Transcription

• Speaker #0

  Je me réveillais souvent avec l'angoisse de me dire « j'ai oublié de lui dire ça » ou « j'ai oublié de l'appeler pour ça » . C'est vrai qu'on a quand même besoin de s'appeler et de se parler encore aujourd'hui, mais il y avait une vraie charge mentale qui était liée au manque d'un outil collaboratif. Ça a été un vrai accélérateur pour nous, déjà un confort quand même au quotidien. pour toutes les perles et je dois dire que quand même cet espace Notion, j'en rêvais depuis pas mal d'années. Alors à l'époque, je ne connaissais pas Notion, mais j'en rêvais déjà d'une certaine manière et sous une certaine forme.

• Speaker #1

  Salut et bienvenue dans Work in Process. Aujourd'hui, je te partage un épisode que j'ai... d'or parce qu'il va te montrer un truc hyper concret. Comment une entreprise peut reprendre le contrôle de son quotidien sans rajouter un outil de plus, sans complexifier, juste en structurant mieux. Mon invitée du lot, c'est Caroline Cancellier. C'est la fondatrice de Perl Office, une agence qui accompagne les TPE, les PME sur leurs fonctions support. Globalement, c'est quoi ? C'est des fonctions juridiques, de l'office management, de l'assistana, bref, tout ce qui fait tourner Merci. Une boîte d'un point de vue administratif. Et avec Caroline, on a travaillé ensemble sur ce que j'appelle l'OS de l'entreprise. C'est-à-dire qu'on a conçu un espace notion qui a été pensé comme un vrai QG, un quartier général pour son entreprise, avec un espace interne, un espace collectif et un espace individuel pour chaque prestataire. Elle leur a donné un petit nom, les Perles. Je trouve que c'est pas mal. Dans cet épisode, tu vas voir. On va parler de... ce qui coincait avant, de la charge mentale, des frictions que ça pouvait occasionner avec son équipe qui est en full remote. Et surtout, on a parlé des systèmes, des décisions structurantes et stratégiques et de tous les résultats que notre travail a fourni. Donc, si tu es solopreneur, que tu bosses avec des freelances ou même si tu as une équipe avec toi, que tu sens que... tout marche, mais que ça te coûte quand même un petit peu, cet épisode va t'ouvrir les chakras. Allez, je te laisse avec notre conversation. Alors Caroline, dis-moi, si je te présente en une phrase aujourd'hui, Perl Office, c'est quoi ? Et toi, qu'est-ce que tu fais au quotidien ?

• Speaker #0

  Alors, Perl Office est une agence qui accompagne les TPE et les PME dans l'optimisation de leurs fonctions support. Donc les fonctions support, on parle d'office manager, d'assistant de direction. d'astantes juridiques, d'astantes personnelles aussi. Et donc, on accompagne les TPE, les PME dans le recrutement et le placement de ces fonctions en interne chez eux, à temps partagé la plupart du temps quand c'est du placement. Aujourd'hui, on a une équipe mixte qui est composée d'un noyau interne et de consultants et de freelance. Et on est une vingtaine en tout chez Pearl Office.

• Speaker #1

  Donc, une sacrée équipe. Pour poser un petit peu le contexte de ce qu'on a travaillé ensemble, nous, toutes les deux, on a bossé sur l'OS, en fait, de Père L'Office. Donc ça, on va en parler un petit peu plus tard dans l'épisode. Pourquoi, pour toi, quand on a commencé à bosser ensemble, c'était le bon moment de structurer ton agence de la façon dont on l'a faite ? Qu'est-ce qui devenait important à venir renforcer ?

