutes ces années-là, j'ai aussi développé une forte appétence pour le monde de l'architecture, et notamment le développement des collections un peu plus B2B, donc destinées vraiment au monde du bâtiment. et notamment en travaillant sur des collections qui étaient plutôt destinées à des EHPAD, à des hôpitaux, pour les écoles, plutôt que je dirais des projets qui seraient plutôt dédiés aux particuliers. Et du coup, au bout de ces 15 années, moi j'ai eu envie de créer ma société. Donc aujourd'hui je gère une agence de design qui s'appelle Holistic Design. Et donc c'est une agence qui est complètement dévouée. au travail de la couleur. Mon agence est située à Ouaskal, à côté de Lille. Avec mon équipe, aujourd'hui, on travaille toutes ces questions de couleur dans le monde de l'architecture, parce que ça reste mon appétence première. Finalement, on se rend compte que ce besoin de travailler la couleur est assez transverse dans notre quotidien, parce qu'il n'y a pas de vie s'il n'y a pas de couleur. On se rend bien compte aujourd'hui que... Aussi bien les industriels que les... que les sociétés de grande distribution ont des besoins d'utilisation de la couleur pour pouvoir justement renforcer l'expérience client.

  • Speaker #1

    Je reviens juste sur ton parcours, Mélanie, parce que c'est hyper intéressant. Pourquoi avoir choisi la couleur et pas, je ne sais pas, plutôt te spécialiser sur les matières ou l'espace en général ?

  • Speaker #0

    Ah oui, alors ça, c'est une bonne question. Je crois que moi-même, je ne me la suis certainement jamais posée. Pourquoi la couleur ? Je pense que c'est parce que en sortant de l'école, donc moi comme je disais je suis designer textile, donc quand je faisais mes études de designer j'apprenais à faire des motifs, des grands motifs, à les mettre au raccord, et on ne nous apprenait pas en fait, vraiment, en tout cas pas de manière assez précise je trouve, à pouvoir manier la couleur. Et donc quand je suis arrivée dans ma première société, qui était une société qui fabriquait du papier peint en Belgique, Donc je créais les motifs et là je me suis rendu compte que toute la partie couleur, elle devenait justement assez critique pour moi parce que justement j'avais été formée à faire les motifs et pas assez les couleurs. Et donc je me souviens mon premier patron du coup me disait écoute Mélanie tu vas passer du temps en cuisine parce que dans l'industrie c'est comme ça qu'on appelle l'espace où justement on vient travailler les couleurs, c'est la cuisine couleur. pour pouvoir justement te faire ton oeil et faire en sorte de gagner beaucoup de temps dans la partie justement colorisation de mes dessins.

  • Speaker #1

    Et donc, attends, je vais essayer un peu de résumer. Donc, tu as travaillé pendant 14 ans dans diverses entreprises industrielles, etc. Donc là, maintenant, tu t'es lancé à ton compte. Ça s'est passé comment ? Si tu peux nous faire un petit retour d'expérience très rapide, mais voilà, un peu ton retour d'expérience sur ça.

  • Speaker #0

    Quand j'ai créé, c'était aussi un moment où la manière dont j'aborde la couleur est très liée au design. Parce que moi je fais partie des gens qui ont la conviction que la couleur doit être quelque chose de fonctionnel et pas d'esthétique. Et donc moi quand je travaille la couleur, je ne la travaille pas d'un point de vue décoratif, mais vraiment d'un point de vue fonctionnel et par rapport à ce qu'elle vient apporter. en termes d'expérience. Et donc du coup, c'est vrai que dans ma dernière expérience professionnelle, on n'était justement pas du tout raccord sur ce sujet-là, puisque du coup, j'étais dans une équipe design, et j'étais même responsable de l'équipe design, et en fait, on ne me faisait faire que de l'esthétisme. Donc c'était quelque chose d'assez compliqué pour moi, parce que ça n'allait vraiment, ce n'était vraiment pas en phase avec ma vision à moi de la posture du designer. en passant les années proches des années 2020. Et donc, c'est là où je me suis dit, je pense qu'il est temps maintenant de pouvoir avoir aussi une aventure entrepreneuriale. C'était un peu le sujet. Et aussi parce que ça faisait maintenant quelques années que d'autres sociétés dans lesquelles je ne travaillais pas venaient me voir en me disant, le jour où vous commencez à créer votre... Si vous vous mettez en indépendante, ça nous intéresserait énormément de pouvoir vous faire travailler. Et en fait, c'est ce qui s'est passé. Et c'est certainement ce qui m'a permis aussi de sauter le pas, pour être honnête. C'est de se dire que j'allais me mettre dans le grand bain, mais que du coup, j'allais avoir un peu aussi un parachute, parce que j'avais déjà des clients qui étaient prêts à me faire travailler.

  • Speaker #1

    Aujourd'hui, quels sont tes clients ? Parce qu'au final, la couleur, ça touche à... plein de domaines, tu peux vraiment accompagner plein de boîtes là-dessus.

  • Speaker #0

    Oui, c'est vrai. Donc, principalement des industriels, parce que des experts couleurs, il en existe quand même pas mal. Par contre, du coup, moi, j'ai quand même capitalisé sur ce parcours industriel, parce que, comme je disais, le fait d'avoir été toujours sur des sites de production et d'avoir ce rapport presque intime avec les techniciens, je dirais, de... Les coloristes, tous les opérateurs de production qui sont là pour appliquer les concepts des designers sur les machines, ça fait apprendre énormément. C'est vrai que 40% de mon chiffre d'affaires aujourd'hui, il me vient de toutes ces collaborations que je peux faire avec les industriels. Aujourd'hui, je continue de travailler avec des industriels du bâtiment sur des projets de développement de gamme. En ce moment, on travaille sur l'agence sur un développement de gamme de béton ciré, avec une société aussi qui développe des panneaux stratifiés pour l'aménagement d'intérieur. Je travaille aussi avec un des leaders mondiaux du revêtement de sol. Je continue de pouvoir travailler sur tout cet écosystème des matériaux. L'autre partie de nos clients, ce sont aussi des bailleurs sociaux, mais aussi des promoteurs immobiliers, qui nous font travailler en tant que coloristes conseils dans des aménagements d'espace, sur le choix des couleurs et des matériaux, pour pouvoir justement, on travaille notamment beaucoup plus sur des projets de réhabilitation. pour pouvoir justement recréer dans des espaces qui nécessitent d'être réhabilités des expériences de vie pour les habitants, mais aussi pour des patients, pour des résidents, qui soient révélatrices de vraies expériences de vie.

  • Speaker #1

    Je reviens sur un truc que tu as dit juste avant, où tu disais que toi finalement ton mantra c'est que, tu voyais plutôt la couleur comme quelque chose de fonctionnel et non pas quelque chose d'esthétique. Je fais forcément le parallèle avec mon cœur de métier, le merchandising, où c'est pareil, en tout cas moi je pense que c'est un aboutissement, c'est pas quelque chose de faire un joli linéaire ou un rayon un peu sympa, mais qu'il y a vraiment derrière toute une démarche et en tout cas que ça vient influencer la perception pour les consommateurs. Est-ce que toi pareil ? Tu as pu voir l'importance de la couleur dans l'acte d'achat et comment ça peut aussi influencer la consommation ou l'utilisation.

  • Speaker #0

    Oui, parce que dans toute cette démarche de design, forcément, j'ai aussi eu quelques collaborations avec quelques marques de la grande distribution, Carrefour et Leroy Merlin, pour ne pas les citer. Et c'est vrai qu'on se rend bien compte que... L'importance lorsqu'on vient parler d'objets, et quand on vient traiter tous ces objets en termes de merchandising, c'est quelque part la panoplie qu'on peut offrir à travers tout ça. Et donc l'univers de la panoplie aujourd'hui, lorsqu'un client rentre dans le rayon, il est vachement important pour les marques, parce que c'est ce qui permet de pouvoir montrer que la marque est un peu multi-solution. Donc ça permet de pouvoir, je dirais aussi, renforcer un petit peu l'expérience d'achat, puisque du coup, quand je viens acheter quelque chose, si on me propose une panoplie, je vais quelque part élargir mes besoins en venant quelque part aller un petit peu plus loin que ce que j'avais envie d'acheter, mais peut-être acheter le petit accessoire qui va bien avec la couleur qui va bien. Donc ça veut dire qu'on vient créer une expérience qui est beaucoup plus complète. Et puis l'autre chose, c'est qu'en termes d'images de marques, ça permet complètement, je trouve, pour les marques de venir renforcer l'ADN que la marque a envie de créer. Et je pense qu'aujourd'hui, quand on rentre dans un magasin, très clairement, c'est ce qui participe aussi à l'effet waouh.

  • Speaker #1

    Oui, complètement. Aujourd'hui, il y a un vrai axe, en tout cas dans les magasins, pour recréer cette expérience d'achat. C'est hyper important, au-delà des matériaux, de la chaleur que ça peut dégager, clairement la couleur, oui, ça joue. Et justement, comment toi tu associes les couleurs pour créer ces atmosphères ou ces ambiances un peu particulières dans un magasin par exemple, ou dans un espace de vie ?

  • Speaker #0

    Alors en fait, moi je pars toujours d'un concept et d'un storytelling. Mais bon là je pense que c'est plutôt mon... Ma posture de designer, on sait que le design c'est quelque chose qui permet de redonner du sens et de la cohérence. Et donc comme tu l'auras compris, dès que ça parle un peu trop esthétique, ça commence à me... Je dirais un petit peu à être des sujets qui m'intéressent beaucoup moins. Par contre, recréer quelque part, arriver à faire entrer et à faire vivre... Alors... Une cohérence à un utilisateur ou un acheteur, c'est quelque chose que je trouve vraiment bien plus intéressant. Parce qu'en fait, on vient travailler à ce niveau-là, c'est complètement du design sensoriel. Et c'est vraiment par rapport à toute l'atmosphère qu'on va pouvoir venir créer, que ce soit avec la couleur, avec les matériaux, mais il faut aussi ajouter le vecteur de la lumière. et qui sont aussi des... enfin la lumière en mèche c'est aussi quelque chose de très important. C'est vraiment ces trois binômes qui vont fonctionner ensemble et qui vont vraiment permettre aux gens, au-delà de la perception du produit, de se dire non seulement je vais acheter un produit, donc il y a un acte d'achat, mais en plus ça s'est bien passé.

  • Speaker #1

    Et comment tu arrives à mesurer ? Alors parce que c'est toujours les questions habituelles et en tout cas je trouve que c'est un vrai point complexe en termes de merche, c'est la mesure du résultat merchandising parce qu'il y a tellement de variables entre du stock ou l'agencement ou finalement le sentiment du consommateur. Alors toi comment tu arrives justement à mesurer la performance et la pertinence d'une couleur dans un projet ?

