#34 - Comment améliorer la rétention client de manière responsable avec Janet Banigwa | Slow Marketing

Description

"Un client satisfait en parle à 5 personnes, un client insatisfait à 10."
Découvrez dans cet épisode de Slow Marketing comment Janet, experte en expérience client digitale, transforme ce défi en opportunité. Nous plongeons dans le cœur de la rétention client, un pilier crucial d'une stratégie marketing responsable. Janet dévoile ses techniques pour établir une connexion durable avec la clientèle et maximiser les ventes en optimisant l'interaction en ligne.

🔍 Questions clés de l'épisode :

Pourquoi la rétention client est-elle essentielle dans le marketing responsable ?
Comment la rétention client se distingue-t-elle de l'acquisition dans une approche durable ?
Quels indicateurs mesurent efficacement la rétention client ?
Comment améliorer la rétention client de manière responsable ?
Comment personnaliser l'expérience client sans être intrusif ?

🦖

📕 RESSOURCES

Retrouvez les ressources et le transcript de l’épisode ici : https://www.anaisbaumgarten.com/post/comment-am%C3%A9liorer-la-r%C3%A9tention-client-de-mani%C3%A8re-responsable

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Un podcast d’Anaïs Baumgarten

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Slow Marketing

Bienvenue dans "Slow Marketing", le podcast du marketing qui ne veut pas finir comme les dinosaures, animé par Anaïs Baumgarten, experte en marketing digital. Toutes les deux semaines, plongez dans un univers où le marketing se réinvente pour devenir plus responsable, plus positif, et surtout, plus aligné avec les enjeux environnementaux et sociétaux actuels.

Pourquoi écouter Slow Marketing ?

Expertise et Engagement : Guidé par Anaïs Baumgarten, ce podcast est un mélange d'analyses expertes et d'histoires inspirantes, dédiées à transformer le marketing traditionnel.
Contenu Innovant et Actionnable : Chaque épisode dévoile des stratégies concrètes pour améliorer l'impact environnemental et sociétal de vos campagnes marketing, répondant ainsi aux besoins croissants des entreprises et alignant vos actions professionnelles à vos valeurs personnelles.
Diversité des Sujets : De la stratégie digitale aux campagnes publicitaires, découvrez comment le marketing peut évoluer pour ne pas "finir comme les dinosaures".

Pour qui ?

Experts en marketing, CMOs, responsables de la communication, et entrepreneurs, qu'ils soient novices ou experts.
Toute personne intéressée par un marketing plus éthique et durable, que vous soyez dans une entreprise à impact ou non.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Pourquoi écouter Slow Marketing ?

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Comment personnaliser l'expérience client sans être intrusif ?

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