Speaker #0Vous avez une activité qui a du sens et qui compte pour vous, mais pourtant, vous avez du mal à communiquer dessus et encore plus à vous montrer. Poster sur les réseaux vous tétanise, vous avez peur de parler de vos offres, alors vous essayez de vous forcer parce que votre entreprise en dépend, mais vous finissez par craquer et vous vous envolez. Si je le sais, c'est parce que je vis exactement la même chose que vous. Je m'appelle Mylène, je suis coach en communication et j'accompagne des femmes entrepreneurs à incarner leur message avec authenticité. Et pourtant, j'ai moi-même une peur viscérale de sortir de l'ombre, ce qui m'a même coûté ma première entreprise. Alors j'ai décidé de transformer ce blocage en exploration. Ce podcast, c'est un peu mon journal de bord, un chemin pour oser incarner mon message, documenter et partager avec vous en temps réel. Mais c'est aussi un espace pour rencontrer d'autres femmes, entrepreneurs et expertes, qui apporteront un nouvel éclairage sur ces questions que l'on se pose. Alors si vous aussi vous portez quelque chose qui mérite d'être entendu mais que vous n'arrivez pas encore à le faire rayonner, je vous invite à cheminer avec moi. Bienvenue dans Réflexion. Bonjour et bienvenue dans Réflexion. Je suis vraiment très heureuse de vous retrouver. Aujourd'hui, j'avais envie de démarrer cet épisode en vous partageant une simple phrase que j'ai croisée des dizaines de fois sur internet et pour laquelle il m'a fallu beaucoup de temps avant de comprendre pourquoi elle me dérangeait autant. Et cette phrase, c'est « tu dois être clivante dans ta communication » . Alors, je ne sais pas vous, mais moi j'ai toujours trouvé cette phrase horrible, parce qu'à chaque fois, elle venait me bousculer dans mon besoin de sécurité, tout en me faisant bien culpabiliser de ne pas réussir à m'exposer davantage. Du coup, j'avais envie de creuser ça avec vous, pour comprendre pourquoi toutes ces injonctions qu'on voit un peu partout peuvent parfois nous mettre autant dans l'inconfort, et surtout... Qu'est-ce que cela nous apprend sur notre rapport à la communication ? Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, il est important de bien comprendre ce que signifie le mot « clivant » et de faire une distinction importante entre le clivage naturel qui découle d'une vraie prise de position sincère et assumée, de celui qu'on nous vend un peu comme une technique marketing fabriquée. Et c'est justement ce dernier qui va nous intéresser. Quand on nous dit de devenir clivant dans notre communication, notamment sur les réseaux sociaux, cela signifie adopter un parti pris si fort, affirmé et tranché qu'il va naturellement diviser votre audience en deux groupes distincts. Et si on nous pousse vers ça, ce n'est pas un hasard, il y a une vraie logique stratégique derrière ça. Exprimer des convictions fortes peut créer un sentiment de connexion très puissant avec les personnes qui partagent nos valeurs, tout en filtrant celles qui n'y adhèrent pas et qui ne correspondent pas à notre univers. Sur le papier, ça paraît redoutablement efficace. Sauf qu'en réalité, on sait toutes qu'adopter une position clivante peut avoir du bon, mais aussi du très mauvais. Qu'il faut y être préparé pour pouvoir y faire face, et c'est tout à fait normal qu'on hésite avant de chercher à susciter des réactions aussi fortes pour réussir à se démarquer. Et on en vient souvent à se poser cette question. Est-ce que je dois vraiment me faire violence et communiquer d'une manière qui ne me ressemble pas, uniquement parce qu'on me dit que c'est ce qui fonctionne pour être plus visible ? Et là ? Il y a un point très intéressant à soulever, parce que cette injonction à être plus clivante n'est qu'un exemple parmi d'autres et révèle en fait une problématique bien plus profonde que je vois chez de nombreux entrepreneurs qui cherchent à parler à tout le monde de manière lisse et prudente, sans oser se positionner clairement et sans oser se mettre au centre de leur communication. Sauf qu'un message qui parle à tout le monde ne touchera généralement personne. Dans mon ancienne activité auprès des chevaux, je vous en ai déjà parlé dans les premiers épisodes, c'est quelque chose que j'ai vécu très fortement. J'avais travaillé sur ma cible client. Je la connaissais par cœur, je savais quelles étaient ses difficultés, ses problématiques, quels résultats elle cherchait à obtenir et de quelle manière. J'avais passé des mois à l'étudier, à faire des études de marché, à faire des appels téléphoniques, mais il y a un cap que je n'ai jamais réussi à franchir. Je savais que l'expertise que j'avais développée avec les chevaux était unique. J'avais conscience que cela répondait à une vraie demande et que le résultat était exactement celui que ma cible attendait. Et malgré tout ça, je n'ai jamais osé l'assumer parce que je me sentais trop différente. Et ça venait bousculer mon sentiment de légitimité. J'avais peur des critiques, peur de ne pas être comprise, peur qu'on remette