  • Speaker #0

    Oui, alors ça, ça reste toujours toute une question parce que c'est vrai qu'on a beaucoup plus de facilité, en tout cas, à mesurer cette performance à travers des ventes et de se dire que finalement, s'il y a eu de la vente, c'est que le résultat est probant. Et pourtant, il y a beaucoup d'autres facteurs et notamment, je pense toujours à la qualité perçue qui sont des facteurs qui sont vraiment très importants. et qui sont malheureusement aujourd'hui difficiles à venir évaluer. Alors aujourd'hui dans les projets d'aménagement d'espace, j'ai la chance de pouvoir travailler avec des commanditaires qui eux en fait me renvoient avec mes équipes sur le terrain, six mois après, pour faire un REX en fait, et demander aux gens, comme déjà en amont on va interroger les utilisateurs avant même de lancer les chantiers, on y retourne six mois après la livraison. pour pouvoir justement échanger avec les utilisateurs, voir, essayer de quantifier un petit peu quelle est l'augmentation de la qualité perçue, quelles sont les réussites, quels sont peut-être les nouveaux besoins que ça a fait émerger aussi, parce que tout l'intérêt aussi de ce genre de... de projets qui sont focus utilisateurs, c'est aussi de se dire qu'une fois qu'on lance, on peut continuer. C'est un peu de l'amélioration continue aussi. Et donc, c'est vrai que dès qu'on vient toucher un petit peu à ces sujets-là, si on essaye de les décorréler un petit peu des ventes, pour avoir de la data, c'est difficile. Il est donc pour moi la meilleure des clés qui permettent d'avoir des... ce genre de data, c'est d'aller interroger directement les utilisateurs.

  • Speaker #1

    Du coup, par rapport à ces règles ou à ces retours d'expérience, si tu dois mettre en avant un projet ou une fierté, ça serait laquelle ? Tu parlais de Carrefour tout à l'heure, je ne sais pas si ça fait partie de tes...

  • Speaker #0

    Alors du coup, les projets que j'ai faits avec Carrefour ne vont pas encore être mis en magasin tout de suite. Donc je n'ai pas encore de REX sur ce genre de sujet-là. Qu'est-ce que je pourrais donner comme expérience probante dont je serais fière ? Je pense que c'est très probablement mon premier projet. Parce que je pense que le premier des projets qui est fait dans un process vertueux, qui tient à cœur et certainement celui qu'on garde le plus longtemps, au fond de soi. Moi, c'était un projet d'aménagement de hall d'entrée, où finalement, comment dirais-je, en interrogeant les utilisateurs, les gens me disaient, mais oui, les retours, c'était, mais madame, c'est un hall d'entrée, vous allez pouvoir mettre la plus belle des peintures, ça ne change rien, ça continuera de sentir les poubelles, les gens étaient très... Voilà, très peu conscient de l'importance que ça pouvait aller. Et puis, lors du premier Rex, quand j'ai vu les habitants qui étaient contents de venir me voir, et même tout au long du chantier, tout au long de l'aménagement, quand les gens commençaient à me dire Oh, mais vous aviez raison, en fait, cette couleur dont je ne voulais pas, en fait, ça rend vraiment bien, c'est beaucoup plus lumineux. Ah non, mais franchement, ça change tout.

  • Speaker #1

    et donc ne serait-ce que voir le sourire sur les habitants pour moi c'est des choses qui n'ont pas de prix ça marche je voulais revenir sur ce que tu disais tout à l'heure par rapport à l'image de marque la perception de marque je trouve ça hyper intéressant parce que finalement d'un point de vue merch nous on travaille la couleur mais ça reste pas basique mais on s'appuie plutôt sur une direction artistique de l'enseigne ou plutôt les couleurs qui sont déterminées par le concept ou le cahier des charges du concept. Pour autant... Est-ce que tu penses que la couleur, ça peut aussi forcément jouer sur la perception du prix ou aussi sur le positionnement de la marque ? Je pense qu'il y a des couleurs qui sont peut-être avec une connotation plus premier prix, à l'inverse, certaines qui sont un peu plus haut de gamme.

  • Speaker #0

    Oui, et puis en plus, on se rend bien compte que nous, chez nous, en Europe, ce genre de perception est complètement différente aux US, par exemple. Nous en Europe, on a eu cette habitude en plus de venir vraiment toper certaines couleurs très bas de gamme, voire même très logement social, si j'étends un peu le storytelling. Et donc effectivement, c'est tout le travail d'ailleurs que je fais aujourd'hui avec les équipes de Carrefour ou que j'ai pu faire dans le passé avec les équipes de Leroy Merlin, c'était de se dire mais finalement, quand je suis sur des quartiles de prix qui sont plutôt bas, quelles sont les couleurs qu'on a envie de mettre ? quelles sont les couleurs qu'on va venir associer à des produits plutôt haut de gamme. La réponse à ça est assez simple, c'est qu'on se rend compte que dès qu'on est sur des couleurs assez vives, des couleurs plutôt primaires, voire du noir et du blanc, on est tout de suite, et ça c'est typiquement une manière de réagir européenne, on perçoit tout de suite ces choses beaucoup plus bas de gamme. Je pense que chacun d'entre nous pourrait prendre des marques comme Ikea ou d'autres marques de la grande distribution. Et on se rend compte que dès qu'on est sur quelque chose de très flashy, mais vraiment très... je ne sais pas si tout le monde comprendra ce que j'entends par là, mais des couleurs vraiment très primaires, on est déjà sur des choses qui sont très bas de gamme. Et on se rend compte que plus on va venir monter en gamme, Plus cette montée en gamme va être travaillée avec des couleurs plutôt rabattues, plutôt sophistiquées, et c'est là où on va retrouver les fameux gris colorés, des choses beaucoup plus raffinées. Et c'est derrière ce genre de couleurs qu'on ira travailler des produits qui sont plutôt sur des quartiles 2, 3, voire 4 en magasin.

  • Speaker #1

    En gros, si je suis une marque haut de gamme, je vais plutôt éviter le jaune qui est... En France, on a une hyper connaissante au premier prix.

  • Speaker #0

    C'est ça.

  • Speaker #1

    Je tiens le trait, je suis en train d'avancer et de lancer un peu plus fortement le podcast pour toutes ces bonnes raisons. Je me rends compte, en discutant avec toi, que j'ai quand même choisi la couleur orange. Est-ce que c'est un bon ou un mauvais choix, ce orange ?

  • Speaker #0

    C'est un excellent choix. Pourquoi ? Parce que le orange... c'est, les gens ne le savent pas, mais c'est la couleur de la communication. Ce n'est pas pour rien que les gens qui ont connu à l'époque cette marque qui s'appelait France Télécom, s'est appelée orange, elle ne s'est pas appelée rose, comme je dis toujours à mes étudiants. Donc l'orange, c'est typiquement une couleur qui est plutôt, d'ailleurs c'est une couleur assez joyeuse, c'est une couleur plutôt solaire, c'est une couleur vitaminée. et donc c'est pour toutes ces bonnes raisons que cette couleur là justement a cette faculté de pouvoir créer du lien entre les gens de par le fait que c'est une couleur très très chaleureuse qui nous met en joie donc c'est une excellente c'est

  • Speaker #1

    une excellente couleur pour l'illustration franchement tu me rassures Mélanie parce que là je ne me voyais pas tout rechanger ok et bah du coup à l'inverse... C'est quoi les erreurs qu'il faut éviter, pas forcément dans le merch, mais en tout cas dans un projet ? C'est quoi tout simplement les fashions faux pas de la couleur ?

  • Speaker #0

    Alors les fashions faux pas, ça serait justement de vouloir se dire, moi je veux faire quelque chose en couleur, et donc du coup on arrivait à des atmosphères qui seraient très carnavales de couleurs, comme je dis toujours. Et donc en fait quand on vient parler de couleurs, parce que souvent c'est des questions que j'ai beaucoup en conférence ou quand je donne parfois des cours dans les écoles, on me dit mais combien je dois mettre de couleurs, j'ai vu qu'il y avait des règles et tout ça. En fait il n'y a pas de règles, tout est question de proportion et tout est question aussi de relations que l'on peut faire entre les couleurs. Parce qu'une fois qu'on a compris que certaines couleurs jurent entre elles et qu'on a compris que le plus important, c'était vraiment de respecter le cercle chromatique, ça se passe bien. En fait, le désastre pour moi, c'est quand on en arrive à ce que j'appelle du carnaval de couleurs avec du carnaval de motifs. Et que les gens se sont dit, tiens, j'ai envie de faire de la couleur, donc j'y vais avec mes gros sabots. Je mets la dose de couleur. Et en fait, j'y vais sans avoir conscience que tout est question de proportion.

  • Speaker #1

    Alors forcément tu vois ça me fait écho avec la mode, la couleur, la mode, et donc j'y vois toujours le cycle de vie de la mode, on voit qu'il y a toujours des tendances, on se dit les tendances il y a quelques années elles reviennent, toi c'est pareil, j'imagine en termes de couleur tu dois avoir des tendances, je sais pas si c'est des tendances que tu as... déjà vu il y a quelques années. D'ailleurs, tout simplement, c'est quoi les tendances en ce moment sur l'utilisation des couleurs ?

  • Speaker #0

    Oui, alors du coup, c'est pour ça que moi j'ai du mal à parler ce mot de tendance, parce qu'effectivement, le côté tendance, ça enlève un petit peu une pérennité au produit, et du coup, dans une posture éthique de design, c'est assez difficile en fait de se dire qu'on conçoit des produits qui ont finalement un cycle de vie qui est assez court parce que la tendance change. Par contre, pour répondre à cette question, parce que j'ai quand même la réponse effectivement en termes de tendance, il y a quand même des évolutions qui sont assez redondantes. On se rend compte aujourd'hui, et ça fait déjà un petit temps quand même, mais que le Covid et tout ce que nous avons vécu au sein de nos intérieurs, nous ont amené à nous questionner sur ce besoin de nature au sein de nos espaces intérieurs. C'est ce qui fait qu'on a très vite retrouvé dans les aménagements d'espace une émergence au niveau de tout ce qui est vers sauge, vertilleul, tous ces vers un peu grisés. Je ne parle pas vraiment des vers gazon, je parle vraiment des vers qui sont justement beaucoup plus sophistiqués. On se rend compte que toute cette émergence de vers... qui a commencé déjà à rentrer par le biais de la peinture, des matériaux au sein de l'habitat, se décline aujourd'hui énormément sur toute la partie produit, puisque tout ça c'est vraiment un cycle assez vertueux entre le bâtiment, la maison, et la mode aussi. Tout ça s'enchevêtre et s'orchestre de manière assez cohérente. Et donc, en fait, au niveau des grandes tendances aujourd'hui de ce qu'on peut voir, alors de là à savoir dire qui influence qui le plus, est-ce que c'est la mode, est-ce que c'est la déco ? C'est vrai que ça, c'est des questions qui ne sont pas faciles à répondre, parce que je pense que chacun, dans son coin, en fonction de son point de vue, répondra avec sa vision du sujet. En tout cas, ce qu'on remarque aussi beaucoup, c'est que ces tons naturels nous ont aussi énormément ramené et fait émerger les tons terracotta. On se rend bien compte aussi que tous les rouges qu'on avait dans la maison deviennent de plus en plus terreux. C'est ce qui fait que tout ça nous a ramené cette grande tendance des couleurs un peu orangé-fumé et un peu terre battue Roland Garros. Je pense que c'est quelque chose qui parlera à tout le monde. Et donc tout ça, c'est déjà des choses qui sont en train de petit à petit d'évoluer. parce qu'on se rend compte aussi que les matériaux qu'on vient mettre au sein de nos intérieurs deviennent de plus en plus différents. On était beaucoup, nous, dans notre culture, une fois de plus, c'est typiquement européen, voire même français, on était beaucoup sur des chaînes naturelles. On se rend compte aujourd'hui qu'on est en train de repartir complètement sur d'autres essences de bois, le noyer en l'occurrence, donc des bois beaucoup plus foncés. Donc ça veut dire que si je commence à faire rentrer des bois, Beaucoup plus foncée dans mon intérieur, je vais avoir envie de créer des aménagements avec des choses beaucoup plus lumineuses parce que sinon l'intérieur va être un peu tristoune.

