Si aujourd’hui, tu n’as pas le temps de t’adresser à tes futurs clients, tu ne captes qu’une infime partie de ta clientèle potentielle.

---

Bienvenue dans cette capsule d’été sur Regard Client Le Podcast ☀️🍹⛱️

Dans ce format estival, il est question de renforcer tes stratégies client grâce à des questions clés.

Capsule numéro 2 : et si on remettait l’humain au centre de nos processus ?

Les interactions négatives, froides, dénuées de toute chaleur humaine ont l’art de faire fuir tes prospects et clients.

Ecoute ma question du jour ! Je t’invite à analyser ton parcours client d’un point de vue technique.

Zéro conseil, zéro théorie de ma part.

Je te laisse plonger dans la réalité de ton entreprise pour y extraire des données pertinentes.

Attention : ne prends pas ma question à la légère.

C’est l’occasion parfaite de soigner toutes les interactions au sein de ton entreprise pour convertir plus de prospects en clients.

Bonne écoute ! Et pense à préserver la qualité de ton expérience client.

--

Ressources  supplémentaires :

30. Des vœux stratégiques pour ton customer care en 2024

31. Le trio parfait pour une expérience client exceptionnelle

--

Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.

Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder. 

-- 

Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : 

un point de vue client et non business.  

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. » 

--

Besoin de conseils personnalisés ? Prends rdv ici

https://tidycal.com/regardclient/fais-moi-decouvrir-tes-challenges-business

L’épisode t’a plu ?

⭐Laisse-moi un avis sur ta plateforme préférée. C'est le meilleur moyen de soutenir gratuitement le podcast.

Et pour plus d’informations :

💌 Inscris-toi à Regard Client La Newsletter qui a l’art et la manière de parler expérience client.

(lien également disponible via mon site : https://dashboard.mailerlite.com/forms/762506/109840103048742571/share)

🌐 Visite le site web : www.regardclient.com 

💌 Prends RDV par e-mail : hello@regardclient.com

🎙Nouvel épisode disponible un jeudi sur deux 🎙

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.