- Speaker #0
En Mac, en entrepôt, service et récef, écoute, c'est ta radio, c'est Radio Moquette !
- Speaker #1
Salut, salut et bienvenue sur Radio Moquette, bonjour Raphaëlle, bonjour Anna.
- Speaker #2
Coucou, salut Olivier, salut Anna, salut tout le monde, oula je me suis emballée.
- Speaker #1
Superstitieuse ou pas parce qu'on est vendredi 13 ?
- Speaker #2
Pas du tout ! Oh, on s'y attendait pas à celle-là ! Non, moi je suis pas du tout superstitieuse. Moi j'avoue un peu.
- Speaker #1
Ouais, un petit peu quand même, tu passes pas sous une échelle, l'échelle noire, les machins. J'avoue,
- Speaker #2
j'avoue que j'y pense.
- Speaker #1
Allez, on y va, on part à Saint-Nazaire. Émilie de Saint-Nazaire est avec nous, salut Émilie !
- Speaker #2
Salut Émilie ! Salut tout le monde ! Alors Émilie, tu es responsable exploitation du magasin de Saint-Nazaire, et donc avec toi aujourd'hui, on va parler de modernisation. Première question, que Decathlon savoir sur le magasin de Saint-Nazaire et son environnement ?
- Speaker #3
Saint-Nazaire, c'est un très grand magasin, un des plus grands magasins côtiers de France, qui est implanté dans une ville très industrielle et très sportive sur la côte ouest. On a la chance d'accueillir pas mal d'événements, comme le marathon de la Côte d'Amour, par exemple. On est aussi très saisonnier. On a une clientèle qui est très différente en fonction des saisons. On passe des vacanciers un peu plus fortunés à des personnes avec un peu moins de moyens sur le reste de l'année. Donc, c'est un terrain de jeu très idéal, en tout cas pour Decathlon.
- Speaker #2
Pourquoi cette transformation et concrètement, qu'est-ce qui a changé ?
- Speaker #3
Beaucoup de choses ont changé. Le magasin Decathlon Saint-Nazaire faisait 6000 m2. On a pris la décision de le réduire à 4008, donc on a perdu 1200 m2. C'était un sacré travail. Cette décision a été prise au vu de la saisonnalité qu'on a. Sur l'été, on était presque trop petits, mais sur le reste de l'année, on était beaucoup trop grands. On a essayé de repenser tout le parcours magasin et on est en train de le moderniser de A à Z. On passe par le parking, par la façade, les peintures, le sol, le plafond. Le parcours client, les meubles, on est vraiment à la toute dernière identité. Donc, on a essayé aussi de retravailler nos polcos, nos sports un peu phares avec la pêche, tout ce qui est mobilité. Donc, ça fait du bien.
- Speaker #2
Et alors, quels sont les premiers résultats que tu as pu constater ?
- Speaker #3
Du coup, au Global Magasin, on a eu pas mal de retours au niveau des collaborateurs. C'était assez flagrant directement le lendemain de voir les collaborateurs avec un peu les yeux ébahis, de voir le magasin complètement métamorphosé. Et on a eu énormément de retours positifs en une semaine de clients qui font le tour du magasin et qui commencent à chercher et qui sont un peu ébahis aussi de voir le magasin changer, de voir des nouveaux sports. On a un peu l'impression qu'ils redécouvrent le magasin, donc c'est ultra agréable. Et puis en termes de chiffres, on ne va pas se mentir, c'est aussi plutôt au vert. On fait une très belle semaine de retour avec un bon plus 20. On finit en 30 minutes total, donc c'est plutôt hyper cool de voir que ça fonctionne et que malgré qu'on ait réduit, ça perf quand même.
- Speaker #2
C'est bon ça !
- Speaker #3
Clairement, ça fait du bien au moral Alors Émilie,
- Speaker #2
pendant un déménagement On vit toujours plein de bons moments Est-ce que tu aurais une anecdote Ou un moment qui te vient en tête ?