  • Speaker #1

    Du coup, je repense à Holistic Design et aux projets que tu dois avoir. Naturellement, tu dois toujours associer ta couleur ou du moins tes projets de couleurs. à la matière. Je n'imagine pas que tu fasses un béton ciré jaune fluo. J'imagine à chaque fois que tu raccroches à la matière dans les projets.

  • Speaker #0

    Oui. Et puis, avec la contrainte de réflexion de lumière que ça peut avoir, parce qu'effectivement, si on vient appliquer un jaune sur un béton ciré, pourquoi pas ? le jaune n'aura pas le même impact que si je viens l'appliquer sur du carrelage, que si je viens l'appliquer sur un bois, parce que la réflexion lumineuse du matériau en tant que tel ne sera pas la même. Et donc l'impact psychocognitif ne sera pas le même pour l'utilisateur.

  • Speaker #1

    Mélanie, je vois qu'on arrive plutôt à la fin du podcast. Qu'est-ce qui, pour toutes ces bonnes raisons... ferait que dans les prochains mois tu fasses une très belle année ?

  • Speaker #0

    Cette question n'est pas facile. Qu'est-ce qui ferait que je pourrais faire une bonne année ? Je pense que... En tout cas, la relation que j'ai construite avec mes clients est quelque chose d'assez périn. Ce qui est très chouette, c'est de voir que les gens continuent de croire en ce sujet de la couleur. J'observe aujourd'hui maintenant qu'on a fait un bon travail de fond avec mes clients, en publiant des livres blancs sur le sujet, en faisant des conférences, en faisant des formations aussi. en invitant énormément d'architectes d'intérieur, de designers à participer à tous ces moments-là. Ce que je trouve intéressant et ce que je ferais une bonne année, ce serait aussi de se rendre compte à quel point les pouvoirs publics pourraient s'approprier un petit peu le sujet. Parce que moi, je suis une rêveuse et très probablement une idéaliste, mais je rêve d'un monde en couleurs. Aujourd'hui, c'est difficile de pouvoir échanger sur ces sujets de la ville et de la couleur. Parce que, mis à part pour les gens qui nous écoutent et qui habiteraient peut-être au bord de la mer, dans des maisons de pêcheurs, quand on habite en ville, la ville est plutôt assez triste, pour ne pas dire terne. Et donc, voilà, ce qui ferait pour moi... une belle année, c'est de me rendre compte que ce sujet, en fait, quitte un peu l'intérieur de nos maisons et part sur l'extérieur. Si ça, ça pouvait être le cas, je pense que le challenge serait gagné.

  • Speaker #1

    Ça marche. Mélanie, je te remercie beaucoup. Je trouve que c'est un podcast haut en couleurs pour faire des liens avec tout ce qu'on a dit. Je te remercie à nouveau.

  • Speaker #0

    Impeccable. Merci à toi, Adrien. Et puis, bon succès. Pour toutes ces bonnes raisons.

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Description

Pour cette nouvelle émission, j'ai eu le plaisir d'accueillir Mélanie BERNARD, designer, experte de la couleur et fondatrice de l'agence Holistic Design.


Forte d'une expertise de 17 années au sein de différentes industries liées aux matériaux (revêtement de sol, papier peint et textile), elle a développé des collections pour le marché international, mis au point des formations à la couleur pour la force de vente et mené des recherches pour étudier l'influence de la couleur et des matériaux sur le comportement des utilisateurs. 

Dans cet épisode, elle partage avec nous son expertise et son expérience dans ce domaine.


Au cours de cet épisode, nous avons discuté de :

👉 Comment la couleur peut influencer la perception des utilisateurs et leur expérience avec un produit ou un service

👉 Les tendances en matière de couleur ,

👉 L'importance de la couleur dans son projet de retail design, d'architecture et pour son identité visuelle,

👉 Les précédentes expériences professionnelles de Mélanie,

👉 Le parcours entrepreneurial de Mélanie.


Citation de Mélanie :
"Quand je travaille la couleur, je ne la travaille pas d’un point de vue décoratif.

J’ai la conviction que la couleur est fonctionelle et non esthétique et elle doit apporter quelque chose d’un point de vue expérience."



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Transcription

  • Speaker #0

    Dès que ça parle d'un peu trop esthétique, ça commence à me... Je dirais un petit peu à être des sujets qui m'intéressent beaucoup moins. On va retrouver les fameux gris colorés, des choses beaucoup plus raffinées. Et c'est derrière ce genre de couleurs qu'on ira travailler des produits qui sont plutôt sur des quartiles 2, 3, voire 4 en magasin. Dans une posture éthique de design, c'est assez difficile de se dire qu'on conçoit des produits... qui ont finalement un cycle de vie qui est assez court parce que la tendance change.

  • Speaker #1

    Bonjour et bienvenue à Pour toutes ces bonnes raisons. Je suis Adrien Bernard, directeur merchandising et néo-entrepreneur. Mais je suis surtout ravi de vous accueillir sur mon podcast qui va vous faire plonger dans l'univers de l'entrepreneuriat, du merchandising et du retail. Le tout dans un esprit pro, simple et sympa. Après des mois de préparation, j'avais envie de créer un podcast pour être plus proche de ma communauté, pour partager ou réchanger sur des sujets qui m'intéressent à travers un canal créatif. Mais surtout, et ce qui m'intéressait, c'était donner la parole à des gens qui font au quotidien, qui mettent les mains dans le moteur et qui font des choses incroyables en entreprise. A travers ce podcast, nous allons donc découvrir des histoires inspirantes de personnes dont l'univers est dans le secteur du retail, du merchandising, mais aussi pour échanger des conseils pratiques et mettre en lumière des entrepreneurs avec des actions concrètes. Bonjour Mélanie.

  • Speaker #0

    Bonjour Adrien.

  • Speaker #1

    Je suis ravi en tout cas de t'accueillir.

  • Speaker #0

    Ouais, merci à toi pour cette invitation en tout cas.

  • Speaker #1

    Bon, en tout cas, pourquoi je t'ai invité ? Alors, au-delà du fait que, c'est pas je trouve, mais la couleur fait vraiment partie de notre quotidien, je trouvais ça intéressant en tout cas d'échanger avec toi sur l'impact de la couleur, bien évidemment sur le quotidien, mais sur notre expérience d'achat. Oui,

  • Speaker #0

    oui, parce que c'est vrai que... On a toujours pas mal d'affection des clients et d'attirance vers tout ce qui peut être aménagement plutôt coloré. C'est vrai qu'on se rend compte que la couleur peut être un véritable levier aujourd'hui en termes d'aménagement dans les magasins pour pouvoir susciter un peu plus d'engagement de la part des clients.

  • Speaker #1

    Avant qu'on s'attaque dans le cœur de ce sujet autour de la couleur, Est-ce que tu veux bien nous en dire un peu plus sur toi, ton parcours, tes expériences ?

  • Speaker #0

    Oui, alors du coup, moi je suis de formation, je suis designer couleur et matériaux. Et moi j'ai à l'origine une carrière professionnelle qui est très très longue en tant que designer intégré. Et donc j'ai travaillé pendant à peu près une quinzaine d'années à développer des gammes de matériaux, que ce soit du papier peint, du revêtement de sol, mais aussi du tissu. pour des fabricants industriels internationaux. Et du coup, c'est pendant toutes ces années-là qui m'ont permis vraiment de renforcer mon appétence sur la couleur. Parce que moi, en tant que designer intégrée, j'avais vraiment cette chance de pouvoir travailler pour des industriels et d'avoir mes bureaux au pied. des imprimantes, des métiers à tisser et tout ça. Et donc d'avoir vraiment ce lien étroit entre ce que moi je pouvais créer dans mon bureau et ce que j'allais pouvoir lancer d'un point de vue industriel. Et donc c'est vraiment toutes ces années-là où j'ai commencé un petit peu à affiner ma perception de la couleur, à pouvoir me sensibiliser aussi avec des recettes industrielles. à tel point qu'aujourd'hui, quand je vois une couleur, je la vois presque chimiquement, c'est-à-dire qu'en fait je suis capable de la décomposer. Et donc à l'issue de toutes ces années-là, j'ai aussi développé une forte appétence pour le monde de l'architecture, et notamment le développement des collections un peu plus B2B, donc destinées vraiment au monde du bâtiment. et notamment en travaillant sur des collections qui étaient plutôt destinées à des EHPAD, à des hôpitaux, pour les écoles, plutôt que je dirais des projets qui seraient plutôt dédiés aux particuliers. Et du coup, au bout de ces 15 années, moi j'ai eu envie de créer ma société. Donc aujourd'hui je gère une agence de design qui s'appelle Holistic Design. Et donc c'est une agence qui est complètement dévouée. au travail de la couleur. Mon agence est située à Ouaskal, à côté de Lille. Avec mon équipe, aujourd'hui, on travaille toutes ces questions de couleur dans le monde de l'architecture, parce que ça reste mon appétence première. Finalement, on se rend compte que ce besoin de travailler la couleur est assez transverse dans notre quotidien, parce qu'il n'y a pas de vie s'il n'y a pas de couleur. On se rend bien compte aujourd'hui que... Aussi bien les industriels que les... que les sociétés de grande distribution ont des besoins d'utilisation de la couleur pour pouvoir justement renforcer l'expérience client.

  • Speaker #1

    Je reviens juste sur ton parcours, Mélanie, parce que c'est hyper intéressant. Pourquoi avoir choisi la couleur et pas, je ne sais pas, plutôt te spécialiser sur les matières ou l'espace en général ?