• Speaker #0

  Eh bien, j'ai... C'était un moment de la vie de mon entreprise où il faut savoir déjà que toutes mes équipes sont en full remote. Donc, on n'est pas ensemble dans un bureau et on ne se voit pas tous les jours. Pour la bonne et simple raison qu'elles ne sont déjà pas toutes à Paris et également qu'elles ont des clients chez qui elles se déplacent. Donc, elles ont déjà pas mal de trajets. Et je ne voulais absolument pas leur rajouter une contrainte de les obliger à venir au bureau. Donc, elles sont en full remote. Et à un moment donné, quand on devient une équipe de 20 personnes, c'est quand même important de créer du lien, de se rencontrer, de pouvoir communiquer facilement, de pouvoir avoir des outils au quotidien qui nous permettent de collaborer.

• Speaker #1

  Du coup, on est parti sur une solution digitale basée sur Notion. Un outil normalement qui est très bien connu des auditeurs et des auditrices de Work in Process. Avant Notion, une semaine normale chez Pearl Office, ça ressemblait à quoi ?

• Speaker #0

  Je devais les appeler très régulièrement, toutes. Et puis comme je ne suis pas toute seule dans l'équipe interne, on est quatre, ça nous obligeait à communiquer sur WhatsApp, via plusieurs canaux de communication. On a même eu un Slack. On utilisait Dropbox, mais Dropbox, ce n'est pas du tout interactif. Donc parfois, il y avait une déperdition de l'information et les flux n'étaient pas optimisés, on va dire.

• Speaker #1

  Et au final, ça devait te coûter, j'imagine, beaucoup de temps à toi, à ton équipe. Et puis, mine de rien, c'est beaucoup de charge mentale aussi de se dire, tiens, il faut que je pense à rappeler telle personne à telle fréquence chaque semaine de toute l'année.

• Speaker #0

  Exactement. donc on avait des petits des petits petites alertes dans nos agendas. Mais c'est vrai que c'est... Oui, je me réveillais souvent avec l'angoisse de me dire, j'ai oublié de lui dire ça, ou j'ai oublié de l'appeler pour ça. Ou bon, c'est vrai qu'on a tous... On a quand même besoin de s'appeler et de se parler encore aujourd'hui. Mais il y avait une vraie charge mentale qui était liée au manque d'un outil collaboratif.

• Speaker #1

  Donc ça, c'était pour ton équipe en interne, mais au niveau de tes prestataires. Comment ils vivaient ça au quotidien ?

• Speaker #0

  Eh bien, c'était la même chose pour elles, en fait. C'est-à-dire qu'elles communiquaient uniquement via un WhatsApp commun, un groupe WhatsApp, et elles étaient obligées d'aller chercher leur contrat dans la Dropbox et d'échanger par mail avec notre RH, Florence, où elles ne savaient pas forcément à qui s'adresser de l'équipe interne pour les différents sujets. Donc, c'était parfois un peu… un peu compliqué pour elles et pas forcément très fluide.

• Speaker #1

  Oui, j'imagine que parfois ça pouvait peut-être aussi occasionner des petites erreurs ou des petits oublis justement au niveau de cette communication vu que vous n'aviez pas encore un outil qui centralisait tout à un seul et même endroit.

• Speaker #0

  Absolument, et elles avaient du mal parfois à trouver une information ou avoir une réponse claire sur un sujet. Soit de relationnel avec le client, soit un process, soit contractuel.

• Speaker #1

  Oui. Si je me rappelle bien, quand on a bossé ensemble, de mémoire, vous étiez une quinzaine. Là, tu m'as dit que vous êtes passée à 20. Donc, ça veut dire que les effectifs ont grandi. C'est bien. Ça veut dire qu'il y a plus de missions. Donc, c'est vachement chouette. Si tu n'avais pas fait cette mission de structuration d'entreprise, qu'est-ce qui se serait passé concrètement ? Est-ce que tu aurais pu augmenter tes effectifs ? Est-ce que... Tu aurais pu lancer les projets que tu as lancés, on va en parler après de ces projets-là.

