Speaker #0Bienvenue dans cet épisode de Mission Visibilité, mon étude de cas inspirante pour ton business. Mission Visibilité, c'est un brief créatif orienté business. C'est une réflexion stratégique sur une problématique que pourrait rencontrer une entrepreneur comme toi. Je t'explique quel bilan je ferai face à un problème concret et quelles actions je mettrai en place pour utiliser Instagram comme un outil de résolution de ce problème. Tu vas découvrir des actions à fort impact à mettre en place et des pistes à explorer. Tu verras aussi qu'un bon plan d'action, adapté à ton business évidemment, fait toute la différence. Je te souhaite une bonne écoute. Bienvenue dans ce nouvel épisode de 100% Visible, un épisode spécial horticulteur-pépiniériste, que j'ai décidé d'intituler « Cultiver la terre, c'est bien, cultiver sa visibilité, c'est mieux » . Notez au passage qu'une petite surprise vous attend en fin d'épisode, alors je compte sur vous pour qu'on se retrouve à la fin. Installez-vous bien, prenez un carnet pour noter et c'est parti ! Pour cet épisode spécial horticulture donc, je vous propose de mettre les mains dans la terre et dans la stratégie. Être horticulteur pépiniériste, ce n'est pas juste arroser des fleurs ou planter des arbres. C'est un métier de passion et de patience, contraint en plus par une météo souvent imprévisible. C'est se lever à l'aube, sentir la terre fraîche, surveiller les serres, prier pour que la pluie tombe, mais pas trop. C'est avoir les mains dans la terre et la tête dans les saisons. Parce qu'au fond, votre métier, c'est de faire pousser bien plus que des plantes. C'est de faire éclore des émotions, d'offrir un peu de nature, un peu de beauté, un peu de respiration à ceux qui passent vous voir. Et pourtant, trop souvent, votre savoir-faire reste caché derrière les serres ou les stands de marché. Votre travail est merveille, mais on ne le voit pas. Alors, aujourd'hui, on va parler de ça. Comment cultiver votre visibilité, faire reconnaître votre métier et donner à votre entreprise la place qu'elle mérite dans le paysage local ? Allez, on enfile les bottes et on plante les graines d'une stratégie qui va faire grandir votre notoriété. Première partie, les problématiques du quotidien. Parce que la terre ne fait pas tout pousser toute seule. Les horticulteurs pépiniéristes font face à un paradoxe, un métier essentiel mais souvent invisible. Voici les grandes réalités que beaucoup vivent au quotidien. Un manque de visibilité locale, de la concurrence, une méconnaissance de votre savoir-faire et un manque de temps pour communiquer. Le manque de visibilité locale. Le bouche-à-oreille fonctionne, oui, mais il ne suffit pas. Beaucoup d'horticulteurs pépiniéristes dépendent des marchés, des foires ou de leur emplacement, sans être vraiment trouvables sur Google ou sur les réseaux. Et pourtant, les gens cherchent, les gens cherchent en ligne, plantes bordeaux, pépinières ouvertes le dimanche, fleurs locales. Mais si vous n'êtes même pas là, vous perdez des ventes avant même d'avoir commencé. La concurrence, bon, la concurrence, parlons-en. Entre les jardineries géantes qui ont pignon sur rue, Les pop-up du week-end en centre-ville, les supermarchés et leurs offres ciblées en saison, ainsi que les sites de livraison de plantes, difficiles de rivaliser. Mais justement, la différence ne se joue pas sur le prix. Elle se joue sur l'expérience, sur l'humain et sur le conseil. Et ça, les géants ne savent pas le faire et c'est là que vous avez une carte à jouer. Une méconnaissance de votre savoir-faire. Beaucoup d'horticulteurs fabriquent, bouturent et élèvent leurs plantes, mais ne le montrent jamais. Résultat, le client pense que tout vient d'un grossiste et ça envoie un mauvais signal au particulier. Il faut renverser la tendance, montrer les coulisses de votre métier et redonner de la valeur à votre travail artisanal. Le manque de temps, parce qu'entre la serre, les livraisons et les marchés, il reste peu de place pour faire de la com. Le temps manque, le temps vous manque, mais comme pour tout entrepreneur. Pourtant, prendre quelques heures par semaine pour utiliser les outils digitaux au mieux, ou se faire aider si vraiment vous n'y arrivez pas, c'est bel et bien un game changer pour votre activité. Vraiment, pensez-y. Alors la question aujourd'hui pour vous, ça n'est pas comment faire plus, mais comment faire mieux. Et surtout, comment rendre visible ce que vous faites déjà très bien. Nous allons aborder maintenant la deuxième partie, à savoir les leviers concrets à activer pour votre activité. Le premier levier que je vous conseille d'activer, et très fortement, c'est Optimisez Google Business Profile, c'est la base de votre visibilité locale. J'ai fait mes recherches et en tapant fleurs locales sur Google, je tombe sur des fleuristes de centre-ville. En tapant jardinerie Bordeaux, je tombe sur les géants du secteur bien connus que je ne vais pas nommer. Et même en tapant horticulteurs Bordeaux, les premiers qui apparaissent sont des prestataires de services, tontes ou entretiens de jardin. Donc on a clairement, vous avez clairement un problème de référence à régler. Alors ? Il faut commencer par le commencement. Google est votre entreprise et donc votre profil Google. C'est votre carte d'identité numérique. Inscrivez-vous, créez ou revendiquez votre fiche. Renseignez tout ce que vous pouvez