  • Speaker #0

    Ah oui, alors ça, c'est une bonne question. Je crois que moi-même, je ne me la suis certainement jamais posée. Pourquoi la couleur ? Je pense que c'est parce que en sortant de l'école, donc moi comme je disais je suis designer textile, donc quand je faisais mes études de designer j'apprenais à faire des motifs, des grands motifs, à les mettre au raccord, et on ne nous apprenait pas en fait, vraiment, en tout cas pas de manière assez précise je trouve, à pouvoir manier la couleur. Et donc quand je suis arrivée dans ma première société, qui était une société qui fabriquait du papier peint en Belgique, Donc je créais les motifs et là je me suis rendu compte que toute la partie couleur, elle devenait justement assez critique pour moi parce que justement j'avais été formée à faire les motifs et pas assez les couleurs. Et donc je me souviens mon premier patron du coup me disait écoute Mélanie tu vas passer du temps en cuisine parce que dans l'industrie c'est comme ça qu'on appelle l'espace où justement on vient travailler les couleurs, c'est la cuisine couleur. pour pouvoir justement te faire ton oeil et faire en sorte de gagner beaucoup de temps dans la partie justement colorisation de mes dessins.

  • Speaker #1

    Et donc, attends, je vais essayer un peu de résumer. Donc, tu as travaillé pendant 14 ans dans diverses entreprises industrielles, etc. Donc là, maintenant, tu t'es lancé à ton compte. Ça s'est passé comment ? Si tu peux nous faire un petit retour d'expérience très rapide, mais voilà, un peu ton retour d'expérience sur ça.

  • Speaker #0

    Quand j'ai créé, c'était aussi un moment où la manière dont j'aborde la couleur est très liée au design. Parce que moi je fais partie des gens qui ont la conviction que la couleur doit être quelque chose de fonctionnel et pas d'esthétique. Et donc moi quand je travaille la couleur, je ne la travaille pas d'un point de vue décoratif, mais vraiment d'un point de vue fonctionnel et par rapport à ce qu'elle vient apporter. en termes d'expérience. Et donc du coup, c'est vrai que dans ma dernière expérience professionnelle, on n'était justement pas du tout raccord sur ce sujet-là, puisque du coup, j'étais dans une équipe design, et j'étais même responsable de l'équipe design, et en fait, on ne me faisait faire que de l'esthétisme. Donc c'était quelque chose d'assez compliqué pour moi, parce que ça n'allait vraiment, ce n'était vraiment pas en phase avec ma vision à moi de la posture du designer. en passant les années proches des années 2020. Et donc, c'est là où je me suis dit, je pense qu'il est temps maintenant de pouvoir avoir aussi une aventure entrepreneuriale. C'était un peu le sujet. Et aussi parce que ça faisait maintenant quelques années que d'autres sociétés dans lesquelles je ne travaillais pas venaient me voir en me disant, le jour où vous commencez à créer votre... Si vous vous mettez en indépendante, ça nous intéresserait énormément de pouvoir vous faire travailler. Et en fait, c'est ce qui s'est passé. Et c'est certainement ce qui m'a permis aussi de sauter le pas, pour être honnête. C'est de se dire que j'allais me mettre dans le grand bain, mais que du coup, j'allais avoir un peu aussi un parachute, parce que j'avais déjà des clients qui étaient prêts à me faire travailler.

  • Speaker #1

    Aujourd'hui, quels sont tes clients ? Parce qu'au final, la couleur, ça touche à... plein de domaines, tu peux vraiment accompagner plein de boîtes là-dessus.

  • Speaker #0

    Oui, c'est vrai. Donc, principalement des industriels, parce que des experts couleurs, il en existe quand même pas mal. Par contre, du coup, moi, j'ai quand même capitalisé sur ce parcours industriel, parce que, comme je disais, le fait d'avoir été toujours sur des sites de production et d'avoir ce rapport presque intime avec les techniciens, je dirais, de... Les coloristes, tous les opérateurs de production qui sont là pour appliquer les concepts des designers sur les machines, ça fait apprendre énormément. C'est vrai que 40% de mon chiffre d'affaires aujourd'hui, il me vient de toutes ces collaborations que je peux faire avec les industriels. Aujourd'hui, je continue de travailler avec des industriels du bâtiment sur des projets de développement de gamme. En ce moment, on travaille sur l'agence sur un développement de gamme de béton ciré, avec une société aussi qui développe des panneaux stratifiés pour l'aménagement d'intérieur. Je travaille aussi avec un des leaders mondiaux du revêtement de sol. Je continue de pouvoir travailler sur tout cet écosystème des matériaux. L'autre partie de nos clients, ce sont aussi des bailleurs sociaux, mais aussi des promoteurs immobiliers, qui nous font travailler en tant que coloristes conseils dans des aménagements d'espace, sur le choix des couleurs et des matériaux, pour pouvoir justement, on travaille notamment beaucoup plus sur des projets de réhabilitation. pour pouvoir justement recréer dans des espaces qui nécessitent d'être réhabilités des expériences de vie pour les habitants, mais aussi pour des patients, pour des résidents, qui soient révélatrices de vraies expériences de vie.

  • Speaker #1

    Je reviens sur un truc que tu as dit juste avant, où tu disais que toi finalement ton mantra c'est que, tu voyais plutôt la couleur comme quelque chose de fonctionnel et non pas quelque chose d'esthétique. Je fais forcément le parallèle avec mon cœur de métier, le merchandising, où c'est pareil, en tout cas moi je pense que c'est un aboutissement, c'est pas quelque chose de faire un joli linéaire ou un rayon un peu sympa, mais qu'il y a vraiment derrière toute une démarche et en tout cas que ça vient influencer la perception pour les consommateurs. Est-ce que toi pareil ? Tu as pu voir l'importance de la couleur dans l'acte d'achat et comment ça peut aussi influencer la consommation ou l'utilisation.

  • Speaker #0

    Oui, parce que dans toute cette démarche de design, forcément, j'ai aussi eu quelques collaborations avec quelques marques de la grande distribution, Carrefour et Leroy Merlin, pour ne pas les citer. Et c'est vrai qu'on se rend bien compte que... L'importance lorsqu'on vient parler d'objets, et quand on vient traiter tous ces objets en termes de merchandising, c'est quelque part la panoplie qu'on peut offrir à travers tout ça. Et donc l'univers de la panoplie aujourd'hui, lorsqu'un client rentre dans le rayon, il est vachement important pour les marques, parce que c'est ce qui permet de pouvoir montrer que la marque est un peu multi-solution. Donc ça permet de pouvoir, je dirais aussi, renforcer un petit peu l'expérience d'achat, puisque du coup, quand je viens acheter quelque chose, si on me propose une panoplie, je vais quelque part élargir mes besoins en venant quelque part aller un petit peu plus loin que ce que j'avais envie d'acheter, mais peut-être acheter le petit accessoire qui va bien avec la couleur qui va bien. Donc ça veut dire qu'on vient créer une expérience qui est beaucoup plus complète. Et puis l'autre chose, c'est qu'en termes d'images de marques, ça permet complètement, je trouve, pour les marques de venir renforcer l'ADN que la marque a envie de créer. Et je pense qu'aujourd'hui, quand on rentre dans un magasin, très clairement, c'est ce qui participe aussi à l'effet waouh.

  • Speaker #1

    Oui, complètement. Aujourd'hui, il y a un vrai axe, en tout cas dans les magasins, pour recréer cette expérience d'achat. C'est hyper important, au-delà des matériaux, de la chaleur que ça peut dégager, clairement la couleur, oui, ça joue. Et justement, comment toi tu associes les couleurs pour créer ces atmosphères ou ces ambiances un peu particulières dans un magasin par exemple, ou dans un espace de vie ?

  • Speaker #0

    Alors en fait, moi je pars toujours d'un concept et d'un storytelling. Mais bon là je pense que c'est plutôt mon... Ma posture de designer, on sait que le design c'est quelque chose qui permet de redonner du sens et de la cohérence. Et donc comme tu l'auras compris, dès que ça parle un peu trop esthétique, ça commence à me... Je dirais un petit peu à être des sujets qui m'intéressent beaucoup moins. Par contre, recréer quelque part, arriver à faire entrer et à faire vivre... Alors... Une cohérence à un utilisateur ou un acheteur, c'est quelque chose que je trouve vraiment bien plus intéressant. Parce qu'en fait, on vient travailler à ce niveau-là, c'est complètement du design sensoriel. Et c'est vraiment par rapport à toute l'atmosphère qu'on va pouvoir venir créer, que ce soit avec la couleur, avec les matériaux, mais il faut aussi ajouter le vecteur de la lumière. et qui sont aussi des... enfin la lumière en mèche c'est aussi quelque chose de très important. C'est vraiment ces trois binômes qui vont fonctionner ensemble et qui vont vraiment permettre aux gens, au-delà de la perception du produit, de se dire non seulement je vais acheter un produit, donc il y a un acte d'achat, mais en plus ça s'est bien passé.

  • Speaker #1

    Et comment tu arrives à mesurer ? Alors parce que c'est toujours les questions habituelles et en tout cas je trouve que c'est un vrai point complexe en termes de merche, c'est la mesure du résultat merchandising parce qu'il y a tellement de variables entre du stock ou l'agencement ou finalement le sentiment du consommateur. Alors toi comment tu arrives justement à mesurer la performance et la pertinence d'une couleur dans un projet ?

  • Speaker #0

    Oui, alors ça, ça reste toujours toute une question parce que c'est vrai qu'on a beaucoup plus de facilité, en tout cas, à mesurer cette performance à travers des ventes et de se dire que finalement, s'il y a eu de la vente, c'est que le résultat est probant. Et pourtant, il y a beaucoup d'autres facteurs et notamment, je pense toujours à la qualité perçue qui sont des facteurs qui sont vraiment très importants. et qui sont malheureusement aujourd'hui difficiles à venir évaluer. Alors aujourd'hui dans les projets d'aménagement d'espace, j'ai la chance de pouvoir travailler avec des commanditaires qui eux en fait me renvoient avec mes équipes sur le terrain, six mois après, pour faire un REX en fait, et demander aux gens, comme déjà en amont on va interroger les utilisateurs avant même de lancer les chantiers, on y retourne six mois après la livraison. pour pouvoir justement échanger avec les utilisateurs, voir, essayer de quantifier un petit peu quelle est l'augmentation de la qualité perçue, quelles sont les réussites, quels sont peut-être les nouveaux besoins que ça a fait émerger aussi, parce que tout l'intérêt aussi de ce genre de... de projets qui sont focus utilisateurs, c'est aussi de se dire qu'une fois qu'on lance, on peut continuer. C'est un peu de l'amélioration continue aussi. Et donc, c'est vrai que dès qu'on vient toucher un petit peu à ces sujets-là, si on essaye de les décorréler un petit peu des ventes, pour avoir de la data, c'est difficile. Il est donc pour moi la meilleure des clés qui permettent d'avoir des... ce genre de data, c'est d'aller interroger directement les utilisateurs.

  • Speaker #1

    Du coup, par rapport à ces règles ou à ces retours d'expérience, si tu dois mettre en avant un projet ou une fierté, ça serait laquelle ? Tu parlais de Carrefour tout à l'heure, je ne sais pas si ça fait partie de tes...