• Speaker #0

  Bien non, effectivement, ça a été un vrai accélérateur pour nous. Déjà un confort quand même au quotidien pour toutes les perles. Et je dois dire que quand même, cet espace Notion, j'en rêvais depuis pas mal d'années. Alors à l'époque, je ne connaissais pas Notion, mais j'en rêvais déjà, d'une certaine manière et sous une certaine forme. Donc, le jour où j'ai découvert Notion, je me suis dit que c'était vraiment ça, la solution idéale. Et effectivement, au quotidien, c'est un bonheur. Donc oui, on a pu augmenter les effectifs et fluidifier toute la relation avec les freelances et puis leur proposer un espace à elles, centralisé avec toutes leurs infos. plus un espace communautaire, enfin beaucoup de services additionnels aussi, des templates de documents, des mises à jour de nos actus, nos événements, enfin c'est vraiment super.

• Speaker #1

  On a vraiment travaillé ensemble, je ne dis pas toutes les deux, parce qu'au final, il y a ton équipe qui a beaucoup participé aussi à l'élaboration de ce projet-là, d'ailleurs on les embrasse puisqu'elles vont probablement écouter cet épisode. on a beaucoup travaillé sur la fluidification stratégique et opérationnelle côté interne côté gestion de la boîte mais aussi on est venu enrichir ton expérience perle donc reste à terre pour ceux qui sont pas dans ta boîte et qui ne savent pas ce que c'est une perle ce sont tous les freelancers avec qui tu travailles toute ma communauté quand on a commencé ensemble si tu devais Merci. Résumer ton objectif en une seule phrase, c'était quoi ?

• Speaker #0

  Alors, mon objectif, c'était d'avoir un espace unique et collaboratif qui soit à la fois agréable et professionnel pour centraliser toutes les informations, les process de l'entreprise et communiquer un ensemble d'actualités. quelque chose qui soit à la fois agréable et structuré et qui puisse être utilisé par toutes les équipes, avec évidemment des... des accès, des droits différents selon l'équipe interne ou externe ou certains projets.

• Speaker #1

  Donc le but, c'était d'amener plus de sérénité, plus de légèreté et de fluidité aussi dans les opérations du quotidien.

• Speaker #0

  Absolument.

• Speaker #1

  Et de renforcer aussi ce côté communautaire. Ça, on en avait beaucoup parlé, toi et moi. C'était que les perles, en fait, elles se sentent... vraiment chez elles, dans une bulle, quand elles travaillent pour toi en tout cas, et qu'elles puissent profiter de cet espace communautaire qu'on a créé sur Notion, ce qui est assez rare quand même, puisqu'il y a plein d'autres plateformes qui font des espaces communautaires. Mais nous, on voulait que toi et ton équipe puissiez gérer tout à un seul et même endroit.

• Speaker #0

  Oui, exactement.

• Speaker #1

  C'est quoi le ou les choix qui ont tout changé pour toi ? encore une fois je dis pour toi, mais c'est pour toi et ton équipe, au niveau de la gestion du quotidien.

• Speaker #0

  Les choix que toi tu nous as proposés du coup en fait, c'est surtout ça, parce que c'est vrai qu'on l'a co-construit ensemble, nous on n'avait quand même pas une idée très précise du résultat qu'on voulait obtenir, on avait des objectifs, mais le résultat on ne savait pas trop ce que ça pouvait donner, mais en tout cas ce que tu nous as proposé et qui était vraiment déterminant, c'était d'avoir en fait plusieurs espaces. d'avoir l'espace individuel pour chaque perle, d'avoir l'espace collectif et d'avoir l'espace interne. Ça, c'était vraiment, je trouve, très bien pensé et déjà structurellement adapté à notre organisation.

• Speaker #1

  Je fais juste une pause au milieu de l'épisode. Là, ce que Caroline raconte, c'est exactement ça. Quand ton business grandit, ton cerveau ne peut plus être le système qui porte tout. Il te prend un OS. Donc si ça résonne pour toi, bien sûr, pense à t'abonner, à envoyer cet épisode à une personne qui, elle aussi, porte toutes les casquettes dans sa propre boîte. Et surtout, ne reste pas dans cette situation. Viens me contacter et on résoudra le problème ensemble. Moi, ce que je trouve vachement bien, et au final, vous avez plutôt adhéré facilement à ces propositions, c'est que je vous ai proposé des systèmes basés sur de la simplicité. En fait, plutôt que d'avoir des outils qui partaient un petit peu dans tous les sens, c'était on centralise les choses à un seul et même endroit. On simplifie l'expérience et côté gestion et côté père le prestataire. Est-ce que tu pourrais nous citer un exemple concret pour ceux et celles qui sont en train de nous écouter de systèmes qu'on a mis en place, que vous utilisez au quotidien chez Père l'Office ?

