Speaker #0Bonjour et bienvenue sur Toute Puissante, le podcast des femmes qui veulent tout et qui l'obtiennent. Je suis Kauthar Trojet, votre hôte, fondatrice du club de pouvoir, coach exécutif de dirigeante et experte des dynamiques de pouvoir. Ici, nous pulvérisons le plafond de verre, un épisode à la fois. Bienvenue sur ce nouvel épisode de coaching de Toute Puissante. Aujourd'hui, je réponds à une question délicate, mais malheureusement plutôt courante. Notre auditrice nous dit « Un client fait des insinuations sexuelles sans jamais rien dire clairement. Si j'ignore, il continue de plus belle, et si je relève, il me dit que j'ai l'esprit mal tourné. Comment sortir de ce piège ? » Cette situation ou une de ces variations, je l'ai entendue plusieurs fois. de la part des clientes que j'accompagne, qui sont souvent des femmes qui évoluent dans des milieux plutôt masculins. Elles me racontent des faits assez similaires, des commentaires déplacés, des questions inappropriées, ou comme ici, des insinuations carrément illégales. Quand une situation comme celle-ci vous arrive, la réaction la plus courante, c'est de ne rien répondre sous l'effet de l'assidération. Pire parfois, il arrive de sourire, par gêne bien sûr, et après coup, vous vous sentez terriblement impuissante. surtout quand il y a un lien d'autorité avec la personne en face. Et souvent, vous allez ruminer des jours durant en essayant de trouver la bonne chose que vous auriez dû ou pu répondre. Vous savez ces fameux « ah mais j'aurais dû si seulement j'avais dit ça » . Déjà, je veux vous dire que ce que vous viviez n'est pas normal et que ce n'est ni dans votre tête ni de votre faute. Et vous êtes loin d'être seul à vivre cela. Je sais que le conseil le plus classique qu'on va donner dans ces cas de figure, c'est de contacter les RH. de reporter la situation, etc. Mais je sais aussi, pour avoir travaillé dix ans dans des milieux masculins, que ce n'est pas toujours la solution qui va être la plus efficace pour nous. En effet, quand on parle de ces situations au RH ou via des lignes d'éthique, même si normalement les représailles sont interdites, même si toutes les entreprises nous disent qu'elles vont nous protéger, très souvent, même en nous protégeant, ce qui va se passer, c'est qu'on va être celle qui va changer d'équipe. On va être celle qui sera mise à l'écart. Et pire, si nous arrivent d'autres situations similaires à l'avenir, on va commencer à dire « peut-être que le problème vient d'elle » . Et c'est pour ça que j'ai décidé de créer une formation spécifique sur le sujet « ancrage, prendre sa place en tant que femme dans un environnement masculin » . Cette formation se fait en groupe, en non-mixité, et dure une demi-journée. J'y partage les stratégies que j'aurais aimé qu'on m'enseigne. et que je n'ai jamais apprises dans les formations que j'ai suivies en entreprise. Et la stratégie que je vais partager ici en est tirée. Je vous en dis plus à la fin de l'épisode. Revenons-en à la situation de notre auditrice, qui illustre parfaitement ce que j'appelle le flou stratégique. C'est quoi le flou stratégique ? C'est une forme d'agression qui consiste à faire une insinuation suffisamment claire pour être comprise, mais suffisamment floue pour ne pas être compromettante. Les agresseurs. prospèrent sur ce doute qu'ils entretiennent délibérément. Tant que la personne en face ne réagit pas, ils continuent de gagner du terrain. Et si la personne en face les accuse, ils peuvent se cacher derrière de bonnes intentions mal interprétées. Et c'est une double victoire pour eux. De un, ils se donnent le beau rôle de la personne bien intentionnée, et de deux, ils retournent l'accusation contre nous, qui passons pour malveillantes. Par exemple, imaginez qu'un client vous dise Avec une Europe comme ça, vous devez avoir beaucoup de succès dans vos négociations. Soit vous vous taisez et vous avez perdu, soit vous relevez l'insinuation et il vous répondra « qu'est-ce que vous allez imaginer, je parlais de votre professionnalisme, vous