  • Speaker #0

    Alors du coup, les projets que j'ai faits avec Carrefour ne vont pas encore être mis en magasin tout de suite. Donc je n'ai pas encore de REX sur ce genre de sujet-là. Qu'est-ce que je pourrais donner comme expérience probante dont je serais fière ? Je pense que c'est très probablement mon premier projet. Parce que je pense que le premier des projets qui est fait dans un process vertueux, qui tient à cœur et certainement celui qu'on garde le plus longtemps, au fond de soi. Moi, c'était un projet d'aménagement de hall d'entrée, où finalement, comment dirais-je, en interrogeant les utilisateurs, les gens me disaient, mais oui, les retours, c'était, mais madame, c'est un hall d'entrée, vous allez pouvoir mettre la plus belle des peintures, ça ne change rien, ça continuera de sentir les poubelles, les gens étaient très... Voilà, très peu conscient de l'importance que ça pouvait aller. Et puis, lors du premier Rex, quand j'ai vu les habitants qui étaient contents de venir me voir, et même tout au long du chantier, tout au long de l'aménagement, quand les gens commençaient à me dire Oh, mais vous aviez raison, en fait, cette couleur dont je ne voulais pas, en fait, ça rend vraiment bien, c'est beaucoup plus lumineux. Ah non, mais franchement, ça change tout.

  • Speaker #1

    et donc ne serait-ce que voir le sourire sur les habitants pour moi c'est des choses qui n'ont pas de prix ça marche je voulais revenir sur ce que tu disais tout à l'heure par rapport à l'image de marque la perception de marque je trouve ça hyper intéressant parce que finalement d'un point de vue merch nous on travaille la couleur mais ça reste pas basique mais on s'appuie plutôt sur une direction artistique de l'enseigne ou plutôt les couleurs qui sont déterminées par le concept ou le cahier des charges du concept. Pour autant... Est-ce que tu penses que la couleur, ça peut aussi forcément jouer sur la perception du prix ou aussi sur le positionnement de la marque ? Je pense qu'il y a des couleurs qui sont peut-être avec une connotation plus premier prix, à l'inverse, certaines qui sont un peu plus haut de gamme.

  • Speaker #0

    Oui, et puis en plus, on se rend bien compte que nous, chez nous, en Europe, ce genre de perception est complètement différente aux US, par exemple. Nous en Europe, on a eu cette habitude en plus de venir vraiment toper certaines couleurs très bas de gamme, voire même très logement social, si j'étends un peu le storytelling. Et donc effectivement, c'est tout le travail d'ailleurs que je fais aujourd'hui avec les équipes de Carrefour ou que j'ai pu faire dans le passé avec les équipes de Leroy Merlin, c'était de se dire mais finalement, quand je suis sur des quartiles de prix qui sont plutôt bas, quelles sont les couleurs qu'on a envie de mettre ? quelles sont les couleurs qu'on va venir associer à des produits plutôt haut de gamme. La réponse à ça est assez simple, c'est qu'on se rend compte que dès qu'on est sur des couleurs assez vives, des couleurs plutôt primaires, voire du noir et du blanc, on est tout de suite, et ça c'est typiquement une manière de réagir européenne, on perçoit tout de suite ces choses beaucoup plus bas de gamme. Je pense que chacun d'entre nous pourrait prendre des marques comme Ikea ou d'autres marques de la grande distribution. Et on se rend compte que dès qu'on est sur quelque chose de très flashy, mais vraiment très... je ne sais pas si tout le monde comprendra ce que j'entends par là, mais des couleurs vraiment très primaires, on est déjà sur des choses qui sont très bas de gamme. Et on se rend compte que plus on va venir monter en gamme, Plus cette montée en gamme va être travaillée avec des couleurs plutôt rabattues, plutôt sophistiquées, et c'est là où on va retrouver les fameux gris colorés, des choses beaucoup plus raffinées. Et c'est derrière ce genre de couleurs qu'on ira travailler des produits qui sont plutôt sur des quartiles 2, 3, voire 4 en magasin.

  • Speaker #1

    En gros, si je suis une marque haut de gamme, je vais plutôt éviter le jaune qui est... En France, on a une hyper connaissante au premier prix.

  • Speaker #0

    C'est ça.

  • Speaker #1

    Je tiens le trait, je suis en train d'avancer et de lancer un peu plus fortement le podcast pour toutes ces bonnes raisons. Je me rends compte, en discutant avec toi, que j'ai quand même choisi la couleur orange. Est-ce que c'est un bon ou un mauvais choix, ce orange ?

  • Speaker #0

    C'est un excellent choix. Pourquoi ? Parce que le orange... c'est, les gens ne le savent pas, mais c'est la couleur de la communication. Ce n'est pas pour rien que les gens qui ont connu à l'époque cette marque qui s'appelait France Télécom, s'est appelée orange, elle ne s'est pas appelée rose, comme je dis toujours à mes étudiants. Donc l'orange, c'est typiquement une couleur qui est plutôt, d'ailleurs c'est une couleur assez joyeuse, c'est une couleur plutôt solaire, c'est une couleur vitaminée. et donc c'est pour toutes ces bonnes raisons que cette couleur là justement a cette faculté de pouvoir créer du lien entre les gens de par le fait que c'est une couleur très très chaleureuse qui nous met en joie donc c'est une excellente c'est

  • Speaker #1

    une excellente couleur pour l'illustration franchement tu me rassures Mélanie parce que là je ne me voyais pas tout rechanger ok et bah du coup à l'inverse... C'est quoi les erreurs qu'il faut éviter, pas forcément dans le merch, mais en tout cas dans un projet ? C'est quoi tout simplement les fashions faux pas de la couleur ?

  • Speaker #0

    Alors les fashions faux pas, ça serait justement de vouloir se dire, moi je veux faire quelque chose en couleur, et donc du coup on arrivait à des atmosphères qui seraient très carnavales de couleurs, comme je dis toujours. Et donc en fait quand on vient parler de couleurs, parce que souvent c'est des questions que j'ai beaucoup en conférence ou quand je donne parfois des cours dans les écoles, on me dit mais combien je dois mettre de couleurs, j'ai vu qu'il y avait des règles et tout ça. En fait il n'y a pas de règles, tout est question de proportion et tout est question aussi de relations que l'on peut faire entre les couleurs. Parce qu'une fois qu'on a compris que certaines couleurs jurent entre elles et qu'on a compris que le plus important, c'était vraiment de respecter le cercle chromatique, ça se passe bien. En fait, le désastre pour moi, c'est quand on en arrive à ce que j'appelle du carnaval de couleurs avec du carnaval de motifs. Et que les gens se sont dit, tiens, j'ai envie de faire de la couleur, donc j'y vais avec mes gros sabots. Je mets la dose de couleur. Et en fait, j'y vais sans avoir conscience que tout est question de proportion.

  • Speaker #1

    Alors forcément tu vois ça me fait écho avec la mode, la couleur, la mode, et donc j'y vois toujours le cycle de vie de la mode, on voit qu'il y a toujours des tendances, on se dit les tendances il y a quelques années elles reviennent, toi c'est pareil, j'imagine en termes de couleur tu dois avoir des tendances, je sais pas si c'est des tendances que tu as... déjà vu il y a quelques années. D'ailleurs, tout simplement, c'est quoi les tendances en ce moment sur l'utilisation des couleurs ?

  • Speaker #0

    Oui, alors du coup, c'est pour ça que moi j'ai du mal à parler ce mot de tendance, parce qu'effectivement, le côté tendance, ça enlève un petit peu une pérennité au produit, et du coup, dans une posture éthique de design, c'est assez difficile en fait de se dire qu'on conçoit des produits qui ont finalement un cycle de vie qui est assez court parce que la tendance change. Par contre, pour répondre à cette question, parce que j'ai quand même la réponse effectivement en termes de tendance, il y a quand même des évolutions qui sont assez redondantes. On se rend compte aujourd'hui, et ça fait déjà un petit temps quand même, mais que le Covid et tout ce que nous avons vécu au sein de nos intérieurs, nous ont amené à nous questionner sur ce besoin de nature au sein de nos espaces intérieurs. C'est ce qui fait qu'on a très vite retrouvé dans les aménagements d'espace une émergence au niveau de tout ce qui est vers sauge, vertilleul, tous ces vers un peu grisés. Je ne parle pas vraiment des vers gazon, je parle vraiment des vers qui sont justement beaucoup plus sophistiqués. On se rend compte que toute cette émergence de vers... qui a commencé déjà à rentrer par le biais de la peinture, des matériaux au sein de l'habitat, se décline aujourd'hui énormément sur toute la partie produit, puisque tout ça c'est vraiment un cycle assez vertueux entre le bâtiment, la maison, et la mode aussi. Tout ça s'enchevêtre et s'orchestre de manière assez cohérente. Et donc, en fait, au niveau des grandes tendances aujourd'hui de ce qu'on peut voir, alors de là à savoir dire qui influence qui le plus, est-ce que c'est la mode, est-ce que c'est la déco ? C'est vrai que ça, c'est des questions qui ne sont pas faciles à répondre, parce que je pense que chacun, dans son coin, en fonction de son point de vue, répondra avec sa vision du sujet. En tout cas, ce qu'on remarque aussi beaucoup, c'est que ces tons naturels nous ont aussi énormément ramené et fait émerger les tons terracotta. On se rend bien compte aussi que tous les rouges qu'on avait dans la maison deviennent de plus en plus terreux. C'est ce qui fait que tout ça nous a ramené cette grande tendance des couleurs un peu orangé-fumé et un peu terre battue Roland Garros. Je pense que c'est quelque chose qui parlera à tout le monde. Et donc tout ça, c'est déjà des choses qui sont en train de petit à petit d'évoluer. parce qu'on se rend compte aussi que les matériaux qu'on vient mettre au sein de nos intérieurs deviennent de plus en plus différents. On était beaucoup, nous, dans notre culture, une fois de plus, c'est typiquement européen, voire même français, on était beaucoup sur des chaînes naturelles. On se rend compte aujourd'hui qu'on est en train de repartir complètement sur d'autres essences de bois, le noyer en l'occurrence, donc des bois beaucoup plus foncés. Donc ça veut dire que si je commence à faire rentrer des bois, Beaucoup plus foncée dans mon intérieur, je vais avoir envie de créer des aménagements avec des choses beaucoup plus lumineuses parce que sinon l'intérieur va être un peu tristoune.

  • Speaker #1

    Du coup, je repense à Holistic Design et aux projets que tu dois avoir. Naturellement, tu dois toujours associer ta couleur ou du moins tes projets de couleurs. à la matière. Je n'imagine pas que tu fasses un béton ciré jaune fluo. J'imagine à chaque fois que tu raccroches à la matière dans les projets.

  • Speaker #0

    Oui. Et puis, avec la contrainte de réflexion de lumière que ça peut avoir, parce qu'effectivement, si on vient appliquer un jaune sur un béton ciré, pourquoi pas ? le jaune n'aura pas le même impact que si je viens l'appliquer sur du carrelage, que si je viens l'appliquer sur un bois, parce que la réflexion lumineuse du matériau en tant que tel ne sera pas la même. Et donc l'impact psychocognitif ne sera pas le même pour l'utilisateur.

  • Speaker #1

    Mélanie, je vois qu'on arrive plutôt à la fin du podcast. Qu'est-ce qui, pour toutes ces bonnes raisons... ferait que dans les prochains mois tu fasses une très belle année ?