• Speaker #0

  Eh bien, oui, oui, enfin, il y en a plein. il y en a pas mal on va dire mais on va dire que ce qui est assez révolutionnaire et là je pense que c'est ma RH qui pourrait en parler mieux que moi mais en tout cas je sais que ça lui a changé la vie c'est que dans chaque espace individuel les perles vont retrouver leur contrat leur descriptif mission pour chaque mission leur relevé d'heure pour chaque crâne mensuel enfin tu sais les les relevés d'heures mensuelles qu'elles effectuent chez le client. Elles peuvent déposer leurs factures. Tout est vraiment centralisé pour elles. Et à la fois, elles ont une visibilité sur l'espace communautaire avec nos événements et toutes les ressources qui sont mises à leur disposition. Donc, c'est cette double action, ce double bénéfice qu'elles peuvent avoir avec un seul point d'entrée.

• Speaker #1

  Génial. Et au niveau de l'onboarding, pour encore une fois illustrer ce que ça fait concrètement, ça veut dire que vous invitez la perle sur son espace individuel et sur l'espace communautaire sur lequel elle peut voir les autres profils des perles et éventuellement aller networker avec elle.

• Speaker #0

  Exactement. On a construit évidemment autour de ça un nouveau process de onboarding. Et donc, grâce à toi, on a pu aussi améliorer ce process que j'avais hâte de pouvoir aussi faire, upgrader un petit peu et le rendre plus friendly aussi, plus agréable, plus sympa pour elle. Donc, on l'a clairement amélioré. Et maintenant, elles vont directement créer un compte sur Notion, si elles n'ont pas déjà Notion, mais en tout cas, s'inscrire sur Notion de Perle. Et il y a tout un petit parcours qu'on fait avec elles pour l'onboarding.

• Speaker #1

  Génial. Pour les perles les plus anciennes, on va dire, qu'est-ce qu'elles en pensent de ce nouveau système ?

• Speaker #0

  Alors elles étaient globalement toutes ravies, vraiment. Certaines ont eu un petit peu de mal à s'y mettre, mais de toute façon, dès qu'elles ont franchi le pas de « Ok, on s'y met, on prend quelques temps pour quelques minutes, parce que c'est rapide en fait, pour comprendre le système, regarder les petites vidéos que tu avais préparées » , elles étaient toutes très contentes. Et en fait, ça a beaucoup simplifié leur vie aussi au quotidien. Puisque pour elles, ce qui n'est pas évident, c'est d'être à la fois affiliée à notre agence, Perl Office, mais aussi d'avoir à gérer leurs clients en direct. Donc avec différents process et leur simplifier la vie, c'est vraiment un objectif pour nous.

• Speaker #1

  Génial. J'aimerais qu'on parle un petit peu plus de toi maintenant, si tu es d'accord en tant que... que chef d'entreprise, que CEO de Perlofis, qu'est-ce que notre collaboration a changé au niveau de ta posture de dirigeante ? Et de ton quotidien d'ailleurs même.

• Speaker #0

  Oui, ça c'est une belle question. Écoute, moi je suis assez tournée vers l'innovation quand même. Donc j'ai toujours des idées, des envies en tout cas. et parfois des idées pour améliorer les process, améliorer la fluidité des process et tout le quotidien de mes équipes. Donc, je peux dire que je me suis sentie plutôt galvanisée par ce projet. J'étais de toute façon très excitée dès le départ et je suis ravie. de la manière dont les choses se sont déroulées et aujourd'hui, du résultat. Donc oui, ça m'a apporté, en tout cas, beaucoup de sérénité, c'est clair.

