Speaker #0Bienvenue à toi, tu écoutes ton experte conseil, le podcast qui va te faire aimer la comptabilité. Je suis Marion Coste et dans la vie, j'aime les défis. J'accompagne aussi les entrepreneuses et particuliers en allégeant leur charge mentale, grâce à mon expertise, ma proximité et surtout, surtout, mon authenticité. Tu l'as compris, je suis une experte comptable. Pas comme les autres. Mais ici, et pour toi, je serai ton expert conseil pour vulgariser l'entrepreneuriat et enfin le rendre accessible pour tous. Alors, installe-toi et profite de ce moment de légèreté. Est-ce que tu te rappelles la première fois que tu as créé un Sims ? Ce moment où tu passes trop de temps à choisir sa coupe de cheveux, son style vestimentaire et surtout, surtout, surtout, ses traits de personnalité, ses traits de caractère. Aujourd'hui, on va faire pareil, mais avec ton client idéal. Tu sais, le fameux persona. Créer son client idéal, c'est concevoir un Sims ultra personnalisé pour ton business. Parce que si tu ne sais pas à qui tu veux t'adresser, tu risques de vendre à tout le monde et surtout à personne. Et pour ça, je vais te partager un outil magique, la carte mentale. Un outil simple et puissant qui va t'aider à construire une vision ultra claire de la personne que tu veux accompagner. Mais pourquoi définir un client idéal ? À quoi ça sert, au juste ? Dans les Sims, si tu ne choisis pas bien les caractéristiques de ton Sims, tu peux vite te retrouver avec une personnalité incohérente. Un sportif ultra motivé qui déteste l'effort ou une chef étoilée qui ne sait même pas cuire des pâtes. Tu imagines ? Dans ton business, c'est pareil. Si tu ne définis pas ton client idéal, tu risques de parler à tout le monde et à personne, de proposer des offres qui ne collent pas vraiment aux besoins de tes clients, voire de galérer à communiquer car tu ne sauras pas quel message utiliser ni où le diffuser. Imagine que je parle de libération de charge mentale à des mecs du BTP. Franchement, je l'ai fait, ce n'était pas drôle. En tout cas, ça ne m'a pas plu et je n'ai pas conclu. Bref, tu le comprends, avoir un client idéal bien défini, c'est la base pour vendre plus facilement et surtout pour que tes offres aient réellement un sens. Et la carte mentale correspond finalement à un outil magique pour cela. La mind map, c'est le schéma en forme d'arbre qui te permet d'organiser tes idées de manière plus visuelle. Elle sert à plein de choses, à définir un projet, à définir un article, à préparer un épisode de podcast, de bouquin, des stratégies, plein plein plein de choses. Mais ici, elle va t'aider à poser noir sur blanc les caractéristiques de la personne avec qui tu veux travailler. Qui est-il ? De quoi il a besoin ? Quel est son caillou dans la chaussure ? Toi, typiquement, c'est gérer la paperasse, avoir enfin du conseil, enfin avoir un Jimmy Cricket sur son épaule à qui poser toutes ses questions sans jugement et qui défendra toujours ses intérêts. Où est-ce que tu peux le trouver, ce client, et comment lui parler efficacement ? Aussi, on va construire cette carte mentale en quatre branches. Qui est-il ? Quelles sont ses problématiques ? Quelles sont ses aspirations ? Et où on le retrouve surtout ? Parce que sans ça, rien ne sert. Qui est ton client ? Pour cela, il va falloir que tu rassembles toute ton imagination et toutes tes tripes aussi. Et je vais avoir besoin que tu répondes à plusieurs questions. Tout d'abord, quel est son âge, son genre, sa situation pro et perso ? Est-ce que tu t'adresses plus à une mère de famille célibataire qui a des problématiques ? concrètes de gestion du temps, financière, etc. Ou est-ce que tu te consacres plutôt aux trentenaires qui ne veulent pas avoir d'enfant ? Quelle est sa carte d'identité ? Quelles sont les caractéristiques de cette personne ? Ensuite, quel est son quotidien ? Quelle est sa journée type ? Par exemple, moi je suis une addict au café, mais à coup de pas je suis experte comptable. Si demain tu me vends du