Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue dans le podcast Soignant Entrepreneur. Je suis Solène, orthophoniste entrepreneur, et tous les vendredis à 8h, je te partage, seule ou en compagnie de mes invités, les clés essentielles de la réussite entrepreneuriale et de l'épanouissement en tant que soignant libéral. Si le podcast te plaît, n'oublie pas de le noter avec 5 étoiles et de le partager à un ami soignant entrepreneur qui en a besoin. Salut et bienvenue dans un nouvel épisode de Soignant Entrepreneur. Cette semaine, je vais te donner... le classement, selon moi, des business en ligne qui ont le plus de potentiel à lancer en tant que soignant. Et pas en tant que soignant d'ailleurs, c'est un peu général, mais je vais te faire point par point le parallèle aussi avec ton activité de soignant pour que tu comprennes aussi pourquoi je propose spécifiquement ce classement-là parce que, en fait, c'est souvent les idées qui reviennent le plus chez les soignants que j'en appelle, avec qui j'échange sur Instagram, etc. Parce que beaucoup de soignants veulent se lancer dans le business en ligne, mais ils ne savent pas quoi faire concrètement pour autant. Ils pensent qu'ils doivent créer une formation, vendre des produits, faire du coaching, lancer une boutique en ligne, devenir influenceur. Le résultat, c'est que souvent, il y a un petit peu de la confusion entre ces différentes voies, ces différentes possibilités, un manque de clarté essentiellement, qui peut être paralysant parce que du coup, quand on ne sait pas où on va, on a un peu tendance à faire du sur place. ou qui peut occasionner des mauvaises décisions. Et quand je dis mauvaises décisions, on s'entend parce que chacun de ces chemins peut être viable en soi. C'est juste que, est-ce que c'est le chemin qui est viable pour toi ? Est-ce que c'est juste le développement le plus adapté par rapport à tes objectifs, par rapport à ta vision, par rapport à ce que tu en espères ? Donc souvent, quand je dis une mauvaise décision, en fait, c'est des projets qui ne sont plutôt pas adaptés à leur réalité. Donc, ce que je vais dire... Dans cet épisode, c'est basé sur mon expérience, sur les personnes que j'ai accompagnées, sur les échanges que je peux avoir, sur mon expérience de soignante, sur mon expérience d'entrepreneur, et sur le recul que je peux avoir par rapport à tout ça. Ce n'est pas la vérité absolue. Chaque modèle est possible, chaque modèle peut fonctionner, chaque modèle peut être bon, mais il y a des plus et des moins dans chacun. Il y en a qui sont plus instables, il y en a qui sont moins adaptés, je pense. pour les soignants libéraux, pour notre profil. Donc, voilà pourquoi le classement que je vais proposer aujourd'hui est celui qu'il est, mais ce n'est pas une vérité universelle. C'est juste mon opinion avec mon recul par rapport justement aux soignants que j'ai accompagnés et à mon propre vécu. Donc, si l'épisode te plaît, n'oublie pas de le noter avec 5 étoiles, de partager à un ami soignant entrepreneur qui a besoin de l'écouter. Tu peux aussi me le faire savoir et venir me poser tes questions sur Instagram, à soignant-du-bas. Donc sans plus tarder, on commence par le numéro 4, donc le dernier de mon top 4 des business models. Un business model, c'est un format d'offre en tant que soignant à lancer en parallèle de son cabinet. Donc je reprécise bien qu'ici, on parle uniquement de business en ligne parce que c'est ce que je maîtrise. Je ne maîtrise pas les business physiques, genre boutique physique, etc. Selon moi, le moins intéressant des quatre, ça va être la prestation de service. Qu'est-ce que j'appelle prestation de service ? c'est-à-dire d'échanger un service, une prestation contre de l'argent. Donc ça peut être un suivi individuel classique, encore plus avec de la vente de séances à l'unité, parce que du coup si tu vends de l'individuel et en plus à l'unité, tu n'assures