• Speaker #1

  Génial, j'adore. Et puis, on en avait parlé quand on s'était vus en vrai pendant nos vacances. Ce n'était pas fait exprès, mais pour la petite anecdote, on s'est croisés au même endroit, dans la même ville, pendant nos vacances, sur la même période.

• Speaker #0

  Et sur la plage !

• Speaker #1

  Et sur la plage, effectivement ! Il n'y a pas de mes clients qui me voient sur une plage d'ailleurs. Donc, tu as eu l'exclusivité.

• Speaker #0

  Yes.

• Speaker #1

  Si on redevient un petit peu plus sérieuse, là, mettons qu'il y ait un entrepreneur, une entrepreneur qui a envie de faire vivre la même évolution à son entreprise, qui est encore en phase de réflexion, peut-être même de doute. Toi, tu lui dirais quoi ?

• Speaker #0

  Je lui dirais de carrément y aller. parce que pour moi, c'est une petite révolution dans les organisations. C'est vraiment, clairement, un pas de géant vers beaucoup plus de sérénité, d'organisation au quotidien, de confort dans la communication avec ses équipes, dans la fluidité des process. Oui, c'est un bonheur. Donc, n'hésitez pas. N'hésitez pas une seconde.

• Speaker #1

  Génial. Côté résultats, moi, ce que j'ai noté de ce que tu as dit pour l'instant, c'est moins d'erreurs, un onboarding qui est plus court, plus agréable, plus fluide pour tes perles. On en avait parlé aussi en off, mais côté projet, il y a une meilleure visibilité.

• Speaker #0

  Tout à fait.

• Speaker #1

  Et je sais que ça a fait quand même gagner pas mal de temps. à ton équipe en interne ? Est-ce que tu as eu un ordre d'IDAP pris du temps qu'on leur a fait gagner avec ce projet-là ?

• Speaker #0

  Alors, je pense que pour chacune d'elles, ça doit peut-être être au minimum 3-4 heures par mois. Au minimum, parce qu'elles font leur reporting mensuel. Mais pour mes équipes internes, c'est beaucoup plus, en fait. Parce que c'est vraiment au quotidien que... que tout est centralisé sur Notion, que tout est géré sur Notion. En plus, on a notre petite Charlotte aujourd'hui qui met tout à jour. Elle adore Notion et figure-toi qu'elle est même en train de nous faire des espaces pour les clients.

• Speaker #1

  Génial ! Justement, c'est ce que j'allais te demander, si au niveau de tes clients, eux, ils avaient pu constater la transformation, puisque c'est une transformation interne au final, est-ce qu'eux, ils avaient décelé qu'il y avait quelque chose qui avait changé ?

• Speaker #0

  Alors, je ne suis pas sûre à ce stade, mais ça ne saurait tarder. Ça ne saurait tarder, puisque, en fait, figure-toi qu'on est en train de créer des process commerciaux. tous nos rendez-vous et aussi propositions commerciales sur nos chaînes. Et on va créer aussi des espaces pour chacun de nos clients, pour le suivi d'éditions. Donc maintenant, tout va être relié et c'est vraiment génial. On est très contents.

• Speaker #1

  Très chouette. Écoute, j'ai hâte de voir ça. Tu m'enverras des petits screenshots. Oui, bien sûr. Il y a une autre transformation aussi qu'il faut qu'on parle dans cet épisode. C'est la perle académie.

• Speaker #0

  Eh oui !

• Speaker #1

  Est-ce que tu peux nous dire ce que c'est ? Parce que toutes les deux, on sait ce que c'est, mais quelqu'un qui nous écoute ne saura pas du tout de quoi on parle.

