Speaker #0Tu sais ce que je me suis dit l'autre jour ? Si j'avais eu accès à tous les outils qu'on a actuellement et il y a deux ans, j'aurais sûrement évité un bon paquet de surcharge, de stress inutile et d'heures passées à faire des trucs qui me vident plus qu'ils ne me font plaisir ou qu'ils ne me font avancer. Ce que j'ai compris avec le temps, c'est que déléguer, ça ne veut pas toujours dire embaucher. Ça peut aussi vouloir dire créer un système qui travaille pour toi. Et aujourd'hui, clairement, l'intelligence artificielle fait partie de ces systèmes-là. Alors je ne te parle pas de créer un business qui va te faire ressembler à une machine, ni de produire du contenu vide à la chaîne. Là, je te parle d'un vrai levier pour retrouver ton temps, pour te concentrer sur ce qui a de la valeur pour toi, ton business et tes clients, et surtout pour que tu arrives à garder ton énergie là où tu fais vraiment la différence. Dans cet épisode, je vais te partager trois façons concrètes, hyper simples, testées et approuvées dans mon propre business et celui de mes clients pour intégrer l'IA dans ton back-office. Même si t'es pas geek, même si pour l'instant ça te paraît un petit peu flou. Au final, si t'as envie de plus d'espace, de plus d'air dans ton quotidien pro, cet épisode. et fait pour toi. Bienvenue dans Work in Process, le podcast pour les entrepreneurs qui veulent développer un business qui leur ressemble, sans s'épuiser ni s'oublier en cours de route. Ici, on casse les règles du toujours plus pour explorer un entrepreneuriat plus humain, plus conscient et plus aligné. Chaque semaine, je te partage des réflexions, des outils et des process. pour faire grandir ton business sans sacrifier ton énergie mentale. Je suis Marine Aubaret et j'ai créé ce podcast pour t'aider à transformer ton quotidien pro, pas à pas, dans le respect de qui tu es. Si ça te parle, abonne-toi et installe-toi bien, l'épisode commence. On va parler d'un truc que tu connais trop bien si tu as un business en ligne, les messages répétitifs. C'est pas que tu ne veux pas répondre, c'est juste que... T'en es à ton cinquième mail de la journée pour expliquer comment accéder à une plateforme, comment récupérer une facture ou à quel moment ton programme va démarrer. Et au bout d'un moment, ton cerveau finit par fondre et ton temps aussi. Moi, ce que j'ai mis en place, c'est une sorte de mini-base de réponses intelligentes que je peux générer en deux clics selon la situation. Alors pour ça, j'utilise... Notion, mon outil favori, et ChatGPT. Si tu n'es pas fan de ChatGPT, tu peux utiliser une autre intelligence artificielle conversationnelle comme Cloud par exemple. Dans cette mini-base de réponses intelligentes, je stocke toutes mes réponses type. Le but, ce n'est pas de faire un copier-coller figé. Je les écris bien évidemment dans mon style avec les infos essentielles. Et ensuite, je laisse l'IA me proposer une version. ajuster selon le ton, le contexte, la personne à qui je m'adresse. Pour te donner quelques exemples, pour que ça te parle un petit peu plus. J'avais il y a quelques années une cliente qui me contacte à 22h en panique. Tu imagines bien qu'à 22h, je ne travaille pas. Et bien dans ce cas, mon IA va aller piocher dans ma base de réponses intelligente. la réponse la plus appropriée et va la reformuler pour utiliser un ton qui est rassurant, rapide et ferme. Parce que oui, à 22h, c'est important de savoir reposer son cadre et ses limites. Un autre exemple, une personne qui est intéressée par un programme d'accompagnement ou par une formation d'entreprise. Là, dans ce cas, mon intelligence artificielle sait retrouver la bonne réponse dans ma base de réponses intelligentes. et va la retravailler pour avoir un ton enthousiaste, clair, invitant, chaleureux. L'IA, à ce niveau-là, au niveau de l'automatisation des réponses clients et des mails récurrents, elle m'aide beaucoup pour ça. En quelques secondes, je gagne ce que je mettais probablement 10 minutes à écrire avant. Multiplie ça par le nombre de demandes entrantes que tu reçois par jour, et tu vas voir que... tu vas rapidement atteindre un chiffre astronomique au bout d'un an. Le plus important derrière ça, c'est pas tant l'IA, même si c'est le cœur du sujet de cet épisode. Le plus important, c'est que je garde la main. C'est-à-dire qu'à tout moment, je peux aller choisir les mots, je peux relire, je peux ajuster. C'est moi qui reste aux commandes. L'IA, elle