Dans ce nouvel épisode de WILL, Adèle découvre les deux dernières étapes de la CNV : le Besoin et la Demande. 👉 Le besoin, c’est ce qu’il y a derrière nos émotions. Il est universel : sens, reconnaissance, sérénité, connexion… Là où on se trompe souvent, c’est en le confondant avec une stratégie, qui elle est propre à chacun et augmente donc le risque de conflit. 👉 La demande, elle, sert à nourrir ce besoin. Mais pour être entendue, elle doit être concrète, claire… et surtout opposable. Autrement dit : l’autre doit pouvoir dire non. C’est là que ça peut devenir difficile. Parce qu’en entreprise, on confond souvent demande et exigence. Et quand un manager exige, il obtient de la soumission ou de la résistance — jamais de l’engagement. La CNV ne veut pas dire qu’on ne peut plus poser de cadre, mais elle invite à ouvrir le dialogue. Et si, au lieu d’imposer une solution, on co-construisait une stratégie qui convienne à chacun ? Ce n’est pas toujours plus rapide, mais c’est souvent plus durable. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Un épisode spécial pour clôturer la première moitié de cette saison dans lequel Will redevient Jad Hawat et intervient Pierre Fournier à l'origine de la méthode. Ce dernier en explique les principes clés : 1/ Compilation et simplification des outils les plus puissants du coaching et du développement personnel (CNV, PNL, Lean Management, Liberating Structures...) 2/ Approche holistique (ECS) pour résoudre n'importe quel problème de management en 3 étapes : Ecouter, Clarifier, Soutenir. Contrairement à une approche descriptive qui vous dit quel outil utiliser pour un problème donné, l'approche holistique vous dit comment trouver le bon outil pour un problème donné 3/ Catégorisation des problèmes sur 4 couches : moi-même, mes collègues, mon management et mon entreprise. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.