avez vraiment l'esprit mal tourné » . Et vous avez perdu aussi. Et chaque flou stratégique va être une offensive qui permet de conquérir un peu plus de votre espace. Et voici ma stratégie pour anéantir ce jeu pervers. Première étape, clarifier l'insinuation. Vous allez mettre en lumière ce que vous avez compris. J'aime bien commencer par « j'ai l'impression que tu penses que » ou « j'ai l'impression que vous pensez que » . Deuxième étape, renvoyer le projecteur sur l'attaquant. Pour ça, la meilleure méthode, c'est d'utiliser une forme interrogative qui va le mettre en position de s'expliquer. Exemple concret, si on vous fait un reproche parce que vous sortez tôt alors qu'il est 17h30, vous pouvez répondre « j'ai l'impression que tu penses que quitter le bureau à 17h30, c'est trop tôt » . « Je me trompe » ou « J'ai l'impression que ça te pose un problème que je parte maintenant, tu peux m'expliquer ? » Ou si on vous fait une insinuation sur votre tenue, sur votre robe, votre jupe par exemple, ce que vous pouvez répondre c'est « J'ai l'impression que tu te focalises sur ma façon de m'habiller, je me trompe ? » Je vais ajouter une troisième étape qui est le coup de grâce. Et là, il s'agit de limiter le champ des réponses. quand la situation est vraiment problématique, c'est essentiel de ne laisser que... qu'une seule porte de sortie honorable à la personne en face. On va prendre un exemple extrême, mais qui est vraiment arrivé à une de mes clientes. Imaginez qu'un futur manager vous dise en entretien, ce poste n'est pas compatible avec des enfants en bas âge, est-ce que tu comptes tomber enceinte dans les deux ans à venir ? Ici, en fait, l'insinuation, c'est, je sais que c'est illégal, mais faisons comme si j'avais le droit de te poser cette question. Donc la chose à ne surtout pas faire, c'est de répondre sincèrement, donc de dire, Soit, si, si, je veux tomber enceinte. Soit, non, non, t'inquiète, je ne tomberai pas enceinte. En fait, il n'y a aucune bonne réponse à la question qui vient d'être posée si on répond directement à cette question. Donc moi, ce que je vous propose, c'est d'absolument pas répondre à la question posée, mais de répondre par une question. Et cette question, c'est quelque chose qui tourne autour de « Je ne suis pas sûre d'avoir compris la question. Je me doute bien que tu ne peux pas me poser une question. » discriminatoire lors d'un entretien, tu sais mieux que moi que c'est illégal. Du coup, est-ce que tu peux clarifier ce que tu veux dire ? Là, si la personne est un peu intelligente, elle va sans doute vous répondre quelque chose du genre « Non, non, mais ce que je voulais dire, c'est que ce projet est hyper important, je veux juste m'assurer que tu en es consciente et que tu vas être engagée à 100%. » Bingo ! Parce que là, vous venez de le forcer à reformuler sa question, vous venez de sortir du flou stratégique, et vous venez de le forcer à reculer. là Il n'est plus en train de parler de votre vie privée, de votre vie intime. Il est en train de parler de votre engagement professionnel. On a recadré. On va prendre deux autres exemples. D'abord, la fameuse insinuation sur la robe. Avec une robe comme ça, vous devez avoir beaucoup de succès dans vos négociations. Ce que je propose comme réponse, c'est « J'ai l'impression que vous pensez que mon succès en négociation vient de ma façon de m'habiller plutôt que de mes compétences. Je me trompe ? » Ou, version alternative, « J'ai l'impression que vous établissez un lien entre ma tenue et ma performance professionnelle. Est-ce que vous pouvez m'expliquer ce que vous voulez dire exactement ? Pourquoi ça fonctionne ? D'une part, vous n'avez jamais répondu à son insinuation, si le fait de porter une robe, ça vous aide ou pas. D'autre part, vous avez clarifié en mettant des mots sur l'insinuation implicite, c'est-à-dire dire que votre succès ou votre performance tient plus de votre apparence que de vos compétences. Ensuite, vous avez inversé le projecteur. C'est maintenant. à lui de s'expliquer, plus à vous