même pas de récurrence, de continuité des revenus, tu peux t'exposer à des personnes qui viennent une fois, ne reviennent jamais, et en plus n'ont pas de résultat parce que... potentiellement, le travail n'a pas pu être assez approfondi. Et puis toi, du coup, ça te fait une incertitude de revenu de malade. Donc voilà, quand je dis prestations de service, c'est accompagnement individuel classique, le suivi à l'heure, téléconsultation non conventionnée, pareil, c'est le même combat, c'est-à-dire que tu restes quand même dans de la prestation individuelle à moins que tu fasses du groupe. Et éventuellement, pourquoi pas, ça peut être intéressant. En fait, c'est toute prestation faite directement pour l'autre. Tu peux aussi exécuter une tâche pour l'autre. Je ne sais pas si, par exemple, tu es doué en compta, tu adores ça. tu vends tes services là-dessus, tu vas vendre ton temps en réalité à tes clients. Et c'est ça la problématique de ces offres-là. Parce que que ce soit sur du suivi individuel, individualisé à l'heure, tant que tu vends directement uniquement la séance, ou alors que tu vends ton temps de travail en échange d'une somme par exemple, je vais faire ta compta pour tant de l'heure, etc. tu continues à vendre ton temps. Et si tu écoutes ce podcast, c'est peut-être que c'est ce dont tu as marre avec le cabinet. À savoir, si tu as un patient moins, tu as de l'argent moins. Pour gagner plus, tu dois bosser plus. Si c'est ça dont tu as marre, ne fais pas de la prestation de service. Si ce modèle-là te convient et que tu as juste envie de pouvoir mettre les tarifs que tu veux et faire exactement ce que tu veux, fais. Mais sache que du coup, tu seras plafonné en termes de clients et donc en termes de revenus et tu seras astreint à... toujours à des horaires de rendez-vous, même si c'est en ligne, si tu continues à vendre ce type de prestations. En soi, tu changes d'outil, mais tu gardes le même modèle, à savoir échanger ton temps contre de l'argent. Donc, tu vas rapidement plafonner en termes de revenus, tu vas avoir une charge mentale similaire au cabinet. C'est difficilement scalable. Donc, scalable en business, ça veut dire que tu peux faire grandir rapidement. Et facilement, c'est-à-dire sans multiplier ton temps de travail. Parce que si tu as le temps pour t'occuper de 10 personnes par semaine, si tu dois en rajouter une onzième, tu démultiplies ton temps de travail. Et ça, ça peut être aussi un piège à se dire, flemme de faire rentrer un client de plus, donc flemme de faire rentrer du chiffre d'affaires en plus. Donc si jamais tu es au tout début, que tu veux tester une offre, que tu veux juste générer des petits revenus, c'est possible. Petit le modèle que tu as actuellement d'échanger une séance contre de l'argent, d'échanger ton temps contre l'argent te convient et que c'est juste la manière de faire qui te convient, c'est possible. Mais voilà, les inconvénients selon moi, c'est pas scalable, tu continues à vendre ton temps, tu vas être plafonné au niveau des revenus et c'est une charge mentale similaire. Le numéro 3, donc on remonte un petit peu dans le classement, ça va être la vente de matériel. Donc par exemple, créer du matériel pédagogique à destination de professionnels, à destination du grand public. etc. ou qui peut être à destination des patients, du matériel thérapeutique donc, voilà, ou des objets éducatifs, des box, etc. Il y a des business models qui ont démontré que ça fonctionne et qui fonctionnent même très très bien comme ça. Les problématiques que je peux y voir, les inconvénients en tout cas, plus que des problématiques, parce que c'est un bon business model qui fonctionne, il faut avoir conscience que c'est de la logistique, c'est de la gestion de stock. Ces démarches qui vont être réduites parce que du coup tu as un coût de fabrication, tu as un coût d'édition, etc. Tu peux avoir le SAV, donc le service à prévente à gérer. Et