mes compétences en cause parce qu'elles étaient trop éloignées de ce qui se faisait habituellement. J'avais parfois l'impression d'être comme une extraterrestre. me sentant trop petite pour prendre ma place face à tous ces professionnels qui me paraissaient bien plus sûrs d'eux. Et je suis passée par tout un tas d'émotions durant ces années de galère. Il y a eu de la tristesse, de la colère, de la frustration, de la déception, de la peur, du doute. Et un jour, j'ai eu cette image qui m'a profondément marquée. C'était comme si j'avais un énorme diamant brut entre les mains. Pas taillé, pas emballé, pas très joli, juste un morceau de pierre qui renfermait un véritable trésor. Pendant qu'à côté... d'autres pierres, peut-être moins précieuses, étaient parfaitement taillées, bien mises en lumière et joliment présentées dans de beaux écrins. Cette image, c'est l'illustration parfaite de ce à quoi ressemblait ma communication à l'époque. J'avais tout ce qu'il fallait, mais je n'ai jamais osé le mettre en valeur. Cette image a été une vraie prise de conscience que j'ai vécue en deux temps. Au premier moment, j'en ai presque voulu à ma cible. Il y avait comme un sentiment d'injustice. Comment pouvait-elle passer à côté de quelque chose qui avait autant de valeur pour elle ? Et puis j'ai pris du recul, et j'ai compris qu'en réalité, Je leur reprochais de ne pas avoir su lire entre les lignes, de ne pas avoir su voir ce que je n'osais pas montrer dans ma communication. Parce qu'un diamant brut, aussi précieux soit-il, ne permet pas forcément de voir immédiatement ce qu'il renferme. Et ce n'était pas à ma cible de deviner. Et au fond, ce n'était même pas à elle que j'en voulais. C'était à moi. Si je communique sur mon activité, c'est à moi de créer le lien entre mon univers, mes offres et les personnes à qui je souhaite m'adresser. C'est à moi de faire ce premier pas et de leur ouvrir la porte. Et je pense que l'une de mes plus grandes erreurs à ce moment-là a été de ne pas oser clairement me positionner ni affirmer ma différence et de rester cachée derrière mes peurs. Parce que sinon, ça aurait permis à ma cible de se reconnaître, de créer une résonance, mais ça m'aurait aussi exposée au risque du rejet, du jugement, à la critique de ceux qui n'en faisaient pas partie, et ça, je n'y étais pas encore prête. Et ma conviction, c'est que c'est quelque chose que l'on ne mesure pas assez. Combien notre rapport à l'autre et à la relation peut venir influencer jusqu'à notre manière de communiquer pour notre entreprise ? Parce que dans nos vies personnelles, on a beau croiser des dizaines de personnes par jour, il y a tout un ensemble de choses qui font que parmi elles, nous choisirons ou non d'entrer en lien avec l'une ou l'autre. Et généralement, cela passe par un mélange d'affinités, de valeurs communes, la recherche de points communs ou la réponse à des besoins émotionnels. Et lorsque l'on communique pour son entreprise, il se passe exactement la même chose. À travers nos sites internet ou nos posts sur les réseaux, notre objectif principal derrière tout ça, ce sera d'entrer en lien avec des personnes qui deviendront peut-être des prospects ou des clients. Et pour cela, il est indispensable de savoir de quelle manière nous souhaitons le faire et avec qui. Et c'est là qu'il est important selon moi de construire une communication qui parte de nous. Parce que nous n'avons pas toutes le même rapport au lien. au conflit, à l'expression de nos opinions, au désaccord ou même au regard des autres. Certaines vont être naturellement plus à l'aise avec la tension ou la confrontation, quand d'autres vont rechercher davantage l'harmonie ou la sécurité dans leurs relations. Bien sûr, tout ça, ça peut évoluer, se travailler, se transformer avec le temps et nos expériences, mais nous n'avons pas toutes les mêmes points de départ. Donc forcément, une manière de communiquer qui peut sembler naturelle et évidente pour l'une peut être profondément... inconfortable pour une autre. Et c'est précisément là que je trouve important de remettre un peu d'humain dans toutes ces stratégies marketing qu'on nous présente parfois comme des recettes miracles. Certaines personnes auront besoin de s'affirmer pour créer du lien, pour se sentir vue, considérée, pour faire entendre leur voix, quitte à aller jusqu'à la confrontation ou la provocation parce que cela peut correspondre à leur manière naturelle d'entrer en lien. Et pour elles, Faire le choix d'une communication très affirmée voire clivante peut être parfaitement juste parce qu'elles y sont à l'aise et qu'elles l'incarnent déjà naturellement. Mais d'autres personnes auront besoin d'un lien plus stable, plus serein, plus rassurant. Et pour elles, faire le choix d'une communication qui peut créer de la friction leur coûterait beaucoup trop parce qu'elles attiraient exactement les personnes qu'elles choisissent de ne pas côtoyer dans la vie. Ces deux façons d'entrer en lien sont des exemples, il y en a encore beaucoup, et aucune n'est meilleure