- Speaker #3
Déjà la solidarité, c'était incroyable Après on s'est fait une petite musique collective Donc on avait une petite musique Qu'on mettait en place tous les matins Une musique qui parle de tout le déménagement Et on a réussi à faire de l'échauffement dessus Et ça a pris une ampleur Où tout le monde l'a appris par cœur Et c'était juste hyper drôle Merci. Et la petite anecdote, les collabs, ils seront contents. Et surtout, les leaders, ils seront contents. Mais on avait ce petit rituel. Dès que je disais « good » , ils disaient « sizing » . Et ils étaient hyper contents de faire cette petite blague. Parce que du coup, on a bien réduit le magasin. Et on est sur le bon taillon. Donc, c'était tout le temps. Dès que je disais « good » , et je ne m'en rends pas compte. Et ils disaient ça tout le temps.
- Speaker #1
La chanson, tu la connais donc toi aussi par cœur. Donc, a cappella, ça donne quoi ?
- Speaker #3
Ah là là ! Grosso modo, main dans la main, on reste soudés. Même quand ça tremble, on sera toujours ensemble.
- Speaker #1
Bon, il faudra qu'on vienne écouter ça en live quand même.
- Speaker #2
Merci beaucoup Émilie pour ton témoignage. Pour terminer, est-ce que tu as un message à adresser aux Decathlon qui nous écoutent ?
- Speaker #3
N'hésitez pas à venir voir ce magasin. Il est bientôt fini. On est en train de construire la nouvelle coque derrière parce qu'on réduit mais pour accueillir deux nouveaux partenaires, donc une salle de sport et un petit sports bar. Il faut attendre encore un petit peu le temps que le mur soit monté. Mais venez voir le magasin de Saint-Nazaire. Il sera tout beau. Et puis je remercie aussi... Encore une fois, ils le savent, mais le magasin de Saint-Nazaire, parce qu'ils ont fait un taf monstrueux. C'est un investissement qui en valait le coup. Je suis hyper fier d'avoir vécu ça avec eux.
- Speaker #2
Merci encore, Émilie. On embrasse tout le magasin de Saint-Nazaire avant peut-être de venir découvrir les nouveaux locaux, Olivier.
- Speaker #1
Avec grand plaisir. Faire une émission en direct, ce serait cool.
- Speaker #3
On vous attend.
- Speaker #1
Eh bien, à bientôt alors. Salut, Émilie.
- Speaker #2
À bientôt sur Radio-Moquette.
- Speaker #1
Et puis, juste avant l'actu, je propose qu'on écoute cette chanson que vous avez faite et qui vous a tant ambiancé pendant la transformation du magasin. On écoute un extrait.
- Speaker #3
On reste soudés, on avance ensemble, main dans la main. Même quand ça tremble, le 3 et 4 novembre, on tient la cadence. On garde le cap, on fait la différence. On est tous dans le même navire. On est tous dans le même navire. Et on peut être fiers de ça On est tous dans le même navire
- Speaker #4
Radio Moquette Flash,
- Speaker #2
l'actu C'est à toi Anna Alors ce mois-ci c'est le mois du Black Friday Alors les bons plans ont déjà commencé Alors rendez-vous sur le site Decathlon Et en magasin pour voir toutes les offres Deuxième actus, ce dimanche, il y a les tournois des défenseurs de l'enfance. Ce sont des tournois de foot qui réunissent une asso par club de Ligue 1. Ça va se dérouler au stade du Paris FC et on vous en dit plus dans deux semaines.
- Speaker #1
Et bien voilà, vous savez quasiment tout. On se retrouve demain pour le replay, un des meilleurs moments de la semaine qu'on vous rediffusera demain matin. Puis d'ici là, faites du sport et prenez soin de vous. A demain !
- Speaker #4
Salut ! C'est Radio-Moquette ! Flash !