De nombreux experts du retail observent à la loupe les tendances après plus d’un an de crise sanitaire. 

Les nouveaux usages qui se sont imposés à nous vont-ils rester ancrés à plus long terme. La période COVID n’est elle pas simplement une accélération d’un mouvement déjà en route dans le retail ? 

Après l’ubérisation, on parle de plus en plus de l’amazonisation du commerce. Et le consommateur, LUI, il en dit quoi ? Qu’attend t il de son commerçant en 2021 ? Le lien consommateur-commerçant est il toujours une attente forte ? 

Jean-Marc Megnin, directeur général d’Altavia Shoppermind -le laboratoire d’études et de prospective 100% dédié au commerce du Groupe Altavia- décrypte le marché pour vous au travers du Baromètre de la valeur Shopper 2021.

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