remplir. S'il y a bien un domaine où l'abondance ne nuit pas, c'est sur les informations pratiques et techniques que vous donnez de votre entreprise sur votre fiche Google. Les horaires, l'adresse, la base, le téléphone, les liens vers votre site internet, votre compte Facebook. ou votre compte Instagram. Donnez tout. Ajoutez des photos récentes et à jour. L'entrée de votre entreprise pour qu'on puisse vous situer sur la carte, pour que les gens vous reconnaissent et sachent venir chez vous. Des photos de vos cerfs, de vos fleurs du moment, de votre équipe. Essayez de publier une fois par semaine, oui, oui, sur Google, sur votre fiche Google, vous pouvez publier une nouveauté, un arrivage, un événement local ou juste une plante ou un arbuste. Et répondez à tous les avis. Même un simple merci fait la différence. Petite astuce pour vous, ajoutez des mots-clés dans votre description. Par exemple, horticulteur bordeaux, ou plantes vivaces locales, ou fleurs cultivées à la main. Et rajoutez celles les plus demandées, comme fleurs coupées locales, par exemple, puisque vous êtes producteur. Ou n'hésitez pas aussi à mettre jardinerie bordeaux, puisque oui, vous êtes quand même une jardinerie spécialiste. Et mettez-vous en avant. Le deuxième levier à activer, et vous savez que c'est celui que je préfère, c'est Instagram. Instagram, c'est votre vitrine vivante. Instagram n'est pas réservée aux influenceurs, c'est une place de marché visuelle et elle est parfaite pour les métiers manuels et colorés comme le vôtre. Pour commencer, rédigez votre bio, votre biographie, le plus clairement possible. Je vous donne un exemple parce que 100% Visible, c'est un podcast qui vous guide pour votre business. Par exemple, vous pouvez écrire horticulteur à Bordeaux, fleurs locales et de saison, vente directe à la serre et sur les marchés. Essayez aussi de rédiger entre 1 à 3 postes par semaine. Commencez par 1 poste par semaine, ça sera déjà bien. Je vous donne quelques idées en vrac. Montrez la pousse de vos semis, la récolte, la mise en pot. Faites un focus sur une plante avec ses conseils d'entretien. Parlez de votre présence sur un marché, donnez les dates, les horaires, ou sur une action de proximité comme votre participation à un salon ou à une foire. Parlez de vous pour que l'on vienne vous voir. Essayez aussi de faire des stories quotidiennes. La météo du jour, l'arrivage de plantes, le café de l'équipe. N'ayez pas peur de vous montrer et de raconter votre quotidien. Ça sera un peu difficile au début, mais ça viendra. N'attendez pas la perfection, montrez la réalité. Un peu de terre, un sourire, un rayon de soleil, et le tour est joué. Le troisième levier à activer est votre relation client. Et votre relation client, aidée par le digital, c'est créer du lien avec vos clients. Soigner vos plans, c'est bien. Soigner vos plans et votre clientèle, c'est mieux. Déjà... Récoltez le plus de mails clients et de numéros de portable pour votre base de données clients et vos futures communications. Ensuite, voici 4 idées faciles à mettre en place si ce n'est pas déjà fait. Envoyez un message après achat. Merci pour votre visite, dites-moi si votre basilic se plaît chez vous. Mettez en place une petite carte de fidélité. Même papier, quelque chose de très simple. Proposez un plan du mois à tarif réduit, réservé aux porteurs de la carte fidélité par exemple. Organisez des ateliers dans vos serres. un atelier rempotage ou un atelier jardin urbain. Bref, soyez créatifs et soyez actifs et surtout, restez en contact permanent avec vos clients. Il faut qu'ils pensent à vous. Vos clients n'achètent pas juste une plante, ils achètent l'histoire qui va avec. Voilà ce que je vous conseille de commencer à mettre en place pour améliorer votre visibilité sur les réseaux. Et maintenant, on va conclure avec une note positive. Projetez-vous dans trois mois. Et imaginez, vos serres... pleine de visiteurs, vos clients qui reviennent parce qu'ils ont vu vos stories, vos fleurs partagées sur les comptes de vos clients et vos avis Google qui explosent positivement, bien sûr. Tout ça, sans pub, sans stress, juste avec une stratégie simple et authentique. Ça donne envie, je sais, et la bonne nouvelle, c'est que c'est réalisable. Mais vous avez du pain sur la planche, il y a quand même du travail à fournir, mais je n'ai jamais dit que c'était tranquille, j'ai dit que ça n'était pas compliqué. Si cet épisode vous parle et vous donne envie de vous y mettre, venez me le dire sur Instagram sur mon compte at mysetmaker, ça fait toujours plaisir. Et si vous avez envie qu'on travaille ensemble, et bien c'est le même chemin. Je n'oublie pas le petit bonus dont je vous ai parlé en début d'épisode. Pour les trois premiers comptes qui m'envoient un petit mot sur Instagram, je vous fais un audit gratuit de votre compte Instagram avec une feuille de route simple et actionnable pour un mois de publication, à raison d'une publication par semaine. Et ça, c'est cadeau pour les trois premiers qui m'écrivent. Merci d'avoir écouté Mission Visibilité. Si cet épisode t'a inspiré, pense à le partager à un ou une entrepreneur qui en aurait besoin. Tu peux aussi me laisser un commentaire et me dire quelle étude de cas tu aimerais que j'aborde dans un prochain épisode. Et surtout, souviens-toi, la visibilité ne se devine pas, elle se construit. A très vite pour un prochain épisode. Ciao ciao !