• Speaker #0

  Avec grand plaisir ! C'est le grand projet de cette année 2026, même si c'est un projet que j'avais déjà en tête depuis très longtemps, on va dire presque dix ans. Évidemment, je ne pouvais pas mener de front tous les projets, donc j'ai commencé par développer et structurer optimisé, structuré, sécurisé per l'office sur les offres d'externalisation et de recrutement. Et puis, grâce à des rencontres, une équipe aujourd'hui qui m'entoure et qui est solide et hyper fiable et hyper compétente, j'ai pu lancer la Perl Academy, qui est une deuxième entreprise, mais reliée évidemment à la première, qui est un organisme de formation. et qui va proposer des formations pour les office managers et les fonctions support. Et on commence par une toute nouvelle formation liée au service des office managers et des fonctions support.

• Speaker #1

  Génial, j'adore. Quand tu m'avais parlé de ce concept il y a quelques mois, je me suis dit mais c'est une évidence en fait, il faut que ça voie le jour. Et donc je suis hyper heureuse d'avoir pu participer à ça de façon indirecte en ayant permis de structurer Perl Office tout simplement.

• Speaker #0

  Mais totalement. Mais tu peux être fière, tu peux être très fière. Bien sûr, nous irons également sur un projet de notion avec la Perle Académie, même s'il y a aussi des outils dédiés évidemment pour les OF. Mais oui, on va garder cette structure et puis la développer sur tous nos projets.

• Speaker #1

  Génial. Donc, si jamais vous voulez vous former, que vous soyez office manager ou pas d'ailleurs, Ça vaut le coup d'aller regarder la Perle Académie. De toute façon, comme d'hab, les liens sont dispo dans la description de cet épisode. Si jamais tu devais recommencer de zéro, c'est-à-dire avant notre collaboration, Caroline, est-ce qu'il y a des choses que tu ferais différemment ? Est-ce que tu aurais commencé plus tôt ?

• Speaker #0

  Ah oui, si j'avais su, je l'aurais fait plus tôt. Et en fait, pour tout te dire, j'avais même commencé à y penser. Et à regarder un peu tous les partenaires qui pouvaient faire ce que tu as fait finalement,

• Speaker #1

  puisque c'est toi que j'ai choisi.

• Speaker #0

  Chaque nous avons choisi. Donc oui, je le referai. Peut-être que je me renseignerai un petit peu mieux en amont des tarifs, des histoires d'accès, de comptes, etc. Parce que je sais qu'on a perdu un petit peu de temps avec ça. Et puis... Il y a eu un sujet de confidentialité, tu sais, de nos bases de données. Donc voilà, c'est quelque chose que peut-être je préparerais un peu mieux avant le projet si je devais le refaire. Mais sinon, voilà, tout a été hyper fluide. Finalement, tout s'est réglé très rapidement puisque tu as pu t'occuper de tout. Et je t'en remercie. Donc non, non, ce serait clair que je recommencerais avec toi. Et puis aussi, en fait, je me rends compte après coup que j'aurais dû prendre ton pack avec les trois mois de formation derrière. Parce que j'avoue qu'on a eu beaucoup de chance parce que finalement, on a eu Charlotte qui a rejoint l'équipe et qui maîtrise bien nos chaînes. Mais on a mis du temps finalement, nous, à être à l'aise sur l'outil parce qu'on n'avait pas souscrit ton pack. Et je n'ai pas jugé ça utile au départ. Merci. Franchement, si c'était à refaire, je le prendrais.