de vous défendre. Et enfin, vous avez limité la sortie. Parce que s'il ne veut pas avouer son insinuation sexiste, sa seule réponse possible, ça va être de se rétracter en prétendant parler d'autre chose. Et vous avez fait ça avec énormément d'élégance puisque vous lui avez offert une porte de sortie honorable. Et sa réaction va probablement être de bafouiller et de dire quelque chose comme... « Non, je parlais juste de votre professionnalisme. » Et là, vous avez gagné parce que vous ne vous êtes pas justifié et vous l'avez contraint, lui, de clarifier et de reculer. Dernier exemple, celui de l'insinuation sexuelle. Voici ce que je répondrai. Vous vous rendez compte que ce que vous dites pourrait être interprété comme des avances ? Moi, je sais que vous n'êtes pas comme ça, que vous êtes un homme marié et que vous respectez les femmes avec qui vous travaillez. Mais avec ce genre de propos, vous vous rendez compte que vous n'êtes pas à l'abri d'une accusation ? Ça, c'est une idée, vous pouvez broder là-dessus. Mais vous comprenez le concept avec les trois étapes. De clarifier, de poser une question et d'offrir une porte de sortie. Pourquoi ça fonctionne ? Parce que vous allez mettre des mots sur l'insinuation implicite, sans vous l'approprier. En plus, ici, vous ne dites pas que c'est vous qui l'avez interprété comme ça, mais que d'autres pourraient l'interpréter comme ça. Ensuite, vous avez inversé le projecteur avec la forme interrogative. Et enfin, vous offrez une porte de sortie, en tout bien tout honneur, à votre interlocuteur. Mais une seule porte de sortie. Donc ce que vous dites sans le dire, c'est Je sais ce que tu fais et t'as pas intérêt à recommencer. En fait, c'est une menace sans menacer. En résumé, les insinuations de déplacés jouent sur ce que j'appelle le flou stratégique. Et face à ça, trois étapes. 1. Clarifier ce que vous avez compris. 2. Renvoyer la responsabilité de l'explication à l'autre. Et 3. Ne laisser qu'une porte de sortie honorable dans les cas les plus extrêmes. Cette technique, elle vous permet de reprendre le contrôle sans vous mettre en danger, tout en exposant le comportement problématique. ce qui vous assure que la personne va faire plus attention la prochaine fois. Si cette stratégie, cette technique vous a plu, alors vous allez adorer ma formation « Encrage, prendre sa place en tant que femme dans un environnement masculin » . Dans cette formation d'une demi-journée, on travaille ensemble sur la théorie sur des outils pratiques de répartie, mais pas que. Parce que le premier blocage à la répartie, c'est déjà de pouvoir redescendre émotionnellement pour être en mesure de trouver ce qu'on va répondre, même quand on connaît la théorie. C'est pourquoi je partage en priorité dans cette formation des outils activables en moins de deux minutes, en toutes circonstances, afin de retrouver votre calme, votre paix intérieure, et d'avoir accès à vos capacités de répartie. Tous ces outils, nous les travaillons, en théorie. mais surtout en pratique pour que vous soyez prêtes dès la fin de la formation. C'est une formation qui dure une demi-journée, elle est en non-mixité féminine et a déjà satisfait plus de 100 femmes. Pour équiper vos collaboratrices ou plus de renseignements, contactez-moi sur LinkedIn ou par e-mail. Et voilà, c'est déjà la fin de cet épisode. J'espère que vous repartez plus outillés, inspirés et prêtes à affronter vos défis du quotidien. Si vous avez une problématique de coaching, soumettez-la. Via le lien dans les notes de cet épisode. Je suis Kaotar Trojet et vous avez écouté Toute Puissante. Continuez de pulvériser tous les plafonds de verre et à très bientôt pour un nouvel épisode plein de puissance ! Et voilà, c'est déjà la fin de notre rendez-vous. J'espère que vous repartez plus armés, inspirés et prêts à affronter vos défis avec audace et intelligence. Je suis Kaotard Trojette et vous avez écouté Toute Puissante. Continuez de pulvériser tous les plafonds de verre. A très bientôt pour un nouvel épisode plein de puissance.