thé, j'aime bien le thé, ça me permet de changer, mais concrètement je ne suis pas forcément ta cible. Mais si tu t'adresses à une personne qui fait du yoga, ou une matcha addict, forcément son rythme de vie n'est pas le même. Il faut en tenir compte, c'est hyper important. Ensuite, quelle est la personnalité de ton client ? Est-ce qu'il est plutôt introverti, extraverti, anxieux, serein, complètement bordélique ou hyper maniaque ? Ça dépend aussi. Ça va te donner des caractéristiques sur sa personnalité, ce qu'il veut, ses problèmes. Ça se trouve, il est hyper bordélique et ça lui va bien, ou inversement, c'est une personne qui est hyper anxieuse et qui a besoin de ça. qui a besoin d'aide sur ce point-là. Et là, tu seras là pour répondre à ce besoin parce que tu as déterminé que la personne que tu veux accompagner, ce n'est pas une personne hyper extravertie, mais c'est quelqu'un qui est anxieux et qui veut travailler sur ce point-là. Enfin, quelles sont ses valeurs profondes ? Qu'est-ce qui la fait vibrer au quotidien ? Qu'est-ce qui l'anime ? Et qu'est-ce qu'il recherche tant bien dans son business que dans sa vie perso ? Il faut que tu trouves ce que tu veux. qui anime la personne. Moi, par exemple, mon persona, parce que je l'ai étudié, évidemment, c'est une femme prestataire de service qui est passionnée par ce qu'elle fait et qui a une soif d'indépendance. Elle veut détruire les limites qu'on lui met, que lui mette la société et elle veut être libre, simplement. Donc, même si ce n'est pas évident de se poser ce type de questions, c'est essentiel. Et je t'invite vraiment à... prendre le temps, mais ne le fais pas d'un coup. Fais-toi des petites sessions régulières pour être sûr que tu vises la personne que tu rêves d'accompagner. Par exemple, si ton business s'adresse à des freelances en quête de liberté, ton persona pourrait être une femme de 35 ans qui a quitté son salariat sur un coup de tête, mais qui galère à structurer son activité. Et là, tu es là pour l'aider à résoudre ce problème, structurer son activité. pour qu'elle puisse épouser enfin cette soif de liberté. La deuxième branche concerne ces problématiques. En gros, c'est les défis que ton Sims va résoudre. On parle ici de ses galères, manque de temps, désorganisation, le fameux syndrome de l'imposteur ou des difficultés à vendre, par exemple. De ses blocages, la peur d'investir dans son business, d'investir sur soi, les difficultés avec la fameuse paperasse ou une charge mentale trop lourde, qu'elle soit pro ou perso. ou un mix de deux. Et de ses frustrations. Ici, c'est il a essayé de faire des choses, mais ça n'a pas marché. Il est hyper frustré, il a deux doigts d'abandonner et c'est là que tu interviens. Pour te donner un exemple, encore une fois, si ton client idéal, c'est une entrepreneuse qui veut mieux gérer son administratif, à ce moment-là, ses frustrations pourraient être je passe trop de temps sur ma paperasse ou j'ai peur de faire des erreurs comptables. Je rêve, je mens, je dors paperasse. Alors que ce n'est pas le cœur de ma vie. Ce n'est pas ma passion, ce n'est pas pour ça que je me suis mis dans l'entreprenariat. Et là, tu es là pour résoudre son problème. Troisième branche, ses aspirations. Là, c'est l'objectif de ton Sims. En gros, on va focusser sur ses rêves, ses ambitions. Est-ce que c'est gagner plus d'argent, avoir plus de temps libre ou être reconnu dans son domaine ? Tu vas pouvoir aussi zoomer sur ce qui le motive au quotidien. Que ce soit une passion, la sécurité financière, l'impact. ou encore une fois, la liberté. Et je vais te demander d'aller plus loin. C'est-à-dire, je veux que tu détermines ses objectifs à court et à long terme. Qu'est-ce qu'il veut atteindre d'ici deux semaines, trois mois, un an, cinq ans, au bout de sa vie ? Qu'est-ce qu'il veut faire ? Si ton client idéal, c'est une coach en bien-être, son objectif peut-être d'avoir un business rentable tout en gardant de la flexibilité pour profiter de sa famille, actuelle ou