Speaker #0Bienvenue sur le chemin de l'excellence, le podcast qui vous aide à cultiver l'aisance relationnelle et à renforcer votre efficacité opérationnelle. Je suis Joanne Saget, fondatrice du cabinet The One Consulting, spécialisée en expérience client dans le secteur du luxe. Je suis ravie de vous offrir ici un espace privilégié pour réfléchir ensemble à votre posture professionnelle. C'est avec passion et enthousiasme que je vous propose des interviews de personnalités inspirantes, des méthodes concrètes pour améliorer votre quotidien et surtout une vision de l'épanouissement professionnel où l'humain est au cœur de vos priorités. Alors soyez tout ouïe, ouvrez grand votre esprit et osez vous challenger sur le chemin de l'excellence. Bonjour et bienvenue dans ce tout premier épisode en solo. Avant de démarrer, j'avais envie de prendre quelques minutes pour me présenter et vous expliquer pourquoi j'ai lancé ce podcast. Je suis donc Joanne, la fondatrice de The One Consulting, un cabinet de conseil et formation que j'ai créé il y a une quinzaine d'années, à l'époque où j'avais la chance de vivre sous le soleil de Marrakech. Je suis à présent basée près de Genève. Et j'ai la chance d'accompagner de très belles entreprises dans leur recherche d'excellence, notamment autour du management et de l'expérience client. Je dois vous avouer que ce podcast est un projet qui me tient particulièrement à cœur et depuis longtemps, puisque j'y réfléchis depuis plus de deux ans. Je me suis dit qu'au-delà de mes clients, finalement, tout ce que j'avais appris et expérimenté au fil des ans, pourraient vous être utiles. J'ai donc créé ce podcast comme un espace de partage très concret avec comme idée de vous partager des outils très simples que vous pouvez appliquer dès le lendemain. Et je l'ai appelé « Sur le chemin de l'excellence » non pas parce que je me considère moi-même comme excellente, mais plutôt parce que je me suis profondément engagée dans une démarche d'amélioration continue. et que j'ai découvert à quel point cela pouvait être enrichissant de toujours avoir cette sensation d'apprendre, de progresser, de se remettre en question. Et c'est vraiment cette dynamique que j'avais envie de partager avec vous. Donc si ce podcast peut vous aider à avancer sur votre propre chemin, bien je considérais qu'il a rempli sa mission. Je commence et je me jette à l'eau pour ce premier épisode solo. Nous sommes actuellement à la fin du mois de janvier et j'avais envie de vous proposer de réaliser un petit bilan de début d'année. Pourquoi ? Parce que l'on fait souvent des rétrospectives au mois de décembre mais on ne pense presque jamais à faire des bilans intermédiaires. Et pourtant, je trouve que ce premier mois de l'année, il est extrêmement révélateur. Pourquoi ? Parce que le mois de janvier, on le démarre souvent avec des bonnes résolutions, qui, soyons honnêtes, on tient très rarement. C'est aussi un mois pas évident parce qu'on rentre de vacances et on est censé revenir avec plein d'énergie, mais souvent ce sont des vacances qui sont particulièrement éprouvantes. On s'est déplacé ou on a reçu à la maison, on a vu beaucoup de monde, on a beaucoup mangé, on n'a pas beaucoup dormi. Résultat, il arrive quand même très fréquemment que l'on commence l'année en étant déjà bien fatigué. Et c'est précisément pour cela que je trouve intéressant, à la fin de ce mois de janvier, de prendre un petit temps pour faire un bilan, non pas pour se juger, mais plus pour prendre le temps de poser ses véritables intentions. Et surtout pour éviter ce phénomène de replonger dans la fameuse roue de hamster. L'idée, c'est de s'assurer que cette année ne sera pas simplement une année de plus, remplie d'obligations, à un rythme intense et effréné. Mais à travers cet épisode, mon invitation, elle est simple, c'est d'arrêter de subir et de recommencer à choisir. Choisir son rythme, ses priorités. sa manière de vivre et sa manière de travailler. Pour cela, je vais vous poser 5 questions. 5 questions clés à laquelle je vous inviterais à réfléchir et à répondre. Si vous le pouvez, je vous invite dès à présent à vous munir d'un papier et d'un crayon. Mais si vous êtes en train de conduire ou de faire la cuisine, pas d'inquiétude, vous retrouverez la liste de ces questions en description de l'épisode pour pouvoir y revenir tranquillement plus tard. C'est donc un épisode qui invite à la réflexion. Première question. En repensant à ce début d'année, ou plus largement à l'année précédente, qu'est-ce que vous souhaitez arrêter ou du moins diminuer ? Parmi toutes vos habitudes, qu'est-ce que vous avez envie de laisser derrière vous ? Pour vous donner un exemple très concret, de mon côté, ce que j'ai vraiment envie de diminuer cette année, c'est mon temps d'écran. Alors, j'ai déjà mis en place certaines choses, comme le fait que mon téléphone ne soit plus autorisé dans ma chambre et j'ai désactivé beaucoup de notifications. Mais je me rends compte que dans certains moments de détente, notamment sur le canapé, le téléphone, il revient trop facilement dans ma main. Et c'est