• Speaker #1

  C'est bien que tu en parles parce qu'effectivement, là, la mission qu'on a faite ensemble, en fait, on parle beaucoup de l'OS sur notion, donc ça peut sembler très technique, alors que c'est plus stratégique et structurel que technique. Mais il y a eu deux courbes du changement qui se sont opérées en parallèle, c'est-à-dire une courbe sur le côté structurel, comment est-ce que vous travaillez et comment est-ce que vous allez travailler avec le nouvel outil. Et il y a une courbe de changement au niveau de « je prends en main un nouvel outil de travail » . Je pense qu'autant sur la première, il n'y a pas eu trop de soucis là-dessus, puisque comme on était en co-création, on va dire 60% du boulot était fait dans les têtes de chacun et de chacune. Autant côté outils, moi j'ai donné un maximum côté vidéo, mais c'est vrai que ça ne remplace pas une formation où on va pouvoir prendre du temps, cliquer comment bien prendre en main l'outil, éviter les erreurs aussi. Et si jamais il y a des erreurs, comment est-ce qu'on peut... les rectifier assez rapidement. Donc, c'est important de le mentionner quand on change d'outil ou on change de méthodologie de travail et qu'on intègre un nouvel outil. C'est vraiment important de prendre en compte qu'il y a ce temps aussi d'adaptation pour chacun et chacune pour bien comprendre les tenants et les aboutissants de votre nouvel espace de travail.

• Speaker #0

  Complètement, complètement. Et quoi qu'on en pense, on a toujours besoin d'un accompagnement. La conduite du changement, en fait, on ne la met pas dans nos agendas, on ne la planifie pas, on ne se bloque pas du temps pour ça. Et donc, on le fait un peu à l'arrache, entre guillemets. Et forcément, on perd du temps alors que ça pourrait être beaucoup plus efficace.

• Speaker #1

  C'est ça. Est-ce qu'il y aurait autre chose que tu auras envie de partager avec nous dans cet épisode ?

• Speaker #0

  Eh bien, pas vraiment, sauf que... Je pourrais juste te redire que je te remercie vraiment beaucoup. Et puis, j'ai beaucoup aimé aussi ta douceur, la douceur de ton accompagnement. Je dois dire que tu es très à l'écoute et toujours avec beaucoup de douceur et beaucoup d'empathie. Voilà, et j'ai beaucoup apprécié notre collaboration.

• Speaker #1

  Écoute, moi aussi, j'ai vraiment adoré bosser avec toi, avec Florence et Sophie aussi, qu'on embrasse encore. Et j'ai très, très hâte de voir l'évolution interne, externe de Perl Office, de Perl Académie, parce que je suis sûre que ça va envoyer du lourd pour 2021.

• Speaker #0

  C'est parti, let's go !

• Speaker #1

  Avant de se quitter, je voulais te laisser avec une idée simple. Quand tu es solopreneur, que tu bosses avec des freelances, ou même si tu es à la tête d'une équipe, ce n'est pas normal que tout repose sur ta mémoire. C'est pas normal que... Ta tranquillité, la tranquillité des personnes qui bossent avec toi dépendent de « est-ce que j'ai pensé à ça ou pas ? » Ce qu'on a fait avec Caroline, au fond, ce n'est pas mettre notion dans son business. C'est créer un système qui protège l'attention et l'énergie, qui va venir centraliser les choses, qui rend la communication beaucoup plus saine et surtout qui permet à l'entreprise de grandir sans perdre son humanité. Et il y a un truc que j'ai adoré dans cet épisode aussi, que Caroline dit très franchement d'ailleurs, c'est un sujet qu'on sous-estime tout le temps, la conduite du changement. Tu sais, créer de l'espace dans une entreprise, c'est une étape et c'est déjà vachement bien. Par contre, aider les gens à adopter ces changements, à se servir de nouvelles méthodologies de travail, de nouveaux outils, les aider à se sentir à l'aise en fait, ça c'en est neutre. qui est oubliée par beaucoup d'entrepreneurs. Si tu veux suivre Caroline, comme d'habitude, tu as tous les liens disponibles dans la description de cet épisode. Tu vas pouvoir la retrouver sur LinkedIn, sur Instagram, sur le site de Perle Office et sur la Perle Académie. Autre chose aussi, si tu veux que je t'aide à structurer ton entreprise sans la complexifier, sans la transformer en usine à gaz, mais au contraire avec une approche hyper stratégique, humaine et vraiment adaptée à ton fonctionnement, tu peux aussi regarder dans la description. Il y a des ressources spécialement conçues pour toi.

• Speaker #0

  Merci d'avoir écouté Working Process.

• Speaker #1

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