tu dépends éventuellement de fournisseurs si tu fais éditer ou fabriquer certains de tes objets par des fournisseurs. Et tout ça engendre des coûts, tout ça engendre de la charge mentale, des problèmes logistiques. Si tu as une grosse audience, que tu as des moyens à investir, que tu as un produit spécifique, très utile sur le marché, que tu as une vraie différenciation, pourquoi pas ? Si tu as une vraie valeur ajoutée, un concept fort, les moyens, le temps, l'énergie, la volonté, tu peux le faire et ça peut très bien marcher. Mais personnellement, toutes ces difficultés logistiques de stock de matériel, c'est un fil à la patte que personnellement, je ne veux pas. Après, tu as aussi la possibilité de vendre du matériel, des matériels aidés, des PDF, etc. Le problème étant pour ceux-ci que tu ne pourras jamais les vendre extrêmement cher. Et donc ça va être assez difficile d'être suffisamment rentable là-dessus, de générer un chiffre d'affaires satisfaisant. Et puis tu as aussi l'option logiciel, etc. À savoir qu'il y a des coûts de développement pour ces choses-là qui peuvent être quand même parfois très élevés. Donc voilà, tout ça c'est faisable. Évidemment c'est faisable et des personnes font succès là-dedans. mais c'est des business qui sont très lourds à porter seuls et qui sont très logistiques et qui sont coûteux financièrement comparé à de la prestation de services ou comparé au business model que je vais te présenter ensuite donc évidemment on a tous en tête des idées d'entrepreneurs successful avec ces types de business y'a pas de souci avec ça encore une fois je le répète je n'ai rien contre aucun de ces business model mais selon tes objectifs ce n'est pas forcément celui que je te conseillerais le plus Le numéro 2, donc mon top 2, ça va être la vente de connaissances. Donc en gros, la formation en ligne. Parce que je te rappelle que moi, je suis spécialisée dans tout ce qui est business en ligne, absolument pas en commerce physique. Vraiment, tout ce que je te propose là, c'est en ligne. Donc la vente de connaissances, donc formation vidéo, programme pédagogique, structuré, etc. L'avantage, c'est que c'est méga scalable. Toi, tu crées ton support, tu peux le vendre à l'infini, ça ne te prend ni plus de temps, ni plus d'énergie, si ce n'est celui pour communiquer. Tu n'échanges pas directement ton temps contre l'argent, tu es libre géographiquement, tu as d'excellentes marges, parce que tu as payé une fois ta caméra, ton micro, ton logiciel qui héberge tes vidéos, et basta. Donc globalement, c'est quand même très intéressant. Les limites que je verrais à ça, c'est qu'il faut être capable de se démarquer, d'avoir une valeur ajoutée à ses portes quand c'est juste, entre guillemets, du support pédagogique. T'as des résultats clients qui vont être relativement limités parce que... La plupart des gens ne vont pas nécessairement au bout des formations en ligne, ne vont pas forcément appliquer point par point tout ce que tu vas leur dire, vont lâcher en cours de route, etc. Parce qu'il n'y a personne derrière pour les driver, parce que tu ne peux pas non plus mettre ça à des milliers d'euros. Et donc, on sait tous que quand on n'investit pas forcément beaucoup d'argent sur quelque chose, en tout cas, pas pour tout le monde, mais pour beaucoup de monde, c'est plus difficile d'aller au bout. Après, il y a des personnes qui vont tout appliquer et qui vont avoir de super résultats et qui seront ravies et c'est génial. Mais tu vas avoir cette petite limite-là. Et donc, comme je le disais, tu as aussi une tarification qui va être limitée. Donc, la formation vendue seule comme ça, c'est bien. Mais tu vas avoir un impact encore une fois limité. Tu vas avoir aussi un chiffre d'affaires plafonné parce que tu ne peux pas non plus mettre ça à des tarifs énormes. Donc, il va te falloir mathématiquement plus de clients en fonction de tes objectifs de chiffre