vraiment quelque chose que j'ai envie de réduire. Deuxième question. À l'inverse, qu'est-ce que vous avez véritablement envie de faire rentrer dans votre vie de cette année ? que ce soit une nouvelle habitude, un nouveau projet ou des nouvelles personnes. Pour ma part, ce que j'ai envie de démarrer cette année, c'est évidemment ce podcast. C'est un projet qui me tient profondément à cœur et que je suis très heureuse de vous partager en ce début d'année. Mais pour autant, il va falloir que je le maintienne. Et c'est pour cela qu'il est indispensable de mettre en place des balises de sécurité pour s'assurer que ses intentions... que vous avez mis en place ne reste pas de simple ligne sur une feuille de papier. Donc pour ma part, ce que j'ai fait, c'est que j'ai bloqué un créneau hebdomadaire de deux heures dans mon agenda dédié à ce projet. Et pour m'assurer de le tenir, je prévois de couper toute notification, de refuser tout rendez-vous à ce moment-là afin que ça devienne finalement une habitude ancrée et que je ne puisse pas y pallier. Et vous ? Qu'allez-vous mettre en place concrètement pour tenir vos intentions dans la durée ? Quelles vont être votre propre balise de sécurité pour tenir vos projets ? Troisième question, quel sera votre mot de l'année ? C'est une idée qu'une amie m'a transmise il y a quelques temps. Et donc Léa, si tu m'écoutes, je t'en remercie du fond du cœur. Parce que choisir un mot pour l'année... permet de poser une véritable intention. Ce mot vous aide à vous recentrer et à rester aligné lorsque vous commencez à vous disperser. Donc, je vous invite à choisir non pas une expression, mais véritablement un mot, un seul. Pour vous donner un exemple, l'année dernière, mon mot, c'était expérience. J'avais envie de vivre davantage, de découvrir, d'expérimenter. Je me suis donc inscrite à des stages, des week-ends, des ateliers et j'ai réussi à tenir mon intention pendant l'année. Pour 2026, mon mot c'est lancement. Tout simplement parce que déjà je lance ce podcast, mais aussi parce qu'avec The One Consulting, nous avons prévu de lancer une plateforme de e-learning en début d'année et parce que j'ai plein d'autres projets que j'ai envie de faire émerger. Donc pour trouver votre mot de l'année, Je vous invite à ne pas trop réfléchir. Le mot doit vraiment venir spontanément. Et là, tout de suite maintenant, quel est le mot qui représente ce que vous avez vraiment envie de vivre en 2026 ? Quatrième question. Justement, parlons-en. Qu'avez-vous envie d'accomplir cette année ? Alors, je ne vous parle pas de mettre en place 10 ou 15 objectifs, mais juste... une ou deux choses maximum. Par exemple, un objectif dans la sphère professionnelle et un objectif dans la sphère personnelle. Mais à la fin de l'année, quand vous ferez votre petit bilan, qu'est-ce qui fera que vous vous sentirez vraiment fier de vous ? Donc, ce n'est pas nécessaire que ce soit un projet énorme ou spectaculaire, mais juste un petit défi, très simple. Ce qui compte, c'est que ça vous fasse vraiment envie, que ça vous anime. et que ce ne soit pas une contrainte, mais un réel accomplissement. Pour ma part, mon défi cette année, je crois que ça va être d'aller essayer des cours de rock. C'est quelque chose que j'observe depuis quelques temps et je vous avoue que j'ai très envie de m'y mettre et de me tenter. Même si ce n'est pas toutes les semaines, mais au moins d'aller assister à un ou deux cours. Je crois que c'est quelque chose qui me procurerait pas mal de plaisir. Cinquième et dernière question. Que souhaitez-vous ? profondément apprendre cette année. Je crois sincèrement que le fait d'être dans un modèle de développement continu est essentiel. Quel que soit votre âge, votre niveau, votre parcours, il n'y a rien de plus triste que de penser soit que l'on sait tout, soit que l'on n'est pas capable de faire mieux. On est toujours capable de continuer à apprendre, à emmagasiner de la connaissance, à tester, à faire de nouvelles expériences. Pour ma part cette année, je crois que j'ai très envie de me former davantage à l'intelligence émotionnelle. C'est un sujet qui m'attire beaucoup et que j'ai envie de creuser en profondeur. Et vous, qu'est-ce qui vous attire pour 2026 ? Et voilà, ce petit bilan de fin de mois, c'est une invitation à s'arrêter, à regarder honnêtement où est-ce que vous en êtes. à dire stop à certaines de vos habitudes que vous pouvez qualifier vous-même comme mauvaises et à poser les bases de ce que vous avez vraiment envie de mettre en place à partir du mois de février. L'année a déjà commencé, certes, mais il est encore temps de décider comment vous souhaitez la vivre pour la choisir et ne plus la subir. Un immense merci pour votre écoute lors de cet épisode. À présent, une réflexion s'offre à vous. Qu'allez-vous mettre en place dès aujourd'hui pour incarner l'excellence dans votre quotidien ? Si cet épisode vous a inspiré, je vous invite à le partager ou à déposer quelques étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur le chemin de l'excellence. Je vous souhaite une merveilleuse journée ou soirée.
