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Et si la crise du COVID-19 était un accélérateur pour les nouvelles pratiques de consommation ? Avec Raphaël Palti, Président d'ALTAVIA cover
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Retail Sessions

Et si la crise du COVID-19 était un accélérateur pour les nouvelles pratiques de consommation ? Avec Raphaël Palti, Président d'ALTAVIA

Et si la crise du COVID-19 était un accélérateur pour les nouvelles pratiques de consommation ? Avec Raphaël Palti, Président d'ALTAVIA

26min |03/11/2020
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26min |03/11/2020
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Description

‘’D’ici 15 ans, tout le monde s’accorde à dire que le commerce physique représentera 75% du retail mondial. Et que ceux qui détiendront 75% des parts de marché du retail physique ne ressembleront en rien à ce que l'on connait aujourd’hui.‘’

Il y a quelques années, le commerce physique avait déjà entamé une profonde mutation pour répondre aux attentes d’un client, désormais roi, qui a pris le pouvoir de sa consommation grâce aux nouvelles technologies.

La Covid-19, phénomène unique en son genre dans l’histoire de l‘humanité, vient aujourd’hui bousculer tous les acteurs du retail, les poussant à accélérer cette transformation.

Et si la crise de la Covid-19 était un accélérateur pour développer de nouvelles pratiques de consommation ?

Drive, technologies au service de la data, hybridation des hypermarchés, ecommerce… Qu’est-ce qui inspire nos enseignes pour construire le commerce de demain ?

Et si finalement, dans le contexte actuel, la clé de la réussite n'était pas tout simplement de revenir aux fondamentaux : la rencontre, l’échange, le partage ? A l’image de nos marchés traditionnels.
Et si ils leur fallait transformer nos lieux de vente en lieux de vie pour faire revenir le client en magasin et recommencer à tisser des liens fructueux avec lui ?

Dans ce podcast nous parlerons également des exemples spectaculaires de :
- Walmart, qui en 7 ans a su se hisser au niveau d’Amazon sur la partie e-commerce et intégrer la technologie pour permettre à ses équipes de remettre l’humain au cœur de l’expérience en magasin
- STEEL, plus qu’un centre commercial, un véritable lieu de vie pour les Stéphanois et une illustration de la capacité de mutation de ces lieux de commerce, dont l’attractivité demeure intacte


0’59 : Pourquoi croire notre invité sur parole ?
1’16 : Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?
3’03 : Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?
7’33 : Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?
11’55 : Le consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?
14’09 : L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?
17’39 : Comment les pures player viennent-ils bousculer le marché et obliger les retailers à se réinventer ? Le cas spectaculaire de réussite de Walmart
22’12 : Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?

Chapters

  • Chapitre 1

    00:00

  • Pourquoi croire notre invité sur parole ?

    00:59

  • Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?

    01:16

  • Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?

    03:03

  • Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?

    07:33

  • e consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?

    11:55

  • L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?

    14:09

  • Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?

    22:12

Description

‘’D’ici 15 ans, tout le monde s’accorde à dire que le commerce physique représentera 75% du retail mondial. Et que ceux qui détiendront 75% des parts de marché du retail physique ne ressembleront en rien à ce que l'on connait aujourd’hui.‘’

Il y a quelques années, le commerce physique avait déjà entamé une profonde mutation pour répondre aux attentes d’un client, désormais roi, qui a pris le pouvoir de sa consommation grâce aux nouvelles technologies.

La Covid-19, phénomène unique en son genre dans l’histoire de l‘humanité, vient aujourd’hui bousculer tous les acteurs du retail, les poussant à accélérer cette transformation.

Et si la crise de la Covid-19 était un accélérateur pour développer de nouvelles pratiques de consommation ?

Drive, technologies au service de la data, hybridation des hypermarchés, ecommerce… Qu’est-ce qui inspire nos enseignes pour construire le commerce de demain ?

Et si finalement, dans le contexte actuel, la clé de la réussite n'était pas tout simplement de revenir aux fondamentaux : la rencontre, l’échange, le partage ? A l’image de nos marchés traditionnels.
Et si ils leur fallait transformer nos lieux de vente en lieux de vie pour faire revenir le client en magasin et recommencer à tisser des liens fructueux avec lui ?

Dans ce podcast nous parlerons également des exemples spectaculaires de :
- Walmart, qui en 7 ans a su se hisser au niveau d’Amazon sur la partie e-commerce et intégrer la technologie pour permettre à ses équipes de remettre l’humain au cœur de l’expérience en magasin
- STEEL, plus qu’un centre commercial, un véritable lieu de vie pour les Stéphanois et une illustration de la capacité de mutation de ces lieux de commerce, dont l’attractivité demeure intacte


0’59 : Pourquoi croire notre invité sur parole ?
1’16 : Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?
3’03 : Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?
7’33 : Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?
11’55 : Le consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?
14’09 : L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?
17’39 : Comment les pures player viennent-ils bousculer le marché et obliger les retailers à se réinventer ? Le cas spectaculaire de réussite de Walmart
22’12 : Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?