est là juste pour m'alléger. Alors bien sûr, les outils que je t'ai mentionnés ne sont pas les seuls. avec lesquels tu peux mettre en place ce genre de système. Tu peux l'intégrer par exemple à ton CRM, de type HubSpot par exemple. Tu peux l'intégrer à tes plateformes pour vendre tes programmes comme System.io ou DriveCart. À des formulaires aussi comme Tali par exemple ou Google Forms. Et puis tu peux aussi automatiser certaines réponses dans ta boîte mail avec des outils comme Superhuman où c'était... pas trop geek, tu peux partir sur un simple gmail connecté avec Zapier. En bref, sur ce point-là, moi ce que j'ai observé, c'est que les gens se sentent toujours écoutés, parce que le message reste humain au final et adapté à la situation. Et moi, je garde de la dispo mentale pour mes clientes quand on a vraiment besoin de moi. Au final, c'est un win-win pour tout le monde. Deuxième partie, créer du contenu sans t'épuiser. Tu le sais, si tu veux que ton business soit visible, tu dois le rendre visible. Et donc, créer du contenu. Alors, on est d'accord, il y a d'autres moyens de rendre son business visible, mais pour cet épisode, et cette partie d'épisode plus spécifiquement, je vais te parler de ça. Créer du contenu, ça ne veut pas dire être en création permanente. Sinon, tu vas passer ta vie à ça. et à moins que tu sois Un influenceur ou un créateur de contenu, c'est pas ton travail. Moi, avant, quand je devais écrire une newsletter, un post LinkedIn, je pouvais tourner autour pendant deux heures. L'idée était là, plus ou moins floue, mais surtout, je savais pas comment la poser. Ou alors, je bloquais sur l'accroche, ou sur l'appel à l'action, ou je me disais, bon bah, cette semaine... Je n'ai rien à dire de neuf. Qu'est-ce que je vais bien pouvoir leur écrire ou leur envoyer ? Je parie que tu as déjà vécu ça. C'est une situation hyper désagréable qui revient malgré nous. Et pour essayer d'atténuer ce phénomène, parce que je pense qu'on ne peut pas le faire disparaître complètement, en tout cas si on garde un peu la main sur sa création de contenu, j'ai intégré des agents IA pour m'aider à casser... un peu ce cercle-là. Donc aujourd'hui, j'ai plusieurs agents qui m'assistent comme si c'était des assistants éditoriaux. C'est-à-dire que je prends un de mes assistants, par exemple, pour le podcast, je lui donne mon idée brute, l'objectif que j'ai avec l'épisode. Mon assistant IA va me proposer une structure adaptée au type d'épisode que je fais habituellement. Moi, je vais choisir ce qui me parle. Ensuite, je vais mettre ma voix, mon style, mon histoire. Des petites anecdotes qui ne sont pas écrites par un script d'IA parce qu'elle n'a pas les informations. Mais par contre, moi, je vais rajouter ma secret sauce. Par exemple, pour cet épisode, j'ai brainstormé les grandes lignes avec l'IA. Et puis, j'ai réécrit, j'ai étoffé. J'ai intégré mon vécu, on a challengé ça avec l'IA, qui a le personnage de mon audience cible. En bref, ce que je veux te faire comprendre, c'est que je ne suis pas partie de zéro. Et ça, ça change tout. Parce que ça me fait gagner du temps, mais au-delà de ça, ça me fait gagner en régularité. Et puis ça me permet aussi, quelque part, de rester inspirée, parce que je ne suis pas constamment en train de produire. sous pression. D'ailleurs, au niveau de la création de contenu, il y a un petit hack que j'adore. Je te le glisse là comme ça. Quand tu as déjà écrit un post ou une page de vente, une newsletter, un mail, bref, quand tu as écrit quelque chose, tu peux aller voir ton IA préféré et lui demander, génère-moi trois angles différents pour parler de ce sujet de façon plus directe. plus émotionnelle, plus pédagogique, ça va dépendre des styles que tu utilises. Et boum, t'as de nouvelles idées sans te forcer, sans que ça te prenne beaucoup plus de temps. Ça, ça te permet de recycler intelligemment tes idées en plusieurs contenus. Ça te permet aussi de rester visible sans t'épuiser. Et le truc le plus chouette, c'est que tu peux faire pareil pour quasi tous les contenus que tu crées. Ça peut être pour des scripts de podcast, comme je te l'ai dit, ça peut être pour des titres, pour des accroches, pour des boutons d'appel à l'action. pour des pages entières de site web ou une portion seulement. Bref, tu peux vraiment aller lui déléguer la forme pour que toi, tu te concentres sur le fond. Troisième partie, gérer ton organisation avec plus de clarté. Maintenant