  • Speaker #0

    Cette question n'est pas facile. Qu'est-ce qui ferait que je pourrais faire une bonne année ? Je pense que... En tout cas, la relation que j'ai construite avec mes clients est quelque chose d'assez périn. Ce qui est très chouette, c'est de voir que les gens continuent de croire en ce sujet de la couleur. J'observe aujourd'hui maintenant qu'on a fait un bon travail de fond avec mes clients, en publiant des livres blancs sur le sujet, en faisant des conférences, en faisant des formations aussi. en invitant énormément d'architectes d'intérieur, de designers à participer à tous ces moments-là. Ce que je trouve intéressant et ce que je ferais une bonne année, ce serait aussi de se rendre compte à quel point les pouvoirs publics pourraient s'approprier un petit peu le sujet. Parce que moi, je suis une rêveuse et très probablement une idéaliste, mais je rêve d'un monde en couleurs. Aujourd'hui, c'est difficile de pouvoir échanger sur ces sujets de la ville et de la couleur. Parce que, mis à part pour les gens qui nous écoutent et qui habiteraient peut-être au bord de la mer, dans des maisons de pêcheurs, quand on habite en ville, la ville est plutôt assez triste, pour ne pas dire terne. Et donc, voilà, ce qui ferait pour moi... une belle année, c'est de me rendre compte que ce sujet, en fait, quitte un peu l'intérieur de nos maisons et part sur l'extérieur. Si ça, ça pouvait être le cas, je pense que le challenge serait gagné.

  • Speaker #1

    Ça marche. Mélanie, je te remercie beaucoup. Je trouve que c'est un podcast haut en couleurs pour faire des liens avec tout ce qu'on a dit. Je te remercie à nouveau.

  • Speaker #0

    Impeccable. Merci à toi, Adrien. Et puis, bon succès. Pour toutes ces bonnes raisons.

Description

Pour cette nouvelle émission, j'ai eu le plaisir d'accueillir Mélanie BERNARD, designer, experte de la couleur et fondatrice de l'agence Holistic Design.


Forte d'une expertise de 17 années au sein de différentes industries liées aux matériaux (revêtement de sol, papier peint et textile), elle a développé des collections pour le marché international, mis au point des formations à la couleur pour la force de vente et mené des recherches pour étudier l'influence de la couleur et des matériaux sur le comportement des utilisateurs. 

Dans cet épisode, elle partage avec nous son expertise et son expérience dans ce domaine.


Au cours de cet épisode, nous avons discuté de :

👉 Comment la couleur peut influencer la perception des utilisateurs et leur expérience avec un produit ou un service

👉 Les tendances en matière de couleur ,

👉 L'importance de la couleur dans son projet de retail design, d'architecture et pour son identité visuelle,

👉 Les précédentes expériences professionnelles de Mélanie,

👉 Le parcours entrepreneurial de Mélanie.


Citation de Mélanie :
"Quand je travaille la couleur, je ne la travaille pas d’un point de vue décoratif.

J’ai la conviction que la couleur est fonctionelle et non esthétique et elle doit apporter quelque chose d’un point de vue expérience."



Pour aller plus loin :

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Je suis Adrien Bernard, directeur merchandising et néo entrepreneur avec la société de conseil AB Merchandising
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Transcription

  • Speaker #0

    Dès que ça parle d'un peu trop esthétique, ça commence à me... Je dirais un petit peu à être des sujets qui m'intéressent beaucoup moins. On va retrouver les fameux gris colorés, des choses beaucoup plus raffinées. Et c'est derrière ce genre de couleurs qu'on ira travailler des produits qui sont plutôt sur des quartiles 2, 3, voire 4 en magasin. Dans une posture éthique de design, c'est assez difficile de se dire qu'on conçoit des produits... qui ont finalement un cycle de vie qui est assez court parce que la tendance change.

  • Speaker #1

    Bonjour et bienvenue à Pour toutes ces bonnes raisons. Je suis Adrien Bernard, directeur merchandising et néo-entrepreneur. Mais je suis surtout ravi de vous accueillir sur mon podcast qui va vous faire plonger dans l'univers de l'entrepreneuriat, du merchandising et du retail. Le tout dans un esprit pro, simple et sympa. Après des mois de préparation, j'avais envie de créer un podcast pour être plus proche de ma communauté, pour partager ou réchanger sur des sujets qui m'intéressent à travers un canal créatif. Mais surtout, et ce qui m'intéressait, c'était donner la parole à des gens qui font au quotidien, qui mettent les mains dans le moteur et qui font des choses incroyables en entreprise. A travers ce podcast, nous allons donc découvrir des histoires inspirantes de personnes dont l'univers est dans le secteur du retail, du merchandising, mais aussi pour échanger des conseils pratiques et mettre en lumière des entrepreneurs avec des actions concrètes. Bonjour Mélanie.

  • Speaker #0

    Bonjour Adrien.

  • Speaker #1

    Je suis ravi en tout cas de t'accueillir.

  • Speaker #0

    Ouais, merci à toi pour cette invitation en tout cas.

  • Speaker #1

    Bon, en tout cas, pourquoi je t'ai invité ? Alors, au-delà du fait que, c'est pas je trouve, mais la couleur fait vraiment partie de notre quotidien, je trouvais ça intéressant en tout cas d'échanger avec toi sur l'impact de la couleur, bien évidemment sur le quotidien, mais sur notre expérience d'achat. Oui,

  • Speaker #0

    oui, parce que c'est vrai que... On a toujours pas mal d'affection des clients et d'attirance vers tout ce qui peut être aménagement plutôt coloré. C'est vrai qu'on se rend compte que la couleur peut être un véritable levier aujourd'hui en termes d'aménagement dans les magasins pour pouvoir susciter un peu plus d'engagement de la part des clients.

  • Speaker #1

    Avant qu'on s'attaque dans le cœur de ce sujet autour de la couleur, Est-ce que tu veux bien nous en dire un peu plus sur toi, ton parcours, tes expériences ?

  • Speaker #0

    Oui, alors du coup, moi je suis de formation, je suis designer couleur et matériaux. Et moi j'ai à l'origine une carrière professionnelle qui est très très longue en tant que designer intégré. Et donc j'ai travaillé pendant à peu près une quinzaine d'années à développer des gammes de matériaux, que ce soit du papier peint, du revêtement de sol, mais aussi du tissu. pour des fabricants industriels internationaux. Et du coup, c'est pendant toutes ces années-là qui m'ont permis vraiment de renforcer mon appétence sur la couleur. Parce que moi, en tant que designer intégrée, j'avais vraiment cette chance de pouvoir travailler pour des industriels et d'avoir mes bureaux au pied. des imprimantes, des métiers à tisser et tout ça. Et donc d'avoir vraiment ce lien étroit entre ce que moi je pouvais créer dans mon bureau et ce que j'allais pouvoir lancer d'un point de vue industriel. Et donc c'est vraiment toutes ces années-là où j'ai commencé un petit peu à affiner ma perception de la couleur, à pouvoir me sensibiliser aussi avec des recettes industrielles. à tel point qu'aujourd'hui, quand je vois une couleur, je la vois presque chimiquement, c'est-à-dire qu'en fait je suis capable de la décomposer. Et donc à l'issue de toutes ces années-là, j'ai aussi développé une forte appétence pour le monde de l'architecture, et notamment le développement des collections un peu plus B2B, donc destinées vraiment au monde du bâtiment. et notamment en travaillant sur des collections qui étaient plutôt destinées à des EHPAD, à des hôpitaux, pour les écoles, plutôt que je dirais des projets qui seraient plutôt dédiés aux particuliers. Et du coup, au bout de ces 15 années, moi j'ai eu envie de créer ma société. Donc aujourd'hui je gère une agence de design qui s'appelle Holistic Design. Et donc c'est une agence qui est complètement dévouée. au travail de la couleur. Mon agence est située à Ouaskal, à côté de Lille. Avec mon équipe, aujourd'hui, on travaille toutes ces questions de couleur dans le monde de l'architecture, parce que ça reste mon appétence première. Finalement, on se rend compte que ce besoin de travailler la couleur est assez transverse dans notre quotidien, parce qu'il n'y a pas de vie s'il n'y a pas de couleur. On se rend bien compte aujourd'hui que... Aussi bien les industriels que les... que les sociétés de grande distribution ont des besoins d'utilisation de la couleur pour pouvoir justement renforcer l'expérience client.

  • Speaker #1

    Je reviens juste sur ton parcours, Mélanie, parce que c'est hyper intéressant. Pourquoi avoir choisi la couleur et pas, je ne sais pas, plutôt te spécialiser sur les matières ou l'espace en général ?

  • Speaker #0

    Ah oui, alors ça, c'est une bonne question. Je crois que moi-même, je ne me la suis certainement jamais posée. Pourquoi la couleur ? Je pense que c'est parce que en sortant de l'école, donc moi comme je disais je suis designer textile, donc quand je faisais mes études de designer j'apprenais à faire des motifs, des grands motifs, à les mettre au raccord, et on ne nous apprenait pas en fait, vraiment, en tout cas pas de manière assez précise je trouve, à pouvoir manier la couleur. Et donc quand je suis arrivée dans ma première société, qui était une société qui fabriquait du papier peint en Belgique, Donc je créais les motifs et là je me suis rendu compte que toute la partie couleur, elle devenait justement assez critique pour moi parce que justement j'avais été formée à faire les motifs et pas assez les couleurs. Et donc je me souviens mon premier patron du coup me disait écoute Mélanie tu vas passer du temps en cuisine parce que dans l'industrie c'est comme ça qu'on appelle l'espace où justement on vient travailler les couleurs, c'est la cuisine couleur. pour pouvoir justement te faire ton oeil et faire en sorte de gagner beaucoup de temps dans la partie justement colorisation de mes dessins.

  • Speaker #1

    Et donc, attends, je vais essayer un peu de résumer. Donc, tu as travaillé pendant 14 ans dans diverses entreprises industrielles, etc. Donc là, maintenant, tu t'es lancé à ton compte. Ça s'est passé comment ? Si tu peux nous faire un petit retour d'expérience très rapide, mais voilà, un peu ton retour d'expérience sur ça.

  • Speaker #0

    Quand j'ai créé, c'était aussi un moment où la manière dont j'aborde la couleur est très liée au design. Parce que moi je fais partie des gens qui ont la conviction que la couleur doit être quelque chose de fonctionnel et pas d'esthétique. Et donc moi quand je travaille la couleur, je ne la travaille pas d'un point de vue décoratif, mais vraiment d'un point de vue fonctionnel et par rapport à ce qu'elle vient apporter. en termes d'expérience. Et donc du coup, c'est vrai que dans ma dernière expérience professionnelle, on n'était justement pas du tout raccord sur ce sujet-là, puisque du coup, j'étais dans une équipe design, et j'étais même responsable de l'équipe design, et en fait, on ne me faisait faire que de l'esthétisme. Donc c'était quelque chose d'assez compliqué pour moi, parce que ça n'allait vraiment, ce n'était vraiment pas en phase avec ma vision à moi de la posture du designer. en passant les années proches des années 2020. Et donc, c'est là où je me suis dit, je pense qu'il est temps maintenant de pouvoir avoir aussi une aventure entrepreneuriale. C'était un peu le sujet. Et aussi parce que ça faisait maintenant quelques années que d'autres sociétés dans lesquelles je ne travaillais pas venaient me voir en me disant, le jour où vous commencez à créer votre... Si vous vous mettez en indépendante, ça nous intéresserait énormément de pouvoir vous faire travailler. Et en fait, c'est ce qui s'est passé. Et c'est certainement ce qui m'a permis aussi de sauter le pas, pour être honnête. C'est de se dire que j'allais me mettre dans le grand bain, mais que du coup, j'allais avoir un peu aussi un parachute, parce que j'avais déjà des clients qui étaient prêts à me faire travailler.