d'affaires. Si t'as pas des objectifs de chiffre d'affaires très élevé, ou que tu as un marché très large, que tu n'accordes pas la priorité à « je veux être derrière mes clients tout le temps, je sais qu'avec le contenu que je vais proposer, ils se débrouilleront, et de toute façon, c'est leur responsabilité de se débrouiller, et ils ont pas forcément besoin de personnalisation » , ça peut être une bonne solution pour toi. Sache juste que tu risques d'être limité en termes de chiffres, à moins d'être très bon en communication, et ou d'avoir un marché très large. Et enfin, le numéro 1. Un, selon moi, celui que moi-même je pratique et que je conseille à la majorité de mes clientes, même si bien évidemment, si on bosse ensemble, tu es libre d'appliquer n'importe quel modèle, mais que je préconise à fond parce que pour moi, c'est le plus intéressant, c'est l'hybride, la vente de connaissances et de ton expertise, le meilleur modèle selon moi. Donc en fait, c'est la formation en ligne telle qu'expliquée précédemment, le support pédagogique, les outils, tout ce que tu veux, avec un accompagnement. Qu'est-ce que j'appelle accompagnement ? C'est qu'il y a un suivi. Donc le suivi peut prendre la forme que tu veux. Personnellement et avec mon équipe, on est présents tous les jours pour répondre à toutes les questions. En réalité, répondre par message écrit ou vocal, ce n'est pas quelque chose d'extrêmement chronophage. Si ça commence à être chronophage, c'est que potentiellement tu as trop de monde et donc que tu peux te permettre de prendre des personnes pour t'aider. C'est ce qui permet en fait une personnalisation, ce qui permet un suivi, une réponse un peu plus poussée aux questions qui n'ont pas leur réponse dans l'information quand ça nécessite encore une fois une personnalisation. une adaptation à chacun. Et j'organise aussi des visios régulières. Alors, moi, chez moi, il n'y a pas de visio individuelle, c'est une fois par semaine en collectif. Et comment j'individualise mes réponses ? Eh bien, tout simplement, certaines personnes peuvent passer individuellement pendant la visio de groupe, ce qui permet que leurs problématiques soient traitées de manière personnalisée, que les réponses apportées bénéficient aux autres membres du groupe et que la personne qui passe bénéficie aussi du cerveau collectif. Donc, en fait, ça ajoute une dimension vraiment... personnalisé suivi à l'accompagnement et la formation en amont permet de ne pas avoir à répéter toutes les données théoriques. Donc c'est une vraie valeur ajoutée parce qu'il y a un cadre clair, un suivi, le fait de rendre des comptes, ça permet aussi de passer davantage à l'action, d'avoir des résultats plus concrets. Et donc cette valeur ajoutée-là fait aussi que par rapport à une formation seule, tu peux la valoriser, la pricer, mettre un prix qui va être plus élevé. Donc pour l'entrepreneur, c'est aussi des revenus ... plus élevé ou du moins la nécessité d'aller chercher moins de clients pour le même chiffre d'affaires que si tu vendais une formation seule. Par exemple, si tu vends un suivi, un programme à 3 000 euros une fois, VS, tu vends 10 formations à 300 euros, donc à 10 personnes. C'est plus facile d'aller chercher un client à 3 000 euros que 10 clients à 300 euros. Ou du moins, ça se vaut, ça demande moins d'efforts, moins de charges mentales. Tu sais qu'en un ou deux clients par mois, ou trois, enfin tout dépend de tes objectifs, tu peux avoir fait ton chiffre mensuel. J'espère que je suis claire là-dedans. Pour moi, c'est vraiment le modèle qui permet d'assurer aussi de la qualité tout en assurant de la rentabilité, de l'efficacité et sans échanger ton temps contre de l'argent. Et comment je fais si un jour j'ai trop de monde et que je n'arrive pas à personnaliser suffisamment mes visios de groupe, par exemple ? tout simplement, j'en crée une deuxième dans la semaine. Mais si j'en crée une deuxième, ça