qu'on a parlé de création de contenu simplifiée, d'automatisation de réponses clients et de mails récurrents augmentés, je voulais parler d'organisation, forcément. Le truc dont on ne parle pas assez, c'est la charge mentale des petites choses. Alors, ok, j'ai déjà fait plusieurs épisodes sur le sujet, mais on dit qu'il faut répéter un message plusieurs fois pour qu'il soit compris, donc je le répète encore une fois. Tu sais, c'est toutes ces mini-décisions que tu prends tous les jours. Qu'est-ce qui est prioritaire ? Est-ce que j'ai bien traité cette email ? Est-ce que j'ai pensé à télécharger la pièce jointe pour la mettre dans tel outil ? Où est-ce que j'en suis de ce projet ? Qu'est-ce qu'il me reste à faire cette semaine ? La semaine prochaine, je fais quoi ? Dis-toi que l'IA, elle peut aussi t'aider là-dessus. Moi, perso, je l'utilise sur mes différents outils pour faire des sortes de revues hebdomadaires. Donc, comment ça se passe ? Quel est mon process ? Concrètement, je vais lui donner mes notes en vrac. Donc, ça implique bien sûr que j'ai réfléchi un petit peu à quels sont mes objectifs, quels sont mes projets, qu'est-ce que j'ai à faire, etc. Ensuite, elle va me transformer mes notes en tâches avec des verbes d'action pour que ça soit limpide. Et ensuite, en fonction de mon niveau d'énergie, en fonction de mes priorités, de mes urgences, de mes deadlines, tout ça, elle va me suggérer un plan d'action. Et le truc que je préfère, c'est faire ça à l'oral. Alors, encore une fois, tu utilises l'outil d'IA. Que tu préfères ? Je sais qu'il y a des outils comme Autor ou Fireflies qui te permettent de, quand tu parles, ils te sortent un résumé écrit, un plan structuré et des points d'attention. Mais si tu te crées des agents IA, tu peux tout à fait créer ton assistant virtuel sur des Ausha GPT, Cloud ou autres. Encore une fois, tu as gagné du temps, ça tu l'as compris, mais surtout sur ce point-là, c'est que tu gagnes en clarté. en sérénité. Et quant à ça, t'as beaucoup plus d'impact. Et plus de calme aussi. Et ça, ça marche pour les revues hebdo, mais ça peut aussi marcher pour des bilans mensuels, trimestriels, semestriels, annuels. Ça peut marcher pour des briefs clients, ça peut marcher pour les réunions que tu as peut-être avec ton équipe. Bref, la liste est longue. L'idée, c'est que tu fais le point en quelques minutes. Tu files l'audio à ton IA et tu reçois un doc structuré, actionnable et lisible. Moi, je fais partie de ces entrepreneurs qui apprécient la collaboration avec l'IA parce que ça nous permet de bosser plus alignés. Et si toi aussi, tu as envie d'être plus sereine quand tu travailles, commence par moins porter de choses dans ta tête. Parce qu'à ce niveau-là, l'IA, c'est une vraie alliée. On arrive déjà à la fin de cet épisode. Tu vois, j'espère que ça t'a donné des idées, des pistes de réflexion. Ça t'a donné peut-être envie d'intégrer l'IA dans ton back-office. Dis-toi que ça n'a pas à être un projet colossal. Et c'est pas non plus une menace pour ta créativité, ton intuition, ton flair. Appelle ça comme tu veux. Pour moi, je vois ça comme un outil qui permet de récupérer de la marge, de l'air, de l'espace, de remettre ton énergie là où elle est précieuse, c'est-à-dire dans la relation à l'autre et à toi, dans la stratégie de ton business, dans ta vision et surtout, surtout, surtout, dans le plaisir de faire ton métier. Donc ce que je t'invite à retenir de cet épisode, c'est qu'encore une fois, tu peux tester petit, un outil. une habitude, un prompt. Et regarde ce que ça change chez toi. Moi, ça m'a offert un minima 4 heures par semaine. Et surtout, un vrai confort mental. Si tu veux tester sans te prendre la tête, je t'ai préparé une mini-liste hyper claire de mes outils IA préférés. Tu peux, comme d'habitude, la récupérer dans la description de cet épisode. Si tu veux creuser le sujet des systèmes, de l'alignement, tout ça, tu peux tout à fait aller écouter l'épisode 142. J'y parle de chaos, ce qui m'a appris sur le business, sur l'intuition, sur le lâcher prise. C'est pas un système pratico-pratique, mais tu vas voir que... Il y a beaucoup d'apprentissage dans cet épisode, et je suis sûre qu'il va te plaire. Alors, on se retrouve là-bas, et sinon, la semaine prochaine, dans un nouvel épisode. Merci d'avoir écouté Working Process. Si l'épisode t'a parlé, pense à t'abonner pour ne rien manquer. 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