  • Speaker #1

    Aujourd'hui, quels sont tes clients ? Parce qu'au final, la couleur, ça touche à... plein de domaines, tu peux vraiment accompagner plein de boîtes là-dessus.

  • Speaker #0

    Oui, c'est vrai. Donc, principalement des industriels, parce que des experts couleurs, il en existe quand même pas mal. Par contre, du coup, moi, j'ai quand même capitalisé sur ce parcours industriel, parce que, comme je disais, le fait d'avoir été toujours sur des sites de production et d'avoir ce rapport presque intime avec les techniciens, je dirais, de... Les coloristes, tous les opérateurs de production qui sont là pour appliquer les concepts des designers sur les machines, ça fait apprendre énormément. C'est vrai que 40% de mon chiffre d'affaires aujourd'hui, il me vient de toutes ces collaborations que je peux faire avec les industriels. Aujourd'hui, je continue de travailler avec des industriels du bâtiment sur des projets de développement de gamme. En ce moment, on travaille sur l'agence sur un développement de gamme de béton ciré, avec une société aussi qui développe des panneaux stratifiés pour l'aménagement d'intérieur. Je travaille aussi avec un des leaders mondiaux du revêtement de sol. Je continue de pouvoir travailler sur tout cet écosystème des matériaux. L'autre partie de nos clients, ce sont aussi des bailleurs sociaux, mais aussi des promoteurs immobiliers, qui nous font travailler en tant que coloristes conseils dans des aménagements d'espace, sur le choix des couleurs et des matériaux, pour pouvoir justement, on travaille notamment beaucoup plus sur des projets de réhabilitation. pour pouvoir justement recréer dans des espaces qui nécessitent d'être réhabilités des expériences de vie pour les habitants, mais aussi pour des patients, pour des résidents, qui soient révélatrices de vraies expériences de vie.

  • Speaker #1

    Je reviens sur un truc que tu as dit juste avant, où tu disais que toi finalement ton mantra c'est que, tu voyais plutôt la couleur comme quelque chose de fonctionnel et non pas quelque chose d'esthétique. Je fais forcément le parallèle avec mon cœur de métier, le merchandising, où c'est pareil, en tout cas moi je pense que c'est un aboutissement, c'est pas quelque chose de faire un joli linéaire ou un rayon un peu sympa, mais qu'il y a vraiment derrière toute une démarche et en tout cas que ça vient influencer la perception pour les consommateurs. Est-ce que toi pareil ? Tu as pu voir l'importance de la couleur dans l'acte d'achat et comment ça peut aussi influencer la consommation ou l'utilisation.

  • Speaker #0

    Oui, parce que dans toute cette démarche de design, forcément, j'ai aussi eu quelques collaborations avec quelques marques de la grande distribution, Carrefour et Leroy Merlin, pour ne pas les citer. Et c'est vrai qu'on se rend bien compte que... L'importance lorsqu'on vient parler d'objets, et quand on vient traiter tous ces objets en termes de merchandising, c'est quelque part la panoplie qu'on peut offrir à travers tout ça. Et donc l'univers de la panoplie aujourd'hui, lorsqu'un client rentre dans le rayon, il est vachement important pour les marques, parce que c'est ce qui permet de pouvoir montrer que la marque est un peu multi-solution. Donc ça permet de pouvoir, je dirais aussi, renforcer un petit peu l'expérience d'achat, puisque du coup, quand je viens acheter quelque chose, si on me propose une panoplie, je vais quelque part élargir mes besoins en venant quelque part aller un petit peu plus loin que ce que j'avais envie d'acheter, mais peut-être acheter le petit accessoire qui va bien avec la couleur qui va bien. Donc ça veut dire qu'on vient créer une expérience qui est beaucoup plus complète. Et puis l'autre chose, c'est qu'en termes d'images de marques, ça permet complètement, je trouve, pour les marques de venir renforcer l'ADN que la marque a envie de créer. Et je pense qu'aujourd'hui, quand on rentre dans un magasin, très clairement, c'est ce qui participe aussi à l'effet waouh.

  • Speaker #1

    Oui, complètement. Aujourd'hui, il y a un vrai axe, en tout cas dans les magasins, pour recréer cette expérience d'achat. C'est hyper important, au-delà des matériaux, de la chaleur que ça peut dégager, clairement la couleur, oui, ça joue. Et justement, comment toi tu associes les couleurs pour créer ces atmosphères ou ces ambiances un peu particulières dans un magasin par exemple, ou dans un espace de vie ?

  • Speaker #0

    Alors en fait, moi je pars toujours d'un concept et d'un storytelling. Mais bon là je pense que c'est plutôt mon... Ma posture de designer, on sait que le design c'est quelque chose qui permet de redonner du sens et de la cohérence. Et donc comme tu l'auras compris, dès que ça parle un peu trop esthétique, ça commence à me... Je dirais un petit peu à être des sujets qui m'intéressent beaucoup moins. Par contre, recréer quelque part, arriver à faire entrer et à faire vivre... Alors... Une cohérence à un utilisateur ou un acheteur, c'est quelque chose que je trouve vraiment bien plus intéressant. Parce qu'en fait, on vient travailler à ce niveau-là, c'est complètement du design sensoriel. Et c'est vraiment par rapport à toute l'atmosphère qu'on va pouvoir venir créer, que ce soit avec la couleur, avec les matériaux, mais il faut aussi ajouter le vecteur de la lumière. et qui sont aussi des... enfin la lumière en mèche c'est aussi quelque chose de très important. C'est vraiment ces trois binômes qui vont fonctionner ensemble et qui vont vraiment permettre aux gens, au-delà de la perception du produit, de se dire non seulement je vais acheter un produit, donc il y a un acte d'achat, mais en plus ça s'est bien passé.

  • Speaker #1

    Et comment tu arrives à mesurer ? Alors parce que c'est toujours les questions habituelles et en tout cas je trouve que c'est un vrai point complexe en termes de merche, c'est la mesure du résultat merchandising parce qu'il y a tellement de variables entre du stock ou l'agencement ou finalement le sentiment du consommateur. Alors toi comment tu arrives justement à mesurer la performance et la pertinence d'une couleur dans un projet ?

  • Speaker #0

    Oui, alors ça, ça reste toujours toute une question parce que c'est vrai qu'on a beaucoup plus de facilité, en tout cas, à mesurer cette performance à travers des ventes et de se dire que finalement, s'il y a eu de la vente, c'est que le résultat est probant. Et pourtant, il y a beaucoup d'autres facteurs et notamment, je pense toujours à la qualité perçue qui sont des facteurs qui sont vraiment très importants. et qui sont malheureusement aujourd'hui difficiles à venir évaluer. Alors aujourd'hui dans les projets d'aménagement d'espace, j'ai la chance de pouvoir travailler avec des commanditaires qui eux en fait me renvoient avec mes équipes sur le terrain, six mois après, pour faire un REX en fait, et demander aux gens, comme déjà en amont on va interroger les utilisateurs avant même de lancer les chantiers, on y retourne six mois après la livraison. pour pouvoir justement échanger avec les utilisateurs, voir, essayer de quantifier un petit peu quelle est l'augmentation de la qualité perçue, quelles sont les réussites, quels sont peut-être les nouveaux besoins que ça a fait émerger aussi, parce que tout l'intérêt aussi de ce genre de... de projets qui sont focus utilisateurs, c'est aussi de se dire qu'une fois qu'on lance, on peut continuer. C'est un peu de l'amélioration continue aussi. Et donc, c'est vrai que dès qu'on vient toucher un petit peu à ces sujets-là, si on essaye de les décorréler un petit peu des ventes, pour avoir de la data, c'est difficile. Il est donc pour moi la meilleure des clés qui permettent d'avoir des... ce genre de data, c'est d'aller interroger directement les utilisateurs.

  • Speaker #1

    Du coup, par rapport à ces règles ou à ces retours d'expérience, si tu dois mettre en avant un projet ou une fierté, ça serait laquelle ? Tu parlais de Carrefour tout à l'heure, je ne sais pas si ça fait partie de tes...

  • Speaker #0

    Alors du coup, les projets que j'ai faits avec Carrefour ne vont pas encore être mis en magasin tout de suite. Donc je n'ai pas encore de REX sur ce genre de sujet-là. Qu'est-ce que je pourrais donner comme expérience probante dont je serais fière ? Je pense que c'est très probablement mon premier projet. Parce que je pense que le premier des projets qui est fait dans un process vertueux, qui tient à cœur et certainement celui qu'on garde le plus longtemps, au fond de soi. Moi, c'était un projet d'aménagement de hall d'entrée, où finalement, comment dirais-je, en interrogeant les utilisateurs, les gens me disaient, mais oui, les retours, c'était, mais madame, c'est un hall d'entrée, vous allez pouvoir mettre la plus belle des peintures, ça ne change rien, ça continuera de sentir les poubelles, les gens étaient très... Voilà, très peu conscient de l'importance que ça pouvait aller. Et puis, lors du premier Rex, quand j'ai vu les habitants qui étaient contents de venir me voir, et même tout au long du chantier, tout au long de l'aménagement, quand les gens commençaient à me dire Oh, mais vous aviez raison, en fait, cette couleur dont je ne voulais pas, en fait, ça rend vraiment bien, c'est beaucoup plus lumineux. Ah non, mais franchement, ça change tout.

  • Speaker #1

    et donc ne serait-ce que voir le sourire sur les habitants pour moi c'est des choses qui n'ont pas de prix ça marche je voulais revenir sur ce que tu disais tout à l'heure par rapport à l'image de marque la perception de marque je trouve ça hyper intéressant parce que finalement d'un point de vue merch nous on travaille la couleur mais ça reste pas basique mais on s'appuie plutôt sur une direction artistique de l'enseigne ou plutôt les couleurs qui sont déterminées par le concept ou le cahier des charges du concept. Pour autant... Est-ce que tu penses que la couleur, ça peut aussi forcément jouer sur la perception du prix ou aussi sur le positionnement de la marque ? Je pense qu'il y a des couleurs qui sont peut-être avec une connotation plus premier prix, à l'inverse, certaines qui sont un peu plus haut de gamme.