que l'autre. Elles sont simplement différentes et propres à chacune. Alors oui, un post clivant aura souvent beaucoup plus de visibilité, et je comprends que cette solution soit tentante quand on peine à en avoir. Généralement, ces posts voient le nombre de commentaires exploser, les échanges s'enflammer et le taux d'engagement grimper, mais bon, ce n'est pas tout le monde qui a envie de voir son compte Instagram se transformer en arène de gladiateurs. Entre le choix du contenu clivant et la résignation du contenu plat, l'affirmation de sa différence et le lissage, comment peut-on se positionner pour pouvoir malgré tout faire passer notre message, partager nos convictions, d'une manière qui nous ressemble ? Pour ma part, je pense que c'est déjà en comprenant qu'accepter de ne pas plaire à tout le monde, ce n'est pas la même chose que chercher à déplaire à certains. Je vois beaucoup de femmes chez qui ce petit conseil marketing de N'est pas... pas plaire à tout le monde devient souvent « accepte que quelqu'un ne t'aime pas » . Et c'est là le plus gros nœud. Parce qu'accepter de ne pas être aimé, c'est une peur qui se retrouve souvent exacerbée par les réseaux sociaux où chaque publication peut se transformer en quête de validation extérieure. Parce que quand on porte en nous certaines croyances, ancrées parfois depuis l'enfance, qu'on a appris à ne pas déranger, à se remettre sans cesse en question, à essayer d'être parfaite et tous ces autres blocages qu'on a déjà abordés dans d'autres épisodes, on comprend rapidement que ce « accepte que quelqu'un ne t'aime pas » peut devenir un vrai défi. Au-delà de la communication, cela peut demander un vrai travail de conscientisation pour pouvoir prendre le recul nécessaire. Et ce n'est pas toujours facile à faire. Et je pense que la plus grosse erreur est là. Vouloir fabriquer artificiellement un positionnement qui n'est pas le nôtre, à coup de méthodes, de techniques marketing comme cet exemple d'injonction au clivage, comme s'il ne s'agissait que de compétences stratégiques à acquérir, alors que cela ne peut pas s'appliquer tel quel. Derrière chaque entrepreneur qui fait le choix de communiquer pour son entreprise, il y a une femme, avec son histoire, sa sensibilité, mais aussi son rapport au conflit, au regard de l'autre, son expérience du rejet. Et pour moi, c'est indispensable que ce soit la communication qui s'adapte à chaque femme, et non l'inverse. Alors concrètement, on en fait quoi de tout ça ? Eh bien, je crois qu'il existe une autre façon de faire, une communication de la nuance. Parce que la vraie question n'est peut-être finalement pas de savoir comment communiquer pour être plus visible, mais de savoir comment le faire sans avoir à devenir quelqu'un que nous ne sommes pas. Le plus important à mon sens, c'est de partir de soi, du message que l'on porte, de la manière dont on veut le partager et des personnes à qui on souhaite l'adresser. À partir du moment où tout ça devient clair pour nous, une communication en accord avec qui nous sommes réellement devient enfin possible. Vous n'avez pas besoin de fabriquer votre différence, de calquer des manières de communiquer qui ne vous ressemblent pas, juste parce qu'il faut le faire, juste parce qu'on vous dit que c'est ce qui marche. Et souvent, ce qui se passe à ce moment-là... c'est qu'en se focalisant uniquement sur ce qui pourrait nous aider à nous démarquer, à sortir du lot, à être plus visible, à gagner plus d'abonnés sur les réseaux, on passe parfois complètement à côté de ce qui nous différencierait vraiment. Parce que votre singularité est déjà là. Votre travail n'est pas d'essayer de la fabriquer, mais de réussir à ne plus cacher ce qui vous rend unique par peur de ce que cela pourrait provoquer. Comme à chaque fois, avant de refermer cet épisode, J'avais envie de vous partager quelques pistes de réflexion pour celles qui le souhaitent. La prochaine fois que vous vous demanderez comment vous démarquer un peu plus dans votre communication, je vous invite à vous poser cette question. Qu'est-ce que je m'empêche de montrer ou d'affirmer dans ma communication alors que c'est quelque chose qui me tient profondément à cœur, uniquement parce que j'ai peur de la réaction des autres ? Nous voilà arrivés au terme de ce quinzième épisode de réflexion. Merci infiniment d'avoir été là, merci de m'avoir écoutée et merci de continuer ce chemin avec moi. Si cet épisode vous a touché, si ces mots ont résonné en vous, je vous invite à le partager autour de vous. Et si ce podcast vous plaît, vous pouvez lui offrir 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée, c'est vraiment un très grand soutien. Quant à moi, je vous donne rendez-vous à la prochaine pleine lune pour un nouvel épisode un peu différent, mais je ne vous en dis pas plus. D'ici là, prenez soin de vous. Soyez douce avec vous-même et rappelez-vous, ce que vous cachez encore par peur est peut-être précisément ce qui résonnera chez les bonnes personnes. A très bientôt dans Réflexion.