me rajoute une heure par semaine pour tout le monde. Et ça ne me rajoute pas une heure par personne par semaine, contrairement à une prestation de service où je ferais uniquement de l'individuel. Donc, ça permet aussi d'aller un peu plus loin dans la transformation que tu vas pouvoir apporter. Pour moi, c'est le modèle où tu peux vraiment te rendre le plus utile, celui où tu peux le mieux gagner ta vie, et aussi où tu peux vraiment avoir du temps derrière pour te concentrer sur ta communication. Prendre du temps pour toi, évidemment. Et aussi sur la réussite de tes clients. Moi, j'ai une phase de réflexion toutes les semaines avec Anna, mon bras droit, sur comment on aide mieux les filles qu'on accompagne, chose que je n'aurais pas le temps de faire si j'avais la tête dans le guidon, de 9h du matin à 17h à assurer des consultations ou des rendez-vous individuels si on parle business. Donc je ne sais pas quel modèle te parle le plus aujourd'hui. Quels sont tes objectifs ? Qu'est-ce que tu as envie d'accomplir ? Est-ce que c'est juste du challenge ? Est-ce que c'est un projet que tu as absolument envie de créer parce qu'il t'anime et à ce moment-là, fais-le ? Est-ce que toi, ce que tu veux, ce n'est pas un revenu de malade, mais juste un truc que tu peux vendre sans SAV, entre guillemets, derrière, et à ce moment-là, fais de la formation ? Ou est-ce que toi, ton but, c'est impact, rentabilité, et à ce moment-là, pars plutôt sur le dernier modèle que je t'ai précisé, mais L'idée, c'est vraiment de te dire qu'est-ce que je veux et du coup, quel modèle va être le plus pertinent pour moi, pour mon cas de figure. Si tu as des doutes, bien évidemment, c'est quelque chose qui se discute, c'est quelque chose qui se réfléchit. Et de toute façon, décider quel modèle peut te convenir, c'est une chose, mais le construire concrètement, c'en est une autre. Ce qui peut te sembler pertinent aujourd'hui ne te le semblera peut-être pas après réflexion, etc. Là, aujourd'hui, mon but, c'était vraiment de te donner un aperçu de ce qui est possible. Bien évidemment, les modèles que je t'ai présentés là ne sont absolument pas les seuls. Ce sont des modèles parmi d'autres, mais en tout cas, ce sont ceux qu'on m'amène le plus souvent, ceux que les soignants avec qui je discute sur Instagram ou en appel me disent le plus souvent vouloir mener. Et donc, je te donne mon avis sincère là-dessus. Aucun n'est mauvais. En réalité, le bon modèle dépend de toi, dépend de l'application que tu veux en faire, des objectifs que tu as à atteindre. Là, le classement que je t'ai donné n'est en aucun cas un jugement de valeur, mais alors... Pas du tout, je tiens à le repréciser. C'est simplement selon les critères de la plupart des personnes que je vois qui sont arrêter de vendre son temps, être rentable, aider des gens, sans y passer, en termes de livraison client, en tout cas des heures et des heures par semaine. Si, suite à cet épisode, tu te poses encore des questions, ou alors tout simplement que tu veux de l'aide pour mettre en place un de ces modèles-là, je propose des appels découvertes qui sont 100% offerts. Donc on prend une petite heure ensemble pour discuter de ton objectif, quelles sont les étapes par lesquelles tu vas devoir passer, et on voit ensemble si ton profil correspond à celui que j'accompagne dans Evolve pour te prendre par la main et t'aider à mettre en place ton business model que tu auras choisi. Donc si tu veux réserver un appel, le lien est dans la description de ce podcast. N'hésite pas à me faire tes retours sur Instagram pour me dire ce que tu auras pensé de ce classement, pour me dire quel business model te... parle le plus et si tu as des questions sur l'un d'entre eux. Si l'épisode t'a plu, note-le avec 5 étoiles, partage-le à un ami soignant entrepreneur qui en a besoin. Et moi, je te dis à la semaine prochaine pour un nouvel épisode de Soignants Entrepreneurs.