future. Il faut que tu vois à long terme. Vraiment, tu vas créer un Sims. C'est une nouvelle personne. Il faut que tu lui donnes une image, des cheveux, une corpulence, une passion, une vie, des études. Je veux tout savoir sur cette personne. Parce que tu dois tout savoir d'elle pour la retrouver dans la vraie vie. Et enfin, où est-ce qu'on trouve justement ce fameux Sims ? C'est le terrain de jeu du Sims. Ici, j'ai besoin que tu détermines, que tu trouves. ou que tu imagines, quels réseaux sociaux il fréquente. LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok. Ça va en plus te donner des indications sur son âge. Ça permet de valider tes hypothèses du début, tu vois. Tout est lié. Quel contenu il consomme au quotidien ? Les podcasts, les blogs, newsletters, vidéos YouTube ? Est-ce qu'il scrolle pendant des heures sur Instagram ? Je ne sais pas, mais toi, tu dois le savoir. Et enfin, quels événements il fréquente ? Est-ce qu'il est sur des groupes Facebook, forums ? Il est dans quel networking ? Qu'est-ce qu'il aime faire le dimanche ? Où est-ce que tu peux le voir ? Est-ce qu'il fait dans des apéros, des after-work business ? Ou tu as plus de chances de le croiser en faisant plein de vidéos ? et en lui demandant de te répondre, de te faire des commentaires en DM. C'est ici que tu vas savoir parler de ton offre et comment attirer ton client idéal. Et bien sûr, dès que tu as ton Sims Business, il faut que tu le testes. Il faut que tu vérifies qu'il soit réaliste. Si ton client idéal, c'est une maman entrepreneuse ultra débordée, je pense que c'est inutile de lui proposer des formations en live de trois heures. Préfère des formats courts et accessibles, qu'elle puisse toujours avoir en replay par exemple. Il faut aussi que tu observes comment il réagit. Pour ça, lance des sondages, des questionnaires Google, des sondages sur Instagram ou LinkedIn. Teste, prends un peu la température. Et surtout, surtout, fais évoluer cette carte mentale. Ton Sims, c'est un être vivant. C'est une vraie personne et elle va évoluer au cours du temps. Alors mets à jour ta carte mentale régulièrement. Maintenant, tu as toutes les clés pour créer ton persona comme une pro. Donc, s'il te plaît, passe à l'action maintenant. Prends une feuille ou une appli le plus simple pour toi et construis cette carte mentale pour designer ton Sims business. Et dis-moi, quel caractère serait indispensable pour ton client idéal ? Personnellement, ce sont les femmes, comme je te l'ai dit, mères ou pas, qui sont passionnées par ce qu'elles font et qui ont une soif de liberté. Et pendant longtemps, je n'ai pas eu de client idéal. Mais je parlais de charge mentale à à peu près tout le monde, notamment à des personnes du BTP, comme je te l'ai dit au début. Et j'avais peur, en fait, qu'en choisissant un client idéal, j'allais me priver et je n'aurais pas plus de clients ou en tout cas, je n'arriverais pas à convaincre les gens. Spoiler. Ça a été clairement différent et c'est super drôle parce que depuis que je parle de ma cliente idéale, je n'ai jamais autant attiré d'hommes, mais qui ont un mindset différent. Et franchement, ça fait réfléchir en tout cas. moi je me dis que j'aurais dû définir cette cliente idéale bien plus tôt nous deux, on se retrouve mardi prochain pour un nouvel épisode et surtout d'ici là, prends soin de toi et de ton business, et surtout rappelle-toi, ton business tes règles, et moi je suis là pour t'aider à les écrire Un grand merci pour ton écoute. Tu l'as compris, avec ton expert conseil dans tes oreilles, l'entrepreneuriat devient enfin accessible pour tous. Alors, si tu as un projet ou une idée qui dort depuis bien trop longtemps sur ton carnet ou dans ta tête, contacte-moi sur Facebook, Instagram ou LinkedIn pour enfin le rendre réel. Fais-toi ce cadeau. Et si tu aimes ma créativité, dis-le-moi en me laissant un bon avis. et un gentil commentaire. Nous, on se retrouve mardi prochain pour ensemble libérer ta charge mentale entrepreneurielle. A bientôt !