Chapters

  • Chapitre 1

    00:00

  • Pourquoi croire notre invité sur parole ?

    00:59

  • Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?

    01:16

  • Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?

    03:03

  • Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?

    07:33

  • e consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?

    11:55

  • L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?

    14:09

  • Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?

    22:12

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‘’D’ici 15 ans, tout le monde s’accorde à dire que le commerce physique représentera 75% du retail mondial. Et que ceux qui détiendront 75% des parts de marché du retail physique ne ressembleront en rien à ce que l'on connait aujourd’hui.‘’

Il y a quelques années, le commerce physique avait déjà entamé une profonde mutation pour répondre aux attentes d’un client, désormais roi, qui a pris le pouvoir de sa consommation grâce aux nouvelles technologies.

La Covid-19, phénomène unique en son genre dans l’histoire de l‘humanité, vient aujourd’hui bousculer tous les acteurs du retail, les poussant à accélérer cette transformation.

Et si la crise de la Covid-19 était un accélérateur pour développer de nouvelles pratiques de consommation ?

Drive, technologies au service de la data, hybridation des hypermarchés, ecommerce… Qu’est-ce qui inspire nos enseignes pour construire le commerce de demain ?

Et si finalement, dans le contexte actuel, la clé de la réussite n'était pas tout simplement de revenir aux fondamentaux : la rencontre, l’échange, le partage ? A l’image de nos marchés traditionnels.
Et si ils leur fallait transformer nos lieux de vente en lieux de vie pour faire revenir le client en magasin et recommencer à tisser des liens fructueux avec lui ?

Dans ce podcast nous parlerons également des exemples spectaculaires de :
- Walmart, qui en 7 ans a su se hisser au niveau d’Amazon sur la partie e-commerce et intégrer la technologie pour permettre à ses équipes de remettre l’humain au cœur de l’expérience en magasin
- STEEL, plus qu’un centre commercial, un véritable lieu de vie pour les Stéphanois et une illustration de la capacité de mutation de ces lieux de commerce, dont l’attractivité demeure intacte


0’59 : Pourquoi croire notre invité sur parole ?
1’16 : Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?
3’03 : Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?
7’33 : Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?
11’55 : Le consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?
14’09 : L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?
17’39 : Comment les pures player viennent-ils bousculer le marché et obliger les retailers à se réinventer ? Le cas spectaculaire de réussite de Walmart
22’12 : Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?

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  • Chapitre 1

    00:00

  • Pourquoi croire notre invité sur parole ?

    00:59

  • Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?

    01:16

  • Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?

    03:03

  • Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?

    07:33

  • e consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?

    11:55

  • L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?

    14:09

  • Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?

    22:12

Description

‘’D’ici 15 ans, tout le monde s’accorde à dire que le commerce physique représentera 75% du retail mondial. Et que ceux qui détiendront 75% des parts de marché du retail physique ne ressembleront en rien à ce que l'on connait aujourd’hui.‘’

Il y a quelques années, le commerce physique avait déjà entamé une profonde mutation pour répondre aux attentes d’un client, désormais roi, qui a pris le pouvoir de sa consommation grâce aux nouvelles technologies.

La Covid-19, phénomène unique en son genre dans l’histoire de l‘humanité, vient aujourd’hui bousculer tous les acteurs du retail, les poussant à accélérer cette transformation.

Et si la crise de la Covid-19 était un accélérateur pour développer de nouvelles pratiques de consommation ?

Drive, technologies au service de la data, hybridation des hypermarchés, ecommerce… Qu’est-ce qui inspire nos enseignes pour construire le commerce de demain ?

Et si finalement, dans le contexte actuel, la clé de la réussite n'était pas tout simplement de revenir aux fondamentaux : la rencontre, l’échange, le partage ? A l’image de nos marchés traditionnels.
Et si ils leur fallait transformer nos lieux de vente en lieux de vie pour faire revenir le client en magasin et recommencer à tisser des liens fructueux avec lui ?

Dans ce podcast nous parlerons également des exemples spectaculaires de :
- Walmart, qui en 7 ans a su se hisser au niveau d’Amazon sur la partie e-commerce et intégrer la technologie pour permettre à ses équipes de remettre l’humain au cœur de l’expérience en magasin
- STEEL, plus qu’un centre commercial, un véritable lieu de vie pour les Stéphanois et une illustration de la capacité de mutation de ces lieux de commerce, dont l’attractivité demeure intacte


0’59 : Pourquoi croire notre invité sur parole ?
1’16 : Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?
3’03 : Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?
7’33 : Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?
11’55 : Le consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?
14’09 : L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?
17’39 : Comment les pures player viennent-ils bousculer le marché et obliger les retailers à se réinventer ? Le cas spectaculaire de réussite de Walmart
22’12 : Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?

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  • Chapitre 1

    00:00

  • Pourquoi croire notre invité sur parole ?

    00:59

  • Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?

    01:16

  • Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?

    03:03

  • Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?

    07:33

  • e consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?

    11:55

  • L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?

    14:09

  • Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?

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