  • Speaker #0

    Oui, et puis en plus, on se rend bien compte que nous, chez nous, en Europe, ce genre de perception est complètement différente aux US, par exemple. Nous en Europe, on a eu cette habitude en plus de venir vraiment toper certaines couleurs très bas de gamme, voire même très logement social, si j'étends un peu le storytelling. Et donc effectivement, c'est tout le travail d'ailleurs que je fais aujourd'hui avec les équipes de Carrefour ou que j'ai pu faire dans le passé avec les équipes de Leroy Merlin, c'était de se dire mais finalement, quand je suis sur des quartiles de prix qui sont plutôt bas, quelles sont les couleurs qu'on a envie de mettre ? quelles sont les couleurs qu'on va venir associer à des produits plutôt haut de gamme. La réponse à ça est assez simple, c'est qu'on se rend compte que dès qu'on est sur des couleurs assez vives, des couleurs plutôt primaires, voire du noir et du blanc, on est tout de suite, et ça c'est typiquement une manière de réagir européenne, on perçoit tout de suite ces choses beaucoup plus bas de gamme. Je pense que chacun d'entre nous pourrait prendre des marques comme Ikea ou d'autres marques de la grande distribution. Et on se rend compte que dès qu'on est sur quelque chose de très flashy, mais vraiment très... je ne sais pas si tout le monde comprendra ce que j'entends par là, mais des couleurs vraiment très primaires, on est déjà sur des choses qui sont très bas de gamme. Et on se rend compte que plus on va venir monter en gamme, Plus cette montée en gamme va être travaillée avec des couleurs plutôt rabattues, plutôt sophistiquées, et c'est là où on va retrouver les fameux gris colorés, des choses beaucoup plus raffinées. Et c'est derrière ce genre de couleurs qu'on ira travailler des produits qui sont plutôt sur des quartiles 2, 3, voire 4 en magasin.

  • Speaker #1

    En gros, si je suis une marque haut de gamme, je vais plutôt éviter le jaune qui est... En France, on a une hyper connaissante au premier prix.

  • Speaker #0

    C'est ça.

  • Speaker #1

    Je tiens le trait, je suis en train d'avancer et de lancer un peu plus fortement le podcast pour toutes ces bonnes raisons. Je me rends compte, en discutant avec toi, que j'ai quand même choisi la couleur orange. Est-ce que c'est un bon ou un mauvais choix, ce orange ?

  • Speaker #0

    C'est un excellent choix. Pourquoi ? Parce que le orange... c'est, les gens ne le savent pas, mais c'est la couleur de la communication. Ce n'est pas pour rien que les gens qui ont connu à l'époque cette marque qui s'appelait France Télécom, s'est appelée orange, elle ne s'est pas appelée rose, comme je dis toujours à mes étudiants. Donc l'orange, c'est typiquement une couleur qui est plutôt, d'ailleurs c'est une couleur assez joyeuse, c'est une couleur plutôt solaire, c'est une couleur vitaminée. et donc c'est pour toutes ces bonnes raisons que cette couleur là justement a cette faculté de pouvoir créer du lien entre les gens de par le fait que c'est une couleur très très chaleureuse qui nous met en joie donc c'est une excellente c'est

  • Speaker #1

    une excellente couleur pour l'illustration franchement tu me rassures Mélanie parce que là je ne me voyais pas tout rechanger ok et bah du coup à l'inverse... C'est quoi les erreurs qu'il faut éviter, pas forcément dans le merch, mais en tout cas dans un projet ? C'est quoi tout simplement les fashions faux pas de la couleur ?

  • Speaker #0

    Alors les fashions faux pas, ça serait justement de vouloir se dire, moi je veux faire quelque chose en couleur, et donc du coup on arrivait à des atmosphères qui seraient très carnavales de couleurs, comme je dis toujours. Et donc en fait quand on vient parler de couleurs, parce que souvent c'est des questions que j'ai beaucoup en conférence ou quand je donne parfois des cours dans les écoles, on me dit mais combien je dois mettre de couleurs, j'ai vu qu'il y avait des règles et tout ça. En fait il n'y a pas de règles, tout est question de proportion et tout est question aussi de relations que l'on peut faire entre les couleurs. Parce qu'une fois qu'on a compris que certaines couleurs jurent entre elles et qu'on a compris que le plus important, c'était vraiment de respecter le cercle chromatique, ça se passe bien. En fait, le désastre pour moi, c'est quand on en arrive à ce que j'appelle du carnaval de couleurs avec du carnaval de motifs. Et que les gens se sont dit, tiens, j'ai envie de faire de la couleur, donc j'y vais avec mes gros sabots. Je mets la dose de couleur. Et en fait, j'y vais sans avoir conscience que tout est question de proportion.

  • Speaker #1

    Alors forcément tu vois ça me fait écho avec la mode, la couleur, la mode, et donc j'y vois toujours le cycle de vie de la mode, on voit qu'il y a toujours des tendances, on se dit les tendances il y a quelques années elles reviennent, toi c'est pareil, j'imagine en termes de couleur tu dois avoir des tendances, je sais pas si c'est des tendances que tu as... déjà vu il y a quelques années. D'ailleurs, tout simplement, c'est quoi les tendances en ce moment sur l'utilisation des couleurs ?

  • Speaker #0

    Oui, alors du coup, c'est pour ça que moi j'ai du mal à parler ce mot de tendance, parce qu'effectivement, le côté tendance, ça enlève un petit peu une pérennité au produit, et du coup, dans une posture éthique de design, c'est assez difficile en fait de se dire qu'on conçoit des produits qui ont finalement un cycle de vie qui est assez court parce que la tendance change. Par contre, pour répondre à cette question, parce que j'ai quand même la réponse effectivement en termes de tendance, il y a quand même des évolutions qui sont assez redondantes. On se rend compte aujourd'hui, et ça fait déjà un petit temps quand même, mais que le Covid et tout ce que nous avons vécu au sein de nos intérieurs, nous ont amené à nous questionner sur ce besoin de nature au sein de nos espaces intérieurs. C'est ce qui fait qu'on a très vite retrouvé dans les aménagements d'espace une émergence au niveau de tout ce qui est vers sauge, vertilleul, tous ces vers un peu grisés. Je ne parle pas vraiment des vers gazon, je parle vraiment des vers qui sont justement beaucoup plus sophistiqués. On se rend compte que toute cette émergence de vers... qui a commencé déjà à rentrer par le biais de la peinture, des matériaux au sein de l'habitat, se décline aujourd'hui énormément sur toute la partie produit, puisque tout ça c'est vraiment un cycle assez vertueux entre le bâtiment, la maison, et la mode aussi. Tout ça s'enchevêtre et s'orchestre de manière assez cohérente. Et donc, en fait, au niveau des grandes tendances aujourd'hui de ce qu'on peut voir, alors de là à savoir dire qui influence qui le plus, est-ce que c'est la mode, est-ce que c'est la déco ? C'est vrai que ça, c'est des questions qui ne sont pas faciles à répondre, parce que je pense que chacun, dans son coin, en fonction de son point de vue, répondra avec sa vision du sujet. En tout cas, ce qu'on remarque aussi beaucoup, c'est que ces tons naturels nous ont aussi énormément ramené et fait émerger les tons terracotta. On se rend bien compte aussi que tous les rouges qu'on avait dans la maison deviennent de plus en plus terreux. C'est ce qui fait que tout ça nous a ramené cette grande tendance des couleurs un peu orangé-fumé et un peu terre battue Roland Garros. Je pense que c'est quelque chose qui parlera à tout le monde. Et donc tout ça, c'est déjà des choses qui sont en train de petit à petit d'évoluer. parce qu'on se rend compte aussi que les matériaux qu'on vient mettre au sein de nos intérieurs deviennent de plus en plus différents. On était beaucoup, nous, dans notre culture, une fois de plus, c'est typiquement européen, voire même français, on était beaucoup sur des chaînes naturelles. On se rend compte aujourd'hui qu'on est en train de repartir complètement sur d'autres essences de bois, le noyer en l'occurrence, donc des bois beaucoup plus foncés. Donc ça veut dire que si je commence à faire rentrer des bois, Beaucoup plus foncée dans mon intérieur, je vais avoir envie de créer des aménagements avec des choses beaucoup plus lumineuses parce que sinon l'intérieur va être un peu tristoune.

  • Speaker #1

    Du coup, je repense à Holistic Design et aux projets que tu dois avoir. Naturellement, tu dois toujours associer ta couleur ou du moins tes projets de couleurs. à la matière. Je n'imagine pas que tu fasses un béton ciré jaune fluo. J'imagine à chaque fois que tu raccroches à la matière dans les projets.

  • Speaker #0

    Oui. Et puis, avec la contrainte de réflexion de lumière que ça peut avoir, parce qu'effectivement, si on vient appliquer un jaune sur un béton ciré, pourquoi pas ? le jaune n'aura pas le même impact que si je viens l'appliquer sur du carrelage, que si je viens l'appliquer sur un bois, parce que la réflexion lumineuse du matériau en tant que tel ne sera pas la même. Et donc l'impact psychocognitif ne sera pas le même pour l'utilisateur.

  • Speaker #1

    Mélanie, je vois qu'on arrive plutôt à la fin du podcast. Qu'est-ce qui, pour toutes ces bonnes raisons... ferait que dans les prochains mois tu fasses une très belle année ?

  • Speaker #0

    Cette question n'est pas facile. Qu'est-ce qui ferait que je pourrais faire une bonne année ? Je pense que... En tout cas, la relation que j'ai construite avec mes clients est quelque chose d'assez périn. Ce qui est très chouette, c'est de voir que les gens continuent de croire en ce sujet de la couleur. J'observe aujourd'hui maintenant qu'on a fait un bon travail de fond avec mes clients, en publiant des livres blancs sur le sujet, en faisant des conférences, en faisant des formations aussi. en invitant énormément d'architectes d'intérieur, de designers à participer à tous ces moments-là. Ce que je trouve intéressant et ce que je ferais une bonne année, ce serait aussi de se rendre compte à quel point les pouvoirs publics pourraient s'approprier un petit peu le sujet. Parce que moi, je suis une rêveuse et très probablement une idéaliste, mais je rêve d'un monde en couleurs. Aujourd'hui, c'est difficile de pouvoir échanger sur ces sujets de la ville et de la couleur. Parce que, mis à part pour les gens qui nous écoutent et qui habiteraient peut-être au bord de la mer, dans des maisons de pêcheurs, quand on habite en ville, la ville est plutôt assez triste, pour ne pas dire terne. Et donc, voilà, ce qui ferait pour moi... une belle année, c'est de me rendre compte que ce sujet, en fait, quitte un peu l'intérieur de nos maisons et part sur l'extérieur. Si ça, ça pouvait être le cas, je pense que le challenge serait gagné.

  • Speaker #1

    Ça marche. Mélanie, je te remercie beaucoup. Je trouve que c'est un podcast haut en couleurs pour faire des liens avec tout ce qu'on a dit. Je te remercie à nouveau.

  • Speaker #0

    Impeccable. Merci à toi, Adrien. Et puis, bon succès. Pour toutes ces bonnes raisons.

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